1.1COLLEGIUMMedia

2. 2Seria Media este coordonat de Mihai ComanContribu]ia traductorilor:Laura Anghel (capitolele 3, 10, 15)Diana Burlacu (capitolele 12, 13, 14)Beatrice Osanu (capitolele 4, 5, 9)Cristian Pantazi (capitolele 2, 7, 8)George Popescu (capitolele 1, 6, 11)Coordonarea traducerii [i adaptarea : Mirela LazrClaude-Jean Bertrand (sous la direction de) Mdias. Introduction la presse,la radio et la tlvision, ed. a II-a, revzut [i adugit, Ellipses dition Marketing, 1999 Ellipses dition Marketing, 1999 2001 by Editura POLIROM, pentru prezenta traducereEditura POLIROMIa[i, B-dul Copou nr. 4, P.O. BOX 266, 6600Bucure[ti, B-dul I.C. Brtianu nr. 6, et. 7Descrierea CIP a Bibliotecii Na]ionale :O introducere n presa scris [i vorbit / coord. : Claude-Jean Bertrand ;pref. de Claude-Jean Bertrand ; trad. coordonat de Mirela Lazr Ed. a 2-a, rev. Ia[i : Polirom, 2001264 p. ; 24 cm (Collegium. Media)Tit. orig. (fre) Mdias. Introduction la presse, la radio et la tlvision.Bibliogr.ISBN : 973-683-677-0I. Bertrand, Claude-Jean (coord. ; pref.)II. Lazr, Mirela (trad.)070Printed in ROMANIA 3. 3Claude-Jean Bertrand(coordonator)O INTRODUCERE~N PRESA SCRIS| {I VORBIT|Prefa] de Claude-Jean BertrandTraducere coordonat de Mirela LazrPOLIROM2001 4. 4 5. 5Lista autorilorClaude-Jean Bertrand doctor i profesor emerit la Institutul Francez de Pres. A predat launiversitile din Strasbourg i Nanterre i la multe faculti americane de jurnalism. Printre crilepe care le-a scris sau coordonat, amintim:The British Press (1969), Les Mdias aux tats-Unis(1974, edi]ia a V-a n 1997), Les tats-Unis et leur tlvision (1989), La Dontologie des mdias(1997, tradus n Statele Unite [i n Brazilia), Les Mdias en Grande-Bretagne (1998), LArsenal dela dmocratie (1999).Emmanuel Derieux profesor de drept al comunicrii la Institutul Francez de Pres, autor allucrrilor Cuestiones tico-juridicas de la informacion (1983), Droit de linformation (1986), Droitde la communication (1996) [i al mai multor culegeri de texte juridice; coautor al lucrrii Pressequotidienne franaise (1974). Colaboreaz la realizarea revistei Lgipresse.Christine Leteinturier absolvent a Institutului Na]ional Francez de Tehnici de Documentare,doctor n informa]ie-comunicare, n prezent conferen]iar la Institutul Francez de Pres, unde a fostdirectoarea Centrului de Documentare ntre 1975 [i 1990. Autoare a lucrrilor Dictionnaire multi-mdia (1990) [i Communication et mdias: guide des sources documentaires (1991).Jean-Pierre Marihuenda doctor n sociologie, cercettor, n prezent conferen]iar la UniversitateaParis V, unde conduce Departamentul de Informa]ie-Comunicare. Lector la IFP [i autor al lucrriiCommunication et Entreprises (1991).Henri Pigeat pre[edinte al Agen]iei France-Presse ntre 1976 [i 1986, a fost membru n consiliulde administra]ie al societ]ilor Europe 1, RMC, Sofirad [i TMD. Profesor asociat la IFP, din 1994pre[edinte al International Institute of Communication, este autorul lucrrilor Du tlphone latlmatique (1981), La Tlvision par cble commence demain (1983), Le nouveau dsordre mondialde linformation (1987), Les Agences de presse (1997) [i Mdias et dontologie (1997).Rmy Rieffel doctor n sociologie, profesor de sociologie la IFP, unde a fost director ntre 1994[i 1999. Specializat n studierea profesioni[tilor din domeniul comunicrii [i a mediului intelectual,a publicat lucrrile Llite des journalistes (1984) [i La Tribu des clercs (1993) [i este coautor alvolumului Les Journalistes franais en 1990 (1992).Nadine Toussaint-Desmoulins doctor n economie [i profesor la IFP, institu]ie pe care o conducencepnd din 1999. Autoare a lucrrii Lconomie des mdias (ediia a III-a n 1991), a participat larealizarea a numeroase lucrri colective [i a mai multor rapoarte pentru o serie de institu]ii europene,privind economia [i gestiunea mass-media.Thierry Vedel politolog [i cercettor la CNRS. A fcut studii n [tiin]e economice, posed odiplom de studii aprofundate n [tiin]e politice [i o alta n [tiin]ele comunicrii. Dup numeroaselucrri privitoare la publicul noilor mijloace de comunicare de mas, efectueaz cercetri asuprademocra]iei electronice. Pred la IEP [i IFP. Este coautor al lucrrii La Tlvision de demain (1993). 6. 6 7. 7Tabl de materiiPrefa (Claude-Jean Bertrand) .................................................................................. 13PARTEA ICOMUNICARE {I MASS-MEDIACapitolul 1Noiuni i modele (Rmy Rieffel) .......................................................................... 17Definiii ..................................................................................................... 18Comunicarea .......................................................................................... 18Mass-media ............................................................................................ 19Informaia .............................................................................................. 20Modele ...................................................................................................... 21Modelul liniar al comunicrii ...................................................................... 21Modelul circular al comunicrii ................................................................... 23Teritorii i cmpuri de aplicare ......................................................................... 25Cele trei teritorii ale comunicrii .................................................................. 25Cmpurile de aplicare ale comunicrii ........................................................... 27Bibliografie ................................................................................................. 29Capitolul 2Funciile mass-media. Regimuri, actori i roluri (Claude-Jean Bertrand) ........................ 31Regimuri de pres ......................................................................................... 31Regimul autoritar ..................................................................................... 31Regimul comunist ..................................................................................... 32Regimul liberal ........................................................................................ 33Regimul de responsabilitate social ............................................................ 33Funciile mass-media n regimul liberal ............................................................... 34Supravegherea mediului nconjurtor ............................................................. 36Prezentarea unei imagini despre lume ............................................................ 36Transmiterea culturii ................................................................................. 36Ipostaza de tribun de dezbatere .................................................................. 37Promovarea consumului ............................................................................. 38Stimularea distraciei ................................................................................ 38Bibliografie ................................................................................................. 40Capitolul 3Tipologia mijloacelor de informare de mas (Claude-Jean Bertrand) ............................. 41Asemnrile ................................................................................................ 41Ziarele .................................................................................................. 42 8. 8Revistele i magazinele............................................................................... 43Radioul ................................................................................................. 44Televiziunea ............................................................................................ 45Informaia .............................................................................................. 45Deosebirile ................................................................................................. 52Presa scris ............................................................................................ 52Mijloacele de informare electronice ............................................................... 56Bibliografie ................................................................................................. 58Capitolul 4Mass-media din Frana: situaia actual (Claude-Jean Bertrand) ................................. 59Presa scris ................................................................................................. 60Ziarele .................................................................................................. 60Revistele ................................................................................................ 63Jurnalismul ............................................................................................ 64Mijloacele electronice de comunicare de mas ...................................................... 65Radioul ................................................................................................. 65Televiziunea ............................................................................................ 66Noile mijloace de informare ........................................................................ 67Concluzii ............................................................................................... 69Bibliografie ................................................................................................. 70Capitolul 5Aspecte internaionale ale comunicrii de mas (Henri Pigeat) .................................... 71Cadrul juridic internaional .............................................................................. 71Principiul liberei circulaii a informaiei ......................................................... 72Rolul organizaiilor mondiale din sistemul ONU ............................................... 73Organizaiile regionale .............................................................................. 75Rolul central al ageniilor de pres n difuzarea internaional a informaiei ................... 76Ageniile mondiale .................................................................................... 77Ageniile internaionale .............................................................................. 80Ageniile naionale.................................................................................... 82ncercri de regrupri regionale ................................................................... 83Noii actori ai comerului internaional de informaii ............................................... 84Organismele de informaii specializate ........................................................... 84Televiziunile transfrontaliere ........................................................................ 85Grupurile internaionale multimedia .............................................................. 85Bibliografie ................................................................................................. 86PARTEA A II-AINDUSTRIA MASS-MEDIACapitolul 6Noile tehnologii ale comunicriii noile mijloace de comunicare de mas (Thierry Vedel) ........................................... 