PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
-
Upload
harto-poenkae -
Category
Documents
-
view
2.593 -
download
1
description
Transcript of PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia
![Page 1: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/1.jpg)
PK-VERKKO 2.0Sosiaalista mediaa ja
mobiilia markkinointia
Harto Pönkä, 13.12.2011
![Page 2: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/2.jpg)
Mitä sosiaalinen media muuttaa?
![Page 3: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/3.jpg)
Yli 800 milj. käyttäjää (ja minäkeskeistä verkostoa)
Yli 400 milj. päivittäistä käyttäjää.Yli 350 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää.
Käyttäjillä on keskimäärin 130 kaveria ja he ovatliittyneet keskimäärin 80 sivuun, ryhmään tai tapahtumaan.
Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (8.12.2011)
![Page 4: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/4.jpg)
Facebook ylitti 100 miljoonan käyttäjän rajan vain kolme vuotta sitten
Lähde: Ben Foster, http://www.benphoster.com/facebook-user-growth-chart-2004-2010/ (perustuu Facebookin omiin tilastoihin)
![Page 5: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/5.jpg)
Arvio Facebookin todellisesta käyttäjämäärästä Suomessa: n. 1,7 milj.
(Facebookin ilmoittamassa 2 miljoonassa on mukana kaikki käyttäjätunnukset)
Lähde: Harto Pönkä, http://harto.wordpress.com/2011/07/22/facebookissa-ei-ole-2-miljoonaa-suomalaista-paljonko-sitten/ Kuva: http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/visualizations/an-approximation-of-real-finnish-f
Tämä ero aiheuttaa monia ongelmia
Suomessa
![Page 6: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/6.jpg)
Ihmiset haluavat jakaa tietoa yhä avoimemmin ja useammille. Yksityisyys ei ole enää normi.
Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja
”
![Page 8: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/8.jpg)
Uskallatko olla avoin ja keskustella?
![Page 9: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/9.jpg)
Sosiaalinen media haastaa organisaatiossa vallitsevan toimintakulttuurin
![Page 10: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/10.jpg)
Sosiaaliset objektit yhdistävät
WikiKeskustelu
Facebook-ryhmä
Jaettu dokumenttiBlogi
#hashtagi
Kuva
Video
![Page 11: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/11.jpg)
Sosiaalinen media on prosessi, jossa ihmiset jakavat tietoa ja muodostavat yhteisiä merkityksiä web-palveluiden avulla.
![Page 12: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/12.jpg)
Sosiaalisen medianpalvelut elävätkäyttäjistään.
Kokeilemalla löytää itselle
hyödylliset.
![Page 13: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/13.jpg)
Sosiaalinen verkosto - suora yhteys
![Page 14: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/14.jpg)
Britannian kuninkaallisten häiden keskustelijoiden sosiaalinen verkosto Twitterissä 29.4.2011 (#rw2011)Lähde: http://verkostoanatomia.wordpress.com/2011/04/29/the-royal-wedding-tweets-visualized/
![Page 15: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/15.jpg)
Tieto leviää verkoston kautta!Henkilö A julkaisee jakaa uutta
sisältöä verkostolleen (esim. linkki, kirjoitus, kuva, video)
• Jokainen käyttäjä arvioi ja suodattaa sisältöä• Mitä useampi kaveri välittää saman sisällön, sitä parempi se todennäköisesti on.• Mitä useampi linkittää saman sisällön tai tykkää samasta sisällöstä, sitä
suositummaksi se nousee ns. sosiaalisissa hakukoneissa.
![Page 18: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/18.jpg)
Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.
Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063
![Page 19: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/19.jpg)
• Verkostoidun kiinnostavien ihmisten kanssa• Mitä se on:
– yhden tai kahden suuntainen seuraaminen– yhteiset kiinnostuksen aiheet yhdistävät– osallistun keskusteluihin– saan tietoa– välitän tietoa– jaan tietoa– lähden mukaan verkoston ”yhteisiin juttuihin”
Twitterin hyötyjä
![Page 20: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/20.jpg)
Millainen sinä olet verkossa?
