NEWSLETTER - 360branding.agency360branding.agency/images/10_2018.pdf · каждый день в...

NEWSLETTERОКТЯБРЬ 2018

7 ЦИФРОВЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ТРЕНДОВ 2019

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕПО АРТ-МАРКЕТИНГУИ ДОПОЛНЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ »»»

360branding.ca

Вы смотрели фильм «Голодные игры», в котором дети сражаются за свои жизни на постоянно изменяющей-ся арене? У них есть два выхода: или моментально адаптироваться ко всему, что происходит, или умереть. Конечно же, мы немного преувеличиваем, сравнивая современный мир рекламы с «Голодными играми», но факт остается фактом – наша индустрия развивается с большой скоростью, а новые технологии оказыва-ют все более ощутимое влияние на рынок. Компании, предоставляющие инновации, появляются быстрее, чем когда-либо. Именно они полностью меняют при-вычный нам рекламный мир.

Осталось всего несколько месяцев до конца 2018, которые мы рекомендуем посвятить не толь-ко «закрытию» этого года. Используйте это время для того, чтобы исследовать и переосмыслить ваши маркетинг результаты, а также начните формирование современной стратегии на следу-ющий. Мы постарались собрать информацию о 7 маркетинговых трендах, которые, по-нашему мнению, будут диктовать условия на рынке в 2019.

360branding.ca 2360branding.ca 2


1В то время, как недоверие к рекламе и маркетингу стре-мительно растет, аутентичность и честность – это те два качества, которые помогут вашему бренду строить пра-вильную коммуникацию с потребителями. Недавние ис-следования показали, что более 86% респондентов за-явили, что аутентичность является важным фактором при принятии решения о покупки того или иного продук-та (Stackla Report), и этот процент еще выше среди мил-лениалов. Так как потребители обычно больше доверяют людям, нежели брендам, стоит обратить внимание на привлечение лидеров мнений и других инфлюенсеров. Иногда мы можем просто не заметить рекламу, но, если она содержит оригинальный контент и поддерживается отзывами и мнениями реальных потребителей, очень сложно остаться равнодушным.

АУТЕНТИЧНОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ. ВСЕГДА И ВЕЗДЕ.



https://stackla.com/resources/blog/why-ugc-is-key-to-authenticity-consumer-influence/

Один из лучших примеров использования UGC (пользова-тельского контента) продемонстрировала компания GoPro. Каждый день люди по всему миру загружают около 5000 новых видео с хештегом #GoPro – от прыжков со скалы с парашютом и до съемок дикой природы. Но как же они смогли добиться такого успеха? Все просто: пока контент их конкурентов был наполнен сухой информацией о водоне-проницаемых линзах и количестве мегапикселей, контент GoPro демонстрировал страсть к новым впечатлениям, вдохновлял и восхищал. С помощью таких простых, увле-кающих и проверенных UGC, используемых во всех каналах маркетинговой стратегии и коммуникации, GoPro и сумела завоевать сердца своих пользователей (ну и, конечно же, и их кошельки).

В новом году очень важно приложить максимум усилий, чтобы побудить клиентов поделиться своим опытом использования и общения с брендом. Эти старания очень быстро принесут свои дивиденды, так как потребители в три раза чаще доверяют аутентичному и честному контенту, созданному обычными людьми, по сравнению с контентом, созданным самим брендом.



ВЗЛЕТ ПОПУЛЯРНОСТИ ГОЛОСОВОГО ПОИСКАПочти треть из 3.5 миллиардов запросов, выполняемых каждый день в Google – это голосовой поиск с помощью личного ассистента (TheeDesign, 2017). Все больше и боль-ше людей используют Alexa от Amazon, Siri от Apple или Google-ассистента. Поскольку их способность распознавать человеческую речь значительно улучшилась, они могут быть невероятно полезны, как при поиске информации в Интернете, так и в повседневных делах.