89Introducere ................................................................................................. 89Principii tehnice i instrumente ......................................................................... 90Codarea informaiei .................................................................................. 90 9. 9Suporturile de stocare ............................................................................... 91Suporturile de transmisie ............................................................................ 92Echipamentele de recepie........................................................................... 94Marile aplicaii ale NTC ................................................................................. 96Televiziunea prin cablu: de la teledistribuie la chiocul audiovizual .................. 96Televiziunea fr frontiere........................................................................... 97Reele planetare ....................................................................................... 99Noile imagini .........................................................................................103NTC i societatea .........................................................................................104Politicile guvernamentale...........................................................................104Strategiile firmelor ..................................................................................105Difuzarea noilor tehnologii ale comunicrii ....................................................106Utilizrile NTC ....................................................................................... 107Efectele NTC ..............................................................................................109Protejarea informaiilor ............................................................................109ocul culturilor naionale ..........................................................................109Sfritul mediatorilor? ............................................................................ 110Sat planetar sau lume dual? .................................................................... 111Concluzie .................................................................................................. 111Bibliografie ................................................................................................ 112Capitolul 7Dimensiunea economic a mass-media (Nadine Toussaint-Desmoulins) ......................... 113Importana mijloacelor utilizate........................................................................ 113Cmpul de analiz a activitilor mediatice .................................................... 113Reperajul statistic .................................................................................... 115Bariere i frne n calea dezvoltrii ............................................................. 123Specificul economic al produselor mediatice....................................................... 124Perisabilitatea coninutului mass-media ........................................................ 124O producie de prototipuri ........................................................................ 124O distribuie rapid i costisitoare .............................................................. 125Relaii profesionale speciale ...................................................................... 125Specificul cererii i al pieei ........................................................................... 126O pia limitat ..................................................................................... 126O valorificare dificil .............................................................................. 126O pia dubl pentru un produs unificat .................................................... 127Strategiile puse n joc ................................................................................... 127Diversificarea........................................................................................ 127Concentrarea ........................................................................................ 129Internaionalizarea ................................................................................. 130Organizarea de sisteme de ajutorare .............................................................131Concluzie ..............................................................................................131Bibliografie ............................................................................................... 132Capitolul 8Gestionarea mass-media (Nadine Toussaint-Desmoulins) .......................................... 133Apariia: investiii iniiale i bugete pentru echipamente........................................ 133Presa scris .......................................................................................... 134Audiovizualul: radioul i televiziunea .......................................................... 134Costurile de funcionare ................................................................................ 135 10. 10Presa scris .......................................................................................... 135Audiovizualul ........................................................................................ 138Resursele i mijloacele de echilibrare.................................................................141Resursele din vnzarea ctre utilizatori..........................................................141Piaa publicitar i micile anunuri ............................................................. 143Ajutoarele ............................................................................................ 144Concluzie ............................................................................................. 145Bibliografie ............................................................................................... 146Capitolul 9Publicitatea i mass-media (Jean-Pierre Marhuenda) ................................................ 147Protagonitii i funcionarea publicitii............................................................. 147Procesul publicitar .......................................................................................151Un demers creativ finalizat ........................................................................151O selecie a canalelor mediatice ..................................................................151Repartizarea publicitii pe marile canale mediatice ........................................ 153Reglementarea publicitii ........................................................................ 154Influena publicitii .................................................................................... 155Influena asupra consumatorilor ................................................................. 155Efectele asupra coninutului mass-media ....................................................... 155De la publicitate la comunicarea de ntreprindere ................................................. 156Bibliografie ............................................................................................... 158PARTEA A III-ASOCIETATE {I MASS-MEDIACapitolul 10Audiene i practici (Jean-Pierre Marhuenda) ..........................................................161Lectura presei scrise .....................................................................................161De la msurarea audienei la analiza publicului cititori a practicilor de lectur ..........................................................................161Cotidienele confruntate cu o evoluie a ritmurilor de lectur .............................. 163Publicul revistelor: o segmentare mai pronunat i noi modaliti de lectur ........ 165Audiovizualul i publicul su.......................................................................... 167Msurarea audienei ............................................................................... 167Radioul: o activitate secundar .............................................................. 169Televiziunea: audiena i publicul unui mijloc de informare dominant .................. 170Utilizarea mijloacelor de informare: ntre omogenizare i difereniere .................. 174Bibliografie ............................................................................................... 175Capitolul 11Efectele mass-media (Rmy Rieffel) .................................................................... 176O noiune neclar i complex ........................................................................ 176Trei perioade ........................................................................................ 176Dificulti de definire i de metod .............................................................. 177Efectele indirecte i limitate ........................................................................... 179Studiile empirice asupra campaniilor ........................................................ 179 11. 11Studiile funcionaliste (Uses and Gratifications) .............................................. 180Cercetrile privind difuzarea (sau teoria adoptrii) ..........................................181Studiile asupra socializrii.........................................................................181Studiile asupra receptrii ......................................................................... 182Efectele directe i puternice ........................................................................... 182Studiile asupra efectelor ideologice ............................................................. 183Teoriile determinismului tehnologic .......................................................... 183Teoria spiralei tcerii ........................................................................... 184Studiile privind funcia de agend ............................................................... 184Bibliografie ............................................................................................... 185Capitolul 12Mass-media i viaa politic (Rmy Rieffel) .......................................................... 187Mass-media ntre democraie i totalitarism ........................................................ 187Secolul XX: o schimbare decisiv .............................................................. 187De la persuasiunea blnd la cea dur .................................................. 189Noua comunicare politic........................................................................... 190Modelul marketing .............................................................................. 190Utilizarea noilor tehnici ........................................................................... 192Efectele mediatizrii asupra vieii politice .......................................................... 193Efectele asupra guvernanilor .................................................................... 194Efectele asupra guvernailor ...................................................................... 195Efectele asupra spaiului public .................................................................. 195Bibliografie ............................................................................................... 