Modelo SBDC de los Estados Unidos

Agenda

Page

July 2010

Modelo de los Centros para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBDC)Cliff Paredes, DirectorInternational Trade Center

UNIVERSITY OF TEXAS AT SAN ANTONIO

Propósito de la Presentaciones

Objetivo General:

Que los actores claves conozcan el modelo impulsado

por la Universidad de Texas en San Antonio Texas,

sobre los Centros de Desarrollo de la Pequeña Empresa

(SBDC), a fin de explorar la posibilidad de adoptarlo y

viabilizar su implementación para la atención de las

Micro y pequeñas empresas del país.

UTS

A IN

STIT

UTE

FO

R EC

ON

OM

IC D

EVEL

OPM

ENT

Propósito de las Presentaciones

Objetivos Específicos

Conocer cómo funciona el modelo y si es posible adecuarlo a las necesidades actuales del país

Explorar si hay condiciones para implementar los SBDCs en el país

Compartir las experiencias desarrolladas en otros países de Latinoamérica respecto al desarrollo, financiamiento e implementación del modelo

Asesorar al MINEC, para indicar el procedimiento a seguir para financiar el desarrollo e implementación del modelo SBDC, en caso de aplicarse

UTS

A IN

STIT

UTE

FO

R EC

ON

OM

IC D

EVEL

OPM

ENT

La fuente principal de asesoría técnica y administrativa para los micros y pequeños empresarios

Nuestra Misión:

Promover el crecimiento, la innovación, la productividad y las ganancias de los pequeños negocios a través de mejoras en la administración empresarial

¿Qué Es Un SBDC?

Servicios: Asesoría técnica Capacitación Investigación aplicada Apoyo (advocacy)

Por qué este apoyo? Creación de empleos Diversificación económica Promoción de estabilidad y crecimiento de la

economía

¿Qué Es Un SBDC?

Servicios al Cliente:

Asesoría técnica individual

confidencial y gratuita (siempre) Corto a largo plazo

Talleres a Grupos

Capacitación en temas especializados y generales de interés para el pequeño empresario impartidos por los asesores del SBDC, del sector privado y de voluntarios

¿Qué Es Un SBDC?

Es parte del equipo asesor de la micro y

pequeña empresa!

Las grandes ya tienen esta capacidad

Los emprendedores, micros y pequeñas

empresas no tienen equipos de

contadores o asesores ni el tiempo

disponible

¿Qué Es Un SBDC?

Apoyo Financiero a la Red SBDC viene de la agencia federal U. S. Small Business Administration – SBA

Además cantidades equivalentes locales, estatales, privadas y de las mismas universidades, sedes de cada SBDC

$120 millones federales, $80 millones no-federales, y $80 millones en donativos

¿Qué Es Un SBDC?

Más de 1,100 Centros SBDCs en EEUU, Islas

Vírgenes, Guam y Puerto Rico

Todos son miembros de la ASBDC – Association of

Small Business Development Centers

Emplea 4,500 profesionales en asesoría y

capacitación a la pequeña empresa

¿Qué Es Un SBDC?

Red SBDC de los EEUU

Demografía de Clientes por Sector Industrial:

Menudeo 19.3%

Servicios 48.2%

Mayoreo 4.7%

Fabricantes 6.1%

Construcción 4.0%

Otros 17.7%

Perfil de las PYMES

Definición de PYMES EEUU

Los SBDCs de EEUU utilizan la definición del SBA

de la pequeña empresa

Depende de la industria de la PYME

SBA usa el sistema de NAICS

http://www.sba.gov/services/contractingoppor

tunities/sizestandardstopics/

Más de 1,200 clasificaciones

http://www.sba.gov/services/contractingopportunities/sizestandardstopics/�

http://www.sba.gov/services/contractingopportunities/sizestandardstopics/�

Ejemplos:

Fabricantes – la mayoría tienen menos de 500

empleados, hay algunas de 1,000 o 1,500

Mayoristas y distribuidores – 100 empleados

Oficinas, servicios, restaurantes - $6.5 – $8 millones

Contratistas de Construcción - $13 millones

Construcción de nuevas casas/edificios - $31 millones

Agricultura - $750,000

Definición de PYMES EEUU

¿A Quién Apoya Un SBDC?

El mercado de la micro y pequeña empresa en EEUU:

Negocios nuevos/año: más de 700,000

Un 40% cuenta con ayuda del programa SBDC en

la etapa crítica de formación:

— estudios de viabilidad

— plan de negocios

Servicios de los SBDCs EEUU

Servicios Básicos Para Emprendedores:

Primero capacitación:

Como Empezar su Propio Negocio

Estudio de Factibilidad/Viabilidad

Después asesoría y capacitación:

Plan de Negocios

El enfoque es crear impacto económico pero no podemos olvidar a los emprendedores

Servicios Básicos para PYMES establecidas:

Plan de negocios – operaciones

Plan de negocios – presupuestos, estados contables,

flujo de fondos, estado de resultados, balance, etc.

Mercadotecnia y ventas

Contaduría y uso de software de contaduría


Para las PYMES más Establecidas:

Cumplimiento de regulaciones

Contratos con el gobierno

Recursos humanos

Administración de impuestos y beneficios

Diplomados en gestión de empresas con

enfoque en las “gazelas”


http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.jao.com/africa/ngorongoro/gazelle.jpg&imgrefurl=http://www.jao.com/africa/ngorongoro/pic09.html&h=462&w=600&sz=33&hl=en&start=3&tbnid=OmyETNreDypo1M:&tbnh=104&tbnw=135&prev=/images?q=gazelle&ndsp=20&svnum=10&hl=en&lr=&rls=GGLD,GGLD:2003-37,GGLD:en&sa=N�

Para las PYMES más Establecidas:

Comercio exterior

Comercialización de alta y bio-tecnología e

Incubadoras

Contratos con el gobierno

Apoyo para fabricantes

Muchos centros especializados


ÉxitoDe laPYME

Tiempo- Intervención de un SBDC

en la vida de la PYME

1. Plan de Negocio

PYME sin el Apoyo SBDC

PYME con el Apoyo SBDC

SBDC en la Vida de una PYME

ÉxitoDe laPYME



Plan de Negocio

Asesoría en mercadotecnia




ÉxitoDe laPYME



Plan de Negocio


Ayuda con un préstamo




ÉxitoDe laPYME



Plan de Negocio



Comercio exterior




Éxitode laPYME



Plan de Negocio



Comercio exterior



El Valor del Programa SBDC!


