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BB-NEUROTRACK

BB-BUSINESS BUREAU

PRESENTACIÓNOPINION AUTENTICADA

BUSINESS BUREAU - Empresa de Consultoría, Inteligencia de Mercados y Marketing, es

considerada una de las compañías líderes en el mercado de las Telecomunicaciones en

Latinoamérica y Caribe. Fundada en el año 1987 por su actual Presidente, Horacio Gennari, nos

hemos destacado por nuestro compromiso y fidelidad con cada uno de nuestros clientes.

REPORTES& AD-HOC

MARKETRESEARCH

RESEARCHNEUROMARKETING

LAB

BPOBUSINESS PROCESSES

OUTSOURCING

AUDITORIASCONTABLES

Y FÍSICAS

AUDITORIAS

SOCIAL MEDIAMETRICS &ANALYSIS

BB-SOCIAL

DTV RATINGSMEDICION DE AUDIENCIA

TELEVISIVA

TOP 100PAQUETES DIGITALES

Y ANALÓGICOS

AUDITVROBO, PIRATERÍA, SUBREPORTAJE Y FTA

HERRAMIENTAS DE LA NEUROCIENCIA PARA

CONOCER EL INSIGHT SUBCONSIENTE DE SU

CONSUMIDOR.

….pero con una combinación de tecnologías biométricas las

podemos registrar

No siempre las actitudes y emociones de los consumidores son verbalizables….

Conocimiento del consumidor

85% del proceso de decisión de compra es de

forma subconsciente* Harvard Business School

Según diversos estudios, la región del

cerebro más afectada en la toma de una decisión de compra es la relacionada

con las emociones.

Los consumidores no compran con la cabeza, sino con el

subconsciente.

Nuestras tecnologías

Tecnologías BiométricasTecnologías en el campo de las ciencias biológicas. Nos permiten medir estadísticamente rasgos físicos o conductas de un individuo… medir un comportamiento fisiológico frente a un estímulo.

EyeTracking

Emotiv Epoc EEG

Respuesta Galvánica

Face Reading

iMotions

Ritmo CardiacoRitmo Respiratorio

EyeTrackingTecnologías que permiten

monitorear y registrar la forma en la que una persona observa

una determinada escena o imagen.

En concreto, en qué lugar exacto fija su atención, durante cuánto

tiempo y qué orden sigue su exploración visual.

Mide de manera no invasiva, una grabación ocular; registrando y luego

tabulando los siguientes datos:

Recorrido de la mirada

Tiempo de fijación visual

Elementos que capturaron más atención

Elementos que no capturaron la atención

Áreas de interés en el aviso

Gazeplot Heatmap Opacity

Tobii T60

Tobii TX300 Tobii X60 Tobii X120 Tobii Glasses

Toda la gama de eye trackers con los que contamos. Si bien cumplen el mismo fin (reconocer el recorrido visual del participante), varían en sus aplicaciones y formas de uso , por lo que su utilización depende siempre del tipo de estudio a realizar.

Emotiv Epoc EEGEs un electroencefalograma,

conjunto de sensores para sintonizar las señales eléctricas

producidas por el cerebro frente a estímulos.

Contiene 14 electrodos y 2 ejes de giro para la medición de rotación

de la cabeza. Se conecta de forma inalámbrica.

Nos permite medir el nivel de impacto de la publicidad, a través de 4 variables:

Excitación: Reacción sorpresaMide las respuestas o reacciones sorpresas a

eventos específicos, pensamientos y sugerencias.

Frustración: EmociónMide la emoción experimentada cuando se

observa algo distinto de lo que el participante desea o espera ver.

Meditación: ConcentraciónMide el estado de ánimo general que se acumula durante el

tiempo de observación.

Aburrimiento: DesinterésMide un estado de retiro en donde se desprende la

concentración del participante con lo que está observando.

Estas 2 variables son las que mediremos

Respuesta Galvánica

Tecnología que permite medir los cambios en la

conductividad de la piel de manos y dedos, donde

existe abundancia de glándulas sudoríparas.