197Capitolul 13Dreptul mass-media (Emmanuel Derieux) ............................................................. 198Principii i caracteristici ale dreptului mass-media ............................................... 198Sursele i obiectul dreptului mass-media ....................................................... 199Dreptul mass-media i sistemul politic ......................................................... 200Articulrile i coninutul dreptului comunicrii ................................................... 202Statutul ntreprinderilor i interveniile administrative ...................................... 202Statutul profesional al jurnalitilor .............................................................. 205Statutul coninutului sau regimul de responsabilitate ........................................ 207Dreptul de autor i drepturile conexe ............................................................ 210Bibliografie ................................................................................................213Capitolul 14Critica mass-media i deontologia (Claude-Jean Bertrand) .........................................215Reprouri...................................................................................................215Sectorul divertismentului ...........................................................................215Sectorul informaiei .................................................................................216Remedii posibile ......................................................................................... 220Deontologia: fundament, actori, reguli i aplicare ..........................................221Mijloace de a face respectat deontologia ..................................................... 223Obstacole ............................................................................................. 229Bibliografie ............................................................................................... 230 12. 12PARTEA A IV-APROFESII {I PREG|TIRECapitolul 15Profesiile din domeniul mass-media (Christine Leteinturier) ...................................... 233Redactarea ................................................................................................ 233Jurnalistul se informeaz: sursele informaiei jurnalistice................................. 233Jurnalistul alege: selecia informaiei ......................................................... 237Jurnalistul scrie, verific, aprofundeaz... .................................................... 240Profesiile care pun n valoare informaia ............................................................ 243Punerea n pagin i culegerea n pres........................................................ 243Montajul i realizarea n audiovizual ........................................................... 245Profesia de jurnalist i evoluia ei n Frana ................................................... 246Celelalte profesii din cadrul mass-media ............................................................ 249Procesul de fabricaie n presa scris ........................................................... 249Producie i difuzare n audiovizual ..............................................................251Gestiune, administrare i vnzare ............................................................... 253Bibliografie ............................................................................................... 254Bibliografie. Mass-media n lume.............................................................................. 257Sigle ..................................................................................................................261 13. 13PrefaAceast carte este un manual. n Statele Unite, care au cel mai vechi [i mai dezvoltat nvmntn domeniul comunicrii sociale, exist numeroase astfel de manuale. Pn n 1995, cnd a aprutcel de fa, n Frana nu exista nici unul. Totui, aceast lucrare nu le este rezervat exclusivstudenilor, fiind vorba despre o introducere n mass-media ce se adreseaz oricrui cititor.Principalul ei element de originalitate este acela de a fi fost realizat de o echip. Aceasta secompune dintr-un istoric, doi juriti, doi sociologi, un economist i civa specialiti recunoscui ndeontologie, n noile tehnologii i n schimburile internaionale. Alctuirea ei reflect diversitateacursurilor predate la Institutul Francez de Pres (Universitatea Paris II).Scopul urmrit a fost acela de a oferi o imagine de ansamblu simpl i clar a mijloacelor deinformare de mas. Toat lumea le folosete, dar puini sunt cei care le cunosc cu adevrat. Ceea ces-a cutat a fost s se realizeze nu o sum, o carte de referin, ci o carte scurt i uor de citit, nsbogat n informaii.Aceast alegere ne-a fcut s ne limitm la mass-media n accepiunea comun a termenului(ziare, reviste, radio i televiziune), n timp ce majoritatea manualelor americane vorbesc desprecinema, fonograme i cri. Din principiu, ineam ca lucrarea de fa] s nu se refere strict la Frana,ci s prezinte o privire global sau cel puin european. Nu a fost ns ntotdeauna posibil, n partei din lipsa spaiului, mai ales n ceea ce privete istoria. Uneori a trebuit s sacrificm preocupareade a fi internaionali n favoarea celei de a fi utili i concii. Prima ediie a manualului coninea fiede cte o pagin care prezentau sistemul mediatic din treizeci i dou de ri. Ele au fost retrasentruct astfel de date, seci i compacte, nu le sunt de folos dect experilor, nvechindu-se totodatprea repede ntr-o lume mediatic ce se transform cu repeziciune.ncepnd de la mijlocul anilor 70, n lumea mijloacelor de informare de mas are loc o adevratrevolu]ie. Anii 90 au cunoscut un semnificativ salt nainte gra]ie apari]iei treptate a echipamentelordigitale [i enormei expansiuni a unui hibrid ntre tipar [i electronic, internetul. ntre 1996 [i 1999,numrul germanilor ce utilizau internetul a crescut de la 200 000 la 7 000 000. Informa]ia a devenitprincipala materie prim [i principalul produs prelucrat. Pentru majoritatea indivizilor, este vorbadespre [tirile [i programele de divertisment pe care le ofer mijloacele de comunicare tradi]ionale:la sfr[itul mileniului, se estima c doar pu]in peste 2% din popula]ia globului avea acces lacyberspa]iu. n schimb, se [tia c internetul urma s devin n curnd cel de-al patrulea vector alteleviziunii.Mijloacele de informare de mas ndeplinesc o func]ie esen]ial [i benefic n cadrul societ]iiomene[ti. Prin urmare, ar trebui s se afle n serviciul cet]enilor. Or, n clipa de fa], ele au devenitaproape toate comerciale. Pericolul st n faptul c mass-media aduc servicii doar celor care le suntac]ionari, interesa]i mai ales de dividende. n lupta mpotriva acestei aserviri, att jurnali[tii, ct [ipublicul au un rol important de jucat.Oamenii din mass-media trebuie s-[i adapteze imperativele profesionale la noua tehnologie,apoi s opun aceste valori derivelor. Ei trebuie s ob]in ncrederea [i sprijinul publicului prin 14. 14 PREFAcompeten]a de care dau de dovad n prelucrarea informa]iei. Iar pentru aceasta, au nevoie de oexcelent pregtire inclusiv deontologic.n ceea ce prive[te publicul, el trebuie s intervin ferm pentru ca revolu]ia s fie n folosul lui.n mod direct, el trebuie s se mobilizeze mpotriva abuzurilor mass-media [i pentru a-i sus]ine peprofesioni[ti. Indirect, trebuie s ob]in votarea unor legi [i regulamente de exemplu, mpotrivaconcentrrii excesive a propriet]ii asupra mijloacelor de comunicare de mas sau pentru a protejavia]a privat a oamenilor. ntr-o republic, cet]enii de]in puterea necesar, ns, pentru a o puteafolosi, ei trebuie s cunoasc bine mass-media.Claude-Jean Bertrand 15. 15Partea ICOMUNICARE {I MASS-MEDIA 16. 16 17. 17Capitolul 1NOIUNI I MODELERmy Rieffeltiinele informa]iei i ale comunicrii (SIC), denumire consacrat n Frana n 1975,sunt departe de a forma o disciplin coerent i unificat. Pluralul (tiinele) i dubluldeter-minant (informa]iei i comunicrii) arat imprecizia sectorului n care lucreaz specialitidin domenii foarte diverse (drept, economie, istorie, lingvistic, psihologie, sociologie etc.).Diferenele de metod, sensibilitate i limbaj se adaug la aceast ambiguitate i descurajeaza priori orice tentativ de sintez. SIC se situeaz deci la jonciunea mai multor influene inu pot constitui o tiin de acelai rang cu matematica sau tiinele fizice: ele apar maicurnd ca o interdisciplin n curs de constituire, oscilnd ntre cercetarea teoretic iaplicaia practic, fr a putea, pentru moment, s se bucure de o recunoatere solid.Evident, tinereea i fragilitatea acestei interdiscipline nu faciliteaz n nici un felelaborarea de noiuni i modele teoretice unanim acceptate care s le permit cercettorilors construiasc metodic un ansamblu de concepte universale, pentru a asigura progresulcunotinelor i a nelege mai bine mecanismele care guverneaz informaia i comunicarean societile noastre. Dificultatea este dublat de faptul c trim ntr-o societate n carepresa, radioul, televiziunea, cinematograful, telecomunicaiile joac un rol din ce n ce maiimportant n viaa cotidian i, n consecin, ne este foarte greu s ne distanm n aamsur nct s putem studia obiectiv modul lor de funcionare i influena pe care o exercit.De cteva decenii, suntem, fie c vrem sau nu, actori i martori ai acestei puteri crescndea comunicrii. Or, ce au n comun audierea unei emisiuni de divertisment la radio icompunerea unui poem? Conversaia ntre prieteni i discursul unui om politic la TV?Nimic n afar de faptul c, de fiecare dat, este vorba despre un act de comunicare ceconine i o parte de informaie. Dac privim mai adnc n sectorul tiinelor informa]iei iale comunicrii, constatm c este imperios necesar s ne punem de acord asupra sensuluiunor termeni pe care i folosim sau, cel puin, s propunem o ncercare de definire pentru alimita la maximum riscurile de confuzie i deci de nenelegere.Noiunile i modelele folosite de specialitii din diferitele discipline care concur ladezvoltarea tiinelor comunicrii au n spatele lor o istorie bogat. Dar exist marele risc,dac ne referim doar la o genealogie a acestor noiuni, s le ncadrm ntr-un proces liniari coerent, n timp ce ele sunt rodul unor dinamici sociale complexe i variable n funcie deepoc. De fapt, ele sunt rezultatul unui proces multiform de utilizri i reutilizri, dedeturnri i de rectificri, care evoc mai degrab un amestec dect o sedimentare ordonat.Altfel spus, nu exist o definiie unic a informrii sau a comunicrii care s aib foraintrinsec a adevrului, ci doar simple ncercri, mai mult sau mai puin reuite, de a abordamai ndeaproape realitatea observat printr-o serie de explicaii i schematizri succesive.Am fcut aceste observaii pentru a sublinia c definiiile care vor fi propuse aici nupretind s acopere toate aspectele fenomenelor, ci servesc doar drept cadru pentru o bun 18. 