Plan de Tesis Sgc Iso Iec 17025 Laboratorio Unheval
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA PLAN DE TESIS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVILSECCIÓN DE POST GRADO
MAESTRÍA EN TECNOLOGÍA DE LA CONSTRUCCIÓN
PLAN DE TESIS
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma
NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE
INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN DE
HUÁNUCO”
TESISTA : ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA PLAN DE TESIS
OCTUBRE 2013
PLAN DE TESIS
1.00. TITULO DE LA TESIS:
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
2.0. NOMBRE DEL ALUMNO:
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
3.00. ASESOR:
4.00 ANTECEDENTES:
El Laboratorio de Ingeniería Civil y Arquitectura de la Universidad
Nacional Hermilio Valdizan, fue creado el del año , habiéndose
implementado durante los siguientes años, con diferentes equipos de
ensayos, los mimos que en su mayor parte no se encuentran
operativos, debido a falta de mantenimiento o en su defecto a la falta
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
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de personal especializado en el manejo de los mismos.
Su ubicación, describe una posición estratégica en la región
Huánuco, al ser la ciudad de Huánuco, un lugar en donde convergen
los sistemas viales de todas las regiones del país, como por ejemplo,
acceso a la zona selva( Tingo María, Ucayali, San Martin), de la zona
Sierra (La Unión, Llata, Huaraz) y de la zona Costa (Lima, Ica)
5.0. JUSTIFICACIÓN
La presente tesis se justifica en la medida que permitirá
implementar un sistema de GESTIÓN DE LA CALIDAD EN
LABORATORIOS DE ENSAYO Y/O CALIBRACIÓN ISO/IEC 17025 en los
laboratorios de la Facultad de Ingeniería Civil y Arquitectura de la
Universidad Nacional Hermilio Valdizan, que permita un adecuado
servicio acorde a los niveles de exigencia que demanda los
CONTROLES DE CALIDAD de la obras en proyecto y en ejecución, de
la región Huánuco, Pasco, San Martin y Ucayali.
6.0 OBJETIVOS
La presente tesis plantea como objetivos los siguientes:
OBJETIVOS PRINCIPAL:Implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la
norma ISO/IEC 17025 del laboratorio de Ingeniería Civil de la
Universidad Nacional Hermilio Valdizan de Huánuco.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
a. Determinar la incidencia de los problemas de control de
calidad en obras ejecutadas en la región Huánuco.
b. Determinar el estado situacional de los laboratorios de
control de calidad para obras civiles en la región
Huánuco.
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
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c. Plantear un Programa de Implementación del Sistema de
Gestión de la calidad en Laboratorios de Ensayo y/o
calibración ISO/IEC 17025 en los laboratorios de la
Facultad de Ingeniería Civil y Arquitectura de la
Universidad nacional Hermilio Valdizan de Huánuco.
7.0 IMPORTANCIA:
El presente tema de tesis, es de importancia porque busca
plantear soluciones que se han venido generando con respecto a una
serie de problemas técnicos en las obras ejecutadas y/o en ejecución
a nivel de gobiernos locales y gobierno regional de Huánuco, como
consecuencia de la falta de un control de calidad adecuado derivado
de la falta de condiciones de los laboratorios de ensayos existentes
en la región Huánuco, los mismos que indirectamente generan daños
económicos al estado y por ende generando un impacto social
negativo.
8.00 ÍNDICE – RESUMEN
ÍNDICE
RESUMEN
ABSTRAC
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I : ANTECEDENTES
1.1. A nivel internacional
1.2. A nivel nacional
1.3. Tecnologías, maquinarias y materiales
1.4. Gerencia de procesos
1.5. Conclusiones
CAPITULO II : MARCO CONCEPTUAL
2.1. Innovación Tecnológica
2.2. Sistema de Gestión ISO/IEC 17025
2.3. Sistemas ISO 9000
2.4. Requisitos de Gestión
2.5. Requisitos Técnicos
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2.6. Conclusiones
CAPITULO III : ANÁLISIS SITUACIONAL DE
LABORATORIOS
3.1. Situación de Laboratorios en la región
Huánuco
3.2. Situación de Laboratorios en la región Pasco
3.3. Situación de Laboratorios en la región
Ucayali
3.4. Conclusiones
CAPITULO IV : ANÁLISIS SITUACIONAL DE PROBLEMAS
POR FALTA DE
CONTROL DE CALIDAD EN OBRAS EN LA
REGIÓN
HUÁNUCO.
