OPINI MAHASISWA MENGENAI IWAN FALS

SEBAGAI BRAND AMBASSADOR DALAM

IKLAN TOP COFFE (Survei di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNTIRTA)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada

Konsentrasi Ilmu Humas Program Studi Ilmu Komunikasi

Oleh :

FATHUL LATIF

6662072935

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA SERANG

2014

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Be a Strong Man in the Hard Times

And Be a Super Man in The Good Times”

Skripsi Ini Ku Persembahkan untuk Kedua Orang Tua Tercinta, Istri Tersayang

dan Keluarga Terkasih,

Terima kasish untuk apa yang telah kalian berikan.

Cinta, Kasih Sayang, Kesabaran dan Ketulusan Kalian akan selalu ku ingat.

ABSTRAKSI

Fathul latif. NIM 6662072935. Skripsi “Opini Mahasiswa Mengenai Iwan Fals

Sebagai Brand Ambassador Dalam Iklan Top Coffee (Survei Di Kalangan

Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNTIRTA)

Opini merupakan suatu sikap seseorang tentang sesuatu yang dilihat atau

didengarnya, opini bisa bersifat positif atau negatif tergantung oleh latar belakang dan

faktor psikologis yang terdapat pada diri seseorang tersebut. Iklan merupakan sebuah

media untuk promosi dan menjadi sebuah pemanfaatan kemajuan elektronik pada

sebuah kegiatan pemasaran suatu produk. PT WINGS memanfaatkan iklan televisi

untuk mempromosikan produk terbarunya yaitu kopi Top Coffee, sedangkan dalam

iklan tentu saja diperlukan brand ambassador untuk mengkomunikasikan iklan

tersebut. Iwan Fals seorang musisi legendaris Indonesia dipilih untuk menjadi brand

ambassador. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana opini

mahasiswa mengenai Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee,

dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui opini mahasiswa mengenai Iwan

Fals sebagai brand ambassador Iwan Fals dalam iklan Top Coffee. Teori yang

digunakan adalah teori perbedaan individu, sedangkan metode yang digunakan adalah

metode survei dengan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian ini bersifat

deskriptif. Data dikumpulkan dari hasil penyebaran kuesioner dan studi kepustakaan.

Sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa ilmu komunikasi UNTIRTA sebanyak

85 orang. Hasil analisis deskriptif untuk variabel brand ambassador yang terbagi 4

(empat) sub variabel diperoleh angka sebesar 66,6% untuk visibility yang artinya

tergolong positif, 66,6% untuk credibility yang artinya tergolong positif, 67,6% untuk

attraction yang artinya tergolong positif dan 67,6% yang juga tergolong positif.

Sedangkan untuk hasil total analisis deskriptif variabel brand ambassador diperoleh

angka sebesar 66,84% yang artinya cukup baik.

Kata kunci : Opini, Brand Ambassador.

ABSTRACT

Fathul latif. NIM 6662072935. Thesis “Student Opinion About Iwan Fals As

Brand Ambassador in Top Coffee Ad” (Survey Among Science Of Communication

Student UNTIRTA)

The opinion is attitude someone about something which have seen or heard, opinion

can have positive quality or negative quality depend from background and

psychological factor which there on that someone.Advertising is a medium for

promotion and become an electronic advance in the utilization of a marketing activity

of product. WING Corporation use television advertising to promote their newest

product that is Top Coffee, while in advertising certainly be required a brand

ambassador for communicate that advertisement. Iwan Fals a Indonesian legendary

singer selected to be a brand ambassador in this Top Coffee advertisement.

Formulation of the problem in this research is how the opinion student about Iwan

Fals as brand ambassador on Top Coffee advertisement. Theory which used is

individual differences theory, when the method which used is survey method with

quantitative approach. Data were collected from questionnaires deployment result

and literature study. Sample in this research is science of communication student

UNTIRTA as much as 85 student. Result of descriptive analysis for variable brand

ambassador which devided in 4 (four) sub-variables figures obtained by 65,6% for

visibility which mean positif, 66,6% for credibility which mean positif, 67,6% for

attraction which mean positif and 67,6 for power which mean positif too.whereas

total result for analysis descriptive for brand ambassador variabel figures obtained

by 66,84% which means good enaugh.

Keyword : Opinion, Brand Ambassador.

KATA PENGANTAR

Tidak ada kata paling indah kecuali puji dan syukur kepada Allah SWT yang

telah menentukan segala sesuatu berada di tangan-Nya, sehingga tidak ada seorang

pun yang luput dari ketentuan dan ketetapan-Nya. Hanya berkat rahmat dan hidayah-

Nyalah peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Penggunaan

Brand Ambassador Iwan Fals Dalam Iklan Top Coffee Terhadap Minat Beli”.

Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Kekasih Allah SWT dan

teladan bagi semua manusia yakni Nabi suci Muhammad SAW beserta keluarga,

sahabat dan para pengikutnya sampai akhir jaman.

Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu persyaratan dalam

memperoleh gelar sarjana ilmu komunikasi. Peneliti menyadari masih banyak

kekurangan dalam penulisan skripsi ini karena keterbatan waktu, pengetahuan dan

pengalaman yang dimiliki oleh peneliti. Hambatan dan kesulitan mewarnai proses

penyusunan skripsi ini. Namun berkat bantuan, bimbingan, petunjuk serta motivasi

dari berbagai pihak maka hambatan tersebut dapat teratasi dengan baik. Oleh karena

itu pada kesempatan ini peneliti mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini, terutama kepada :

1. Hj. Mulhiyah selaku ibu kandung, yang pastinya selalu mendoakan peneliti

baik siang maupun malam sehingga pada akhirnya tidak ada balasan yang

mampu peneliti persembahkan kepada beliau.

i

2. Syifa Alawiyah, S.Pd selaku istri tercinta, yang selalu memotivasi dan

semangat dalam penyelesaian skripsi ini.

3. Neka Fitriyah, S.Sos., M.Si selaku Ketua Jurusan Program Studi Ilmu

Komunikasi.

4. Puspita Asri Praceka, S.Sos., M.Ikom selaku Sekretaris Jurusan Program

Studi Ilmu komunikasi.

5. M. Jaiz, S.Sos., M.Ikom selaku Dosen Pembimbing I yang sudah dengan

sabarnya membimbing peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.

6. Teguh Imam Prasetya, S.Sos., M.Ikom selaku Dosen Pembimbing II yang

juga telah sabar memberikan arahan kepada peneliti dalam menyelesaikan

skripsi ini.

7. Seluruh Dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmu kepada

peneliti. Ilmu-ilmu tersebut sungguh sangat bermanfaat dan semoga kelak

akan terlihat keberhasilan dari ilmu yang telah peneliti dapatkan tersebut.

Serang, Mei 2014

Peneliti

Fathul latif

ii

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR JUDUL

PERNYATAAN ORISINALITAS

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PENGESAHAN

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

ABSTRAKSI

ABSTRACT

KATA PENGANTAR ............................................................................... i

DAFTAR ISI ............................................................................................ iii

DAFTAR GAMBAR................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ..................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ............................................................ 8

1.3 Identifikasi Masalah ............................................................. 8

1.4 Tujuan Penelitian ............................................................... 8

1.5 Kegunaan Penelitian............................................................. 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................. 10

iii

2.1 Pengertian Komunikasi ........................................................ 10

2.1.1 Tujuan Komunikasi ..................................................... 12

2.1.2 Tipe Komunikasi ......................................................... 12

2.2 Komunikasi Massa ............................................................... 14

2.2.1 Fungsi Komunikasi Massa .......................................... 15

2.2.2 Efek Komunikasi Massa ............................................. 18

2.3 Media Massa …… ............................................................... 19

2.3.1 Karakteristik Media Massa ........................................... 19

2.4 Pengertian Televisi ............................................................... 20

2.4.1 Karakteristik Khusus Televisi ...................................... 22

2.4.2 Fungsi Televisi ............................................................ 23

2.5 Iklan ……………. ............................................................... 24

2.6 Opini . .................................................................................. 27

2.6.1 Faktor Pembentukan Opini .......................................... 28

2.7 Brand Ambassador ………. ................................................. 29

2.8 Kerangka Pemikiran ............................................................. 33

2.9 Teori Perbedaan Individu .................................................... 33

2.10 Kerangka Teori ........ ........................................................... 36

2.11 Operasionalisasi Variabel .................................................... 37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ................................................. 38

3.1 Jenis Penelitian ................................................................... 38

iv

3.2 Teknik Penelitian ................................................................. 38

3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 39

3.4. Populasi Dan Sampel ........................................................... 42

3.4.1 Populasi ..................................................................... 42

3.4.2 Sampel ....................................................................... 43

3.5 Teknik Penarikan Sampel .................................................... 44

3.6 Uji Reliabilitas Data Dan Validitas ....................................... 45

3.6.1 Uji Reliabilitas Data ................................................... 45

3.6.2 Uji Validitas Data ........................................................ 47

3.6.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .............................. 48

37 Teknik Analisis Data ............................................................ 50

3.7.1 Analisis Deskriptif ....................................................... 50

3.8 Tempat dan Waktu Penelitian .............................................. 52

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 53

4.1 Deskripsi Objek Penelitian ................................................... 53

4.1.1 Deskripsi Sejarah Singkat PT WINGS ......................... 53

4.1.2 Deskripsi Umum Iklan Kopi Top Coffee ..................... 57

4.1.3 Deskripsi Umum Iwan Fals .......................................... 61

4.2 Deskripsi Data Responden ................................................... 65

4.3 Hasil Deskripsi Pernyataan Kuesioner Variabel Brand Ambassador

Iwan Fals ......................................................................................... .. 66

4.3.1 Visibility (Popularitas) ............................................. 66

v

4.3.2 Credibility (Tingkat Keahlian) .................................. 71

4.3.3 Attraction (Daya Tarik) ............................................ 76

4.3.4 Power (Kekuatan) .................................................... 79

4.4 Deskripsi Akumulasi Indikator Penelitian ............................ 82

4.5 Total Hasil Analisis Deskripsi Variabel Brand Ambassador... 85

4.6 Pembahasan ..... .... ............................................................... 85

Bab V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................... 90

5.1 Kesimpulan……. ................................................................. 90

5.2 Saran .............. ................................................................... 91

DAFTAR PUSTAKA ………………………. ................................ ix

LAMPIRAN-LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP

vi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran................................................................. 33

Gambar 2.2 Kerangka Teori ....................................................................... 36

Gambar 4.1 Logo Wingsfood ..................................................................... 53

Gambar 4.2 Screenshoot Iklan Top Coffee .................................................. 60

Gambar 4.3 Famplet Top Coffee ................................................................ 63

Gambar 4.4 Iwan Fals dalam Cover Majalah Time ...................................... 64

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Operasionalisasi Variabel ............................................................ 37

Tabel 3.1 Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi .......................................... 43

Tabel 3.2 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha .............................. 47

Tabel 3.3 Reliability Statistics .................................................................... 48

Tabel 3.4 Item Total Statistics .................................................................... 49

Tabel 3.5 Kriteria Analisis Deskriptif Presentase ......................................... 51

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ........................................................... 65

Tabel 4.2 Aktor iklan Top Coffee Terkenal.................................................. 66

Tabel 4.3 Aktor iklan Top Coffee banyak penggemar .................................. 68

Tabel 4.4 Aktor iklan Top Coffee komunikator handal ................................. 70

Tabel 4.5 Aktor iklan Top Coffee komunikatif............................................. 72

Tabel 4.6 Aktor iklan Top Coffee penuh percaya diri ................................... 74

Tabel 4.7 Aktor iklan Top Coffee dapat dipercaya ....................................... 75

Tabel 4.8 Aktor iklan Top Coffee dekat dengan masyarakat ......................... 76

Tabel 4.9 Aktor iklan Top Coffee jujur dalam menyampaikan pesan ............ 78

Tabel 4.10 Aktor iklan Top Coffee inspiratif ............................................... 79

Tabel 4.11 Aktor iklan Top Coffee kharismatik ........................................... 81

Tabel 4.12 Analisis Deskriptif Persentase ........................................................ 82

viii

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang Masalah

Menyampaikan pesan bukanlah suatu proses yang mudah. Seorang

komunikator harus dapat mengirimkan pesan dengan baik supaya orang yang

menjadi komunikannya dapat mengerti isi pesan yang disampaikan. Karena jika

dilihat dari asal katanya, komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris

berasal dari kata communis yang berarti “sama”. Communiso, communication atau

communicare yang berarti “membuat sama” (to make common)1.

Melihat dari pengertian komunikasi di atas dapat disimpulkan bahwa proses

komunikasi atau penyampaian pesan bukan sebuah proses yang sederhana. Maka

tidak mengherankan apabila perusahaan menggunakan berbagai macam strategi

komunikasi untuk dapat menjangkau khalayaknya atau target konsumen dari

perusahaan tersebut. Dalam menyusun strategi komunikasi tersebut, harus

diperhatikan pula komponen-komponen komunikasinya. Karena hal tersebut

dapat mempengaruhi efektifitas strategi yang akan dijalankan oleh perusahaan.

Iklan merupakan salah satu jenis promosi yang paling banyak digunakan

oleh perusahaan atau produsen untuk memperkenalkan sebuah produk. Dengan

1 Deddy Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. h 41.

1

iklan, maka perusahaan akan lebih cepat mengenalkan produknya kepada

khalayak terutama kepada calon atau target konsumennya. Iklan atau advertising

dapat didefinisikan sebagai “any paid form of nonpersonal communication about

an organization, product, service, or idea by an identified sponsor” (setiap

bentuk komunikasi nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau

ide yang dibayar oleh satu sponsor yang diketahui).2 Maksud dari „dibayar‟

adalah bahwa sebuah iklan tidak gratis, akan tetapi ada biaya yang harus dibayar

oleh pemasang iklan.

Pada era teknologi seperti saat ini, iklan sudah menjadi kebutuhan yang

tidak terpisahkan dalam kehidupan masyarakat modern. Bukan saja bagi produsen

tetapi kebutuhan bagi calon konsumen juga. Melalui iklan, masyarakat

mengetahui produk-produk yang ada di pasaran sehingga masyarakat lebih luas

pengetahuannya tentang berbagai macam produk.

Penayangan iklan melalui media televisi memang memiliki kelebihan

dibandingkan melalui media-media lainnya. Menggunakan media televisi dapat

menyampaikan desain produk, kegunaan produk, dan kata-kata yang bersifat

persuasif kepada masyarakat.

Dalam iklan biasanya perusahaan menggunakan jasa seorang yang sudah

terkenal sebagai brand ambassador untuk suatu produk yang akan mereka

2Morissan, M.A. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada Media

Group. h 18

2

tampilkan dalam iklan. Dengan menggunakan jasa brand ambassador ini yang

biasanya adalah kalangan selebritis maka diharapkan iklan tersebut akan

memberikan kesan yang lebih mendalam kepada calon konsumen sehingga dapat

menarik minat beli konsumen tersebut.

Seorang selebritis yang sudah mempunyai banyak penggemar dan pamor

yang tinggi akan menjadi komunikator yang ideal minimal di mata penggemarnya

tersebut. Biasanya apa yang dilakukan oleh seorang idola, akan ditiru oleh para

penggemarnya, atau apapun yang digunakan oleh sang idola maka para

penggemarnya akan berusaha untuk menggunakan produk tersebut.

Selebritis yang diposisikan sebagai komunikator dalam iklan bisa disebut

sebagai brand ambassador, ketika selebritis ini ikut mempromosikan juga produk

tersebut dalam acara-acara yang diselenggarakan oleh perusahaan. Biasanya

perusahaan akan membuat acara seperti gathering atau launching produk untuk

produk barunya, dan di sinilah peran brand ambassador untuk menarik minat

masyarakat dalam berpartisipasi di acara tersebut.

Pemilihan opini karena opini merupakan tanggapan aktif terhadap

rangsangan yang bersifat stimulus. Dalam bukunya William dan cleve

menjelaskan bahwa opini merupakan tanggapan aktif terhadap rangsangan,

tanggapan lalu disusul melalui interpretasi personal yang diturunkan dan akan

3

menimbulkan perasaan pikiran dan kesudiaannya terhadap sesuatu yang terjadi.3

Peneliti ingin mengetahui tanggapan dari mahasiswa mengenai Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam iklan Top Coffee dengan cara memberikan rangsangan

yaitu pertanyaan-pertanyaan seputar Iwan Fals dalam iklan Top Coffee tersebut

sehingga dari situ dapat dilihat tanggapan apa yang muncul.

Pemilihan Iwan Fals dikarenakan beliau adalah seorang musisi legendaris

yang idealis yang menyuarakan kediktatoran dan tetap berdiri tegak di saat yang

lainnya menunduk. Seperti yang dikutip dalam Majalah Time Asia edisi 29 April

2002 memilihnya sebagai salah satu “Pahlawan Besar Asia”. namanyapun

bersandingan dengan Pramoedya Ananta Toer, Xanana Gusmao dan Jackie

Chan4.Berbeda dengan boy band seperti yang dikatakan oleh Jason Tedjasukmana

wartawan majalah tersebut, kalau Iwan Fals tetap konsisten mempersoalkan

kediktatoran dan tetap berdiri ketika yang lainnya merunduk. Setidaknya hal

itulah yang membuat kiprah dan sosok Iwan Fats cukup menarik untuk

dibicarakan atau dijadikan pembahasan. Kepopuleran Iwan Fals dimulai dengan

kemunculan album solo pertamanya yang berjudul “Sarjana Muda”. Saat itu juga

menjadi awal pemberian predikat pengarang yang penuh dengan protes dan kritik

sosial oleh beberapa media.

