Valencia, Julio 2014

Estadística Aplicada al Mercadeo

VENEZUELA

¿Cómo lograr la identificación y fidelidad del consumidor de alimentos para mascotas con la

Marca Purina?

Elaborado por:Andrea Barrios C.I: 24.290.033Diana Camejo C.I: 16.865.663Jeferson Andres Berbey C.I: 24.918.148Marialejandra nuñez C.I: 19.4793868

Profesor: Pedro Juan

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una estrategia basada en la Responsabilidad Social a través del mercadeo, para lograr mantener la identificación y fidelidad de los clientes que adquieren alimento para mascotas (gatos y perros) marca Purina, logrando así incrementar la participación en el mercado Venezolano

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA INVESTIGACION

1. Diagnosticar la situación actual de la empresa respecto a la participación en el mercado de alimentos para mascotas. 2. Diseñar el instrumento de recolección de datos (encuesta), con la finalidad de medir las preferencias de los consumidores. 3. Aplicar el instrumento de recolección de datos (encuesta) a la muestra determinada en el plan de muestreo. 4. Procesar la información y analizar los resultados

CaraboboEstado:

San Jose Municipio:ValenciaCity:

LLa Encrucijada Factory

VENEZUELA, Información General

ENCUESTA

1. ¿Tiene usted mascota?

2. ¿Qué mascota tiene?

3. ¿Cómo alimenta a su mascota?

4. En caso de alimentar a su mascota con alimento especial, ¿Que marca prefiere?

5. ¿Por qué prefiere esa marca de alimento para mascotas?

6. ¿Cuál es su actitud hacia la marca de alimento que consume su mascota?

POBLACION Y MUESTRA

La muestra está conformada por aquellas personas que tienen mascota, se considera de tipo finita, la fórmula aplicada es la siguiente:  Donde:   Z = nivel de confianza,  p = probabilidad de éxito, o proporción esperada  q = probabilidad de fracaso  e = precisión (error máximo admisible en términos de proporción)  Sustituyendo los datos en la formula correspondiente se obtiene que el tamaño de la muestra es de 47 personas.

2

2 ..eqpZn

100%

TOTAL SITOTAL NO

1. ¿Tiene usted mascota?

36%

62%

2%

TOTAL GATOTOTAL PERROTOTAL OTRO

2.¿Qué mascota tiene?

89%

11%

TOTAL ALIMENTO ESPTOTAL COMIDA CASERATOTAL SOBRASTOTAL OTROS

3. ¿Cómo alimenta a su mascota?

ENCUESTA

TOTAL DOG CHOWTOTAL CAT CHOWTOTAL PRO PLANTOTAL PROTICANTOTAL SUPERCAN

TOTAL DOGOURMETTOTAL GATI

TOTAL GATSYTOTAL MAX

TOTAL WHISKASTOTAL PEDIGREE

TOTAL PERRARINAOTROS

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Series1

4. En caso de alimentar a su mascota con alimento especial, ¿Que marca prefiere?

5. ¿Por qué prefiere esa marca de alimento para mascotas?

0

2

4

6

8

10

12 1112

65

1

4

8

Series1

ENCUESTA

51%

30%

9% 11%

SATISFECHO, NO CAMBIARÍASATISFECHO, CAMBIARÍAINSATISFECHO, NO CAMBIARÍAINSATISFECHO, CAMBIARÍA

6.¿Cuál es su actitud hacia la marca de alimento que consume su mascota?

ENCUESTA

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La marca Purina, especialmente con el alimento Dog Chow tiene la mayor participación en el mercado seguidamente de Max.

Las personas encuestadas consideran 3 factores fundamentales al momento de su compra: Primero el precio, seguido de la calidad y disponibilidad. Es por ello que se recomienda aplicar estrategias de mercadeo que ayuden a fortalecer la marca y que enseñen al consumidor los beneficios de un alimento balanceado (proteínas, vitaminas y con los nutrientes necesarios para el correcto desarrollo).

RECOMENDACIONES

El equipo recomienda a Nestle Purina afianzar estrategias apoyadas en la responsabilidad social, con la finalidad de calar en cada hogar Venezolano especialmente en los niños de la casa, enseñándolos a seleccionar el mejor alimento para su mascota, educarlos que los alimentos especializados contienen el balance perfecto para la salud y felicidad de sus mascotas.

¡THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!