4.1. Problemática a nivel de Gobiernos Locales
de la región Huánuco
4.2. Problemas a nivel de Gobierno Regional
Huánuco
4.3. Conclusiones
CAPITULO V : PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE CALIDAD
5.1. Consideraciones
5.2. Criterios de planificación
5.3. Criterios de procesos
5.4. Plan de Implementación del Sistema
5.5. Conclusiones
CAPITULO VI : ANÁLISIS FINANCIERO DE
IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA
5.1. Análisis de Costos y tiempos
5.2. Indicadores socio económicos de Inversión
5.3. Análisis comparativo
5.4. Conclusiones“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
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CAPITULO VII : CONCLUSIONES
CAPITULO VIII : RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
9.00. METODOLOGÍA
Para el desarrollo del presente tema de Tesis, se considera la
siguiente metodología, cuyo desarrollo es el siguiente:
a. Planteamiento del problema
b. Marco teórico conceptual
c. Revisión de los Capítulos I y II
d. Estudios de campo
e. Recopilación de Información
f. Revisión del Capítulo III y IV
g. Plan de Implementación del Sistema de Calidad
h. Evaluación y planteamiento final del Sistema de Calidad
i. Revisión del Capítulo V
j. Revisión del Capítulo VI
k. Conclusiones
l. Recomendaciones
m. Anexos
MÉTODOS:
Por su naturaleza, exige utilizar los siguientes métodos:
- DESCRIPTIVO.- El proceso de identificación,
caracterización de la realidad de la situación actual
de los laboratorios para obras civiles y la
problemática en la obras debido a falta de control
de calidad.
- ANALÍTICO - SINTÉTICO.- Los diferentes tópicos
serán analizados ampliamente mediante sus
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correspondientes variables los mismos que nos
permitirán llegar a conclusiones valiosas para
contrastar la hipótesis de trabajo; al mismo tiempo
se llegará a conclusiones sintetizadas.
- INDUCTIVO.- Mediante este método, se llegará
a inferir conceptos, teorías y conclusiones válidas,
estrictamente para la implementación del Sistema
de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025.
10.00 CRONOGRAMA
Id Nombre de la actividadDuración en días
1° trimestre 2° trimestre 3° trimestre
Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun
1Planteamiento del Problema 15
2Marco Teórico conceptual 30
3Revisión de Capítulos I y II 15
4 Estudios de Campo 30
5Recopilación de Información 15
6 Revisión del Capitulo III 15
7Plan de Implementación del Sistema de Calidad 30
8
Simulación de la Implementación del Sistema 30
9
Evaluación y Ajustes del Plan de implementación del Sistema de Calidad 15
10 Revisión de Capítulos IV 15
11Revisión de Capítulos V y VI 15
12 Conclusiones 10
13 Recomendaciones 10
14 Anexos 10
11.00PRESUPUESTO
Bienes y servicios
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Bienes Compra de Bibliografía S/. 1,000.00 Papel, útiles de escritorio 1,500.00 Material de impresión 1,500.00 Otros 500.00 4,500.00
Servicios Trabajos de Campo S/. 2,500.00 Movilidad local 1,000.00 Viáticos 1,000.00 Otros 500.00 5,000.00
Imprevistos: S/. 500.00 500.00
Total general: S/. 10,000.00
12.00. BIBLIOGRAFÍA
1.00 Gestión – Calidad Consulting LA NORMA ISO/IEC 17025,
http://www.gestion-calidad.com/iso-iec-17025.html.
2.00 International Standart ISO/IEC 17025
http://www.saba.org.ir/saba_content/media/image/
2011/04/1821_orig.pdf, 2da edición, 2005.
