OPERATIONS MANAGEMENT PROJECT

EMPRESA: EMETRAC LOGISTICS S.A.

ANTONIA ESPINOSA CUEVA

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

INPUTS, OUTPUTS AND THE TRANSFORMATION PROCESS

Emetrac Logistics S.A., es una

compañía familiar legalmente

constituida en el marco de lo legal

en noviembre del 2014 enfocada al

transporte y logística de productos

para distintas compañías

manejando varias líneas de

transportación.

El principal objetivo de Emetrac Logistics

S.A. es satisfacer en todos los ámbitos

posibles las necesidades del cliente, para lo

cual se ha diseñado un proceso global de

operación logística integral y así lograr

este objetivo.

OBJETIVO:

PROCESO EMETRAC LOGISTICS S.A.

ETAPA 1

• Levantamiento información.

• Base de datos clientes de nuestro cliente.

• Base de datos vendedores de nuestro cliente.

• Establecer unidades requeridas.

ETAPA 2

• Selección de unidades a utilizar por cliente con su respectiva verificación de documentación.

ETAPA 3

• Transición del proceso con tiempo estimado.

RECURSOS: LAND, LABOUR, CAPITAL

VEHICULOS

CAPITAL

Contamos con 22 unidades propias entre camiones

con furgón con tonelajes que van desde 2.5 hasta

30 Ton., además con un parque automotor

subcontratado de alrededor de 60 camiones

conformando un mix entre camiones con furgón y

bananeros.

Tenemos nuestras instalaciones dentro de

nuestra bodega en la Av. Carlos Julio

Arosemena, la cual muchas veces nos sirve

como un pequeño centro de acopio mientras en

embarca producto para rutas de la sierra

PERSONAL:

Contamos con personal administrativo y

de campo, con el apoyo de un equipo de 8

personas logramos la operación interna

dentro de nuestras oficinas, además de los

22 choferes laborando para la compañía,

los mismos que están a cargo del manejo

de los vehículos propios, contamos con

una base de datos de 40 choferes

aproximadamente ya que los mismos por

diferentes circunstancias muchas veces se

reemplazan.

EFFECTIVENESS, EFFICIENCY AND PRODUCTIVITY

• Nuestro Servicio vs el precio es actualmente muy

competitivo dentro del Mercado, lo cual hace que se vuelva

en la mejor opción para nuestro cliente.

• Existen varios métodos utilizados dentro del proceso para

medir, controlar y manejar la operación entera de la logística

como son: reportes diarios desde plataforma por embarque,

verificación digital al momento de la documentación del

embarque, verificación del coordinador antes de iniciar el

trayecto, verificación de la entrega de la mercadería con

acuses de recibo al momento de entregarla, finalmente

sustentación del recorrido con documentos físicos de regreso

al punto inicial

• Coordinador in house dentro de la compañía de nuestro cliente

VALUE ADDED

Nuestro valor agregado radica en la calidad del servicio vs su

precio.

CAPITAL VERSUS LABOR INTENSITY

VS

Mayor nivel de intensidad laboral

OPERATIONS PLANNING

OPERATIONS DECISIONS:

Para Emetrac Logistics S.A. así como el capital humano forma

cerca del 50% de la compañía la tecnología es la que hace

resaltar el valor agregado que se brinda.

FLEXIBILITY AND INNOVATION:

Contamos con un backup de una cantidad de camiones y

choferes de alrededor de 50 extras.

PROCESO INNOVACION:

Se puede proponer la implementación de una mejora en el

esquema Batch production que seria lo ideal para la compañía,

para tratar de llevar a su máxima efectividad toda la operación

logística

OPERATIONS METHODS: JOB, BATCH, FLOW, MASS, CUSTOMIZATION

Batch production: Podemos decir

que el esquema ideal de trabajo

seria el batch production ya que la

operación de llevaría a cabo por

etapas concluidas una vez terminada

al anterior hasta que termine el ciclo

del servicio prestado, este es el

método que se quiere implementar

como parte de la operación integral

de la compañía para obtener más

eficacia al momento empezar las

rutas diarias.

Se consideró trabajar bajo un

esquema de producción fluida, lo

cual no aplicaría de manera efectiva

para la compañía ya que creemos nos

privaría de algo muy importante

como es la flexibilidad entre otras

cosas.

CAMBIO DE PROCESO:

LOCATION

Por el giro del negocio no es tan influyente o determinando

donde se encuentre ya sea su matriz de producción

Nuestra compañía desarrolla sus operaciones en la ciudad de

Guayaquil y tiene cobertura a nivel nacional.

Emetrac Logistics S.A. se ajusta a las leyes de

transportación y permisos otorgados por los entes

reguladores únicamente del Ecuador, dirigiéndonos

únicamente al mercado Ecuatoriano, por lo cual en caso de

querer trabajar como una transnacional seria adaptar el

negocio en su totalidad al mercado de dicho país y a todas

su regulaciones quedando como mayor determinante para

analizar su rentabilidad “su mercado”.

SCALE OF OPERATION

Ya que nuestra compañía es de transporte y

logística y son distintas rutas por lo tanto la

operación no es siempre igual, no podríamos

hablar de operación de escala porque no

aplicaría.