UNIVERSIDAD DE TARAPACA

ESCUELA UNIVERSITARIA DE INGENIERIA INDUSTRIAL,

INFORMATICA Y SISTEMAS

INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

PLAN DE MARKETING

COCA COLA

Asignatura:

Marketing

Alumnos:

Jonathn Pereira Navarro

Yerko Franulovich Robles

Carolina Leiva Ramrez

Alexander Maya Ramos

Profesor:

Gonzalo Gaete Prez

ARICA, CHILE

2013

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TABLA DE CONTENIDOS

1. CAPITULO I. ANTEDENTES GENERALES. ............................................. 3

1.1. INTRODUCCION. ......................................................................................... 3

1.2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA. ............................................................. 4

1.2.1. HISTORIA. ............................................................................................. 4

1.2.2. MISIN. ................................................................................................. 5

1.2.3. VISIN. .................................................................................................. 5

1.2.4. VALORES. ............................................................................................. 5

1.2.5. OBJETIVOS. .......................................................................................... 6

1.2.6. LOGOTIPO. ............................................................................................ 6

1.2.7. NOMBRE Y GIRO DE LA EMPRESA. ................................................ 7

1.3. DEFINICIN DEL PRODUCTO. ................................................................. 7

1.3.1. PRODUCTO. .......................................................................................... 7

1.3.2. FORMULA. ............................................................................................ 8

2. CAPITULO II. ANALISIS DE MERCADO.................................................. 8

1.1. COMPETIDORES. ........................................................................................ 8

1.2. CLIENTES. .................................................................................................... 8

1.3. ANALISIS FODA PORTER. ...................................................................... 9

3. CAPITULO III. ESTRATEGIA DE MARKETING. .................................. 15

3.1. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO. ................................................. 15

3.2. ESTRATEGIA COMERCIAL. .................................................................... 15

3.3. MARKETING TCTICA (4P). ................................................................... 15

CONCLUSIN. .......................................................................................................... 19

RECOMENDACIONES. ............................................................................................ 20

BIBLIOGRAFA. ....................................................................................................... 21

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1. CAPITULO I. ANTEDENTES GENERALES.

1.1. INTRODUCCION.

The Coca-Cola Company es una empresa que ofrece a los consumidores

marcas de bebidas refrescantes con y sin gas. Es una de las mayores y mas valiosas

compaa de refrescos a nivel mundial. Tambin es uno de los primeros proveedores

de bebidas carbonatadas, jugos y aguas embotelladas dentro del Pas. En Chile, Coca-

Cola Embonor ha logrado un fuerte posicionamiento, teniendo 10 plantas o sucursales

a nivel nacional, una de ellas en Arica.

En base a los conocimientos adquiridos respecto a Marketing, a continuacin

se realizar un anlisis de la situacin de la compaa, se trabajaran las tcticas de

marketing operativo, posicionamiento del producto, estrategia comercial y se otorgar

informacin de la compaa Coca-Cola Embonor.

Para finalizar se darn recomendaciones, si es posible, para mejor de cierta

manera el marketing involucrado en la marca Coca Cola.

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1.2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.

1.2.1. HISTORIA.

La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John S. Pemberton en la

farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Inicialmente fue una mezcla de

hojas de coca y semillas de nuez de cola que serva como remedio, que comenz

siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y

disimulaba las nuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que

calmaba la sed, a 5 centavos el vaso.

Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafa dise el

logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreci a su

creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton acept la oferta (vendi la

frmula y su empresa en 23.300 dlares) y se abrieron varias envasadoras en Estados

Unidos. Ms tarde un grupo de abogados compr la empresa e hizo que Coca-Cola

llegara a todo el mundo. Desde ah la empresa se convirti en The Coca-Cola

Company.

El distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla de azcar y aceites

de naranja, limn y vainilla. Los otros ingredientes cambian el sabor tan slo

ligeramente. En algunos pases, como Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es

endulzada con jarabe de maz. En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar.

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1.2.2. MISIN.

Refrescar al mundo.

Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

Crear valor y marcar la diferencia.

1.2.3. VISIN.

Conseguir la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento.

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan

inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas.

Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y

satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.

Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a

construir y apoyar comunidades sostenibles.

Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que Se tienen

presentes las responsabilidades generales de la Compaa.

Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

1.2.4. VALORES.

Las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y

son:

1. Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

2. Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.