3 William L. Rivers & Clevemathew. 1994. Etika Media Massa dan Kecenderungan Untuk

Melanggarnya. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Umum. h 94 4 Mokoo Awe. 2003. Fals, Nyanyian di Tengah Kegelapan. Yogyakarta: Ombak. Hal 15

4

Kesederhanaan dalam menyampaikan gejolak dalam dirinya yang ada dalam

lagunya, membuatnya mengalami banyak tekanan selama pemerintahan orde

baru. Setiap karyanya yang dirilis dipasar musik indonesia diwaspadai, ia juga

kerap menerima berbagai larangan penampilan dirinya dengan berbagai alasan.

Lagu-lagu yang ditulisnya didapat dari Koran dan pengalaman pribadi dirinya

yang diungkapkan secara jujur dan apa adanya.5

Dengan kepekaan itu Iwan Fals mampu menciptakan lagu yang secara

materi sesuai dengan situasi saat itu. Salah satu contohnya yaitu lagu yang

berjudul “Bongkar” yang juga menjadi tag line dalam iklan Top Coffee.

Lirik Lagu Iwan Fals - Bongkar

Kalau cinta sudah di buang

Jangan harap keadilan akan dating

Kesedihan hanya tontonan

Bagi mereka yang di perbudak jabatan

(*) O, o, ya o ... Ya o ... Ya bongkar

O, o, ya o ... Ya o ... Ya bongkar

Sabar, sabar, sabar dan tunggu

Itu jawaban yang kami terima

Ternyata kita harus ke jalan

Robohkan setan yang berdiri mengangkang

5 Skripsi Khrisna Hermawan. 2007. Interpretasi Lagu Iwan Fals. h 3

5

Kembali ke : (*)

Reff I :

Penindasan serta kesewenang-wenangan

Banyak lagi teramat banyak untuk disebutkan

Hoi hentikan

Hentikan jangan di teruskan

Kami muak dengan ketidakpastian dan keserakahan

O, o, ya o ... Ya o ... Ya bongkar

O, o, ya o ... Ya o ... Ya bongkar

Reff II :

Di jalan kami sandarkan cita-cita

Sebab dirumah tak ada lagi yang bisa dipercaya

Orang tua pandanglah kami sebagai manusia

Kami bertanya tolong kau jawab dengan cinta

Dalam penelitian ini mahasiswa yang dijadikan populasi karena mahasiswa

merupakan orang-orang yang kritis dalam menyikapi suatu issue atau

permasalahan, bahkan iklan sekalipun, seperti yang dijelaskan oleh bapak

Gandung Ismanto dalam artikelnya yang berjudul “membangun mahasiswa

berkarakter” bahwa karakter pertama yang harus dimiliki mahasiswa adalah

karakter seorang pembelajar, yang haus akan ilmu pengetahuan dan kebenaran,

intelektual yang senantiasa berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan

6

fenomena sosial maupun alam yang terjadi.6 Mahasiswa digambarkan sebagai

elemen yang dapat mewakili masyarakat umum. Selain itu, alasan peneliti

mengambil sampel dari kalangan mahasiswa adalah karena dari karakter lagu-

lagu yang dibawakan Iwan Fals kebanyakan memang ditargetkan untuk kalangan

mahasiswa, karena isi dari lirik-lirik lagu Iwan Fals berupa kritikan kepada

pemerintah dan jeritan hati rakyat. Hal ini sangat sesuai sekali dengan karakter

mahasiswa yang peka terhadap kebijakan-kebijakan pemerintah yang selama ini

memang belum memihak kepada rakyat kecil.

Dari semua penjelasan yang telah peneliti paparkan sebelumnya, maka

peneliti membuat judul penelitian : Opini Mahasiswa Mengenai Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam iklan Top Coffee (Survei di kalangan mahasiswa ilmu

komunikasi UNTIRTA).

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah peneliti uraikan di atas, maka peneliti

menyimpulkan perumusan masalah dalam penelitian ini adalah :“Bagaimana

Opini Mahasiswa Mengenai Iwan Fals Sebagai Brand ambassador dalam

Iklan Top Coffee?”

6 http://www.untirta.ac.id/berita-220-membangun-mahasiswa-berkarakter.html (diakses pada 20 juni

2014)

7

1.3 Identifikasi Masalah

Berdasarkan perumusan masalah tersebut maka identifikasi masalahnya

adalah :

1. Bagaimana opini mahasiswa mengenai visibility Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam iklan Top Coffee?

2. Bagaimana opini mahasiswa mengenai credibility Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam iklan Top Coffee?

3. Bagaimana opini mahasiswa mengenai attraction Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam iklan Top Coffee?

4. Bagaimana opini mahasiswa mengenai power Iwan Fals sebagai brand

ambassador dalam iklan Top Coffee?

1.4 Tujuan Penelitian

Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengerahui bagaimana opini mahasiswa mengenai visibility Iwan

Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee.

2. Untuk mengerahui bagaimana opini mahasiswa mengenai credibility

Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee.

3. Untuk mengerahui bagaimana opini mahasiswa mengenai attraction

Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee.

4. Untuk mengerahui bagaimana opini mahasiswa mengenai power Iwan

Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee.

8

1.5 Kegunaan Penelitian

1.5.1 Kegunaan Teoritis

Secara teoritis penelitian ini merupakan sumbangsih bagi keilmuan

komunikasi dikemudian hari, yakni sebagai tolok ukur untuk meneliti masalah

yang sama di kemudian hari, terutama dalam kajian tentang pengaruh

penggunaan brand ambassador dalam sebuah iklan.

1.5.2 Kegunaan Praktis

Diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan pembelajaran yang positif serta

bahan literatur/referensi yang bermanfaat untuk pembuatan karya ilmiah,

penelitian-penelitian selanjutnya, baik akademis maupun non akademis dan dapat

dijadikan sumber informasi bagi yang memerlukan.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Komunikasi

Komunikasi secara sederhana merupakan proses berlalunya informasi dari

satu tempat ke tempat yang lain (Miller,1951)7. Komunikasi terjadi jika terjadi

kesamaan makna antara komunikator dengan komunikan mengenai pesan yang

disampaikan oleh komunikator tersebut. Jika terjadi perbedaan makna antara

komunikator dengan komunikan maka hal itu disebut dengan Misc

Communication.

Dalam memberikan pengertian komunikasi, banyak definisi yang telah

dibuat oleh para pakar komunikasi. Hal ini disebabkan karena banyaknya disiplin

ilmu yang telah memberikan masukan terhadap perkembangan ilmu komunikasi.

Oleh karena itu, John R. Wenburg membuat 3 (tiga) kerangka pemahaman

mengenai pengertian komunikasi yaitu : (1). Komunikasi sebagai tindakan satu

arah, (2). Komunikasi sebagai interaksi sosial, (3). Komunikasi sebagai transaksi.

Berikut ini beberapa definisi komunikasi dari pakar ilmu komunikasi,

diantaranya : Bernard Berelson dan Gary A. Steiner menjelaskan bahwa

komunikasi merupakan transmisi informasi, gagasan, emosi dan keterampilan dan

7 Edi Santoso. 2010. Teori Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. h 5.

10

sebagainya dengan menggunakan simbol, kata-kata, gambar, figur dan

sebagainya. Tindakan atau transmisi itulah yang biasa disebut komunikasi.8

Carl I. Hovland mendefinisikan ilmu komunikasi merupakan suatu upaya

yang sistematis untuk merumuskan dengan cara yang setepat-tepatnya asas-asas

pentransmisian informasi serta pembentukan opini dan sikap.9

Menurut Onong Uchjana Effendy teknik dan proses dalam komunikasi

adalah suatu cara atau seni untuk menyampaikan pesan (message) dua arah timbal

balik (reciprocal two way traffic communication) yang dilakukan oleh

komunikator sehingga menimbulkan dampak tertentu pada komunikan.10

Dalam definisinya Wilbur Scrham menjelaskan tentang konsep komunikasi

mensyaratkan model proses dua arah di mana pengirim dan penerima beroperasi

dalam konteks kerangka referensi masing-masing, dalam konteks hubungan

mereka dan dalam konteks situasi sosial masing-masing.11

Komunikasi memiliki lima komponen penting antara lain:

1 Komunikator yaitu seorang yang menempatkan pesan kepada seorang

atau sejumlah orang komunikan.

8 Dedy Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. h

61-62 9 Onong Uchjana Effendi. 2005. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya. h 21 10 Muslimin. 2004. Hubungan Masyarakat dan Konsep Kepribadian. Malang: UMM Press. h 28

11 Scott M. Cutlip et, al. 2006. Effective Public Relations (edisi ke-9). Jakarta: Kencana Prenada

Media Group. h 226

11

2 Pesan yaitu seperangkat lambang bermakna yang disampaikan oleh

komunikator.

3 Saluran yaitu media komunikasi tempat berlalunya pesan dari

komunikator kepada komunikan.

4 Komunikan yaitu seorang atau sejumlah orang yang menerima pesan

dari komnikator.

5 Efek yaitu tanggapan atau reaksi pada komunikan setelah diberi pesan.

2.1.1 Tujuan komunikasi

1. Mengubah sikap (to change the attitude)

2. Mengubah opini/pendapat/pandangan (to change the opinion)

3. Mengubah perilaku (to change the behavior)

4. Mengubah masyarakat (to change the society)12

2.1.2 Tipe komunikasi

Seperti halnya definisi komunikasi, maka klasifikasi tipe atau bentuk

komunikasi di kalangan pakar juga berbeda satu sama lainnya. Klasifikasi itu

didasarkan atas sudut pandang masing-masing pakar menurut pengalaman dan

bidang studinya. Tidak begitu mudah menyalahkan suatu klasifikasi tidak benar,

karena masing-masing pihak memiliki sumber yang cukup beralasan, misalnya

12 Onong Uchjana Effendi. 2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT. Citra

Aditya Bakti. h 55

12

kelompok sarjana komunikasi Amerika yang menulis buku Human

Communications (1980) membagi komunikasi atas lima macam tipe yakni:

1. Komunikasi dengan diri sendiri (Interpersonal Communications) adalah

proses komunikasi yang terjadi di dalam diri individu, atau dengan kata

lain proses berkomunikasi dengan diri sendiri. Sepintas lalu memang

agak lucu kedengarannya, kalau ada orang yang berkomunikasi dengan

dirinya sendiri.

2. Komunikasi antar pribadi (interpersonal communications) yang

dimaksud di sini ialah proses komunikasi yang berlangsung antara dua

orang atau lebih secara tatap muka, seperti yang dinyatakan R. Wayne

Pace (1979) bahwa ” Interpersonal communication is communication

involving two or more people in a face setting ”.

3. Komunikasi publik (Public Communication) bisa disebut komunikasi

pidato, komunikasi kolektif, komunikasi retorika, public speaking dan

komunikais khalayak (audience communication). Apapun namanya,

komunikasi publik menunjukkan suatu proses komunikasi di mana

pesan-pesan disampaikan oleh pembicara dalam situasi tatap muka di

depan khalayak yang lebih besar.

4. Komunikasi Massa (Mass Communication) dapat didefinisikan sebagai

proses komunikasi yang berlangsung di mana pesannya dikirim dari

sumber yang melembaga kepada khalayak yang sifatnya masal melalui

13

alat-alat yang bersifat mekanis seperti radio, televisi, surat kabar, dan

film.13

2.2 Komunikasi Massa

Pengertian komunikasi massa merujuk kepada pendapat Tan dan Wright,

dalam Liliweri 1991 merupakan bentuk komunikasi yang menggunakan saluran

(media) dalam menghubungkan komunikator dan komunikan secara massal,

berjumlah banyak, bertempat tinggal yang jauh (terpencar), sangat heterogen, dan

menimbulkan efek tertentu.

Definisi komunikasi massa yang paling sederhana dikemukakan oleh Bittner

(Rakhmat, seperti yang disitir Komala, dalam Karlinah, dkk. 1999), yakni :

Komunikasi massa adalah pesan yang dikomunikasikan melalui media massa

pada sejumlah besar orang. Dari definisi tersebut dapat diketahui bahwa

komunikasi massa itu harus menggunakan media massa. Jadi, sekalipun

komunikasi itu disampaikan kepada khalayak yang banyak. Media komunikasi

yang termasuk media massa adalah radio siaran, dan televisi. Keduanya dikenal

sebagai media elektronik; surat kabar dan majalah disebut sebagai media cetak;

serta media film.

Definisi komunikasi massa yang lebih rinci dikemukakan oleh ahli

komunikasi yang lain yaitu Gerbner 1967 komunikasi massa adalah produksi dan 13 Hafiel Cangar. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. h 29-35

14

distribusi yang berlandaskan teknologi dan lembaga dari arus pesan yang kontinu

serta paling luas dimiliki orang dalam masyarakat industri14

.

Bentuk komunikasi massa merupakan jenis komunikasi yang ditujukan

kepada sejumlah khalayak yang tersebar, heterogen, dan anonim melalui media

cetak atau elektronik, sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak

dan sesaat. Bitter (1980 :10) komunikasi massa adalah pesan yang

dikomunikasikan melalui media massa pada sejumlah besar orang. Gerbner

(1967) komunikasi massa adalah produksi dan distribusi yang berlandaskan

teknologi dan lembaga dari arus pesan yang kontinu serta paling luas dimiliki

orang dalam masyarakat industri15

.

Jadi yang dimaksud komunikasi massa adalah komunikasi yang

menggunakan media massa sebagai alat penyampaian pesan kepada khalayak luas

yang tidak terbatas.

2.2.1 Fungsi komunikasi massa

Mengenai fungsi komunikasi massa, dalam buku Aneka Suara, Satu Dunia

(Many Voices One World) dengan MacBride sebagai editornya, diterangkan

dengan cukup gamblang yang patut disimak oleh para mahasiswa dan peminat

komunikasi. Diuraikan disitu bahwa apabila komunikasi dipandang dari arti yang

14 Ardianto, Elvinaro. Lukiati, Komala. 2004. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung :

PT. Remaja Rosdakarya Offset h 3 15 Jalaludin Rakhmat. 2005. Psikologi Komunikasi (edisi revisi). Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya. h 188

15

lebih luas, tidak hanya diartikan sebagai pertukaran berita dan pesan, terfakta, dan

ide maka fungsinya dalam tiap sistem sosial adalah sebagai berikut:

1. Informasi: pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, penyebaran

berita, data, gambar, fakta dan pesan, opini dan komentar yang

dibutuhkan agar orang dapat mengerti dan beraksi secara jelas terhadap

kondisi internasional, lingkungan, dan orang lain, dan agar dapat

mengambil keputusan yang tepat.

2. Sosialisasi (pemasyarakatan): Penyediaan sumber ilmu pengetahuan

yang memungkinkan orang bersikap dan bertindak sebagai anggota

masyarakat yang efektif yang menyebabkan ia sadar akan fungsi

sosialnya sehingga ia dapat aktif di dalam masyarakat.

3. Motivasi: menjelaskan tujuan setiap masyarakat jangka pendek

maupun jangka panjang, mendorong orang menentukan pilihannya dan

keinginannya, mendorong kegiatan individu dan kelompok

beradasarkan tujuan bersama yang akan dikejar.

4. Perdebatan dan diskusi: Menyediakan dan saling menukar fakta yang

diperlukan untuk memungkinkan persetujuan atau menyelesaikan

perbedaan pendapat mengenai masalah publik, menyediakan bukti-

bukti yang relevan yang diperlukan untuk kepentingan umum agar dan

masyarakat lebih melibatkan diri dalam masalah yang menyangkut

kegiatan bersama di tingkat internasional, nasional dan lokal.

16

5. Pendidikan: Pengalihan ilmu pengetahuan sehingga mendorong

perkembangan intelektual, pembentukan watak, dan pendidikan

keterampilan serta kemahiran yang diperlukan pada semua bidang

kehidupan.

6. Memajukan kebudayaan: Penyebarluasan hasil kebudayaan dan seni

dengan maksud melestarikan warisan masa lalu, perkembangan

kebudayaan dengan memperluas horison seseorang, membangunkan

imajinasi dan mendorong kreativitas serta kebutuhan estetikanya.

7. Hiburan: Penyebarluasan sinyal, simbol, suara, dan citra (image) dari

drama, tari, kesenian, kesusastraan, musik, komedi, olahraga,

permainan, dan sebagainya untuk rekreasi dan kesenangan kelompok

dan individu.

8. Integrasi: Menyediakan bagi bangsa, kelompok, dan idividu

kesempatan memperoleh berbagai pesan yang diperlukan mereka agar

mereka dapat saling kenal dan mengerti dan mengahrgai kondisi,

pandangan, dan keinginan orang lain.

Itulah fungsi komunikasi menurut Scan MacBride dan kawan-kawan.

Karena komunikasi massa merupakan bagian atau suatu bentuk dari komunikasi

yang begitu luas, itu maka uraian diatas juga menjadi fungsi komunikasi massa

17

dengan media massanya yang dapat menjangkau khalayak yang amat luas, baik

lokal, nasional maupun internasional16

.

2.2.2 Efek komunikasi massa

1. Efek kehadiran media massa, sebagai benda fisik Steven H. Chaffee

menyebutnya sebagai efek ekonomis, efek sosial, efek penjadualan

kegiatan, efek penyaluran dan penghilang perasaan, dan efek perasaan

2. Efek kognitif komunikasi massa, khususnya pada pembentukan dan

perubahan citra yang mengarah pada teori agenda setting

3. Efek afektif komunikasi massa, terjadi pembentukan dan perubahan

sikap, rangsangan emosional, rangsangan seksual

4. Efek behavioral komunikasi massa, meliputi efek prososial behavioral,

agresi sebagai efek komunikasi massa yang mengarah pada teori-teori

efek sosial komunikasi massa17

.

