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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES +MOF,
(RESENACIÓN
La Empresa J&V Resguardo S.A.C., es una empresa de seguridad con 21 años de presencia en el
mercado, alcanzando un alto prestigio en el m!ito nacional.
"a!iendo o!tenido di#ersos premios $ reconocimientos a ni#el internacional en el campo de losRecursos "umanos% teniendo presencia en 1 sedes a lo largo de todo el pa's con apro(imadamentede 11,))) agentes.
La *iloso*'a de la empresa se orienta en ser una empresa de seguridad distinta, con atenci+npersonalizada orientada a !rindarle #alor agregado al cliente $ con personal altamente moti#ado $capacitado.
En ese sentido, para alcanzar los *ines $ o!eti#os, es necesario diseñar una estructuraorganizacional $ *uncional -ue con precisi+n $ claridad e(ponga las responsa!ilidades, o!ligaciones,ni#eles de autoridad $ de coordinaci+n -ue de!en guardar todos los -ue integran la Empresa, con la*inalidad -ue su cola!oraci+n, es*uerzo $ compromiso en el tra!ao coad$u#en a lograr esosprop+sitos $ metas.
El resultado de esta la!or, es el presente documento denominado anual de /rganizaci+n $
0unciones /0 instrumento tcnico normati#o de gesti+n -ue permitir -ue los es*uerzosrealizado sean e*icientes.
El /0 es *ruto de un constante $ permanente estudio $ e#aluaci+n de la #isi+n $ misi+n de la
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El /0 es *ruto de un constante $ permanente estudio $ e#aluaci+n de la #isi+n $ misi+n de la
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Ge.ió! de %/e!.o %!o34V Reg%rdo S5A5C5
IULO I
AS(ECOS GENERALESFINALIDAD6 ALCANCE Y A(RO7ACIÓN
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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IULO I
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>odo el personal est en la o!ligaci+n de cumplir con lo esta!lecido en el presente anual de/rganizaci+n $ 0unciones.
Las estructuras o acti#idades no consideradas en el presente documento de!ern desarrollarse de
acuerdo a una l+gica $ prctica interpretaci+n del esp'ritu del anual.
75 ALCANCE
El presente anual de /rganizaci+n $ 0unciones, cu!re la organizaci+n estructural *uncional dela Empresa J&V Resguardo S.A.C, siendo su m!ito de aplicaci+n todo el 4ersonal -ue la!ora enlas distintas reas de la Empresa, desde la 6erencia 6eneral, Representante Legal, 6erentes de
las ?reas Administrati#as, /perati#as, Je*es de las distintas reas, $ 4ersonal -ue la!ora en losdistintos ni#eles.
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C5 7ASE LEGAL
a@ Constituci+n 4ol'tica del 4er.
!@ >B/ Le$ de 0omento del Empleo Le$ de 0ormaci+n $ 4romoci+n
La!oral D;. S. F ))2GH>R@ Le$ de 4roducti#idad $ Competiti#idad
La!oral D;. S. F ))R@ $ su Reglamento ;.S. F ))1G:>R.
c@ Le$ de ;escansos remunerados ;. Leg. F H1< $ su Reglamento ;.S. F
)12G2>R.
d@ Le$ de Jornada de >ra!ao, "orario $ >ra!ao en So!re tiempo ;. Leg.
F I $ su Reglamento ;.S. F ))IGH>R.
e@ ;ecreto Supremo F )R, Reglamento 5nterno de >ra!ao.
*@ ;.S. F ))G 5 D)G.).G@, $ ;.S. F )):G5 D)2.)H.G@ $ ;.S. F
))GI5 D1G.):.GI@ Reglamento de Ser#icios de Seguridad 4ri#ada.
g@ ;irecti#a F )1GH58)
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
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9ULO II
ESRUCURA ORGNICA
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9ULO II ES-RUC-URA ORG:NICA
A5 FUNCIONES GENERALES DE LA EM(RESA
=rindar $ administrar ser#icios de seguridad con*orme a las necesidades del mercado, reduciendo las *allas del ser#icio de seguridad en lasinstalaciones de nuestros clientes, orientndonos siempre en la meora continua de nuestras operaciones $ en el desarrollo de nuestropersonal5
75 ESRUCURA ORGNICA DE LA EM(RESA
ÓRGANOS DE DIRECCION
• 6uardin de la Cultura
• 6erencia 6eneral
• Secretaria de 6erencia
Recepci+n Secretaria
ÓRGANOS DE ASORAMIENO
• Controller
• Asesor'a Legal
• Asesor'a 4olicial
ÓRGANOS DE LINEA
Gere!#i% de O
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Asist. ;e Centro de Control
/peradores
• Su!6erencia de /peraciones
Controladores de calidad
Lideres Konales DLima@
4racticantes
• Gere!#i% de O
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4racticante
• Je*e de 0acturacion $ Comunicaci+n
Asist. Senior ;e 0acturaci+n
Asist. Junior de 0acturaci+n
4racticante
re% de Logi.i#%• Je*e de Logistica
Asist. Senior Log'stica
Asist. Junior Log'stica
4racticante
re% de/ Ge.ió! de/ %/e!.o %!o• Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano
• Analista Senior de 6>"
• Analista Junior de 6>"
• Asistente Junior de 6>"
4racticante de 6>"M%e.ro de Cereo!i% de Rede So#i%/eAsist. ;e Sistemas.
re% de (ro>e#.o• Coordinador ;e 4ro$ectos
re% de Ce!.r%/ de A#.i=o
Coordi!%dor De Co!.ro/ De A#.i=o
Co!.ro/%dor De Co!.ro/ De A#.i=ore% de Co!i#%#io!e > Reareo DLima@ Asistentes de Central de >areo D4ro#incia@
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C5 L9NEAS DE AUORIDAD6 RES(ONSA7ILIDAD Y COORDINACIÓN
Las l'neas de autoridad -ue predominan en la organizaci+n son directas $ #erticales, esto es, un ni#el su!alterno rinde su actuaci+n $ decisi+n ala autoridad inmediata superior, tanto en de!eres como en responsa!ilidades, sin menosca!ar su iniciati#a $ creati#idad en la la!or -ue realiza.
La responsa!ilidad general $ *undamental en la /rganizaci+n, reside en el compromiso de !rindar un +ptimo $ e(celente ser#icio de calidad anuestros clientes tanto internos como e(ternos $ comunidad social, con contenido tico, metodolog'a de tra!ao $ creati#idad, para *ormar l'deres capaces, a*rontar, asumir retos $ responsa!ilidades.
La coordinaci+n, se realiza considerando la a*inidad de *unciones $ responsa!ilidades as' como el logro de o!eti#os $ metas de cada unidad
orgnica, estimulando es*uerzos conuntos $ el tra!ao en e-uipo.
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS
4ara el cumplimiento de sus *unciones J & V Resguardo S.A.C. cuenta con el Cuadro /rgnico de Cargos siguientes7
N
NOMINACION DEL CARGOOAL
NECESARIO7SERVACIONES
ÓRGANO DE DIRECCIÓN6uardian de la Cultura 26erente 6eneral 1Secretaria 6erencia 1
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• Asistente de Secretaria de 6erencia 1
Recepcionista Secretaria 1=ienestar Social 1 Asistente de =ienestar Social 1
4racticante de =ienestar Social 1Sistema de 6esti+n 5ntegrado 1
ÓRGANO DE ASESORAMIENOController 1
Asesor Legal 1 Asesor 4olicial 1
ORGANOS DE LINEA Gerente de Operaciones Lima 1
Coordi!%dor% de SGI 1
• Asistente de SGI 1
Gerente de Operaciones Provincias 1
3ee de/ re% de O
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Fe#$%: 2"&11&201'
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• Líder de 'nidad ( S%per)isor C
• esg%ardo Personal C
• Agente de Seg%ridad "Lider*an$ C
• esponsa+le de Garita ,e Control 1
• A%-iliar de .anteni*iento 1
S Gere!.e de/ re% de Ge.ió! de/ %/e!.o %!o 1
• Analista Senior de Gesti&n del /alento 0%*ano 1
• Analista J%nior de Gesti&n del /alento 0%*ano 1• Asistente J%nior de Gesti&n del /alento 0%*ano 2
• Pra#ti#ante de Gesti&n del /alento 0%*ano 2
Gerente de Administración de Finanzas 1
• Li#ita#iones 1
• Contratos 1
• Asistente de #ontratos 1
3ee de/ re% de Co.o > Re!er%#io!e 1
• Analista Senior ,e Costos e*%nera#iones 1
• Asistente Senior ,e Costos e*%nera#iones 1
• Asistente J%nior ,e Costos e*%nera#iones <
• A%-iliar de Costos 2 e*%nera#iones "Central de
Agentes$
J
• Pra#ti#ante de Costos 2 e*%nera#iones )
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3ee de/ re% de Co!.%i/id%d 1
• Asistente ,e Conta+ilidad <
• Asistente ,e /esorería 1
• A%-iliar Conta+le 1
3ee de Logi.i#%
• Jefe de Logísti#a 1
• Asistente Senior de Logísti#a 1
• Asistente J%nior de Logísti#a 2
Coordi!%dor de Cor%!?% 1• Gestores de Co+ranas <
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3ee de %#.r%#ió! > #o!i#%#io! 1
• Asistente Senior de a#t%ra#i&n 1
• Asistente J%nior de a#t%ra#i&n 2
Coordi!%dor de Ce!.r%/ de A#.i=o 1• Asistente de Central de A#ti)os 1
• Asistente de Ar*as 1
Coordi!%dor de (ro>e#.o 1
JEFE DE COMUNICACIONES !ESPONSA"ILIDAD SOCIAL 1
• Asistente de Co*%ni#a#iones 1
Coordi!%dor de Co!.ro/ de A#.i=o 1• Asistente de Ar*ería 1
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• Controlador de A#ti)os 2
Ce!.r%/ de %reo
• Asistente de Central de /areo "Li*a$ <
• Asistente de #entral de /areo "Pro)in#ias$ G
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IULO III
DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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CA(9ULO I ORGANOS DE DIRECCIÓN
15 GERENCIA GENERAL
Es el m(imo +rgano de direcci+n encargado de la gesti+n administrati#a e institucional de la organizaci+n est a cargo del 6erente 6eneral.
