QUE ESTÁ PASANDO EN EL MUNDO

Retail e e-commerce

MARTIN OLMI - @molmi

Audiencias de Sitios de Retail• El volumen de audiencia en Latinoamérica es

comparable con los niveles del mercado Europeo

E-commerce en Latinoamérica• Qué esperan los usuarios de una plataforma de compras

Source: AmericaEconomica Intelligence 2012

EN EL MUNDO, SE INNOVA

Innovación: Tesco• Códigos QR para hacer las compras en el subte

Innovación: Nautica en New York• Códigos QR para comprar y ver más detalles

Innovación: Pagos

Innovación: Amazon

Innovación: Proyecto Amazon

¿QUÉ SE ESTA HACIENDO EN LAS TIENDAS FISICAS QUE PUEDA HACER YO?

En Estados Unidos las tiendas cierran

Y la situación en el Uruguay

Va a tener un impacto creciente en la medida en que la gente se vaya acostumbrando al sistema

El comercio local está jaqueado por las compras en el exterior

Walmart online a offline• Compra online y recibe en casa. O retira en el local

Walmart

Entendemos que el comportamiento del cliente cambia. Los clientes serán quienes determinen cuál es más conveniente para ellos

Ravi JariwalaPR Director de Walmart

Tesco Scan as you shop • Controla precios y paga sin pasar por la caja

Google Shopping (USA)• Delivery en el mismo día, de tiendas reconocidas

Amazon Lockers (USA y UK)• Comprá online y te lo dejamos en el locker

Herramienta GeoLocalización• Vía Wifi, identifica el movimientos de clientes

recurrentes y nuevos. Útil para analizar:

• Conocer los hábitos de clientes

• Relación de ventas con el espacio

• Organización del espacio físico del local

• Entendimiento de la afinidad de clientes con otras tiendas

Ikea Realidad Aumentada

MUCHAS GRACIAS

MARTIN OLMI - @molmi