3.00 Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales -
INDECOPI NTP-ISO/IEC 17025,
http://www.implementacionsig.com/documentos/iso_9001
/ISO%20IEC-17025-2001.pdf, 2a. edición, 2001.
4.00 ICONTEC, NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO/IEC 17025
http://www.itp.gob.pe/normatividad/demos/doc/Nor
mas%20Internacionales/Union%20Europea/ISO/
ISO17025LaboratorioEnsayo.pdf
5.00 Universidad Católica Santa María, IMPLEMENTACIÓN DE
UN LABORATORIO DE METROLOGÍA DE MASAS,
http://www.concytec.gob.pe/portalsinacyt/images/s
tories/corcytecs/arequipa/
tesis_ucsm_propuesta_implementacion_de_un_labor
atorio_de_metrologia_de_masas.pdf.
6.00 Hopkins, Robert A. “SISTEMA INTERNACIONAL DE
MEDIDAS (SI) Y COMO FUNCIONA” 3ra. Ed.
7.00 INDECOPI, “GUÍA PARA LA EXPRESIÓN DE LA “SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA PLAN DE TESIS
INCERTIDUMBRE EN LA MEDICIÓN” 1999
8.00 Taylor Barry N. (1995). “GUÍA PARA EL USO DEL SISTEMA
INTERNACIONAL DE UNIDADES (SI)”. VIM - (Vocabulario
Internacional de Metrología)
9.00 Laura B. Melitón, EXPERIENCIA EN LA IMPLEMENTACIÓN
DE LA NORMA ISO17025/05 EN EL LABORATORIO DE
ENSAYOS ESPECIALES DE LA UTN-FRA
http://www.fices.unsl.edu.ar/~uniram/trabajos/
122%20-EXPERIENCIA%20EN%20LA
%20IMPLEMENTACION%20DE%20UN%20SGC
%20%20EN%20UN%20LABORATORIOS%20en%20la
%20UNLaM%20-%20Meliton,%20L.%20y
%20otros.pdf
10.00 Univ. de Rosario, Facultad de Ciencias Agrarias,
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD EN LABORATORIOS,
http://64.76.123.202/site/agricultura/SAMLA/
03_capacitacion/40_jornadas/_archivos/
000300_Jornada%20Zavalla
%202012%20Ostinelli.pdf
11.00 Juan David Hernández Amariles, DOCUMENTACIÓN
NORMA INTERNACIONAL ISO/IEC 17025 EN EL
LABORATORIO DE ANÁLISIS QUÍMICO DE SUELOS Y
FOLIARES DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE
PEREIRA,
http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/110
59/917/3/658562H557.pdf
12.00 Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio
José de Sucre”, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
MODELO DE ESTIMACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE LA
MEDICIÓN PARA LA DETERMINACIÓN DE HIERRO TOTAL
EN EL LABORATORIO DE MATERIAS PRIMAS DE SIDOR
BAJO LA NORMA ISO/IEC 17025
http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/diseno
-e-implementacion-modelo-estimacion-
incertidumbre-sidor/diseno-e-implementacion-
modelo-estimacion-incertidumbre-sidor.pdf“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA PLAN DE TESIS
13.00 Universidad Politécnica de Catalunya, IMPLANTACIÓN
DEL SISTEMA DE CALIDAD SEGÚN NORMA UNE-EN
ISO/IEC 17025:2005 EN UN LABORATORIO DE
CALIBRACIÓN DE FUERZA,
http://upcommons.upc.edu/pfc/bitstream/
2099.1/10366/1/Mem%C3%B2ria.pdf
14.00 Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe,
España y Portugal, MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE
LOS RESULTADOS EN LABORATORIOS DE PATOLOGÍA
VEGETAL
http://www.redalyc.org/pdf/612/61226113.pdf
15.00 Luis Martorelli, PROGRAMA EN RED DE LABORATORIOS
PARA IMPLEMENTACIÓN DE ENSAYOS BAJO NORMA ISO /
IEC 17025
http://www.uniram.com.ar/jornadas/XXV/TC-21.pdf
16.00 Carnevali de Falke, S., EXPERIENCIAS DE LABORATORIOS
ARGENTINOS EN LA ACREDITACIÓN DE LA NORMA
ISO/IEC 17025: DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
http://www4.inti.gov.ar/GD/4jornadas2002/pdf/
ceial-076.pdf
17.00 Comité Técnico 2011-06-02 INDECOPI, DIRECTRIZ PARA
LA ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y
CALIBRACION
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/0/
jer/acre01/Requisitos/Documentos_Especificos/
LabEnsayCalib/Direc-AcreLabEnsCal(1).pdf
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
ALUMNO ASESOR
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”
ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA PLAN DE TESIS
XIII. MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA : “SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO
VALDIZAN DE HUÁNUCO”
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES/ INDICADOR METODOLOGÍAGeneral¿Cómo La implementación de un sistema de calidad bajo la norma ISO/IEC 17025 en el Laboratorio de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan influyen en una mejora en cuanto a Control de calidad de las obras ejecutadas en la región Huánuco?
