NOS VAMOS DE COMPRAS · 2017-10-03 · Cuando de comprar se trata observamos que existe una buena...
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NOS VAMOS DE COMPRAS Percepciones en CCA Proporcionado por SmartBus® CCA CCA – Caribe y Centro América, Julio 2017 © 2017 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
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NOS VAMOS DE COMPRAS
Percepciones en CCAProporcionado por SmartBus® CCA
CCA – Caribe y Centro América, Julio 2017
© 2017 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
ME GUSTA IR A COMPRAR!
Presentamos en esta edición los resultados de la segunda Ola delSmartBus, el primer proyecto regional que se realiza de formaonline, en simultáneo en 8 países en Caribe y Centro América.Esta vez nos concentramos en algunos mitos e ideas relacionadasal proceso de compra. Y fue definitivamente interesantecomprobar que hay muchas coincidencias en la región.
¿A quién no le gusta irse de compras?. Pues empezamosconfirmando una premisa que intuíamos de forma empírica,probablemente por lo que vemos regularmente en nuestroentorno. Efectivamente, son 4 de cada 5 los que afirman que salirde compras es algo agradable, destacando en la región lospanameños y los nicaragüenses. Muy cerca de ellos encontramosa los salvadoreños y a los guatemaltecos. Profundizando algomás en los resultados, confirmamos científicamente otra premisauniversal: a las mujeres les gusta comprar más que a los hombres(86 vs 80%, que no es poco). Y en este renglón, nuevamente nosencontramos con sólidas diferencias entre las mujeres, tanto enNicaragua (94%) como en Panamá (91%).
Cuando de comprar se trata observamos que existe una buenapredisposición hacia lo nuevo, tanto a nivel de marcas como deproductos, expresada en el hecho de que a los entrevistados les gustaprobar nuevas marcas (74%) y también nuevos productos (87%). Ydefinitivamente, las preferencias trascienden las marcas, pero no tantoel precio, premisas que se confirman con el hecho que 75% concuerdacon que si le gusta algo no importa la marca, pero solamente el 55% semuestra de acuerdo con que si le gusta algo, no importa el precio. Odicho de otra forma: el precio si importa!.
¿Y qué sucede con la enorme oferta de productos de bajo precio que hoy inundan los mercados?. Podríamos afirmar que las marcas conocidas (a veces las de mayor precio) podrían quedarse tranquilas: registramos que una proporción significativa de los consultados coincide en que lo barato sale caro (78%). Sin embargo, uno de cada tres sostiene que una marca conocida no garantiza la calidad.
Finalmente, destacar que el 74% de los entrevistados mencionó que les encanta tener cosas de última tecnología, siendo esta vez los hombres los que predominan frente a las mujeres (76 vs 70%)n
EL PRECIO… SI IMPORTA!
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FICHA TÉCNICA
SmartBus® es un estudio compartido en el que los participantes reciben sus preguntas de forma confidencial, enconcordancia con las normas de ética del código de CCI-ESOMAR. Se aplica simultáneamente y de forma online en lossiguientes países de Caribe y Centro América – CCA: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá,Puerto Rico y República Dominicana.
• Universo: Compuesto por personas que usaron internet en los pasados 6 meses, individuos mayores de 18 añosde ambos géneros y todas las clases sociales.
• Muestra: Ipsos Interactive Services – IIS es nuestro socio en este proyecto y cuenta con paneles de usuarios deinternet en todos los países incluidos en el proyecto.
• Tamaño de la muestra: Se plantearon 200 casos por país. Al final fueron 1,602 entrevistas que se completaron deforma online. La muestra fue aleatoria y probabilística.
• Margen de error: El margen de error para los resultados totales es de + 2.4%, considerando un nivel de confianzadel 95% y la máxima dispersión de los resultados (p/q = 1).
• Ponderación de resultados: Se ponderaron los resultados para garantizar la adecuada representación a nivel país,según población, género y edad.
Metodología
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DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Irse de compras es algo agradable
78
85
85
78
87
88
78
83
18
11
11
19
9
9
18
15
4
4
4
3
4
3
4
2
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
83
143
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
6
DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Cuando voy al Súper, suelo tener una lista
59
73
66
64
62
57
72
64
39
26
34
36
38
43
28
34
2
1
2
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
65
35
1
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
7
DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Me gusta probar nuevas marcas
71
79
73
71
77
81
78
72
23
15
18
25
22
16
20
23
6
6
9
4
1
3
1
5
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
74
20
5
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
8
DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Me gusta probar productos nuevos
79
89
88
85
88
89
89
85
13
7
8
10
11
10
9
10
8
3
4
5
1
1
2
5
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
87
94
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
9
DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Si me gusta algo no importa la marca
76
78
72
82
75
68
79
72
20
20
24
15
23
28
17
27
4
2
4
3
3
4
4
1
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
75
22
3
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
10
DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Si me gusta algo no importa el precio
59
50
49
46
60
54
59
66
36
44
47
50
39
40
37
32
6
6
4
5
1
6
4
3
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
5541
4
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
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DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Generalmente, lo barato sale caro
66
80
84
74
89
77
64
74
26
17
12
17
7
18
28
20
8
3
4
9
3
4
8
6
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
78
17
5
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
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DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Una marca conocida garantiza la calidad
57
67
60
65
71
67
49
71
38
31
37
31
27
29
47
25
5
3
3
4
2
4
4
4
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
64
33
4
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
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DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Me encanta tener cosas de última tecnología
73
69
73
70
78
71
71
81
23
30
22
28
21
25
25
15
4
1
5
3
1
4
4
4
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
74
23
3
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
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DE ACUERDO O EN DESACUERDO?Si no encuentro exactamente lo que busco en una tienda, prefiero, buscar en otras tiendas
86
89
88
90
90
86
87
86
11
11
10
9
9
12
12
11
2
3
2
2
1
3
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Sí No No sabe
88
10 2
Si No No sabe
TOTAL
Base: Costa Rica (200), El Salvador (201), Guatemala (201), Honduras (200), Nicaragua (200), Panamá (200), Puerto Rico (200) y República Dominicana (200)
Datos en %, ponderados según población, género y edad
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y administrada por profesionales desde su fundación en
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través de sus cinco áreas de especialización: publicidad y
medios, lealtad y satisfacción, marketing, opinión pública y
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Ipsos cotiza en la Bolsa de París desde 1999 y tuvo ventas por
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