8/19/2019 Pdto Referencia y Contrarreferencia Gs

http://slidepdf.com/reader/full/pdto-referencia-y-contrarreferencia-gs 1/4

 

PROCEDIMIENTO VERSION: 02 

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA FECHA: 16-09-2009

PROCESO GESTION DE LA SALUD PAGINA: 1 de 4

1 OBJETIVO

 Atención del proceso de referencia y contrarreferencia a través del Centro Regulador de Urgencias

y Emergencias - CRUE

2 ALCANCE

Este procedimiento inicia con la recepción de la solicitud de referencia y traslado de pacientes y

finaliza con la recopilación, sistematización y envío semestralmente de la información de referencia

y contrarreferencia consolidada en el departamento a la Supersalud

3 DEFINICIONES

3.1. CRUE: Centro Regulador de Emergencia y Desastre.

3.2. IPS: Instituciones Prestadoras de Servicios.

3.3. Manual: Manual de Referencia y Contrarreferencia

4 CONTENIDO

No ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

1

Recepciona solicitud de referencia de pacientes otraslados enviada por los médicos respectivos de las IPSa través de vía telefónica, radioteléfono, celular o Internet

ProfesionalUniversitario y/o

Técnico Administrativo

Formato de CRUEinformativo diario de

actividades

2

 Analiza la información recibida, se toman las accionesrequeridas tales como:

Verifica pertinencia medica del servicio requerido,derechos de usuario, portafolio de servicios y listadode oportunidades de instituciones pertenecientes a lasubred

Comprueba si la solicitud requiere procedimiento de

urgencias o electivaInformar a punto de atención origen la no pertinenciamedica de la solicitud para revaloración o rechazo desolicitud (previo apoyo con medico de segundo novelde atención)

Posteriormente se le informa por vía telefónica a losresponsables y se procede a complementar la informacióndel formato de CRUE informativo diario de actividades

ProfesionalUniversitario y/o

Técnico Administrativo

Formato de CRUEinformativo diario de

actividades

3Realiza la auditoria medica correspondiente al nivel decomplejidad y diagnostico a la oferta de servicio de la red,

ProfesionalUniversitario y/o

Formato dedisponobilidad de

8/19/2019 Pdto Referencia y Contrarreferencia Gs

http://slidepdf.com/reader/full/pdto-referencia-y-contrarreferencia-gs 2/4

8/19/2019 Pdto Referencia y Contrarreferencia Gs

http://slidepdf.com/reader/full/pdto-referencia-y-contrarreferencia-gs 3/4

 

PROCEDIMIENTO VERSION: 02 

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA FECHA: 16-09-2009

PROCESO GESTION DE LA SALUD PAGINA: 3 de 4

No ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO

para proceder a la sistematización respectiva de lainformación

 Administrativo y/ocontratista

11

Recopila información semestral de referencia ycontrarreferencia que se consolida en el Departamento deacuerdo al formato de la Supersalud, seguidamente lavalida en la pagina www.supersalud.gov.co  link dereferencia y contrarreferencia en las fechas establecidaspor la norma y finalmente se emite un reporte devalidación de la información y la envían medio email

ProfesionalUniversitario y/o

Técnico Administrativo

Correo enviado

12 Actualización del manual de referencia y contrarreferencia

ProfesionalUniversitario y/o

Técnico Administrativo

ResoluciónManual

13

 Aprobación del manual de referencia y contrarreferencia ProfesionalUniversitario y/o

Técnico Administrativo

ResoluciónManual

5. Registros.

Nombre Lugar deAlmacenamiento

Protección Responsable Acceso RecuperaciónTiempo deRetención

DisposicFinal

Formato de

CRUEinformativodiario de

actividades

Stand de la

oficina del áreade sistemas del

CRUE

Carpetas

a-z

Funcionario

responsableoficina del

área desistemas del

CRUE

Restringido Nombre del

registro

El

establecidoen las

tablas deretención

El

establecen las

tablas dretenció

Formato dedisponibilidad de

camas yunidades de

sangre

Stand de laoficina del áreade sistemas del

CRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsableoficina del

área desistemas del

CRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

Formato dehorario

operadoresCRUE por mes

Stand de laoficina del área

de sistemas delCRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsable

oficina delárea de

sistemas delCRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

Formato horariode turnos

médicos pormes

Stand de laoficina del áreade sistemas del

CRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsableoficina del

área desistemas del

CRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

8/19/2019 Pdto Referencia y Contrarreferencia Gs

http://slidepdf.com/reader/full/pdto-referencia-y-contrarreferencia-gs 4/4

 

PROCEDIMIENTO VERSION: 02 

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA FECHA: 16-09-2009

PROCESO GESTION DE LA SALUD PAGINA: 4 de 4

Manual dereferencia y

contrarreferencia

Stand de laoficina del áreade sistemas del

CRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsableoficina del

área desistemas del

CRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

Resoluciones

Stand de laoficina del áreade sistemas del

CRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsableoficina del

área desistemas del

CRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

Formulario deincorporación de

datos desolicitud detraslado depacientes

Stand de laoficina del área

de sistemas delCRUE

Carpetasa-z

Funcionarioresponsable

oficina delárea de

sistemas delCRUE

Restringido Nombre delregistro

Elestablecido

en lastablas deretención

Elestablec

en lastablas dretenció

6.  Control de Cambios

Versión Descripción de Cambio FECHA