New cio cat

El nou CIO.

... un professional en versió beta permanent.

Dídac López ViñasUOC 7 / Novembre / 2009

CIO

The chief information officer (CIO) is a job title for the board-level head of information technology within an organization.

Les TIC a les Organitzacions.... una mica d'Història

Suport -> part d’un departament

Operacions -> Centre de Cost

Estratègia -> Centre de Benefici

Negoci !!!

Evolució de la tecnologia

Evolució de la societat

Evolució de les empreses

Evolució del CIO

Coneixement Tecnològic

Habilitats De Gestió

CIO Beta

Beta Edition

El departament de TIC

Objectius Inicials:

Mecanitzar el tractament d'informació en l'organització i donar suport amb informació a la presa de decisions.

Oferir noves oportunitats als objectius de negoci de l'organització.

El departament de TIC dins de l'Organització.


El departament TIC ja no suporta només la part operacional

Gestiona coneixement

Gestiona la informació

Processos: regles operacionals

Regles de Negoci


L'empresa ja no pot funcionar sense les TIC

El departament TIC participa en totes les activitats

Són crítiques!

..... Potser estratègiques ?

Major eficàcia i productivitat. Valor afegit. Productes i serveis.


Les TIC canvien les regles de la gestió del risc

Nous escenaris

Les TIC han modificat les regles de negoci i mercat

Són palanques de canvi Són Motor d'Innovació

Nous productesNous processos i Organització

Són estratègiques!


objectius?

Adaptació als canvis ?

Riscos ?

Oportunitats

NEGOCI

Costos


Percepció (en molts casos): Els departaments de TIC com un cost

estructural. No sempre es consideren les TIC com una

oportunitat. La inversió en TIC s'arriba considerar com una

mica capritxós, producte del snobisme tecnocràtic.

Les iniciatives no "ordenades" per departaments operatius o la direcció, se solen veure, a priori, com innecessàries i supèrflues.

GAP !!!

GAP == Problema d’encaix

GAP

?Alineament d’objectius

Llenguatge

Interpretar necessitats reals

Argumentació propostes TIC

Manca de coneixement de Negoci

Focalització en Tecnologia Etc ...

Cultura de S.I.’s

No contar amb el Dep. TIC

No identificar les TIC com Negoci

Etc ..

Cal un canvi

Proveïdor -> Soci

Millora de la eficàcia -> Incrementar el Negoci

Pressupost per comparació -> determinat por la estratègia

Utility externalitzable -> Component clau

Despesa a controlar -> Inversió que gestionar

Experts técnics -> Gestors de reptes de negocio

Tendències

Nou de rol de les TIC Nou rol del Departament TIC Nou rol del CIO Nou ROL de la Direcció

Expectatives

Expectatives

Que les operacions en TIC estiguin alineades amb l'estratègia empresarial, i que aporti el valor planificat.

Que les TIC suposin per a l'organització la possibilitat de considerar noves oportunitats de negoci.

Que els recursos TIC s'aprofitin d'acord amb els objectius de negoci i que aquest profit sigui mesurable.

Permetre la gestió de coneixement empresarial. Optimitzar el rendiment dels recursos assignant els

costos a cada objectiu o projecte funcional. Que existeixi una gestió de riscos i que aquests

estiguin fitats d'una manera raonable. Trobar en el departament TIC un input crític per a la

planificació estratègica. Aprofitar el departament TIC com una eina bàsica en el

govern total de l'organització.

Tendències

Enquesta ITSMF

Tendències

Expectatives

Que preocupa als CIO’s?

Alineació de les TIC amb els objectius de negoci.

Gestió del talent Planificació estratègica Agilitat d'implementació de l'estratègia. Demostrar del valor de les TIC. Seguretat. Reducció de costos.

Tendències

Tendències

Formació en escoles de Negocis.

Focalització dels estudis TIC en Tecnologia.

Tendències

Aportació de Valor Alineació Estratègica Govern i Finançament Integració d’operacions i Negoci Estratègia d’aprovisionament Gestió amb Mètriques de negoci Balanceig de Seguretat i Risc Marc Legal Gestió del Talent Orientació a Servei

Tipologia de CIO’s

Deloitte

Perfil del Nw CIO

Transformador de tecnologia en negoci

Visió Directiva

Gestor de Recursos Comunicador

Lider Corporatiu Visió estratègicaGestor de Risc

Orientació a Servei Coneixements Legals

Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etcEtc etc etc etc Etc etc etc etc Etc etc etc etc

Backgroung Tecnológic

Negoci

Perfil del Nw CIO

Eines del CIO

IT Governance (ISO 38500)

CobitITIL

BSC

VAL IT

Lean IT

IT Governance

"IT Governance és com l'estratègia i l'aplicació de bones pràctiques empresarials ens permeten assegurar l'alineació de les TIC amb els objectius de negoci, la seva aportació de valor a l'estratègia empresarial, assegurant la mesura d'aquests èxits així com l'optimització en la gestió dels riscos. "

El Rol del CIO en IT Governance

Alineació de la direcció tecnològica amb l'empresarial.

Direcció Coorporativa

Direcció Coorporativa

Direccióde

Negoci

Direccióde

Negoci

TICTIC

Comitè Estratègic

Comitè de Direcció

DireccióGeneral

IT Governance

ExternExtern

FuturFutur

IT

Governance

IT

GovernanceInternIntern

PresentPresent

GestióOperativa

GestióOperativa

Direcció Estratègica

IT Governance

IT Governance és responsabilitat compartida del CIO ... .. y de la Direcció.

IT Governance es part integral de la gestió corporativa.

Consisteix en la direcció, lideratge, processos i estructures necessaries perquè esgaranteixin les activitats de TIC

Sostenen, contribueixen i estenen l'estratègia de l'Empresa i els objectius corporatius.

ISO 38500 (AS8015-2005)

ISO/IEC 38500Corporate IT Governance is…” The System by which the current and future use of IT is directed and controlled”

IT Management is…“The system of controls and processes required to achieve the strategic objectives set by the organisation’s governing body. Management is subject to the policy guidance and monitoring set through corporate governance.”

ISO 38500 (AS8015-2005)

1. Establir responsabilitats en l'àmbit de les TIC i que aquestes siguin clarament enteses i assumides.

2. Planificar les TIC de manera que suportin de la millor manera possible les necessitats de l'organització.

3. Adquirir les TIC d'una forma vàlida.

4. Assegurar un correcte rendiment, segons requeriments de l'organització.

5. Assegurar el compliment. 6. Assegurar que les TIC

respecten els factors humans.

6 principis per "el bon govern de l'ús de les TIC":

1. Responsabilitat2. Estratègia3. Adquisició4. Rendiment5. Compliment 6. Comportament

Humà

Estableix les tasques que s'han d'implementar en el Sistema de govern: Avaluar, Dirigir i Monitoritzar l'ús actual i futur de les TIC per al compliment dels objectius de l'organització.

Evolució CompartidaM

adur

ez e

n el

Dep

arta

met

o de

ITM

adurez Organizativa en la C

ompañía

Antonio Valle, G2

Evolució

Negoci ?

Formació del CIO

Origen acadèmic Formació complementaria Carrera professional Formació continuada Coneixement del Negoci

..... Sempre canviant com la tecnologia

.... i com els mercats, els negocis ...

Llavors que es un CIO?

Es el directiu que permet la transformació de

Tecnologia en valor per la empresa

CIO Beta

Beta Edition

CxO Beta

Beta Edition

Moltes gràcies !

Dídac López Viñ[email protected]

New cio cat

Business

Transcript of New cio cat