NašSecuritas OKTOBAR 2013.BROJ 11

2 Naš Securitas Naš Securitas 3

U ovom broju donosimo tekstove o događajima iz mjeseca oktobra. Zasigurno najveći događaj je bio plasman bosanskohercegovačke nogometne reprezentacije na Svjetsko prvenstvo u Brazilu 2014. godine. Securitas je ponosni sponzor reprezentacije i stoga čestitke i u ime Securitasa! Naravno, i u oktobru je odabran radnik mjeseca, održan sastanak predstavnika Fonda solidarnosti i održan sastanak rukovodilaca Securitasa, koji je imao za cilj unapređenje poslovanja u 2014. godini.

Drage kolege,

U Securitasu smo u oktobru posebno ponosni na dobar posao pratnje

i zaštite UEFA Champions League trofeja u Banjoj Luci, Sarajevu i Mostaru.

zima je pred nama. Uskoro će većina dana biti siva i kišna. Predlažem da iskoristite barem jedan da odete u prirodu. Prošetajte nekom od bosanskih planina, povedite neku dragu osobu, članove svoje porodice i provedite jedan od posljednjih toplih dana na svježem zraku. Napravite i korak više pa se popnite na neko uzvišenje ili, ako znate kako, odnosno da ne ugrozite zdravlje, i na neki planinski vrh. Pogled s vrha je uvijek čaroban. Koliko god da je visok vrh, pogled s visine čini da se osjećate kao pobjednik. Pomislite da vam je svijet na dlanu, a neobična tišina pomiješana sa šumom vjetra oko vas taj trenutak čini još posebnijim. O ovome je govorio i poznati bosanskohercegovački planinar Naim Logić, koji je u svojoj knjizi „Od Peruna do Everesta“ napisao: „Dosežući vrh planine, vi neminovno mijenjate svoju perspektivu i proširujete svoje vidike, ali na planinu ne možete ‘pasti s neba’. Mnogo je važniji put kojim ste došli na planinu. Taj put će obogatiti vaš život širenjem vidika u drugom smjeru...“ Potrebno je samo da krenete, da se pokrenete, korak po korak i stići ćete do cilja. I ne zaboravite da na taj put sa sobom povedete neku dragu osobu i da uživate u tom putovanju.

2 Naš Securitas Naš Securitas 3

4Melker Schörling stipendija za 2014. godinu

6Fond solidarnosti

14Uniforma

10Edukacija: Razbojništvo

9Radnik mjeseca oktobra

7Zmajevi lete za Brazil

12Predstavljamo klijenta: Fotoart, marketinška agencija

8Darko Dropuljić, regionalni rukovodilac

Sadržaj

4 Naš Securitas

Mogućnosti

Melker Schörling stipendija za 2014. godinuSecuritas omogućava razmjenu znanja svojim uposlenicima putem Melker Schörling stipendije. Melker Schörling stipendija je osmišljena 1992. godine kada je tadašnji generalni direktor otišao sa tog mjesta i postao predsjedavajući Upravnog odbora cijelog Securitasa. Jednom godišnje uposleni iz svih sektora imaju mogućnost da se prijave za dodjelu stipendije. Svaki uposleni koji radi na poslovima zaštite (fizičke ili tehničke) Securitasovih klijenata ima pravo na prijavu. Zahvaljujući ovoj stipendiji, uposlenici mogu

Na priloženim ilustracijama možete vidjeti

originalne letke u kojima su svi detalji za apliciranje za ovu stipendiju. S obzirom da je znanje engleskog jezika obavezno za sve koji se žele prijaviti, letak je na engleskom jeziku. SRETNO, KOLEGE!

razmijeniti svoja znanja i iskustva na međunarodnom nivou. Prijaviti se mogu kolega ili kolegica koji:• rade direktno na objektima (nosioci certifikata fizičke ili tehničke zaštite),• su spremni pokazati načine pomoću kojih mogu unaprijediti uslugu klijentima,• govore engleski jezik dovoljno da mogu pratiti radni

Established in 1992, the Melker Schörling Scholarship was created when Melker Schörling left his position as President and CEO to become Chairman of the Board.