18nelegere a urmtoarelor capitole, n care vor fi uneori reluate. Obiectivul, n acest capitolanalitic, este acela de a arta bogia i diversitatea refleciilor care au fost fcute n domeniulcomunicrii i al informrii.DefiniiiComunicareaCuvntul comunicare face parte din acele noiuni generoase care posed o extensiedeosebit: comunicarea poate fi uman, animal, vegetal sau mecanic. Dansul albinelor nfaa stupului, reacia unui barometru la variaiile atmosferice, ipetele unui nou-nscut n faamamei sale etc. sunt tot attea cazuri care au legtur cu un proces de comunicare. Aceastaimplic neaprat, dup cum se vede, o relaie ntre dou entiti. La modul general, viaa nuexist dect graie schimburilor care se stabilesc ntre elementele constitutive ale corpului iorganismelor vii.Gama larg de semnificaii ale termenului explic de ce l putem utiliza n biologie(comunicarea ntre celule), n neurologie (comunicarea creierului cu alte organe), n informa-tic (comunicarea ntre om i calculator), dar i n lingvistic (comunicarea prin vorbire), nsociologie (comunicarea ntr-o colectivitate sau ntr-o societate) i n multe alte discipline.Etimologic, comunicarea este aciunea de a face comun, a fi n relaie cu (din latinesculcommunicare): se pare c termenul i face apariia pentru prima dat n limba francez nsecolul al XIV-lea, av^nd un sens apropiat de comuniune, mprtire, participare.ncepnd din secolul al XVI-lea i mai ales al XVII-lea, el devine sinonim cu acces,trecere: aceast nou accepiune este legat de dezvoltarea mijloacelor de transport, adrumurilor, a oselelor i a canalelor (cile de comunicaie). n secolul al XIX-lea, datoritdezvoltrii instrumentelor moderne de comunicare generate de progresele tehnologice (trenul,telegraful etc.), acest al doilea sens de transmitere pare s se impun treptat. Totui,trebuie s ateptm a doua jumtate a secolului XX pentru ca acest cuvnt s se aplicentr-adevr mijloacelor de informare de mas cum ar fi industriile presei, ale cinematografuluii ale radioteleviziunii.n acest prim stadiu al analizei, putem deci s propunem o definiie minim a noiunii.Comunicarea este ceea ce permite stabilirea unei relaii ntre persoane, ntre obiecte sauntre persoane i obiecte. Ea desemneaz fie aciunea de a comunica, fie rezultatul acesteiaciuni. Ceea ce se comunic este fie material (documente, date etc.), fie imaterial (idei,sentimente etc.). Aceast transmisie i acest schimb se realizeaz n principal prin semne(vederea) i prin sunete (auzul), necesit^nd prezena unui emitor, a unui mesaj i a unuireceptor.Comunicarea ca atare se poate exercita la mai multe niveluri sau, cel puin, poaterspunde mai multor tipuri de situaii. Se fac n general trei distincii: comunicarea verbal/non-verbal; comunicarea intrapersonal/interpersonal; comunicarea de grup/comunicareade mas sau mediatizat. Comunicarea verbal este cea care folosete vorbirea i scrisul. Cnd ne adresm cuiva,folosim cuvinte i fraze susceptibile de a fi nelese de ctre interlocutorul nostru. La felcnd scriem o scrisoare sau redactm o disertaie ori un articol. Comunicarea non-verbal, dup cum o indic i denumirea, se bazeaz pe gesturi, mimic,ce traduc emoiile i reaciile noastre. Ne petrecem timpul zmbind sau fcnd grimase,aplaudnd sau huiduind; strngem mna unui prieten, ridicm dou degete pentru arspunde la o ntrebare etc. S precizm de la nceput c aceast comunicare non-verbal,COMUNICARE {I MASS-MEDIA 19. 19care a fost minuios analizat de ctre cercettorii colii de la Palo Alto i de discipolii lor,nu va fi tratat n lucrarea de fa. Nu pentru c ar fi neinteresant sau anecdotic, cipentru c nu introduce vreun instrument sau suport de comunicare, aa cum vom artaceva mai trziu. Comunicarea intrapersonal nu privete dect o singur persoan: aceea care gndetepentru ea nsi sau chiar vorbete cu ea nsi nainte de a vorbi sau de a scrie altcuiva.Acest aspect al fenomenului de comunicare este, evident, dificil de studiat din moment ceel nu este exprimat i rmne latent. Doar un psihanalist l-ar putea aborda. Comunicarea interpersonal implic n mod obligatoriu minimum dou persoane carerealizeaz un schimb de idei: ea se aplic deci la o comunicare ntre un numr mic deindivizi pui n situaii diverse (fa n fa sau n cerc restrns). Cu ct legtura dintreaceste persoane este mai strns, cu att comunicarea va fi mai intens.Dup cum se vede, comunicarea intrapersonal i interpersonal se limiteaz la persoanei nu implic, cel puin n acest stadiu, un suport de comunicare adevrat. Studiul lor inemai mult de psihologie dect de mass-media: este i motivul pentru care ele nu vor fiabordate n acest manual. Comunicarea de grup este o comunicare interpersonal care se extinde la un numr maimare de persoane: poate fi vorba despre o edin de lucru ntre colegii de birou sau deun dialog ntre profesor i studenii si. Aceste dou exemple arat c gradul de implicarea indivizilor este variabil: unii sunt foarte activi, alii pasivi; unii sunt mai ateni, aliireacioneaz mai rar sau viseaz. Comunicarea de grup este studiat mai ales de psiho-sociologii interesai de relaiile de autoritate sau de obedien, de sentimentele de prieteniesau de antipatie. Ea privete ndeaproape domeniul mass-media ntruct numeroase lucrriau cutat s explice modul n care, de exemplu, radioul sau televiziunea pot influenaindivizii reunii ntr-un grup sau ntr-o organizaie. n acest caz, este foarte important detiut cum se sudeaz relaiile ntre indivizii reunii ntr-o colectivitate restr^ns numeric. Comunicarea mediatizat se situeaz la un alt nivel. Ea este constituit de procesul carepermite fie unuia sau mai multor emitori, fie unui emitor colectiv s difuzeze mesajecu ajutorul unui dispozitiv tehnic (text tiprit, ecran, microfon) spre unul sau mai mulireceptori. n aceast accepie, cuvntul mediatizat (n opoziie cu ne-mediat)nseamn c ne servim de un instrument de mediere, adic de o unealt tehnologic dat. Ct despre comunicarea aa-zis de mas, ea este un proces prin care profesionitiicomunicrii folosesc un suport tehnic pentru a difuza mesaje, ntr-o manier ampl,rapid i continu, cu scopul de a atinge o audien larg. Ea prezint deci un numrde caracteristici suplimentare n raport cu comunicarea de grup. n ceea ce priveteemitorul, trebuie nu doar s fie vorba de profesioniti ai comunicrii, dar i ca acetias aib i acces privilegiat la informaie, s dispun de mijloace organizaionale ieconomice (un organ de pres, un canal de televiziune etc.) i de maini de comunicare(camere video, studiouri, tipografii). n privina receptorilor, trebuie ca audiena s fiecompus dintr-un mare numr de receptori anonimi (pot fi cteva sute, cteva mii saucteva milioane i s nu se cunoasc ntre ei) dispersai geografic (la nivel local, regional,naional sau internaional) iar circulaia mesajelor difuzate s fie aleatorie. Comunicareade mas este deci o form de comunicare mediatizat.Mass-mediaMass-media (din lat. medium, la plural media, adic mijloace) sunt n general definite casuporturi tehnice ce servesc la transmiterea mesajelor ctre un ansamblu de indiviziseparai.ntr-o anumit msur, este vorba de maini introduse n procesul de comunicare pentruNOIUNI I MODELE 20. 20a reproduce scrisul (tipografia) sau pentru a prelungi simul vzului i auzului (televiziunea,radioul, filmul etc.). Grosso modo, mass-media pot fi repartizate n trei categorii: mijloace tiprite (cri, ziare, reviste, afie); mijloace bazate pe film (fotografia i cinematografia); mijloace electronice (radio, televiziune, telefon, videocasetofon, videotex*, fax, calculator,CD-ROM etc.).Este clar c, de civa ani, mass-media se adreseaz unui public-int. Anumite ziareamericane, de exemplu, pe lng ediia tradiional pe hrtie, propun cititorilor i o ediietelefonic sau una prin fax. Ele ating, prin urmare, cnd o audien vast, cnd un publicdestul de restrns.Noiunea de mass-media sau de mijloace de comunicare de mas pare tot mai puinpotrivit pentru a nelege diversitatea suporturilor. De obicei, prin aceast expresie seneleg instrumentele tehnice care servesc la transmiterea mesajelor ntre o serie de profesio-niti ai comunicrii i o audien larg. n aceast optic, telefonul, calculatorul personalsau faxul, de exemplu, nu pot fi incluse a priori n categoria mass-media pentru c, pe de oparte, schimbul nu se bazeaz dect pe dou sau pe un numr mic de persoane iar, pe de altparte, emitorul nu este neaprat un profesionist al comunicrii. Este ns posibil, ce-idrept, s te conectezi printr-un calculator la o reea de comunicare cu o audien mai larg.Oricum, prerea general este c mijloacele de comunicare de mas se constituie nspe-cial din cri, reviste, ziare, afie, cinema, radio i televiziune prin anten, cablu sau satelit.Dar, repetm, aceast noiune, potrivit pentru anii 60 sau 70, i-a pierdut azi puterea deatracie n faa diversificrii gamei de instrumente de comunicare legate de folosirea electro-nicii i a informaticii.Din motive de comoditate (pentru ca acest manual s aib dimensiuni rezonabile) idatorit unei alegeri metodologice, mass-media vor fi analizate aici ca suporturi de transmiterecare fie c servesc la selectarea i medierea mesajelor de actualitate imediat, fiind legate deo anumit periodicitate, precum ziarul, radioul i televizorul (mesajele difuzate pe acestesuporturi sunt furnizate de ctre organisme de informare cum ar fi ageniile de pres,radiourile, televiziunile i agenii de publicitate), fie c furnizeaz stocuri sau fluxuri deinformaie care faciliteaz interactivitatea ntre emitor i receptor precum videotexul,calculatorul personal, videocasetofonul, CD-ROM-ul etc. Vor fi deci excluse cartea, afiul,fotografia, discul i cinematograful.InformaiaDac n cazul comunicrii este vorba despre un schimb, o relaie i deci un proces (cum?),dac mass-media reprezint un mijloc i un releu (prin ce?), informaia, n ceea ce oprivete, exprim coninutul schimbului (ce?) ntre emitor i receptor.Cuvntul informaie este un derivat al lui a informa, provenit din latinescul informare,care nseamn a da o form. Potrivit specialitilor, a aprut n secolulal XIII-lea, utilizarealui restrngndu-se n acea perioad la domeniul dreptului: el este sinonim cu anchet cudepoziia scris a martorilor. n ajunul Revoluiei i n paralel cu apariia primelor cotidienetiprite, definiia sa se lrgete, incluz^nd sensul de a se informa, a cuta date. n secolulal XIX-lea, sub impulsul revoluiei industriale care afecteaz presa scris, informaieevocdin ce n ce mai mult termenul a informa, definit ca demersul de a face public, de adifuza informaie. n sfrit, o dat cu inventarea radioului i a televiziunii, el va desemna totmai mult coninutul nsui (ansamblul datelor obinute de cineva).COMUNICARE {I MASS-MEDIA* videotex = sistem permind vizionarea pe un ecran de televiziune a textelor apelate prin interme-diul unui cod. 21. 