![Page 21: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/21.jpg)
Onko netti tärkeä osa elämääsi?
(Kysymys, joka erottaa aktiivisimmat netinkäyttäjät muista.)
![Page 22: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/22.jpg)
1-19-80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen
80% osallistuu passiivisesti
Lähde: http://calacanis.com/2006/09/05/the-three-cs-or-the-1-19-and-80-of-social-media-one-more/
Aktiivisuudella on helppo erottua
![Page 23: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/23.jpg)
Lähde: Tilastokeskus, http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tau_015_fi.html (2011, N=2815)
Suomalaiset yhteisöpalveluissa v. 2011
![Page 24: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/24.jpg)
Monet profiilit ja verkostot
![Page 25: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/25.jpg)
Rakenna verkkoidentiteettiä tietoisestiKaikki jää talteen ja Google on kotisivusi. Käytä tämä hyväksesi, älä pahaksesi.
![Page 26: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/26.jpg)
Tuotoksia AmmattiverkostoBlogi ja esittely
Videoita Facebook-profiili Twitter-profiili
![Page 28: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/28.jpg)
• Blogi sai alkunsa v. 2006 yliopiston kurssilla digitaalisena portfoliona
• Kirjoittaminen selkiyttää ajatuksia– ajatusten käsitteellistäminen on itsensä opettamista– ajatukset ovat kuin puroja, jotka hakevat uomaansa
• Esittelen / merkitsen muistiin, mitä olen tehnyt• Tuotan asiantuntijatietoa verkostoilleni jakamalla
blogin sisältöjä niihin• Vaikutan omalla pienellä tontillani maailman menoon• Markkinointiakin ilmenee, mutta se on sivutuote
Miksi bloggaan?
![Page 30: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/30.jpg)
http://www.slideshare.net/
Jaetut esityksetEsityksellä on suurempi merkitys netissä kuin alkuperäisessä kontekstissa
Esityksen voi upottaa opetuksessa käytettäviin web-palveluihin Oma osaaminen muiden nähtäväksi ja arvioitavaksi
Mahdollisuus saada vertaispalautetta ja oppia muiden esityksistä Saan jatkuvasti uutta tietoa seuraamiltani käyttäjiltä
![Page 32: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/32.jpg)
119 MILJOONAA*NOIN
LINKEDININ KÄYTTÄJÄÄ KOKO MAAILMASSA
* Luku on arvio rekisteröityneiden käyttäjien määrästä
Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011
![Page 33: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/33.jpg)
LINKEDININ KÄYTTÄJIEN AMMATTIALAT
Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011
![Page 34: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/34.jpg)
Yrityksille sopivia some-palveluita
![Page 35: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/35.jpg)
Lähde: Frank Communications ja Prewise, http://www.slideshare.net/frankcom/some-suomalaisessa-tyoelamassa0811-8894330 (06/2011, n=1080)
• Eniten töissä käytetyt some-palvelu:• Omat sisäiset palvelut, 82 %• Tiedostonjakopalvelut kuten Google Docs, SharePoint
ja SlideShare, 57 %• Pikaviestipalvelut kuten Yammer ja Messenger, 54 %
• 70 % ei halua jakaa itsestään tietoa netissä• 85 % kysyisi apua työpaikan sisäisessä palvelussa, mutta
vain 6 % julkisesti netissä• Päätöksen somen käytöstä tekee ylin johto (52 %)
Sosiaalista mediaa käytetään laajasti työelämässä
Suomessa
![Page 36: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/36.jpg)
http://xtune.fi/
![Page 37: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/38.jpg)
Ryhmän sisäinen keskustelukanava
![Page 39: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/39.jpg)
http://www.doodle.com/
![Page 40: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/40.jpg)
http://www.delicious.com/
Sosiaaliset kirjanmerkit Linkkien varastoiminen omaan ja/tai muoden käyttöön
Verkostoituminen muiden käyttäjien kanssa, linkkien vinkkaus yms. Hakukone: käyttäjät arvottavat www-sisältöjä
![Page 41: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/41.jpg)
http://docs.google.com/
Jaetut dokumentitToimisto-ohjelmat ryhmäominaisuuksilla
Asiakirjojen, taulukoiden ja esitysten tekeminen yhdessä Helppo ottaa käyttöön, kun ohjelmat ovat ennestään tuttuja
![Page 42: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/42.jpg)
Yhteiset muistiinpanot
![Page 43: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/43.jpg)
http://sometime2011.purot.net/
![Page 44: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/44.jpg)
Keskustelu inspiroi sisällöntuotantoa ja sisältö keskustelua.