151 GUARDIAN DE LA CULURA
A5 (RINCI(ALES FUNCIONES
a@ Esta!lecer pol'ticas de acuerdo a los lineamientos de los accionistas.!@ Esta!lecer o!eti#os estratgicos en reas como satis*acci+n de intereses, producci+n, renta!ilidad, e*iciencia, in#ersiones, desempeño de la
organizaci+n, responsa!ilidad p!lica, entre otros.c@ Eecutar las disposiciones del directorio, as' como eercer la renta!ilidad ur'dica, comercial $ administrati#a de la sociedad, en concordancia
con las atri!uciones -ue le con*ieren los estatutos $ el manual de organizaci+n $ *unciones.d@ Asegurar una !uena alineaci+n estratgica entre la organizaci+n $ el medio.e@ >raducir los o!eti#os estratgicos en metas operacionales espec'*icas.*@ Encargado de designar al 6erente 6eneral Adunto, de acuerdo a las necesidades -ue considere.
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g@ Asignar un Representante para el S65 el cual reportar so!re la implementaci+n $ los o!eti#os de Seguridad 8 Salud /cupacional, 6esti+n Am!iental $ Calidad en la organizaci+n, estos reportes sern medi!les $ concordantes con la pol'tica $ los o!eti#os.
Reitulo 4ro*esional en Administraci+n o carreras a*ines.
• ;e!e de tener una e(periencia m'nima de )< años en el puesto de 6erente de /peraciones, $8o de )2 años en el puesto de 6erente
6eneral.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de 0inanzas, Conta!ilidad 6erencial, Seguridad 5ndustrial.
•
Contar con un ni#el de 5ngls A#anzado.• 4oseer la siguientes 3a!ilidades7
- Creati#idad- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] Responsa!ilidad.- Capacidad para comunicarse.- Visi+n de Conunto.- Capacidad para la toma de decisiones.
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- Capacidad para dirigir $ moti#ar el grupo.- >ra!ao en E-uipo.
152 GERENCIA GENERAL
Es el m(imo +rgano de direcci+n encargado de la gesti+n administrati#a e institucional de la organizaci+n, sus *unciones son7
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Realizar actos $ contratos ordinarios correspondientes a la captaci+n de nue#os clientes.!@ 0irmar contratos ordinarios correspondientes a la captaci+n de nue#os clientes.c@ 0iar o!eti#os, desarrollar planes estratgicos $ operati#os, diseñar la estructura $ esta!lecer procesos de control.d@ Adecuar las capacidades de la organizaci+n a las demandas del medio.e@ >raducir los o!eti#os estratgicos en metas operacionales espec'*icas de cada rea de la empresa $ #eri*icar su cumplimiento.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• >itulo 4ro*esional en Administraci+n o carreras a*ines.
• ;e!e de tener una e(periencia m'nima de )< años puestos similares al rea.
• i#el de Computaci+n A#anzado.
• Contar con un ni#el de 5ngls A#anzado.
• 4oseer la siguientes 3a!ilidades7
- Creati#idad- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] Responsa!ilidad.
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- Capacidad para comunicarse.- Visi+n de Conunto.- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para dirigir $ moti#ar el grupo.- >ra!ao en E-uipo.
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152515 SECREARIA DE GERENCIA
La unidad de Secretar'a 6erencia est a cargo de una Secretaria Eecuti#a, -uien administra la agenda del 6erente 6eneral $ ladocumentaci+n -ue ingresa a la 6erencia para conocimiento, opini+n, consulta, re#isi+n, *irma o #isaci+n del 6erente, el cargo lo ocupapersonal administrati#o de ni#el superior.
A5 FUNCIONES ES(EC9FICAS
a@ Recepcionar $ clasi*icar la documentaci+n de 6erencia.!@ Redactar la correspondencia, de acuerdo a las especi*icaciones generales.c@ antener actualizado el Arc3i#o del ;espac3o de 6erencia.d@ En coordinaci+n con el personal au(iliar cuida del !uen estado $ uso de los !ienes $ enseres asignados a la /*icina de 6erencia.e@ Lle#ar el registro de ingresos $ salidas de /*icios, emorandos, Circulares, Cartas $ Resoluciones -ue *irma el 6erente de la empresa.*@ Recepcionar la correspondencia $ distri!uci+n de la misma a las reas correspondientes.g@ Redacci+n de cartas a los clientes, aduntando la documentaci+n solicitada por ellos segn contrato.3@ Realizar el seguimiento a los clientes en cuanto a las co!ranzas.
i@ Apo$ar en la coordinaci+n con 6erencia 6eneral, =ienestar Social $ Je*atura de >alento "umano para di*erentes e#entos de la empresa. @ Coordinar con el ;pto. Legal todo lo relacionado con la inscripci+n en Registros 4!licos de las sucursales en pro#incias, Lima $ #arios.M@ Controlar los arc3i#os de constituci+n de la empresa $ seguros.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Certi*icaci+n como Secretaria Eecuti#a.
• Conocimientos !sicos del idioma 5ngls.
• E(periencia m'nima de )1 año en la!ores administrati#as.
• Computaci+n =sica, /**ice a ni#el de usuario.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Responsa!ilidad.- 4lani*icaci+n.- Capacidad para comunicarse.- 5niciati#a.- 4untualidad.- 5nters por el cliente.
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15251515 ASISENE DE SECREARIA DE GERENCIA
A5 FUNCIONES GENERALES
• Asignar las *acturas correspondientes a los clientes.
• Realizar las co!ranzas a los clientes.
• Entregar las di#ersas cartas a los clientes Dreclamos, *elicitaciones, cumpleaños@.
• >ramitar documentos #arios Dcartas, copias certi*icadas, etc.@ ante notar'a.
• Realizar la compra de las !ases de las licitaciones.
• Realizar trmites di#ersos.
• Encargado de todos los pagos de la empresa7 ser#icios, productos, impuestos, entre otros, apo$ando a Conta!ilidad $ reas di#ersas.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Secundaria completa.
• E(periencia m'nima de )1 año en puestos similares al rea.
• ;e pre*erencia conocimiento en computaci+n !sica
• >ener conocimiento de maneo de #e3'culos D/pcional@.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n
- Responsa!ilidad- 4untualidad- >ra!ao en e-uipo
152525 RECE(CIONISA - SECREARIA
A5 FUNCIONES GENERALES
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a@ Registra $ da trmite a los documentos remitidos por las di*erentes reas de la empresa.!@ Lle#a la relaci+n de citas, llamadas tele*+nicas, reuniones $ entre#istas de 6erencia.c@ Redacta $ re#isa la correspondencia $ otros documentos, tomando en cuenta las indicaciones de 6erencia.d@ Atenci+n $ orientaci+n al personal administrati#o, tra!aadores en general so!re aspectos in3erentes a la Empresa.e@ Coordinar con las di*erentes reas la recepci+n $8 o el en#'o de correspondencias.*@ Redacci+n de cartas memorandos, o*icios, $ otros documento, a solicitud de la 6erencia.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• "a!er seguido cursos secretaria eecuti#a. D;e pre*erencia@
• E(periencia m'nima de )1 año en la!ores administrati#as $8o atenci+n al personal.
• Computaci+n =sica, /**ice a ni#el de usuario.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para comunicarse.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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()gi!% 1@ de *'
- 4untualidad.- 5niciati#a.- Responsa!ilidad.- 4lani*icaci+n.
15' 3EFE DE 7IENESAR SOCIAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ 4restar el apo$o re-uerido 3a los pro!lemas del tra!aador suscitados en el centro de tra!ao, pre#enci+n de riesgos la!orales, etc.,promo#iendo $ aplicando los recursos -ue contri!uirn a la meora de las condiciones de tra!ao $ la calidad de #ida de los tra!aadores $sus respecti#as *amilias.
!@ /rganizar programas sociales -ue estn acorde con las di*erentes necesidades de nuestros tra!aadores en*ocados al !ienestar *amiliarla!oral.
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c@ Lograr la identi*icaci+n de los tra!aadores $ *amiliares con la empresa a tra#s de los di#ersos programas.d@ Realizar di#ersas la!ores administrati#as ante entes o*iciales DESSALB;@, para !ene*icio de los tra!aadores, *amilia $ empleador.e@ Realizar acti#idades culturales, deporti#as, de esparcimiento o promoci+n dirigido a los integrantes de la empresa.*@ Realizar e#aluaciones socioecon+micas $ #isitas domiciliarias a los tra!aadores -ue lo re-uieran $ a los solicitantes de, su!#enciones,
e(oneraciones de pago, etc.g@ 4roponer la realizaci+n de campañas de salud.3@ Coordinar la atenci+n a los tra!aadores de la empresa cuando estos estn con licencia por en*ermedad o en casos de *allecimiento de
*amiliares.
i@ Visitar a los empleados delicados de salud. @ Lle#ar el control de accidentes e incidentes la!orales a *in de cumplir con lo esta!lecido en el reglamento de seguridad $ salud ocupacional.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Licenciatura, colegiatura en >ra!ao Social $8o titulada en >ra!ao Social.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 0acilidad de para tra!aar en e-uipo.- Capacidad para comunicarse.- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- 5nters por el Cliente D5nterno $ e(terno@- Responsa!ilidad.- Creati#idad.- Visi+n de Conunto.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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Fe#$%: 2"&11&201'()gi!% 1B de *'
15'515 ASISENE DE 7IENESAR SOCIAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ E*ectuar >rmites en ESSALB; Dlactancia, Su!sidios, 5nscripciones@!@ E#aluar los posi!les acreedores de prstamos.