0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

% diferencia en empleo

0.0%

10.4%

Impacto Económico del Programa SBDC:

Variación en empleos a tres años de recibir asesoría técnica del SBDC en 2007. Clientes SBDC ya establecidos en comparación al perfil del negocio promedio de los EEUU

0%2%4%6%8%

10%12%14%16%18%

% diferencia en ventas

3.6%

17.4%

Impacto Económico del Programa SBDC:

Variación en ventas a tres años de recibir asesoría técnica del SBDC en 2007. Clientes SBDC ya establecidos en comparación al perfil del negocio promedio de los EEUU

Casos de Asesoría Técnica 279,905

Horas de Asesoría Técnica 1,472,417

Eventos de Capacitación 29,051

Participantes - Capacitación 445,894

Clientes Totales Asistidos 725,799** A la Red SBDC corresponde la mitad de los 1.5 millones de clientes atendidos por SBA cada año, aunque representa sólo 15% del presupuesto de SBA

Servicios de la Red Nacional SBDC en 2008

Una Red Nacional que

provee todo lo necesario para crear,

administrar y hacer crecer una pequeña

empresa.

Empleos Creados 73,377

Empleos Conservados 93,449

PYMES Establecidas 12,763

Incremento de Impuestos $560 M

Aumento de Ventas $7.2 MM

Financiamiento Apoyado $3.3 MM

Relación Beneficio-Costo $2.87/$1

Impacto Económico de la Red Nacional SBDC en 2008

Una Red nacional que

provee todo lo necesario para crear,

administrar y hacer crecer una pequeña

empresa.

Caso de Estudio: Red SBDC del Sur-Oeste de Texas

UNIVERSITY OF TEXAS AT SAN ANTONIO

Angelo State University SBDC

Sul Ross State University SBDC

El Paso Community

College SBDC Texas State University-San Marcos SBDC

Rio Grande College/Sul Ross State University SBDC

Texas A&M International SBDC

UT - Pan American SBDC

UH – VictoriaSBDC

UTSA SBDCInternational Trade CenterTechnology Center SBDC

Del Mar College SBDC

Red SBDC del Sur-Oeste de Texas

Región con una población de 6.9 millones de habitantes

135,633 de PYMES

Comunidades fronterizas de Brownsville, Edinburg, McAllen, Laredo, Eagle Pass y El Paso

Ciudades grandes de San Antonio y Austin

Comunidades ubicadas cerca del golfo de México –Corpus Christi, Victoria y Kingsville

Comunidades rurales


Oficina Estatal - Universidad de Texas en San Antonio

10 SBDCs con Enfoque en Comercio Nacional

Edinburg, Austin, Laredo, San Antonio, Victoria, Corpus Christi, El Paso, San Angelo, Eagle Pass, Alpine

SBDCs Especializados

Centro de Comercio Internacional, SBDCNet, SBDC para la Tecnología, Programa para Desarrollo Rural, Programa de Proveedores y Capital Humano


Servicios de la Red Regional SBDC - 2008

Casos de Asesoría Técnica 6,482

Horas de Asesoría Técnica 56,973

Eventos de Capacitación 1,050

Participantes-Capacitación 19,185

Clientes Totales Asistidos 25,667*

* Penetración del 19% de las 135,633 PYMES de la región fronteriza


Impacto Económico - 2008

Empleos Creados 4,014

Costo por Empleo $866

Empleos Conservados 3,861

Aumento de Ventas $373 M

Financiamiento Apoyado $122 M

Relación Beneficio-Costo $10.40/$1

SBDC Client, 24.6%

Avg. Texas Business, 7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Red SBDC del Sur-Oeste de Texas: Incremento en Ventas 2008

SBDC Client17.6%

Avg. Texas Business

2%

0%

5%

10%

15%

20%

Red SBDC del Sur-Oeste de Texas: Incremento en Empleos 2008

Incremento en Impuestos Generados por el Crecimiento de los Clientes del SBDC Regional

Federal State Total 0

10

20

30

40

Mill

ions

$24,497,343

$39,963,010

$12,465,667

¿Cuál es el Secreto del Éxito de los SBDCs?

Es un modelo sencillo, flexible y basado en

producir resultados por los clientes

El secreto del éxito SBDC EEUU es la asesoría de

largo plazo

Trabajando con las PYMEs cada día es la única

manera de crear impacto económico

El Rol de la Universidad

Proporciona la estabilidad

La infraestructura existente - edificios,

oficinas, computadoras, recursos de

investigación, estudiantes y la capacidad para

manejar fondos estatales y federales

Sirve como centro de apoyo para las PYMEs

Beneficios de la Universidad

Reciben fondos estatales y federales

Refuerza la imagen de la universidad como

integrante valioso dentro de la comunidad

Comercialización de tecnología y conocimiento

Vínculo importante con el sector privado

PYMES exitosos = más estudiantes

PYMES exitosos = trabajos para estudiantes

Beneficios de la Universidad

Ejemplo de Universidad de Texas en San Antonio (UTSA):

La misión de UTSA - “un diploma en cada hogar”