Kita lebih tertarik bukan kepada apa yang kita lakukan pada media, tetapi

kepada apa yang dilakukan media pada kita. Kita ingin tahu bukan untuk apa kita

membaca surat kabar atau menonton televisi, tetapi bagaimana surat kabar dan

televisi menambah pengetahuan, mengubah sikap, atau menggerakkan perilaku

kita. Inilah yang disebut sebagai efek komunikasi.

16 Onong Uchajana Effendi. Op.Cit. 2005. h 27-28 17 Jalaludin Rakhmat. Op.Cit. 2005. h 219

18

2.3 Media Massa

Media massa merupakan saluran komunikasi massa yang digunakan untuk

meyebarkan informasi kepada khalayak. Media massa merupakan kumpulan dari

beberapa orang yang melembaga dari mulai pengumpulan sampai penyampaian

pesan kepada khalayak. Media yang digunakan bersifat massa, dapat

menyebarkan pesan kepada khalayak dengan serempak tidak terhambat oleh

waktu dan tempat.

Menurut Mc Luhan (1964) media massa adalah perpanjangan alat indra kita.

Melalui media massa kita memperoleh informasi tentang benda, orang atau

tempat yang belum pernah kita lihat atau belum pernah kita kunjungi secara

langsung. Mc Luhan juga mengungkapkan the medium is the message, media

adalah pesan itu sendiri. Oleh karena itu, bentuk media saja sudah mempengaruhi

khalayak. Hal ini artinya bahwa yang mempengaruhi khalayak bukan apa yang

disampaikan oleh media tetapi jenis media komunikasi yang digunakan oleh

khalayak tersebut baik tatap muka maupun melalui media cetak atau elektronik.18

2.3.2 Karakteristik media massa :

1. Bersifat melembaga, artinya pihak yang mengelola media terdiri dari

banyak orang, yakni mulai dari pengumpulan, pengelolaan sampai pada

penyajian informasi.

18 Ibid. h 220

19

2. Bersifat satu arah, artinya komunikasi yang dilakukan kurang

memungkinkan terjadinya dialog antara pengirim dan penerima. Kalau

toh terjadi reaksi atau umpan balik, biasanya memerlukan waktu dan

tertunda.

3. Meluas dan serempak, artinya dapat mengatasi rintangan waktu dan

jarak, karena ia memiliki kecepatan. Bergerak secara luas dan simultan,

di mana informasi yang disampaikan diterima oleh banyak orang pada

saat yang sama.

4. Memakai peralatan teknis atau mekanis, seperti radio, televisi, surat

kabar, dan semacamnya.

5. Bersifat terbuka, artinya pesannya dapat diterima oleh siapa saja dan di

mana saja tanpa mengenal usia, jenis kelamin, dan suku bangsa.19

2.4 Pengertian Televisi

Televisi merupakan media massa elektronik yang paling diminati oleh

masyarakat dan paling memberikan pengaruh besar terhadap pengetahuan,

motivasi dan sikap serta perilaku penontonnya.

Gerakan reformasi pada tahun 1998 telah memicu perkembangan industri

media massa khususnya televisi. Seiring dengan itu, kebutuhan masyarakat

terhadap informasi juga semakin bertambah. Menjelang tahun 2000 muncul

hampir secara serentak lima televisi swasta baru (Metro, Trans, TV7, Lativi, dan

19 Hafiel Cangar. Op. Cit. 2004. h 122

20

Global) serta beberapa televisi daerah yang saat ini jumlahnya mencapai puluhan

stasiun televisi lokal. Tidak ketinggalan pula munculnya televisi berlangganan

yang menyajikan berbagai program dalam dan luar negeri. Setelah Undang-

undang penyiaran disahkan pada tahun 2002, jumlah televisi baru di Indonesia

diperkirakan akan terus bermunculan, khususnya di daerah, yang terbagi dalam

empat kategori yaitu televisi, publik, swasta, berlangganan dan komunitas.

Hingga Juli 2002, jumlah orang yang memiliki pesawat televisi di Indonesia

benar-benar memiliki banyak pilihan untuk menikmati berbagi program televisi.

Televisi merupakan salah satu media terfavorit bagi para pemasang iklan di

Indonesia. Media televisi merupakan industri padat modal, padat teknologi dan

padat sumber daya manusia. Namun sayangnya kemunculan berbagai stasiun

televisi di Indonesia tidak diimbangi dengan tersedianya sumber daya manusia

yang memadai. Pada umumnya, televisi dibangun tanpa pengetahuan

pertelevisian yang memadai dan hanya berdasarkan semangat dan modal yang

besar saja.20

Dari semua media komunikasi yang ada, televisilah yang paling

berpengaruh pada kehidupan manusia. Televisi mengalami perkembangan secara

dramatis, terutama melalui pertumbuhan televisi kabel. Transmisi program

televisi diterima langsung pada layar televisi di rumah dengan menggunakan wire

atau micrawave (wireless cables) yang membuka tambahan saluran televisi bagi

20Morissan. 2008. Manajemen Media: Penyiaran Strategi Mengelola Radio & Televisi. Jakarta:

Kencana Prenada Media Group. h 10

21

pemirsa. Televisi tambah marak lagi setelah dikembangkannya Direct Broadcsat

Satellite (DBS).

Menurut catatan Agee, et al, siaran percobaan televisi di Amerika Serikat

dimulai pada tahun 1920an. Para ilmuwan terus mengembangkan teknologi

komunikasi dalam bentuk televisi ini. Antara tahun 1890 dan 1920, sekelompok

ilmuwan Inggris, Perancis, Rusia dan Jerman menyarankan pengembangan

teknik-teknik transmisi gambar televisi. John L. Baird, sebagai penemu dari

Skotlandia, memperagakan pertama kali teknologi gambar hidup televisi di

London tahun 1926. Hal itu televisi dapat menayangkan gambar-gambar hidup

seperti film layar lebar. Semantara itu, the English Broadcast Corporation (BBC)

merupakan televisi siaran yang pertama di dunia yang membuat jadwal televisi

secara teratur pada 2 Nopember 1936.21

2.4.2 Karakteristik khusus televisi

Sama halnya dengan media lainnya, televisi juga memiliki sejumlah

karakteristik yang bersifat khusus. Antara lain adalah sebagai berikut :22

a. Selain menyajikan suara, televisi juga menyajikan gerakan, visi, dan

warna.

21 Elvinaro Ardianto, Lukiati, Komala. 2004. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung :

PT. Remaja Rosdakarya. h 125 22 M. Linggar Anggoro. 2005. Teori & Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di Indonesia.

Jakarta: PT. Bumi Aksara. h 149-150

22

b. Fungsi utama televisi adalah sebagai media hiburan. Akan tetapi di

beberapa negara berkembang, televisi juga merupakan simbol status.

Perbedaan fungsi ini jelas membawa konsekuensi pada jenis acara yang

ditayangkan.

c. Pembuatan program televisi relatif lebih lama dan mahal, apalagi bila

dibandingkan dengan program radio. Untuk menekan biaya, pihak

produsen sering menjalin kerja sama dengan perusahaan atau pihak lain.

Konsekuensinya, harus toleran terhadap iklan atau pesan khusus dari

perusahaan tersebut. Karena mahalnya pembuatan acara televisi maka

iklan harus ditingkatkan. Lambat laun sikap masyarakat terhadap iklan

pun mulai berubah.

d. Karena mengandalkan tayangan secara visual maka segala sesuatu yang

tampak harus dibuat semenarik mungkin. Bila ini dikaitkan dengan

kegiatan humas, para praktisi humas yang terkait harus mempersiapkan

sebaik mungkin untuk tampil secara prima.

e. Dibandingkan dengan media-media lainnya televisi memang relatif jauh

lebih mahal. Dukungan teknologi dan finansial yang dibutuhkannya juga

jauh lebih besar.

2.4.3 Fungsi Televisi

Fungsi televisi sama dengan fungsi media massa lainnya (surat kabar dan

radio siaran), yakni memberi penerangan, mendidik dan menghibur.

23

Adapun fungsi siaran televisi adalah :23

1. Fungsi penerangan. Fungsi ini didukung oleh sifat-sifat yang dimiliki

televisi, yakni.

a. Sifat immediacy. Suatu peristiwa yang disiarkan dapat dilihat dan

didengar pada saat peristiwa itu berlangsung, seakan-akan kita

berhadapan dengan peristiwa itu, atau dengan kata lain bersifat tidak

media.

b. Sifat realisme artinya beradasarkan kenyataan atau seakan-akan

nyata. Sifat ini lebih mengefektifkan fungsi penerangan

2. Fungsi Hiburan, fungsi ini menempati porsi yang lebih banyak

dibandingkan dengan fungsi lainnya. Hampir semua sajian televisi

berbobot hiburan. Beritapun tidak lepas dari berita yag mnggelitik

3. Fungsi pendidikan, fungsi televisi dalam pendidikan bersifat massal,

tidak dibatasi oleh ruang kelas.

2.5 Iklan

kata iklan berasal dari bahasa Melayu, sebenarnya akar katanya dari bahasa

Arab yaitu I’lan. Istilah iklan sebenarnya belum lama muncul dalam

perbendaharaan kata bahasa Indonesia. Menurut sebuah sumber, istilah iklan

23 Bambang. 2000. Komunikasi Massa: Dalam Karakter Ilmu Komunikasi . Jakarta: Epshilon

Alpha Betha. h 83

24

pertama kali diperkenalkan pada tahun 1951 oleh Soedardjo Tjokrosiswono,

seorang tokoh pers nasional, untuk menggantikan istilah advertentie (bahasa

Belanda) dan advertising (bahasa Inggris) agar sesuai dengan semangat

penggunaan bahasa nasional Indonesia.24

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia jilid ketiga disebutkan bahwa iklan

adalah berita pesanan untuk mendorong, membujuk khalayak ramai agar tertarik

pada barang dan jasa yang ditawarkan25

. Definisi iklan yang baku di Indonesia

dapat dilihat dalam Kitab Tata Krama dan Tata Cara Periklanan di Indonesia.

Dalam Tata Krama dan Tata Cara Periklanan di Indonesia dinyatakan bahwa iklan

segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat suatu media

dan dibiayai oleh pemrakarsa yang dikenal serta ditujukan kepada sebagian atau

seluruh masyarakat.26

Iklan dapat dipandang berbeda tergantung dengan profesi orang yang

bersangkutan. Bagi seorang pebisnis, iklan adalah alat pemasaran yang penting

yang membantu mengkreasi kesadaran konsumen akan merk (brand awareness)

dan loyalitas serta merangsang permintaan. Bagi art director di sebuah agensi

periklanan, iklan merupakan sebuah ekspresi kreatif dari suatu konsep mengenai

produk atau jasa. Sedangkan bagi perencana media, iklan adalah cara sebuah

24 Tams Djajakusumah. 1982. Periklanan. Bandung; Armico. h 127 25 Depdiknas. 2000. Kamus Besar Bahasa Indonesia. h 421 26 pksm.mercubuana.ac.id/new/.../files.../43001-4-290156815880.doc (diakses pada 15 februari 2013)

25

perusahaan menggunakan media massa untuk berkomunikasi dengan pelanggan

potensial mereka.

Oleh karena banyaknya definisi iklan dari berbagai prosfesi yang berbeda

ini, maka perlu ditekankan definisi umum yang bisa memberikan gambaran lebih

jelas tentang apa itu iklan. Definisi iklan dari O‟Guinn, Allen, dan Semenik iklan

adalah suatu upaya untuk membujuk melalui media dengan membayar27

.

Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling dikenal dan paling

banyak dibahas orang, hal ini kemungkinan karena daya jangkaunya yang luas.

Iklan juga menjadi instrument promosi yang sangat penting, khusunya bagi

perusahaan yang memproduksi barang atau jasa yang ditujukan kepada

masyarakat luas. Belanja iklan di Indonesia pada 2005 tercatat sekitar Rp. 23

triliun rupiah. Televisi mendominasi 70 persen (Rp 16 triliun) dari nilai belanja

iklan tersebut, surat kabar Rp.6 triliun, majalah dan tabloid Rp. 1 triliun.28

O‟Guinn, Allen, dan Semenik kemudian menyimpulkan bahwa suatu

komunikasi bisa diklasifikasikan sebagai iklan, bila memnuhi tiga kriteria yang

esensial:

1. Komunikasi itu haruslah dengan bayaran.

2. Komunikasi itu haruslah disampaikan ke khalayak via media massa.

27 Idi Subandi Ibrahim. 2007. Kecerdasan Komunikasi Seni Berkomunikasi Kepada Publik.

Bandung: Simbiosa Rekatama Media. h 128. 28 Morissan, M.A. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada Media

Group. h 18

26

3. Komunikasi itu haruslah menjadi upaya persuasi atau membujuk.29

2.6 Opini

Menurut William Albig dalam buku Modern Public Opinion mengatakan

bahwa opini adalah pernyataan mengenai suatu hal yang sifatnya bertentangan

atau sedikitnya terdapat pandangan yang berlainan mengenai suatu hal

(kontroversial). Dapat dikatakan lebih lanjut bahwa opini sangat berhubungan

dengan sikap, perbedaan sikap yang bertentangan akan menghasilkan bentuk

persoalan atau situasi dan biasanya tertanam dalam benak seseorang sampai

seseorang menemukan cara dengan menggunakan media atau sarana lain untuk

mengungkapkan secara verbal.30

Menurut Sunarjo opini merupakan jawaban terbuka terhadap suatu

persoalan atau issue ataupun jawaban yang berdasarkan kata-kata yang diajukan

secara tertulis ataupun lisan. Sunarjo juga menambahkan opini dianggap sebagai

jawaban lisan pada individu yang member respon kepada stimulus dimana dalam

situasi atau keadaan yang umumnya diajukan sebagai suatu pertanyaan.31

Opini dapat dinyatakan secara verbal dan terbuka dengan kata-kata yang

dapat ditafsirkan secara jelas (overt opinion). Vincent Price mendefinisikan overt

opinion sebagai menyatakan pendapat dengan berbagai macam kegiatan atau

29 Idi Subandi Ibrahim. Op .Cit. 2007. 30 Oemi Abdurrahman. 2003. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung : PT Citra Aditya Bhakti. h 53 31 Djoenaesih S. Sunarjo. 1997. Opini Public. Yogyakarta : Liberty Offset. h 85

27

mengemukakan kegiatan-kegiatan yang menjadi perhatian bersama dengan tata

cara perilaku yang khas.32

Opini itu sendiri tidak memiliki tingkatan atau strata, namun mempunyai

arah yaitu seperti di bawah ini :

1. Opini positif, jika individu memberikan pernyataan setuju.

2. Netral, jika individu memberikan pernyataan ragu-ragu.

3. Opini negative, jika individu memberikan pernyataan tidak setuju.33

2.6.1 Faktor Pembentuk Opini

Untuk mengetahui opini individu (personal) terhadap suatu objek, dapat

dilihat dari unsur pembentukan opininya. Setiap opini mempunyai 3 unsur yaitu34

:

1. Kepercayaan (berkaitan dengan unsur kognitif)

Kepercayaan mengacu kepada sesuatu yang diterima khalayak, benar

atau tidak berdasarkan pengalaman masa lalu, pengetahuan dan

informasi sekarang dan persepsi yang berkesinambungan.

2. Nilai (berkaitan dengan unsur afektif)

Melibatkan kesuka-ketidaksukaan, cinta dan kebencian, hasrat dan

ketakutan, bagaimana orang menilai sesuatu dan intensitas penilaiannya

apakah kuat, lemah ataukah netral.

32 Ibid. h 87-88 33 Onong Uchjana Effendi. 2000. Radio Siaran Teori dan Praktek. Bandung: Mandar Maju. h 85

34 William L. Rivers & Clevemathew. 1994. Etika Media Massa dan Kecenderungan Untuk

Melanggarnya. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Umum. h 1

28

3. Pengharapan

Mengandung citra seseorang tentang apa keadaannya setelah tindakan.

Pengharapan ditentukan dari pertimbangan terhadap sesuatu yang terjadi

pada masa lalu, keadaan sekarang dan sesuatu yang kira-kira akan

terjadi jika dilakukan perbuatan tertentu.

2.7 Brand ambassador

Strategi kreatif yang dilakukan oleh perusahan untuk meningkatkan minat

dan menjaga atau membentuk citra serta memposisikan suatu produk terhadap

konsumen biasanya melalui penunjukkan brand ambassador. Penunjukkan brand

ambassador biasanya juga dilatarbelakangi oleh citra positif yang dibawanya

sehingga dapat mewakili citra produk secara keseluruhan.