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c@ /rientar a los agentes so!re el Seguro de Salud $ 0amiliar d@ Coordinar con el rea del Centro de Control so!re reporte de descansos mdicose@ Coordinar $ apo$ar en los trmites de Seguro Complementario de Riesgo.*@ 4reparar in*ormaci+n para emisi+n de #ales de alimentos $8o taretas de alimentaci+n.g@ 4lani*icar $ participar en la eecuci+n de prcticas desarrolladas por el rea.3@ Visitar a los empleados delicados de salud.i@ Apo$ar en el control $ registro de los accidentes e incidentes la!orales.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Superiores en >ra!ao Social, 4sicolog'a o a*ines.
• E(periencia ): meses en puestos similares $8o como practicante.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- >ra!ao en E-uipo.- 0acilidad para comunicarse.- Creati#idad.
- 4untualidad.- 5niciati#a.- Responsa!ilidad
15'52 (RACICANE DE 7IENESAR SOCIAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Apo$ar en los trmites en ESSALB; Dlactancia, Su!sidios, 5nscripciones@!@ /rientar a los agentes so!re el Seguro de Salud $ 0amiliar
c@ Apo$ar en los reportes al rea del Centro de Control so!re los descansos mdicos.d@ Apo$ar en los trmites de Seguro Complementario de Riesgo.e@ Realizar las #isitas domiciliarias.*@ 4articipar en la eecuci+n de prcticas.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Superiores $8o en curso en >ra!ao Social, 4sicolog'a o a*ines.
• E(periencia no indispensa!le.
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• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4untualidad- Responsa!ilidad- 5niciati#a- Capacidad para Comunicarse.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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158 COORDINADORA DEL SGI
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Super#isar $ #eri*icar las acciones concernientes al Sistema de 6esti+n 5ntegrado.!@ Lle#ar el control de la Lista aestra de ;ocumentos del Sistema de 6esti+n 5ntegrado.c@ 4ro#eer in*ormaci+n actualizada so!re las ormas a aplicar, acontecimientos recientes, cam!ios relati#os al S65.
d@ Re#isar $ e#aluar las pol'ticas $ o!eti#os del Sistema de 6esti+n 5ntegrado en coordinaci+n con los gerentes, e*es de rea $ 6erencia6eneral.e@ Responsa!le de designar al e-uipo auditor en las auditorias internas. Ela!orar el programa anual de auditorias.*@ "acer las coordinaciones con la empresa certi*icadora en la eecuci+n de las auditorias e(ternas.g@ Asistir al Comit de /peraciones registrando los acuerdos en el *ormato respecti#o.3@ Consolidar los indicadores de gesti+n a ni#el nacional para posterior anlisis, e#aluaci+n $ toma de decisiones $ planes de acci+n.i@ onitorear el en#'o del Reporte de 5ncidentes 3ec3o por los L'deres Konales para las estad'sticas respecti#as. @ Super#isar inopinadamente las unidades #eri*icando la calidad del ser#icio de seguridad.M@ Coordinar la aplicaci+n de las encuestas de satis*acci+n en el ser#icio, para luego realizar las estad'sticas respecti#as, analizarlas $
e#aluarlas con la gerencia.l@ Lle#ar el control de los documentos e(ternos Dresoluciones directi#as, normas, certi*icados, acreditaciones, entre otros@ aplica!les a las
operaciones del ser#icio de seguridad.m@ Veri*icar las inspecciones de A>S e 5RA.n@ Se encargar de esta!lecer, implementar $ mantener los o!eti#os de Seguridad 8 Salud /cupacional $ 6esti+n Am!iental en la
organizaci+n% segn lo dispuesto por la gerencia general.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios superiores relacionados a las carreras de Administraci+n, 5ng. 5ndustrial, o estudios >cnicos $8o carreras a*ines.
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• "a!er seguido curso de Auditor 5nterno, de pre*erencia 5S/ G))1, 5S/ 1))1, /"SAS 1I))1 $ =ASC.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- Responsa!ilidad.
- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para toma de decisiones.- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] 0acilidad para tra!aar en e-uipo.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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15851 ASISENE DEL SGI
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Coordinar la realizaci+n de las prue!as to(icol+gicas $ poligr*icas!@ Veri*icar -ue los L'deres Konales cumplan con realizar las capacitaciones en las *ec3as propuestas.c@ Actualizar el arc3i#o de las prue!as to(icol+gicas.d@ Actualizar la relaci+n de motos $ #e3'culos a ni#el nacional.e@ Asistir al Comit de /peraciones.*@ Veri*icar el estado de los *iles en unidades cr'ticas.g@ Veri*icar la entrega de los 5RA8A>S en los meses pre#istos.3@ Coordinar la programaci+n de los Cursos AVSEC $ 44 con los instructores.i@ Ela!oraci+n de los certi*icados de los cursos de AVSEC.
@ Coordinar la programaci+n de los Cursos de 4=54 55 para las unidades -ue lo re-uieran.M@ Actualizar el Registro de o Con*ormes.l@ Entrega de las cartas de in#itaci+n para dictar curso =ASC a los Clientes.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios superiores relacionados a las carreras de Administraci+n, 5ng. 5ndustrial, o estudios >cnicos $8o carreras a*ines.
• "a!er seguido curso de Auditor 5nterno, de pre*erencia 5S/ G))1, 5S/ 1))1, /"SAS 1I))1 $ =ASC.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
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- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- Responsa!ilidad.- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para toma de decisiones.
- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] 0acilidad para tra!aar en e-uipo.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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CA(9ULO II ÓRGANO DE ASESORAMIENO
15* CONROLLER
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Realizar el control operati#o, administrati#o, *inanciero $ de gesti+n de la compañ'a.!@ Velar por los intereses de la compañ'a, identi*icando oportunamente las necesidades de li-uidez o, en caso contrario, la +ptima
renta!ilidad de los e(cesos de Li-uidez.c@ Controlar los saldos de e*ecti#o de la empresa $ de lo recaudado a ni#el nacional por el ser#icio de seguridad $ otros.d@ Realizar la medici+n de la renta!ilidad por Sucursales.e@ Velar por los intereses del negocio en lo concerniente a e*ecti#idad $ control del costo o gasto, analizando $ controlando la renta!ilidad $
proponiendo la ma(imizaci+n de los resultados por reas $ por Sucursales.*@ Sugerir la optimizaci+n permanente de estructuras de personal, alineadas a la estrategia del negocio.g@ ;e*inir, optimizar, rediseñar $ coordinar la implementaci+n de un sistema de control interno e*ecti#o -ue permita una la!or *luida $ un
costo adecuado.3@ Controlar el cumplimiento de las pol'ticas $ normas internas $ e(ternas -ue rigen la /rganizaci+n en todas las reas, asegurando -uedic3as normas sean las necesarias $ oportunas para e#itar los riesgos del negocio $ -ue coad$u#en al crecimiento del mismo.
i@ 4roponer a las 6erencias la puesta en marc3a de acciones pre#enti#as $ de control dentro de cada rea. @ Concientizar a toda la organizaci+n en la importancia del control $ cumplimiento de normas como 3erramienta de gesti+n.M@ ;e*inir los procedimientos -ue permitan #eri*icar el *uncionamiento del sistema de control interno Doperati#o, administrati#o, *inanciero $ de
in*ormtica@ $ esta!lecer planes de acci+n con los responsa!les para depurar imper*ecciones.l@ Veri*icar -ue se proporcione a todos los estamentos de la organizaci+n la in*ormaci+n conta!le $ presupuestada de manera #eraz $
oportuna.m@ ;e*inir plan anual de tra!ao de su rea, #eri*icar su cumplimiento $ adaptarlo en *unci+n a las necesidades surgidas del negocio.
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15" ASESOR (OLICIAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ A!sol#er las consultas policiales -ue se presenten en la empresa.!@ =rindar apo$o a nuestros clientes en temas policiales.
c@ Capacitar al personal en aspectos policiales.d@ 4resentar recursos policiales $ administrati#os segn lo re-uieran los casos.e@ Realizar un seguimiento a los di#ersos procesos policiales -ue se presenten en la empresa.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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CA(9ULO III ÓRGANOS DE LINEA
15 GERENCIA DE O(ERACIONES LIMA
A5 FUNCIONES GENERALES
El 6erente de /peraciones Lima de!e cumplir con las siguientes *unciones7
a@ 4lanear, organizar, dirigir, coordinar $ controlar los procesos operati#os del rea a su cargo $ de los ser#icios de seguridad, #igilancia $resguardo.
!@ ;iseñar Sistemas de Seguridad $ planes operati#os de acuerdo a lo esta!lecido por la gerencia general, para la implementaci+n eninstalaciones del cliente.
c@ 0iar los estndares de calidad del sistema de seguridad -ue permitan asumir la responsa!ilidad del patrimonio del cliente.d@ ;ictar los lineamientos de pol'ticas, o!eti#os $ metas del rea traducindolos en planes de acci+n, los mismos -ue de!ern ser
concordantes con las metas $ o!eti#os de la gerencia.e@ Administrar al personal operati#o en cuanto a la asignaci+n de puestos, descansos, #acaciones, retenes $ otros.*@ Administrar e*icientemente los recursos materiales tales como armamento, e-uipos de comunicaci+n, implementos de seguridad, #e3'culos $
otros necesarios para sus operaciones, de tal *orma -ue stos se encuentren en +ptimas condiciones de uso $ operati#idad.g@ Ser el Representante del S65 para la Alta ;irecci+n, se encargar de esta!lecer, implementar $ mantener los o!eti#os del Sistema de
6esti+n 5ntegrado en la organizaci+n.3@ Velar por el cumplimiento de las disposiciones -ue in#olucren al Sistema de 6esti+n 5ntegrados DCalidad, Control de Seguridad, edio
Am!iente, Seguridad $ Salud /cupacional,@
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75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El 6erente de /peraciones de!e de ser un o*icial en retiro de las 0uerzas Armadas.
• >ener estudios en Administrac i+n $8o carreras a*ines.
• "a!er seguido capacitaci+n como auditor interno 5S/ G))1, 5S/ 1))1, /"SAS 1I))1 $ =ASC, no indispensa!le.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en gesti+n del riesgo am!iental, de seguridad $ salud ocupacional.