La economía local es dominada por PYMES

99% de los negocios y 80% de los trabajos

Egresados van a trabajar a las PYMES

La mayoría de estudiantes vienen de familias que son dueños o

empleados de las PYMES

La misión de UTSA está completamente alineada con el programa

SBDC

El Rol del Gobierno Federal

Proporciona el financiamiento

Asiste el desarrollo de los estándares nacionales

del servicio

Asiste al desarrollo de las metas de ayuda de la

pequeña empresa

Promueve programas de préstamos con los

servicios del SBDC

Beneficios de los Gobiernos

Gobierno Federal/Estatal - Beneficios

Manejo de recursos financieros

1/3 de recursos locales

1/3 de recursos estatales

1/3 de recursos federales

Proporcionar 100% de los servicios a 1/3 del

costo para cada socio

Beneficios de los Gobiernos

Gobierno Federal/Estatal - Beneficios

Formalizar el sector micro y pequeña a través de los

servicios gratuitos SBDC

Aumentar los impuestos capturados del sector PYME a

través los impactos económicos creados y mejor

niveles de formalización

Crear nuevos exportadores en el sector PYME con los

conexiones de las redes SBDC de EEUU, México,

Colombia y El Salvador y SBDCGlobal.com

Red SBDC y Sostenibilidad

Un Modelo Sencillo, Flexible y Probado que Creará el Impacto Económico para el País

Más PYMEs nuevas y generación de empleo

Fortalecer la economía formal y capturar más impuestos

Tendrá un relación beneficio-costo positiva de corto a mediano plazo

Co-inversión para un red integrada y evitar duplicar esfuerzos No tendremos programas en cada nivel de gobierno

¿Y por qué extender la Red SBDC por las Américas?

Antecedentes: Promoviendo Competitividad en las Américas

La integración económica de las Américas sería importante para nuestro futuro y para competir con Europa y Asia

Con alianzas gobierno-empresa-universidad a través los SBDCs en las Américas

Las PYMES en América Latina necesitan ayuda para sobrevivir, crecer y acceder mercados internacionales

Estabilizar las economías de América Latina, crear más empleo y dar oportunidades a todos

Los SBDCs están alineados con las estrategias de la OEA y muchos gobiernos en América Latina

Nuestro Interés y Visión de los SBDCs en América Latina

La gran mayoría de los clientes de los SBDCs de EEUU necesita globalizarse y aprovechar las oportunidades de importación y exportación en los mercados internacionales

Tenemos que ayudar a nuestros clientes mejor para lo cual requerimos socios en otros países de América Latina

Vemos a largo plazo, una red de programas PYMES en toda América Latina

Los clientes PYMES, los centros SBDCs y las universidades estarían conectadas y colaborando en todo tipo de proyectos PYMES – proyectos de comercio internacional Centros/SBDCs – intercambio de programas, conocimiento y

mejores prácticas

La Adaptación del Modelo SBDC en América Latina

1999: Participamos en una misión de comercio internacional a Guadalajara, MéxicoUAG se interesó en el modelo SBDC y nos preguntaron

cómo crear un centro en GuadalajaraSe identificó la necesidad de tener más socios en otras

ciudades

2003: Sociedad TIES UTSA-UAG – financiado por USAID y formación del primer SBDCPrimer centro piloto en Guadalajara Formación de la AMCDPE


Diplomados para Asesores y Directores del Modelo SBDC:

Transferir la tecnología de los servicios y mejores prácticas

Temas- planificación y administración, servicios de asesoría y capacitación y estándares de calidad

4 módulos de 3 días

En la sesión final cada centro tiene que presentar un plan operacional y estratégico

A la fecha se han realizado 9 diplomados impartidos por la Universidad de Texas contando con 1,000+ participantes de Universidades de todo el país

Diplomados en Cómo Operar un SBDC en México con la AMCDPE y UTSA

Diplomado de Monterrey en 2009


Diplomado de Puebla en 2008


Diplomado en la Ciudad de México en 2007


2005/6: Compramos y Adaptamos WebCATS

Mide el desempeño de un SBDC y la eficiencia de los

servicios de asesoría y capacitación

Agregar los resultados de impacto económico de la red

2006: Acuerdo TIES UTSA-UV – financiado por USAID y para

Fortalecer la AMCDPE y la Red SBDC de México

Convenio ASBDC-AMCDPE

Promover vinculación entre SBDCs de EEUU y México

Acreditación de los SBDCs de México a través de la AMCDPE

2008/9: La AMCDPE estableció sus propios estándares de

acreditación

Basado en la experiencia de los SBDCs de EEUU pero adaptado por México

Meta: mantener calidad de servicios, procesos consistentes, buena administración y producir resultados

Cada centro tuvo que usar WebCATS Un proceso largo y certificado por la AMCDPE después de

varias visitas

Hay 18 SBDCs Mexicanos que tienen su acreditación


Hay 89 SBDCs Mexicanos que forman parte de la AMCDPE

Más de 1,000 egresados de los Diplomados de 192

instituciones de todo México

Todos tienen acceso a WebCATS en español que ha sido

adoptado por México para administrar sus centros

Hay estándares de acreditación para mantener calidad

Iniciativas con el Congreso Mexicano, ANUIES, SEP, la

Secretaría de Economía y Gobernadores


Colombia tiene tres centros pilotos en Cali

Financiado por el Ministerio de Economía y las

universidades

Recibimos en UTSA una visita de la universidad de ICESI

para aprender sobre el modelo SBDC

Van a conectar sus PYMES con SBDCGlobal.com

Hay otros países en América Latina que están evaluando el

modelo SBDC con la ayuda de OEA

¿Por qué es importante conocer la historia de los SBDCs de EEUU?

La Historia de los SBDCs de EE.UU.

