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All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2010•OCS Q4 2010 Offer

Office Communication Solutions

OmniPCX Office Rich Communication Edition

Presentazione generale

•Q4 2010


Agenda

1. Introduzione

2. Piattaforme hardware

3. Shede

4. Telefoni

5. Panoramica dei servizi


Introduzione1


Alcatel-Lucent Mercato SMB

Più di 500,000 aziende hanno scelto la soluzioneOffice Communication Solution di Alcatel-Lucent

Più di…

15 milioni di utenti beneficiano dei benefici

1,500 business partner certificati presenti in tutto il mondo

Alcatel-Lucent Office Communication Solution

Su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti SMB



Una componente importante dell'offerta Office Communication Solution


Piattaforme hardware2


Una piattaforma completa di hardware modulare

Per indirizzare i bisogni di comunicazione delle aziende da 6 a 200 utenti

Compact

Small

Medium

Large


Piattaforma Compact

Versione Compact di OmniPCX Office RCE

� Per indirizzare il segmento di mercato da 6-20 utenti (6-50 utentiIP)

� Installazione in ambiente d’ufficio

� Predisposto per l’installazione a muro

� Silenzioso (senza ventole)

� Architettura ottimizzata

� Stessa CPU, schede e software per OmniPCX Office

� 1 slot libero

� Non è possibile l’espansione

� Alimentatore AC/DC 12V esterno

� Batterie di back-up non integrate

– Optional external battery back-up

� Dimensione : 345mm x 300mm x 65mm


Le altre piattaforme

Alternative flessibili e modulari di OmniPCX Office RCE

� Per indirizzare il segmento di mercato da 6-200 utenti

� Piattaforma Small: da 6-30 utenti (6-100 utenti IP)

� Piattaforma Medium: da 30-50 utenti (fino a 200 utenti IP)

� Piattaforma Large: da 50-90 utenti

� Facilità di espansione

� Fino a 200 utenti attraverso la combinazione di qualsiasi delle 3 piattaforme disponibili

� Combinazione massima di 3 piattaforme

Installazione flessibile

� Impilabile (stack)

� A rack: kit di montaggio a rack disponibile per tutte le piattaforme

� A muro: kit di installazione a muro disponibile per le piattaformeSmall & Medium


Piattaforme Small, Medium e Large

Architettura

� Stessa CPU, schede e software in tutte le piattaforme

� Small: 2 slot liberi / Medium: 5 slot liberi / Large: 8 slot liberi

� Alimentatore AC/DC integrato

� Small e Medium: 12V

� Large: 36V

� Batterie di back-up integrate (10mn)

� Estensione delle batterie di back-up esterne

Dimensioni

� Small: 66mm

� Medium: 110mm

� Large: 154mmLength=442mm

Depth=

400mm


Connettività

Telefoni IP

LAN 10/100

DECT

Digitali

Analogici

WLANPC/Softphone

Private Network(LL,H323,SIP)

Carrier(ISDN,PSTN,SIP)


Schede3


Scheda Processing Unit

PowerCPU

� Componenti

� Processore PowerPC Freescale 667 MHz

� 256 Mb DDR2 RAM

� 2 Gb SD Card

� 16 risorse IP (DSP) per comunicazioni VoIP

� Schede figlia opzionali

� AFU-1: per la connessione di apparati esterni

– CD-player, doorphone, loudspeaker, …

� HSL1 or HSL2 : per l’interconnessione per cabinet multipli

� VoIP32: per estendere le comunicazioni VoIP

� HD 20Gb: per le statistiche del call center e per estendere le ore di registrazione del voice

mail oltre le > 4h

� Mini-MIX: per espandere linee e utenti (solo su Compact rel.5.x > CPU-3m >)

� Per tutte le piattaforme: Compact, Small, Medium e Large


Moduli di espansione dei cabinet

PowerMEX

� Svolge la funzione di controllo del cabinet di espansione

� Sostituisce l’unità di elaborazione nel cabinet di espansione

� Connessa alla PowerCPU nel cabinet principale

� HSL link al cabinet principale

– Distanza tra i cabinet, max 5 metri

� Massimo 2 cabinet di espansione

� Schede figlia

� HSL1: Primo cabinet di espansione

� HSL2: Secondo cabinet di espansione

� Per cabinet Small, Medium e Large

� Nessuna scheda PowerMEX per espandere il cabinet Compact

PowerMEX


Moduli di espansione dei cabinet (2)