3. Integridad: Ser transparentes.

4. Rendir cuentas: Ser responsables.

5. Pasin: Estar comprometidos con el corazn y con la mente.

6. Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas.

7. Calidad: Bsqueda de la excelencia.

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1.2.5. OBJETIVOS.

Objetivos a Corto Plazo:

Aumentar el volumen de ventas.

Aumentar la expansin del negocio.

Objetivo a Largo Plazo:

Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo.

Mejorar el beneficio econmico.

1.2.6. LOGOTIPO.

Vino Coca Pemberton, fue el primer nombre de esta popular bebida en

honor a su creador, John Pemberton, pero su socio Frank Robinson, quien busc un

nombre que pudiera ser recordado ms fcilmente la bautiz como Coca Cola.

Tambin ide el primer logotipo con una letra que se usaba en documentos formales

conocida en aquellos tiempos como Spencerian Script.

El logotipo de Coca-Cola se reconoce a nivel mundial y se ha adaptado a casi

todos los idiomas incluyendo el japons, el chino y el hebreo.

Figura 1.2.6.1. Logotipos Coca Cola Company.

Fuente: http://dineroclub.net/la-historia-y-caracteristicas-del-logotipo-de-coca-cola-alvarodabril/

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1.2.7. NOMBRE Y GIRO DE LA EMPRESA.

Nombre de la empresa: Coca-Cola Embonor S.A.

Giro: Fabricacin, comercializacin y distribucin de bebidas

analcohlicas.

RUT: 93.281.000-K

Direccin: Av. El Golf 40 piso 4, Las Condes Santiago

Fono: +56 (2) 22991400

1.3. DEFINICIN DEL PRODUCTO.

1.3.1. PRODUCTO.

Creada en Atlanta, Georgia por John S. Pemberton, fue la primera bebida en

ser ofrecida en una fuente de soda mezclando jarabe de Coca-Cola con agua

carbonatada.

En la actualidad, Coca-Cola es una bebida Universal que trasciende todas las

culturas, caracterizada por su sabor nico y su carcter refrescante y autntico.

La empresa posee productos como: Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Coca-Cola

Light, Fanta, Sprite, Nestea, Aquarius, Powerade, Kapo, entre otras.

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1.3.2. FORMULA.

La frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta. Una

leyenda urbana asegura que slo tienen acceso a ella dos directivos.

2. CAPITULO II. ANALISIS DE MERCADO.

1.1. COMPETIDORES.

La competencia que posee Coca-Cola son todas las bebidas en el comercio, ya

que la empresa vende refrescos, bebidas energticas, jugos hasta agua embotellada.

Pero una de las empresas principales que compite directamente con Coca-Cola es

Pepsi. Hace algunos aos, en Arica una de las competencias que tena era Carnaval ya

que sus precios eran bastante bajos respecto a los precios de Coca-Cola. Adems el

sabor de los productos de Carnaval posea una caracterstica que lo haca diferente a

los productos ofrecidos por Coca-Cola. Finalmente Coca-Cola termina siendo dueo

de Carnaval.

1.2. CLIENTES.

Para dimensionar el mercado, Coca cola puede hacer encuestas sobre qu tan

seguido cada persona consume su producto, cual es la edad de los consumidores, si

toman muy seguido productos sustitutos, en que poca se consume ms, etc. Todo

esto se puede hacer personalmente en las calles, o va Internet, ofreciendo un sorteo o

un regalo (como un llavero), para estimular a las personas a realizar la encuesta.

Luego para determinar los potenciales clientes y reales (aunque Coca Cola en la

realidad utiliza todas las segmentacin debido a su extensin multinacional), se elige

principalmente la segmentacin geogrfica y la segmentacin demogrfica, ya que en

la primera, ejemplos como el tipo de clima, su ubicacin y reas (rural o urbana)

influyen mucho en las ventas. Luego para la segmentacin demogrfica, influye en el

sentido de los ingresos, dado que al haber productos sustitutos ms baratos, la

empresa se dedica a sectores de ingresos medios en adelante principalmente.

De acuerdo a las relaciones de colaboracin con sus clientes. Coca-Cola

continuamente busca profundizar su relacin con los clientes. La compaa est

trabajando de forma muy cercana con sus clientes ms grandes para desarrollar

fuertes relaciones en mltiples facetas. Entre estas iniciativas, la compaa est

adaptando su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas- basndose

en condiciones demogrficas y socioeconmicas de los mercados locales, las

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ocasiones de consumo relevantes y las caractersticas distintivas de sus negocios. La

compaa est asocindose con sus clientes en mltiples frentes -desde la

administracin de la informacin hasta el desarrollo de habilidades para definir

estrategias de mercadeo y ejecucin en el punto de venta- asegurndose de que todas

y cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor.

