TOPVROUWEN & MARKETING

10 November 2009, Topvrouwen en Marketing

Nieuw Marketing, Nieuw leiderschap.

Perceptie van Marketing:Willen we dat dit het beeld van marketing is?

Financieel Dagblad juni 2009:

• 20 jaar geleden begon G-star met een onverkoopbare ruwe spijkerbroek, nu bouwt het Nederlandse jeansmerk aan een wereldwijd imperium. “Wij zijn een nuchter denim merk”

• G-star is hip. Ook al zullen ze dat bij G-star zelf graag nuanceren.• Het merk opgericht in 1989, wil namelijk geen opgeblazen

marketingmachine zijn die uit is op modetrends en snel scoren.• Het bedrijf wil in alle rust zijn merk opbouwen, een merk dat

gestoeld is op de liefde voor denim.

2

3

Betekenis, dilemma en uitdaging van marketing

• Purpose of Marketing :– At the hearth of any organization is a unique customer value proposition for a chosen

set of customers – source Porter- The purpose of any organization is to create unique customer value in a sustanainable way for all stakeholders including society.

• Dilemma: – Duurzame en meetbare klantwaarde wordt belangrijker op strategisch niveau van

organisaties – zeker nu het shareholdermodel ter discussie staat ten gunste van het stakeholdermodel-.

– Maar marketing wordt door (niet)-marketeers en de top van organisaties vooral geassocieerd met ‘tactics’ en product/brand push ÷n is minder zichtbaar in de organisatie als een strategische en functionele discipline verantwoordelijk voor klantwaarde.

• Uitdaging en Visie Nima:– Marketing staat voor duurzaam, klantgericht ondernemen.

– Marketeers hebben een leidende rol in het bevorderen van duurzaam klant gericht ondernemen.

– En creëren zo duurzaam waarde voor de klant, de organisatie en de maatschappij.

Onze uitdaging:

“Nieuw leiderschap” in de top van de

organisatie gevraagd om

“Nieuwe marketing” te bewerkstelligen

4

5

PAUL POLMAN, CEO Unilever

http://www.mckinseyquarterly.com/McKinsey_conversations_with_global_leaders_paul_polman_of_Unilever_2456

ERIC EN CHRISTINENieuwe Tijden, Nieuwe Talenten

6

Shared value marketing……:

• De onderlinge afhankelijkheid van bedrijven en maatschappij houdt in dat zowel bedrijfsstrategie, als klantstrategie als maatschappelijk beleid het principe volgen van:– shared value creatie

• Dat betekent:– Strategische keuzes die voor allen voordelen genereren– De business strategie en competitive advantage versterken– Zodat ze samen waarde creëren– En hun onderlinge afhankelijkheid positief ervaren

Essentie is “shared value” creatie tussen individuen, bedrijf en omgeving

Business are the best change agents and shared value creators

• Maatschappelijke issues oplossen door gezamenlijk waarde te creeren als bedrijf en maatschappij leiden tot duurzame oplossingen omdat ze niet afhankelijk zijn van subsidies en politieke agenda’s.

• Als een goed geleid bedrijf zijn resources, expertise en management talent inzet om problemen op te lossen die het begrijpt en waar het een belang in heeft, kan het een grotere impact op de maatschappij hebben dan ieder ander instituut of goede doelen organisatie

MARIJE Nieuwe Marketing

10

“ WEES JEZELF, ER ZIJN AL ZOVEEL ANDEREN.”

LOESJE

11

12

aanpassing

accomodatie

Inclusiveness

rolmodellenrolmodellen

Flexibele werktjiden

Quota

Wetgeving…..

“Mannelijke” vrouwen

Eventually, the spotlight will not be on a leader because she is a woman. But while the spotlight is on us, let’s use its power

Collaborative and inclusive leadership:

• Margaret J. Wheatley:

• "Over many years of work all over the world, I've learned that if we organize in the same way that the rest of life does, we develop the skills we need: we become resilient, adaptive, aware, and creative. We enjoy working together. And life’s processes work everywhere, no matter the culture, group, or person, because these are basic dynamics shared by all living beings.”

• This simpler way is demonstrated to us in daily life when we experience a sense of life’s deep harmony, beauty, and power, of how we feel when we see people helping each other, when we feel creative, when we know we’re making a difference, when life feels purposeful."

13

Collaborative and inclusive leadership -2-

• "Western cultural views of how best to organize and lead (now the methods most used in the world) are contrary to what life teaches. Leaders use control and imposition rather than participative, self-organizing processes. They react to uncertainty and chaos by tightening already feeble controls,

• Rather than engaging people's best capacities to learn and adapt. In doing so, they only create more chaos. Leaders incite primitive emotions of fear, scarcity, and self-interest to get people to do their work, rather than the more noble human traits of cooperation, caring, and generosity. This has led to this difficult time, when nothing seems to work as we want it to, when too many of us feel frustrated, disengaged, and anxious.”

14

"THERE IS NO POWER FOR CHANGE GREATER THAN A COMMUNITY DISCOVERING WHAT IT CARES ABOUT."

Onze rol?

15

Sandra Lopulalan: “Open space technology”

• Uitdaging -> Behoefte -> Verwachting -> Concrete vraa g

– Wat? Wat is het doel?– (Met) Wie? Alleen met (top)vrouwen of ook (top)mannen?– Waarom? Is Shared value marketing eigenlijk hard nodig?– Wanneer zijn we succesvol? Bv 30% van bedrijven shared

value (marketing) directeuren heeft? Als klanttevredenheid met 30% is gestegen?

– Hoe kun je concreet shared value marketing in jouw bedrijf invoeren?

16