• >ener e(periencia minima de )< años en el puesto de 6erente Administrati#o $8o /peraciones.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas gerenciales.
• Contar con un ni#el de 5ngls 5ntermedio.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- Creati#idad.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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- Capacidad para comunicarse- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para tra!aar en e-uipo- Visi+n de conunto, considerar todos los aspectos importantes de una situaci+n.- 5nters por el cliente Dinterno $ e(terno@.
Coordi!%dor 7ASC
• El Coordinador =ASC ser el responsa!le para realizar el seguimiento de los estndares =ASC
25 GERENCIA DE O(ERACIONES (ROVINCIAS
A5 FUNCIONES GENERALES
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a@ La 6erencia de /peraciones pro#incias de!e cumplir las siguientes *unciones7!@ 4lanear, organizar, dirigir, coordinar $ controlar los procesos operati#os de las pro#incias a su cargo $ de los ser#icios de seguridad,
#igilancia $ resguardo.c@ ;iseñar Sistemas de Seguridad $ planes operati#os de acuerdo a la pol'tica de la gerencia general, para la implementaci+n en instalaciones
del cliente en las pro#incias.d@ 0iar los estndares de calidad del sistema de seguridad -ue permitan asumir la responsa!ilidad del patrimonio del cliente en pro#incias.e@ ;ictar los lineamientos de pol'ticas, o!eti#os $ metas del rea traducindolos en planes de acci+n, los mismos -ue de!ern ser
concordantes con las metas $ o!eti#os de la gerencia.*@ Administrar al personal operati#o en cuanto a la asignaci+n de puestos, descansos, #acaciones, retenes $ otros.g@ Administrar e*icientemente los recursos materiales tales como armamento, e-uipos de comunicaci+n, implementos de seguridad, #e3'culos $
otros necesarios para sus operaciones, de tal *orma -ue stos se encuentren en +ptimas condiciones de uso $ operati#idad.3@ Ela!orar presupuestos de su rea e in*ormes de gesti+n mensuales $ semestrales a la gerencia general.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El 6erente de /peraciones de!e de ser un o*icial en retiro de las 0uerzas Armadas.
• Contar con estudios en Administraci+n de empresas o 5ngenier'a 5ndustrial8o carreras a*ines
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de 0inanzas, Conta!ilidad 6erencial, Seguridad 5ndustrial.• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.- Visi+n de Conunto Dconsiderar los aspectos importantes de una [email protected] Responsa!ilidad.- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para toma de decisiones.- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] 0acilidad para tra!aar en e-uipo.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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2515 SU7 GERENE DE O(ERACIONES
A5 FUNCIONES GENERALES
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a@ 4lani*icar, organizar $ coordinar con los clientes el ser#icio de seguridad !rindado, #elando por el cumplimiento de los agentes segn losestndares de calidad re-ueridos por el cliente, as' como prestar atenci+n al pedido de rotaci+n del personal.
!@ /rganizar, coordinar $ poner en marc3a la ela!oraci+n de los cursos de *ormaci+n $ capacitaci+n para postulantes a agentes de seguridad,as' como lle#ar el control de los cursos de reentrenamiento para los agentes de seguridad.
c@ Coordinar la asignaci+n de e-uipos operati#os de comunicaci+n as' como medios de transporte a todas las unidades, para -ue garantizar une(celente ser#icio.
d@ Re#isar los sistemas de gesti+n integrada, coordinar las auditorias internas $ la re#isi+n de los indicadores de gesti+n.e@ Atender las solicitudes de acci+n pre#enti#a as' como las solicitudes de acci+n correcti#a segn los estndares de seguridad.*@ Veri*icar el reporte de incidentes as' como realizar los estudios de seguridad correspondientes.g@ Ser responsa!le del personal -ue est !ao su mando directo como L'der Konal, L'der de Bnidad, L'der de e-uipo o Agentes de Seguridad,
controlando $ proponiendo los roles de ser#icios, reemplazos, permisos, cam!ios $ otros mo#imientos.3@ 5n*ormar a la Alta ;irecci+n so!re el desempeño del Sistema de 6esti+n 5ntegrado DSistema de 6esti+n de Calidad, Sistema de 6esti+n de
Control de Seguridad, Sistema de 6esti+n Am!iental, Sistema de Seguridad $ Salud /cupacional@, para su re#isi+n inclu$endo lasrecomendaciones para la meora continua.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
•
El Su! 6erente de /peraciones de!e de ser un o*icial o su!. o*icial en retiro de las 0uerzas Armadas $ !ac3iller con e(periencia en el ru!rode seguridad.• ;e!e de tener una e(periencia m'nima de )2 años en puestos similares.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Seguridad 5ndustrial.
• Conocimiento de computaci+n a ni#el usuario.
• "a!er seguido capacitaci+n como auditor interno 5S/ G))1, 5S/ 1))1, /"SAS 1I))1 $ =ASC, no indispensa!le.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en gesti+n del riesgo am!iental, de seguridad $ salud ocupacional.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.
- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Visi+n de conunto.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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ÓRGANOS DE A(OYO DE LA GERENCIA DE O(ERACIONES
251515 3EFE DE CENRO CONROL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Veri*icar diariamente la co!ertura del plano por turnos, de acuerdo a lo solicitado por el cliente.!@ Asignar rele#os para asegurar la co!ertura de los ser#icios en *orma oportuna.c@ Coordinar la instalaci+n de nue#os ser#icios $ la desacti#aci+n segn corresponda, de acuerdo a lo indicado por el rea de operaciones.d@ ;eterminar la cantidad del grupo de retenes de acuerdo a la media $ moda estad'stica de reemplazos.e@ >omar las acciones correspondientes ante cual-uier tipo de contingencia a *in de asegurar el cumplimiento de las operaciones.*@ Controlar las comunicaciones $ #eri*icar el cumplimiento de los procedimientos de uso de las mismas.g@ Eecutar los procedimientos de atenci+n de emergencias ante la presentaci+n de stas.3@ Con*eccionar los roles de #acaciones del personal operati#o.i@ Es responsa!le $ encargado de la *acturaci+n de ser#icios #eri*icando -ue la totalidad de los ser#icios estn incluidos.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• "a!er reci!ido capacitaci+n en sistemas de control electr+nico Dopcional@.
• ;e pre*erencia 3a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Comunicaciones, Seguridad electr+nica, 4rotecci+n de la in*ormaci+n $
Computaci+n.• E(periencia m'nima de )< años en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Responsa!ilidad.
- Capacidad para tomar decisiones.- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- 4lani*icaci+n.- 5niciati#a.
2515151 ASISENE DE CENRO CONROL
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A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Recepcionar la pro$ecci+n de los roles de ser#icios, ela!orados por los lideres zonales de Lima $ pro#incia% $ registrarlos en el sistemaSpring.
!@ Actualizar en el sistema los cam!ios de personal, -ue se realicen en las unidades% entregados por los l'deres de zona, mediante correoelectr+nico $8o de manera #er!al.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
()gi!% 2@ de *'
c@ Actualizar en el sistema las altas de personal, segn el control de asistencia, entregado por el operador de centro de control $8o l'der dezona.
d@ Veri*icar -ue los puestos cu!iertos por el personal, sea el mismo solicitado por el cliente $ ste se #ea re*leado en la *actura a emitir.e@ Recepcionar las cartas de renuncia emitas por el rea de 6esti+n de >alento "umano.*@ Actualizar en el sistema las !aas de personal destacado Doperati#[email protected]@ E*ectuar coordinaciones so!re tareo mal registrado.3@ Capacitar al personal encargado de registrar el tareo en las di*erentes sedes.
75 REUISIOS (ARA EL CARGO
• E(periencia m'nima de )1 años en puestos similares.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en computaci+n Dde pre*erencia E(cel@
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 4untualidad
- Capacidad para comunicarse- Capacidad para tra!aar en e-uipo.
25151525 O(ERADOR DE CENRO CONROLA5 FUNCIONES GENERALES
a@ Ser el responsa!le directo de las comunicaciones radiales $ tele*+nicas, #eri*icando $ disponiendo el correcto uso de las mismasD*raseolog'a, indicati#os $ c+digos clasi*icados@.
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!@ Veri*icar los rele#os $ las no#edades de los puestos de ser#icio, a tra#s de llamadas radiales a los puestos de #igilancia, controlando elinicio $ trmino de la!ores de acuerdo a lo consignado, as' como las no#edades -ue pudieran acontecer durante el periodo de tra!ao.
c@ ;e!er lle#ar un registro $ control del cumplimiento de los reportes radiales -ue de!en 3acer los agentes.d@ >omar el control de asistencia D>areo@ de am!os turnos, el mismo -ue ser super#isado por el Je*e del Centro de Control.e@ ;isponer la co!ertura del plano con personal disponi!le.*@ Controlar el maneo, almacenamiento $ distri!uci+n de los e-uipos de comunicaci+n puesto !ao para su custodia para uso inmediato% de
presentarse re-uerimiento de armamento coordinara con el armero.g@ ;isponer acciones inmediatas para atender los re-uerimientos de los clientes de manera e(traordinaria.3@ >omar las acciones de emergencia ante ocurrencias gra#es en las di*erentes unidades, mo#ilizando a los L'deres Konales, Controladores
de Calidad, 4olic'a acional, =om!eros, Serenazgo $ ;e*ensa Ci#il, de ser el caso.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
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75 REUISIOS (ARA EL CARGO
• ;e pre*erencia ser egresado de 00AA, 3a!indose desempeñado en el rea de comunicaciones.
• E(periencia m'nima de )1 años en puestos similares Dopcional@.
• >ener conocimiento de computaci+n a ni#el usuario.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 4untualidad- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para tra!aar en e-uipo- Visi+n de conunto.