The purpose of the scholarship is to offer international training opportunities within a specific area/topic in another country where Securitas operates.

Who can applyApplicants should be part of the “front line” workforce who, through actions big and small, demonstrate how they make a difference for our  customers.

QualificationTo qualify, a candidate should prepare a brief statement describing an event or experience where they prevented loss, damage or harm in their role. This short statement should describe what happened, when it occurred, who was involved and why their actions were important. The applicant should also describe how they would benefit from international experience. For practical purposes, the applicant must be able to communicate in the language spoken in the country they wish to study in.

The knowledge and experience of our people is the foundation of ­Securitas.­The­Melker­Schörling­Scholarship­offers­our­people­the­opportunity to develop professional knowledge and experience in an international­setting.­The­scholar­ship­is­offered­annually­to­four­front­line­employees­who­consistently­make­a­ ­difference­for­our­customers­by acting as everyday heroes in their work.

We believe in you. Do you?

The Melker Schörling Scholarship 2014

Application process• Application deadline:

December 5, 2013

• Application passed on to­the­ Country­Manager:­December 12, 2013

• One selected application from­each­country­Man-ager­passed­on­to­the­CEO:­December 19, 2013

• Candidates­will­be­informed:February 14, 2014

• Scholarship­activities:April–June 2014

Naš Securitas 5

Mogućnosti

proces u drugoj zemlji.Proces podnošenja prijave i odabira je sljedeći:- Do 5. decembra 2013. predati aplikaciju svom branch manageru;- Do 12. decembra 2013. aplikacije sa preporukama dostavljaju branch manageri generalnom direktoru;

- Do 19. decembra 2013. podaci o jednom odabranom kandidatu, predstavniku države, dostavljaju se predsjedniku Uprave Securitasa;- Do 23. januara dostavljaju se pisma svima onima koji su aplicirali u svakoj zemlji (tom prilikom se obavještava osoba čiji su podaci i aplikacije dostavljeni ispred države);- Odluka o četiri kandidata koji će dobiti stipendiju

se donosi na prvom sastanku Upravnog odbora Securitasa;- 14. februara 2014. dostavljaju se rezultati onima koji su aplicirali;- Stipendije će se realizirati tokom aprila, maja ili juna 2014. godine.

Realizacija stipendije podrazumijeva putovanje četiri odabrana kandidata u neku od zemalja u kojima Securitas ima svoja preduzeća,gdje provode dogovoreni period upoznavajući se sa načinom rada kolega u toj zemlji, organizacijom Securitasa i kulturom te zemlje. Ovo su samo neke od država u kojima, ako aplicirate i budete odabrani, možete provesti ugodno vrijeme i steći nove prijatelje: Indonezija, Njemačka, Indija, Holandija, SAD, Švedska, Hong Kong, Peru, Urugvaj, Kanada, Poljska...

Everyday heroes. Every day.

Area /topic to studySuccessful candidates are invited  to choose subjects within the security operation that they feel would deepen their security knowledge and expertise and that would prove useful upon return to their original location.

DurationThe scholarship period is normally 3–5 days but depends on the nature of the area of study.

ResultsAfter the study visit the scholar  and his/her immediate Manager are expected to meet and discuss their impressions and explore ideas, concepts and techniques acquired during the period of study that can be successfully applied in their local  area.

ApplicationA written application in English made by the employee should describe the  following:

• Name and complete business address and contact details

• Employment history with the company• Description of event or experi ence where you

prevented loss, damage or harm in your role. This  is important to mention:

- what happened - when it occured - who was involved - why your actions were important• Language experience• Area /topic to study and country preference• How you will benefit from international study

CostsSecuritas AB will cover the scholarship costs including travelling, accommodation & meals during the stay. Remuneration and coverage of shift will be taken care of by the scholar’s home country.