21Pn la nceputul secolului nostru, informaia nu putea fi deci neleas n afaramanifestrilor sale scrise. Bulversrile tehnologice recente modific aceast concepie. Nedm seama c informaia este o entitate specific, autonom fa de scris, care poate fi pusn circulaie prin unde hertziene sau prin cablu i c, odat devenit unitate cuantificabil, eaaparine n egal msur i vocabularului informaticii, al biologiei, al lingvisticii sau altelecomunicaiilor (ca ansamblu de semnale codate).n consecin, informaia va fi neleas ca un stoc de date (mesaje, semnale, simboluri)care se transform prin procesul de comunicare. Aceast comunicare permite fiinei umanes creeze noi semnificaii, s interpreteze mesajele i s transforme ideile i cunotinele prindialogul cu semenii.ModeleFenomenul de comunicare mediatizat a oferit prilejul elaborrii unui numr impresionant demodele, altfel spus, de scheme simplificatoare care ncearc s descrie, s neleag i sexplice circulaia mesajelor i a simbolurilor. Un model este, ntr-adevr, o descriere i oreprezentare schematic, sistematic i simplificat a unei pri din real, realizat cu ajutorulsemnelor, al formelor geometrice sau grafice i al cuvintelor n vederea nelegerii complexi-tii fenomenelor observabile. Matematicieni, lingviti, sociologi etc. emit, de mai bine de ojumtate de secol, teorii ale comunicrii, unele dintre ele exercitnd o influen semnificativ.Am ales aici patru dintre ele, din motive foarte precise: pe de o parte, acestea traducperfect, din punct de vedere istoric, progresele succesive realizate n procesul de nelegerea comunicrii mediatizate; pe de alt parte, ele prezint un grad de generalizare suficient demare pentru a ilustra mulimea i diversitatea explicaiilor propuse de-a lungul ultimilorcincizeci de ani.Aceste patru teorii ale comunicrii, care pot fi adesea rezumate printr-un model, sunttoate faptul nu este neaprat surprinztor de origine anglo-saxon: toat lumea recunoatec, n Statele Unite, cercetarea n materie de tiine ale comunicrii i ale informrii este ceamai dens i cea mai vie, dei Marea Britanie, Germania, chiar rile nordice sau Frana arputea fi uneori un termen de comparaie. Este vorba deci despre modelul lui Lasswell (1948),al lui Shannon (tot 1948), al lui Hiebert, Ungurait i Bohn (modelul HUB din 1974) i, nsfrit, despre modelul interactiv (anii 90). Primele dou sunt reprezentative pentru concepialiniar, ultimele dou pentru concepia circular despre comunicare.Modelul liniar al comunicriiModelul liniar al lui Harold D. Lasswell (1948)Lasswell, care a fost nainte de toate specialist n tiinele politice, s-a interesat la nceput deefectele propagandei politice din anii 20-30 din SUA. El este unul dintre primii cercettoricare s-au aplecat asupra problemei comunicrii de mas, ncercnd s descrie actul decomunicare sub forma unui model universal. Schema lui explicativ se nscrie n ceea ce seva numi modelul liniar al comunicrii, care a dominat mult timp studiile asupra influeneimass-media.n aceast concepie, comunicarea se stabilete ntotdeauna n acelai sens, plecnd de laemitor ctre receptor (acesta din urm perceput ca un individ esenialmente pasiv):transmiterea mesajelor este unidirecional.Dup Lasswell, procesul de comunicare poate fi redus la cinci ntrebri, inspirate deacelea, mai numeroase, pe care Aristotel, apoi Quintilian le foloseau pentru a-i forma peoratori (cine, ce, unde, cu ce mijloace, de ce, cum, cnd?).NOIUNI I MODELE 22. 22CINE?(Emi]torul)Analizacontroluluiorganiza]iilorCE ZICE?(Mesajul)Analizacon]inutuluiCUM?(Canalul)Analizacanalelor decomunicareCUI?(Receptorul)AnalizapubliculuiCU CE EFECT?(Efectul)Analizaefectelorntrebarea cine? trimite la emitor i la studiul factorilor care motiveaz actul decomunicare. Poate fi vorba despre un singur individ sau despre o ntreprindere de pres nansamblul ei. ntrebarea conduce deci la analiza statutului, a profilului i a rolului celor pecare-i numim astzi comunicatori.ntrebarea ce zice? se raporteaz la mesajul propriu-zis, adic la analiza coninutului pecare lingvitii i semioticienii au dezvoltat-o mai ales n anii 60 i 70.ntrebarea cum? se raporteaz la mijlocul de comunicare nsui (presa scris, radioul,televiziunea) n calitate de canal de transmisie a mesajului. Ea presupune analiza funcionriii a eventualei lui influene asupra receptrii mesajului.ntrebarea cui? corespunde receptorului mesajelor i duce la examinarea caracteristiciloraudienei mass-media n funcie de variabile tradiionale precum sexul, vrsta, categoriasocioprofesional, domiciliul etc.ntrebarea cu ce efect? este cea care a dat natere la cele mai multe lucrri pentru cinvit la nelegerea influenei exacte a mass-media asupra receptorilor. Dezbaterea ntrepartizanii efectelor puternice i cei ai efectelor limitate a alimentat mult timp numeroasecontroverse i nu s-a ncheiat nici pn acum (a se vedea legat de acest subiect capitoluldespre Efectele mass-media).Schema lui Lasswell prezint totui cteva defecte: ea limiteaz comunicarea la un procesde persuasiune care nu ine seama de context, adic de situaiile concrete n care se efectueaz,i omite s analizeze fenomenul de feed-back sau retroaciune, altfel spus, adevratul rolal receptorului, decodajul personal pe care acesta l opereaz i capacitatea sa de rspunsorientat ctre emitor.Modelul liniar al lui Claude Elwood Shannon (1948)Modelul de transmitere a informaiei elaborat de Shannon, un inginer de la laboratoarele Belldin New York, este nainte de toate un model bazat pe statistica matematic. El nu constituieun mijloc de comunicare n sine, ntruc^t la origine nu trebuia s serveasc dec^t la rezolvareaproblemelor tehnice din telecomunicaii (telefonul), probleme legate de transmiterea demesaje printr-un canal. Dar, prin analogie, el a fost apoi aplicat la comunicarea uman i lacomunicarea mediatizat.Simplitatea i claritatea lui au folosit la definirea comunicrii drept un proces liniar nmai multe etape: o surs de informare, un mesaj, un emitor, un canal, un receptor iundestinatar, eventual cu un posibil bruiaj (zgomotul). Dac lum ca exemplu telefonul, aacum l-a studiat Shannon, vom avea deci o persoan care vorbete (sursa de informare),emi^nd un mesaj, i dispozitivul telefonic (emitorul) care transform sunetul vocii ncurent electric (semnale) transmis printr-un fir electric (canal) pn la dispozitivul telefonic(receptor) al interlocutorului, el nsui considerat destinatar. Eventualele distorsiuni alesunetului reprezint n acest caz zgomotul.COMUNICARE {I MASS-MEDIA 23. 23Mesajul MesajulSemnal Semnalemis primitSursa de zgomotSursa informa]iei Emi]torul Canalul Receptorul Destina]iaProcesul astfel descris nu se aplic dect la transmisia de semnale de la o surs deinformare ctre un destinatar i nu privete coninutul i semnificaia mesajului, care poatefi compus din cuvinte scrise sau vorbite, din imagini, muzic etc. Aceast schem, ca i ceaa lui Lasswell, prezint destinatarul ca o int pasiv i ilustreaz concepia autoritar aactului de comunicare, deoarece nu exist retroaciune (feed-back). Influena contextuluieste, i aici, total ignorat.Acest model, aplicat comunicrii mediatizate, a fost completat n anii 50 de ctre alicercettori, pentru a se ajunge la ideea c procesul de feed-back era adesea decisiv, iarcomunicarea necesita ntr-adevr un emitor, un canal, un mesaj, un receptor, precum i orelaie ntre emitor i receptor care produce un anumit tip de efect ntr-un context dat.Comunicarea poate fi deci o aciune asupra celuilalt, o interaciune cu cellalt sau o reaciefa de cellalt, pentru a relua definiia lui Denis McQuail i a lui Sven Windahl din lucrarealor despre modelele de comunicare.Vom aduga, de asemenea, ideea de codare i de decodare, n anumite modelizri.Codarea desemneaz faptul de a traduce mesajul ntr-un limbaj adaptat canalului de transmisiei receptorului, adic transformarea unei idei sau a unei opinii ntr-un mesaj constituit dinsemnale organizate dup conveniile unuia sau mai multor coduri. Decodarea se refer lanoua traducere a mesajului pe care o face receptorul, extrgnd semnificaiile necesare, adicla nelegerea i interpretarea semnelor codate care compun mesajul.Modelul circular al comunicriiModelul concentric al lui Ray Hiebert, Donald Unguraiti Thomas Bohn (modelul HUB-1974)n anii 70, s-a rspndit treptat ideea c procesul de comunicare nu se reduce la o schemliniar simpl, legturile dintre emitor i receptor fiind mult mai complexe i variate dectse crezuse pn atunci.S-au propus deci modele de comunicare concentrice, n spiral, n elice, care insist toatepe capacitatea receptorului de a selecta, interpreta i reinterpreta mesajele i pe un du-te-vinonencetat care se stabilete ntre emitor i receptor. Comunicarea mediatizat implic nrealitate o negociere sau o tranzacie continu ntre emitor i receptor, astfel nct eatrebuie s fie reprezentat prin forma dinamic a unui model circular, i nu liniar.Modelul HUB ilustreaz dezvoltarea comunicrii de mas i o descrie ca pe un ansamblude elemente concentrice implicate ntr-o micare de aciuni i de reacii. n acelai fel cum opiatr aruncat n ap provoac o serie de unde concentrice, tot astfel un mesaj emis de uncomunicator se extinde treptat pn la marginile audienei pentru a reveni progresiv, n unelecazuri, spre centru. Mass-media, n aceast reprezentare, se situeaz n mijlocul procesului,pentru c ele constituie canalul cel mai important de transmitere a unui mesaj ctre oaudien. Se insist deci pe relaiile ntreinute ntre fiecare dintre elementele sistemului i peretroaciunea nentrerupt.NOIUNI I MODELE 24. 24CON}INUTURICON}INUTURIDistorsiune[izgomotCON}INUTURIComunicatoriCoduriMass-mediaRegulatoriFiltreAudien]eEfecte Controlori( )gatekeepersAmplificareRetroac]iune(feedback)ntr-o prim faz, comunicatorii (redacia unui ziar, o echip de jurnaliti din domeniulaudiovizualului sau membrii unei agenii de publicitate) sunt la nceputul comunicrii.Mesajele lor, care trec mai nti prin diferite stadii de codare (numite aici coduri), suntconstituite din informaii scrise sau audiovizuale. nainte ca acestea s ajung la canalulpropriu-zis pentru a fi apoi difuzate, ele sunt filtrate de ctre controlori (gatekeeper-i), adicde ctre profesioniti care decid s selecioneze un mesaj mai curnd dect un altul (poate fivorba despre un redactor-ef, un productor de cinema, un ef de agenie etc.); mesajele suntapoi emise de mass-media (ziar, radio, televiziune etc.).ntr-o a doua faz, intervin nti cei care regleaz procesul, adic grupuri de presiune sauinstituii (cum sunt serviciile unui minister, asociaiile consumatorilor etc.) care exercit oinfluen (dificil de evaluat) asupra mass-media i care afecteaz astfel coninutul i randa-mentul mesajelor. Apoi, se pun n micare alte filtre informaionale de ordin fizic (obosealareceptorului, de exemplu) sau psihologice (centrele de interes proprii receptorului).Mesajele ating n sfrit receptorul (publicul) i provoac un anumit numr de efecte(inci-tarea la un vot de un anume fel sau cumprarea unui produs mai curnd dect a altuia etc.).Modelul HUB nu uit s integreze n aceast schem zgomotul (perturbri naturaleprecum cele de sunet sau de imagine, dar i semantice, cum ar fi utilizarea cuvintelor preacomplicate), retroaciunea (rspunsul imediat sau ntrziat al receptorului fa] de comu-nicatori sau controlori de exemplu apelul telefonic la redacie, curierul cititorilor sau opiniaexprimat cu ajutorul unui sondaj) i amplificarea (a acorda mai mult importan uneianumite informaii sau personaliti dect altora). n raport cu vechiul model liniar alcomunicrii, modelul circular reprezentat aici sub forma unor elemente concentrice aparemult mai bogat i mai complex. El nu este totui lipsit de defecte din moment ce contextuln care se insereaz procesul de comunicare nu este deloc luat n consideraie: istoria,cultura, regimul politic, stadiul de dezvoltare economic, chiar tradiia jurnalistic a riirespective par a fi ignorate.Modelul interactiv al comunicrii (anii 90)Modelul interactiv nu aparine cuiva anume: el se impune ca atare n anii 90 pentru caproape toi cercettorii, n ciuda unor anumite divergene, recunosc un lucru: comunicareamediatizat corespunde unei dinamici, unui flux, i nu unei stri.Studiile recente despre receptarea serialelor televizate sau a aa-numitelor reality-shows(vom reveni la acest subiect n capitolul despre Efectele mass-media) demonstreaz toatec exist o interaciune constant ntre text (un articol de ziar, o emisiune de televiziune saude radio), care este codat ntr-un anume fel, i cititor (al unui ziar, asculttor de radio,COMUNICARE {I MASS-MEDIA 25. 