En base a la mercadotecnia de Canales de distribucin, para otorgarle un marketing

ms dinmico y especializado a los productos, su estrategia consiste en clasificar

nuestros mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o

canal de distribucin. Sus principales canales de distribucin son pequeos

detallistas, consumo "on-premise" como son restaurantes y bares, supermercados y

terceros distribuidores. La presencia en estos canales requiere un anlisis integral y

detallado de los patrones de compra y preferencias de varios grupos de consumidores

de bebidas, en cada una de las diferentes ubicaciones o los canales de distribucin.

Como resultado de este anlisis, se adaptan las estrategias de producto, precio,

empaque y distribucin para satisfacer las necesidades particulares de cada canal de

distribucin y explotar su respectivo potencial.

1.3. ANALISIS FODA PORTER.

1.3.1. ANALISIS FODA.

Anlisis Externo: En el anlisis interno se va a determinar cules son sus

Oportunidades y Amenazas de la empresa con el fin de desarrollar una ventaja

competitiva:

Oportunidades

Tener convenios con nuevas sociedades estratgicas como televisin e internet

utilizarlos como medios para publicar de manera ms fcil y completa de sus

productos.

Utilizar su figura mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.

Crear y producir nuevos productos de consumo segn las nuevas tendencias

alimenticias.

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Amenazas

Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin a la competencia y as perder las ventajas que posee en el mercado.

Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares. Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen

corporativa por el descuido de uno solo.

Anlisis Interno: En el anlisis interno se va a determinar cules son sus Fortalezas y

Debilidades de la empresa con el fin de desarrollar una ventaja competitiva:

Fortalezas

Es una marca internacional, la ms conocida en el mundo. A nivel nacional tiene una alta presencia de sus productos en el mercado

(posicionamiento en el mercado).

Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como por ejemplo el efecto de coca-cola est presente en todos los grandes

eventos deportivos.

Al ser un producto reconocido a nivel mundial, provee confiabilidad en la calidad del producto.

Posee muchas sucursales en todo el mundo.

Debilidades

Considerado uno de los refrescos ms dainos en todo el mundo. El precio de coca cola es ms alto que su competencia, por este motivo las

personas de baja situacin econmica no la consumen con frecuencia, pero si

en ocasiones especiales.

1.3.2. ANALISIS PORTER.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES O CLIENTES

Si en un sector de la economa entran nuevas empresas, la competencia

aumentar y provocar una ayuda al consumidor logrando que los precios de los

productos de la misma clase disminuyan; pero tambin, ocasionar un aumento en los

costos ya que si la organizacin desea mantener su nivel en el mercado deber

realizar gastos adicionales. Este tipo de amenaza depende de:

Concentracin de compradores respecto a la agrupacin de compaas.

Grado de dependencia de los canales de distribucin.

Posibilidad de negociacin, especialmente en industrias con muchos costos fijos.

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Volumen comprador.

Costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa.

Disponibilidad de informacin para el comprador.

Capacidad de integrarse hacia atrs.

Existencia de productos sustitutos.

Sensibilidad del comprador al precio.

Ventaja de diferencial (exclusividad) del producto.

En esta ocasin son primordiales los canales de distribucin que pueda tener

Coca Cola, para poder hacer llegar a los consumidores sus productos. Sabemos que

Coca Cola, cuenta ya con extensa rama de distribucin y canales para hacer llegar sus

productos, como lo son Tiendas de Supermercado, Restaurantes, Maquinas

Vendedoras y Fuentes de Sodas en nuestra regin. Es importante para ellos, afianzar

sus lazos comerciales con las nuevas cadenas de tiendas de conveniencia que estn

teniendo tanto auge en estos das. Aqu es donde el poder de estos nuevos centros de

distribucin que efectivamente estn teniendo un acercamiento importante a casi

todas la reas de zonas urbanas. Podran tener un grado significativo en la reduccin

de precios finales de venta al consumidor ya que por estar tan cerca de los

consumidores, tiene el poder de iniciar una guerra de precios con las principales

productoras de estos productos.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES O

VENDEDORES

El poder de negociacin se refiere a una amenaza impuesta sobre la

industria por parte de los proveedores, a causa del poder que stos disponen ya sea

por su grado de concentracin, por la especificidad de los insumos que proveen, por

el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.

Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

Tendencia del comprador a sustituir

Evolucin de los precios relativos de sustitucin

Los costos de cambio de comprador

Percepcin del nivel de diferenciacin de productos

Nmero de productos sustitutos disponibles en el mercado

Facilidad de sustitucin. Informacin basada en los productos que son ms

propensos a la sustitucin, como los productos en lnea que pueden sustituir

fcilmente a los productos materiales.

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Producto de calidad inferior

La calidad de la depreciacin

As mismo, si consideramos el poder de los proveedores para Coca Cola,

algunos de sus principales insumos como son las botellas para el embotellamiento de

sus productos, y que finalmente tiene una subsidiara independiente que le surte las

botellas necesarias para su produccin. Coca Cola, ha teniendo la visin de

incursionar en las industrias de sus principales insumos haciendo que pueda manejar

de manera controlada los precios para no verse afectado en los precios de productos

finales. Haciendo con ello, que se puedan acomodar sus precios finales con los

canales de distribucin y poder competir en precio con su principal competidor, el

cual es Pepsi Cola, que ha encaminado sus esfuerzos para igualar a su competidora

(COCA COLA). En el caso regional podemos observar que la competencia respecto a

la empresa evaluada, las cuales seran bebidas gasificadas no alcohlicas con

influencias sectoriales como lo son las bebidas extranjeras como por ejemplo la

bebida KOLA REAL proveniente del pas vecino.

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Si pudisemos ejemplificar la situacin respecto a nuevos participantes al

mercado, podramos hablar de que, es muy sencillo montar un pequeo negocio,

mientras que la cantidad de recursos necesarios para organizar una industria

aeroespacial es altsima. En dicho mercado, por ejemplo, operan muy pocos

competidores, y es poco probable la entrada de nuevos actores. Algunos factores que

definen esta fuerza son las siguientes:

Existencia de barreras de entrada.

Economa de escala.

Diferencias de producto en propiedad.

Valor de la marca.

Costes de cambio.

Requerimientos de capital.

Acceso a la distribucin.

Ventajas absolutas del costo.

Ventajas en la curva de aprendizaje.

Represalias esperadas.

Acceso a canales de distribucin.

Mejoras en la tecnologa.

Demandas judiciales.

Acceso a canales de pre distribucin.

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Expectativas sobre el mercado.

Actualmente la industria de gaseosas enfrenta el reto de que sus consumidores

estn teniendo un notable cambio de gustos y preferencias. Esencialmente que estn

dejando de consumir la bebida Cola, habiendo un notable crecimiento en sustitutos

del producto como los son jugos, aguas y bebidas isotnicas. Por esto mismo la

amenaza de nuevos competidores en el mbito de venta de bebidas carbonatas de

sabor cola, no es una amenaza para el mercado que ya tiene posicionado a nivel

mundial. Los principales puntos que refiere Porter es la amenaza de nuevos

competidores, podemos hacer referencia a lo siguiente Barrera a La entrada del

Mercado La principal barrera que tiene un nuevo competidor en la industria de

bebidas sabor cola, es la economa de escalas que tiene ya establecido Coca Cola, la

cual obliga a los nuevos posibles competidores a entrar con una pequea escala,

originando que ellos tengan un costo unitario ms alto.

La diferenciacin del producto: Coca Cola tiene la marca ms reconocida del

mundo respecto a bebidas carbonatadas sabor Cola, la cual resulta demasiado

complicado el robo de consumidores, por la lealtad que se tiene ya con respecto a la

bebida. Por ltimo en el punto de Nuevos Competidores, tenemos que la receta

original de Coca Cola, es su bebida sabor Cola, es un hecho que hace la diferencia de

su bebida sobre todas la que pudieran existir en el mercado, Es una de sus ventajas de

mayor peso sobre los nuevos y existentes competidores, ya que su sabor y textura no

ha podido ser igualada.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Mercados en los que existen muchos productos iguales o similares, suponen

por lo general baja rentabilidad. Podemos citar, entre otros, los siguientes factores:

Propensin del comprador a sustituir.

Precios relativos de los productos sustitutos.

Coste o facilidad de cambio del comprador.

Nivel percibido de diferenciacin de producto o servicio.

Disponibilidad de sustitutos cercanos.

