‘De wereld van Social Media’

KruisingadispuutDen Haag, 24 januari 2011

Programma

• Introductierondje

• Social Media, wat is dat nu precies?• Een kort stappenplan • De kracht van LinkedIn• Aan de slag met Twitter• Do’s & Don’ts

• Vragen

Wie is Marie Louise van Dorp?

Communicatie Management

2009 - 2010

Sinds september 2010

2007 - 2010

PR 2.0 bureau

- Sinds september 2009

- Onderdeel Bijl Group

Wat is Coopr?

Wat doen jullie dan?

- Advies

- Uitvoering

- Training

Een nieuw initiatief

- PR school voor professionals en studenten

- Div. evenementen:

- PR Lessen

- Studentenavonden

- ‘An evening with…’

Ook Coopr College

• ‘An evening with… Deirdre Breakenridge’ (2009)• ‘An evening with… Brian Solis’ (2010)

- Rotterdam

- Een avondje PR

- 100 vakidioten

- 1 gast

- Delen, inspireren & leren

PR avond met internationale topper

Maar genoeg over mij en Coopr… wie ben jij?

Vertel eens in 10 seconden…

• Wie ben je?• Wat doe je in ‘t dagelijks leven? • Wat hoop je te leren vanavond?

Media en websites door de jaren heen

Post: 550 v. Chr.

Telegraaf: 1792

Telefoon: 1890

Radio: 1891

E-mail: 1966

ARPANET: 1969

Opgericht: 1998

Facebook: 2003

Opgericht: 2006

YouTube: 2005

Opgericht: 2001

Opgericht: 2004

Krant: 1645

Startpagina.nl: 1998

Web 1.0 Web 2.0

Televisie: 1926

Foursquare: 2009

Internet: 1996

Mobiel wordt steeds belangrijker

Wat is Social Media nu precies?

Definitie Social Media:

Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.

Dat klopt, maar gebruik liever:

Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).

Dus…

.. social media draait om mensen.

Onthoud dit!

Dus ‘mensen’… nooit meer vergeten!

Waarom gebruiken mensen Social Media..?

Maken van nieuwe vriendenDelen van passie

Om te onderzoeken Voor de fun

Krachten bundelen

Kennisvergaring

Ervaringen delenGevoelens te bewaren

Om producten te vergelijken

NetwerkenVoor intern gebruik

Informatie opslaan

Geld verdienenAls uitlaatklep

Vraag - Hoe actief zijn jullie zelf eigenlijk?

Het aanbod Social Media

Justin woont samen met zijn 74 jarig vader. Het gemopper van deze man zet hij online. Interessant?

Privé..

Gregory van der WielAd.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.”

.. privé / zakelijk..

Hamburgers & Twitter

@KogiBBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?

Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.

Inmiddels heeft Kogi bijna 80.208 volgers op Twitter.

IJs & Twitter

@SocialijsDe eerste Twitterende ijscoman van Nederland.

Voor 3 redenen:- Acties- Waar hij is- Roep hem op!

Aantal volgers: 1.265

Wat is het grootste sociale netwerk ter wereld?

… met 500 miljoen leden!

Social Media en cijfers - Nederland

- Aantal Nederlanders op Facebook?

3,7 miljoen

- Hyves veel populairder met een ledenaantal van..

10 miljoen

- Aantal Nederlanders op LinkedIn?

2 miljoen

-Aantal Twitteraccounts in Nederland?

1,5 miljoen

Binnen 7 seconden aangemaakt…

.. maar net zo snel!

Will it blend?

http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI&feature=player_embedded

Vraag – Wie wordt voor iedereen steeds belangrijker?

Een kort stappenplan : OEI

Observeer Experimenteer Integreer

De kracht van LinkedIn

Wist je dat.. ?

- LinkedIn groter is dan MonsterBoard

- In Amsterdam het tweede kantoor van LinkedIn zit

- Het een typisch zakelijk netwerk is

- LinkedIn draait om connecties – verbintenissen

- Twitter en blogs ook samenkomen op LinkedIn

- Kwaliteit boven kwantiteit staat online

Op persoonlijk niveau: 10 Twittertips voor beginners

1. Maak een account aan via twitter.com

2. Instaleer TweetDeck

3. Verwijder de verplichte ‘Following’

4. Kijk op Twittergids.nl welke mensen je wel kan volgen

5. Kijk op mediaoptwitter.nl als je journalsiten wilt volgen

6. Volg mensen die je inspireren of kent

7. Maak een zoekcolumn aan op het onderwerp waar je elke dag mee bezig bent (#=hashtag)

8. Neem in je bio de juiste woorden op! (PR, communicatie, Rotterdam)

9. Tweet minimaal 6 keer per dag

10.Houd 100 dagen vol!

Dont’s in social media

1. Beschouw Social Media niet als heilige graal.

2. Begin niet met een megacampagne

3. Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten.

4. Begin niet met een te groot team

5. Wordt niet direct boos als iemand iets negatiefs zegt!

Do’s in social media

1. Spreek in je eigen taal in Social Media

2. Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan

3. Begin met luisteren

4. Ontwikkel een plan(netje) waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social media

5. Leer elke dag!

http://www.youtube.com/watch?v=wqeXX3uoyoM

Nuon toont ware gezicht

KLM gaat na de aswolk op de goede weg door

En zorgt voor loyale en blije klanten..

Maar wat doe je met ontevreden klanten? #KLM

Reactie van Chevrolet op ‘Chevy memo’

http://www.youtube.com/watch?v=LaQXQmkMFGc

Loopbaanbegeleiding via Twitter 1

Loopbaanbegeleiding via Twitter 2

Café de Witte Aap: Relatie met trouwe kroegtijgers

Het veranderende medialandschap

Nestle & Facebook

http://www.youtube.com/watch?v=QV1t-MvnCrA

Nestle & Facebook ( 2 )

- Greenpeace heeft een oproep gedaan om Nestlé (o.a. KitKat) te boycotten. Nestlé ondernam direct actie:- Film verbieden- Aangepaste logo’s verbieden

Het effect?

Vragen….?