Meest markant presentatie marketing 2.0
-
Upload
hans-leenhouts -
Category
Documents
-
view
209 -
download
3
description
Transcript of Meest markant presentatie marketing 2.0
![Page 1: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/1.jpg)
2.0 is een hype?!
Workshop:
Horecamarketing 2.0
28 september 2009
Hans Leenhouts
![Page 2: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/2.jpg)
Even voorstellen
Horeca Ondernemers Academie & Adviseurs
![Page 3: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/3.jpg)
De crisis, een samenvatting
![Page 4: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/6.jpg)
De crisis, kansen in de markt: blijf aanwezig
![Page 7: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/7.jpg)
De crisis, kansen in de markt: speel in op het moment
![Page 8: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/8.jpg)
De crisis, kansen in de markt: speel in op het moment
![Page 9: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat moet u anders doen dan pakweg een jaar geleden?
![Page 10: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/10.jpg)
Omzet is ….
Gasten x bezoek frequentie x gem. besteding = omzet
5000 x 3 x € 25,- = € 375.000
5500 x 3 x € 25,- = € 412.500
5000 x 3 x € 27,50 = € 412.500
5000 x 4 x € 25,- = € 500.000
5500 x 4 x € 27,50 = € 605.000
![Page 11: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/11.jpg)
De crisis, kansen in de markt: downsizen/minder luxe
![Page 12: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/12.jpg)
Voorbereiding
• Optimaliseer uw website; ALLES moet goed zijn. Check link http://website.grader.com/Default.aspx ( uw score moet minimaal 90% zijn)– Voordat je geld uitgeeft aan e-mail nieuwsbrieven , SEO, etc
EERST site 100% google optimized– Maak uw contactinformatie interactief en volledig middels google
maps– Koppel uw externe content (flickr, youtube, iens) aan uw website
en terug (heen en weer linken)– Creëer een professionele e-mail handtekening die standaard
onder uw e-mail staat; zie voorbeeld verder op
![Page 13: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/13.jpg)
Sla uw paaltjes: (mensen bepalen zelf hoe / waar en wanneer ze willen zoekenMeld uw bedrijf aan bij google mapsMaak een Plaxo account aan: www.plaxo.com Maak een linkedin account aan: www.linkedin.com Maak een facebook account aan: www.facebook.com Maak een hyves profiel aan www.hyves.nl t.g.v. uw bedrijf en laat mensen zich aanmelden (in ruil voor….)Meldt u aan bij Iens: http://restaurateurs.iens.nl/ Plaats goede en smakelijke fotos op http://www.flickr.com/ en voorzie deze van de juiste meta tagsSchiet video van uw bedrijf en / of bereidingenen zet deze op www.youtube.com voorzien van de juiste tagsOpen een skype account (www.skype,com) en plaats een skype button op uw homepage & contactpagina. Skype is gratis en overal door uw klanten te gebruikenYoutube en googlemaps worden ook door Google getoond als zoekresultaat! Gratis zeer goede websitestatistieken: http://www.google.com/analytics/nl-NL/#utm_source=nl_nl-ha-nl-bk_analytics&utm_medium=ha&utm_campaign=nl&utm_term=google%20analyticsbk_analytics&utm_medium=ha&utm_campaign=nl&utm_term=google%20analytics
![Page 14: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/14.jpg)
Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekersGebruik ene professionele e-mail nieuwsbrieven tool inclusief aanmelding op de websiteMaak een twitter account aan en gebruik dit met mate om specials en / of aanbiedingen te communiceren
Maar vooral: schreeuw uw url van de daken! Op al uw uitingen, placemats, kassabon, visitekaartje. Geef vervolgens mensen ee nreden om naar de site terug te keren: verloot een 2 p diner, geeft 10% korting op wijn vouchers, etcGeef altijd iets in ruil: aanmelden nieuwsbrief = korting per email ontvangen. (de kortingscode staat dus alleen in de nieuwsbrief, niet op de website)
Koop een iphone. Echt; daar gebeurt het. Nergens anders
![Page 15: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/15.jpg)
www.websitegrader.com
Minimaal 90% scoren, dit is dus zeer slecht (8%)!
![Page 16: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/27.jpg)
Er wordt al over uw zaak geschreven!
