'Mobile devices' in de

zorginstelling: risico

of kans?

2

Het aantal smartphones en tablets neemt razendsnel toe, ook in het gebruik op de werkvloer. Wat kunt u hiermee als instelling die opereert in de

zorgbranche en waar moet u op letten?

Apps zijn populair

Smartphones en tablets zijn helemaal ingeburgerd in het dagelijks leven van de naar informatie verlangende consument. Overal en altijd

informatie vandaan halen, dat is wat veel mensen willen. Apps op zogeheten ‘mobile devices’ maken dat erg makkelijk en de rek in het app-

gebruik is er voorlopig nog niet uit: Gartner voorspelt dat er in 2016 305 miljard apps gedownload zullen zijn.

Voordelen mobiele toegang

De voordelen van toegang via mobile devices zijn legio: De apps zijn vaak makkelijk te bedienen. Met een mobile device kun je informatie in de

cloud altijd en overal bereiken waardoor je bijvoorbeeld sneller op vragen kunt reageren. En uit onderzoek blijkt dat 52% van de ondervraagden

verwacht dat door gebruik van tablets de productiviteit van administratief personeel met een derde omhoog gaat en 45% van de ondervraagden

denkt dat van mensen op de werkvloer de productiviteit met een derde omhoog gaat door mobile devices.

Kostenbesparing in de zorg

Wat kan een zorginstelling met deze beweging naar mobiele toegang tot programma’s en informatie? Neem bijvoorbeeld de National Health

Security England. Zij hebben een mobiel platform ontwikkeld met informatie en ondersteuning waartoe patiënten toegang hebben via hun

mobiele telefoon. Op deze manier kan het aantal face-to-face contactmomenten met artsen beperkt worden, en zijn patiënten beter

geïnformeerd. Verwachte kostenbesparing? 1 miljard pond.

3

Uw eigen apps

Er zijn echter ook andere manieren waarop u als zorginstelling kunt inspelen op deze technologische ontwikkeling. Bijvoorbeeld door binnen de

organisatie apps te ontwikkelen waardoor mensen effectiever samen kunnen werken. Of software waarmee de klant-ervaring verbeterd wordt. Dit

soort technologische oplossingen is niet moeilijk te realiseren. Het belangrijkste voor het slagen van dergelijke ‘tools’ is dat er binnen de

organisatie een platform aanwezig is waarmee de apparaten en software makkelijk verbinding kunnen maken, dat onderlinge informatie-

uitwisseling mogelijk maakt, dat schaalbaar is en dat makkelijk aan te passen is aan de wensen van de gebruikers.

Aandachtspunten

Waar moet u op letten bij het ontwikkelen van uw eigen applicaties? Ten eerste dat de

beveiliging van de informatie uitstekend geregeld is. Ten tweede dat de app gebruikt kan

worden op het belangrijkste besturingssysteem (voor interne apps: het reeds aanwezige

besturingssysteem, voor klanten-apps: het besturingssysteem dat gemiddeld genomen het

meest gebruikt wordt). En ten derde dat de app makkelijk in gebruik is en de gebruiker

daadwerkelijk ondersteunt. Dit kunt u bereiken door voor een uitstekend ontwerp te kiezen,

de app uitgebreid te testen en gebruik te maken van een stabiel platform.

Een goed platform

Een dergelijk platform kan bijvoorbeeld geleverd worden door InterSystems. Ontwikkelaars kunnen hiermee makkelijk nieuwe applicaties

ontwikkelen die eenvoudig te integreren zijn en geschikt gemaakt kunnen worden voor gebruik op de werkvloer via verschillende ‘mobile devices’.

Het platform heeft een robuust ontwerp waarbij veel aandacht is besteed aan betrouwbaarheid, flexibiliteit, interoperabiliteit en - indien

noodzakelijk - uitgebreide 24/7 gebruikersondersteuning. Wilt u meer informatie over dit platform en/of de andere oplossingen van InterSystems?

Neem dan contact met ons op.

4

Meer informatie

Wil je meer informatie? Klik dan op onderstaande link:

Dit artikel is geschreven door de redactie van InterSystems.

Klik hier om naar ons blog te gaan.

Fotocredits:

Smartphone in de zorg

Mobile device in de zorg