Penunjukkan brand ambassador biasanya dilakukan untuk simbolisasi yang

dapat mewakili keinginan, hasrat, atau kebutuhan dapat dengan mudah diterima

oleh konsumen. Biasanya diwakili oleh maskot, tokoh profesional, dan tokoh

agama.35

Penunjukan brand ambassador sendiri biasanya diwakili oleh sosok selebriti

atau atlet yang menjadi panutan dan idola dari masyarakat luas. Karena

penggunaan selebriti kerap merepresentasikan produk secara keseluruhan. Hal ini

dikarenakan daya tarik yang dimiliki oleh selebriti ataupun atlet tersebut, serta

35 Jhon E. Kennedy dan R. Dermawan Soemanagara. 2006. Op. Cit. h 135

29

citra positif yang dimilikinya. Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh

perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk menggunakan

produk, pemilihan brand ambassador biasanya seorang selebriti yang terkenal.36

Dalam bukunya, Royan mengatakan bahwa alasan yang masuk akal dari

produsen menggunakan selebriti dalam iklannya adalah personality sang artis atau

atlet mempengaruhi personality merk, pilihan bintang yang tepat dapat

mempegaruhi personality merk, pilihan bintang yang tepat dapat memepengaruhi

tumbuhnya market share, diharapakan personality sang bintang akan melekat pada

merk dan diharapkan sang bintang menjadi brand ambassador yang dapat

menarik minat beli konsumen.37

Pemilihan selebriti yang tepat akan mengikat erat brand produk menjadi

brand seperti yang diwakili oleh selebriti. Menurut Philip Kotler seorang selebriti

yang sangat berpengaruh disebabkan memiliki kredibilitas yang didukung faktor

keahlian, sifat, dapat dipercaya, dan adanya kesukaan.38

Brand ambassador memiliki beberapa variabel yang telah dikembangkan

oleh Rossiter dan Percy, yaitu: 39

a. Visibility

Visibility adalah seberapa jauh popularitas yang melekat pada selebritis

yang mewakili produk tersebut, dalam penelitian ini yaitu Iwan Fals.

36Fransiscius Royan. 2005. Marketing Celebrities. Jakarta: Erlangga. h 7 37 Ibid. h 5 38 Ibid. h 8 39 Ibid. h 15-19

30

Masyarakat Indonesia telah mengenal Iwan Fals sebagai penyanyi yang

legendaris dan memiliki banyak penggemar.

b. Credibility

Credibility adalah sejauh mana keahlian dan objektivitas sang bintang.

Keahlian ini akan bersangkut paut pada pengetahuan selebriti tentang

produk yang akan diiklankan dan objektivitas merujuk pada kemampuan

selebriti untuk memberikan kepercayaan diri pada konsumen suatu

produk.

c. Attraction

Ada dua hal penting dalam penggunaan selebriti jika dihubungkan dengan

daya tarik. Pertama adalah tingkat disukai audiens/masyarakat, dan yang

kedua adalah tingkat kesamaan dengan personality yang diinginkan

pengguna produk, dimana keduanya tidak dapat dipisahkan dan harus

saling berdampingan. Brand ambassador yang disukai masyarakat dan

memiliki daya tarik cenderung menjadi trendsetter masyarakat mulai dari

pakaian hingga produk-produk yang dipakai oleh selebriti tersebut.

d. Power

Power adalah kemampuan brand ambassador dalam menarik konsumen

untuk membeli. Selebriti yang menjadi brand ambassador harus memiliki

kemampuan dalam menarik konsumen untuk menggunakan produk. Brand

ambassador selain harus terkenal dan menarik juga harus berada di level

pemujaan oleh audiens. Pada tingkat ini pemujaan yang tinggi tersebut

31

dengan sendirinya akan menimbulkan dorongan yang kuat pada audiens

untuk membeli.

Dari beberapa pengertian sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa brand

ambassador adalah seseorang yang dapat mewakili produk atau perusahaan dan

dapat berbicara banyak tentang produk yang diwakilinya sehingga memberikan

dampak yang besar pada produk terhadap konsumen. Seorang brand ambassador

harus cocok dengan produknya dan target pasarnya agar berhasil membentuk

identitas tersendiri terhadap produk tersebut dan membedakannya dengan produk

lain yang sejenis.

32

2.8 Kerangka Pemikiran

Gambar 2.1

Kerangka Pemikiran

2.9 Teori Perbedaan Individu (Individual Differences Theory)

Peneliti memutuskan untuk menggunakan teori perbedaan individu

(individual differences theory) yang merupakan pengembangan dari model S-O-

Attraction

Tingkat

kesamaan

Jujur

Credibility

Ahli

Percaya diri

Dipercaya

IWAN FALS

(BRAND AMBASSADOR)

Power

Inspiritif

Unik

Visibility

Dikenal

Disukai

Disenangi

OPINI MAHASISWA

IKLAN TOP COFFEE

Opini Positif

Opini Negatif

33

R. Teori ini diketengahkan oleh Martin De Fleur. Nama lengkap dari teori ini

adalah individual differences theory of mass communication. Dalam model S-O-R

menjelaskan bahwa khalayak dalam menerima pesan dianggap bersikap pasif,

namun De Fleur kemudian melakukan modifikasi terhadap model tersebut dengan

teori perbedaan individu ini.

Teori ini menelaah perbedaan-perbedaan di antara individu-individu sebagai

sasaran media massa ketika mereka diterpa, sehingga menimbulkan efek tertentu.

Menurut teori ini, individu-individu sebagai anggota khalayak sasaran media

massa secara selektif menaruh perhatian kepada pesan-pesan terutama jika pesan

yang disampaikan berkaitan dengan kepentingannya yang didukung oleh nilai-

nilainya. Tanggapan pesan-pesan tersebut diubah oleh tatanan psikologisnya, jadi

efek media massa pada khalayak massa bukan seragam, melainkan beragam

disebabkan secara individual berbeda satu sama lain dalam struktur kejiwaan.40

Anggapan dasar dari teori perbedaan individu adalah bahwa setiap manusia

amat bervariasi dalam organisasi psikologisnya secara pribadi. Variasi ini

sebagian dimulai dari perbedaan secara biologis, tetapi ini juga dikarenakan oleh

pengetahuan setiap individu yang berbeda-beda. Manusia yang dibesarkan dalam

lingkungan yang berpikir secara kritis berbeda cara berpikirnya dengan manusia

yang dibesarkan dalam lingkungan keluarga yang pasif.41

40 Onong Uchyana. Op.Cit. 2003. h 275 41 Ibid. h 276

34

Asumsi dari teori ini adalah pesan-pesan yang disampikan oleh media massa

ditangkap oleh individu sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan personal

individu, efek komunikasi pada individu akan beragam walaupun individu

menerima pesan yang sama karena terdapat faktor psikologis dalam menerima

pesan yang disampaikan oleh media massa. Masing-masing individu mempunyai

perhatian, minat, keinginan yang berbeda yang dipengaruhi oleh faktor-faktor

psikologis yang ada pada diri individu tersebut sehingga mempengaruhi dalam

menerima pesan yang disampaikan oleh media massa.42

Teori De Fleur ini secara

eksplisit telah mengakui adanya intervensi variabel-variabel psikologis yang

berinteraksi dengan terpaan media massa dalam menghasilkan efek.

42 Ibid.

35

2.10 Kerangka Teori

Gambar 2.2

Kerangka Teori

Opini Mahasiswa Mengenai Iwan Fals Sebagai Brand ambassador dalam

Iklan Top Coffee

IKLAN TOP COFFEE

TEORI PERBEDAAN INDIVIDU

(FAKTOR PSIKOLOGIS)

Attraction

Tingkat

kesamaan

Jujur

Credibility

Percaya diri

Ahli

Dipercaya

IWAN FALS

(BRAND AMBASSADOR)

Power

Inspiratif

Unik

Visibility

Dikenal

Disukai

Disenangi

OPINI MAHASISWA

Opini Positif

Opini Negatif

36

2.11 Operasionalisasi Variabel

Untuk memperjelas gambaran operasional variabel dalam penelitian ini

dapat dilihat beradasarkan pada tabel berikut :

Tabel 2.1

Variabel Indikator Alat ukur

Brand

ambassador (X)

a. Visibility

b. Credibility

c. Attraction

d. Power

Dikenal

Disukai

Disenangi

Percaya diri

Ahli

Dipercaya

Tingakat kesamaan

Jujur

Inspiratif

Unik

37

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian mengenai opini mahasiswa mengenai Iwan Fals sebagai brand

ambassador dalam iklan Top Coffee, peneliti menggunakan jenis penelitian

kuantitatif. Riset kuantitatif adalah riset yang menggambarkan atau menjelaskan

masalah yang hasilnya dapat di generalisasikan, dengan demikian tidak terlalu

mementingkan kedalaman data atau analisis. Periset lebih mementingkan aspek

keluasan data sehingga data atau hasil riset dianggap merupakan representasi dari

seluruh populasi.43

Metode kuantitatif dinamakan pula metode tradisional, karena metode ini

cukup lama digunakan sehingga sudah mentradisi sebagai metode untuk

penelitian. Metode ini disebut metode kuantitatif karena data penelitian berupa

angka-angka dan analisis menggunakan statistik.

3.2 Teknik Penelitian

Peneliti menggunakan teknik survei untuk pengumpulan data. Metode

survei adalah penyelidikan yang diadakan untuk memperoleh fakta – fakta dari

43 Rachmat Kriyantono. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:Kencana. h 55

38

gejala – gejala yang ada dan mencari keterangan – keterangan secara faktual,baik

tentang institusi sosial,ekonomi atau politik dari suatu kelompok atau suatu

daerah. Metode survei ini membedah dan menguliti serta mengenal masalah –

masalah dan mendapatkan pembenaran terhadap keadaan dan praktik – praktik

yang sedang berlangsung.

Survei adalah metode riset dengan menggunakan kuesioner sebagai

instrument pengumpulan datanya. Tujuannya untuk memperoleh informasi

tentang sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu. Dalam

survei proses pengumpulan dan analisis data sosial bersifat sangat terstruktur dan

mendetail melalui kuesioner sebagai instrument utama untuk mendapatkan

informasi dari sejumlah responden yang diasumsikan mewakili populasi secara

spesifik. Karena itu penggunaan teknik sampling yang benar sangat menentukan

kualitas riset.44

3.3 Teknik Pengumpulan Data

Data penelitian yang dilakukan ini diklasifikasikan menjadi dua, yaitu data

primer dan data sekunder.

44 Ibid. Hal 59

39

1. Data primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari sumber data pertama atau

tangan pertama di lapangan.

2. Data sekunder

Data yang diperoleh secara tidak langsung. Dapat diperoleh juga

melalui data dari pihak universitas untuk jumlah mahasiswa. Data

primer umumnya berbentuk catatan atau laporan dokumentasi oleh

lembaga tertentu yang dipublikasikan.

Berdasarkan jenis data yang digunakan oleh peneliti, teknik pengumpulan

data dalam penelitian ini meliputi dua metode, yaitu :

1. Kuesioner

Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis

kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik

pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel

yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden.45

Pada penelitian ini, peneliti menyebar kuesioner kepada mahasiswa

ilmu komunikasi.

45 Sugyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung. Alfabeta. h 74

40

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah

skala Likert dengan menggunakan data ordinal. Skala ini disebut skala

Likert, karena pertama kali dikembangkan oleh Rensis Likert, dan

sering disebut sebagai method of summated ratings yang berarti nilai

peringkat setiap jawaban atau tanggapan itu dijumlahkan sehingga

mencapai nilai total.46

Responden akan diminta menjawab pertanyaan

dengan pilihan jawaban sebagai berikut:

a. Sangat Setuju (SS), yang memiliki skor 4.

b. Setuju (S), yang memilki skor 3.

c. Tidak Setuju (TS), yang memiliki skor 2.

d. Sangat Tidak Setuju (STS), yang memiliki skor 1.47

2. Studi kepustakaan

Studi dokumentasi digunakan sebagai data sekunder. Studi

dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data yang tidak langsung

ditujukan kepada subjek penelitian. Dokumen yang diteliti dapat berupa

berbagai macam, tidak hanya dokumen resmi.48

Studi Kepustakaan yaitu mencari data penunjang melalui buku

dan data lainnya yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.

Dalam hal ini adalah dengan menggunakan buku-buku ilmu

46 Rosady Ruslan. 2006. .Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi , Jakarta: PT Raja

Grafindo. h 196 47 Singarimbun. 1989. Metode Penelitian Survai Edisi Revisi. Jakarta: LP3ES. h 102 48 Soehartono Irawan. 2002. Metode Penelitian Sosial. Bandung: Remaja Rosdakarya. h 70.

41

komunikasi. Semua itu digunakan sebagai referensi atau pedoman dan

dasar teori bagi pembahasan masalah.

3.4 Populasi dan Sampel

3.4.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang

mempunyai kuantitas atau karakter tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya49

.

Pengertian lainnya bahwa populasi adalah semua unit yang menjadi

objek penelitian. Sedangkan menurut Jalaludin Rakhmat populasi adalah

kumpulan dari objek yang diteliti. Dari beberapa definisi tentang populasi di

atas penulis menyimpulkan bahwa populasi adalah keseluruhan dari objek

yang diteliti.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa UNTIRTA

jurusan ilmu komunikasi angkatan 2009, 2010, 2011 dan 2012. Berikut data

jumlah mahasiswa ilmu komunikasi Universitas Sultan Agen Tirtayasa :

49 Ibid. Hal 61

42

Tabel 3.1

Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Agen Tirtayasa50

No Jumlah mahasiswa ilmu komunikasi Jumlah

1 Angkatan 2009 154

2 Angkatan 2010 139

3 Angkatan 2011 145

4 Angkatan 2012 116

Total 554

3.4.2 Sampel

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut.51

Definisi lainnya mengenai sampel adalah sebagian

individu yang diselidiki dari keseluruhan individu penelitian.52

Sedangkan

menurut Nasution dan Usman ” sampel adalah bagian dari populasi yang

diteliti”

Sampel sebagai bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut. Sampel yang diambil dari populasi tersebut haruslah

representatif atau benar-benar dapat mewakili populasi yang diteliti. Sebab

50 Bagian Akademik dan Kemahasiswaan FISIP UNTIRTA 2013 51 Soehartono Irawan. Op. Cit. 2002. h 62 52 Narbuko, Cholid dan abu Ahmadi. 2005. Metode Penelitian.Jakarta: Bumi Aksara. h 107

43

apa yang dipelajari dari sampel tersebut harus dapat diberlakukan pada

populasinya.53

3.5 Teknik Penarikan Sampel

Dalam penelitian ini peniliti menggunakan teknik penarikan sampel acak

(Probability sampling). Probability sampling adalah teknik pengambilan sampel

yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk

dipilih menjadi anggota sampel.54

Jenis sampel probabilitas yang digunakan

adalah Simple Random Sampling (sederhana), dikatakan sederhana karena

pengambilan sampel dari populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan

strata yang ada dalam populasi itu.55

Sampel diambil berdasarkan ketentuan

presisi ditetapkan diantara ± 10% dengan ketentuan besarnya sampel pada tingkat

kesalahan 0,1 dan tingkat kepercayaan (reability) 90 %.

Dengan menggunakan rumus yamane dibawah ini:

n = N

N.d² +1

Keterangan:

n = jumlah sampel

53 Sugyono. Op. Cit. 2008. h 74 54 Ibid. h 63 55 Ibid. h 64

44

N = Jumlah Populasi

d² = Presisi / tingkat kesalahan (10%) = 0,1

n = N

N.d² +1

n = 554

554.(0.1)²+1

n = 554

554.(0.01)+1

= 84,7 atau dibulatkan 85 orang

Berdasarkan rumus Yamane diperoleh sampel sebanyak delapan puluh lima

mahasiswa.

3.6 Uji Reliabilitas dan Validitas Data

3.6.1 Uji Reliabiltas Data

Sebelum melakukan penelitian dengan menyebarkan angket pada

sejumlah sampel penelitian, peneliti melakukan uji validitas. Uji validitas

dilakukan di tempat atau lokasi yang memiliki kemiripan karakteristik

45

dengan tempat penelitian asli. Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan di

Komplek Untirta, Pakupatan – Serang.

Peneliti menggunakan SPSS 16 sebagai penguji data validitas dan

realibilitas. Kevalidan masing-masing pertanyaan dapat dilihat dari hasil

perhitungan SPSS pada nilai corrected item total correlation. Suatu butir

pertanyaan dikatakan valid jika r-hitung yang merupakan nilai corrected

item total correlation lebih besar dari r-tabel. Setelah nilai r diketahui, maka

dibandingkan dengan taraf signifikansi 5% atau 1% dengan melihat baris N-

2. Jika nilai r di atas angka kritik 5%, maka data instrumen dinyatakan

valid.56

Sementara alat ukur disebut reliabel bila alat ukur tersebut secara

konsisten memberikan hasil atau jawaban yang sama terhadap gejala yang

sama, walau digunakan berulang kali. Reliabilitas mengandung arti bahwa

alat ukur tersebut stabil (tidak berubah-ubah), dapat diandalkan

(dependable), dan tetap (consistent).57

Peneliti melakukan uji reliabilitas dengan menghitung koefisien Alpha

Cronbach dari masing-masing item dalam suatu variabel. Instrumen yang

56 Rachmat Kriyantono. Op.Cit. 2008. h l39 57 Triton P.B. 2006. Terapan Riset Statistik Parametrik. Yogyakarta: Andi Offset. h. 248.