2

Что же означает такой переход к голосовому поиску для маркетологов? По большей части, еще больше работы, так как голосовой поиск отличается от обычного или мобильного. Когда вы открываете Google в вашем браузере и вводите поисковый запрос, перед вами открываются сотни страниц с результатами запроса. Но когда вы спросите Siri – она даст вам только несколько соответствующих вашему запросу результатов, а иногда и вовсе один. Если ваш веб-сайт один из таких – CTR (показатель кликабельности) может увеличиться в разы. Таким образом, адаптация вашей стратегии SEO для голосового поиска имеет очень важное значение.



https://www.theedesign.com/blog/2017/voice-search-impacts-digital-marketing

Технологии голосового поиска будут становить-ся все популярней, принося заметные измене-ния в мир маркетинга. Мы привыкли концен-трировать свое внимание на SEO и оптимизации UX и UI, но если пользователи больше не будут использовать экраны, то какой в них толк?

ComScore предполагает, что к 2020 году около половины всех поисковых запросов будут го-лосовыми. Поэтому, понимание всех нюансов голосового поиска и правильное применение их в следующем году будет вполне оправданным.



AI МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ ТО, ЧЕГО НЕ МОГУТ ЛЮДИИскусственный интеллект (AI) – это одна из самых популяр-ных тем в маркетинге. Даже несмотря на то, что многие не совсем понимают его возможности и ограничения, техноло-гия продолжает стремительно развиваться.

3 Наиболее распространенная форма AI – это чат-боты, которые помогают брендам улуч-шить качество обслуживания клиентов, при этом, не тратя бюджет на дополнительный персонал. Они способны отвечать на вопросы клиентов или переадресовывать их нужным специалистам гораздо быстрее, чем люди. Они обладают чувством юмора и личност-ными характеристиками, что позволяет им предлагать индивидуальное обслуживание каждому нуждающемуся клиенту в любое время суток. Чат-боты могут быть интегриро-ваны в веб-сайты, приложения, социальные сети, собирать всю необходимую информа-цию, которая может понадобиться для улуч-шений маркетинговых стратегий в будущем.



Одним из самых успешных примеров использования чат-ботов можно назвать WeChat – самая популярная платформа для мобильных сообщений в Китае, которая насчитывает более одного миллиарда активных пользо-вателей (Statista). Помимо своей основной цели – отправки личных сооб-щений, WeChat также позволяет своим пользователям совершать покупки и получать услуги: от заказа такси и до записи к врачу, от покупки новых крос-совок Nike и до оплаты счетов за коммунальные услуги.

Значение AI увеличивается и при планировании закупки рекламы, так как он может помочь маркетологам покупать более эффективную рекламу и при-влекать больше целевой аудитории.

Все это делается для увеличения успешности маркетинговой кампании и сни-жения затрат на привлечение клиентов. То есть, AI-технологии предоставляют маркетологам возможность добиться утопического концепта «правильный покупатель, правильное сообщение, правильное время и место». Владея та-кими техниками, профессионалы смогут не только прогнозировать, какое ко-личество аудитории будет взаимодействовать с той или иной рекламой, но и иметь возможность быстро передавать запросы на платформы медиабаинга.



https://www.statista.com/statistics/255778/number-of-active-wechat-messenger-accounts/

МИКРОМОМЕНТЫ БЕРУТ ПОД КОНТРОЛЬ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ Сегодняшние потребители просто утопают в непрерывном потоке различных форм контен-та, рекламы, акций, сообщений, уведомлений и прочих уловок маркетологов. Исследование (eMarketer) показало, что американские потре-бители проводят в среднем 3 часа и 35 минут в день, пользуясь своим смартфоном, поэтому различные бренды и маркетологи «сбиваются с ног», чтобы придумать новые способы при-влечь их внимание – и это самое лучшее время для маркетинга микромомента.