Específicos
1. ¿Cómo influye la falta de control de calidad en las obras civiles ejecutadas en la región Huánuco?
2. ¿Cómo influye en el control de calidad el estado situacional de los laboratorios en la región Huánuco?
3. ¿Cómo un adecuado programa de implementación incide en el establecimiento de un Sistema de gestión de Calidad del laboratorio de la Facultad de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan de Huánuco?
GeneralImplementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO/IEC 17025 del laboratorio de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan de Huánuco.
Específicos
a. Determinar la incidencia de los problemas de control de calidad en obras ejecutadas en la región Huánuco.
b. Determinar el estado situacional de los laboratorios de control de calidad para obras civiles en la región Huánuco.
c. Plantear un Programa de Implementación del Sistema de Gestión de la calidad en los laboratorios de la Facultad de Ingeniería Civil y Arquitectura de la Universidad nacional Hermilio Valdizan de Huánuco.
GeneralLa implementación de un Sistema de Gestión de Calidad influye en la mejora de Control de calidad de las obras ejecutadas en la región Huánuco.
Específicos
1. El inadecuado control de calidad influyen en la mala calidad de las obras ejecutadas en la región Huánuco.
2. La Identificación de los laboratorios en la región Huánuco permitirá determinar el estado situacional de los mismos.
3. La implantación de un adecuado programa permitirá establecer un Sistema de Gestión de Calidad del laboratorio de la facultad de Ingeniería Civil de la Universidad nacional Hermilio Valdizan de Huánuco.
Variable Independiente Norma ISO 9001 Norma ISO/IEC 17025:2005
IndicadoresX1: Requisitos de GestiónX2: Requisitos Técnicos
Variable Dependiente Sistema de Gestión de Calidad del
Laboratorio de Ingeniería Civil de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan de Huánuco
IndicadorY1: Mejora de procesos
Tipo de Investigación:Aplicada.
Diseño de Investigación:Descriptivo, correlacional/causal, prospectivo, transversal.
Método:Método Integral: cuantitativo/inductivo y cualitativo/deductivo
Modelo Teórico: Regresión múltiple
Y1 = B0+B1X1+B2X2+U0
Método de Muestreo: SistemáticoRecolección de información:Fuente: PrimariaTécnica: Archivos, EncuestasProcesamiento de la Información: Categorización de Variables.Software: SPSCorrida del modeloEstimación de Variables
Nivel de Contraste de Hipótesis:H0: i = 0: (nula)Todos los coeficientes de las variables Xi
no son significativos, es decir las variables independientes no influyen sobre la variable dependiente.
H1: i ≠ 0: (alternativa)Al menos un coeficiente de las variables Xi son significativos por lo tanto las variables independientes sí influyen en la variable dependiente.
“SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Norma NTP-ISO/IEC 17025 DEL LABORATORIO DE INGENIERÍA CIVIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”ING° EDGAR GRIMALDO MATTO PABLO