25telespectator), care l decodeaz dup o serie de modaliti variind n funcie de cultur, devalori i de situaia fiecruia. Modelul care prevaleaz este deci cel care trece de la linie lacerc, care insist pe circularitatea procesului. Interaciunea dovedete c procesul de comu-nicare este mereu unul de construire, de inventare sau de auto-organizare, cum spun anumiispecialiti, care se insereaz ntr-un context cultural dat.CanalCanalSursaReceptorulReceptorulSursa deretroac]iuneRetroac]iuneSchema de mai sus nu necesit prea multe comentarii: ea rezum perfect tot ceea ce s-aspus despre modelul circular al comunicrii. Rolurile emitorului i receptorului se potschimba ntre ele: emitorul (sursa) difuzeaz mesajul ctre un receptor care, prin retro-aciune, devine la rndul su un emitor (o nou surs) ce retrimite un mesaj prelucrat laprimul emitor, asimilat astfel cu un nou receptor. i ciclul se reia dup acelai proces.Teritorii i cmpuri de aplicareDup ce am dat cteva indicaii n scopul de a defini anumite noiuni sau de a nelegeanumite modele de baz, s ncercm acum s delimitm teritoriile comunicrii, adic marilesectoare (mass-media, telecomunicaii i informatic) n care se elaboreaz astzi comunicareamediatizat, i s discernem cmpurile de aplicare, adic domeniile, proprii muncii idivertismentului, unde se face apel la comunicare.Cele trei teritorii ale comunicriiIstoria demonstreaz c dezvoltarea mijloacelor de comunicare de mas este strns legat decea a tehnicilor: tipografia n secolul al XV-lea, inventarea telegrafului i revoluia transpor-turilor n secolul al XIX-lea, apoi, n secolul XX, cea a radioului, a televiziunii i acalculatorului au lrgit de fiecare dat numrul utilizatorilor i al consumatorilor de mass--media. Deseori se consider c noiunea modern de comunicare a aprut n anii 40 o datcu dezvoltarea ciberneticii, termen creat de Norbert Wiener pentru a desemna tiinacomunicrii i a controlului n organismele vii i n maini. Punerea la punct a calculatoarelori a mainilor gnditoare urma s deschid calea unor reflecii ambiioase n legtur cuceea ce se va numi mai apoi societatea de comunicare. Trei mari teritorii vor reprezenta,ncepnd cu anii 50, tehnicile de comunicare n societate: cel al mass-media, al telecomu-nicaiilor i al informaticii. Mass-media acoper, dup cum am vzut, un cmp important care poate merge de laeditare la televiziune, trecnd prin telematic; dar, pentru a servi scopului nostru, acestcmp va fi aici redus la ziare i reviste, radio i TV. n acest mediu lucreaz ziariti,NOIUNI I MODELE 26. 26productori, realizatori, cumprtorii de spaiu publicitar care concep informaia ca peun eveniment sau un fapt, chiar ca o creaie, adus la cunotina publicului sub form dedescriere, de povestire sau de mrturie: faptul uman este sursa lor privilegiat. Ei suntadevrai mediatori care lucreaz asupra semnificaiei mesajelor dup metode ce fac apella o anumit raionalitate, dar i la o anumit intuiie. Cultura lor este mai apropiat decea a artitilor, a creatorilor, dect cea a inginerilor. Din punct de vedere istoric, acestsector al mass-media este incontestabil cel mai vechi i cel mai stabil. Telecomunicaiile, care s-au dezvoltat mult mai recent, formeaz un teritoriu care are iel ca obiect transmiterea de mesaje, dar sub form de date, cel mai adesea codate electric.Cei care lucreaz n telecomunicaii sunt, nainte de toate, ingineri i tehnicieni cupregtire n domeniul disciplinelor matematice sau fizice, specialiti n electricitate ielectronic. Pentru ei, informaia are o cu totul alt semnificaie dect pentru jurnaliti:este vorba, n acest caz, despre o abordare mai cur^nd cantitativ dect calitativ afenomenului, care pune accent pe semnalele electrice i modul lor de transport. Seestimeaz c, la ora actual, acest sector al comunicrii este pe cale s devin domeniulde vrf al tuturor inovaiilor tehnologice i c este implicat n toate politicile guver-namentale n materie de comunicare datorit asocierii dintre telefon, cablu, satelit iinformatic. n sfrit, alturi de progresele fulgertoare ale electronicii, informatica a determinat ocretere important a numrului de calculatoare, dar i dezvoltarea telematicii (bnci dedate, videotex, cum ar fi minitelul n Frana). Noiunea de informaie este neleas i nsens matematic: informaticienii sunt ingineri a cror cultur se nrudete cu cea aevidenei raionale i a deduciei logice i care se servesc de o unitate de msurprobabilistic a informaiei (bit, adic acea cantitate de informaie ce corespunderezultatului unei alegeri ntre dou posibiliti cu acelai grad de probabilitate), digitizat1i stocat n memorie. Datorit mbinrii dintre electronic i informatic, asistm azi la constituirea unui vastcmp al comunicrii ale crui mize politice, economice i strategice sunt considerabile icare este de cele mai multe ori reprezentat sub forma unui triunghi 2avnd n vrftelecomunicaiile, iar la baz mass-media i informatica. Aceast sinergie, cum o numescexperii, ntre cele trei sectoare demonstreaz c logica reelelor i a interconexiunilorjoac n prezent un rol decisiv. Noiunea de informatic, utilizat de ctre diveriprofesioniti aparinnd acestui triunghi al comunicrii, mbrac, dup cum s-a vzut,accepii diferite n funcie de sectoarele despre care vorbim.Desigur, noi suportm efectele acestei evoluii tehnologice n viaa cotidian, at^t nactivitile noastre, c^t i n timpul liber. De exemplu, cnd cutm o adres n anuarulelectronic cu ajutorul minitelului, cnd cumprm un bilet de tren de la un distribuitorautomat sau cnd vorbim cu cineva la un telefon mobil etc. Vrem sau nu, raportul nostrucu timpul i spaiul este de azi nainte modificat de dezvoltarea comunicrii n socie-tilenoastre. Aceste progrese tehnologice ne induc schimbri n comportament. Pentru ane putea servi n mod eficient de minitel sau de un calculator, trebuie s includem naciu-nile noastre principiile raionalitii i ale logicii secveniale. Or, asimilarea acestor proceduride operare nu este ntotdeauna uoar: de aici rezult inegaliti n accesarea i utilizareanoilor instrumente de comunicare, adeseori rezervate unui public care stpnete aceast1. O dat numeric nseamn reprezentarea unui fenomen fizic cu ajutorul unor semnale electricecu variaie discontinu, codate 0 sau 1.2. Acest triunghi a fost propus n special de Philippe Breton i Serge Proulx.COMUNICARE {I MASS-MEDIA 27. 27logic special sau care dispune de resurse financiare suficiente pentru a-i cumpra acesteinstrumente de comunicare.Influena noilor tehnologii se face simit i la un alt nivel: cel al valorilor vehiculate deo societate dat. Cultura francez a pus mult timp accentul pe o educaie umanist adicnvarea limbilor moarte (latina, greaca) i cunoaterea literaturii clasice i pe umanism,adic o reflecie profund cu privire la complexitatea naturii umane. Or, o dat cu dezvoltareanoilor instrumente de comunicare, apare o adevrat ideologie tehnicist care ignor dince n ce mai mult omul i face apologia tiinei, a tehnologiei ca unic surs de progres sociali ca mijloc de rezolvare a crizelor economice. Obiectele de comunicare dau astfel natereunui imaginar social care ptrunde puin cte puin n reprezentrile colective. Oscilmaadar din ce n ce mai mult ntre cultura umanist tradiional i ideologia tehnicist recentresimind o oarecare dificultate n a gsi echilibrul dintre o real autonomie a gndirii, pe deo parte, i ponderea constrngerilor tehnice, pe de alt parte. Implicaiile sociale alecomunicrii sunt, n consecin, departe de a fi neglijate.Cmpurile de aplicare ale comunicriiDezvoltarea comunicrii n-a influenat doar modul de via al indivizilor, munca i timpulliber. Ea a atins i alte domenii, ca de exemplu marile instituii, ntreprinderile, adminis-traiile, adic viaa politic, economic, cultural, chiar sportiv sau religioas. Pe scurt,TelecomunicaiaMass-media InformaticaTelefonulSateliiTelematicTelexCentraletelefoniceReeaua numeric cu integrarede serviciiFaxulAnuarulelectronicReele cablateAgenii de presReele informaticeTVPublicitatea Editarea de textVideocasetofonulTehnoredactareacomputerizatInteligenaartificialCrile RadioulZiarele Imaginea de sintezCalculatorulBnci de dateNOIUNI I MODELE 28. 28comunicarea duce la nglobarea tuturor activitilor strategice ale unei ri, a tuturor reelelori instrumentelor care fac s circule cunotinele sau informaiile i funcioneaz ca un fel degril de lectur a practicilor sociale.Ea a devenit un subiect de preocupare la mod i un imperativ pentru toi factoriide deci-zie care urmresc favorizarea dialogului, a transparenei, a participrii i rezolvarea proble-melor care apar ntr-o societate ce se vrea performant. Acest mit al comunicrii, ca remediula toate problemele, are o via ndelungat, de vreme ce numeroi factori de rspundere facapel la profesionitii comunicrii pentru a-i mbunti propria imagine sau pe cea a ntre-prinderii lor. De acum nainte trebuie s avem date nainte de a aciona, s cutm contactenainte de a lua decizii, adic s adoptm o strategie de seducie i de punere n valoare.n consecin, folosit ca instrument de ameliorare a relaiilor interumane, comunicareainflueneaz viaa economic a unei ri. Crearea unei reele multimedia dezvoltate (hard-ware, software, bnci de date etc.) duce la instaurarea a ceea ce numim magistraleleinfor-maiei, adic reele care, cu ajutorul digitizrii datelor i utilizrii fibrei optice, transportn teritoriu tot felul de informaii (voce, text, film, grafic, jocuri video). O dat realizat,asocierea unor aparate att de diferite ca telefonul, calculatorul, televizorul, faxul sauconsola de jocuri ar trebui s i ofere utilizatorului un ansamblu de servicii interactive,imediat accesibile i s deschid calea unei piee viabile.A priori cmpurile de aplicare ale comunicrii sunt deci nenumrate, dar depind, nultim instan, de investiiile financiare care sunt sau urmeaz a fi fcute. Dezvoltareafulgertoare a comunicrii, n anii 80 i 90, genereaz multiple domenii de utilizare pe carele putem grupa sistematic n cteva mari categorii:Comunicarea politicOamenii politici au neles repede c, graie sfaturilor specialitilor n marketing politic, npublicitate sau n sondaje, puteau s-i mbunteasc imaginea n ochii opiniei publice. Eidezvolt astfel o strategie de comunicare bazat mai mult pe form dect pe fond i ncearcprin toate mijloacele s atrag atenia mass-media. Ca urmare, viaa politic nsi setransform n societile noastre democratice.Comunicarea de ntreprinderentr-o lume n care concurena este necrutoare, ntreprinderile simt nevoia s i mreascsegmentul de pia, s creeze noi produse i s-i mbunteasc imaginea de marc n ochiiangajailor i ai clienilor. Ele au creat aadar servicii de comunicare intern i extern, alcror obiectiv este de a conferi mai mult coeren i vizibilitate strategiei lor de dezvoltare.Comunicarea publicAdministraiile, marile organisme ale statului i ntreprinderile publice aloc sume din ce nce mai importante ameliorrii structurilor lor de relaii cu publicul i modernizrii politiciilor de comunicare. Ele se lanseaz n aciuni de publicitate i de relaii publice dup modelulMinisterului Economiei, Ministerului Aprrii, Regiei Autonome de Transport n Comun,Societii Naionale a Cilor Ferate, companiei Francetelecom etc. n unele cazuri, ele cauts acioneze nu numai asupra reprezentrilor, dar i asupra comportamentelor noastre: estecazul campaniilor de interes public n jurul unor teme precum sntatea, sigurana, mediulambiant (lupta anti-SIDA, mpotriva alcoolismului, pentru siguran la volan etc.). Se vorbeteatunci despre comunicare social sau comportamental.Putem reine, de asemenea, ca o subcategorie a comunicrii publice, comunicarea local.Aceasta privete nainte de toate colectivitile teritoriale (orae, departamente, regiuni),COMUNICARE {I MASS-MEDIA 29. 