Resea Histrica de Tortillera Alemana, C.A.La empresa fue fundada en el ao de 1978, por los seores Emilio Cuartero (Espaol) y Jos Apene (Alemn), inicialmente, la idea era de instalarse como una fbrica de tomillo, luego de un estudio de mercado, que determina la alta competencia existente en el pas, ya que para la poca, la compaa ROSCADORA VENEZOLANA C.A. dominaba gran parte del mercado venezolano en este rubro. Es cuando decide cambiar el rumbo de la empresa, y comienzan la comercializacin de productos ferreteros, en pequea escala, iniciando sus operaciones comerciales, de manera formal, en mayo de 1980, con un capital inicial de BF 100.000,00. Luego la empresa es comprada por los hermanos Gomes en el ao de 1982, y desde ese entonces son actuales propietarios, en todo este tiempo, la empresa ha contado con un acelerado crecimiento, adaptndose cada da a las exigencias del mercado local y nacional, lo que la convierte, en una empresa lder en Venezuela, en la venta y distribucin del ramo de la Ferretera Industrial. En la actualidad, la empresa tiene su sede principal en la ciudad de Guatire, sector las Barrancas, y cuenta con una sucursal en la zona industrial de la ciudad de Guarenas, lo que la convierte, en una de las pocas empresas que operan tanto en Municipio Zamora as como tambin en el Municipio Plaza. Objetivo General de Tornillera Alemana, C.A. Proveer de artculos de la ms alta calidad tanto a ferreteras como a negocios especializados a nivel nacional, cubriendo las necesidades de esos mercados con una atencin integral que abarca desde el conocimiento previo del cliente hasta el servicio post-venta. Visin En Tornillera Alemana, C.A. siempre tendremos la transparencia, la lealtad y la responsabilidad como principales valores tpicos de la empresa para con nuestros clientes y proveedores. Misin El servicio en Tortillera Alemana, C.A. es nuestra razn de ser y por ello nos esmeramos en atender las necesidades de nuestros clientes, adems de ofrecerles productos de la ms alta calidad a un precio razonable en el menor tiempo posible.

Valores a) Integridad: nuestros actos reflejan seriedad y actitud en la ejecucin de nuestras acciones; somos honrados con nosotros mismos y con los dems. b) Innovacin: Fomentamos la generacin de nuevas ideas tomamos la iniciativa y conocemos las contribuciones creativas que muestran perspectivas diferentesc) Vocacin de Servicio: Nos entusiasma entregar lo mejor de nosotros para exceder las expectativas de nuestros clientes.d) Compromiso: nuestra identificacin con la empresa nos mueve a tomar acciones y asumir retos a su favor, de forma voluntaria e incondicional. e) Disciplina: Mantenemos el orden y cumplimos las normas necesarias para generar un ambiente de cordialidad Y respeto. f) Eficiencia: Procuramos realizar satisfactoriamente nuestras funciones y buscamos optimizar continuamente nuestra forma de hacer las cosas. g) Trabajo en Equipo: Somos conscientes de la sinergia que generamos en un ambiente de cooperacin al unir nuestras fuerzas. Objetivos A. La preparacin de nuestro personal con la tecnologa de punta en el campo ferretero y las Nuevas Plataformas Tecnolgicas en materia de seguridad, artculos de la ms alta calidad.B. Brindar a nuestro personal calificado las herramientas tecnolgicas necesarias para ser competitivo en esta rama ferretera.C. Demostrar a la comunidad en general y en especial a las ferreteras las habilidades organizacionales del futuro tomndonos como ejemplo por ser la ferretera industrial con la mejor organizacin gerencial.

Estructura organizativa de la empresa y departamentos relacionados con este proyecto.