Mercadotecnia II1.- Donde y cuando se ha utilizado por primera vez el termino mercadotecnia?Esta palabra fue utilizada por primera vez en el mundo en Estados Unidos de Norteamrica. As, en 1902 en la Universidad de Michigan el profesor E.D. Jones imparti un curso titulado The distributive and regulative industries of the United States, La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos, en cuyo folleto descriptivo se utiliza por primera vez el trmino marketing (Bartels, 1988). 2.- Evolucin de la Mercadotecnia o Marketing?La evolucin de la disciplina de Marketing, la mayora de los autores atribuyen su aparicin y desarrollo como ciencia al siglo XX y ms en concreto a los ltimos 60 aos. Sin embargo, la historia del Marketing es mucho ms antigua y se ha desarrollado en una doble lnea: por un lado, con relacin a su evolucin como filosofa empresarial, y por el otro en cuanto a organizacin de actividades de funcin comercial dentro de la empresa.Orientacin a la ProduccinDesde 1800 hasta el ao 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara orientacin a la produccin. Dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las caractersticas de los productos. No era necesario comercializar para vender. Todo se consuma de inmediato, fuera lo que fuera lo que se produca. El consumidor no tena tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta. Orientacin a la VentaA partir de la crisis del ao 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado. Muchos de esos productos no tuvieron xito, otros tuvieron xito momentneo. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan tcnicas destinadas a vender. De aqu se origina la confusin corriente de los conceptos venta y mercadeo. Orientacin al MercadoLos procesos de comercializacin fueron analizados por las Universidades Americanas, Harvard en especial, y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teoras, para asegurar el xito de cualquier actividad comercial. El concepto que dio origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt)), fue el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir, con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas, por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisin).

Mercadeo Uno a unoA partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la utilizacin de complejos sistemas informticos capaces de identificar clientes especficos y sus necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos meta altamente determinados, casi personas concretas, con nombre y apellido. Estos es dando a cada cual lo suyo.3.- Sinnimos de Mercadotecnia?mercadeo: mercadeo, marketing, mercantilizacin, planificacin, presentacin, exposicin, seleccin, colocacin, introduccin, distribucin, promocin, publicidad, propaganda, comercializacin, compra, venta, compraventa, comercio, intercambio, trueque, negocio4.- Segmentacin de mercado?La segmentacin de mercado trata Saber identificar las necesidades del Mercado, las caractersticas sociales, demogrficas, rango de edad, intereses particulares, deseos, estmulos, rango de ingresos y todos los factores que permitan conocer de forma precisa quienes pueden ser los clientes potenciales.Ya una vez identificado todo eso es cuando se pueden comenzar a elaborar las diversas estrategias que permitan llegar a esa especfica, parte del mercado5.- Investigacin de Mercado?La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes.6.- Propaganda y Publicidad es lo mismo?La diferencia es que la publicidad es un anuncio para las personas con el objetivo de fomentar el consumo de un servicio o un producto.La propaganda en tanto, es la divulgacin de informacin y de ideas para incrementar conductas especficas con el objetivo de convencer al pblico para que se adapte a la accin que la propaganda representa. Esto lo hace a travs de la razn o los sentiminetos.En palabras ms simples, la publicidad busca fomentar el consumo de un servicio o producto, es decir, tiene fines de lucro. En cambio la propagandabusca difundir ideas, creencias u opiniones pero sin fines de lucro.7.- Marketing MIX?Hablar de Mezcla de Mercadotecnia es necesariamente hablar de Philip Kotler, quien es considerado como unos de los mximos exponentes de esta materia y quien tambin nos da una definicin de este termino:"El conjunto de herramientas tcticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"Y fue otro gran mercadlogo, el Dr. Jerome McCarthy quien desarroll los elementos o herramientas que conforman la mezcla de mercadotecnia clsica y ms utilizada hasta nuestra poca, las tambin llamadas 4 Ps:Producto: Se define como los atributos tangibles (Color, textura, etc.) o intangibles (Tiempo de atencin, amabilidad, tiempo de espera) que poseen un Bien o Servicio. Por lo tanto, un producto es todo aquello que ofrece una empresa con el fin de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.Precio: Es el valor monetario que se le otorga al Producto, es decir, lo que el cliente deber pagar para adquirir los beneficios del mismo.Plaza: Esta abarca todas las actividades de distribucin y ubicacin que realiza la empresa con el fin de poner el producto al alcance de los clientes.Promocin: Son todas aquellas actividades que tienen como objetivos el establecer una relacin con los clientes, difundir la marca, crear una recordacin en el mercado y persuadir para que los clientes adquieran los productos.Estos son los 4 elementos para una Mezcla de Mercadotecnia Clsica, y para cada uno de ellos se debe formular una estrategia que sirva para establecer el vnculo Empresa-Cliente Cliente-Empresa. y se consideran cmo los elementos bsicos a tomar en cuenta para formular un Plan de Mercadotecnia, Sin embargo, con la evolucin han surgido nuevas teoras a tomar en cuenta a la hora de llevar esto a cabo.8.- Amplitud y profundidad de producto?* La amplitud: Se refiere a cuantas lneas distintas de productos trabaja la empresa. Por ejemplo, shampoo, jabones, cremas corporales, etc, productos manejados por una misma empresa.* La profundidad: Nmero de variantes que se ofrecen en cada producto de la lnea. Por ejemplo, Shampoo para cabello liso, shampoo para cabello tinturado, todo de la misma marca.