Esempi:

� Espansione con 2 cabinet CoCPUCoCPU

PRAPRA

|| X

SLISLI--88

CPUCPU--3m3m

BRABRA--44

UAIUAI--1616 SLISLI--88

UAIUAI--1616

UAIUAI--1616

[Principale]

MEXMEXCoCPUCoCPUUAIUAI--88

[Terzo cabinet]

FANPOWER

UAIUAI--1616SLISLI--88

MEXMEXCoCPUCoCPU@@SLISLI--88

BRABRA--44

[Cabinet secondario]

FANPOWER

HSL Link

HSL Link


Schede di linea (1)

Scheda UAI (Universal Alcatel-Lucent Interface)

� Connessione per telefoni digitali/moduli proprietari

� Modularità : 4/8/16 porte

� UAI4, UAI8, UAI16-1

� Telefoni supportati

� Terminali serie 9

� Base Station IBS DECT

� Modulo di interfaccia: Multiple UA

� Distanza massima: 1200 m

� Limite di sistema: massimo 200 porte UAI


Schede di linea (2)

Scheda SLI (Single Line Interface)

� Connessione di terminali analogici/device

� 2 protocolli supportati

� DTMF e Decadico

� Modularità: 4/8/16 porte

� SLI4-2, SLI8-2, SLI16-2

� Terminali supportati

� Telefoni analogici

� Fax Gruppo 3

� Modem analogici

� Distanza massima: 2500 m

� Limiti di sistema: massimo 196 porte SLI


Schede di linea (1)

Scheda BRA (Basic Rate Access)

� Connessione alla rete pubblica ISDN

� BRA / accesso T0 = 2B + D

� Modularità: 2/4/8 T0 accessi

� BRA2: 4 B canali



� Limiti di sistema: massimo 10 T0 (BRA)

ISDN


Schede di linea (2)

Scheda PRA (Primary Rate Access)


� PRA / accesso T2 = 30B + D

� Modularità: 1 T2 (PRA)

� PRA: 30 canali B

� Limiti di sistema

� massimo 9 accessi T2

� massimo 120 canali B

� Varianti della scheda (dipendente dal paese)

� T1, E1, T1-CAS, T1-CCS, PCM R2 : connessione alla rete pubblica locale

� DLT2 : connessione alla rete privata

ISDN


Schede di linea (3)

Scheda PRA (Primary Rate Access)


� PRA / accesso T2 = 30B + D

� Modularità: 1 accesso T2

� PRA: 30 canali B

� Limiti di sistema

� massimo 9 accessi T2

� massimo 120 canali B

� Varianti della scheda (dipendente dal paese)

� DASS2 (30B+D), T1 (23B+D), T1-CAS (24B+D), PCM R2 (30B+B): connessione alla rete

pubblica locale

� DLT2 (30B+D) : connessione alla rete privata

ISDN


Scheda di linea (4)

Scheda APA (Analog Public Access)

� Connessione alla rete pubblica PSTN

� Protocollo supportato: NDDI

� Modularità: 4/8 linee analogiche

� APA4, APA8

� Scheda figlia (dipendente dal paese)

� CLIDSP: per la gestione del CLI

� Limiti di sistema: massimo 72 linee analogiche

Scheda DDI (Direct Dialing In)

� DDI alternativa alla scheda APA

� Modularità: 4 linee analogiche

� DDI4

� La disponibilità è dipendente dal paese

PSTN


Schede miste (1)

Schede MIX / AMIX

� Le schede prevedono un misto di

Linee pubbliche

� Porte UAI

� Porte per utenti analogici

� 3 tipi di schede

� MIX: equipaggiata con linee pubbliche ISDN/T0

� AMIX: equipaggiata con linee pubbliche PSTN/analogiche

� Mini-MIX: equipaggiata con linee pubbliche ISDN/T0

– Solo su unità Compact

– Scheda figlia sulla CPU-3m >

� Limiti di sistema: massimo 12 schede miste

AMIX4/4/8-1

ISDN/PSTN


Schede miste (2)

Lineeanalogiche

Accessi T0 Porte UAI Porte Analogiche

MIX2/4/4 2 4 4

MIX4/4/8 4 4 8

MIX4/8/4 4 8 4

AMIX4/4/4-1 4 4 4

AMIX4/4/8-1 4 4 8

AMIX4/8/4-1 4 8 4

Mini-MIX2/0/2 2 2

Posizionamento

� Ottimizzazione del prezzo/configurazione: riduzione degli slot

� Ideale per piccoli sistemi (es. Compact e Small)