46

dipakai dalam variabel tersebut dikatakan reliabel apabila memiliki Alpha

Cronbach lebih dari 0,6058

. Berikut ini tabel tingkat reliabilitas nilai Alpha :

Tabel 3.2

Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha

3.6.2 Uji Validitas Data

Validitas dimaksudkan untuk menyatakan sejauh mana instrumen

(misalnya kuesioner) akan mengukur apa yang ingin diukur59

. Dalam

penelitian ini, penulis menguji validitas dengan menggunakan program

58 Imam Ghozali. 2006. Aplikasi Analitis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan

Penerbit Universitas Diponegoro. h 98 59 Rachmat Kriyantono. 2008. Riset Komunikasi, Cetakan ke-3. Jakarta: Kencana Prenada Media

Group. h 141

Nilai Alpha Tingkat Reliabilitas

0.00 – 0.20 Kurang Reliabel

0.20 – 0.40 Agak Reliabel

0.40 – 0.60 Cukup Reliabel

0.60 – 0.80 Reliabel

0.80 – 1.00 Sangat Reliabel

47

aplikasi SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 16. Uji

validitas dalam penelitian dilakukan untuk memastikan bahwa masing-

masing pertanyaan akan terklarifikasi pada variabel-variabel yang telah

ditetapkan (construct validity). Syarat instrumen yang baik adalah instrumen

tersebut harus valid. Sebuah instrumen dikatakan valid apabila mampu

mengukur apa yang hendak diukur. Suatu alat ukur yang validitasnya tinggi

akan mempunyai varian kesalahan yang kecil, sehingga data yang terkumpul

merupakan data yang dapat dipercaya. Uji validitas digunakan untuk

mengetahui kelayakan butir-butir dalam suatu daftar pertanyaan dalam

mendefinisikan suatu variabel.60

3.6.3 Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas

Tabel 3.3

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.774 10

Output SPSS yang terdiri dari 10 pertanyaan dalam variabel brand

ambassador tersebut menunjukkan tabel Reliability Coefficients yang

60 Yustiawaty Nursarah. 2010. Hubungan Antara Persepsi Karyawan Outsource dengan Citra

PT. Advanced Career Indonesia. Skripsi. h. 39

48

terlihat sebagai Croanbach’s Alpha 0,888 > 0,60. Dapat disimpulkan bahwa

konstruk pertanyaan tersebut reliable.

Tabel 3.4

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted

Q1 23.60 9.076 .481 .864

Q2 23.70 8.769 .569 .857

Q3 23.53 8.602 .701 .847

Q4 23.47 9.016 .594 .856

Q5 23.70 8.424 .698 .846

Q6 23.50 9.362 .426 .868

Q7 23.63 8.585 .652 .850

Q8 23.77 9.082 .457 .867

Q9 23.63 8.585 .652 .850

Q10 23.57 8.737 .625 .853

Menentukan besarnya nilai R table dengan ketentuan df = jumlah

sampel -2 atau 30 – 2 = 28 dengan tingkat signifikansi sebesar 5% angkanya

= 0,361 yang terdapat dalam tabel nilai-nilai r product moment. Analisa

output dapat dilihat pada bagian correlated item total correlation. Dari tabel

di atas item pertanyaan sudah valid.

49

3.7 Teknik Analisis Data

Statistik inferensial digunakan untuk riset ekplanatif yang bertujuan

menjelaskan hubungan antara dua atau lebih variabel. Sebelum memilih jenis

rumus yang dikehendaki.

3.7.1 Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif adalah metode yang digunakan untuk

mendeskripsikan variabel, yaitu variabel brand ambassador. Dalam analisis

deskriptif ini, perhitungan yang digunakan untuk mengetahui tingkat

presentase skor jawaban dari variabel, dengan rumus sebagai berikut :

% =𝐧

𝐍𝐗𝟏𝟎𝟎%

Keterangan :

n = skor empirik (skor yang diperoleh)

N = jumlah seluruh skor atau nilai (skor ideal)

Perhitungan deskriptif presentase ini mempunyai langkah-langkah

sebagai berikut :

4. Menentukan angka presentase maksimal

𝐒𝐤𝐨𝐫 𝐦𝐚𝐤𝐬𝐢𝐦𝐚𝐥

𝐒𝐤𝐨𝐫 𝐦𝐚𝐤𝐬𝐢𝐦𝐚𝐥 𝐗 𝟏𝟎𝟎%

50

𝟓

𝟓 𝑿 𝟏𝟎𝟎% = 𝟏𝟎𝟎%

5. Menentukan angka presentase minimal

𝐒𝐤𝐨𝐫 𝐦𝐢𝐧𝐢𝐦𝐚𝐥

𝐒𝐤𝐨𝐫 𝐦𝐚𝐤𝐬𝐢𝐦𝐚𝐥 𝐗 𝟏𝟎𝟎%

𝟏

𝟓 𝑿 𝟏𝟎𝟎% = 𝟐𝟎%

6. Menentukan interval kelas presentase, diperoleh dari pembagian

kriteria terhadap rentang presentase (100% − 20% = 80%), maka

didapat 80% : 5 = 16%.

Untuk mengetahui tingkat kriteria tersebut, selanjutnya skor yang

diperoleh (dalam %) dengan analisis deskriptif persentase diperoleh

sebagai berikut :

Tabel 3.5

Kriteria Analisis Deskriptif Persentase

No Rentang Persentase Kriteria

1

2

3

4

5

84% − 100%

83% − 67%

66% − 50%

49% – 33%

32% – 16%

Sangat Baik

Baik

Cukup Baik

Tidak Baik

Sangat Tidak Baik

51

3.8 Tempat dan Waktu Penelitian

Tempat yang diambil dalam penelitian ini adalah Kampus Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa Serang, Banten.

Kegiatan jan Feb Maret april Juni Des april Juni

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

ACC Judul

Bab I

Bab II

Bab III

Sidang

outline

Kuisioner

Bab 4

Bab 5

Sidang

52

BAB 4

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Objek Penelitian

4.1.1 Deskripsi Singkat PT WINGS (WINGS FOOD)

Gambar 4.1

WINGS Corporation didirikan pada tahun 1948 di Surabaya,

Indonesia. Selama lima puluh tahun terakhir perusahaan ini telah

berkembang dari sebuah industri rumah kecil menjadi pemimpin pasar

(market leader) yang mempekerjakan ribuan orang dengan pabrik-pabrik

berlokasi di Jakarta dan Surabaya.

Tujuan WINGS Corporation adalah memproduksi produk-produk

berkualitas internasional dengan harga ekonomis. Produksi pertama Wings

dimulai dengan pembuatan sabun cuci hijau buatan tangan. Dengan produk

53

ini Wings berhasil menembus pasar kompetitif pada akhir 1940-an. Segera

setelah itu, mereka memperkenalkan sebuah produk baru krim deterjen yang

sangat membantu kebutuhan toileteries rumah tangga. Seiring dengan

perkembangan Wings yang begitu pesat, maka pabrik kedua P.T. Sayap Mas

Utama, dibangun di Jakarta.

Wings menghasilkan produk antara lain sabun, bedak dan deterjen,

pembersih lantai, pelembut kain, dan pembalut untuk market di seluruh

Indonesia dan sekitarnya. Sedangkan pabrik ketiga P.T. Lionindo Jaya

dibangun di Jakarta bersama-sama dengan Lion Corporation Jepang untuk

memproduksi merk seperti Emeron, Ciptadent, dan Mama lemon. Produk

merka termasuk shampoo, shower gel, produk perawatan kulit, pasta gigi.

Setelah lima tahun, merk ini berhasil menangkap pangsa pasar yang

signifikan di Indonesia.

Kemudian Wings mengembangkan sayap usahanya secara vertikal dan

horizontal, bahkan ke sektor lain seperti bahan bangunan. Dengan tetap

berpijak pada filosofi "To produce Quality and Affordibility at the

Convenience of our customers." Sejak tahun 1948 Wings telah berproduksi

meski sangat sederhana dengan menggunakan minyak kelapa untuk

memproduksi sabun cuci, dan menjual dari pintu ke pintu. Selanjutnya

WINGS menghasilkan ratusan produk pembersih rumah tangga, dari pasta

gigi dan shampo, deterjen dan pembersih porselen. Bukan itu saja mereka

juga mempekerjakan ribuan orang di puluhan pabrik manufaktur dan pusat

54

distribusi di seluruh Indonesia. Merk utama seperti Ekonomi, SoKlin, dan

GIV dikenal sebagai produk yang sangat baik dan berkualitas

Dengan kekuatan yang dimilikinya, WINGS mencoba berekspansi

dengan mengekspor produk ke beberapa negara di dunia, dari Nigeria

sampai Filipina. Wings telah berinvestasi baik integrasi hulu dan hilir.

Sehingga memungkinkan bagi mereka menghasilkan secara konsisten

produk-produk berkualitas dengan biaya lebih rendah berupa harga jual

yang lebih rendah dibanding pesaingnya.

Keberhasilan Wings ini didukung oleh berbagai aspek diantaranya

karyawan yang berdedikasi tinggi untuk menghasilkan produk berkualitas

dan competitif bagi pelanggan. Dan Wings sendiri yang mampu

mempertahankan kualitas sekaligus melakukan efisiensi sehingga saat krisis

pun justru dijadikan peluang untuk meluncurkan produk seperti Daia yang

dipatok dengan harga lebih rendah dari Rinso dan Soklin. WINGS

mendorong perekonomian bukan hanya nasional tapi internasional

(khususnya Asia) melalui investasi dalam kapasitas tambahan,

memperkenalkan produk-produk inovatif baru, mendorong proyek-proyek

perbaikan seluruh organisasi, serta fokus pada human resource. Sehingga

pada akhirnya Wings dapat menjamin kesuksesan di milenium baru

mendatang

55

Periode sejarah Wings:

1948 Ferdinan Katuari dan Harjo Sutanto mendirikan Fa Wings,

memproduksi sabun colek skala home industri melalui sistem door to

door.

1950 sabun mandi Wings mulai dipasarkan.

1971 membangun perusahaan sabun dan detergen, seperti sabun merk

Ekonomi.

1980 merk Wings Biru dan Dangdut dilepas ke pasaran. Mendirikan PT

Unggul Indah Cahaya sebagai produsen alkybenzene, bahan baku

produk detergen bersama beberapa investor.

1983 mendirikan PT Multipack

1986 mengembangkan PT Petrocentral (integrasi vertical horizontal)

1989 terjun ke bisnis keramik dengan mendirikan PT Adyabuana

Persada, merk Keramik Milan dan Hercules. Di bidang finance

mendirikan Bank Ekonomi yang beraliansi dengan Lion Corporation

serta mendirikan PT Lionindo Jaya.

1990 merk Extra Aktif dan detergen Merk So klin.

1991 Fa Wings berganti nama menjadi PT Wings Surya.

1995 membeli plantation PT Damit Mitra Sekawan dan PT Gawi

Makmur Kalimantan menghasilkan Oleochemical. Bersama Siam

56

Cement bisnis gypsum dan semen Fiber melalui PT Siam Indo Gypsum

Industri (merk Elephan).

1998 meluncurkan detergen Daia saat krismon.

2000 membeli saham Ecogreen Oleochemical melalui konsorsium.

2001 mendirikan perusahaan sekuritas Eko Kapital.

2002 merambah property, Pulogadung Trade Center bersama Djarum.

2003 meluncurkan Mie sedap.

Wings dikenal dari kualitas produk yang berkualitas, harga yang

terjangkau dan dapat dibeli di manapun berada (terdistribusi secara

menyeluruh). Wings berfokus pada kepentingan customer, supplier,

company dan karyawan. Wings fokus pada pengembangan sumber daya

manusia, karena menyadari bahwa orang-orang di Wings sangat penting

bagi keberhasilan perusahaan.

4.1.2 Deskripsi Umum Iklan Kopi Top Coffee

Iklan Top Coffee yang sering muncul di televisi menggunakan Iwan

Fals Sebagai brand ambassador. Iklan kopi Top Coffee dimulai dengan

Iwan Fals yang berkata “Bongkar kebiasaan lama” dengan penuh semangat.

Kata “bongkar” ini sendiri merupakan judul lagu Iwan Fals yang sudah

sangat terkenal yang bercerita tentang sudah tidak ada lagi cinta dan

keadilan. Setelah Iwan Fals lalu muncul “orang bule” yang merupakan

57

peracik kopi dari negara asing yang menjelaskan dengan bahasa inggris

tentang proses pembuatan kopi Top Coffee. Bila diartikan dalam bahasa

Indonesia maka terjemahnya sebagai berikut :”Top Coffee maha karya

perpaduan Robusta dan Arabica, Top Coffee diproses dengan ketepatan

temperatur dan waktu sampai hitungan detik untuk menciptakan rasa dan

aroma kopi yang kuat berkarakter khas Top Coffee. Keseimbangan antara

kekuatan dan cita rasa kopi kelas dunia”.

Dalam iklan Top Coffee juga ada adegan Iwan Fals yang sedang

menghirup aroma kopi Top Coffee, yang disusul oleh adegan Iwan Fals

sedang mencicipi kopi yang baru saja diracik oleh peracik kopi yang muncul

di awal iklan dan Iwan Fals kemudian menyeruput secangkir kopi dengan

suara khas orang yang sedang menikmati kopi. Selanjutnya Iwan Fals

mengatakan bahwa karakter orang Indonesia adalah berani, kuat dan berjiwa

seni yang merupakan karakter dari kopi Top Coffee juga yaitu mempunyai

inovasi yang berani, rasa yang kuat serta merupakan hasil karya seni dalam

peracikan kopi.

Di penghujung iklan muncul juga artis perempuan muda yaitu Nikita

Willy dan Samuel Zylgwyn yang juga memegang gelas kopi. Nikita willy

dan Samuel ini untuk mewakili variasi rasa lain dari Top Coffee yaitu kopi

susu yang diwakili Nikita Willy dan kopi mocca untuk Samuel, karena PT

Wing Food langsung mengeluarkan 3 variasi rasa sekaligus untuk kopi Top

Coffee ini. Dua artis ini juga yakni Nikita Willy dan Samuel

58

menggambarkan bahwa Top Coffee ini bisa dinikmati oleh semua umur

baik yang muda maupun yang tua dan juga laki-laki ataupun perempuan.

Adegan terakhir yang paling inti adalah munculnya kembali Iwan Fals

dan “menantang” para pecinta kopi khususnya dan masyarakat Indonesia

umumnya dengan kata-kata “Jangan bilang kamu pecinta kopi kalau belum

coba Top Coffee”. Kata-kata seperti ini tentunya akan menimbulkan rasa

penasaran dan rasa ingin mencoba kopi Top Coffee ini, karana di akhir iklan

ini dikatakan bahwa Top Coffee merupakan kopinya orang Indonesia,

sehingga dengan kata lain orang yang mengaku sebagai orang Indonesia

harus berani membongkar kebiasaan lamanya dalam minum kopi dan

mencoba kopi yang baru yaitu kopi Top Coffee sebagai bukti rasa cinta

kepada Negara Indonesia dan tentunya kopi Indonesia.

Kopi Top Coffee merupakan produk kopi dari perusahaan besar yang

sudah cukup terkenal yaitu PT Wings Food. Sudah banyak produk makanan

dan kebutuhan rumah tangga yang dikeluarkan oleh PT Wings Food dan

sukses merebut hati masyarakat Indonesia karena kualitas dan harganya

yang ekonomis. Contohnya seperti mie sedap, sabun krim ekonomi, mama

lemon dan lain-lain. PT Wings Food memperkenalkan produk terbarunya

yaitu kopi Top Coffee ini dengan memanfaatkan kepopuleran Iwan Fals

sebagai penyanyi legendaris yang sampai saat ini lagunya masih banyak

disukai oleh masyarakat dan masih dikenal di dunia musik Indonesia.

59

Pemilihan Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top

Coffee ini karena Kopi Top Coffee dan Iwan Fals memiliki kesamaan yaitu

sama-sama memiliki karakter Indonesia. Iwan Fals melalui lagu-lagunya

yang cenderung membela dan menyampaikan aspirasi rakyat kecil, derita

rakyat dan keadaan rakyat yang sesungguhnya merupakan figure yang

mempunyai sifat nasionalisme yang tinggi, bahkan Iwan Fals mempunyai

nama panggilan untuk penggemarnya yaitu OI (orang Indonesia). Hal ini

sangat sesuai dengan kopi Top Coffee yang mengusung tag line “kopinya

orang Indonesia” dan Iwan Fals ini merupakan seorang yang dapat mewakili

orang Indonesia ini.

Gambar 4.2

Screenshoot Iklan Top Coffee

60

4.1.3 Deskripsi Umum Iwan Fals

Virgiawan Listanto atau yang lebih dikenal dengan nama Iwan Fals

lahir pada tanggal 3 September 1961 di ibukota Jakarta. Beliau merupakan

musisi beraliran balada dan country. Berkat lagu-lagunya yang konsisten

mengangkat persoalan sosial dan meneropong kaum pinggiran yang dekat

dengannya, bermakna kritik yang berdampak 'cekal' baginya di masa Orde

Baru membuat Bung Iwan menjadi legenda hidup bangsa ini61

.

Iwan lahir dari pasangan almarhum Haryoso (ayah) dan Lies (ibu).

Iwan menikah dengan Rosanna (mbak os) dan mempunyai anak Galang

rambu anarki (almarhum), Annisa Cikal Rambu Basae, dan Rayya Rambu

Robbani.62

Para penggemar fanatik Iwan Fals bahkan mendirikan sebuah yayasan

pada tanggal 16 Agustus 1999 yang disebut Yayasan Orang Indonesia atau

biasa dikenal dengan seruan Oi. Yayasan ini mewadahi aktivitas para

penggemar Iwan Fals. Hingga sekarang kantor cabang OI dapat ditemui

setiap penjuru nusantara dan beberapa bahkan sampai ke manca negara.