25152 3EFE DE SISEMAS Y MAESRO DE CEREMONIAS
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Lle#ar a ca!o el proceso de compras de los e-uipos de c+mputo usados por la empresa.!@ Realizar el soporte tcnico en todo a-uello -ue est relacionado con el c+mputo $8o redes Den la empresa $ en las [email protected]@ Eecutar la instalaci+n o desinstalaci+n de los e-uipos $8o programas de c+mputo.d@ Responsa!le de la asignaci+n de los e-uipos audio#isuales al personal solicitado.
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J & V Resguardo S.A.C. Página 6 de 43
e@ Realizar la instalaci+n $ las modi*icaciones espec'*icas a los *ormatos del So*t9are Liderman para la simpli*icaci+n de la acti#idad en losclientes.
*@ Responsa!le de la eecuci+n de la pgina Ne! de la empresa, as' como de sus respecti#as modi*icaciones.g@ Responsa!le de los "osting Dal-uiler en los espacios de la Ne!@ pgina Ne! $ correos electr+nicos.3@ Apo$o a la 6erencia en el desarrollo en las presentaciones, seminarios o ponencias.i@ Rondar unidades en donde se encuentre instalado el So*t9are Liderman. @ Responsa!le de los !acMups.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El Je*e de Sistemas, tiene -ue ser como m'nimo !ac3iller en 5ngenier'a de Sistemas o Administrador de red.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares al rea
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Anlisis en sistemas, ;esarrollo de pginas Ne!, Administrador de !ase de datos.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- Creati#idad.
- 5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] Capacidad para tra!aar en E-uipo.- Capacidad para comunicarse.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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2515' CONROLADOR DE CALIDAD
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Veri*icar el cumplimiento de los sistemas de seguridad en cada unidad a su cargo.!@ Super#isar los puestos de ser#icio asignados por medio de inspecciones $ controles dispuestos por la 6erencia de /peraciones.c@ Veri*icar el !uen estado de *uncionamiento de los e-uipos e implementos de seguridad tales como radios, tel*onos, armamento, munici+n $
otros accesorios, asignados en la unidades a su cargo.d@ ;e!er in*ormarse en los procesos de rele#os so!re las nue#as disposiciones $ consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
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e@ Super#isar el desen#ol#imiento del personal #eri*icando -ue cuenten con todos los medios personales, instructi#os $ materiales necesariospara -ue garanticen un e(celente ser#icio.
*@ Super#isar el conocimiento $ cumplimiento de los procedimientos operati#os $ normas espec'*icas de cada puesto de #igilancia osuper#isores de local.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• ;e pre*erencia poseer Estudios >cnico Superior.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de sistemas de seguridad integral, aneo de personal, >cnicas de atenci+n al cliente $8o LiderazgoDopcional@.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Capacidad para comunicarse.- 4untualidad- Visi+n de Conunto.
- Responsa!ilidad.
251585 LIDER REGIONALA5 FUNCIONES GENERALES
a@ Conducir $ controlar las acti#idades relacionadas con la operaci+n de los ser#icios de seguridad del rea de su responsa!ilidad con*orme alos estndares de seguridad $ calidad esta!lecidos $ de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
!@ Veri*icar los sistemas de seguridad $ reacci+n en cada unidad.c@ Velar por la disminuci+n del i#el de Riesgo promedio de sus zonas de responsa!ilidad.d@ Eecutar planes de acci+n para la instalaci+n, eecuci+n, modi*icaci+n $ desacti#aci+n de los ser#icios en cada unidad operati#a.e@ Ser responsa!le del personal -ue est !ao su mando directo como L'der Konal, L'der de Bnidad, L'der de e-uipo o Agentes de Seguridad,
controlando $ proponiendo los roles de ser#icios, reemplazos, permisos, cam!ios $ otros mo#imientos*@ Super#isar el desen#ol#imiento del personal #eri*icando -ue cuenten con todos los medios personales, instructi#os $ materiales necesarios
para -ue garanticen un e(celente ser#icio.g@ Veri*icar el despliegue e implementaci+n de los di#ersos programas -ue la empresa
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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desarrolla.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• ;e pre*erencia personal en retiro de las *uerzas armadas.
• 6rado de 5nstrucci+n >cnico Superior.
• E(periencia no indispensa!le.• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Administraci+n.
• 4oseer licencia de conducir.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para la toma de decisiones.- Visi+n de conunto.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Capacidad para comunicarse.- 5niciati#a.-
5nters por el cliente Dinterno $ e([email protected] Creati#idad.
2515*5 LIDER ZONA
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Conducir $ controlar las acti#idades relacionadas con la operaci+n de los ser#icios de seguridad del rea de su responsa!ilidad con*orme alos estndares de seguridad $ calidad esta!lecidos $ de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
!@ Veri*icar los sistemas de seguridad $ reacci+n de cada unidad.
c@ Velar por la disminuci+n del i#el de Riesgo promedio de sus zonas de responsa!ilidad.d@ Eecutar planes de acci+n para la instalaci+n, eecuci+n, modi*icaci+n $ desacti#aci+n de los ser#icios en cada unidad operati#a a su cargo.e@ Ser responsa!le del personal -ue est !ao su mando directo como L'der de Bnidad, L'der de e-uipo o Agentes de Seguridad, controlando
$ proponiendo los roles de ser#icios, reemplazos, permisos, cam!ios $ otros mo#imientos en coordinaci+n con el Je*e del Centro de Control,en capacitaci+n $ super#isi+n.
*@ Super#isar el desen#ol#iendo del personal #eri*icando -ue cuenten con todos lo medios personales, instructi#os $ materiales necesariospara -ue garanticen un e(celente ser#icio.
Adi.or I!.er!o 7ASC
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• El L'der Konal -ue tenga la competencia como Auditor 5nterno =ASC ser el responsa!le de realizar las auditorias internas $ el seguimientode las mismas.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• 6rado de 5nstrucci+n >cnico Superior Dopcional@.
• 4ersonal en retiro de las *uerzas armadas $8o personal ci#il con e(periencia.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
()gi!% '2 de *'
• Recomenda!le contar con )2 años de e(periencia en puestos similares.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Sistemas de Seguridad 5ntegral, tcnicas de atenci+n al cliente, Liderazgo Dopcional@.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en sistemas de gesti+n 5S/ G))1, 5S/ 1))1, 5S/ 1I))1, =ASC, no indispensa!le.
• En caso -ue la empresa le asigne un #e3iculo de!er contar con Licencia de conducir.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Responsa!ilidad.- 4lani*icaci+n.- Capacidad para comunicarse.- 5niciati#a.- Capacidad para tra!aar en E-uipo.- Visi+n de conunto Dconsiderar los aspectos importantes de una [email protected] 5nters por el cliente Dinterno $ e(terno@.
- >oma de decisiones.- Capacidad para dirigir $ moti#ar al grupo.
ota Podrán a a##eder a este p%esto7 personal 8%e la+ore en la e*presa *ás de 91 a:o 2 )enga realiando f%n#iones de s%per)isor 2(o#ontrolador de #alidad;
3ee de Segrid%d 7ASC• El Je*e de Seguridad =ASC ser el encargado de las inspecciones $ e#aluaciones de riesgo de las instalaciones de la organizaci+n.
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2515*51 ASISENE DE LIDER ZONAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Coordinar con los L'deres Konales la recolecci+n de incidentes, ela!orarn en E(cel los incidentes $ su respecti#o en#'o a los clientes.!@ Coordinar con los l'deres zonales, la ela!oraci+n de los Anlisis de Riesgos OAne(os )
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• >cnico de las 0uerzas Armadas, de pre*erencia de las 0uerzas Especiales.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Seguridad 5ntegral, ;e*ensa personal, aneo de armas, aneo tctico.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Responsa!ilidad.
- Capacidad para comunicarse.- 5niciati#a.- Creati#idad.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.
2515" LIDER DE UNIDAD
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Ser el primer ne(o entre el cliente $ la empresa, de!iendo #elar por la satis*acci+n de las necesidades de ste.!@ Veri*icar $ reportar la co!ertura del plano de su unidad.c@ Super#isar los puestos de ser#icio asignados a tra#s de rondas permanentemente o inspecciones inopinadas.d@ Super#isar el desen#ol#imiento del personal #eri*icando -ue cuenten con todos lo medios personales, instructi#os $ materiales necesarios
para -ue garanticen un e(celente ser#icio.e@ ;iseñar el sistema de seguridad integral de la unidad.*@ antener un clima la!oral adecuado promo#iendo la moti#aci+n del personal de su unidad.g@ Veri*icar el estado de salud del personal -ue super#isa, inter#iniendo inmediatamente ante cual-uier emergencia, solicitando asistencia
mdica o e#acuando al personal al seguro social, #eri*icando el ingreso a la emergencia del centro 3ospitalario, siendo rele#ado de esta*unci+n por la asistenta social.
3@ Comunicar inmediatamente al Cliente $ a su L'der Konal de alguna no#edad rele#ante del ser#icio.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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Fe#$%: 2"&11&201'()gi!% '8 de *'
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El l'der de Bnidad puede ser un su!o*icial en retiro de las 00.AA., 44 $8o ci#il con e(periencia.
• ;e pre*erencia e(periencia de )1 años en puestos similares.
• 6rado de 5nstrucci+n Secundaria Completa $8o >cnica Superior.
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• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 5nters por el cliente.- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Capacidad para comunicarse.-
4untualidad.- Responsa!ilidad.
2515@5 RESGUARDO (ERSONAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Ser responsa!le de la custodia $ la protecci+n personal del dignatario a la cual se 3a asignado.!@ Veri*icar el !uen estado de mantenimiento $ operati#idad de los e-uipos e implementos de seguridad tales como radios, armamentos,
munici+n $ otros accesorios para el !uen desempeño de sus *unciones.
c@ Veri*icar las condiciones $ el estado de los e-uipos -ue recepciona o entrega de acuerdo a los procedimientos esta!lecidos para los rele#os,a *in de limitar responsa!ilidades.
d@ 5n*ormarse en los procesos de rele#os so!re las nue#as disposiciones $ consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• ;e pre*erencia personal de las *uerzas armadas.