Scheda LAN Switch

LANX

� Scheda LAN Layer 2 switch

� Porte 10/100 BaseT auto-sensing (1 porta GBit/s di uplink)

� Plug-and-play (non manageable)

� Per connessione di IP phone, PC, server, ecc…

� Servizi LAN

� DHCP server per allocazione dinamica degli indirizzi IP

� IP routing: gestione LAN-to-LAN e LAN-to-WAN

� 16 porte dati

� Limiti di sistema:

� 12 schede LANX

� 168 porte LANX


Telefoni4


Una gamma completa per tutte le esigenze di business

Telefoni desktop

� IP e Digitali

Telefoni Wireless per la mobilità interna

� DECT e WLAN

Per rispondere a tutte le esigenze

� Per un utilizzo di base, di media e di alta gamma

� Per uso ufficio o industriale

� Per il singolo lavoratore, il team, l’executive, l’Operatore, …

� Per uso occasionale o intensivo

� Da un prezzo basso ad un alto valore aggiunto

Prezzo attraente

Interfaccia utente semplice ed ergonomica


Gamma di telefoni della serie 8 e Serie 9Digitali

I P

9 Series

8 Series

40184008 406840384028

4029 40394019


Punti di vendita chiave telefoni serie 8 e 9

Accesso a servizi personalizzati o di terze parti Always on

Superiore qualità della voce

Viva-voce Full duplex

Vasta gamma di melodie polifoniche

Comunicazioni Cordless Bluetooth®

Facile da utilizzare cuffia con connettore jack

Tempi di installazione ridotti

Ampio display regolabile ricco di informazioni

Ergonomia ottimizzata

WSWS ServicesServices

SoundSound

SeamlessSeamless

SightSight

SimpleSimple


IP Touch 4068

Display grafico a colori / regolabile

� 240 x 320 pixel (¼ VGA)

� 73,5 X 55,6 mm

� 4096 colori

10 soft key

Tastiera alfanumerica

Navigatore 4 direzioni

Viva voce / Tasto mute / Tasto ripetizione

Accesso diretto al voice mail

40 Tasti programmabili

Presa cuffia

Connettività Bluetooth

� Microtelefono Bluetooth (opzione)

2 porte Ethernet

Microtelefono confortevole


Tecnologia Wireless Bluetooth®

Libertà del Cordless sulla scrivania

� Libertà di movimento dalla vostrascrivania (max 10 metri)

� Superlativa qualità sonora

� Technologia integrata Bluetooth® 1.2

� Microtelefono e cuffia Bluetooth®

� Apparato per conferenza Bluetooth®

� Solo su terminali IP Touch 4068


IP Touch 4038 e 4039

Display grafico regolabile 4 livelli di grigio

� 100 x 160 pixel

� 78 X 51 mm

10 soft key



Vivavoce / Tasto mute / Tasto ripetizione



Presa cuffia

2 porte Ethernet (IP Touch 4038)



IP Touch 4028 e 4029

Display grafico regolabile Bianco/Nero

� 64 x 128 pixel

� 70 X 38 mm

6 soft key



Vivavoce / Tasto mute / Tasto ripetizione



Presa cuffia

2 porte Ethernet (IP Touch 4028)



IP Touch 4018/4008 e 4019

Display 1x20 caratteri

Navigatore a 2 direzioni

Accesso diretto all’elenco telefonico

Tasto mute / Tasto ripetizione



IP Touch 4018

� Viva Voce

� 2 Porte Ethernet

� Microtelefono confortevole

IP Touch 4008

� Ascolto amplificato

� 1 Porta Ethernet

� Microtelefono Standard

4019

� Ascolto amplificato

� Microtelefono Standard


Moduli aggiuntivi per telefoni della Serie 8 e 9

3 modelli di moduli aggiuntivi

� Smart display

� 14 Tasti

� Ampio LCD display senza etichette di carta

“etichetta” identificazione tasto associato

� Modulo 10 tasti

� Modulo 40 tasti

Fino a 3 moduli aggiuntivi per terminale

� Massimo 120 tasti totali


Telefoni della serie 8 e 9 stile e colori

Tutta la gamma è disponibile in 2 colori

•Urban Grey •Ice Blue


Moduli di interfaccia serie 9 (1)