1953 – El Congreso crea la Administración

Estadounidense de Pequeñas Empresas (SBA)

1975 – Creación del Concepto de SBDC

Fue establecido por dos miembros de la Cámara

Nacional de Asesoría quienes trabajaban en

Universidades Americanas

Entendieron que el país se beneficiaría al disponer

de un programa empresarial que ofreciera recursos

de educación superior, PYMES y gobierno


1976 – Inauguración del Primer Programa Piloto SBDC

con ayuda de SBA

California Polytechnic University

1977 – Creación de siete SBDCs adicionales

$350,000 por parte de SBA – Cada piloto recibió

$40,000


1978 – Aumentan los fondos de la SBA a $900,000

1979 - $2.4 Millones para 16 SBDCs

California (2), Georgia, Missouri, Nebraska, New

Jersey, Maine, Florida, Arkansas, D.C., Minnesota,

Utah, Pennsylvania, Carolina Del Sur & Washington


1979 – Evaluación del Proyecto de SBDC

El Proyecto tiene un potencial considerable y las

encuestas realizadas a los clientes son muy buenas

Aumenta el apoyo por parte del Congreso

1979 – Los SBDCs asesoran 7,000 empresas y capacitan

16,000

1979 – Se forma La Asociación Estadounidense de

SBDCs (ASBDC)


ASBDC

Association of Small Business Development Centers

(ASBDC)

ASBDC fue formada en 1979

La misión de la ASBDC es representar el interés colectivo de

nuestros miembros promoviendo, informando, apoyando y

continuamente mejorando a la red de SBDCs, que ofrece

ayuda educativa a nivel nacional para las PYMES,

contribuyendo así al crecimiento de las economías nacional,

estatales y locales

Funciones Primarias de la ASBDC

Ayuda con la creación de las leyes que beneficiarán

al programa SBDC y a las PYMES

Aumenta el financiamiento de los SBDCs

Programas nuevos y ampliación de los programas

existentes

Coordina el estudio de impacto económico nacional

de la red SBDC por Dr. James Chrisman


Negocia con SBA con una voz

Evita regulaciones y la burocracia onerosa del SBA

Evita cambios en las operaciones de los SBDCs,

especialmente con un nuevo presidente y

administración

Trabaja conjuntamente con SBA en hacer los

cambios necesarios para mejorar el desempeño de

los SBDCs


Estándares ASBDC de Acreditación :

Comité de acreditación ASBDC formado por los Directores Estatales de los SBDCs y en coordinación con SBA

Meta: la misma que antes pero incluye los estándares de calidad Malcolm Baldridge que otorgan gran importancia a los resultados

Incrementa el alcance y mejora el desempeño de la red para superar los estándares iniciales

Antes de recibir fondos, cada red estatal SBDC tiene que estar acreditada por ASBDC y su Comité de Acreditación

1980 – Se firma el Acta de Small Business Development

Center por el Presidente Jimmy Carter

La cual dictamina que por cada fondo recibido que

no sea federal se recibe la misma cantidad de fondos

federales

1981 – $11.5 millones en fondos y siete estados más son

incluidos (23 en total)

Connecticut, Mississippi, Kentucky, Iowa, Vermont,

W. Virginia, Delaware


1983 – Se descentraliza la supervisión de SBDCs por

parte del SBA a diferentes oficinas localizadas por todo

los EE.UU.

1983/84 – $22 Millones en fondos SBA y 13 programas

nuevos (36 en total)

Rhode Island, Michigan, Louisiana, Kansas, Illinois,

Tennessee, Texas (2), Oregon, New Hampshire, Nueva

York, Oklahoma y Carolina del Norte


1985 – Los SBDCs Estatales crean Centros de

Comercio Internacional y Centros de Tecnología

1985-87 – Se añaden 14 SBDCs Nuevos (50 en total)

Indiana, Nevada, Nueva York, North Dakota, Las

Islas Virgenes, Wyoming, Texas (2), Ohio, Idaho y

Alaska


1989 – Se forma la Red de Investigación de SBDC

1990 – $49.3 Millones en fondos de SBA y 7

programas nuevos (57 en total)

Arizona, Colorado, Maryland, Montana, Nuevo

Mexico, Hawaii y Virginia

1991 – El Programa de SBDC se encuentra ahora

en cada Estado


1993 – Estudio Chrisman: El Impacto Económico

producido a través de las Actividades de Asesoría

de SBDC en EE.UU. – 1991 a 1993

65% de clientes emprendedores comenzaron

una empresa que generó tres empleados cada

uno

Relación Costo-beneficio es de $4 en impuestos

por cada $1 de fondos Federales


1997 - $75.8 millones en fondos SBA



2005 – 30 Aniversario de los SBDCs de EE.UU. –

Más de 12 millones de clientes atendidos

2009 - $110 millones en fondos SBA


Estructura y Financiamiento de un

Red SBDC Nacional, Estatal y Local

SBA Oficina Estatal SBDC Local

Empatados conFondos Estatales

Empatados con Fondos Locales - Universidad

Fondos Federales

Estructura Nacional SBDC

Estructura de los SBDCs en los EEUU

63 Redes Estatales

Cada estado tiene su propia red estatal más

California (6), Texas (4) y los territorios de Guam,

Puerto Rico, Samoa, las Islas Vírgenes y DC

Cada red estatal ofrece servicios basados en los

necesidades de los PYMEs en su comunidad

Hay libertad para innovar pero siempre bajo los

estándares de acreditación y a base de resultados

Los Actores

SBA – Agencia PYME del Gobierno Federal

OSBDC – Oficina de SBDC que es parte de SBA

Oficinas Distritos de SBA (68 por todo los EEUU)

ASBDC – Asociación de los SBDCs

Comité de Operaciones y la Mesa Directiva

Los Redes Estatales (63)