Nos permite medir el nivel de impacto de la publicidad, a través de dos indicadores:

Actividad Tónica (SCL)Cambios graduales en la conductividad de la

piel

Actividad Fásica (SCR)Cambios abruptos en la conductividad de la piel

Las curvas se logran mediante la medición de la conductividad producida

por el aumento de sudoración del cuerpo.

Face Reading

Tecnología que nos permite medir las

reacciones anímicas de las personas frente

a estímulos.

Nos permite medir las siguientes expresiones frente

a la publicidad:

Expresión Neutra Felicidad Tristeza

Enojo Sorpresa

Miedo Desagrado

iMotions

Herramienta que permite conocer el nivel de

excitación o interés cerebral frente a imágenes, a través

de la dilatación de las pupilas.

El nivel de excitación cerebral es medido a través de variaciones milimétricas

del iris, movimiento del ojo y parpadeo.

Nos permite medir el impacto emocional de la

publicidad.

Tecnología de procesamiento de imágenes, a través de una webcam, que nos permite:

Cuantificar tráfico de personas en un punto determinado.

Identificar demográficamente a las personas (género y rangos de edad).

Calcular el tiempo de atención versus tiempo de permanencia, o sea comparar el tiempo de

permanencia de una persona dentro del campo visual versus el tiempo en que puso atención al punto de

interés.

Quividi

Servicios

BB-NEUROTRACK LAB es un servicio creado de manera integral: Advertising LAB Shopping LAB Usability LAB

Las categorías son independientes entre sí, utilizando tecnologías diferentes de acuerdo al tipo de estudio a realizar, las cuales integradas entre sí otorgan los más óptimos resultados.

Algunos de los servicios de BB-NEUROTRACK: Usabilidad de sitios web. Análisis de packaging. Publicidad en páginas web, televisión, placement, etc. Publicidad en vía pública. Estudio de audiencias de Retail, supermercados, etc.

Print

Avisos publicitarios en diarios, revistas, catálogos e

insertos.

ADVERTISING LAB

ADVERTISING LAB

• Activación emocional, compromiso emocional del consumidor frente a las piezas.

• Elementos que llaman más la atención y los elementos que son ignorados.

• Lectura cognitiva de los distintos elementos que componen una pieza.

• Ranking y benchmark de todas las piezas analizadas.

• Actividad electrodérmica de toda la serie de piezas gráficas analizadas.

Print

Hasta 5 avisos para evaluar

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

Heatmap

Indicador de activación emocional, captada mediante la dilatación de la pupila, durante los primeros 6 segundos de exposición del estímulo.

Pieza 1

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

Heatmap

Indicador de activación emocional, captada mediante la dilatación de la pupila, durante los primeros 6 segundos de exposición del estímulo.

Pieza 2

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

Indicador de activación emocional, captada mediante la dilatación de la pupila, durante los primeros 6 segundos de exposición del estímulo.

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

HeatmapPieza 3

Pieza 1 Pieza 2 Pieza 3

Ejemplo de gráficos de respuesta galvánica. La línea roja se traza para ubicar cuál pieza logró el punto más alto y el más bajo en los resultados.

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

Ejemplo de PRINT

ADVERTISING LAB

Respuesta Emocional Branding

Lectura Mensaje Principal

Lectura Cognitiva Mensaje Principal

Respuesta Galvánica Puntaje Categorías Punta Final Ranking

Pieza 1 +1 +1 +1 +1 -1 3 5 0,6 1ero

Pieza 2 0 -1 0 0 0 -1 5 -0,2 2do

Pieza 3 -1 0 -1 -1 +1 -2 5 -0,4 3ro

Benchmark por categorías

La tabla muestra un benchmark donde participan las piezas anteriormente mostradas. De acuerdo a diversas variables éstas reciben puntajes, para finalmente determinar cuál fue la que logró una mejor performance.