Fornisce connettività addizionale

� Senza una specifica scheda di interfaccia e cavo

� Riutilizza un’esistente porta UAI

� Un canale B di una interfaccia UAI

Soluzione ideale

� Per un utente addizionale in un sistema completo

� Per ottimizzare il prezzo

4 tipi di terminali disponibili

� Analogico

� S0 (ISDN)

� V24 e CTI

� Multiple UAI

•UA link : 4 B channels

UA signalling

Voice media Unused



� Connessione apparati analogici

� Connessione S0

Link analogico (Z)

Link S0Link UAI

Link UAI

Terminale analogico

Terminale S0



� Connessione V24/CTI

� Multiple UAI

Link V24

Link UAI

Link UAI

Link UAI

Link UAI

V24 terminal



Regole di compatibilità sulla base installata

Vecchiagenerazione

Nuovagenerazione

Tutte le release Tutte le release

Non compatibileDalla R4.1.x in

avanti


Telefoni DECT 300 e 400

Telefoni wireless predisposti per la mobilità interna

� Utilizza lo Standard DECT (Digital European Cordless Telephony)

� L’infrastruttura DECT richiede la disposizione di antenne (Base station)

� Interfaccia intuitiva


Telefoni DECT 300 e 400: sommario dei servizi

Caratteristiche DECT 300 DECT 400

Display Bianco e Nero (96 x 48 pixel) 4096 Colori (98 x 66 pixel)

Altoparlante No Si

Retroilluminazione Display (blu) Display (Bianco)/ Tastiera (blu)

Vibrazione Si Si

Autonomia (ore)

(conversazione / standby / carica)Fino a 20 / 160 / 3,5h Fino a 20 / 160 / 3,5h

Connessione cuffia No Si

Colori

Pannello frontale / Tastiera /

Navigatore

Nero / Grigio / Chromo Nero / Nero / Chromo

Caricabatterie Singolo / Doppio Singolo / Doppio

Antenna integrata Si Si

Clip per cintura Si Si

Peso < 110 g < 110 g

Misure 120 x 45 x 22 (mm) 120 x 45 x 22 (mm)


Accessori per telefoni DECT 300 e 400

Caricabatterie

� Base, doppio

Miscellanea

� Clips cintura, custodie



Telefoni WLAN: OmniTouch 8118 e 8128

OmniTouch8118

OmniTouch8128

Nuova generazione di telefoni WLAN predisposti per la mobilità interna

� Utilizzano lo standard WLAN� Interfaccia utente semplice

� L’infrastruttura WLAN richiede: Access Points, LAN switch/WLAN switch)� Retrocompatibilità (R6.1 > in avanti)� Stesso set di servizi della gamma Mobile IP Touch� Richiede una licenza utente mobile IP


Aspetto dei telefoni OmniTouch 8118 e 8128

•Auricolare

•Display Bianco/Nero (OT8118)Display a Colori (OT8128)

•Volume +/-Altoparlante/Mute

•Push to Talk (OT8128)

•Chiamata

•Chiamata nominativa•Microfono

•3 tasti funzione:Accesso al menu

chiamate

•Connettore cuffia

•On/Off (premuto a lungo)Chiusura chiamata

•Accesso al menu:Navigazione/conferma

•Menu Locale

•Stato LED

•Tasto profilo

•Maiuscolo/minuscoloBlocco tasti


OmniTouch 8118 & 8128 riassunto dei servizi (1/4)

•3•Tasti funzione

•Sì•Tasto OK

•4•Tasti di navigazione

•presa da 2,5 mm•Connessione per cuffia

•Sì•Opzione vibrazione

•Sì•No•Viva voce

•Sì•No•Tastiera retro illuminata

•Sì•Display retro illuminato

•176 x 220•112 x 115•Dimensioni schermo (pixel)

•Grafico a colori•Grafico bianco nero•Tipo display

•136 g (4.8 oz)•Peso

•134 mm x 53 mm x 26 mm5.27 in x 2.08 in x 1.02 in

•Dimensioni(A x L x P)

•OmniTouch 8128•OmniTouch 8118•Caratteristiche meccaniche


OmniTouch 8118 and 8128 riassunto dei servizi (2/4)