4



https://www.emarketer.com/content/mobile-time-spent-2018

Микромоменты работают, потому что они предоставля-ют потребителям правильную информацию именно в тот момент, когда в ней нуждаются. В конечном счете, весь путь принятия решения потребителем – это совокупность микромоментов между всеми каналами коммуникации и девайсами.

Микромомент – это новый тип поведения потребителей, который возникает в момент, когда люди рефлексивно используют свой девайс, обычно это мобильный телефон, чтобы научиться чему-то новому, сделать что-то, получить новую информацию или что-то купить. Существует множество типов микромоментов, как, например, Я-хочу-узнать-больше, Я-хочу-туда-пойти, Я-хочу-это-сделать или Я-хочу-это-купить. Согласно исследованиям мар-кетинговой команды компании Google (Think with Google), пользователи обычно испытывают разные микромоменты около 150 раз в день. Почему же они так важны? Ответ довольно простой – потому что обычно люди принимают мгновенные решения о том, что они хотят купить, куда сходить или в каком ресторане сегодня поужинать, что дает маркетологам всего лишь считанные секунды для привлечения их внимания.



https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy/

AR И VR – СЕГОДНЯ УЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ ОДНОЙ РЕАЛЬНОСТИ Сегодня потребители хотят две вещи – быть вовлеченными и быть активными участниками процесса общения с брендом. Дополненная и виртуальная реальности (AR и VR) могут с лег-костью выполнять обе эти потребности, предлагая брендам огромные возможности для улучшения клиентского опыта.

5 Многие компании уже успешно используют весь потенциал этих техноло-гий для создания репутации своих брендов и продажи. Например, IKEA активно использует технологии VR еще с 2016 года. Компания запустила свое приложение для покупок «IKEA VR Experience», с помощью которого покупатели получили возможность протестировать продукты IKEA пре-жде чем купить их. Среди самых известных компаний, которые уже экспе-риментируют с VR-технологиями стоит отметить таких гигантов, как Nivea, Starbucks и Volkswagen.

VR и AR-технологии, как один из инструментов маркетинга, уже стали обыч-ным явлением на рынке. На сегодняшний день рынок VR и AR-технологий стоит около 27 млрд. долларов США и ожидается, что приблизительно через 4 года эта сумма увеличиться до 209.2 млрд. долларов США (Statista).



https://www.statista.com/statistics/591181/global-augmented-virtual-reality-market-size/

Согласно последним статистическим данным, в мире на-считывается около 3.196 млрд. пользователей социальных сетей, что соответствует около 42% охвату всего рынка (We are Social). Такие высокие показатели просто нельзя игнорировать. Социальные сети уже стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и понимание всех из-менений, которые в них происходят, имеют важное значе-ние для бизнеса.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАХВАТИЛИ ВЛАСТЬ

Самые популярные социальные тенденции сейчас – блогеры и лидеры мнений, видеоконтент и автоматизация, но это не все инструменты, которые позволяют влиять на потребителя. Самое важное, что вы должны запомнить – это то, что использование всего лишь одной социальной платформы уже недостаточно: ваши клиенты в Facebook отличаются от YouTube-аудитории, в свою очередь, ютуберы совершенно не похожи поведением на тех, кто получает информацию пользуясь вашим веб-сайтом. Именно поэтому, ключ к успеху лежит в непрерывном и качественном контенте на мно-гочисленных социальных платформах. Социальные сети имеют огромное влияние на бизнес, поэтому если у вас все еще нет правильной стратегии маркетинга в социальных сетях, то сейчас самое время о ней задуматься.

6



https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018

Машинное обучение выводит весь онлайн-поиск на новые уровни, и мы не говорим только о голосовом поиске. В то время как большинство компаний были сосредоточены на увеличении потенциала маркетинга с помощью огромного количества голосовых запросов, которые способны испол-нить AI-ассистенты, такие гиганты как, Google, Pinterest и Microsoft сфокусировались на разработке более мощного инструмента под названием визуальный поиск.