Web

Navegación del sitio

Experiencias de búsqueda

Experiencias de compra en internet

ADVERTISING LAB

Efectividad de la publicidad online

Entrevista en profundidad RTA y actividad cerebral:

Se le muestra al entrevistado su recorrido visual (dónde miró, dónde no miró, dónde hizo click, etc.), para entender junto con el entrevistado el por qué de su comportamiento y recorrido visual. Además, es el momento donde el entrevistado puede expresar sus comentarios y evaluar el sitio.

Web

ADVERTISING LAB

Puntos de mayor atención:• Video• Título de video

Publicidad dentro del sitio:El robapáginas está dentro del patrón visual del sitio.Es visto por un 52% de los participantes por 1,08 segundos en promedio.

Ejemplo de WEB

ADVERTISING LAB

Ejemplo de WEB

Puntos de mayor atención:• Barra de navegación vertical• Web search• Rostro frontal de la noticia central

Publicidad dentro del sitio:El robapáginas está dentro del patrón visual del sitio.Es visto por un 67.9% de la muestra durante 1.13 segundos en promedio

* Del total de navegación en la web.

*Face Reading

Emociones al navegar por sitio web Youtube.com

ADVERTISING LAB

Ejemplo de WEB

ADVERTISING LAB

Spots

Formatos de video, comerciales, placement y programas de TV.

ADVERTISING LAB

Elementos que llaman más la atención y los elementos que son ignorados.

Tiempos de fijación.

Lectura cognitiva de logotipo y slogan.

Activación cerebral.

Face reading, reacciones a nivel facial.

Spots

Ejemplo de SPOTS

EFECTIVIDAD DE SPOT DE TVCURVA DE EMOCIONALIDAD

ADVERTISING LAB

*Face Reading

* Del total de navegación en la web.

EFECTIVIDAD DE SPOT DE TVDESCRIPCIÓN DE EMOCIONES A TRAVÉS DE FACE READING

ADVERTISING LAB

Ejemplo de SPOTS

ADVERTISING LAB

Ejemplo de SPOTS

Dentro del área de spots, también analizamos product placements en programas de televisión.

ADVERTISING LAB

Ejemplo de SPOTS

Duración de la primera fijación

Porcentaje de fijaciones

Duración total de las visitas

Conteo de visitas

Placement

ADVERTISING LAB

Media

Presencia de marcas eventos masivos, como partidos de

fútbol, tenis, rugby, conciertos, ferias, etc.

ADVERTISING LAB

Nos permite medir la reacción de las personas y la visualización de los distintos formatos publicitarios presentes en eventos transmitidos televisivamente.

Además se realiza una pequeña encuesta, para medir el nivel de recordación, y así obtener una noción de si existe alguna relación entre las marcas más visualizadas y las marcas más recordadas.

Media

ADVERTISING LAB

Ejemplo de MEDIA

GAZEPLOT: INDICA EL PATRÓN DE MIRADA DE LOS PARTICIPANTES. EN ESTE CASO, SOBRE LOS 17.5 SEGUNDOS EN QUE ESTE EXTRACTO FUE EXHIBIDO A LOS PARTICIPANTES DEL ESTUDIO. LA VISUALIZACIÓN SE CENTRA EN EL ROSTRO, CON ESPORÁDICOS MOVIMIENTOS SACÁDICOS HACIA LA PUBLICIDAD DEL FONDO.

Gazeplot

GAZEPLOT

ADVERTISING LAB

Ejemplo de MEDIA

HEATMAP

HEATMAP (TERMOGRAFÍA): INDICA LAS ZONAS DONDE SE CONCENTRA LA ATENCIÓN. EL COLOR ROJO REPRESENTA UN 100% DE VISITAS, EL AMARILLO UN 50%, EL VERDE UN 25%, Y LA AUSENCIA DE COLOR INDICA ZONAS NO VISTAS.

EN ESTE CASO, LA VISUALIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD EN EL FONDO ES MÍNIMA EN COMPARACIÓN CON EL NIVEL DE ATENCIÓN HACIA LA PERSONA QUE HABLA.