•2,5 ore•Tempi di ricarica

•Fino a 60 ore•Autonomia in stand by

•Fino a 15 ore•Autonomia di conversazione

•dal 10% al 95% senza condensa•Umidità di funzionamento

•da -5°C a +45°C (da +23°F a +113°F)•Temp. di funzionamento

•Sì•Foro per catena di sicurezza

•Accessori•Clip da cintura (rotante)

•Sì•Clip da cintura (standard)

•IP 44•Classe IP

•Nero/Nero/Nero•Nero/Argento/Argento•Colore (frontale/

bordo/tasti)

•Sì•No•Pulsante per Parlare

•Sì•Tasto profilo

•Sì•Tasto blocco tastiera

•Sì•Tasto chiamata nominativa

•Sì•Tasto esclusione microfono

•Sì•No•Tasto altoparlante

•Sì•Tasti volume +/-

•OmniTouch 8128•OmniTouch 8118•Caratteristichemeccaniche



•TSPEC, TCLASS, WMM admission control•Controllo ammissione chiamate

•U-APSD, WMM-PS•Risparmio energia

•802.11e, WMM•QoS

•Di fabbrica e sino a 4 root e client•Certificati

•802.1x & EAP:

LEAP, PEAP-MSCHAPv2, EAP-TLS, EAP-FAST•Autenticazione

•802.11i, WEP 64/128,

WPA/WPA2 Personal & Enterprise•Sicurezza wireless

•802.11 a/b/g•Supporto radio

•OmniTouch 8128•OmniTouch 8118 •

Funzioni



•5 predefiniti tra 10 configurabili

•4 predefiniti•Profili utente•Sì, personalizzabile•No•Salvaschermo

•Dipendenti dal sistema•Lingue di sistema•1 lingua aggiuntiva scaricabile•Lingue aggiuntive

•Inglese USA, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano, Olandese, Svedese, Danese, Norvegese, Finlandese, Portoghese, Polacco,

Fiammingo, Ceco, Greco, Ungherese, Turco, Russo

•Lingue

(apparecchio MMI)

•Alcatel-Lucent, Aruba, Cisco,

Meru, Trapeze, Motorola

•Infrastruttura WLAN•Fino a 4 sistemi•Registrazione sistema

•Gestione dispositivi portatili (Portable device manager) (PDM)•Strumento di configurazione

•Test, Diagnostica, Log sistema, modalità site survey•Manutenzione•RTLS Ekahau•No•Supporto locale

•Sì, aggiornamento sw senza fili (SUOTA)•TFTP•Impostazioni da PBX o locali•DSCP

•Statico, DHCP•Assegnazione indirizzo IP•Protocollo telefonico Alcatel-Lucent•Protocollo telefonico

•ITU-T G.711 (A, µ), G.729AB•CODEC audio

•Caching PMK e

Opportunistic Key Caching (OKC)

•Roaming veloce•OmniTouch 8128•OmniTouch 8118 •Funzioni


OmniTouch 8118 and 8128 accessories

Caricabatterie da tavolo Batteria standard

Caricatore a Rack Caricabatterie a rack

Custodia in pelle Clip da cintura

Clip girevoli Alloggiamento per la configurazione


Funzionalità5



Un server di comunicazione ricco di funzionalità

Un set completo di funzionalità, applicazioni e servizi per affrontare i problemi delle SMB e rispondere ai bisogni deiclienti finali.

� Communication server ricco di funzionalità con servizitelefonici integrati nativamente e disponibilità diapplicazioni a valore aggiunto

� Possibilità di estendere le applizazioni e servizi attraversole licenze software opzionali

� Servizi di management e manutenzione

Aumenta la soddisfazione

dei clienti

Ottimizza l’efficienza

Dei dipendenti

Migliore ritorno

Degli investimenti


Servizi di base della soluzione

� Servizi telefonici avanzati

� Personal Assistant

� Personalizzazione remota

� ARS e DISA

� 4 Messaggi di benvenuto

– Possibilità di estensione fino a 20 messaggi

� Voice mail 2 porte e 60 minuti di registrazione

– Possibilità di estensione fino a 200 ore e 8 porte (richiede l’hard disk > 4h)

� 1000 NMC ticket

� 3000 voci di directory

� Tassazione su IP

� 4 Lingue di sistema

� 10-minuti di musica di attesa

� Applicazione di produttività personale (PIMphony Basic Softphone)

� Ecc…


Ulteriori funzionalità addizionali

� Operatore Automatico

� 1 language / 1 arborescienza (2 livelli e 10 scelte per livello)