Mayoritas lagu-lagu Iwan memotret suasana sosial kehidupan Indonesia di

akhir tahun 1970-an hingga sekarang, serta kehidupan dunia pada

61 Biografi Iwan Fals. http://gudang-biografi.blogspot.com/2011/02/biografi-iwan-fals.html (diakses 15

februari 2013) 62 Sekilas Biografi Iwan Fals. http://iwan-fals.blogspot.com/search/label/Biografi%20Satu (diakses 17

februari 2013)

61

umumnya, dan kehidupan itu sendiri, ternyata juga pernah aktif dalam

kegiatan olahraga sertapernah meraih gelar Juara II Karate Tingkat

Nasional, Juara IV Karate Tingkat Nasional 1989, sempat masuk pelatnas

dan melatih karate di kampusnya, STP (Sekolah Tinggi Publisistik). Iwan

juga sempat menjadi kolumnis di beberapa tabloid olah raga.63

Album-album karya Iwan Fals antara lain: Canda Dalam Nada (1979),

Canda Dalam Ronda (1979), Perjalanan (1979), 3 Bulan (1980), Sarjana

Muda (1981), Opini (1982), Sumbang (1983), Barang Antik (1984), Sugali

(1984), KPJ (Kelompok Penyanyi Jalanan) (1985), Sore Tugu Pancoran

(1985), Aku Sayang Kamu (1986), Ethiopia (1986), Lancar (1987), Wakil

Rakyat (1988), 1910 (1988), Antara Aku, Kau Dan Bekas Pacarmu (1988),

Mata Dewa (1989), Swami I (1989), Kantata Takwa (1990), Cikal (1991),

Swami II (1991), Belum Ada Judul (1992), Hijau (1992), Dalbo (1993),

Anak Wayang (1994), Orang Gila (1994), Lagu Pemanjat (bersama Trahlor)

(1996), Kantata Samsara (1998), Best Of The Best (2000), Suara Hati

(2002), In Collaboration with (2003), Manusia Setengah Dewa (2004), Iwan

Fals in Love (2005), 50:50 (2007), Untukmu Terkasih (2009) - mini album,

Keseimbangan - Iwan Fals (2010).64

63 Biografi Iwan Fals Penyanyi Legendaris Indonesia. Op. Cit 64 Ibid.

62

Iwan Fals merupakan seorang pemusik, penyanyi, sekaligus pengarang

lagu yang setiap pentasnya dibanjiri massa. Kharisma dan figur Iwan Fals

menjadi magnet yang untuk menarik orang untuk berbondong-bondong

datang berkomunikasi dengan sang idola lewat lirik lagu yang

dinyanyikannya. Kemampuan mengumpulkan massa dalam jumlah banyak

juga diulas oleh majalah Mode No. 5/XIX/5-18 Maret 1990 dengan judul

“Iwan Fals Di Mata Penggemar”. Berikut petikannya : Di setiap kesempatan

pementasan. Penonton selalu mengelukan nama Iwan Fals. Judul-judul lagu

yang menjadi hits lewat vokal Iwan Fals senantiasa diminta untuk

dinyanyikan. Di luar pentas, berbagai atribut yang berkaitan dengan Iwan

muncul dimana-mana mulai dari tembok kumuh hingga dada (di atas kaus

oblong dan seragarn sekolah) tulisan nama dan wajah Iwan, juga beberapa

judul lagunya menjadi hiasan. Muncul pula kelompok yang diembel-embeli

dengan Fals. Di tengah masyarakat, khususnya kaum muda, muncul

semacam Iwan mania.

Gambar 4.3

Famplet Top Coffee

63

Iwan Fals merupakan musisi berpengaruh melalui karyanya, tidak

salah bila Majalah Time Asia edisi 29 April 2002 memilihnya sebagai salah

satu “Pahlawan Besar Asia”. namanyapun bersandingan dengan Pramoedya

Ananta Toer, Xanana Gusmao dan Jackie Chan65

.Berbeda dengan boy band

seperti yang dikatakan oleh Jason Tedjasukmana wartawan majalah

tersebut, kalau Iwan Fals tetap konsisten mempersoalkan kediktatoran dan

tetap berdiri ketika yang lainnya merunduk. Setidaknya hal itulah yang

membuat kiprah dan sosok Iwan Fats cukup menarik untuk dibicarakan atau

dijadikan pembahasan. Kepopuleran Iwan Fals dimulai dengan kemunculan

album solo pertamanya yang berjudul “Sarjana Muda”. Saat itu juga

menjadi awal pemberian predikat pengarang yang penuh dengan protes dan

kritik sosial oleh beberapa media.

Gambar 4.4

Iwan Fals dalam Cover Majalah Time

65 Mokoo Awe. 2003. Fals, Nyanyian di Tengah Kegelapan. Yogyakarta: Ombak. h 15

64

4.2 Deskripsi Data Responden

Untuk mengetahui opini mahasiswa mengenai Iwan Fals sebagai brand

ambassador dalam iklan Top Coffee, telah dilakukan pengumpulan data melalui

penyebaran angket, sebelum masuk ke pertanyaan inti orang-orang diseleksi atas

dasar kriteria-kriteria tertentu yang dibuat oleh peneliti yaitu mahasiswa yang

mengetahui Iwan Fals sebagai selebriti dan juga mahasiswa yang sudah pernah

melihat iklan Top Coffee yang dibintangi oleh Iwan Fals yang semua kriteria

tersebut sudah ditanyakan dalam pertanyaan screening di kuesioner.

Penyebaran angket dilakukan kepada 85 orang responden yang terdiri dari

10 pertanyaan. Data responden merupakan daftar pertanyaan-pertanyaan yang

diajukan dalam angket berupa data pribadi responden. Perincian data responden

dapat dilihat di bawah ini :

Tabel 4.1

Jenis kelamin

Frequency Percent

Valid Percent Cumulative Percent

Valid laki-laki 60 71.4 71.4 71.4

perempuan 25 28.6 28.6 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Tabel di atas menunjukan bahwa jumlah responden adalah 85 orang yang

terbagi dengan jenis kelamin laki-laki 60 orang atau 71% dan yang berjenis

kelamin perempuan 25 orang atau 29%.

65

4.3 Hasil Deskripsi Pernyataan kuesioner variabel Brand ambassador Iwan Fals

Berdasarkan survei yang dilakukan secara random pada 85 responden,

ditemukan sejumlah hasil sebagai berikut :

4.3.1 Visibility (Popularitas)

Pada sub variabel visibility ini ada 3 (tiga) indikator yaitu dikenal,

disukai dan disenangi.

1. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

terkenal mendapatkan hasil sebagai berikut :

Tabel 4.2

Aktor iklan Top Coffee Terkenal

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Ternyata jawaban responden terbanyak adalah setuju dengan

60.7% atau 51 orang, sedangkan tidak setuju dijawab responden sebesar

27,4%. Untuk jawaban sangat setuju sebesar 4,8% dan 7,1% atau 6

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 6 7.1 7.1 7.1

tidak setuju 24 27.4 27.4 34.5

Setuju 51 60.7 60.7 95.2

sangat setuju 4 4.8 4.8 100.0

Total 85 100.0 100.0

66

orang menjawab sangat tidak setuju dari 85 responden. Dari hasil yang

diperoleh maka dapat disimpulkan responden setuju (60,7%) bahwa

Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan

Fals merupakan selebriti yang terkenal.

Iwan Fals sebagai penyanyi yang legendaris yang sudah

mengeluarkan banyak album dengan lagu-lagunya yang terkenal tentu

saja menjadikannya sebagai selebriti yang terkenal. Kepopuleran Iwan

Fals bukan hanya pada masa orde baru saja melainkan sampai saat ini

Iwan Fals masih menjadi musisi yang aktif di industri musik. Masih

banyak konser-konser yang diselenggarakan oleh Iwan Fals. Setiap

pertunjukan musik yang dibintangi Iwan Fals selalu dipenuhi oleh para

penggemarnya yang selalu menunggu kehadiran sang bintang idola, para

penggemarnya yang datang ke konser Iwan Fals selalu membawa

atribut-atribut yang menunjukan bahwa mereka adalah para penggemar

Iwan Fals, mulai dari atribut yang berbentuk bendera, kaos dan lain

sebagainya. Jawaban responden yg menyatakan setuju dalam penelitian

ini mencapai 60,7% yang menandakan bahwa Iwan Fals masih sangat

dikenal.

2. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

67

disukai/mempunyai banyak penggemar mendapatkan hasil sebagai

berikut :

Tabel 4.3

Aktor iklan Top Coffee banyak penggemar.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 6 6.0 6.0 6.0

tidak setuju 24 28.6 28.6 34.5

Setuju 52 61.9 61.9 96.4

sangat setuju 3 3.6 3.6 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Jawaban responden paling banyak yaitu setuju dengan 61,9% atau

52 orang responden, sedangkan 28,6% responden menjawab tidak setuju

atau 24 responden dari 85 responden. Sebanyak 6.0% responden

menjawab sangat tidak setuju dan 3,6% untuk responden yang

menjawab sangat setuju. Dari hasil yang diperoleh maka dapat

disimpulkan responden setuju (61,9%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai

brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti

yang disukai/mempunyai banyak penggemar.

Setiap artis atau selebritis masing-masing mempunyai penggemar

atau fans, hal ini merupakan hal yang wajar karena mereka adalah

68

seorang public figure yang sering muncul di layar kaca televisi, sehingga

banyak orang yang mengetahui dan menjadikannya idola. OI (Orang

Indonesia) adalah sebuah nama atau wadah bagi para penggemar Iwan

Fals. Di setiap penampilan Iwan Fals OI ini selalu hadir untuk

menyaksikan idolanya, hal ini dapat dilihat dari atribut yang mereka

bawa atau mereka gunakan seperti bendera berlambangkan OI atau kaos

yang bertuliskan OI. Dalam penelitian ini terdapat total 52 responden

yang setuju dan sangat setuju bahwa Iwan Fals merupakan selebriti yang

mempunyai banyak penggemar karena presentasenya mencapa 65,5%,

hal ini menunjukkan bahwa Iwan Fals sampai saat ini tetap eksis di

industri musik.

3. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

menyenangkan dalam menyampaikan pesan iklan Top Coffee

mendapatkan hasil sebagai berikut :

69

Tabel 4.4

Aktor iklan Top Coffee komunikator handal.

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 6 7.1 7.1 7.1

tidak setuju 25 29.8 29.8 36.9

Setuju 48 56.0 56.0 92.9

sangat setuju 6 7.1 7.1 100.0

Total 85 100.0 100.0

Berdasarkan tabel di atas, responden paling banyak menjawab

setuju sebesar 56,0%, sedangkan tidak setuju sebesar 29,8% dari 84

responden, 7,1% untuk jawaban sangat tidak setuju, dan 7,1% untuk

jawaban sangat setuju. Dari hasil yang diperoleh maka dapat

disimpulkan responden setuju (56,0%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai

brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti

yang menyenangkan dalam menyampaikan pesan iklan Top Coffee.

Menjadi seorang komunikator memang tidak mudah, karena tujuan

komunikasi adalah untuk memperoleh kesamaan makna, untuk dapat

mentransmisikan apa yang ada di dalam pikiran kita ke pikiran

komunikan. Komunikan bisa saja menerima makna yang berbeda

dengan apa yang disampaikan oleh komunikator, hal inilah yang

menyebabkan kesalahan komunikasi atau kesalahpahaman. Iklan

70

merupakan komunikasi satu arah yang tentu saja di samping terdapat

banyak kelebihan ada juga kekurangnya, apalagi dibatasi dengan durasi

yang singkat menyebabkan pesan dalam iklan bisa saja tidak diterima

dengan baik oleh komunikannya dan berdampak kepada penilaian

terhadap komunikator.

Cara komunikator dalam membawakan pesan dalam sebuah iklan

menjadi satu hal yang penting untuk diperhaikan, karena walau

bagaimanapun iklan yang berdurasi terbatas tersebut harus dapat

menarik perhatian khalayak yang menjadi audiensnya dan harus dapat

mempersuasi khalayak untuk mengikuti apa yang menjadi keinginan

atau isi pesan dalam iklan tersebut. Dengan cara yang natural dan tidak

terlalu menampilkan hal-hal yang berlebihan, maka iklan tersebut dapat

menjadi maksimal hasilnya dan tidak membuat khalayak menjadi jengah

untuk terus melihat iklan tersebut hingga akhir.

4.3.2 Credibility (Tingkat keahlian)

Pada sub variabel credibility ini terdapat 3 (tiga) indicator yaitu

percaya diri, ahli dan dipercaya.

1. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

ahli dalam menyampaikan pesan mendapatkan hasil sebagai berikut :

71

Tabel 4.5

Aktor iklan Top Coffee komunikatif.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 7 8.3 8.3 8.3

tidak setuju 23 27.4 27.4 35.7

Setuju 50 58.3 58.3 94.0

sangat setuju 5 6.0 6.0 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Jawaban responden terbagi dalam 4 kategori jawaban. Yang

menjawab setuju sebesar 58,3% atau 50 responden. Lalu yang

menjawab tidak setuju sebesar 27,4%, yang menjawab sangat tidak

setuju sebesar 8,3% atau 7 orang dari 84 responden dan 6,0% menjawab

sangat setuju. Dari hasil yang diperoleh maka dapat disimpulkan

responden setuju (58,3%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang ahli

dalam menyampaikan pesan.

Seorang komunikan bisa dengan mudah menerima pesan dari

komunikator dan juga bisa sulit untuk menerima pesan tersebut, yang

dimaksud menerima adalah menyetujui pesan atau perkataan

komunikator. Hal ini dikarenakan perbedaan sudut pandang dalam

72

melihat pesan tersebut, sehingga terjadi perlawanan terhadap pesan yang

disampaikan. Komunikator yang ahli menyampaikan pesan belum tentu

selalu berhasil membuat persamaan persepsi terhadap komunikannya.

Hal ini sejalan dengan teori perbedaan individu yang peneliti

pergunakan dalam penelitian ini.

58,3% responden menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa Iwan

Fals merupakan selebriti yang ahli dalam menyampaikan pesan dalam

hal ini iklan Top Coffee, hal ini membuktikan bahwa credibility Iwan

Fals dalam menyampaikan produk yang diiklankan terhitung baik.

2. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

percaya diri dalam menyampaikan produk Top Coffee mendapatkan

hasil sebagai berikut :

73

Tabel 4.6

Aktor iklan Top Coffee penuh percaya diri.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

tidak setuju 25 28.6 28.6 33.3

Setuju 52 61.9 61.9 95.2

sangat setuju 4 4.8 4.8 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Jawaban responden terbagi dalam 4 kategori jawaban. Yang

menjawab setuju sebesar 61.9% atau 52 responden. Lalu yang

menjawab tidak setuju sebesar 28.6%, yang menjawan sangat tidak

setuju sebesar 4,8 % atau 4 orang dari 85 responden dan 4,8% menjawab

sangat setuju. Dari hasil yang diperoleh maka dapat disimpulkan

responden setuju 61.9% bahwa Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang percaya

dalam menyampaikan pesan.

Kepercayaan diri seseorang ketika menjadi seorang komunikator

akan sangat memberikan dampak yang baik bagi proses penyampaian

suatu pesan, pesan yang disampaikan akan lebih terasa meyakinkan dan

dapat diterima oleh komunikan. Sikap percaya diri ini menjadikan

74

seorang komunikator menjadi lebih power full di hadapan para

audiensnya dan menjadi nilai lebih bagi seorang komunikator untuk

dapat membawa perhatian audiens tertuju selalu kepada komunikator

tersebut, sehingga apa yang disampaikan oleh komunikator dapat

dengan mudah diterima oleh audiensya seperti sebuah gelas kosong

yang dituangkan air ke dalamnya.

3. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

dapat dipercaya dalam menyampaikan pesan iklan mendapatkan hasil

sebagai berikut :

Tabel 4.7

Aktor iklan Top Coffee dapat dipercaya.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 6 7.1 7.1 7.1

tidak setuju 21 23.8 23.8 31.0

Setuju 50 59.5 59.5 90.5

sangat setuju 8 9.5 9.5 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Berdasarkan table di atas, diketahui jawaban paling banyak yaitu

tidak sebesar 59,5%. Lalu sebesar 23,8% responden menjawab tidak

75

setuju. Sedangkan 9,5% responden menjawab sangat setuju dan sebesar

7,1% responden menjawab sangat tidak setuju. Dari hasil yang diperoleh

maka dapat disimpulkan responden setuju (59,5%) bahwa Iwan Fals

cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals

merupakan selebriti yang dapat dipercaya dalam menyampikan pesan

iklan.

4.3.3 Attraction (Daya tarik)

1. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

dipandang dekat dengan masyarakat mendapatkan hasil sebagai

berikut :

Tabel 4.8

Aktor iklan Top Coffee dekat dengan masyarakat.

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 4 4.8 4.8 4.8

tidak setuju 21 23.8 23.8 28.6

Setuju 55 65.5 65.5 94.0

sangat setuju 5 6.0 6.0 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

76

Dari tabel distribusi di atas, diketahui responden menjawab 65,5%

untuk setuju, lalu 23,8% untuk tidak setuju. Sedangkan 4,8% responden

menjawab sangat tidak setuju dan 6.0% atau 5 responden dari 84

responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil yang diperoleh maka

dapat disimpulkan responden setuju (65,5%) bahwa Iwan Fals cocok

sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan

selebriti yang dipandang dekat dengan masyarakat.

Lirik-lirik lagu yang dibawakan oleh Iwan Fals merupakan sebuah

kritikan dan jeritan hati masyarakat kecil terhadap pemerintah yang

selalu tidak berpihak kepada masyarakat kecil. Kritikan yang

disampaikan baik secara tersirat maupun tersurat dalam lirik-lirik lagu

Iwan Fals juga menjadikanya penyanyi yang selalu diawasi oleh

pemerintah pada saat itu. Banyak konser-konser Iwan Fals yang gagal

dilaksanakan karena tidak mendapatkan ijin dari pemerintah, bahkan ada

pula konser Iwan Fals yang disabotase dengan cara-cara yang tidak

diinginkan sehingga konser tersebut tidak berjalan dengan lancar.Dari

banyaknya lirik-lirik lagu yang mencerminkan penderitaan rakyak kecil

dan aspirasi jeritan suara hati ini menjadikan Iwan Fals terkenal dari

kalangan bawah hingga kalangan elite politik yang saat itu berkuasa.