Application ProcessApplicants should submit their written application to their immediate Manager or Branch Manager before December 5th, the application is passed on together with recommendations, to the Country Manager at the latest December 12th, via the Branch Manager.

Each Country Manager selects one  appliction and forwards that along with final recommendations to  the  CEO of Securitas (via helena.falkengren@securitas.com) at the latest on December 19th, 2013.

The Board of Directors of Securitas makes the final decision of whom will be the selected candidates at  the first  Board of Directors meeting of the  year.

The candidates will be informed at  the latest by February 14th, 2014. Scholarship activities take place between April and June.

For more information visitwww.securitas.com/scholarship to read more about other scholar experiences.

We look forward to your application!

6 Naš Securitas Naš Securitas 7

Fond solidarnosti Do 30.09.2013. godine u Fond solidarnosti uposlenika agencija Securitasa BH uplaćeno je 21.427,00 KM. Od osnivanja do kraja septembra isplaćeno je 18.150 KM pomoći za 31-og člana Fonda za slučajeve smrti užeg člana porodice, liječenja člana Fonda ili člana uže porodice i teže elementarne nepogode kojom je uništena imovina člana Fonda. Na posljednjem sastanku Komisije,koji je održan 19.09.2013., konstatovano je da se u vezi funkcionisanja Fonda iz mjeseca u mjesec javljaju isti problemi: opada iznos uplaćenih sredstava i podnose se zahtjevi koji nisu u skladu sa Pravilnikom. Stav je Komisije da će se sredstva Fonda davati isključivo u skladu sa Pravilnikom, odnosno za slučajeve smrti, liječenje teže bolesti i sanaciju imovine članova Fonda uništene teškim elementarnim nepogodama.

6 Naš Securitas

Inicijativa

Izvještaj o radu Komisije

Fonda solidarnosti pripremio je kolega Ismet Đonlagić.

Ponovo podsjećamo sve članove Fonda solidarnosti da se obrate svojim pretpostavljenim branch managerima, koji im mogu dati na uvid cjelovit tekst Pravilnika Fonda solidarnosti kako bi tačno znali koji su uslovi članstva i dodjele sredstava.

Članstvo u Fondu solidarnosti je u potpunosti dobrovoljno. Svaki član ima pravo da bilo kada prekine svoje članstvo u Fondu. Samo izvršavanjem svoje obaveze prema Fondu – redovnim uplaćivanjem sredstava u Fond – članovi mogu ostvariti i svoja prava – naplatu sredstava.

6 Naš Securitas Naš Securitas 7

branili. Prijetili su iz kontranapada, a naš Begović je sjajnim odbranama uspijevao sačuvati svoju mrežu. Zmajevi su vršili sve veći pritisak, ali nisu uspijevali postići gol. Nervoza se polako uvlačila u naše redove jer je Grčka vodila protiv Lihtenštajna, a onda su na scenu stupili Džeko i Ibišević. Dijamant je ubacio loptu pred gol Litvanaca, a popularni Vedo ju je smjestio u mrežu. Igrala se 68. minuta kada su tribine sa bosanskohercegovačkim navijačima

doslovno eksplodirale od oduševljenja, kao i navijači u BiH i dijaspori. Utakmica je okončana tim rezultatom, a igrači su plasman proslavili sa suzama u očima. Vratili su se u Sarajevo i sa navijačima

slavili do ranih jutarnjih sati.

Sve čestitke Zmajevima i sretno u Brazilu!

Osigurali su nam put za Brazil na jedno veliko takmičenje, na skup 32 najbolje reprezentacije svijeta. Hvala im. Mi u Securitasu BH smo ponosni da su utakmice prošle bez incidenata.