SBAOSBDC

ASBDC

SBDCEstatal


SBAOSBDC

SBDCEstatal

ASBDC

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

Cada año ASBDC y SBA deben negociar sobre el “acuerdo de colaboración” SBDC del próximo año fiscal

Año fiscal es Octubre – Septiembre

ASBDC – Comité de Operaciones, mesa directiva

SBA – Oficina de SBDC que administra el acuerdo de SBA-SBDC

SBDCEstatal ASBDC

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

SBDCEstatal

Normalmente ocurre durante el período de Octubre a Abril

Los negociaciones están entre SBA OSBDC y el Comité de Operaciones de ASBDC

ASBDC Presidente y la Mesa Directiva de ASBDC están incluidos en las pláticas

La meta es formar un “acuerdo de colaboración” entre SBA-ASBDC para el próximo año fiscal


SBAOSBDC

Estructura Nacional

Negociación entre SBA-ASBDC incluye todo que va a estar en al contrato nacional SBDC:

El proceso de operaciones de los SBDCs

Nuevos requisitos o regulaciones de SBA

Nuevas definiciones referente a las operaciones

Ejemplo sistema de MIS EDMIS de SBA

Las metas – clientes, seminarios, asistentes por cada estado

El panorama amplio de los SBDCs


Estructura Nacional

Fondos Federales para los SBDCs

Hay una fórmula de financiamiento de red SBDC nacional

Cada centro estatal recibe el mínimo de $500,000 empatado uno a uno con fondos estatales/locales

Hay 63 redes estatales porque algunos estados que tiene mas de un centro estatal (regional) como Texas (4) y California (6)


Estructura Nacional

Después los fondos están distribuidos entre la población del estado

Durante los últimos años los fondos federales han estado estable ≈ USD $110 millones

No hay mucho cambio en la cantidad de fondos que cada estado recibe cada año

Los fondos estatales/local han crecido mucho en algunos estados


Estructura Nacional

Antes de recibir fondos federales del SBA:

Cada red estatal SBDC tiene que estar acreditada por ASBDC y su Comité de Acreditación

Si la red estatal no recibe esta acreditación porque no está cumpliendo con sus metas, no comprende a las PYMEs de su comunidad, no tienen ni está usando un plan estratégico o está manejando sus fondos mal...


No van a recibir ningún fondo federal del SBA para el programa SBDC


Estructura Nacional

SBA y ASBDC van a buscar otra sede para manejar la red SBDC estatal

Esto ha pasado en California varias veces, Connecticut, etc.

Esto es saludable para la red SBDC, ASBDC, SBA y los PYMES porque los centros malos o débiles no van a sobrevivir mientras que los buenos sí


Estructura Nacional

Cuando la Oficina del SBDC del SBA y el Comité de Operaciones están de acuerdo sobre el próximo “acuerdo de colaboración” ellos mandan un borrador al Presidente de ASBDC, la Mesa Directiva de ASBDC, los directores estatales de los SBDCs para la revisión final

Si todo está bien, el “acuerdo de colaboración” es distribuido entre todas las oficinas estatales del SBDC y de cada Distrito de SBA


Estructura Nacional

Negociaciones Parte II – SBDC Red Estatal con la Oficina Distrito de SBA

SBA tiene oficinas locales en 68 distritos por todo los EEUU


Estructura Nacional

Cada Oficina del Distrito de SBA tiene sus propias metas de clientes, préstamos y seminarios

La red estatal SBDC tiene que negociar con las oficina del distrito local para confirmar los detalles del “acuerdo de colaboración”

Números de clientes, seminarios o participantes

Certificar el empate y apoyo del gobierno local/estatal y la sede universitaria


Estado

Sede-Universidad

Estructura Nacional

Cuando la oficina local (distrito de) SBA está de

acuerdo con oficina estatal SBDC sobre las metas, ellos hacen un carta que es necesaria para activar este “acuerdo de colaboración” y recibir fondos del SBA

Algunas veces es un negociación difícil

La red SBDC estatal manda la propuesta a SBA Washington D.C.


El Papel De La Oficina Estatal de

SBDC

Angelo State University SBDC

Sul Ross State University SBDC

El Paso Community

College SBDC Texas State University-San Marcos SBDC

Rio Grande College/Sul Ross State University SBDC

Texas A&M International SBDC

UT - Pan American SBDC

UH – VictoriaSBDC

UTSA SBDCInternational Trade CenterTechnology Center SBDC

Del Mar College SBDC

10 SBDCs con enfoque de comercio nacional

Edinburg – UT Pan American SBDC

Austin – Texas State University SBDC

San Antonio – UTSA SBDC

Victoria – University of Houston Victoria SBDC

Corpus Christi - Del Mar Community College SBDC

El Paso – El Paso Community College SBDC

San Angelo – Angelo State University SBDC

Eagle Pass – SRSU Middle Rio Grande College SBDC

Alpine – SRSU Big Bend SBDC

Laredo – Laredo Development Foundation SBDC


SBADistrito

SBDCEstatal

Contrato Anual

Negociado entre SBA Distrito y SBDC Estatal

Números de clientes, seminarios, préstamos, impacto económico

Depende de las necesidades de la comunidad (acreditación)

Depende del contrato negociado entre SBA nacional y ASBDC

Alineado con los necesidades del estado (SEDECO) y sede universitaria

Sede Universidad


Estado de Texas

SBADistrito

SBDCEstatal

Necesidades del Estado de Texas

Impacto económico: Empleo generado Ventas aumentadas Nuevas empresas Crecimiento de las empresas

El Estado de Texas nos Dará:

Mas de 50% de los fondos

Sede Universidad

Estado de Texas


SBADistrito

SBDCEstatal

Necesidades de la Sede Universitaria – UTSA:

Promover UTSA en la comunidad empresarial con los servicios SBDC

Crear impacto económico

Usar practicantes de UTSA para ayudar a las PYMES

Colaborar con los profesores

UTSA nos Dará:

Infraestructura – oficinas, red de computadoras, manejar los fondos, estabilidad

Sede Universidad

Estado de Texas


SBADistrito

SBDCEstatal

Las Necesidades del SBA, Estado y Sede Universitaria están 98% alineados:

Crear impacto económico

Dar servicios exitosos a las PYMES

Administrar los fondos bien

Trabajar con socios diversos de la comunidad como cámaras de comercio y agencias de los tres niveles de gobierno enfocados en el desarrollo económico

Sede Universidad

Estado de Texas


SBDCEstatal

Sede-Universidad

Estado de Texas


SBAOSBDC

SBDCEstatal

Sede-Universidad

¿Por qué los fondos son administrados en las sedes universitarias?