La entrada al siglo XXI, la velocidad de la informacin y el hecho de cada vez

las personas estn mejor enteradas de los productos que pueden afectar su salud o su

bienestar, ha hecho que los consumidores de nuestros das estn enfocadas en la

bsqueda de productos saludables y bajas en caloras. Esto ha originado que las

ventas de bebidas carbonatas sabor cola se desaceleren y tenga auge la venta de estos

productos saludables y con menores caloras, a las cuales se denominan como los

sustitutos de la bebida carbonatada sabor cola. Los principales productos sustitutos

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que tienen las bebidas sabor cola son: Jugos, Agua Embotellada, T, Bebidas

Isotnicas, etc.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Ms que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el

resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad entre los competidores define la

rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector,

normalmente ser ms rentable y viceversa.

Poder de los competidores.

Poder de los proveedores.

Amenaza de nuevos proveedores.

Amenaza de productos sustitutivos.

Crecimiento industrial.

Sobrecapacidad Industrial.

Barreras de salida.

Diversidad de competidores.

Porter identifica seis barreras de entradas que podran usarse para crearle a la

organizacin una ventaja competitiva:

1. Economas de escala.

2. Diferenciacin del producto.

3. Inversiones de capital.

4. Desventaja en costos independientemente de la escala.

5. Acceso a los canales de distribucin.

6. Poltica gubernamental.

Obviamente como lo hemos revisado, la competencia ha sido feroz en la

industria de los bebestibles, ya que efectivamente est dominada por dos grandes

competidores, controladores de esta industria, Coca Cola y Pepsi Cola, los cuales

tienen repartido el mercado de esta bebida, as que aunque est concentrada esta

industria en tan solo estas 2 empresas, la competencia ha sido feroz, pero

primordialmente en la diversificacin de sus productos. Aqu es el punto fundamental

sobre el anlisis de estrategia para Coca Cola, ya que su producto estrella, an sigue

siendo su bebida sabor Cola, pero poco a poco como pasa el tiempo los consumidores

que ha tenido por aos leales a su producto estn cambiando de gustos y preferencias.

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3. CAPITULO III. ESTRATEGIA DE MARKETING.

3.1. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.

http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento

3.2. ESTRATEGIA COMERCIAL.

3.3. MARKETING TCTICA (4P).

3.3.1. PRODUCTO.

3.3.1.1. NIVELES.

Producto Genrico: Es una bebida analcohlica que refresca y sirve para saciar la

sed.

Producto Esperado: Una bebida carbonatada mezclado con jarabe de Coca-Cola, lo

que ofrece una experiencia nica.

Producto Aumentado: Genera una sensacin de satisfaccin, al consumir una bebida

con prestigio de calidad.

Producto Potencial: La posibilidad que nos entrega Coca-Cola de disfrutar del

mismo sabor pero con distintas frmulas como son Zero, Light o Life, lo hacen una

de las bebidas que abarca gran parte del mercado.

3.3.1.2. ATRIBUTOS.

Su valor en el mercado, siendo superior a la de su competencia, no le significa

una desventaja si no que lo usa para demostrar un nivel de superioridad a quien lo

consuma por sobre sus rivales.

Su frmula nica, que a travs del tiempo y espacio ha trascendido barrera de todo

tipos, desde idiomas a fronteras, por todo el mundo.

El prestigio de la marca, reforzada por una fuerte publicidad en diferentes medios,

posiciona a Coca-Cola como la marca ms reconocida en el mundo.

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3.3.1.3. GAMA Y LNEA.

Amplitud: La empresa cuenta con una amplitud de 3 tipos de productos:

bebidas saborizadas carbonatadas, aguas minerales y bebidas energticas.

Longitud: Las lneas de produccin trabajan con al menos 17 productos de

longitud en sus diferentes lneas.

Profundidad: Su profundidad abarca ms de 130 opciones de sabor y tamao

variables.

Estrategia: La empresa ao a ao, busca diversificar su mercado y llegar a

todos los potenciales clientes, de manera de cubrir sus necesidades y ser la

numero uno en todo el mundo.

3.3.2. PROMOCIN.

El principal medio de promocin de la compaa es a travs de

comerciales de televisin. Otros canales de promocin pero no menos

importantes son el Internet, promocin en centros comerciales, en

tiendas, y esto desde pequeos bazares en poblaciones hasta grandes

supermercados de la regin. Tambin cabe destacar que Coca Cola es

una de las marcas con mayor publicidad en Latinoamrica y el mundo,

mostrando siempre un alto nivel de calidad y creatividad en sus

promociones.