29altfel spus municipalitile, consiliile generale i consiliile regionale, care au nevoie s-ipromoveze n ochii alegtorilor iniiativele, realizrile i proiectele, cutnd uneori s creezeun sentiment de identitate sau de apartenen mai puternic (mai ales n cazul regiunilor).Pentru a se impune, ele trebuie s fie cunoscute i recunoscute de marele public.Alte forme de comunicare au aprut n ultimele decenii. n afar de comunicareapublicitar, astzi solid implantat n societile noastre de consum, se mai disting, dupcaz, comunicarea educativ (dup exemplul oferit de Open University n Marea Britanie),care ncearc s favorizeze accesul la tiin i la cunotine cu ajutorul mass-media, sau comu-nicarea organizaiilor societii civile care acoper un ansamblu destul de eterogen desectoare, de la organizaiile culturale sau confesionale p^n la sindicate sau biserici, trecndprin asociaiile de caritate i cele umanitare. Acestea din urm, de exemplu, au pus la punctn ultimii ani strategii de comunicare foarte sofisticate pentru a atrage atenia opiniei publiceasupra unor situaii dramatice, de foamete, exterminare i rzboi, din orice punct al planetei.Comunicarea mediatizat, n bogia i diversitatea ei, atinge n prezent toate sau aproapetoate domeniile vieii sociale i i extinde influena la nivel local, naional i internaional.Dezvoltarea ei este favorizat de progresele tehnologice realizate de civa ani n materie detelecomunicaii i informatic: se discut din ce n ce mai mult, n termeni de globalizare ide internaionalizare, de sinergii i de reele. Imensitatea capitalurilor puse n joc risc,potrivit unora, s mreasc decalajul dintre rile bogate i cele srace i deci s amplificefenomenele de excludere, n timp ce, potrivit altora, posibilitile fantastice oferite de noiletehnologii de comunicare (NTC) vor genera, dimpotriv, o adevrat revoluie a comporta-mentelor i a utilizrilor, propice transparenei i interactivitii. Miza este deci de mareimportan pentru anii viitori: vom asista oare la apariia unui nou paradis artificial sau lanflorirea celei mai bune lumi posibile?BibliografieCriBOUGNOUX DANIEL, Sciences de linformation et de la communication (Textes essentiels), Paris,Larousse, 1993.BOUGNOUX DANIEL, Introduction aux sciences de la communication, Paris, La Dcouverte, 1998(trad. rom. Introducere n [tiin]ele comunicrii, Ia[i, Editura Polirom, 2000).BOURE PIERRE [i ISABELLE PAILLIART (coord.), Les thories de la communication, Paris, Cinmactionnr. 63, martie 1992.BRETON PHILIPPE [i SERGE PROULX, Lexplosion de la communication, Paris, La Dcouverte, 1996.DEFLEUR MELVIN, BALL-ROKEACH SANDRA, Theories of Mass Communication, New York, Longman,ediia a V-a, 1989 (trad. rom. Teorii ale comunicrii de mas, Ia[i, Editura Polirom, 1998).FLICHY PATRICE, Une Histoire de la communication moderne, Paris, La Dcouverte, 1991 (trad. rom.O istorie a comunicrii moderne, Ia[i, Editura Polirom, 1999).MATTELART ARMAND, La Communication-monde, Paris, La Dcouverte, 1992.MCQUAIL DENIS, Mass Communication Theory: An Introduction, Londra, Sage, ediia a III-a, 1994.MCQUAIL DENIS, WINDAHL SVEN, Communication Models for the Study of Mass Communication,White Plains (N.Y.), Longman, 1993.MIGE BERNARD, La Socit saisie par la communication?, Presses Universitaires de Grenoble,vol. 1: 1989; vol. 2: 1997 (trad. rom. Societatea cucerit de comunicare, Ia[i, EdituraPolirom, 2000).NEVEU ERIK, Une Socit de communication?, Paris, Montchrestien, 1994.NOIUNI I MODELE 30. 30SCHILLER DAN, Theorizing Communication: A History, New York, Oxford UP, 1996.SEVERIN WERNER-J, TANKARD JAMES-W., Communication Theories: Origins, Methods and Uses inMass Media, White Plains (N.Y.), Longman, 1992.WILLETT GILLES (coord.), La Communication modlise: une introduction aux concepts, aux modleset aux thories, Ottawa, ERPI, 1992.RevisteLes Cahiers franais, nr. 258, La Communication, octombrie-decembrie 1992, n nr. 266, Lesmdias, mai-iunie 1994, Paris, Documentation franaise.COMUNICARE {I MASS-MEDIA 31. 31Capitolul 2FUNCIILE MASS-MEDIARegimuri, actori i roluriClaude-Jean BertrandSe afirm adesea c mass-media au trei funcii: s informeze, s educe i s distreze. Estepuin prea sumar. Mai ales la sfritul secolului XX. Mass-media, din ce n ce mai numeroase,ocup n lumea noastr un loc tot mai important: din moment ce nu putem vorbi despremass-media n afara unei societi de mas, nici societatea de mas nu poate exista frmass-media. Mass-media i asum roluri numeroase i extrem de diverse, care variaz, nprimul rnd, n funcie de mediul politic.Regimuri de presExist patru regimuri de pres, dou despotice i dou democratice. Fiecare se bazeaz pe oconcepie proprie asupra universului i a omului. n cazul unei concepii pesimiste, careconsider fiina uman pervertit (nger deczut, animal brutal), omului nu i se acord niciun liber-arbitru: el trebuie supravegheat, ngrdit, ndoctrinat. Dac suntem optimiti, dacsocotim omul o fiin raional (unii ar spune: o fptur dup chipul i asemnareaDomnului), atunci este normal ca fiecare cetean s aib acces la toate informaiiledisponibile, s fie liber s i exprime ideile i s conduc societatea n care triete.Regimul autoritarAcest tip de regim, ntr-o form mai mult sau mai puin sever, a predominat n lume pnla mijlocul secolului al XIX-lea, n secolul XX statul fascist relu^nd obiceiurile monarhiilorabsolutiste de altdat. O dat cu apariia tiparului, autoritile regale i religioase s-austrduit s-i limiteze utilizarea prin mijloace devenite clasice: autorizri, monopol, depuneride garanii, cenzur, corupie, proces, amend, sechestru, interdicie, nchisoare, violen,exil, execuie.ntr-un astfel de regim, mass-media sunt de obicei proprietate privat i autorizat sobin profit, dar coninutul lor este sever controlat de ctre autoriti. Numrul organelor depres este limitat, iar presa de opoziie este interzis precum n Spania, sub regimul luiFranco ntre 1938 [i 1975.Funciile mass-media sunt n acest caz net distincte de cele existente ntr-un regimdemocratic. Cum informarea i divertismentul pot fi subversive deci periculoase , ele suntcenzurate. Orice dezbatere politic este exclus. Viziunea asupra lumii i ideologia naional 32. 32pe care le vehiculeaz mass-media trebuie s fie conforme cu concepia i interesele puterii.n pres, faptele diverse sunt interzise (cci ele reprezint disfuncionaliti), de unde iabsena cotidienelor populare n Italia pe timpul lui Mussolini ntre 1925 [i 1943.Lumea a treia reprezint un caz aparte, mai cu seam n fostele colonii europene din Sud.Odinioar se pretindea, pe drept cuvnt, c aici funciile mass-media trebuie s fie specifice,susin^nd dezvoltarea rii: ele aveau rolul de a educa populaia srac i rural, de aconsolida o naiune alctuit din grupuri eterogene i de a apra cultura local.Se ntmpl ca mass-media s joace respectivele roluri. Totui, foarte adesea, aceste rierau sau nc sunt dictaturi militare unde mass-media rmn puin dezvoltate i suntutilizate n dou scopuri: fie s contribuie la susinerea n funcie a unui potentat prinmanipularea maselor, graie, mai ales, radioului; fie s serveasc nevoilor unei mici eliteurbane, singura care poate profita de presa scris i de televiziune.Regimul comunistntr-un astfel de regim, mass-media sunt etatizate, ca i armata de altfel sau (cel mai adesea)sistemul educativ. ntr-un stat totalitar, care absoarbe toate instituiile i industriile, mass--media nu sunt dect nite rotie ntr-un mecanism gigantic. Aici, conceptul de libertate apresei nu are nici o relevan.Regimul comunist a fost instaurat pentru prima oar n Rusia, la nceputul anilor 20.Dup al doilea rzboi mondial, a fost impus cu fora i n Europa de Est. Apoi, dup1949, s-a impus i n China, iar n anii 60 n numeroase ri din lumea a treia. n zoriisecolului XXI, el pare ns pe cale de dispariie, deoarece s-a dovedit a fi contrar dezvoltriieconomice, bunstrii sociale, expansiunii cunoaterii, pcii n lume i, bineneles, demo-craiei politice.ntr-un regim totalitar, statul utilizeaz mass-media n trei moduri. Mai nti, acesteaservesc la difuzarea instruciunilor date de putere de unde centralizarea sistemului mediatic.n al doilea rnd, ele trebuie s mobilizeze masele, s le determine s execute ordinele. Altreilea lucru i cel mai important este c presa trebuie s ndoctrineze masele, s inculceideologia oficial, s construiasc omul nou. Pe de alt parte, mass-media celebreazcultul efului suprem printr-o necontenit psalmodiere a virtuilor sale. Presa este pus nslujba unei propagande constante n interiorul i n afara rii.Adversarii unui astfel de regim denun cu brutalitate mass-media. Funcia primordial aacestora este de a ascunde i de a mini pentru a face s dispar tot ceea ce nu serveteintereselor nomenclaturii, elita aflat la putere, indiferent la destinul maselor.Puterea sovietic, de exemplu, cerea ca mass-media s educe populaia, s-i asigure opregtire civic (cursuri de igien, de pild), profesional (emisiuni agronomice) i cultural(balet, oper). n msura n care este corect asumat, aceast funcie face cinste mass-mediaetatizate. n cadrul unui regim liberal, presa comercial se ocup insuficient de ea.ntre regimul comunist i cel liberal nu exist o ruptur. La jumtatea drumului dintrecele dou regimuri, a existat, pn n anii 1980, o variant mai blnd a regimului etatizat,pe care o putem denumi paternalist. ncepnd cu anii 20, ea s-a dezvoltat n majoritateademocraiilor parlamentare: mass-media electronice, considerate prea influente, erau men-inute sub monopol de stat. Publicul primea prin radio i televiziune doar ceea ce statulconsidera c este bun pentru el. Aceasta nu excludea calitatea i nici chiar independena,dup cum foarte bine a artat-o BBC1n Marea Britanie pn n 1954.1. BBC a pierdut atunci monopolul asupra televiziunii (i n 1973 asupra radioului), fr a renunala calitate sau la independen.COMUNICARE {I MASS-MEDIA 33. 33Regimul liberalDup ce a fost adoptat n toate rile democratice, regimul liberal a devenit normainternaional graie articolului 19 din Declaraia Universal a Drepturilor Omului a ONU,adoptat n 1948 (n absena URSS):Orice om are dreptul la libertatea opiniilor [i a exprimrii; acest drept include libertatea dea avea opinii fr imixtiune din afar, precum [i libertatea de a cuta, de a primi [i de arsp^ndi informa]ii [i idei prin orice mijloace [i independent de frontierele de stat.Conform doctrinei liberale aprute n secolul al XVIII-lea, Secol al Luminilor, estesuficient ca toate faptele s fie raportate cu obiectivitate i ca toate opiniile s apar pe piaaideilor: atunci omul este capabil s discearn adevrul i nclin s-l utilizeze n compor-tamentul su. Statul nu trebuie dect s lase s se ntmple acest lucru i totul va merge dela sine. Trebuie ca liberul schimb de informaii s nsoeasc liberul schimb de produse: nfelul acesta, va fi asigurat o servire ireproabil a utilizatorilor.Aceast utopie nu a rezistat fenomenului de comercializare crescnd a presei ncepnd cusecolul XX. Majoritatea mass-media care apreau atunci avea un scop comercial: lucrurileprofitabile erau considerate bune. n plus, tendina normal a acelor ntreprinderi de pres,ca i a celorlalte ntreprinderi, era una de concentrare. n consecin, puterea de a informa(sau de a nu informa), puterea de a defini marile teme de dezbatere naional, de a stabiliordinea de zi a rii cdea n minile unui numr tot mai restr^ns de proprietari de pres,persoane care nu erau nici alese, nici foarte experte sau preocupate s serveasc publicul.Regimul de responsabilitate socialAceast nou doctrin s-a nscut dintr-o percepie mai realist asupra naturii umane i amecanismelor economice. Aa cum a fost ea conceput de universitari i de o serie deprofesioniti ai mass-media, aceast doctrin nu o respinge pe precedenta, ci o extinde,strduindu-se s asocieze libertatea i calitatea mijloacelor de informare.Formula a fost lansat de Comisia pentru libertatea presei, creat n SUA n decembrie1942 la iniiativa fondatorului revistelor Time i Life. n timpul preediniei lui R.