Postavlja se pitanje koji je to najbolji tim evropskih kvalifikacija za Svjetsko prvenstvo u fudbalu? UEFA smatra da ta titula pripada reprezentaciji Bosne i Hercegovine!

Osam pobjeda uz remi sa Grčkom i poraz od Slovačke, kao i fantastična gol-razlika bili su dovoljni razlozi da “mala” zemlja bude okrunjena titulom najbolje reprezentacije kvalifikacija za SP u Brazilu.

Historijska utakmica odigrana 15. oktobra ostat će zlatnim slovima upisana u historiju naše države i našeg sporta, kao i imena igrača koji su uspjeli osigurati direktan plasman na Svjetsko prvenstvo u Brazilu 2014. godine. Naši momci su dominirali od prve minute, ali su se Litvanci dobro

Sport

Zmajevi lete za Brazil

Pošteno, spremno i uslužno smo uradili svoj posao i tako ćemo ga nastaviti raditi za svakoga klijenta koji nam je ukazao povjerenje.

Kolega Muamer Mujkić je za ovaj broj Našeg Securitasa pripremio mali osvrt na najvažniji sportski događaj ne samo u 2013. godini već i u posljednjih 20 godina!

Ovim prostorom u Našem Securitasu želimo zahvaliti svim zaštitarima i onima koji su učestvovali u organizaciji obezbjeđenja utakmica i vršenju drugih zahtjevnijih zadataka kao što su pratnje ličnosti. Želimo naglasiti da su oni ti zbog kojih klijent kakav je NSBiH ima povjerenje u naš tim.

8 Naš Securitas Naš Securitas 9

Darko Dropuljić, regionalni rukovodilac

Poštovane kolegice i kolege,

izražavam zadovoljstvo što mogu da vam se obratim.

Securitas je podigao ljestvicu više na zaštitarskom tržištu BiH. Ispunjavanje standarda, opremljenost zaštitara, rad na edukaciji, prilagođavanje klijentima i njihovim potrebama su stavke koje čine Securitas liderom zaštitarstva u cijeloj našoj državi. Promjene u gospodarstvu i na području privatne zaštite traže dugoročnu strategiju koja treba da vodi ka optimalnim rješenjima zaštite uz prihvatljive cijene.

Želim vam puno sreće i zdravlja.

Darko Dropuljić, po zanimanju kriminalist, rođen je u Ljubuškom 1979. godine. Prethodno je radio kao direktor firme Sigurnost Dropuljić u periodu od 2002. do 2012. godine.Od 01.07.2012. zaposlen je u Securitasu BH kao regionalni rukovodilac za područje Hercegovine.

Ko je?

Posao zaštitara je vrlo odgovoran i on je temelj našeg kolektiva. Kako bismo Securitas u BiH održali stabilnim,

trebamo maksimum zalaganja i odgovorno obavljanje poslova svih zaposlenih.

8 Naš Securitas Naš Securitas 9

Radnik mjeseca

Članovi komisije za odabir radnika mjeseca oktobra su bili:

- Edin Hukić, direktor finansija

- Mensud Cibra, Odjel upravljanja rizikom

- Daniela Gogić, direktorica marketinga, komunikacija i prodaje

- Lejla Pašalić, direktorica Odjela HR

- Nevenko Brkljač, regionalni direktor RS.

Komisija za odabir radnika mjeseca se sastala 10.10.2013. godine i razmatrala prijedloge branch managera za radnike mjeseca: Adija Selimovića i Belmina Džankovića iz BO S5, Adnana Pranjge iz BO Travnik i Dragana Šupića iz AWG BL. Ostali nisu imali prijedloge za radnika mjeseca oktobra.

Radnik mjeseca oktobra

Za radnika mjeseca oktobra odabran je Adi Selimović.

