Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah...
Transcript of Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah...
![Page 1: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/1.jpg)
Penelitian Berkelanjutan di
Rumah Sakit sebagai Metode
Peningkatan Mutu dan
Keselamatan Pasien
Trisasi Lestari - 2013
![Page 2: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/2.jpg)
Quality is everyone business!
![Page 3: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/3.jpg)
But, unless we measure, it’s difficult to know exactly what to improve and whether we have in fact achieved improvement
![Page 4: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/4.jpg)
Role of Data
accurately identify problems
assists to prioritize quality
improvement initiatives
enables objective assessment of whether
change and improvement have indeed occurred.
![Page 5: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/5.jpg)
Data
Information
Knowledge
Decision
Action
From Data to Action
![Page 6: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/6.jpg)
Role of data in QI
• Quality improvement can be both reactive and proactive. – Reactive to problem found in routine data
– proactively look for opportunities for improvement.
• As a tool to describe what’s going on, and
• To compare our performance, either against known standards or against previous performance.
![Page 7: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/8.jpg)
The more effort you put into understanding and utilizing data, the more you will be rewarded in terms of solving the right problem
in the right way.
![Page 9: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/9.jpg)
Model for Improvement
![Page 10: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/10.jpg)
The Quality Improvement Phase
![Page 11: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/11.jpg)
The Quality Improvement Phase
What is the Questions or Problems?
![Page 12: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/12.jpg)
What is the problem or question?
With (good) data you can:
assess current performance and identify performance gaps
understand the needs and opinions of stakeholders
prioritise problems and improvement projects
establish overall aims and targets for improvement
establish a clear case for the need for improvement.
![Page 13: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/13.jpg)
Nine dimensions of quality health care
Effective Appropriate Safe
Efficient Responsive Accessible
Continous Capable Sustainable
![Page 14: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/14.jpg)
Identifying areas of concern for quality improvement
![Page 15: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/15.jpg)
Identifying areas of concern for quality improvement
![Page 16: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/16.jpg)
Identifying areas of concern for quality improvement
![Page 17: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/17.jpg)
The Quality Improvement Phase
What can we improve?
![Page 18: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/18.jpg)
What can we improve? W
ith
(go
od
) d
ata
you
ca
n:
define the processes and people involved in the processes
identify problem steps in the process
identify and prioritise opportunities for improvement
establish clear objectives for improvement of process steps
identify barriers and enablers to change.
![Page 19: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/19.jpg)
The Quality Improvement Phase
How can we achieve
improvement?
![Page 20: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/20.jpg)
How can we improve? W
ith
(go
od
) d
ata
you
can
: determine the most appropriate interventions to address your particular problem and to suit your situation
prioritise interventions and implementation strategies
compare the benefits of alternative interventions and implementation strategies.
![Page 21: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/21.jpg)
The Quality Improvement Phase
Have we achieved
improvement?
![Page 22: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/22.jpg)
Have we achieved improvement? W
ith
(go
od
) d
ata
you
can
: assess the impacts of interventions and implementation strategies
demonstrate the success of the improvement project to stakeholders.
![Page 23: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/23.jpg)
The Quality Improvement Phase
Have we sustained
improvement?
![Page 24: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/24.jpg)
Have we sustained improvement? W
ith
(go
od
) d
ata
you
can
: provide feedback to reinforce change and demonstrate benefits for clinicians and clients/patients
identify slippage in practice and the need for repeated intervention or change of intervention approach.
![Page 25: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/25.jpg)
To understand processes and improvement opportunities
Brainstorming Process mapping
Surveys, key informant
interviews and focus groups
Audits Control charts Benchmarking
![Page 26: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/26.jpg)
Sumber data?
Internal data
External data
![Page 27: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/27.jpg)
Internal Data
• adverse events, incident reports and • sentinel events • infection rates, isolates • length of patient stay • a range of clinical indicators • service utilisation data including diagnostics, • pharmacy, specifi c procedures • clinical outcomes from clinical registries • waiting times for surgery • waiting times for the emergency department • customer complaints • expenditure reports • use of high-cost medication items.
![Page 28: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/28.jpg)
Eksternal Data
• Laporan nasional
• Laporan surveillance
• Publikasi ilmiah
• Performance RS lain
![Page 29: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/29.jpg)
Jenis data
Administrative
•Demografi
•Service delivery
•Data finansial
•Readmission
•Length of stay
Clinical
•Adverse event
•Risk factor
•Mortalitas
•Morbiditas
• Infection rates
![Page 30: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/30.jpg)
Good Data
Reliable Valid
Unbiased
![Page 31: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/31.jpg)
Pengumpulan Data
Sampling
• Populasi
• Sample size
• Sampling teknik
• Bias
Data entry
• checking
• Cleaning
Storing and managing
• Spreadsheet
• Database program
• Statistical program
![Page 32: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/32.jpg)
you don’t have to be a statistician to be successful in
quality improvement.
![Page 33: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/33.jpg)
Data Presentation & Statistics
1. Deskriptif Statistik
![Page 34: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/34.jpg)
Percentage change
Prevalence of pressure ulcers before and after intervention
![Page 35: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/35.jpg)
Measures of centre
![Page 36: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/36.jpg)
Korelasi
![Page 37: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/37.jpg)
Satisfaction survey response rate)
![Page 38: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/38.jpg)
Satisfaction Survey Results
![Page 39: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/39.jpg)
Pie Chart
![Page 40: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/40.jpg)
Pareto Chart
![Page 41: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/41.jpg)
Using bar for comparison
![Page 42: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/42.jpg)
Box Plots
![Page 43: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/43.jpg)
Histogram
![Page 44: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/44.jpg)
Scatter plot of patient priority score vs time waited for surgery (n=50)
![Page 45: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/45.jpg)
Line graph representing waiting times in the emergency department
of two hospitals
![Page 46: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/46.jpg)
Control chart representing nosocomial infections
in the emergency department
![Page 47: Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode ... Rese…Penelitian Berkelanjutan di Rumah Sakit sebagai Metode Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Trisasi Lestari - 2013](https://reader034.fdocuments.us/reader034/viewer/2022051508/5a9bea8f7f8b9adb5c8e1b12/html5/thumbnails/47.jpg)
Terima Kasih