-M. Hutchins,rector al Universitii din Chicago, ea reunea personaliti din afara mass-media (printre carefrancezul Jacques Maritain). Mass-media au primit analizele i concluziile raportului su,publicat n 1947, cu o indiferen glacial sau cu furie. De atunci ns, aceste idei nu auncetat s fie citate i comentate.Conform acestei doctrine, este preferabil ca mass-media s nu fie nici n proprietateastatului, nici sub controlul su, cci adesea interesul statului nu difer de interesul celorcare guverneaz. n schimb, mass-media nu sunt considerate drept ntreprinderi privateobinuite al cror succes se poate msura numai prin beneficii. Este absolut normal ca ele scaute profitul, dar ar trebui s i asume i responsabilitatea fa de diversele grupuri carecompun societatea; altfel spus, trebuie ca presa de toate tipurile s rspund diverselor nevoii dorine ale acestor grupuri.n cazul n care cetenii sunt nemulumii de serviciile care le sunt puse la dispoziie,mass-media trebuie s reacioneze. Ar fi de preferat ca ele s se sancioneze singure, conformunui cod deontologic stabilit chiar de ele. Dac ns nu se va ntmpla acest lucru, estenecesar i legitim ca Parlamentul s intervin, prin intermediul legilor.FUNCIILE MASS-MEDIA. REGIMURI, ACTORI I ROLURI 34. 34Cele patru regimuri de pres despre care am discutat nu exist n stare pur. n rile curegim autoritar, cetenii au avut ntotdeauna acces la mass-media clandestine, venite dinexteriorul rii2sau realizate n interior i uneori la o pres de opoziie moderat, protejatprin legturile ei cu o elit tradiional (cazul Americii de Sud ntre 1940 i 1970).Nu ne-am fi ateptat la aa ceva ntr-un regim totalitarist; totui, n URSS, lumea citeasamizdat-uri, adic romane, poeme, pamflete, benzi desenate care circulau pe sub mn. Seasculta postul de radio Liberty (post american cu studiourile la Mnchen), BBC sau VoceaAmericii i sute de alte mici posturi muzicale pirat.Pe de alt parte, n democraiile liberale, s-a considerat ntotdeauna necesar, n interesulgeneral, o limitare a activitii mass-media. Astfel, chiar i n SUA, unde Primul Amendament(1791) al Constituiei interzice Congresului s adopte orice lege care restrnge libertateacuvntului i a presei, mass-media sunt supuse unor legi anti-trust, legilor siguraneinaionale i unei legislaii privind defimarea, obscenitatea, rasismul sau sexismul, iaroricinevrea s difuzeze emisiuni radio sau TV trebuie s obin mai nt^i o autorizaie federal.Funciile mass-media n regimul liberalntr-un regim liberal nu ns i ntr-un regim fascist sau comunist mass-media reprezintn acelai timp o industrie, un serviciu public i o instituie politic: trei ipostaze ntructvaincompatibile. Funciile care decurg de aici sunt diverse i uneori contradictorii. Ele variazdup cum se adopt punctul de vedere al mass-media, al ntregii societi sau doar alutilizatorului individual; dup cum se au n vedere mijloacele de comunicare n sine sauconinuturile vehiculate; dup cum se examineaz numai funciile lor declarate sau i celeascunse, cele pozitive sau i cele negative. Fiecrei funcii i corespunde o disfunciedatorat naturii canalului mediatic, voinei responsabilului acestuia sau comportamentuluiutilizatorilor.Cei ase participani la comunicarea socialPentru a-i ndeplini funciile, mass-media pun n micare n snul unor sisteme complexeoameni care acioneaz n comun sau unii mpotriva altora. Cine sunt aceti actori?Proprietarii sau administratori de mass-mediaAdministratori? Mass-media sunt, din ce n ce mai mult, societi cotate la Burs, ai croracionari se numr cu miile. Cei care conduc instituiile de pres sunt adesea salariai careposed o parte minim sau nensemnat a companiei, ceea ce nu-i mpiedic s dein omare putere.Altdat, proprietarii de pres urmreau cu precdere prestigiul, puterea de a influenaopinia public i, n consecin, marile decizii politice. Astzi, ei urmresc mai alesprofitul. Totui, majoritatea proprietarilor sunt conservatori din punct de vedere politic,deoarece ei tind s pstreze un regim care le asigur profitul; n plus, se simt solidari cuoamenii de afaceri cei care le furnizeaz publicitatea.Cumprtorii de spaiu publicitarAcetia au o mare putere, pentru c mass-media le datoreaz ntre 40 i 100% din profit.Ei exercit rareori o presiune direct, autocenzura mass-media fiind suficient. Influena2. De exemplu, din Olanda, pentru Frana secolului al XVII-lea.COMUNICARE {I MASS-MEDIA 35. 35lor asupra coninutului este difuz, dar puternic: mass-media nu trebuie s displac, cis plac pe ct posibil oamenilor interesani, adic celor care sunt n numr mai mare saucare cheltuiesc mult pe pres.Interesele cumprtorilor de spaiu publicitar sunt asemntoare, dar nu identice cu celeale patronilor de pres. Cei din urm trebuie s in cont att de cumprtorii de spaiupublicitar, ct i de consumatori. Patronii de pres nu vor refuza o publicitate, dar nici nuvor evita s se fac ecoul ecologitilor sau al aprtorilor drepturilor consumatorilor.Profesionitii: jurnaliti i realizatoriImportana lor este mare. Aceasta ar trebui s creasc, deoarece ei au interesul ca meserialor s fie ct mai bine exercitat i tiu cum s fac acest lucru.Altdat, majoritatea nu erau dect simpli angajai care scriau sau citeau la microfonbule-tine de tiri. Astzi, ei beneficiaz de o pregtire general, specializat i deontologic nacelai timp, putnd s i asume mai bine toate funciile i s obin o mai mare autonomie.Cel puin n cteva ri, aceti salariai se apropie din ce n ce mai mult de profesiunileliberale, ai cror practicani se simt responsabili fa de confraii i de clienii lor.TehnicieniiAcetia sunt adeseori uitai. Se fac remarcai mai ales cnd i nceteaz lucrul: ei sunt ceicare stau cel mai frecvent la originea grevelor din mass-media. Tipografii s-au constituitn primele sindicate muncitoreti, cci aveau o educaie i mijloacele de a-i difuza ideile.Puterea lor este nc destul de mare: sindicatele presei naionale engleze au blocat oricemodernizare timp de 20 de ani, pn n 1986.Uneori, tehnicienii se fac remarcai prin absena lor. n lumea a treia, ei lipsesc mai multdect jurnalitii sau materia prim, lucru evident mai ales n rile Africii negre.Utilizatorii: ceteni i consumatoriOdinioar, ei se puteau manifesta doar prin decizia de a cumpra sau nu un ziar. Puteaude asemenea s dea drumul aparatului dar, ntr-o ar ca Frana, gestul nu avea mareefect, pentru c rezultatele rarelor sondaje nu erau date publicitii. Oricum, redactorii-efii responsabilii de programe credeau c tiu mai bine dect publicul nsui nevoile idorinele acestuia.Astzi, datorit comercializrii i concurenei n permanent cretere, numrul sondajelorde pia a crescut; rezultatele lor sunt date publicitii i se ine cont de ele. Utilizatorii,mai activi dec^t n trecut, i fac cunoscute dorinele i nemulumirile. Din pcate, majo-ritatea se cred neputincioi.PoliticieniiInformaia este sinonim cu puterea: este imposibil s acionezi fr s cunoti. Or, existprofesioniti ai puterii: oamenii politici. n mod firesc, ei au vrut dintotdeauna s obini s pstreze pentru ei un maximum de informaii. S-au strduit deci s limiteze difuzareainformaiei n public sau s i manipuleze coninutul; au reuit mult timp lucrul acesta i,ntr-o oarecare msur, nc l mai fac.Pentru a simplifica, putem regrupa toate funciile mass-media din regimul liberal n asecategorii dar graniele dintre ele nu sunt ntotdeauna evidente.FUNCIILE MASS-MEDIA. REGIMURI, ACTORI I ROLURI 36. 36Supravegherea mediului nconjurtorAnimalele slbatice pndesc tot ceea ce se ntmpl n jurul lor pentru a gsi hran sau pentrua-i repera inamicii. Omul primitiv ncredina aceast sarcin iscoadelor sau santinelelor.Dar, n actuala societate de mas, numai mass-media sunt capabile s ne semnaleze eveni-mentele plcute sau neplcute fie c este vorba despre reduceri de preuri la pantofi saudespre o furtun, despre oferte de serviciu sau despre apariia unei firme concurente, despretragedia de la Cernobl sau sfritul Rzboiului Rece.Rolul mass-media este acela de a obine informaia i de a o face s circule. i cuminformaii se gsesc din abunden, mass-media au rolul s le trieze, s le ierarhizeze i s leinterpreteze. Presa (scris i audiovizual) este cea care indic ce anume este important i cenu din masa evenimentelor, a proceselor, a opiniilor i a personalitilor. Mass-media decids popularizeze sau nu idei noi.Mass-media trebuie, n intervalul dintre alegeri, s i supravegheze pe guvernani i s lefac publice greelile. Cel puin teoretic, marile instituii de pres au o independen i o cali-ficare care le permit s i evalueze i s i critice pe cei alei n numele cetenilor. De aici vinei numele de a patra putere n stat, nume dat mass-media la nceputul secolului al XIX-lea,n Marea Britanie. n prezent, presa este plasat dup puterea executiv, cea legislativ i ceajudectoreasc.Aceast funcie jurnalistic a mass-media, ca i urmtoarele, este afectat de numeroasedisfuncionaliti. Nu este ns locul potrivit pentru a le aminti: ele sunt tratate pe larg ncapitolul Critica mass-media i deontologia.Prezentarea unei imagini despre lumeNici un om nu are cunotine directe despre lume n ansamblul ei, iar cei mai muli dintre noinu au dect o experien extrem de limitat. Ceea ce tim despre restul lumii tim datoritcolii, conversaiilor i, n primul rnd, mass-media.Unele mijloace de informare de mas joac cu precdere acest rol: ofer ceteanuluiinformaii i idei venite din alte pri. l ajut s dobndeasc o viziune global, conferindu-iun prestigiu social sporit. Coninutul prezent n aproape orice mijloc de informare inclusival celui care difuzeaz foiletoanele televizate transmite cunotine. El ad^ncete contiinade sine a fiecruia prezentndu-i ali oameni, alte tipuri de comportament.Subiectele, regiunile, oamenii despre care mass-media nu vorbesc sau despre care vorbescpuin nu exist sau exist n prea mic msur. Astfel se motiveaz campania lansat de riledin lumea a treia n anii 70 mpotriva ateniei insuficiente pe care le-o acordau marileinstituii de pres occidentale.O disfuncionalitate mai banal provine din faptul c, n mass-media, activitatea sedesf-oar sub presiunea timpului, ducnd la o abordare simplificat. n consecin, mass-mediautilizeaz miturile (precum capacitatea de munc a nemilor) i stereotipurile (seductorulitalian, de exemplu). Altfel spus, ele prezint imagini incomplete i adesea deformate desprelume, imagini ce pot induce senti