![Page 28: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/28.jpg)
Wat wordt er reeds over u geschreven:
• Controleer een hoe er over u en uw bedrijf geschreven wordt:– Laat Google automatisch naar zaken zoeken
en deze naar u e-mailen: http://www.google.com/alerts
– Op twitter http://search.twitter.com/– Scan Flickr, Delicious, Digg etc via RSS feeds
van Google reader: http://www.google.nl/reader/view/#overview-page
![Page 29: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/29.jpg)
Iens (online en iphone app)
![Page 30: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/32.jpg)
Zorg dat u gevonden wordt via grote portals
Grote portals investeren in veel bereik en publiciteit; staat u hier tussen? Overweeg de kosten van een afsluitprovisie
versus uw eigen marketinginspanning en op het zelfde nivo om uw bekendheid te vergroten
![Page 33: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/33.jpg)
Continue verbeteren
• Gebruikt u adwords, dan moet u zich in het zoekgedrag van uw toekomstige klant gaan verplaatsen; een klant zoekt wellicht niet naar “Hotel ‘T Anker in Leeuwarden”, maar naar “gezellig goedkoop dorpshotel”
• Door met adwords te experimenteren krijgt u zeer goed inzicht in uw propositie; het kan zelfs zijn dat u uw producten met hernoemen
• Kijk goed naar uw gratis statistieken (Google analytics); dat geeft inzicht in wat klanten werkelijk zoeken op uw site maar ook met welke zoekwoorden men uw site heeft gevonden.
![Page 34: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/34.jpg)
Skype; gratis extra contactmogelijkheid
Met Skype kunnen klanten u gratis bellen via internet. Skype zit
ook op de iphone. Skype is gratis in
gebruik.
![Page 35: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/35.jpg)
Mogelijkheden mobiele communicatie
• Mobiele communicatie = lokatie gebaseerde informatie en marketing
• Iphone geeft via verschillende applicaties DIRECT inzicht in alle gezochte restaurants, inclusief route (navigatie!) en telefoonnummer dat direct gebeld kan worden. Tevens zijn er recensies over uw bedrijf te lezen.
• Naast iphone ook nieuw toestel: Google Android• Grote opkomst netbooks en tablet pc’s • Mensen zijn steeds meer continue online voor
vast laag bedrag per maand
![Page 36: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/36.jpg)
Iphone en horeca; enkele voorbeelden
Aroundme iphone app. Resultaten obv waar ik
mij op dat moment begeef (via GPS)
Iens iphone app
![Page 37: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/37.jpg)
Google op iphone (standaard app)
Gelijk te bellen via
iphone
![Page 38: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/38.jpg)
Direct hotel boeken op iphone
Gratis app voor de iphone; direct online boeken bij hotel in de
buurt!
![Page 39: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/43.jpg)
Creëer een professionele e-mail handtekening
![Page 44: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/68.jpg)
Kostenbeparing
• Middels nieuwe media kunt u onder andere het volgende bereiken:– Verhogen naamsbekendheid en bereik– Verhogen aantal klanten– Verhogen klanttevredenheid– Doen van marktonderzoek middels polls en
enquêtes– Verlagen kosten (online reserveringen
aannemen, digitale berichten versturen i.p.v. drukwerk)
– Zorgen dat uw klanten zich aan uw bedrijf “binden” en herhaalbezoek brengen
![Page 69: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/69.jpg)
Handige links
• Als u twitter professioneel gaat inzetten: – http://raven-seo-tools.com/blog/366/step-by-step-
howto-guide-for-marketing-on-twitter
• Nieuwsbrieven: alleen html + tekstversie (geen pdf bestanden mailen) en professioneel; anders niet. Goede tool: http://www.constantcontact.com/index.jsp
• Tips mbt uw content: http://www.optimalisme.nl/5-tips-voor-online-marketeers-uit-de-restaurant-business/
![Page 70: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/70.jpg)
Google adwords
![Page 71: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/75.jpg)
Google analytics
![Page 76: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/84.jpg)
Online zijn alle bedrijven even groot
![Page 85: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/85.jpg)
marketing…
online: maar bedenk voor wie je schrijft!
![Page 86: Meest markant presentatie marketing 2.0](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022062708/558bdad9d8b42af26a8b4605/html5/thumbnails/86.jpg)
Dank voor uw aandacht