ADVERTISING LAB

Ejemplo de MEDIA

HEATMAP

AUNQUE NO SE APRECIE EN ESTA REPRESENTACIÓN, EL ANÁLISIS DE LOS DATOS MUESTRA QUE EL LOGO DE ENTEL DE LA ESQUINA SUPERIOR IZQUIERDA TIENE APROXIMADAMENTE 5 VECES MÁS VISUALIZACIONES QUE EL RESTO DE LOS LOGOS.

ADVERTISING LAB

Ejemplo de MEDIA

GAZE OPACITY

GAZE OPACITY: MUESTRA LAS ZONAS QUE NO HAN SIDO OBSERVADAS (EN NEGRO).

SE PUEDE APRECIAR QUE EL ROSTRO DE BIELSA ATRAPA LA ATENCIÓN, CON VISITAS MUY ESPORÁDICAS A LA PUBLICIDAD QUE LO RODEA.

ADVERTISING LAB

Ejemplo de MEDIA

ÁREAS DE INTERÉS (AOI)

ÁREAS DE INTERÉS (AOI): ZONAS A ANALIZAR DENTRO DE UNA ESCENA.

EN ESTE CASO SE HIZO UNA COMPARACIÓN ENTRE LAS 3 POSICIONES DEL LOGO CRISTAL.

Cristal 2

Cristal 3

Cristal 1

ADVERTISING LAB

*Face Reading

* Del total de navegación en la web.

Ejemplo de MEDIA

ADVERTISING LAB

OutdoorVisibilidad de la publicidad en la

vía pública con tecnología Eye Glasses de Tobii.

ADVERTISING LAB

Outdoor

Diferentes formatos: letreros, vallas, gigantografías, paraderos, etc.

Publicidad Dinámica vs Estática

ADVERTISING LABCROSSMEDIA

El Crossmedia permite realizar un análisis a campañas desde el punto de vista del flujo generado entre los distintos medios utilizados en ella.

Se analiza el grado de lectura cognitiva y respuesta emocional al momento de exhibir un mensaje que aluda a visitar, por ejemplo, un sitio web o landing page de la campaña.

PRINT SPOT WEB OUTDOOR

SHOPPING LAB

Shopping

Retail, estudios de atención y percepción de POP, recorrido

de locales y góndolas.

SHOPPING LAB

Con tecnología eyetracking ofrecemos un excelente insight en el comportamiento de los compradores en el punto de venta, donde se toman las decisiones de compra.

Las gafas de Tobii permiten de forma precisa seguir el movimientos de los ojos en entornos del mundo real de la compra… que miran, en qué se fijan, en qué no se fijan, qué elementos atraen o distraen su atención.

Junto con entrevistas en profundidad basadas en el recorrido visual de los participantes, logramos comprender las motivaciones al tomar una decisión de compra.

Shopping

SHOPPING LAB

Pringles con oferta Pringles sin oferta

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra

SHOPPING LAB

Pringles con oferta Pringles sin oferta

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra – 15 participantes

SHOPPING LAB

Pringles con oferta Pringles sin oferta

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra – 15 participantes

SHOPPING LAB

Se aprecia una alta concentración de la atención visual en la oferta central, que supera incluso al nivel de atención que recibe el producto.

El precio que se encuentra justo a la derecha de la oferta también recibe un alto nivel de atención visual

La oferta inferior no recibe demasiada atención visual.

Pringles con oferta

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra – 15 participantes

SHOPPING LAB

Cuando no hay oferta, la atención visual se concentra principalmente en los productos, en particular en el estante que está a la altura de la cabeza del comprador y el estante inmediatamente inferior.

Pringles sin oferta

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra – 15 participantes

SHOPPING LAB

Gráfico de Respuesta Galvánica

Pringles - Efecto de ofertas en la decisión de compra – 15 participantes

USABILITY LAB

WebUsabilidad sitios web y formatos

publicitarios online.

La tecnología permite al participante observar y navegar en la web tal como si lo hicieran

en su casa u oficina, permite una experiencia más real con los

sitios web.

USABILITY LAB

Software & Apps

Usabilidad en softwares y aplicaciones para diferentes

plataformas.

 

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