kunnen het gebruik van normen en of deelname aan normalisatie U helpen?

Peter BrosensInnovation Manager

Your Roadmap to Standards

2

Voorstelling NBN

3

NBN is een agentschap van de FOD Economie met als opdracht:

Bedrijven stimuleren om normen te gebruiken

Ontwikkeling van Belgische,Europese (EN) en ISO normen

Belgische bedrijven betrekken in normontwikkeling

Portefeuille van42.568 normen

Jaarlijks 1500 nieuwe normen

3400 experten

770 commissies

Wat is een norm ?

4

Een norm is een afspraak over een product, dienst of een proces

Geen wet, maar vrijwillig

Normen weerspiegelen goed vakmanschap

Normen en regelgeving ?

5

Voornaamste type van normen ?

6

Productnormen bestrijken verschillende eigenschappen van producten en verwijzen vaak naar productkenmerken die verband houden met kwaliteit en veiligheid, of naar aspecten die hun interoperabiliteit met andere aanverwante producten waarborgen.Voorbeelden: voeding, bouw, farmaceutische producten.

Dienstennormen zijn doorgaans ontwikkeld om een constante “minimale” kwaliteitsnorm te waarborgen voor de verlening van een specifieke dienst en om de rechten en verantwoordelijkheden van zowel de verstrekker als de gebruiker van deze dienst te verduidelijken.Voorbeelden: gezondheidszorg, toerisme, transport.

Voornaamste type van normen ?

7

Procesnormen verwijzen naar de voorwaarden waaronder producten moeten worden geproduceerd, opgeslagen, verpakt en getest. Voorbeelden: testnormen, productievereisten, verpakkingsnormen.

Managementnormen helpen organisaties met het managen van hun activiteiten en organisatie in de brede zin. Een aantal normen hebben betrekking op o.a. kwaliteit, milieu of duurzaamheid. Andere managementnormen beschrijven hoe een specifieke activiteit best kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld project management, outsourcing of facility management.Voorbeelden: kwaliteitsmanagement, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, milieu.

Voordelen van normen

8

Innovatie: gebruik van bestaande know-how

Kostenbesparing: meer efficiëntie en kwaliteit in bedrijfsprocessen

Export: producten beter aanvaard in andere landen

Klantentevredenheid: door normen toe te passen verhoogt de kwaliteit van producten of diensten

Duurzaamheid: normen leiden tot milieuvriendelijke, veilige en duurzame productenof productieprocessen

Hoe geraak ik aan normen?

9

Kopiëren, Google

Via web-shop van NBN

Webportaal www.mynbn.be

• Steeds up to date• Centraal beheer• Gebruiksvriendelijk• Kostenbesparend

# klanten: 257

# gebruikers: 1.849

# bewegingen: 594.336

Wat is innovatie ?

10

Vanuit nieuwe …

ProductenDienstenProcessenProcedésTechnologieën

… waarde creëren voor de gebruiker.

Normen en innovatie

11

tOntwikkeling Groei Maturiteit TerugvalIntroductie

Product Life CycleOmzet

Product Life Cycle - Return

12

t

Omzet & Winst

-

+

Ontwikkeling Groei Maturiteit TerugvalIntroductie

Innovatie en Product Life Cycle

13

tOntwikkeling Groei Maturiteit TerugvalIntroductie

Radicaleinnovatie

Procesinnovatie

Incrementele innovatie

Vernieuwing

Omzet

Radicale innovatie en normen

14

Doorlooptijd van de R&D fase versnellen

Credibiliteit en aanvaarding door de markt

Conformiteit (CE- markering)

Compatibiliteit met aanverwante producten verzekeren

Eigen kennis verankeren in een best practice – rechtstreekse impact op de markt

Proces innovatie en normen

15

Betere afspraken tussen klant en leverancier

Proces-normen

Test-normen

Meer aandacht voor milieu, recyclage, ergonomie, machineveiligheid

Gebruik van normen van toenemend belang in de service-industrie

Incrementele innovatie en normen

16

Normen = inspiratiebron voor nieuwe toepassingen

Normen bieden een referentiekader om nieuwe materialen te gebruiken

Referentiekader om het productieapparaat versneld aan te passen aan nieuwe vereisten

Het gebruik van normen bij incrementele innovatie heeft dezelfde voordelen als bij radicale innovatie

Product life cycle - Return

17

t

Omzet & Winst

NBN on LinkedIn

18

Peter Brosens

19

peter.brosens@nbn.be

www.nbn.be