Presentatie #smc076
-
Upload
isabel-mosk -
Category
Travel
-
view
861 -
download
0
description
Transcript of Presentatie #smc076
Social Media Club Breda #smc07613 december 2011
Isabel Mosk
Isabel MoskNHTV NBTCDe Bazaar Beverwijk
#lovehollandDigitale media #020 reizen Marketing HSMAI
wijn runningSocial networks
sushi Holland@isabelmoskInnovatielab
Wat is het Innovatielab?
Uitgangspunt Innovatielab
Hoe kan de gastvrijheidindustrie nieuwe media inzetten om de (inter)nationale toerist te bereiken?
Inventarisatie
1. Inkomend toerisme:• Onderzoek Inkomend
toerisme 2010• Segmentatie onderzoek 2009• Bezoekersonderzoek
holland.com• Phocuswright: Travel Tech
Survey 2010 (US)
3. Inkomend toerisme:• Onderzoek nieuwe &
sociale media gebruik HSMAI leden
• Desk research NHTV• Expert interviews
Vraag Aanbod
Inko
men
dB
inn
en
lan
ds 2. Binnenlands toerisme:
• NBTC-NIPO Research: Inspireren en oriënteren
• NBTC-NIPO Research: mobiel internet, social media en vakanties
4. Binnenlands toerisme:• Onderzoek nieuwe &
sociale media gebruik HSMAI leden
• Desk research NHTV• Expert interviews
Conclusies vraagzijde Overgrote deel reizigers actief op social media Momenteel meest gebruikte social media:
Beoordelingen Social networks
Reiziger is klaar voor mobiel internet: location based services
Conclusies aanbodzijde Nog lang niet alle aanbieders actief op social
media. Belang inzet nieuwe en social media voor bedrijf:
90% (zeer) belangrijk Belangrijkste reden voor niet inzetten nieuwe en
social media: beperkte kennis, onbekendheid met aanwezigheid doelgroep op de kanalen & angst voor verliezen van de controle over de inhoud.
Hotelbranche & luchtvaart zetten meer en vaker nieuwe en sociale media in. (internationaal georiënteerde bedrijven)
Nog niet veel gebruik van de nieuwste technologieën, waaronder location based services.
Verschil aanbod– en vraagzijde: Reizigers zijn klaar voor de nieuwste
ontwikkelingen op het gebied van social en nieuwe media. Aanbod toeristisch bedrijfsleven blijft achter bij deze ontwikkelingen.
Rapport Innovatielab
Downloaden:www.nbtc.nl/innovatielab
Behoefte gastvrijheidsindustrie
Masterclass Innovatielab (Vakantiebeurs 2011)
Check nbtc.nl/innovatielab voor video
Travel 3.0 trainingen op maat
Travel 3.0 trainingen op maat Theoriegedeelte (wordt ingegaan op
veranderende medialandschap en consumentengedrag)
Inspiratiedeel met best practices Praktische opdracht waarin wordt gewerkt aan
een plan van aanpak voor de eigen organisatie.
Symposium Travel 3.0 Check nbtc.nl/innovatielab voor video
Symposium Travel 3.0
Symposium Travel 3.0
Travel 3.0 platform
Doel Travel 3.0 platform
Bron: Upstream Strategies & More!
Uitgangspunten Travel 3.0 platform Een tool voor kennisoverdracht De sector heeft behoefte aan kennisoverdracht en
praktijkvoorbeelden. Door gebrek aan tijd en kennis bij de sector wordt hier echter geen invulling aan gegeven.
De sector kan middels één platform samen meerwaarde creëren door te delen en door te co creëren.
Doelgroep zijn alle marcom medewerkers in de sector, onafhankelijk van niveau kennis nieuwe media.
Het platform dient een onafhankelijk platform te worden binnen onze sector.
Partners
Holland app
Bedankt!
@isabelmosk@[email protected]