Adi Selimović radi u agencijama Securitasa od 2009. godine. Prvo je radio u Eagle Securityju na poslovima fizičke zaštite tržnog centra, a nakon toga prelazi na poslove zaštite ambasada. Trenutno radi u Agenciji Securitas na objektu ambasade države Katar. Rođen je 1989. godine. Tokom svog zaposlenja uvijek se isticao izuzetnim obavljanjem svih radnih dužnosti, a posebno se istakao u dvije vanredne situacije u kratkom vremenskom roku. Prvo na utakmici Željezničar – Travnik, gdje je pokazao posebnu spremnost i požrtvovanost kada je bio jedini koji je hitro reagovao kako bi pomogao kolegi kojeg su napali navijači, a nakon toga je na svom radnom mjestu spriječio veću materijalnu štetu adekvatno reagujući u slučaju poplave objekta koji štiti.

Mladi kolega Selimoviću, čestitamo i želimo Vam puno sreće u daljem radu.

Lejla Pašalić predaje diplomu radniku

mjeseca oktobra Adiju Selimoviću

uuu

10 Naš Securitas

Edukacija

U svom radu zaštitari se najčešće susreću sa krivičnim djelima iz grupe imovinskih delikata, kao što su krađa, provalna krađa i razbojništvo, s obzirom da je motiv i cilj izvršenja ovih krivičnih djela pribavljanje protivpravne imovinske koristi.

Razbojništvo je posebno teško, kompleksno i opasno krivično djelo s obzirom da izvršioci prilikom izvršenja ovog krivičnog djela upotrebljavaju određeni vid sile ili prijetnje da će upotrijebiti silu u namjeri da zaplaše subjekt napada, i to:- fizičku snagu,- hladno oružje (bodeži, noževi i ostali

tvrdi predmeti podesni za prijetnju ili nanošenje povreda),

- vatreno oružje (pištolji, razni tipovi pušaka, vatreno oružje ručne izrade ili prepravljeno vatreno oružje i sl.),

- eksplozivne materije (ručne bombe i sl.),- hemijske materije (suzavac, dimne

bombe, topovski udari i sl.).

S obzirom na naprijed navedena sredstva koja izvršioci koriste u vršenju ovih krivičnih djela, može se konstatovati da se radi o osobama koje su po svom mentalnom sklopu spremne da radi ostvarenja cilja ugroze tuđe tijelo ili život, odnosno koje

Razbojništvosu spremne na sve da dođu do plijena. Riječ je o osobama koje se nelibe izravno napasti oštećenog ili druge osobe koje im se nađu na putu, tj. one osobe koje ih pokušaju spriječiti u izvršenju ili bjekstvu neovisno da li se radi o oštećenom, slučajnom svjedoku, zaštitaru ili policajcu. To su lica koja ne biraju sredstva niti imaju obzira prema bilo kome.

Prvenstveno treba imati u vidu da se radi o krivičnim djelima za koje su zakonom propisane teže kazne, pa su izvršioci spremni učiniti sve da izbjegnu svoje otkrivanje ili hapšenje.

Ova krivična djela obično vrše profesionalci po unaprijed pripremljenom planu, a najčešći objekat napada gdje mogu doći u dodir sa zaštitarima su – banke. Prilikom izvršenja ovog krivičnog djela služe se i trikovima kao što je korištenje policijskih uniformi, zaštitarskih uniformi i sl. Broj izvršilaca zavisi od mjesta gdje je locirana banka, veličine banke, broja uposlenih, broja zaštitara, te od vrste tehničke zaštite.

Kao izvršioci ovog krivičnog djela mogu se pojaviti i osobe koje su ovisnici (od narkotika, alkohola, kockanja), jer takve osobe imaju potrebu za brzim pribavljanjem novca kako bi zadovoljili svoju ovisnost. Ove izvršioce nazivamo amaterima i oni mogu biti opasniji od profesionalaca upravo zbog njihovog psihičkog stanja i nemogućnosti normalnog rasuđivanja, gdje zbog njihovog straha ili živčanosti može doći do nekontrolisane upotrebe vatrenog oružja.