Lähde: http://purot.net/fi/miksi_wiki/
![Page 45: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/45.jpg)
http://sometime2011.purot.net/
WikiYhteisöllistä prosessikirjoittamista ja keskustelua
Yhteisöllinen työskentely: sisällöntuotanto ja keskustelu Toimintaa helppo seurata ja työskentelyprosessi jää talteen Verkkoympäristön rakentaminen some-palveluita yhdistellen
![Page 46: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/46.jpg)
• Yhteistyö, tiedonrakentelu, oppiminen– Suunnitelmien ja muiden tekstien yhteiskirjoitus– Tutkimus- ja kehityshankkeiden työskentelyalusta– Palaute-/vuorovaikutuskanava ulospäin– Opetuskäytössä esim. ryhmätöissä ja kurssin kotisivuna
• Kollektiivisen tietopankin kartuttaminen– Materiaalien kerääminen ajankohtaisesta asiasta– Dokumentaatiot, sanakirjat yms.– Ohjeistukset, perehdytysmateriaalit – Prosessikuvaukset, laatujärjestelmät– Usein kysytyt kysymykset, tietämyspankki
Wikien käyttötarkoituksia
![Page 47: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/47.jpg)
Mitä jos ottaisit uudeksi työtavaksi kysymysten
esittämisen muille yhteisessä verkkoympäristössä?
![Page 48: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/48.jpg)
Yhteinen tavoite yhdistää!
Yhteinen tavoite syntyy neuvottelemalla, jonka jälkeen siihen ollaan valmiita sitoutumaan.
![Page 49: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/49.jpg)
Yhteinen ratkaisu
![Page 50: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/50.jpg)
Fasilitointi
• Fasilitointi tarkoittaa ryhmäprosessien suunnittelua ja toteuttamista.
• Fasilitaattori keskittyy rikastavan ja rakentavan yhteistyön edellytysten luomiseen.
• Fasilitaattori sosiaalisessa mediassa:– Herättää keskustelua, tuo eri näkökulmia esiin– Ohjaa ryhmän sisällöntuotantoa– Nostaa esille osallistujien kysymyksiä, kommentteja yms.– Toimii sihteerinä ennen, aikana ja jälkeen– Tiedottaa, jakaa aiheeseen liittyviä linkkejä jne.– Suunnittelee, mitä seuraavaksi; huolehtii jatkuvuudesta
Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Fasilitointi_%28organisaatio%29
![Page 51: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/51.jpg)
Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi
Sosiaalisen median toimintakulttuuri
Hiljainen tieto näkyväksiOsaamisen jakaminenja tunnistaminen
Avoin yhteistyö
Uuden tiedon luominen yhdessä
Sosiaaliset merkitykset
Auttaminen ja yhteinen etu
Tietolähteiden jakaminen
![Page 52: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/52.jpg)
Mitä sovelluskohteita yrityksissä on sosiaalisen median palveluille?
![Page 53: PK-VERKKO 2.0 - Sosiaalista mediaa ja mobiilia markkinointia](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051514/54830c4eb4af9f04678b4807/html5/thumbnails/53.jpg)
KIITOS!Harto Pönkähttp://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/http://www.innowise.fi/