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Phone Manager EMPRESASpara Windows
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Es un Sistema Integral de Administración de Comunicaciones.
Es la solución de Call Accounting más exitosa de la Argentina.
Es la herramienta indispensable para el control del consumo telefónico dentro de una empresa.
Es la respuesta a los cambios tarifarios surgidos a partir de la desregulación telefónica.
¿Qué es PME ?
Principales Características
Phone Manager EMPRESASpara Windows
• Configuración de la Estructura Telefónica de la empresa.
• Configuración del Organigrama de la Empresa.
• Esquema Multiusuario, con Accesos Controlados.
• Potente Motor de Reportes y Gráficos.
• Actualización y Edición de Tarifas.
• Servidor de Base de Datos Microsoft SQL Server.
• Soporte de múltiples prestadores telefónicos (Carriers).
• Centralización de Datos.
Orígenes, Líneas e Internos
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Orígenes Líneas Internos
Estructura física
Estructura en PME
Línea 01
Línea 02
Línea 03
PBX (Origen)
Internos
Orígenes, Líneas e Internos
Phone Manager EMPRESASpara Windows
¿Tengo que cargar uno a uno los Internos y las Líneas?
• No es necesario, ya que toda vez que lleguen datos de una Línea o un Interno nuevo, este se sumará automáticamente al sistema.
• Esto le permitirá, con solo configurar el Origen, poner a funcionar el sistema en cuestión de minutos.
• Si lo desea, podrá en cualquier momento configurar valores particulares para cada Línea o Interno.
Mi empresa dentro de PME
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Cuadros del Organigrama
Miembros de la Organización
Estructura Organizacional
Estructura en PME
Mi empresa dentro de PME
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Los beneficios de definir la Estructura Organizacional
• Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Miembro o Cuadro del Organigrama.
• Emisión de Reportes por Miembros o por Cuadros del Organigrama.
• Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.
¿Cómo se definen los Contactos?
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Clientes Distribuidores
Proveedores
Familiares
Mi EmpresaMi Empresa
Estructura en PME
Grupos de Contactos
Contactos
¿Cómo se definen los Contactos?
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Los beneficios de definir los Contactos de la Empresa
• Conforman la agenda global de la empresa.
• Permite relacionar llamadas entrantes o salientes con un Contacto.
• Emisión de Reportes por Contactos.
• Aplicar criterios de privacidad a determinados elementos.
Todo lo que hay que saber de tarifas
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Editor de Tablas Tarifarias – Socket 4
Datos : De la PBX a mi PC
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Capturador de Datos
1º Etapa:
La PBX emite información de llamadas
Esta es recibida por el Capturador de Datos
el cual procede a encriptarla
y finalmente la guarda en un archivo.
Datos : De la PBX a mi PC
Phone Manager EMPRESASpara Windows
2º Etapa:
Incorporador
El Incorporador lee el archivo
Procede a tarifar las llamadas
y las almacena en la Base de Datos
Administrador
Para que el Administrador pueda haceruso de las mismas (Reportes, Gráficos)
BD
¿Soporta PME todas las PBX?
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Conversor Genérico
Todas las alternativas de Instalación
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Capturador
AdministradorBD
PC
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Todas las alternativas de Instalación
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Capturador
Administrador
BD PC
PCRED
Todas las alternativas de Instalación
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Capturador
Administrador
PC
PCRED
BD
PC
Todas las alternativas de Instalación
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Capturador
Administrador
BD
PC
CapturadorPC
Centralización de Datos
¿Qué modelo de PME necesita mi empresa?
Phone Manager EMPRESASpara Windows
PME 6.00 se encuentra dividido en 4 modelos, de acuerdo a lasnecesidades específicas de cada segmento del mercado.
PYMEPYME PLUSPLUS
CorporateCorporate HotelHotel
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Diferenciadores
Report Direct
La Generación y distribución automática de los reportes y de la información, permite ahorrar tiempos de las personas con mayor responsabilidades en las empresas
Cuenta con una serie de funciones e informes específicos utilizadas habitualmente en los hoteles:•Check in / Out•Consulta de consumo hasta el momento•Establecimiento de límites de crédito por habitación•Conceptos Varios (permitiendo cargarlos a la habitación)•Despertador y Mensajes•Resúmenes de Turnos
Versión Hotel
Phone Manager EMPRESASpara Windows
Reportes y Gráficos• Reporte por Orígenes de Datos• Reporte por Cuadros del Organigrama• Reporte por Miembros de la Organización• Reporte por Contactos• Reporte por Internos• Reporte por Destinos• Reporte de Eficiencia en la Atención• Reporte Gerencial• Ranking por Duración• Ranking por Costo• Ranking por Destino• Ranking por Caller ID• Gráfico de Carga Horaria• Gráfico por Cuadros del Organigrama