Ako u dostupnoj statistici analiziramo strukturu mjesta i objekata napada, tu se pokazuje cjelina problema i široke mogućnosti izvršenja, jer su ovakva krivična djela zabilježena

U ovom broju je Munib Kasapović, prijatelj Securitasa sa velikim iskustvom u praksi, pripremio informacije o krivičnom djelu razbojništva.

Naš Securitas 11

Edukacija

Da bi što efikasnije obavio svoju dužnost, odnosno da bi odgovorio zahtjevima ovog veoma odgovornog i specifičnog posla, zaštitar se mora svakodnevno educirati.

Razbojništvo

Kao izvršioci razbojništva mogu se pojaviti i osobe koje su ovisnici, jer takve osobe imaju potrebu

za brzim pribavljanjem novca kako bi zadovoljili svoju ovisnost. Oni mogu biti opasniji od profe-

sionalaca upravo zbog njihovog psihičkog stanja i nemogućnosti normalnog rasuđivanja, gdje zbog

njihovog straha ili živčanosti može doći do nekon-trolisane upotrebe vatrenog oružja.

na svim lokalitetima i objektima, a najčešće mete napada su: banke, pošte, mjenjačnice, kladionice, benzinske pumpe, zlatare, odnosno sva mjesta gdje se može pretpostaviti da se nalazi veća suma gotovog novca, a koja su svojom lokacijom pogodna za brzo i neopaženo izvršenje i nakon toga njihovo napuštanje.

Važno je napomenuti da izvršioci krivičnog djela razbojništva biraju i vrijeme izvršenja ovog krivičnog djela. Kada govorimo o vremenu izvršenja krivičnog djela, treba razlikovati sljedeće: - vrijeme kao godišnje doba (lakše je sakriti

oružje ispod zimske garderobe i maskirati se prikladnim nošenjem kapa, šalova i sl.);

- vrijeme kao doba dana (noćni sati, posebno u objektima gdje su noćni čuvari ili mali broj uposlenih, gdje izvršioci ulaze, savladavaju uposlene i dolaze do plijena);

- vrijeme u smislu atmosferskih prilika (lakše je prići objektu napada ako pada kiša i ako izvršioci koriste kabanice ili kišobrane kao način maskiranja);

- vrijeme u smislu pravovremenog izvršenja (planiranje izvršenja ovog krivičnog djela kada se očekuje najveći plijen, zatvaranje objekta, primopredaja pazara, priprema za transport novca i sami transport).

Kako smo iz naprijed navedenog vidjeli da se krivična djela razbojništva u većini slučajeva planiraju, potrebno je naglasiti da zaštitari

svojim preventivnim radom mogu spriječiti, odnosno odvratiti izvršioce od izvršenja ovog krivičnog djela na objektu kojeg oni štite. Kao što smo i ranije naglašavali, primarni zadatak zaštitara je prevencija.

Preventivno djelovanje se, između ostalog, ogleda i u:- adekvatnoj poziciji zaštitara da u svakom momentu ima

dobar pregled, a da istovremeno bude zaklonjen u slučaju potrebe za reakcijom,

- budnosti i opreznosti,- čvrstom govoru tijela,- uočavanju nelogičnosti,- izbjegavanju nepotrebne komunikacije i upotrebe mobilnog

telefona,- čuvanju informacija.Ukoliko dođe do izvršenja krivičnog djela razbojništva, odnosno ukoliko zaštitar nije u mogućnosti da blokira i spriječi ulazak izvršilaca u objekat, potrebno je da odmah:- aktivira panik-taster,- zadrži prisebnost i smirenost, svojim ponašanjem utječe

na sve prisutne u objektu da ne daju povoda i razloga napadačima da upotrijebe oružje,

- iskoristi svaki trenutak da zapazi detalje koji mogu pomoći u naknadnoj identifikaciji izvršilaca (visina, građa, odjeća, obuća, eventualni dijelovi nakita, tetovaže, boja glasa, naglasak, detalji o oružju i sl.),