77

2. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

jujur dalam menyampaikan pesan mendapatkan hasil sebagai berikut :

Tabel 4.9

Aktor iklan Top Coffee jujur dalam menyampaikan pesan.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 5 6.0 6.0 6.0

tidak setuju 23 27.4 27.4 33.3

Setuju 50 58.3 58.3 91.7

sangat setuju 7 8.3 8.3 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Sebanyak 58,3% responden menjawab setuju yaitu 50 responden,

sedangkan 27,4% responden menjawab tidak setuju, sebanyak 7

responden atau 8,3% menjawab sangat setuju, dan untuk jawaban sangat

tidak setuju sebesar 6%. Dari hasil yang diperoleh maka dapat

disimpulkan responden setuju (58,3%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai

brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti

yang jujur dalam menyampaikan pesan.

78

4.3.4 Power (Kekuatan)

1. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang

mampu memberikan inspirasi mendapatkan hasil sebagai berikut :

Tabel 4.10

Aktor iklan Top Coffee inspiratif.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 5 6.0 6.0 6.0

tidak setuju 23 26.2 26.2 32.1

Setuju 51 60.7 60.7 92.9

sangat setuju 6 7.1 7.1 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi di atas, responden paling

banyak menjawab setuju dengan presentasi 60,7%. Sedangkan untuk

tidak setuju sebesar 26,2% atau 23 responden dari 84 responden, sebesar

6,0% responden menjawab sangat tidak setuju, dan untuk jawaban

sangat setuju sebesar 7,1%. Dari hasil yang diperoleh maka dapat

disimpulkan responden setuju (60,7%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai

brand ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti

yang mampu memberikan inspirasi.

79

Seorang penggemar atau fans yang mengidolakan seseorang

cenderung melakukan atau mencontoh apa yang dilakukan oleh

idolanya, mulai dari cara berpakaian, gaya rambut dan sebagainya.

Tetapi tidak selamanya seorang idola dapat memberikan inspirasi

kepada penggemarnya, karena mungkin artis tersebut bukanlah satu-

satunya tokoh yang diidolakan.

49 orang responden atau 58,3% dari 84 jumlah responden

menyatakan bahwa Iwan Fals merupakan selebriti yang mampu

memberikan inspirasi, hal ini dikarenakan oleh popularitas Iwan Fals

dan citra yang dibentuk oleh Iwan Fals dengan lagu-lagunya yang

banyak membawakan suara hati rakyat Indonesia sehingga hal ini

menginspirasi orang untuk melakukan hal yang sama.

2. Hasil jawaban responden mengenai Iwan Fals cocok sebagai brand

ambassador Top Coffee karena Iwan Fals merupakan selebriti yang unik

(berbeda) ketika menyampaikan pesan mendapatkan hasil sebagai

berikut :

80

Tabel 4.11

Aktor iklan Top Coffee kharismatik.

Frequency Percent Valid

Percent Cumulative

Percent

Valid sangat tidak setuju 2 2.4 2.4 2.4

tidak setuju 22 25.0 25.0 27.4

Setuju 58 69.0 69.0 96.4

sangat setuju 3 3.6 3.6 100.0

Total 85 100.0 100.0

(Sumber: Hasil Penelitian Lapangan dan diolah dengan SPSS)

Berdasarkan tabel di atas, jawaban paling banyak yaitu tidak setuju

dengan presentase 25,0% atau 21 responden. Sedangkan responden yang

menjawab sangat tidak setuju sebesar 2,4 atau 2 responden, yang

menjawab setuju sebesar 69,0%, dan sebesar 3,6% untuk jawaban sangat

setuju. Dari hasil yang diperoleh maka dapat disimpulkan responden

setuju(69,0%) bahwa Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top

Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang unik (berbeda) ketika

menyampaikan pesan.

81

4.4 Deskripsi Akumulasi Indikator Penelitian

Setelah mengolah data dengan memberikan deskripsi dari masing-masing

pertanyaan yang dikembangkan dari indikator brand ambassador. Maka penulis

mengukur persentase masing-masing indikator, yaitu sebagai berikut:

Tabel 4.12

Analisis Deskriptif Persentase

82%-100% Sangat positif

63%-81% Positif

44%-62% Cukup positif

25%-43% Negatif

6%-24% Sangat negatif

(Sumber: olahan peneliti)

1. Visibility

Berkaitan dengan sub variabel visibility ini terdapat 3 indikator yang

dikembangkan menjadi 3 pertanyaan.

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 4 : 13 x 4 = 52

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 3 : 151 x 3 = 453

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 2 : 73 x 2 = 146

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 1 : 18 x 1 = 18

Jumlah = 699

Jumlah skor sub variabel visibility :

Skor tertinggi (untuk jawaban Sangat Setuju) : 4 x 255 = 1020

Skor terendah (untuk jawaban Sangat Tidak Setuju) : 1 x 255 = 255

82

Maka : 699/1020 x 100% = 65,6% tergolong positif

2. Credibility

Berkaitan dengan sub variabel credibility ini terdapat 3 indikator yang

dikembangkan menjadi 3 pertanyaan.

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 4 : 17 x 4 = 68

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 3 : 152 x 3 = 456

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 2 : 69 x 2 = 138

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 1 : 17 x 1 = 17

Jumlah = 679

Jumlah skor sub variabel credibility:

Skor tertinggi (untuk jawaban Sangat Setuju) : 4 x 255 = 1020

Skor terendah (untuk jawaban Sangat Tidak Setuju) : 1 x 255 = 255

Maka : 679/1020 x 100% = 66,6% tergolong positif

3. Attraction

Berkaitan dengan sub variabel attraction ini terdapat 2 indikator yang

dikembangkan menjadi 2 pertanyaan.

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 4 : 12 x 4 = 48

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 3 : 105 x 3 = 315

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 2 : 44 x 2 = 88

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 1 : 9 x 1 = 9

Jumlah = 460

83

Jumlah skor sub variabel attraction:

Skor tertinggi (untuk jawaban Sangat Setuju) : 4 x 170 = 680

Skor terendah (untuk jawaban Sangat Tidak Setuju) : 1 x 170 = 170

Maka : 460/680 x 100% = 67,6% tergolong positif

4. Power

Berkaitan dengan sub variabel power ini terdapat 2 indikator yang

dikembangkan menjadi 2 pertanyaan.

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 4 : 9 x 4 = 36

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 3 : 109 x 3 = 327

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 2 : 45 x 2 = 90

Jumlah skor akumulasi yang menjawab 1 : 7 x 1 = 7

Jumlah = 460

Jumlah skor sub variabel power:

Skor tertinggi (untuk jawaban Sangat Setuju) : 4 x 170 = 680

Skor terendah (untuk jawaban Sangat Tidak Setuju) : 1 x 170 = 170

Maka : 460/680 x 100% = 67,6% tergolong positif

84

4.5 Total Hasil Analisis Deskriptif Variabel Brand ambassador

Setelah mendeskripsikan masing-masing pertanyaan di setiap sub variabel

dan indikatornya, maka penulis mengukur berapa besar total presentase variabel

brand ambassador :

Analisis deskriptif variabel brand ambassador yaitu :

% = n x 100%

N

= 2268 x 100%

3400

= 66,7 %

Perhitungan di atas menunjukkan bahwa opini mengenai Iwan

Fals sebagai brand ambassador dalam iklan Top Coffee sebesar

66,84 % dan dikategorikan cukup baik yang dapat dilihat di tabel 3.7.

4.6 Pembahasan

Dalam penelitian ini tujuannya peneliti ingin mengetahui opini mahasiswa

ilmu komunikasi Untirta mengenai Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam

iklan Top Coffee. Dengan menggunakan teori perbedaan sosial yang dicetuskan

oleh Malvin de Fleur yang menelaah perbedaan-perbedaan individu sebagai

sasaran media ketika mereka diterpa sehingga menimbulkan efek tertentu.

Menurut teori ini individu-individu sebgai anggota khalayak sasaran media

massa secara selektif menaruh perhatian kepada pesan-pesan terutama jika

85

pesan yang disampaikan berkaitan dengan kepentingannya yang didukung oleh

nilai-nilainya.

Setiap individu pasti memiliki opini tentang suatu iklan yang dilihatnya

baik itu opini positif maupun opini negatif sesuai dengan karakteristik dan

tatanan psikologis dari individu tersebut. Untuk mendapatkan jawaban atas

perumusan masalah pada penelitian ini, peneliti telah menyebarkan kuesioner

kepada 85 responden yang berisi tentang Iwan Fals sebagai brand ambassador

dalam iklan Top Coffee, yang dari hasil kuesioner ini dapat diketahui apakah

opini responden mengenai Iwan Fals sebagai brand ambassador dalam iklan

Top Coffee ini lebih cenderung kepada opini yang positif atau opini yang

negatif dengan menggunakan presentase.

Ada 4 (empat) kriteria brand ambassador yang yang ditanyakan kepada

85 responden yang terbagi menjadi 10 pertanyaan.

1. Visibility (popularitas)

Untuk kriteria pertama ini opini responden tergolong positif

dengan tingkat presentase 65,6%. Popularitas seseorang yang menjadi

brand ambassador menjadi faktor yang tidak bisa dianggap remeh,

karena dengan popularitas yang dimiliki oleh seseorang itu menjadi

nilai tambahan baginya untuk didengar oleh orang lain. Pada sebuah

pertemuan seorang narasumber biasanya diperkenalkan dulu latar

belakangnya oleh pembawa acara, hal ini supaya audiens atau

khalayak mengenal terlebih dahulu orang yang akan menjadi

86

narasumber tersebut dan tahu kompetensi yang dimiliki oleh seorang

narasumber.

Tingkat popularitas pada selebriti tentu saja berbeda-beda antara

yang satu dengan yang lainnya. Tingkat popularitas juga akan

berpengaruh kepada efek yang dihasilkan oleh Iwan Fals sebagai

brand ambassador dalam menyampaikan iklan Top Coffee ini Dalam

iklan seorang brand ambassador mempunyai peranan penting dalam

langkah keberhasilan komunikasi terhadap khalayaknya. Terlebih lagi

iklan di media televisi terkendala oleh waktu yang singkat sehingga

pesan yang ingin disampaikan harus dibuat ringkas tetapi padat. Faktor

popularitas seorang brand ambassador akan lebih memaksimalkan

pesan yang ingin disampaikan.

Dalam teori perbedaan individu ini, faktor psikologis mempunyai

peranan penting dalam pembentukan opini, karena apa yang dilihat

khalayak selama ini pada diri Iwan Fals dan popularitasnya sebagai

penyanyi serta track record Iwan menjadi salah satu tolak ukur untuk

menciptakan opini yang positif terhadap Iwan Fals sebagai brand

ambassador.

2. Credibility (keahlian)

Untuk credibility Iwan Fals jawaban responden tergolong positif

dengan persentase 66,6%. Seorang yang menjadi brand ambassador

sudah seharusnya mengetahui seluk beluk tentang produk yang

87

diwakilinya sehingga dalam penyampaian pesan atau iklan kepada

khalayak akan lebih terlihat percaya diri, ahli dan lebih dapat

dipercaya karena apa yang disampaikannya tersebut sudah melekat

pada diri brand ambassador itu sendiri.

Sikap percaya diri seorang brand ambassador dalam

menyampaikan pesan atau iklan juga akan mempengaruhi khalayak

untuk menumbuhkan sikap percaya diri mereka untuk menggunakan

produk yang diwakili oleh brand ambassador tersebut, khalayak akan

merasa menjadi bagian dari brand ambassador tersebut jika

menggunakan produk yang dipromosikannya itu.

Dari sikap percaya diri dan keahlian brand ambassador dalam

menyampaikan pesan iklan ini menumbuhkan opini positif pada

khalayak karena adanya faktor kepercayaan yang timbul dalam diri

atau psikologis khalayak tersebut sehingga jika sudah tumbuh rasa

kepercayaan terhadap keahlian brand ambassador ini maka opini-

opini yang tumbuhpun akan bersifat positif.

3. Attraction (daya tarik)

Pada subvariabel attraction ini persentase yang didapat sebesar

67,6% yang artinya tergolong opini positif. Atrraction ini berkaitan

erat dengan tingkat kesamaan Iwan Fals sebagai brand ambassador

dengan produk dan khalayak sasaran. Iwan Fals merupakan selebriti

yang dekat dengan masyarakat, yang dengan lirik-lirik lagunya

88

mencoba menyampaikan aspirasi masyarakat dan jeritan hati

masyarakat kepada pemerintah yang masih kurang perduli kepada

masyarakat kecil, sehingga hal ini menjadikan Iwan Fals sebagai

selebriti yang mengerti akan permasalahan yang sedang dihadapi oleh

masyarakat.

Dengan persamaan yang ada ini pesan yang disampaikan kepada

khalayak akan terasa lebih kental rasa kekeluargaannya dan

menjadikan produk tersebut bagian dari mereka. Pada teori perbedaan

individu hal ini akan sangat berpengaruh karena latar belakang yang

sama akan mudah untuk diterima oleh khalayak karena sesuai dengan

kebutuhan personal khalayak tersebut. Rasa persamaan yang

mempengaruhi psikologis khalayak akan menumbuhkan opini positif

terhadap Iwan Fals sebagai brand ambassador.

4. Power

Pada sub variabel terakhir ini angka persentase yang didapat

sebesar 67,6% yang artinya opini responden tergolong kepada opini

yang positif. Power merupakan kemampuan brand ambassador untuk

dapat memikat hati khalayak untuk dapat menerima pesan yang

disampaikannya. Brand ambassador selain harus terkenal dan menarik

juga harus ada pada level pemujaan oleh khalayak sehingga dapat

memberikan inspirasi atau dorongan kepada khalayak untuk menerima

ajakan persuasif dalam pesan yang disampaikannya.

89

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Opini positif terbentuk dari hal-hal positif yang terdapat pada Iwan Fals

sebagai brand ambassador, latar belakang Iwan Fals sebagai penyanyi yang

membawakan lagu dengan lirik-lirik yang merupakan cerminan dari kehidupan

masyarakat membuat Iwan Fals mendapatkan perhatian lebih dari masyarakat dan

menjadikan Iwan Fals sebagai penyanyi yang unik dan berbeda dari kebanyakan

penyanyi yang ada pada zamannya maupun pada saat ini.

Berdasarkan hasil dari penelitian ini maka dapat diambil kesimpulan bahwa

:

1. Opini mahasiswa mengenai visibility Iwan Fals sebagai brand ambassador

dalam iklam Top Coffe tergolong positif dengan presentase 65,6%.

2. Opini mahasiswa mengenai credibility Iwan Fals sebagai brand

ambassador dalam iklam Top Coffe tergolong positif dengan presentase

66,6%.

3. Opini mahasiswa mengenai attraction Iwan Fals sebagai brand

ambassador dalam iklam Top Coffe tergolong positif dengan presentase

67,6%.

90

4. Opini mahasiswa mengenai power Iwan Fals sebagai brand ambassador

dalam iklam Top Coffe tergolong positif dengan presentase 67,6%.

5.2 SARAN

Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan di atas maka saran yang

dapat peneliti kemukakan dalam penelitian ini adalah hendaknya PT Wings Food

sebagai pemegang merk dagang kopi Top Coffe, hendaknya dapat

mempertahankan sosok brand ambassador Iwan Fals dan memperbaiki lagi

faktor komunikasi yang dirasakan kurang dalam promosi kopi Top Coffee ini

sehingga dapat memberikan efek positif bagi merk serta meningkatkan minat beli

masyarakat terhadap produk yang ditawarkan.

Pemilihan Iwan Fals sebagai brand ambassador dirasa sudah tepat karena

opini yang terbentuk adalah opini positif yang tentunya hal itu adalah yang

diharapkan oleh perusahaan.

91

DAFTAR PUSTAKA

Abdurrahman, Oemi. 2003. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung : PT Citra

Aditya Bhakti

Anggoro, M. Linggar. 2005. Teori & Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di

Indonesia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Ardianto, Elvinaro, Lukiati, Komala. 2004. Komunikasi Massa Suatu Pengantar.

Bandung : PT. Remaja Rosdakarya Offset.

Assael, Henry. 1998. Custumer Behavior and Marketing Action. Boston : Wadsworth

Inc.

Awe, Mokoo. 2003. Fals, Nyanyian di Tengah Kegelapan. Yogyakarta: Ombak.

Bambang. 2000. Komunikasi Massa: Dalam Karakter Ilmu Komunikasi. Jakarta:

Epshilon Alpha Betha.

Cangar, Hafiel. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo

Persada.

Cutlip, Scott M. et, al. 2006. Effective Public Relations (edisi ke-9). Jakarta: Kencana

Prenada Media Group.

Djamarah. 2002. Psikologi Belajar. Jakarta : PT Rhineka Cipta.

Effendi, Onong Uchjana. 2000. Radio Siaran Teori dan Praktek. Bandung: Mandar

Maju

_____2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.

ix

_____2005. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. Bandung: PT Remaja Rosdakarya

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analitis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Howard, John A. 1989. Costomer Behalavior in Marketing Strategy. Prantice Hall.

Ibrahim, Idi Subandi. 2007. Kecerdasan Komunikasi Seni Berkomunikasi Kepada

Publik. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Irawan, Soehartono. 2002. Metode Penelitian Sosial. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Kennedy, Jhon E. dan R. Dermawan Soemanagara. 2006. Marketing Communication

: Taktik dan Strategi. Jakarta: PT Bhuana Ilmu Populer.