Estabilidad

Más supervisión y control local

Las universidades tienen el interés de manejar los fondos federales/estatales bien

Estado de Texas

Contrato Primario

negociado anualmente


SBAOSBDC

SBDCEstatal

Sede-Universidad

¿Cómo es que el SBDC estatal va a dividir los fondos a los SBDC locales?

?

?

Estado de Texas

Contrato Primario



SBAOSBDC

SBDCEstatal

Sede-Universidad

Hay una fórmula:

Base de fondos $100k

Población de ciudad

Número de PYMEs

Tasa de desempleo

Plan estratégico del SBDC estatal

Donde van a producir más resultados

Mejor retorno sobre la inversión

Estado de Texas


Contrato Primario

negociado anualmente SBA

OSBDC

SBDCEstatal

Sede-Universidad

SBDCLocal

Contrato Secundario:

negociado anualmente entre SBDC local y estatal

Forma parte del contrato primario entre SBDC estatal y el estado y SBA

Va a cumplir con las necesidades del SBA, estado y sede universitaria local

Dinero por impacto económico

Estado de Texas


Contrato Primario

negociado anualmente SBA

OSBDC

Región del Sur-Oeste de Texas

SBDCEstatal

Sede-Universidad

Contrato Primario


SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocalSBDC

Local

Sede

Sede

Estado de Texas

SBAOSBDC

Organigrama de la Región del Sur-Oeste de Texas

Vicepresidente UTSA

VP Asociado – Desarrollo Económico

Director Estatal SBDC - UTSA

SBDC San Antonio - UTSA

International Trade Center - UTSA

Technology SBDC - UTSA

Human Capital SBDC - UTSA

SBDCNet - UTSA

IRS Compliance Alliance SBDC - UTSA

El Director Estatal:

¿Cómo va manejar a los SBDCs que están situados en UTSA?

South-West Texas Border Region SBDC – UT San Antonio

San Antonio SBDC – UT San Antonio

Austin SBDC – Texas State University

El Paso SBDC – El Paso Community College

Laredo SBDC – Texas A&M International

Victoria SBDC – University of Houston Victoria

Eagle Pass SBDC – Sul Ross State University – Rio Grande

San Angelo SBDC – Angelo State University

Edinburg SBDC – UT Pan American University

Corpus Christi SBDC – Del Mar Community College

Alpine SBDC – Sul Ross University – Big Bend

El Director Estatal:

¿Cómo va a manejar a los SBDCs que están situados en otras universidades?

Organigrama de la Región del Sur-Oeste de Texas

Organigrama SBDC Local

Rector – Angelo State University

Decano – Escuela de Negocios

Director SBDC – San Angelo

Asesor

Asesor

Asesor

Secretaria

El director estatal no es el jefe directo de los directores de los SBDCs que están ubicado en otros universidades

Organigrama SBDC Local

Rector – Angelo State University

Decano – Escuela de Negocios

Director SBDC – San Angelo

Asesor

Asesor

Asesor

Secretaria

El Director estatal tiene que manejar un SBDC afuera de su universidad con el contrato anual entre el SBDC estatal y local (influencia viene de los fondos)

SBDCEstatal

Sede-Universidad

SBDCLocal

Si hay problemas con el SBDC local:

Intervención con el director del SBDC local departe de la oficina estatal

SBDC Estatal puede comunicar con el jefe del director local –decano, rector, etc.


Contrato Primario

negociado anualmenteEstado de

TexasSBA

OSBDC

SBDCEstatal

Sede-Universidad

SBDCLocal

Si hay problemas continuamente con el SBDC local:

El SBDC estatal puede quitar los fondos y buscar otra sede en la comunidad

No es común pero ha pasado


Contrato Primario

negociado anualmenteEstado de

TexasSBA

OSBDC

El Trabajo de la Oficina Estatal

Administrativo

Financiero

Operaciones

Desempeño

Acreditación y Plan Estratégico

Promoción y Vinculación con los Accionistas del

Programa SBDC

Quiénes somosUn SBDC Especializado en Comercio Internacional

La mayor y más exitosa Organización de Asistencia en

Comercio Exterior en el Estado de Texas

Nuestra Meta

Ayudar a las empresas a ser globalmente competitivas

proporcionando asesoría, capacitación e investigación de

mercado que generen impacto económico

Tres áreas principales de Asistencia

Servicios de Asesoría en Negocios Internacionales

Investigación de Mercados Internacionales

Capacitación en Comercio Internacional

Trabajamos mayormente con PYMES establecidas o

gaceles

Identificación del mercado meta

Estrategias de entrada a nuevos mercados

Incoterms 2000

Estrategias de precio internacional

Métodos de pago internacional

Logística internacional

Documentación internacional

Plan internacional de mercadeo

Siempre depende de las necesidades del cliente

Asesoría y Capacitación

Conferencia: Cómo Hacer Negocios en los EEUU

Conferencia para empresarios Mexicanos sobre cómo vender a los

EEUU

Marketing, distribución, inmigración, asuntos tributarios y

casos de éxito de empresarios Mexicanos en San Antonio

Ofrecido por la AMCDPE, UTSA y la Asociación de los Empresarios

Mexicanos

San Antonio y Monterrey en 2009

San Antonio 9 y 10 de marzo de 2010 y en otras ciudades de

México

Certified Global Business Professional (CGBP) Series

Certificación para profesionales en comercio internacional

Cada módulo dura 8 horas y es impartido por expertos de

cada tema

Módulo 1: Logística y Cadena de Suministro

Módulo 2: Administración

Módulo 3: Marketing Internacional

Certified Global Business Professional (CGBP) Series

Módulo 4: Finanzas Globales y Métodos de Pago

Módulo 5: Preparación para El Examen

Examen de 150 preguntas cubriendo temas de cada módulo

Los SBDCs y el Departamento de Comercio del EEUU usan la

certificación CGBP para sus asesores y como una manera de

crear capacidad para ayudar PYMES con proyectos de

comercio internacional

Nuestra DiferenciaAsesoría e Investigación de Mercado de primera calidad

Asesores con Certificación CGBP (Certified Global Business Professional)

Investigadores de Mercado con recursos de vanguardia

Compromiso de asesoría individualizada, de alto valor y de largo plazo

Siempre sin coste y 100% confidencial

La única fuente de Asistencia Técnica en Comercio de la región

Impacto Económico 2008

Clientes de Asesoría(5 asesores de tiempo completo)

296

Participantes de Capacitación 927

Aumento de Empleo 170

Empleos Retenidos 1,002

Aumento de Ventas $116,500,000

Nuevos Préstamos $7,283,792

Resultados del International Trade Center

Perspectiva del Director

Administración de un SBDC

El director del SBDC local tiene mucha libertad en la organización de su programa SBDC

Tiene control sobre el presupuesto y la estructura del centro

Pero es un trabajo con varios jefes, accionistas, empleados, socios y el director tiene que estar muy flexible

El enfoque siempre es el de producir resultados – impacto económico

Perspectiva del Director Administración de un SBDC


Promover el centro SBDC en la comunidad con las accionistas o grupos de interés del programa

Casos de éxito e impacto económico

Crecer el financiamiento del centro y buscar otras fuentes de fondos

Desarrollar una visión y un plan estratégico de largo plazo por el centro

Alinear el plan estratégico de la oficina estatal con el de la sede universitaria

Alinear el plan operacional y las metas de los asesores

El papel del director del centro SBDC también depende del tamaño del centro

Más de 5 asesores = poco tiempo de dar asesoría y capacitación

Menos de 5 = un porcentaje del tiempo dando asesoría y capacitación y el otro administrando el centro

Ejemplo – SBDC de San Antonio con 10 asesores y de Alpine con 2


Administración 30%

Asuntos Financieros 20%

Desarrollo Profesional 2%

Vinculaciones 10%

Planeación 8%

Proyectos Especiales 20%

Recursos Humanos 10%


Los Accionistas/Grupos de Interés de una Programa SBDC

Clave - entender bien las necesidades obvias y ocultas de los accionistas

Obvias – La misión del accionista, su enfoque, el contrato o convenio

Necesidades no obvias – necesidades que son importantes pero no son publicadas

Ejemplo – Oficina local/distrito de SBA San Antonio o programa SUSTA


Los Accionistas/Grupos de Interés de un Programa SBDC

Es muy importante de pensar en la formula de valor percibido

Especialmente con la sede, agencias de financiamiento y oficina estatal

Cuáles son los beneficios del SBDC sobre el costo?

Cuál es el valor que el SBDC esta dando?


Valor Percibido de un SBDC de la Perspectiva de un Accionista (Grupo de Interés)

=

Beneficios Percibidos

/

Costos Percibidos


Los Accionistas/Grupos de Interés de una Programa SBDC

Los profesionales/empleados del SBDC

Sede universitario

Socios

La oficina estatal - SBDC

Agencias de financiamiento

Legisladoras

Clientes


Empleados – Lo Más Importante

El valor de un SBDC es el conocimiento y experiencia de los profesionales del centro

Los asesores necesitan la libertad de innovar y crear nuevos programas y procesos

Es muy difícil de encontrar un asesor que vaya a funcionar bien


Empleados – Seleccionando lo Mejor

Las habilidades más importantes de un profesional SBDC son los valores de servicio y integridad

Servicio – creando resultados, activo, quiere colaborar, tener iniciativa y provee soluciones y valor

Integridad – toma responsabilidad de sus acciones, ético y honesto


Empleados – Seleccionando lo Mejor

Si no tienen las habilidades de servicio e integridad, ellos no deben tener nada que ver con un centro SBDC

Si es el asesor más conocido en el mundo en los asuntos de PYMEs pero no tiene los valores básicos de servicio e integridad va a ser un desastre

Van a engañar a los clientes/ socios y van a arruinar la reputación del SBDC – es inevitable


Empleados – Otras Habilidades Importantes

Innovador – alguien que puede tomar riesgos, tiene creatividad y siempre quiere aprender porque los SBDCs siempre están mejorando e innovando

Éxito – un líder, que siempre intenta brindar un apoyo mayor de aquel que los accionistas esperan, apalancando recursos y conocimiento de fuera del SBDC


La manera de administrar empleados es como un director técnico en fútbol

Seleccionar lo mejor profesionales que tienen los valores alineados con un SBDC

Dar la preparación y las herramientas necesarias para tener éxito

Dar la libertad y espacio de producir, innovar y crear


La manera de administrar es como un director técnico en fútbol (cont.)