- po napuštanju objekta, pokušati uočiti pravac kretanja i sredstvo bijega izvršilaca,

- osigurati eventualne tragove izvršenja krivičnog djela.

uuu

12 Naš Securitas Naš Securitas 13

Jedan od najvjernijih klijenata Agen-cije Alarm West, sada Securitas d.o.o. Mostar, je marketinška agencija Foto Art iz Sarajeva. Iako je mijenjala svoj poslovni prostor, Agencija Foto Art je i dalje angažirala Agenciju Securitas za usluge privatne zaštite.

Foto Art – sve marketinške usluge na jednom mjestu

Foto Art je agencija koja posluje od 1998. godine i nudi full-marketing usluge: od kreiranja vizuelnog identite-ta, preko grafičkog i web dizajna, audio i video produkcije, do menadžmenta evenata i media buyinga. Gordan Memija, direktor i vlasnik Foto Arta, kaže da je njegova agencija uvijek spremna za klijenta uraditi više i bolje: „Poslovna politika Foto Arta je globali-zacija usluge. Zbog toga nemamo teri-torij, jer je internet planetaran medij, tako da sarađujemo sa kompanijama čak i iz Indije. Rado prihvatamo iza-zove. Permanentno se usavršavamo i otvaramo nove projekte. Želimo rasti i postati firma prepoznatljiva po marljivosti i čestitom odnosu prema svakom klijentu, neovisno o njegovoj veličini i cijeni konkretnog aranžmana. Uvjereni smo da samo takav pristup poslu može donijeti tržišni i finansijski uspjeh na duge staze.“

Predstavljamo klijenta

Fotoart, marketinška agencija

Ulaganja u razvoj preduzeća

Kako bi zadovoljstvo klijenata Foto Arta bilo potpuno, spremni su izaći u susret i napraviti paket usluga koji zahtijeva velika ulaganja u preduzeće, kako u znanje uposlenika tako i u opremu. Paket usluga znači ponuditi sve: TV i radio produkciju, PR, grafički dizajn, web dizajn i hosting. U okviru svojih poslovnih prostora, agencija ima studio, montaže, urede, prostore za prezentacije i opremu koju je potrebno zaštititi kako od provale i krađe tako i od požara, poplave i drugih sigurnosnih rizika. Najveći rizik nosi server-soba, koja je osigurana alarmnim sistemom povezanim sa dojavno-operativnim centrom. Kao i za druge poslovne prostore, tako je i za ovaj uvijek spreman interventni tim, koji će u prosjeku za sedam minuta stići na adresu Foto Arta.

Jedan od najvjernijih klijenata

Gordan Memija smatra da su „usluge Agencije Securitas profesio-nalne“ i dodaje da “nema zamjerki na rad uposlenika“. Foto Art je sarađivao sa drugom agencijom za zaštitu i kao razliku između Secu-ritasa i druge agencije navodi kvalitativnu razliku od pregovora pa do brzine i kvaliteta ugradnje. Direktor Memija posebno ističe rad dojav-no-operativnog centra Securitasa, za koji kaže da je „besprijekoran“.

Foto Art je bio korisnik usluga zaštite još dok je Agencija za zaštitu „Alarm West“ počinjala graditi svoj položaj na tržištu. Da nas Foto Art nije samo korisnik usluga već i partner Securitasa BH. Prije četiri godine tim Foto Arta je osmislio i od tada održava web stranice svih agencija i grupacije. Pored toga, za AWG grupaciju su pripremili i realizovali izvrsnu kampanju “Najbolji zajedno”.

Preko 2.000 naših klijenata su korisnici usluga zaštite poslovnih prostora. Osiguranje poslovnih prostorija je od izuzetne važnosti u izgradnji osjećaja da vaše poslovanje ne može biti ugroženo tokom dana, a posebno tokom noći kada su prostorije prazne.