� Audiotex / Fax e Modem switch

� Operatore Automatico Multiplo

� 4 lingue / 5 arborescenze (3 livelli e 10 scelte per livello)

� PIMphony Pro / Team / Attendant

� Per servizi evoluti, Teamwork e servizi di Posto Operatore

� Automatic call distribution e applicazioni associate

� OmniTouch Call Center Office e Agent, Supervisor, Applicazione di statistiche

� Multiple Company Welcome

� Servizi di conferenza evoluti

� My Teamwork Office Edition


Alcune caratteristiche telefoniche di uso comune (1)

Servizi a 2 e 3 partecipanti

� Richiamata

� Attesa

� Broker

� Trasferta

� Avviso di chiamata

� Conferenza a 3 partecipanti

� Conferenza a 6 partecipanti in opzione

� Inclusione

� Intercettazione singola (o di gruppo)

� Chiamata in parcheggio e ripresa

� Risposta automatica

� Chiamata prioritaria

Servizi di deviazione chiamate

� Immediato

� Su occupato

� Su non risposta (dinamico)

� Dipendente dal CLI

� Non disturbare & annullo

� Deviazione di chiamata

� Suoneria silenziosa

� Seguimi

Messaggi di testo

� 27 messaggi predefiniti

� Personalizzabili



Call back features

� Su occupato

� Su non risposta

Gestione flessibile dei gruppi

� Gruppi di ricerca

� Sequenziale, ciclico, parallelo

� Fino a 50 grouppi / fino a 32 utenti/gruppo

� Gruppi Direttore / Segretaria

� Fino a 4 Direttori e 4 segretarie

� Gruppi Posti Operatore

� Fino a 8 grouppi

Diffusione

� Di gruppo o generale

Monitoraggio / Supervisione

� Utenti, gruppi

� Linee, numeri DDI

Numeri brevi individuali

Lista di richiamata

DISA

Servizi in mobilità

� Modo Nomadico

� Twinset / Multiset

� DECT / VoWLAN

� Roaming

� Hand-over

� Call recovery



Conferenza a 6 partecipanti

� Solo conferenza Meet-me (conference bridge)

� 1 Master e 5 Participanti

� Master e participanti possono essere

interni o esterni

Public /private Network

Conference CenterConference Center

MasterMaster

MasterMaster

Participants

ParticipantsParticipants

ParticipantsParticipants

ParticipantsParticipantsParticipantsParticipants

� Codice di autenticazione per partecipare alla conferenza

� Nessuna pianificazione automatica

� Accesso con guide vocali (master + participantI) Al bridge dellaconferenza

� 40 lingue supportate

� Tono di avviso successivamente all’attivazione della conferenza daparte del Master


Servizio di controllo dei costi

ARS (Automatic Route Selection)

� Secondo prefisso, Numeri, Giorno, Ore, …

� Possono essere definite fino a 3000 direzioni

� Accesso MCA (Multi-Carrier Access) e LCR (Least Cost Routing)

� Per forzare le chiamate su una direzione meno costosa in qualsiasi momento

� Break-In / Break-Out

� Per forzare il traffico attraverso la rete privata per ottimizzare i costi

Discriminazione delle chiamate

� Secondo il profilo (locale, regionale, nazionale, internazionale) o personalizzato

Codici commessa

� Per addebitare i costi delle chiamate ad un progetto, a un cliente, a un partner, ecc…

� Sono possibili fino a 250 Codici commessa


Servizi di gestione

Blocco/sblocco apparecchio

� Manuale da utente

Modo giorno/notte (modalità normale e normale e ristretto)

� In base alle fascie orarie impostate

� Dinamicamente da parte del Posto Operatore

Supporto multilingue

� Sul display del terminale e guide vocali di sistema

� 2 lingue di base

� Estensione fino a 4 lingue in opzione

� Tra le 40 lingue supportate (30 lingue per la visualizzazione, 40 lingue per i messaggi

vocali)

� Accesso remoto


Lingue supportate

Lingue supportate per la visualizzazione di etichette su terminali

� English� US English� French� German� Italiano� Spanish� Portuguese� Brazilian� Greek� Dutch� Flemish� Norwegian� Swedish

� Danish� Finnish� Icelandic� Czech� Slovakian� Slovenian� Hungarian� Polish� Russian� Romanian� Croatian� Serbian� Latvian

� Estonian� Lithuanian� Turkish� Catalan� Chinese


Rete privata (1)