ВИЗУАЛЬНЫЙ ПОИСК МОЖЕТ БЫТЬ БОЛЕЕ ВАЖНЫМ, НЕЖЕЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ

Когда в прошлом году Google впервые представил свою новую разработку Lens, которая была охарактеризована как приложение, выполняющее поиск в обрат-ном порядке. Вместо того чтобы вводить текстовый запрос и получать в результате изображение, вам нужно навести камеру телефона на нужный предмет, чтобы получить его описание. Визуальный поиск может идентифицировать объекты внутри изображения, а затем отыскать все возможные изображения, связанные с этими объектами. Например, на основе изображения кровати, вы сможете использовать визуальный поиск для покупки идентичной или аналогичной кровати.

7

Хоть все это и кажется невероятным, но технологии визуального поиска уже работают и развиваются. Поскольку около 93% потребителей считают визуали-зацию ключевым фактором в процессе покупки (Kissmetrics), визуальные поисковые системы неизбежно приведут к революции всей торговой индустрии.



https://neilpatel.com/blog/color-psychology/

Мир рекламы постоянно растет и развивает-ся, что неизбежно приводит к изменениям. С каждым годом мир маркетинга наполняется новыми технологиями и приемами. Некото-рые из них входят в обиход и меняют инду-стрию, а некоторые быстро исчезают, остав-ляя лишь «след». Постоянно развивайтесь, исследуйте и применяйте новые технологии и приемы. Научитесь идти в ногу со временем и быть первыми.



НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ:

Будьте оригинальными. Используйте пользовательский контент, так как потребители более склонны поверить от-зывам реальных людей, чем самому бренду.

К началу 2020 года более половины всех поисковых запро-сов будут голосовыми. Убедитесь, что вы понимаете все нюансы работы голосового поиска и знаете, как использо-вать их в ваших маркетинговых стратегиях.

Весь путь принятия решения потребителем – это совокуп-ность микромоментов во всех каналах коммуникации. Если вы хотите добиться успехов, постарайтесь удовлетво-рить потребности ваших клиентов в этих микромоментах.

VR и AR маркетинг находится на пике роста, поэтому сейчас «то самое» время для его изучения, тестирования и внедрения.

Если вас нет в социальных сетях — вас не существует.Постарайтесь быть активными, а также не забывать и про другие каналы коммуникации (shopper marketing).

Технологии визуального поиска могут обеспечить новые возможности привлечения и взаимодействия с целевой аудиторией. Будьте в числе первых, кто их освоит.



АРТ-МАРКЕТИНГ — ЭТО ДОЛГОСРОЧНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ В БРЕНД

Если Вы хотите оживить свой продукт, удивить потребителя и повысить лояльность к бренду: звоните - пишите - приходите!

Пример реализации AR-технологии для Вашего продукта сделаем БЕСПЛАТНО!

Объединение искусства и инновационных технологий – это одно из современных направлений в маркетинге. Арт-мар-кетинг на Западе уже стал классикой. Впервые соединить рекламу и искусство пришло в голову поп-арт художникам (Энди Уорхолу, Роберту Раушенбергу, Джасперу Джонсу и др.) в 60-х годах XX века. Именно тогда появились знамени-тые картины, превращающие повседневные бытовые вещи в предметы искусства. Моду на арт-маркетинг быстро под-хватили крупные бренды, которые ради продвижения на рынке стали организовывать коллаборации с современны-ми художниками и дизайнерами.

Скачайте бесплатноеприложение looksar изApp Store / Google Play

Наведите свой смартфонна изображениекартины

Введите этот код

r d q j



https://itunes.apple.com/us/app/looksar/id1114778257?mt=8

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bb.looksar

ОЖИДАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ ВЫПУСК В

НОЯБРЕ2018

NEWSLETTER - 360branding.agency360branding.agency/images/10_2018.pdf · каждый день в...

Documents

Transcript of NEWSLETTER - 360branding.agency360branding.agency/images/10_2018.pdf · каждый день в...