Veliki udio u portfoliju klijenata Securitasa u svijetu i kod nas čini zaštita poslovnih prostora.

12 Naš Securitas Naš Securitas 13

Novi uslovi života traže nove sisteme zaštite.

14 Naš Securitas

Edukacija

UniformaU okviru edukacije svi uposlenici su dobili dva priručnika: Priručnik za zaštitare i Priručnik za uniforme. Od izuzetne važnosti je poštivanje svih elemenata oba priručnika. Uposlenici koji se pridržavaju uputa iz priručnika omogućavaju čuvanje kvalitete usluge i ugleda Securitasa na tržištu. Podsjećamo da je od izuzetne važnosti nositi kompletnu uniformu. Dalje, uniforma mora biti čista i mora se ispravno održavati kako ne bi prije vremena došlo do propadanja tkanine. Prema pravilniku Agencije za zaštitu Securitas, uniformu – odijelo čine sljedeći obavezni elementi:

uuu

Uniforma mora biti čista i mora se ispravno održavati

Od izuzetne je važnosti nositi kompletnu uniformu

ttt

Uniforma kao vrsta radne odjeće prije svega ima funkciju izdvajanja zaštitara/ke u okruženju i samim time Vam daje

autoritet i obavještava okolinu da posjedujete određena ovlaštenja da djelujete u situaciji. Tokom toplijih dana, uposlenici koji nose uniformu – odijelo mogu nositi samo košulju bez sakoa, bilo kratkih ili dugih rukava.

Naš Securitas 15

Edukacija

Muška ljetna uniforma – odijelo sastoji se od: 1. crnog odijela,2. crne košulje kratkih ili dugih rukava, 3. crnih cipela tanjeg gumenog đona, 4. crnih čarapa, 5. crnog kožnog kaiša, 6. sive kravate sa logom Securitasa.

Ostala oprema u skladu je sa radnim mjestom i zadacima. Obavezna obilježja uniforme – odijela su sljedeća: 1. kravata sa logom Securitasa, 2. torbica sa identifikacijskim dokumentima.

Uz uniformu – odijelo se nikada ne nose patike, čak i ako su crne. Uvijek se nose cipele tankog gumenog đona, koje su dovoljno udobne za obavljanje dužnosti. Zimskoj muškoj uniformi – odijelu dodaje se: 1. crna flis podjakna, 2. crna jakna vjetrovka, 3. crni kačket.

Ljetna ženska uniforma – odijelo sastoji se od: 1. crnog odijela sa hlačama ili suknjom, 2. crne košulje kratkih ili dugih rukava, 3. crnih cipela tanjeg gumenog đona (bez potpetice ili sa potpeticom do 4 cm), 4. tankih najlonskih čarapa boje kože, 5. crnog kožnog kaiša, 6. sive kravate sa logom Securitasa.

uuuTokom toplijih dana, uposlenici koji nose

uniformu – odijelo mogu nositi samo košulju bez

sakoa, bilo kratkih ili dugih rukava

Sve dok traje radni zadatak, uposlenik je dužan nositi uniformu i obilježja. Po završetku radnog vremena/zadatka, uposlenik agencije Securitasa treba skinuti obilježja sa uniforme do dolaska u prostorije gdje može uniformu zamijeniti civilnim odijelom.

IMPRESUM:Urednik: Daniela Gogić, Tekstovi: Daniela Gogić, Munib Kasapović, Muamer Mujkić, Fotografije: Daniela Gogić, arhiv Securitasa AB, Lektura i korektura: Damir Muharemović, Dizajn: Nelmedin Kolubara, Štampa: Suton d.o.o., Izdavač: Securitas BH, Tiraž: 1.900Svaka neovlaštena upotreba tekstova ili fotografija objavljenih u časopisu Naš Securitas je kažnjiva zakonom.

16 Naš Securitas Naš Securitas PB

Poštenje | Spremnost | Uslužnost