Possibilità di interconnessione con altri sistemi di comunicazione all'interno di una rete aziendale privata

Sedi aziendali e filiali

� Aziende con diversi siti distribuiti sul territorio

Link privati tra I nodi con supporto dei seguenti protocolli

� Linee digitali affittate (Digital leased line)

� ISVPN (Proprietario)

� QSIG-BC (Standard)

� IP: SIP, H323

Servizi distribuiti

� Livello di servizi in rete privata a seconda del protocollo utilizzato

� Piano di numerazione privato omogeneo

� Phone book duplicati

� Posto Operatore (PIMphony Attendant) in Multi-site


Rete privata (2)

Connessione alla rete privata supportata (secondo il protocollo)

� OmniPCX Office / OmniPCX Office

� OmniPCX Office / OmniPCX Enterprise

� OmniPCX Office / Non-ALU PBX

Topologia supportata (secondo il protocollo)

� Meshed and Star Network


Rete privata servizi disponibili (1)

•X•X•X•X•X•X•Messa in attesa (CH) con OmniPCX

Office RCE come iniziatore

•X•X•X•X•X•Inoltro chiamata su occupato (CFB)

•X•X (if H.450)•X•X•X•X•X•Inoltro chiamata incondizionato

(CFU)

•X•X•Mascheramento su chiamata

entrante (COLR)

•X

RFC 4916

•X•Identificazione chiamata entrante

(COLP)

•X•X•X•X•X•Mascheramento su chiamata uscente

(CLIR)

•X•X•X•X•X•X•X•Identificazione numero/nome

uscente (CLIP/CNIP)

•X•X•X•X•X•X•X•Indicazione stato del chiamato sul

display

•X (if RFC 2833)

•X•X•X (H.245)•X•X•X•Trasparenza DTMF

•X•X•X•X•X•X•X•X•Break-in, Break-out

•X•X•X•X•X•X•X•X•Messa in attesa+nuovachiamata/scambio tra chiamate/Conferenza

•X•X•X•X•X•X•X•Differenziazione tra chiamate

pubbliche e private

•X•X•X•X•X•X•X•X•Piano di numerazione omogeneo•X•X•X•X•X•X•X•X•Rubrica del chiamante•X•X•X•X•X•X•X•X•Blocco delle chiamate•X•X•X•X•X•X•X•X•Chiamate di base

•SIP PBX•H.323 PBX

•OmniPCX

Enterprise

•OmniPCX

Office RCE

•OmniPCX

Office RCE

•OmniPCX

Office RCE

•OmniPCX

Office RCE

•Tutti i PBX•OmniPCX Office RCE<->

•(7)

Reti private IPSIP

•(6)

Reti private IP

H.323

•(5b)

Reti private IPSIP

•(5)

Reti private IPSIP

•(4)

Reti private IPH.323

•(3)

ISVPN+Linee digitali dedicate

•(2)

ISVPNISDN

con UUS

•(1)

QSIG BCLinee digitali dedicate

•Reti


Rete privata servizi disponibili (2)

•X•X•X•X•X•Compressione voce: G.711, G.723.1,

G.729A

•X•X•X•X•X•Record chiamata QoS

•X•X•Gestione: Installazione guidata multi

sede, rubrica sincronizzata

•X•X•X•X•Proxy RTP tra due linee SIP

congiunte o tra una linea IP ed un telefono IP

•X•X•X•Overflow automatico verso ISDN o IP

con ARS

•X•NA•NA•Registrazione con o senza

autenticazione

•X (if RFC 2617 & 1321)

•X•X•Autenticazione per le chiamate in

uscita

•X•X (5020)•X (5020)•Chiamata tramite un proxy SIP

•X•X•X•Chiamata diretta end-to-end

•X

•X

PIMphony SoftphoneAttendant

•X PIMphonySoftphoneAttendant

•X•X•Operatore centralizzato

•X (R4.0)•X (R4.0)•Trasparenza SMS

•T.38•T.38•T.38

•T.38 &

Trasparentesu G.711

•T.38•Fax G4•Fax G4•Supporto Fax

•X•X•Richiesta di richiamata

•X•Invio informazioni durata al master

PBX

•X•Codice account

•X•Intrusione

•X•X•X•X•X•X•X•Trasferimento

•X•X•X•X•X•X•X•Messa in attesa (CH) con OmniPCX

Office RCE ricevente


www.alcatel-lucent.com

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