En el centsimo aniversario de Coca-Cola, se construy en

nuestra ciudad el logo ms grande del mundo, hecho con 70.000 botellas

de Coca-Cola. Sus medidas son de 120 m x 50 m. La compaa Coca

Cola fue innovadora al emplear publicidad en los medios de transporte

cuando estos llegaban o salan desde/hacia el sur de nuestro pas.

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Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la

polmica que causan. Estos spots publicitarios se caracterizan por incluir

alguna un tema pegadizo, un mensaje profundo o, simplemente, por su

larga duracin.

Algunos de los spots de Coca-Cola ms conocidos son:

1960: La pausa que refresca

1975: "La chispa de la vida"

2006: "Estamos juntos" (Mundial de Ftbol 2006)

2007: "Generacin de los 80"

2007: "La fbrica de la felicidad"

2009: "Hoy quiero"

2010: "Destapa la felicidad"

Coca-Cola tambin tiene una tradicin de publicidad usando a

Santa Claus, que generalmente se muestra cumpliendo sueos en

Navidad y al final tomando la gaseosa como recompensa.

3.3.3. PLAZA.

Coca Cola tiene un posicionamiento tal como marca que posee

variados canales directos e indirectos para llegar a todas partes del

mundo. Hoy es una empresa con presencia mundial, no hay ciudad en el

planeta que no tenga una distribucin de bebidas de la compaa. Se

puede encontrar desde pequeos bazares de comunidades hasta grandes

tiendas distribuidoras al por mayor como supermercados.

Local que venda bebidas analcohlicas tendr una Coca Cola

para ofrecer.

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3.3.4. PRECIO.

La fijacin de precios toma tanto dimensiones psicolgicas

como econmicas y se deben tener en cuenta al momento de tomar la

decisin de fijar el precio. Muchos consumidores usan el precio para

juzgar la calidad en variados rubros, ya sea desde las bebidas

analcohlicas hasta las universidades con sus aranceles. Los vendedores

deben tomar en cuenta esos aspectos psicolgicos, dando a entender que

el precio sugiere algo ms acerca del producto. Coca Cola se

comercializa en base a su calidad y el status que otorga a los

consumidores. Entre otros aspectos, su prestigio tambin depende del

mantenimiento de un precio que es alto en relacin a otros competidores

dentro de la categora del producto. Es as como el precio de Coca Cola

siempre est por sobre la competencia ms directa: Pepsi.

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CONCLUSIN.

En base a lo estudiado sobre Coca-Cola Company, se puede decir que esta compaa

se ha ganado la posicin que mantiene durante aos en el mercado, no solo por ser una de

las compaa pionera en vender gaseosas sino ms bien por mantener una estrategia de

marketing orientada a los valores de la compaa, vinculada fuertemente a los

consumidores, de los cuales Coca-Cola Company siempre se ha preocupado.

Coca-Cola ha sabido manejar su plan de marketing. Para la compaa la publicidad

es un punto importante, ya que es una marca que est inmersa en todos los rincones del

mundo, pero mayormente porque Coca-Cola busca llegar al consumidor a travs de una vida

sana y feliz en su publicidad.

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RECOMENDACIONES.

Debido al alto estudio que tiene Coca-Cola Company respecto a marketing, a

continuacin se mostrara algunos puntos de recomendaciones:

- Seguir con el plan que llevan a cabo, ya que les ha llevado al xito que lleva

la compaa hoy en da.

- En cuanto a la ciudad de Arica, aceptar participar en acciones sociales, ya

que la empresa busca evitar el olvido.

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BIBLIOGRAFA.

Sitio web: Coca Cola Embonor S.A.

o http://www.embonor.cl/wps/wcm/connect/embonor/Sitio/Home

o Fecha revisin: 18/12/2013

Sitio web Mercantil, informacin comercial Coca Cola Embonor.

o http://www.mercantil.com/empresa/coca-cola-embonor-s.a.-coca-cola-

embonor-s-a/300111052/esp/

o Fecha revisin: 19/12/2013

Sitio web Productos Coca Cola.

o http://conoce.cocacola.es/productos

o Fecha revisin: 15/12/2013

Apuntes Marketing.

o Entregados por Profesor.

o Fecha revisin: 2 Semestre 2013.