Plan de Marketing

Diana GibsonCódigo: 2693

Tienda de Artesanías de la Selva

Selvart

• Tienda de artesanías de la selva: cerámica y textiles

• Ubicación: Miraflores, a una cuadra del parque Kennedy

Plan estratégico

• Visión• Misión• Valores• Objetivos• FODA• Estrategia genérica

Filosofía Corporativa

• Misión:Somos una empresa que vende artesanías de la selva con información relevante, dinámica y actualizada. Además, estamos ubicados en un lugar de fácil acceso para que el turista pueda comprar con facilidad y seguridad.

• Visión: En el 2015 estar posicionados como una de las mejores tiendas de artesanías de la selva del Perú dirigida hacia turistas extranjeros, especialmente franceses.

• Valores: Revalorización de la cultura, respeto, calidad

Objetivos de la empresa

Lograr la satisfacción del clienteOfrecer un servicio y producto de calidadLograr establecer comunicación directa con el

cliente Posicionar la marca

FODA

Fortalezas Una de las pocas tiendas de artesanías

de la Selva del Perú. Ubicación estratégica en el centro de

uno de los distritos que es más visitado por los turistas.

Calidad en la venta de los productos.

Debilidades• Experiencia nula en el mercado de las

artesanías• No existe cartera de clientes por lo

que es una empresa nueva• Capital limitado para la apertura de la

tienda, así como para las estrategias de comunicación

Oportunidades Tendencia de crecimiento de marcado

receptivo Artesanía del Perú cada vez es más

conocida en el exterior. Mercado que está creciendo en el

sector exportaciones.

Amenazas• Temporadas bajas• Huelgas en la zonas de los

proveedores• Aceleración del calentamiento global,

lo cual puede reducir los insumos para la producción de artesanías

Estrategia genérica de diferenciación

Se ofrecerá artesanías de la selva con información relevante acerca de la pieza como: lugar de procedencia, historia, materiales y representación simbólica.

“Sabiendo lo que hay atrás valora lo que tienes enfrente”

Mercado

Segmentación

• Principal motivo de visita: vacaciones, recreación u ocio

• Viaja solo• Tiempo de permanencia 5 días aprox• Turistas que más gasta en compra de

artesanía: Chile, Rusia, Canadá y Fráncia

Público objetivo

• Turista extranjero de preferencia francés• Motivo: vacaciones, recreación u ocio• Destina gran parte de su presupuesto (80%-

90%) de compras a la artesanía• Realiza turismo urbano• Visita distritos turísticos• Rango de edad: 35 – 60 años

Objetivos de marketing

• Primer año: Lograr vender un 80% de la mercadería total

• Segundo año: Recuperar la inversión inicial y llegar a un punto de equilibrio

• Tercer año: Posicionarnos en web en el mercado de artesanías de la selva en el público extranjero

Marketing Mix

Producto

• Tienda de artesanías de la selva• Venta de cerámicos y textiles con información

relevante• Desarrollo de marca

Precio

• En base a la competenciaAgua y tierra: 35 – 500

• Diferentes unidades monetarias• Paypal• Catálogo

Plaza

Ventas directas• Principal de canal de distribución: internet.• Catálogo virtual con plataforma de pago

paypal• Punto de venta: tienda ubicada en miraflores• Desarrollo de una página web 2.0:http://gibsoncap.wix.com/selvartperu

Promoción

• Página web y redes sociales como facebook, twitter, viadeo

• Google AdwordsPublicidad BTL en Lima• Folletos en el parque kennedy• Material gráfico (folletos) en hoteles• Merchandising para los cliente (lapicero

ecológicos con el nombre de la empresa)

Branding

Naming: • Se propone como nombre Selvart, la unión de las

palabras Selva y Artesanía que refleja perfectamente el producto que se va a ofrecer

Identidad visual:• Logotipo: letras claras, color gris

Branding

• Isotipo: representa las diferentes comunidades. Colores: característicos de los materiales con que se elabora la cerámica de la selva

Posicionamiento:• Los clientes reconocerán las artesanías como

herramientas para poder conocer diferentes características de las comunidades de la selva

Arquitectura de marca:• Marca individual

Branding

R: 84V: 49A:37

Branding

R: 172V: 81A:48

R: 220V: 70A:20

R: 195V: 50A:46

Brief de publicidad

Objetivo Publicitario General:• Posicionar a la tienda Selvart en la mente del mercado

extranjero como una tienda que vende artesaníasPosicionamiento:• Tienda de artesanías de la selva que ofrece

información relevante acerca de estaPúblico Objetivo:• Franceses que visitan Lima, realizan turismo urbano,

acuden a centros comerciales, entre las edades de 35-60 años, utilizan internet, gastan en artesanía.

Brief de publicidad

Beneficio principal:•Establecer una relación directa con el cliente, dar a conocer el valor agregado del producto.Publicidad:•Centros comerciales•Diseño electrónico, por página web, actualización de los productos en stock•Diseño de folletos para el cliente

Plan de acción

Año 1 Año 2 Año 3Acciones Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic

1. Materiales Tarjetas de la tienda 60 60 60Flyers 90 90 180 180Impresión en envoltura 750 750 1500 1500Gigantografias 150x100 80 80 80Bolsas impresas con el logo 120 120 240 240Catálogo 1000 2. Página web Hosting 150 150 150Diseño y desarrollo de pag web administrable 1200 Posicionamiento Adwords 200 400 600 6003. Publicidad Lapiceros ecológicos 600 600 1200 1200Centros comerciales 1200 1200 1200Flyers 90 90 180 1804. Diseño de línea gráfica Logo 50 50 50Traducción de textos 500 500 1000 1000Registro de marca 534.99 Subtotales 3324.99 2020 1200 2630 6440 6440TOTAL 22054.99

GRACIAS