Explicar plenamente el misión, visión, los valores y las metas del centro

Vincular los aumentos de sueldo de los asesores con su revisión anual de desempeño

Provee información sobre desempeño del centro y cada asesor a todos los empleados constantemente



SBDCEstatal

SBDCLocal

Flujo de Dinero y Metas

Dinero y metas viene de la oficina estatal al SBDC local

El director de un SBDC local tiene que dividir los recursos y las metas del centro a cada uno de los asesores

Asesor

Asesor

Asesor

AsesorAsesor

Estado de Texas

SBAOSBDC

La manera de administrar es como un director

técnico en fútbol (cont.)

Dar mas aplauso, libertad y dinero a los que producen más y exhiban los valores del centro

Los profesionales que no producen, dar mas apoyo, motivación y crear un plan de mejorar su desempeño


La manera de administrar es como un director

técnico en fútbol (cont.)

Si no mejoran su productividad o si están actuando en contra de los valores del centros

= adiós

Porque todo los profesionales del SBDC tienen que jalar juntos


Valor Percibido de un SBDC del perspectivo del Sede un empleado SBDC

=


(libertad de innovar, satisfacción de ayudar los PYMES, trabajo de responsabilidad, estabilidad)

/

Costos Percibidos

(burocracia de la universidad, trabajo de responsabilidad, menos sueldo que sector privado)


Manejando Relaciones con el Sede

Los profesionales del SBDC son empleados de la sede universitaria

Pero los fondos del SBDC local vienen de la oficina estatal SBDC específicamente para el centro y debajo el “acuerdo de colaboración” y los estándares de acreditación del ASBDC


Manejando Relaciones con la Sede

Primer paso es educar a la sede sobre los beneficios

de la programa SBDC, las obligaciones del “acuerdo

de colaboración” y el sistema de acreditación de los

SBDCs

Entender bien las necesidades obvios y ocultas de la

SEDE que están afuera del “acuerdo de obligación”


Manejando Relaciones con la Sede

El SBDC local puede llenar estas necesidades sí

están alineados con el acuerdo de colaboración y el

sistema de acreditación

Si no están alineados el director de SBDC local

puede usar la influencia de la oficina estatal y

tiene el riesgo de perder los fondos



SBDCEstatal

Sede-Universidad

Contrato Primario


SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocal

SBDCLocalSBDC

Local

Sede

Sede

Estado de Texas

SBAOSBDC

Valor Percibido de un SBDC del perspectivo del Sede Universitario =


(vinculación con la comunidad empresarial, aumentado del

imagen, colaboración con estudiantes y profesores,

apoyando iniciativos especiales, ingresos)

/

Costos Percibidos

(manejando los recursos, mas riesgo con una programa

trabajando en la comunidad y menos control)


Manejando Relaciones con Socios en la Comunidad

Cámaras de comercio

Agencias del gobierno (estatales y locales) con el enfoque de desarrollo económico

Programas de financiamiento

Proveedores de servicios a PYMES – bancos, abogados, contadores, etc.



Evaluar los necesidades de cada socio

Evaluar las fortalezas y debilidades de cada socio

Debajo del plan estratégico de un SBDC y el análisis (SWOT) el centro tiene que evaluar y dar prioridad a los socios que van a producir más resultados



Hay organizaciones que son buenos socios

Traen otras habilidades o fortalezas

Están aliñados con el trabajo de producir resultados

Son importantes políticamente

Hay otros que no van ser buenos socios

Está bien a decir NO


Valor Percibido de un Socio =


(valor que va contribuir al SBDC local)

/

Costos Percibidos

(los costos asociados a trabajar con un socio)


Manejando Relaciones con la Oficina Estatal

Cumplir con el “acuerdo de Colaboración”

Producir y comunicar resultados

Manejar los fondos proporcionados bien

Mantener buenos relaciones con los agencias de financiamiento como SBA

Operar el centro con los valores de integridad, servicio, excelencia y innovación

Participar en encuestas de impacto económico


Manejando Relaciones con la Oficina Estatal

Colaborar con los otros centros en el región y con los iniciativas especiales

Contribuir con el construcción e implementación del plan estratégico del estado

Alinear el plan de SBDC local con esta plan estatal

Participar en los actividades de influir y educar a los legisladores, agencias de financiamiento y otras accionistas


Manejando Relaciones con las Agencias de Financiamiento SBA

Cumplir con el “acuerdo de Colaboración” o el contrato

Entender bien sus necesidades obvios (su misión, el contrato, etc.) y las ocultas

Siempre dar más resultados del que esperan

Comunicarse constantemente con ellos sobre los éxitos y también sobre los retos


Manejando Relaciones con las Agencias de Financiamiento que no son SBA

Evaluar si los fondos y nuevos contratos están alineados con el plan estratégico del centro y el enfoque de producir resultados

Si está afuera de la ventaja de competitividad del centro (asesoría y capacitación a los PYMES) es mejor no recibir los fondos


Manejando Relaciones con los Legisladoras –Diputados y Senadores

Primer paso es coordinar los esfuerzos con la oficina estatal

Educar los diputados y senadores sobre los beneficios de la programa SBDC

El crecimiento del sector PYME está en el interés de todos los partidos


Manejando Relaciones con los Legisladoras –Diputados y Senadores

Muy importante a comunicar los casos de éxito y el impacto económico al centro las oficinas de los Diputados y Senadores

Ellos pueden usar la información de explicar que el gobierno está dando servicios de calidad al pueblo

Pero habla con un voz de la oficina estatal y ASBDC


Información y Contacto

Cliff ParedesDirector

International Trade Center- South-West Texas Border Region SBDC

Phone: +1-210-458-2470

[email protected]: www.texastrade.org

Barbara MooneyTraining Program Coordinator

International Trade Center- South-West Texas Border Region SBDC Phone: +1-210-458-2470Email: [email protected]: www.texastrade.org

Modelo SBDC de los Estados Unidos

Business

Transcript of Modelo SBDC de los Estados Unidos