• =uen estado *'sico
• Conocimiento de armas menores, de*ensa personal
• Conocimiento en maneo o*ensi#o, de*ensi#o
• "a!er seguido cursos de protecci+n V54Qs Dopcional@.• >ener Licencia de conducir
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para comunicarse.- Responsa!ilidad.- 4untualidad.- 5nters por el cliente.
Código: SGI-M-21-01
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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2515B5 AGENE DE SEGURIDAD +(ERFIL DEL LIDERMAN,
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Aplicar los conceptos de seguridad !ao los criterios del cliente en la unidad a la -ue 3a sido asignado.!@ Cumplir los procedimientos operati#os, *unciones generales, espec'*icas $ toda norma de seguridad relacionada con el ser#icio.c@ Veri*icar el !uen estado de mantenimiento $ operati#idad de los e-uipos e implementos de seguridad tales como radios, armamentos,
munici+n $ otros accesorios para el !uen desempeño de sus *unciones.d@ 5n*ormarse en los procesos de rele#os de las nue#as disposiciones $ consignas emanadas de los clientes o de manera interna.e@ 5n*ormar oportunamente las no#edades acontecidas durante su ser#icio al L'der de Kona o Controlador de Calidad.*@ Respetar, conocer $ aplicar los #alores de la empresa $ del Cliente.g@ 6enerar #alor agregado, identi*icando los peligros $ e#aluando los riesgos a los -ue se e(pone.3@ Comunicar al L'der Konal a *in de ela!orar los reportes estad'sticos de darse el caso.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• ;e pre*erencia personal licenciado de las *uerzas armadas.
• Contar con secundaria completa.
• E(periencia no indispensa!le.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4untualidad.- Responsa!ilidad.- Creati#idad.- Capacidad para comunicarse.- 5nters por el cliente.- Capacidad para tra!aar en e-uipo.
2515105 RES(ONSA7LE DE LA GARIA DE CONROL
A5 FUNCIONES GENERALES
-
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a@ Reci!ir toda la correspondencia, registrndola en el cuaderno de cargo $ distri!u$endo la misma.!@ Controlar el ingreso $ salida del personal registrndolo en el *ormato respecti#o.c@ Veri*icar el par-ueo de los #e3'culos de la empresa.d@ Atender las #isitas -ue llegan por su rea de tra!ao.e@ Atender las llamadas tele*+nicas deri#ndolas a los ane(os solicitados.*@ Realizar las re#isiones de todos los pa-uetes $8o maletines -ue porta el personal al ingresar $ salir de la empresa.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
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75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• 6rado de 5nstrucci+n >cnica Superior Dopcional@.
• E(periencia no indispensa!le
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- ;esen#ol#imiento al comunicarse.- Responsa!ilidad.- 4untualidad.- >ra!ao en e-uipo.
2515115 AUILIAR DE MANENIMIENO
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Responsa!le de mantener en +ptimas condiciones los am!ientes de la empresa% as' como, mantener limpia cada rea.!@ Apo$ar en la garita de control.c@ Apo$ar en otras reas cuando sea necesario.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO• 6rado de 5nstrucci+n Secundaria Completa $8o >cnica Superior
• E(periencia no indispensa!le
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
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- Responsa!ilidad.- 4untualidad.- >ra!ao en e-uipo.
2525 SU7 GERENE DE GESIÓN DE ALENO UMANOA5 FUNCIONES GENERALES
a@ Coordinar $ controlar las acti#idades tcnicas, administrati#as, de relaciones $ !ienestar del rea de 6esti+n de >alento "umano, a *in demantener un clima organizacional armonioso $ una *uerza la!oral altamente e*iciente $ competiti#a.
!@ Esta!lecer el procedimiento $ metodolog'a de tra!ao para el reclutamiento, selecci+n, capacitaci+n, alta e inducci+n de personal, de tal *orma-ue permitan alcanzar los o!eti#os $ metas de la empresa.
c@ /rganizar el proceso de reclutamiento $ selecci+n de personal de acuerdo al per*il de*inido para cada puesto, 3aciendo #eri*icaci+n de losdatos personales de cada postulante.
d@ E#aluar 'ndices tales como rotaci+n, disciplina entre otros.e@ ;iseñar pol'ticas para la meora del clima organizacional, as' como de re*orzamiento de la conducta.*@ Coordinar pol'ticas de capacitaci+n $ desarrollo de los recursos 3umanos de la empresa.g@ Velar por el !ienestar del personal $ organizar acti#idades orientadas a la integraci+n, identi*icaci+n $ moti#aci+n de los empleados de tal
*orma de lograr compromiso con la empresa.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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3@ 4lanear, organizar $ dirigir di#ersos programas $ prcticas de recursos 3umanos, -ue permitan mantener $ re*orzar la cultura organizacionalde la empresa, orientando al desarrollo personal, pro*esional $ *amiliar del personal.
i@ 4romue#e una cultura, clima $ calidad de #ida la!oral armoniosa $ signi*icati#a para la instituci+n $ el personal.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano de!er de ser un pro*esional con titulo uni#ersitario $8o ;iplomado en Recursos "umanos.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Liderazgo, Computaci+n, 5nteligencia emocional.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.
• Capacidad para tra!aar en e-uipo $ relacionarse con p!lico.
• ;e!e poseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n
-
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- Responsa!ilidad- Capacidad para comunicarse- Capacidad para la toma de decisiones- Capacidad para tra!aar en E-uipo- Visi+n de conunto considera los aspectos importantes de la situaci+n- 5nters por el cliente Dinterno $ e(terno@- Creati#idad
- 5niciati#a
25251ANALISA SENIORS DE GESIÓN DE ALENO UMANOA5 FUNCIONES GENERALES
a@ Coordinar con el e*e de rea las acti#idades tcnicas, administrati#as, de relaciones $ !ienestar del rea de 6esti+n de >alento "umano, a*in de mantener un clima organizacional armonioso.
!@ Veri*icar $ 3acer cumplir el procedimiento $ metodolog'a de tra!ao para el reclutamiento, selecci+n, capacitaci+n, alta e inducci+n depersonal, de tal *orma -ue permitan alcanzar los o!eti#os $ metas de la empresa.
c@ Veri*icar el cumplimiento del proceso de reclutamiento $ selecci+n de personal de acuerdo al per*il de*inido para cada puesto, 3aciendo#eri*icaci+n de los datos personales de cada postulante.
d@ 6enerar $ controlar los contratos de tra!ao del personal, manteniendo in*ormado al e*e de rea de los contratos generados.e@ 6enerar indicadores tales como rotaci+n, clima la!oral, disciplina entre otros.*@ Coordinar pol'ticas de capacitaci+n $ desarrollo de los recursos 3umanos de la empresa, esta!leciendo estndares de instrucci+n de
acuerdo al per*il de puesto.g@ Velar por el !ienestar del personal $ organizar acti#idades orientadas a la integraci+n, identi*icaci+n $ moti#aci+n de los empleados de tal
*orma de lograr compromiso con la empresa.3@ 4lanear, organizar $ dirigir di#ersos programas $ prcticas de recursos 3umanos, -ue permitan mantener $ re*orzar la cultura organizacional
de la empresa, orientando al desarrollo personal, pro*esional $ *amiliar del personal.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
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75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El Asistente de 6esti+n de >alento "umano de!er de ser un pro*esional con estudios superiores en 5ngenier'a 5ndustrial, Administraci+n,
Recursos 3umanos $8o carreras a*ines.• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Liderazgo, Computaci+n, 5nteligencia emocional.
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• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares Dopcional@.
• Capacidad para tra!aar en e-uipo $ de interrelacionarse con el personal.
• ;e!e poseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n- Responsa!ilidad
- Creati#idad- 4untualidad- Capacidad para comunicarse- Capacidad para la toma de decisiones- Capacidad para tra!aar en E-uipo
25252ANALISA 3UNIORS DE GESIÓN DE ALENO UMANO
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Coordinar con el e*e de rea las acti#idades tcnicas, administrati#as, de relaciones $ !ienestar del rea de 6esti+n de >alento "umano, a
*in de mantener un clima organizacional armonioso.!@ Veri*icar $ 3acer cumplir el procedimiento $ metodolog'a de tra!ao para el reclutamiento, selecci+n, capacitaci+n, alta e inducci+n de
personal, de tal *orma -ue permitan alcanzar los o!eti#os $ metas de la empresa.c@ Veri*icar el cumplimiento del proceso de reclutamiento $ selecci+n de personal de acuerdo al per*il de*inido para cada puesto, 3aciendo
#eri*icaci+n de los datos personales de cada postulante.d@ 6enerar $ controlar los contratos de tra!ao del personal, manteniendo in*ormado al e*e de rea de los contratos generados.e@ 6enerar indicadores tales como rotaci+n, clima la!oral, disciplina entre otros.*@ Coordinar pol'ticas de capacitaci+n $ desarrollo de los recursos 3umanos de la empresa, esta!leciendo estndares de instrucci+n de
acuerdo al per*il de puesto.g@ Velar por el !ienestar del personal $ organizar acti#idades orientadas a la integraci+n, identi*icaci+n $ moti#aci+n de los empleados de tal
*orma de lograr compromiso con la empresa.
3@ 4lanear, organizar $ dirigir di#ersos programas $ prcticas de recursos 3umanos, -ue permitan mantener $ re*orzar la cultura organizacionalde la empresa, orientando al desarrollo personal, pro*esional $ *amiliar del personal.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El Asistente de 6esti+n de >alento "umano de!er de contar con estudios superiores en Administraci+n, Recursos "umano $8o carreras
a*ines.• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Liderazgo, Computaci+n.
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• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de Liderazgo, Computaci+n, 5nteligencia emocional.
• E(periencia.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Responsa!ilidad.- Creati#idad.
- 4untualidad- Capacidad para comunicarse.- >ra!ao en e-uipo.- 5niciati#a
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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25258 (RANICANE DE GESION DE ALENO UMANO
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Apo$ar en la Administraci+n ;ocumentaria!@ Coordinar prcticas moti#acionales.c@ Apo$o en la gesti+n de recepci+n $ entrega del material log'stico.d@ Controlar $ mantener actualizado los legaos personales.e@ Realizar las #isitas domiciliarias.*@ 4articipar en la eecuci+n de prcticas.
