Competition Policy and Industrial Development - Mario Possas & Heloísa Borges (v4)
Paulo Henrique Possas - OPERATIONS AND PASSENGERS WORKSHOP - PANEL 2
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OPERATIONS AND PASSENGERSWORKSHOP AFTERNOON SESSION – MARCH, 31st
PANEL 2: How to orchestrate in complex environment different actors in a systematic manner, ensuring the successful implementation of the daily operation and also implement complex projects ensuring the day-to-day business?
PAINEL 2: Como orquestrar em um ambiente complexo diferentes atores de forma sistemática, garantindo a execução exitosa da operação diária e ainda implementar projetos complexos garantindo o dia-a-dia do negócio?
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GOVERNANÇADOSETORAÉREO
INTEGRAÇÃOECOORDENAÇÃODEATORESEMAMBIENTECOMPLEXO
SecretariaNacionaldeAviaçãoCivilMinistériodosTransportes,PortoseAviaçãoCivil
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OSDESAFIOS
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Teixeiramanifestouumaúnicapreocupaçãocomainfra-estrutura doBrasilparaaCopa:“Ostrêsgrandesproblemasquetemospara2014sãoaeroportoemprimeiro,aeroportoemsegundoeaeroportoemterceiro” 08/07/2010
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21/01/2014
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AGOVERNANÇA
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ComissãoNacionaldeAutoridadesAeroportuárias
CONAERODecretoNº7.554,DE15DEAGOSTODE2011
MinistériodaFazenda
MinistériodaJustiça
MAPA
MinistériodaSaúde
MPOG ANAC
SAC
MinistériodaDefesa
CasaCivil
MinistériodoMeioAmbiente
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MEMBERS
SAC ANAC CasaCivil
Min.Saúde
Min.Defesa
Min.Fazenda
Min.Justiça
Min.Agricult.
Min.MeioAmb.
Min.Planej.
Operadoresde
Aeroportos
MINISTÉRIODOESPORTE
COMANDOGERALDEOPERAÇÕES
AÉREAS
ESTADOMAIORDAAERONÁUTICA
MRE
CENTRODECOMUNICAÇÕESE
GUERRAELETRÔNICADO
EXERCITO
APO
COMANDODEDEFESA
AEROESPACIALBRASILEIRA
Comitê Técnico deOperações Especiais
Entidadespúblicaseprivadasparticipantesdoplanejamentodosetor
SecretariadeAviaçãoCivil- SAC
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Objetivo:planejar osetor deaviação civilparaos eventos dealta demanda
Objetivo específico: definir detalhes do planejamento para a construção de um Manual dePlanejamento do Setor durante o específico evento.
SECRETARYOFCIVILAVIATION- SAC
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Manual de Planejamento: formado por vários planos de ação que envolvem umacompilação de detalhes técnicos relevantes, procedimentos, responsabilidade e prazospara agentes públicos e privados.
Temasabordadosnoplanejamento
SECRETARYOFCIVILAVIATION- SAC
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SalaMaster(CentrodeComandoeControledaOperação)
• Objetivo
Monitorartodaaoperaçãoaérea,deformaintegrada,relacionadaàCopaBrasil2014eJogosOlímpicoseParalímpicosRio2016
Funcionamento: 24 horas por dia, com representantes de mais de 20órgãos e parceiros governamentais envolvidos no planejamento eoperação do evento
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OSRESULTADOS
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OPERAÇÃODOSETORDEAVIAÇÃOCIVILCOPADOMUNDO2014Aeroportos
envolvidos
Recorde
milpassageiros- 14/07/2014
minutos
Summary WorldCup 2014
Tempomédioderecepçãodasdelegações
Índicedeatrasos(acima30min)
MilhõesdepaxDuranteaCopa
Xmais
PassageirosqueaCopade2010naÁfricadoSul.
Amaisdeposiçõesdeestacionamento
pessoasmil.