Kriyantono, Rachmat. 2008. Riset Komunikasi, Cetakan ke-3. Jakarta: Kencana

Prenada Media Group.

_____2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:Kencana.

Morissan. 2008. Manajemen Media: Penyiaran Strategi Mengelola Radio & Televisi.

Jakarta: Kencana Prenada Media Group. h 10

_____2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada Media

Group.

Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Muslimin. 2004. Hubungan Masyarakat dan Konsep Kepribadian. Malang: UMM

Press.

Narbuko, Cholid dan abu Ahmadi. 2005. Metode Penelitian.Jakarta: Bumi Aksara.

x

Paul, Peter J. and jerry C. Olson. 2000. Cunsumer Behavior : Perilaku Konsumen dan

Strategi Pemasaran,( alih bahasa Damos Sihombing, Edisi 4, jilid )1. Jakarta:

Erlangga.

Rahmat, Jalaludin. 2005. Psikologi Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Rivers, William L. & Clevemathew. 1994. Etika Media Massa dan Kecenderungan

Untuk Melanggarnya. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Umum

Royan, Fransiscius. 2005. Marketing Celebrities. Jakarta: Erlangga.

Ruslan, Rosady. 2006. Metode Penelitian: Public Relations dan Komunikasi. Jakarta:

PT. Raja Grafindo Persada.

Santoso, Edi. 2010. Teori Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Schiffman, Leon G and Leslie Lazar kanuk. 2001. Perilaku Konsumen. Jakarta:

Prentice Hall.

Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu (edisi ke-5 jilid 1). Jakarta: Erlangga.

Singarimbun. 1989. Metode Penelitian Survai Edisi Revisi. Jakarta: LP3ES.

Sugiyono. Statistik untuk Penelitian. 2005. Bandung. CV Alfabeta.

____2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung. Alfabeta.

Sulaksana, Uyung. 2003. Integrated Marketing Communication. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar.

Sunarjo, Djoenaesih S. 1997. Opini Public. Yogyakarta : Liberty Offset

Sutisna. 2004. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung : PT

Remaja Rosdakarya.

xi

Triton P.B. 2006. Terapan Riset Statistik Parametrik. Yogyakarta: Andi Offset.

Wicaksono, Nuradi dkk. 1996. Kamus Istilah Periklanan Indonesia. Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama.

SKRIPSI

Yustiawaty Nursarah. 2010. Hubungan Antara Persepsi Karyawan Outsource dengan

Citra PT. Advanced Career Indonesia.

Khrisna Hermawan. 2007. Interpretasi Lagu Iwan Fals

WEBSITE

BiografiIwanFals(http://gudang-biografi.blogspot.com/2011/02/biografi-iwan-

fals.html)

EnamjurusWingsFoodmembesutTopCoffee(http://swa.co.id/businessstrategy/marketi

ng/enam-jurus-wings-food-membesut-top-coffee)

SekilasbiografiIwanFals(http://iwanfals.blogspot.com/search/label/Biografi%20Satu)

pksm.mercubuana.ac.id/new/.../files.../43001-4-290156815880.doc

http://www.untirta.ac.id/berita-220-membangun-mahasiswa-berkarakter.html (diakses

pada 20 juni 2014)

LAIN-LAIN

Depdiknas. 2000. Kamus Besar Bahasa Indonesia.

Kasub Akademik dan Kemahasiswaan FISIP UNTIRTA

xii

LAMPIRAN

KUESIONER

Judul penelitian : Opini Mahasiswa Mengenai Iwan Fals sebagai Brand Ambassador

dalam Iklam Top Coffee. (Survei di Kalangan Mahasiswa Ilmu

Komunikasi Untirta)

Identitas Responden

1. No. Responden : (Diisi Peneliti) 2. Jenis Kelamin : * Pria / Wanita

3. Semester/angkatan :

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Anda diminta memberikan tanda silang (X) untuk pertanyaan screening di bawah ini:

A. Pertanyaan Screening

1. Apakah anda mengetahui Iwan Fals sebagai selebriti/penyanyi?

a. Ya, Jika Ya, lanjutkan ke pertanyaan nomor dua.

b. Tidak, Jika Tidak, stop di sini, terima kasih.

2. Apakah anda pernah melihat iklan Top Coffee yang dibintangi oleh Iwan Fals?

a. Ya, Jika Ya, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

b. Tidak, Jika Tidak, stop di sini, terima kasih.

SCREENSHOT IKLAN TOP COFFEE

KALIMAT DALAM IKLAN TOP COFFEE

“BONGKAR KEBIASAAN LAMA! Orang Indonesia Perlu yang ini! Top Coffeee mahakarya

perpaduan Robusta Arabica. Top Coffeee diproses dengan ketepatan temperatur dan waktu

sampai hitungan detik untuk menciptakan rasa dan aroma kopi yang kuat berkarakter khas .Top

Coffeee Keseimbangan antara kekuatan dan citarasa kopi kelas dunia! Berani, kuat, dan berjiwa

seni adalah karakter orang Indonesia! Itu ada di dalam Top Coffeee! Kopi susunya enak banget!

Masterpiece Coffee! Jangan bilang kamu pecinta kopi, kalau belum coba Top Coffeee, Kopinya

Orang Indonesia! Top Coffeee Dari WINGSFOOD”.

PETUNJUK PENGISIAN QUISONER

1. Pengisian ini dilakukan dengan memberi tanda Chekclist () pada jawaban yang menurut anda sesuai.

2. Setelah mengisi jawaban, mohon diperiksa kembali agar tidak terjadi pengisian jawaban yang terlewat.

Beri tanda Chekclist () jika SS (Sangat Setuju), S (Setuju), TS (Tidak Setuju), STS (Sangat

Tidak Setuju).

No PERTANYAAN SS S TS STS

1. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang terkenal.

2. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang disukai/mempunyai banyak

penggemar.

3. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang menyenangkan dalam menyampaikan pesan iklan Top Coffee.

4. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang ahli dalam menyampaikan pesan.

5. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang percaya diri dalam menyampaikan produk Top Coffee.

6. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang dapat dipercaya dalam menyampaikan pesan iklan.

7. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang dipandang dekat dengan

masyarakat.

8. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang jujur dalam menyampaikan pesan

iklan.

9. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena

Iwan merupakan selebriti yang mampu memberikan inspirasi.

10. Iwan Fals cocok sebagai brand ambassador Top Coffee karena Iwan merupakan selebriti yang unik (berbeda) ketika

menyampaikan pesan.

DATA RESPONDEN MENURUT JENIS KELAMIN DATA RESPONDEN MENURUT TAHUN ANGKATAN

NO NO KETERANGAN : NO NO KETETANGAN :

1 1 43 2 1 = LAKI-LAKI 1 1 43 2 1 = 2009

2 1 44 1 2 = PEREMPUAN 2 1 44 2 2 = 2010

3 1 45 2 3 1 45 2 3 = 2011

4 1 46 1 4 1 46 2 4 = 2012

5 2 47 2 5 1 47 2

6 2 48 1 6 1 48 2

7 1 49 1 7 1 49 2

8 1 50 1 8 1 50 2

9 1 51 1 9 1 51 2

10 2 52 1 10 1 52 2

11 2 53 2 11 1 53 2

12 1 54 2 12 1 54 2

13 1 55 1 13 1 55 3

14 1 56 1 14 1 56 3

15 1 57 2 15 1 57 3

16 1 58 1 16 1 58 3

17 1 59 1 17 1 59 3

18 1 60 1 18 1 60 3

19 1 61 1 19 1 61 3

20 2 62 1 20 1 62 3

21 2 63 1 21 1 63 3

22 1 64 2 22 1 64 3

23 2 65 2 23 1 65 3

24 2 66 1 24 1 66 3

25 1 67 1 25 1 67 3

26 1 68 1 26 1 68 3

27 1 69 1 27 1 69 3

28 1 70 1 28 1 70 4

29 2 71 1 29 1 71 4

30 2 72 1 30 1 72 4

31 2 73 1 31 1 73 4

32 2 74 1 32 1 74 4

33 2 75 1 33 1 75 4

34 1 76 1 34 1 76 4

35 1 77 1 35 2 77 4

36 1 78 1 36 2 78 4

37 1 79 1 37 2 79 4

38 1 80 1 38 2 80 4

39 1 81 1 39 2 81 4

40 2 82 1 40 2 82 4

41 2 83 1 41 2 83 4

42 2 84 1 42 2 84 4

85 1 85 4

DATA RESPONDEN

RE

SP

ON

DE

NDATA UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS

Q1 Q2 Q3 Q4 Q4 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10

1 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3

2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

5 3 3 3 2 2 3 3 2 2 2

6 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3

7 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

9 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

10 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

13 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2

14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

15 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

16 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3

17 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

18 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

19 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2

20 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3

21 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

22 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3

23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

24 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3

25 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

26 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3

27 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2

28 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3

29 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2

30 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

RESP

ON

DEN

TOTA

L

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10

R1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 29

R2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

R3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

R4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

R5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31

R6 3 2 3 2 2 2 3 3 2 1 23

R7 1 1 3 3 3 3 2 3 3 3 25

R8 2 3 3 1 2 3 3 4 3 3 27

R9 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 28

R10 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 28

R11 1 3 2 3 2 3 3 2 3 3 25

R12 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 27

R13 2 2 1 3 3 3 3 3 3 2 25

R14 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 25

R15 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 26

R16 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 33

R17 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 27

R18 4 3 2 3 2 3 4 3 3 3 30

R19 2 2 1 3 3 3 2 2 2 3 23

R20 1 1 2 2 2 3 3 2 2 2 20

R21 3 2 3 3 1 3 3 2 3 3 26

R22 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 29

R23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29

R24 3 1 3 2 3 3 3 3 2 3 26

R25 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 22

R26 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 37

R27 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 26

R28 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 25

R29 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 23

R30 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 28

R31 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 24

R32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

R33 2 2 2 3 3 3 2 2 1 3 23

R34 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 25

R35 3 2 3 3 3 3 1 3 3 1 25

R36 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 26

R37 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 25

R38 2 3 3 1 2 2 1 2 2 3 21

R39 3 4 4 4 3 3 2 1 3 3 30

R40 3 4 4 4 3 3 2 4 2 3 32

R41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29

R42 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 31

R43 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 29

R44 2 2 1 2 3 2 2 3 2 2 21

R45 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 24

TABULASI VARIABEL

R46 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 26

R47 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 23

R48 3 2 2 3 3 2 3 1 1 3 23

R49 2 1 1 3 3 1 3 1 1 3 19

R50 2 3 1 2 3 2 3 2 3 2 23

R51 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 24

R52 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 34

R53 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 15

R54 1 3 2 3 3 3 2 2 3 3 25

R55 2 3 3 3 4 1 3 3 3 3 28

R56 3 3 3 1 2 3 4 3 3 3 28

R57 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 29

R58 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 23

R59 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 28

R60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30

R61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29

R62 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 29

R63 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 27

R64 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 27

R65 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 28

R66 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 28

R67 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 28

R68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29

R69 3 3 3 2 2 2 3 4 2 3 27

R70 2 2 2 1 3 3 2 2 2 3 22

R71 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 34

R72 2 3 2 3 3 1 3 2 3 3 25

R73 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 28

R74 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 32

R75 3 3 2 3 4 4 2 2 3 3 29

R76 2 2 3 1 1 3 3 2 2 2 21

R77 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 32

R78 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 35

R79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31

R80 2 2 2 2 2 2 3 1 1 3 20

R81 3 2 3 1 1 1 2 1 2 3 19

R82 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 33

R83 3 2 3 3 3 1 1 2 2 3 23

R84 1 1 3 3 3 3 3 2 3 2 24

R85 2 1 3 3 2 2 2 3 2 2 22

223 222 224 223 226 230 231 229 228 232 2268

RES

PO

ND

EN

Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10

R1 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 6 3 3 6

R2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R5 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R6 3 2 3 8 2 2 2 6 3 3 6 2 1 3

R7 1 1 3 5 3 3 3 9 2 3 5 3 3 6

R8 2 3 3 8 1 2 3 6 3 4 7 3 3 6

R9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 5 3 2 5

R10 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R11 1 3 2 6 3 2 3 8 3 2 5 3 3 6

R12 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 6 2 2 4

R13 2 2 1 5 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R14 3 3 3 9 3 2 2 7 2 3 5 2 2 4

R15 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 6 3 2 5

R16 3 3 4 10 3 3 4 10 3 4 7 3 3 6

R17 2 2 3 7 2 3 3 8 3 3 6 3 3 6

R18 4 3 2 9 3 2 3 8 4 3 7 3 3 6

R19 2 2 1 5 3 3 3 9 2 2 4 2 3 5

R20 1 1 2 4 2 2 3 7 3 2 5 2 2 4

R21 3 2 3 8 3 1 3 7 3 2 5 3 3 6

R22 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 5 3 3 6

R23 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R24 3 1 3 7 2 3 3 8 3 3 6 2 3 5

R25 2 2 2 6 2 2 2 6 3 3 6 2 2 4

R26 4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 7 4 4 8

R27 2 2 3 7 3 2 3 8 2 3 5 3 3 6

R28 2 3 2 7 3 3 2 8 3 2 5 2 3 5

R29 3 3 2 8 2 3 2 7 2 2 4 2 2 4

R30 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 3 3 6

R31 2 2 2 6 2 2 2 6 3 3 6 3 3 6

R32 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R33 2 2 2 6 3 3 3 9 2 2 4 1 3 4

R34 2 3 3 8 3 2 2 7 3 3 6 2 2 4

R35 3 2 3 8 3 3 3 9 1 3 4 3 1 4

R36 3 2 2 7 2 3 2 7 3 3 6 3 3 6

R37 2 3 2 7 2 2 2 6 3 3 6 3 3 6

R38 2 3 3 8 1 2 2 5 1 2 3 2 3 5

R39 3 4 4 11 4 3 3 10 2 1 3 3 3 6

R40 3 4 4 11 4 3 3 10 2 4 6 2 3 5

TABULASI SUB VARIABEL

visibility credibility attraction power

R41 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R42 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 6 3 3 6

R43 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 6 4 3 7

R44 2 2 1 5 2 3 2 7 2 3 5 2 2 4

R45 2 3 2 7 2 2 3 7 3 2 5 3 2 5

R46 3 3 3 9 2 2 2 6 2 3 5 3 3 6

R47 2 3 2 7 2 2 3 7 3 2 5 2 2 4

R48 3 2 2 7 3 3 2 8 3 1 4 1 3 4

R49 2 1 1 4 3 3 1 7 3 1 4 1 3 4

R50 2 3 1 6 2 3 2 7 3 2 5 3 2 5

R51 3 2 3 8 3 2 2 7 2 2 4 2 3 5

R52 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 6 4 3 7

R53 1 2 1 4 1 1 1 3 1 3 4 1 3 4

R54 1 3 2 6 3 3 3 9 2 2 4 3 3 6

R55 2 3 3 8 3 4 1 8 3 3 6 3 3 6

R56 3 3 3 9 1 2 3 6 4 3 7 3 3 6

R57 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 6 3 3 6

R58 2 2 2 6 2 2 3 7 2 2 4 3 3 6

R59 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 6 2 3 5

R60 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R61 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R62 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 5 3 3 6

R63 3 3 2 8 3 2 3 8 3 2 5 3 3 6

R64 3 3 2 8 3 3 2 8 3 3 6 2 3 5

R65 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 6 3 3 6

R66 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 6 3 2 5

R67 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 6 3 3 6

R68 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 2 5

R69 3 3 3 9 2 2 2 6 3 4 7 2 3 5

R70 2 2 2 6 1 3 3 7 2 2 4 2 3 5

R71 3 3 4 10 4 3 4 11 3 4 7 3 3 6

R72 2 3 2 7 3 3 1 7 3 2 5 3 3 6

R73 3 3 3 9 2 3 3 8 2 3 5 3 3 6

R74 3 3 3 9 3 2 3 8 3 4 7 4 4 8

R75 3 3 2 8 3 4 4 11 2 2 4 3 3 6

R76 2 2 3 7 1 1 3 5 3 2 5 2 2 4

R77 3 2 3 8 3 3 4 10 4 3 7 4 3 7

R78 4 3 4 11 3 4 4 11 4 3 7 3 3 6

R79 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 6 3 4 7

R80 2 2 2 6 2 2 2 6 3 1 4 1 3 4

R81 3 2 3 8 1 1 1 3 2 1 3 2 3 5

R82 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 7 4 3 7

R83 3 2 3 8 3 3 1 7 1 2 3 2 3 5

R84 1 1 3 5 3 3 3 9 3 2 5 3 2 5

R 85 2 1 3 6 3 2 2 7 2 3 5 2 2 4

223 222 224 669 223 226 230 679 231 229 460 228 232 460

RIWAYAT HIDUP

Nama : Fathul latif

Tempat/Tanggal lahir : Serang/02-11-1987

Alamat : JL. Raya Cilegon No.13 RT : 01 RW : 06 kp. Kepandean Kel.

Kagungan Kec. Serang Kota Serang Provinsi Banten

No HP : 0857-1138-5678

Email : fathulltf@gmail.com

RIWAYAT PENDIDIKAN

1994 – 2000 : SDN Serang X kota Serang

2000 – 2003 : MTs Manbaul „Ulum Ash-shiddiqiyyah kota Tangerang

2003 – 2006 : MAN 1 Serang Kota Serang

2007 – sekarang : Jurusan Humas Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sultan Ageng

Tirtayasa Serang - Banten