C5 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Superiores $8o en curso en Administraci+n, 4sicolog'a o a*ines.
• E(periencia no indispensa!le.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4untualidad- Responsa!ilidad- 5niciati#a
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- Capacidad para Comunicarse.- Creati#idad
25' 3EFE DE LOGISICAA5 FUNCIONES GENERALES
a@ /rganizar, dirigir $ controlar la recepci+n, clasi*icaci+n, almacenamiento $ distri!uci+n de uni*ormes $ e-uipamiento de necesidad operati#a.!@ Veri*icar los in#entarios peri+dicamente de acuerdo al registro $ control de acti#os *ios $ !ienes de la empresa.c@ ;eterminar las necesidades m'nimas de stocM $ asegurar el stocM m'nimo.d@ Lle#ar los registros au(iliares de control de acti#os *ios $ de los !ienes de almacn.e@ 0ormular la solicitud de cotizaciones, creando un cuadro comparati#o del mercado de o*erta, para ser analizado antes de se apro!ada la
orden de compra.*@ 0ormular la orden de compra.g@ Cola!orar con el Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano en la eecuci+n de tareas -ue le sean asignadas tales como gestionar la
autorizaci+n de uso de uni*orme F 2.3@ Coordinar con el Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano la *ormulaci+n de la orden de compra para su apro!aci+n.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El Je*e de Soporte de Log'stico de!er de ser un pro*esional con t'tulo Bni#ersitario $8o ;iplomados en temas del rea o a*ines.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.
• Capacidad para tra!aar en e-uipo $ relacionarse con p!lico.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de administraci+n in#entarios $ de almacenes.
• ;e!e poseer las siguientes 3a!ilidades7
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"Fe#$%: 2"&11&201'
()gi!% 81 de *'
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad- Capacidad para comunicarse- 5niciati#a- Capacidad para tra!aar en e-uipo- Creati#idad
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25'51 ASISENE SENIOR DE LOGISICA
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Controlar la recepci+n, clasi*icaci+n, almacenamiento $ distri!uci+n de uni*ormes $ e-uipamiento de necesidad operati#a.!@ Veri*icar los in#entarios peri+dicamente de acuerdo al registro $ control de acti#os *ios $ !ienes de la empresa.c@ Coordinar con el encargado de soporte log'stico, las necesidades m'nimas de stocM $ asegurar el stocM m'nimo.d@ Veri*icar los registros au(iliares de control de acti#os *ios $ de los !ienes de almacn.e@ Cola!orar con el Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano en la eecuci+n de tareas -ue le sean asignadas tales como gestionar la
autorizaci+n de uso de uni*orme F 2.*@ Coordinar con el Su! 6erente de >alento "umano la *ormulaci+n de la orden de compra para su apro!aci+n.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Superiores en Administraci+n o temas del rea o a*ines.
• E(periencia 2 años en puestos similares.
• Capacidad para tra!aar en e-uipo $ relacionarse con p!lico.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de administraci+n in#entarios $ de almacenes.• ;e!e poseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- Capacidad para comunicarse- 4untualidad- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Creati#idad
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
Verió!: 0"
Fe#$%: 2"&11&201'()gi!% 82 de *'
25'52 ASISENE 3UNIOR DE LOGISICA
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Controlar la recepci+n, clasi*icaci+n, almacenamiento $ distri!uci+n de uni*ormes $ e-uipamiento de necesidad operati#a.
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!@ ;escargo en el control de entrega de uni*ormes.c@ Coordinar con el encargado de soporte log'stico, las necesidades m'nimas de stocM $ asegurar el stocM m'nimo.d@ Veri*icar los registros au(iliares de control de acti#os *ios $ de los !ienes de almacn.e@ Cola!orar con el Su! 6erente de 6esti+n de >alento "umano en la eecuci+n de tareas -ue le sean asignadas tales como gestionar la
autorizaci+n de uso de uni*orme F 2.*@ Coordinar con el Su! 6erente de >alento "umano la *ormulaci+n de la orden de compra para su apro!aci+n.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Superiores en Administraci+n o temas del rea o a*ines.
• E(periencia 1 año en puestos similares.
• Capacidad para tra!aar en e-uipo $ relacionarse con p!lico.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas de administraci+n in#entarios $ de almacenes.
• ;e!e poseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.
- Capacidad para comunicarse- 4untualidad- Capacidad para tra!aar en e-uipo.- Creati#idad
258 GERENCIA DE ADMINISRACIÓN Y FINANZAS
A5 FUNCIONES GENERALESLa 6erencia de Administraci+n $ 0inanzas esta representada por un 6erente el cual de!e cumplir las siguientes *unciones7
a@ Administrar de los recursos econ+micos de la empresa.!@ ;iseñar de estrategias econ+micas para competir en el mercado de seguridad pri#ada.c@ Conducir la parte econ+mica de los procesos de licitaci+n.d@ E#aluaci+n $ gesti+n de pro$ectos.e@ Veri*icar cotizaciones segn las e(igencias del cliente.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• El 6erente Administrati#o 0inanciero de!e de ser un o*icial en retiro de las 0uerzas Armadas.
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75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios uni#ersitarios en Conta!ilidad.
• Conocimientos generales en aspectos la!orales $ tri!utarios.
• Conocimientos en /*imtica.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para la toma de decisiones.- 5niciati#a.- >ra!ao en e-uipo
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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258525 ANALISA DE COSOS Y REMUNERACIONES SEIOR
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Ela!orar las planillas $ la carga masi#a de las trans*erencias !ancarias de los pagos a todo el personal a ni#el nacional.!@ Ela!orar, emitir $ controlar las !oletas de pago,c@ Ela!orar las planillas consolidadas de las A04s, as' como realizar su respecti#a presentaci+n $ pago.d@ E(plicaci+n de sueldos de acuerdo a disposici+n de 6erencia a di*erentes unidades.
e@ Ela!oraci+n $ 4resentaci+n de las Encuestas mensuales al >4E.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Bni#ersitarios en Conta!ilidad o Administraci+n.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas la!orales $ tri!utarios.
• E(periencia m'nima de 2 años en puestos similares.
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• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Capacidad para comunicarse- Responsa!ilidad.- Capacidad para la toma de decisiones.- 5niciati#a.- >ra!ao en E-uipo
2585' ASISENE DE COSOS Y REMUNERACIONES SENIOR
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Realizar el ingreso de in*ormaci+n al sistema de todos los datos del personal.!@ Aperturas de cuentas de a3orro del personal en toda la pro#incia de Lima.c@ Aperturas de cuentas de C>S del personal a ni#el nacional.d@ Ela!orar las planillas de #acaciones $ carga masi#a de trans*erencias !ancarias.e@ Ela!orar, emitir Li-uidaciones de =ene*icios Sociales.
*@ Veri*icar los datos de los tra!aadores en al S.=.S.g@ Control de acuerdos de reducci+n de #acaciones.3@ Arc3i#o $ atenci+n de re-uerimientos Judiciales por Alimentos.i@ Ela!orar los con#enios de prcticas 4repro*esionales, as' como su respecti#o registro en el >4S. @ E(plicaci+n de clculo de #acaciones.M@ otras operaciones #inculadas a procesos de pago de planilla.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Bni#ersitarios en Conta!ilidad o Administraci+n.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas la!orales.
• E(periencia m'nima de 1 Año en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 4untualidad
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- 5niciati#a.- Capacidad para comunicarse.- >ra!ao en E-uipo.
25858 ASISENE DE COSOS Y REMUNERACIONES 3UNIOR
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Controlar el pago de li-uidaciones de =ene*icios Sociales.!@ Apo$ar en procesos puntuales durante el proceso de 4ago de planillasc@ Controla el pago de Retenciones Judiciales por Alimentos.d@ Apo$ar en el ingreso de data del personal al sistema.e@ 4reparaci+n $ 4resentaci+n de 5n*ormaci+n La!oral del personal destacado a los respecti#os clientes.*@ Coordinaci+n con las representantes de las A04s.g@ Apo$o con la e(plicaci+n de Sueldos al personal.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios Bni#ersitarios en Conta!ilidad o Administraci+n.
• "a!er reci!ido capacitaci+n en temas la!orales.
• E(periencia m'nima de G meses en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 4untualidad- 5niciati#a.- Capacidad para comunicarse.
- >ra!ao en E-uipo
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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2585* AUILIAR DE COSOS Y REMUNERACIONES +Ce!.r%/ de Age!.e,
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A5 FUNCIONES GENERALESa@ Atenci+n en consulta de pagos de remuneraciones $ !ene*icios sociales del personal a ni#el nacional.!@ E#aluaci+n, registro $ carga masi#a en el sistema *inanciero en otorgamiento de prstamos, adelantos de remuneraciones, pre#ia
autorizaci+n de 6erencia $ =ienestar Social.c@ Remitir a pro#incias c3e-ues de li-uidaciones de =ene*icios Sociales.d@ Entrega de c3e-ues de li-uidaciones del personal de Limae@ Ela!oraci+n de estad'stica del otorgamiento de 4rstamos.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO• Estudios tcnicos + uni#ersitarios no concluidos, en Conta!ilidad, administraci+n o carreras a*ines.
• Conocimientos en /*imtica.
• E(periencia m'nima de 1 año en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.
- Capacidad para comunicarse.- 5niciati#a.- >ra!ao en e-uipo
2585; (RACICANE DE COSOS Y REMUNERACIONES
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ ;escargo de Adeudos a las A04Qs.!@ Realizar gestiones en entidades !ancarias.c@ Apo$ar recopilar in*ormaci+n solicitada en las demandas la!orales e 5nspecciones del >4.d@ Arc3i#o de documentos #arios.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO• Estar cursando estudios uni#ersitarios en Conta!ilidad o Administraci+n.