93,06%pontualidade
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• 278aeronavesestacionadas(máx.)• US$4bilhõesemaeronaves(valorde
venda)• 13/07/2014e14/07/2014
PátiodoAeroportoGaleãoduranteaFinal
Summary WorldCup 2014
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qmaisde1milhãodeatletas,delegaçõeseturistascircularampelosaeroportosdoRio.4mil atletasparaolímpicose10milatletasolímpicos
q 4,7milhõesdevolumesdebagagemprocessadosnosterminaiscariocas
q delegaçõesde206paísese20ChefesdeEstado
q 40aeroportosenvolvidos
qmaisde1milvagasextrasnospátiosparaestacionamentodeaeronaves(370noGaleão)
q 45%extradeservidoresdeórgãospúblicosenvolvidosnaprestaçãodeserviçoaeroportuário– maisde2,5milservidores envolvidos
Summary Olympicand Paralimpic GamesRio2016
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Summary Olympicand Paralimpic GamesRio2016
PONTUALIDADE:JogosOlímpicos(OLY)- 94,8%JogosParalímpicos(PLY)- 95,3%
Superouaexpectativadosetordesemanterapontualidadeacimade85%.
DuranteaCopa,apontualidadefoide91,2%NosJogosdeLondres2012: OLY 90,77%(Agosto/2012)
PLY 89,98%(Setembro/2012)
PASSAGEIROSTRANSPORTADOS:OLY:7,91milhões,sendo1,44milhãosomentedevoosnãoregularesPLY:6,56milhões,sendo440.000somentedevoosnãoregulares
*númerosestimadossegundoinformaçãopreliminardos9aeroportosenvolvidosnaoperação,incluindodia22/08,diademaiormovimento.
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Fonte:HSTVôos eOperadoresAeroportuários*partidascomatrasosdeaté30minutos
ComitêTécnicodeOperaçõesEspeciais
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EvoluçãodaavaliaçãopositivadosaeroportosPercentualdepassageirosqueavaliaramosaeroportoscomo“bons”ou“muitobons”,considerandoafrequênciadasnotasdeSatisfaçãoGeraliguaisa4ou5.
Evoluçãodasatisfaçãogeraldopassageiro
Resultados do 4º trimestre de 2016
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Balanço de 4 anos da pesquisa de satisfação do passageiro
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Balanço de 4 anos da pesquisa de satisfação do passageiro
- 1m24s
- 1h18m
- 40s
4:19 2:55
1:27:00 9:19
12:19 5:05
4:10 3:30
EmigraçãoTempomédiodeesperanafiladeemigração(emminutos)
ImigraçãoTempomédiodeesperanafiladeimigração(emminutos)
Aduana– BensadeclararTempomédiodeesperanafiladeaduana,nocanal“bensadeclarar”(emminutos)
Aduana– NadaadeclararTempomédiodeesperanafiladeaduana,nocanal“nadaadeclarar“(emminutos)
- 7m14s
*MÉDIAANUAL
2013* 2016*
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Agenda
• Acessibilidade• ProjetoPassageirodeBaixoRisco• ProjetoFast Track• RevisãoPNAvSec• AprovaçãoDecretoPROFAL• ServiceLevel Agreements• AviaçãoRegional• ProgramadeConcessões
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MAIS INFORMAÇÕES SOBRE AVIAÇÃO CIVIL:
ACESSE: TRANSPORTES.GOV.BR/HORUS
MOVIMENTAÇÃOdesempenho,ranking,evoluçãoecomparativo
HOTRANgráficos,indicadoreseinfográficossobreosvoosautorizadoserotas
DESEMPENHOOPERACIONALpesquisadeSatisfaçãodoPassageiropormeiodegráficoseinfográficos
MAPAEAERÓDROMOSdadosdecadaaeródromo,como
informaçõescadastrais,indicadoresdeoperação,infraestruturaelocalização
Contatos:PauloHenriquePossasAssessorSecretariaNacionaldeAviaçãoCivilpaulo.possas@aviação.gov.brLinkedin:https://www.linkedin.com/in/paulo-henrique-possas-79131b17/