• E(periencia no indispensa!le.
• 4oseer las siguientes caracter'sticas.
4untualidad
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5niciati#a Capacidad para comunicarse Responsa!ilidad >ra!ao en e-uipo
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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25* 3EFE DE CONA7ILIDAD
A5 FUNCIONES GENERALESa@ 4lani*icar, organizar, dirigir, programar $ controlar las acti#idades del rea de conta!ilidad.!@ Ela!orar $ presentar trimestralmente los Estados *inancieros de la empresa, de acuerdo a los principios de conta!ilidad generalmente
aceptados, la cual es presentada al 6erente 0inanciero $ Controller.c@ 4reparar $ #eri*icar la in*ormaci+n conta!le de la empresa para *ines tri!utarios.d@ Re#isar reportes o estados *inancieros $ dems documentos conta!les resultados de la gesti+n.e@ 4reparar la declaraci+n $ li-uidaci+n de impuestos mensuales.
*@ Anlisis de cuentas conta!les listando el ma$or o anal'tico del sistema automatizado para re#isar el detalle, #eri*icar los datos ingresadoscon la documentaci+n -ue la sustenta $ corregir los errores encontrados.
g@ Visar los c3e-ues emitidos siempre -ue cuenten con el registro conta!le de la pro#isi+n $ la apro!aci+n del pago por parte de la 6erencia6eneral.
3@ Realizar los reportes diarios de Caa =ancos Dmo#imiento de *ondos@ $ 3acer los *luos de caa.i@ antener reuniones peri+dicas con el personal a su cargo para delegar $ controlar cumplimiento de o!eti#os de departamento. @ Veri*icaci+n de pago a pro#eedores en las *ec3as esta!lecidas, lle#ando un control de las cuentas por pagar.M@ Ela!oraci+n de Reportes 6erenciales -ue *aciliten la interpretaci+n correcta de la in*ormaci+n conta!le *inanciera.
A5 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Licenciado en Conta!ilidad.• Registro actualizado del Colegio de Contadores.
• E(periencia m'nima de < años en puestos similares.
• 4oseer las siguientes caracter'sticas7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.
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- >ra!ao en e-uipo.- Capacidad para la toma de decisiones.- Capacidad para comunicarse
25*51 ASISENE DE ESORERIA
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Recepci+n documentaria D0acturas, Entregas a rendir@ $ codi*icaci+n de cuentas conta!les.!@ Solicitud de autorizaciones D#isto !ueno@ para conta!ilizaci+n $ pago de *acturas.c@ Conta!ilizaci+n de *acturas pro#eedores.d@ Emisi+n de c3e-ues $ generaci+n de #ouc3er de pago a pro#eedores.e@ Anlisis de Cuentas Conta!les.*@ Control de recargas de com!usti!le >E=CA.
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g@ Anlisis de descarga de las entregas a Rendir $ Adelantos a 4ro#eedores mensuales7- Lima- 4ro#incias
3@ Anlisis del registro de compras, recopilando las copias de SBA>, coordinar ingreso al sistema todos los compro!antes recopilados.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• =ac3iller o egresado Bni#ersitario de Conta!ilidad
• E(periencia de 2 años en puestos similares.
•
4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.- >ra!ao en e-uipo.- Capacidad para comunicarse.- Capacidad para la toma de decisiones
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25*52 ASISENE DE CONA7ILIDAD
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Veri*icar $ realizar el registro de #ouc3ers7- Egresos Dn8cargo, n8a!ono@ cuentas corrientes.- >ele crditos.
!@ Veri*icaci+n $ anlisis de las Conciliaciones =ancarias.c@ Anlisis de las Cuenta Conta!le Clientes.d@ Anlisis del registro de Ventas, recopilando las copias de Emisor, coordinar con *acturaci+n cierre documentario e ingreso al sistema de
todos los compro!antes.e@ Anlisis $ coordinaci+n de las co!ranzas*@ Veri*icaci+n $ ela!oraci+n de 5ngreso de las detraccionesg@ En#i+ de los mo#imientos !ancarios a las personas autorizadas.3@ Ela!oraci+n de Reportes so!re el estado de cuenta corriente de los clientes
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Egresado tcnico $8o Estudiante Bni#ersitario de Conta!ilidad.
• E(periencia de 1año en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.- >ra!ao en e-uipo.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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25*5' AUILIAR DE CONA7ILIDAD
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Registro en el sistema de Compro!antes de 4ago,!@ Registro en el sistema de las Entregas a Rendir.
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c@ Arc3i#o de documentos.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios >cnicos en Conta!ilidad
• E(periencia no indispensa!le.
•
"a!er reci!ido capacitaci+n en temas de tri!utaci+n.• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- 4untualidad- Responsa!ilidad.- >ra!ao en e-uipo.
25; LICIACIONES
A5 FUNCIONES GENERALESa@ Coordinar $ gestionar procesos licitaciones a los -ue 3a sido in#itada la empresa.
!@ Veri*icaci+n de datos, anlisis $ aceptaci+n a in#itaci+n a los procesos de licitaci+n.c@ aneo $ anlisis de las !ases de los procesos de licitaci+n.d@ Coordinaci+n de #isitas a las instalaciones de las empresas contratantes en proceso de licitaci+n.e@ Ela!oraci+n de consultas, modi*icaciones $ o!ser#aciones so!re las !ases del proceso de licitaci+n.*@ Anlisis, aclaraciones $ o!ser#aciones al contrato de la empresa contratante en proceso de licitaci+n.g@ Anlisis de respuestas a consultas, $ ela!oraci+n de aclaraciones $ o!ser#aciones de ser necesario.3@ Ela!oraci+n de la propuesta tcnica e in*ormaci+n legal re-uerida por las !ases de los procesos de licitaci+n.i@ aneo de documentaci+n de la empresa para los procesos de licitaci+n. @ Responsa!ilidad so!re los procesos de licitaci+n, dando cumplimiento a los trminos, 3oras $ *ec3as de presentaci+n de o*ertas.
M@ Seguimiento $ aclaraci+n a o!ser#aciones presentadas o re-uerimientos de la empresa contratante luego de presentadas las o*ertas en el
proceso de licitaci+n.l@ Seguimiento 3asta o!tener los resultados *inales de los procesos de licitaci+n.m@ Estar pendiente de nue#os procesos de licitaci+n.
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• Estudios superiores en carreras a *ines con el ser#icio.
• Estudios tcnicos en secretariado, computaci+n $8o estudios en derec3o.
• E(periencia m'nima de 1 año en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para comunicarse.- 4lani*icaci+n.- Creati#idad- Capacidad para tra!aar en e-uipo- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.
25; CONRAOS
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Ela!oraci+n $ re#isi+n de los Contratos $8o Adendas de Locaci+n de Ser#icios Complementarios de Vigilancia 4ri#ada con las Empresasusuarias.
!@ Coordinar de manera directa con los clientes los puntos re*erentes al Contrato $8o adendas segn corresponda.c@ Ela!oraci+n de los Ane(os del Contrato e(igidos por la Le$ 2H:2: $ su Reglamento, -ue comprenden los >rminos del Contrato del
personal destacado $ la Carta 0ianza.d@ Solicitar la Carta 0ianza ante una entidad !ancaria.e@ Coordinar con las dems reas de la Empresa para asegurar el *iel cumplimiento del Contrato.*@ 4reparar los Contratos $8o Adendas para ser #isados ante el inisterio de >ra!ao en Lima $ Callao.g@ Coordinar con los Lideres Konales 4ro#inciales el #isado del Contrato $8o Adenda ante el inisterio de >ra!ao.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO• Estudios superiores en ;erec3o.
• E(periencia de 1 año en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para comunicarse.- 4lani*icaci+n.- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.
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J & V Resguardo S.A.C. Página 6 de 43
- >ra!ao en e-uipo.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Código: SGI-M-21-01
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25;51 ASISENE DE CONRAOS
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ Realizar el proceso de regularizaci+n de los contratos de seguridad $ #igilancia con los clientes de la empresa -ue se encuentren #encidos.!@ ;esarrollo $ actualizaci+n del in#entariado semestral de los contratos de la empresa, en *'sico $ arc3i#o digital.c@ Acudir a las o*icinas del inisterio de >ra!ao para realizar el trmite de #isado de los contratos de tra!ao.d@ ;esarrollo $ actualizaci+n del in#entariado semestral de las Cartas *ianzas solicitadas a las entidades !ancarias, en arc3i#o digital.e@ /!tener del sistema el monto *inal, a solicitar, de la Cartas 0ianzas.
75 REUISIOS (ARA EL (UESO
• Estudios superiores en ;erec3o.
• E(periencia de : meses en puestos similares.
• 4oseer las siguientes 3a!ilidades7
- Capacidad para comunicarse.- Responsa!ilidad.- 5niciati#a.- >ra!ao en e-uipo.
25" 3EFE DE COMUNICACIONES Y RES(ONSA7ILIDAD SOCIAL
A5 FUNCIONES GENERALES
a@ 6estionar los canales de comunicaci+n de la empresa7 redes sociales, sitio 9e!, programas de radio, !olet'n #irtual, mailing, entreotros.
!@ ;e*inir la imagen de la marca en conunto con la gerencia $ los guardianes de la cultura.c@ ;e*inir en conunto con la gerencia $ los guardianes de la cultura los mensaes prioritarios de la empresa a los grupos o!eti#os
rele#antes $ di*undirlos de e*icientemente a tra#s de los di#ersos canales de comunicaci+n.
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d@ 5mplementar los mecanismos de comunicaci+n adecuados para -ue la cultura de la empresa pueda ser di*undida a tra#s de todos loscola!oradores.
e@ =rindar soporte a las otras reas de la empresa para la comunicaci+n de sus acti#idades.*@ Ela!orar e implementar la propuesta de responsa!ilidad social de la empresa.g@ Representar a Liderman en di*erentes e#entos #inculados al posicionamiento de la marca $ su aporte en la sociedad.3@ 6estionar todo el material pu!licitario de la empresa.
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