UNIVERSIDAD AUTONOMA DE LOS

ANDES

ALUMNA: ANA GABRIELA

LIZANO ACOSTA

NIVEL: CUARTO

FACULTAD:

JURISPRUDENCIA

MATERIA: DERECHO

INFORMATICO

MEDIOS

ALTERNATIVOS DE

SOLUCION DE

CONFLICTOS

M.A.S.C: PRINCIPIOS

1. Son mètodos que buscan resolver un conflicto entre dos partes.

2. SISTEMAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS:

HOMOCOMPOSICION

HETEROCOMPOSICION

3. La resoluciòn de un conflicto entre dospartes implica una NEGOCIACION.

EL CONFLICTO

El conflicto es visto como negativo; pero

pueden existir conflictos positivos que

ayudan al desarrollo de las relaciones

sociales.

El conflicto surge cuando existen intereses

diferentes (no necesariamente

contrapuestos) en una relaciòn entre dos

partes (o mas) mediada por un medio de

comunicaciòn.

LA NEGOCIACION

• Para la resoluciòn de conflictos es necesaria lanegociacion que a su vez implica un procesode comunicaciòn entre partes.

La negociaciòn (comunicaciòn) es parte de lavida diaria, que implica intercambio de:

Emociones

Necesidades

Valores

M.A.S.C

• Los metodos de resoluciòn de conflictos pueden ser:

1. HOMOCOMPOSICION: Las partes buscan lasolucion sin la ayuda de un tercero.

Dialogo (Negociaciòn)

Venganza

Conflicto violento (Elimiaciòn del contrario)

2. HETEROCOMPOSICION: Las partes buscan laayuda de un tercero para la soluciòn del conflicto

Juez

Mediador

Conciliador

CONCILIACION: NEGOCIACION

• SIN IMPORTAR EL METODO

ALTERNATIVO, EN TODOS SE

REQUIERE UN PROCESO DE

NEGOCIACION (COMUNICACIÓN

EFECTIVA)

• CONCILIACION: IMPLICA CAPACIDAD

DE NEGOCIACION CON LAS PARTES

PARA QUE LLEGUEN A LA

IDENTIFICACION DE SU (SUS)

CONFLICTOS Y DE ESA FORMA

PROPONER FORMULAS DE SOLUCION

PARTES EN LA NEGOCIACION

SERES HUMANOS:

SENTIMIENTOS

VALORES PROPIOS- CREADOS

IMAGINARIOS- COSTUMBRES

DIFERENTES

GENEROS , FORMAS DE PENSAR

DIFERENTES

PARTES EN LA NEGOCIACION

MEDIADOR O CONCILIADOR

ENTRE LAS DOS PARTES :

NEUTRAL . PROPOSITIVO DE

SOLUCIONES

QUIEN ES EL NEGOCIADOR?

UN SER HUMANO DISPUESTO A DIALOGAR: SENSIBLE

A LAS PROBLEMATICAS

INTELIGENCIA –CONOCIMIENTO DEL TEMA:

ESTO LE PERMITE PROPONER SOLUCIONES

POSIBLES (QUE SE PUEDE NEGOCIAR?)

PACIENTE: SABE ESCUCHAR: RECOGE INFORMACION

SOBRE LAS PARTES – SOBRE EL CONFLICTO

SERENO Y CORDIAL: PERO FIRME EN LA CONDUCCION

DE LA NEGOCIACION (AUTORIDAD)

EL PROCESO DE NEGOCIACION ETAPAS:

LOGISTICA- PERSONAL –

CONOCIMIENTO

RESTABLECIMENTO DE DIALOGO Y

ACERCAMIENTO ENTRE LAS

PARTES

SEPARAR EL CONFLICTO DE LAS

PERSONAS

PROPUESTAS DE SOLUCIONES:

DE LAS PARTES – DEL

CONCILIADOR

SE PLASMAN LOS ACUERDOS Y LA

EXIGENCIA DE SU CUMPLIMIENTO

PREPARACION

FASE DE DIALOGOS Y

ACERCAMIENTOS

IDENTIFICACION DEL

CONFLICTO

NEGOCIACIONES

ACUERDOS

ASUNTOS QUE SON SUSCEPTIBLES DE

NEGOCIACION (CONCILIACION)

• Derechos sobre los cuales haycapacidad de disposiciòn (patrimonio)

• Derechos que son susceptibles detransacciòn: artìculo 2469 del CòdigoCivil. Derechos ciertos y discutibles

ASUNTOS NO SUCEPTIBLES DE NEGOCIACION

• Derechos fundamentales

• Acciones pùblicas constitucionales

• Atributos de la personalidad

• Delitos no querellables

• Valores y dignidad humana

• Obligaciones legales

FASE DE NEGOCIACION DE PROPUESTAS Y

ACUERDOS

• Tome la informaciòn de las partes y:

Proceda a explicar a las partes lasimplicaciones de negociar yrestablecer sus canales decomunicaciòn

Clarifiquele a las partes lasimprecisiones en que incurren, y hagaabsoluta claridad de cual es elproblema identificado y si es realmenteel objeto del conflicto.

FASES DE ACUERDOS: PROPUESTAS

• Pidale a las partes que expresen cuales sonlas propuestas de soluciòn al conflicto.

• Examine si las propuestas son viables enderecho ( si son susceptibles de disposiciòn,conciliaciòn, o transacciòn)

• Digale a las partes que todas las propuestas(asì suenen ridiculas o desacabelladas) sonbienvenidas. Es su deber clarificar a laspartes, posteriormente por que no es posibleponerlas en pràctica.

QUE HACER PARA QUE LAS PARTES NO

HAGAN PROPUESTAS ABSURDAS?

• Cuando haya escuchado a las partes enla fase de dialogos precise a las partesel alcance de sus expectativas yconcrete su posicion apartir deinformaciòn juridica real.

• Esa es la base de la negociaciòn de laspropuestas, que es el verdaderoPROCESO DE NEGOCIACION

PROCESO DE NEGOCIACION DE LAS PROPUESTAS

PRESENTACION DE

PROPUESTAS DE

LAS PARTES

ESCUHA ACTIVA:

LAS PARTES

HABLAN

PROPUESTAS

NEGOCIACION

Y ACUERDOS .

ASPECTOS A

CONSIDERAR :

EL CONCILIADOR PUEDE TOMAR

LAS PROPUESTAS DE LAS

PARTES Y MEJORARLAS

EL CONCILIADOR LE

CLARIFICA A LAS

PARTES LO REAL Y

POSIBLE DE LAS

PROPUESTAS .

LES DA INFORMACION.

SE COMUNICA!!ESCUHA ACTIVA:

EL CONCILIADOR

ESTABLECE SI LAS

PROPUESTAS

PUEDEN SER

NEGOCIADAS

SI ES VIABLE EL

NEGOCIADOR

PROPONE

SOLUCIONES

ACUERDOS DERIVADOS DE LA NEGOCIACION DE LAS PROPUESTAS

• Los acuerdos deben ser:

SERIOS

REALES

AJUSTADOS A DERECHO

ALCANZABLES Y SOBRE TODO

CUMPLIBLES Y REALIZABLES

FASE DE CONCLUSION DE NEGOCIACION DE PROPUESTAS: ACUERDOS Y CUMPLIMIENTO

• Los acuerdos deben quedar por escrito

• Los acuerdos deben tener actos y hechosconcretos y absolutamente descritos encuanto a:

• QUIEN: QUIEN ES EL OBLIGADO

• QUE: OBJETO

• CUANDO: TIEMPO DE CUMPLIMIENTO(PRUDENTE)

• POR QUE: FUNDAMENTO LEGAL

• DONDE: CUAL ES EL LUGAR DEREALIZACION

CONCILIACION

• Marco legal:

• Ley 23 de 1991

• Ley 446 de 1998

• Ley 640 de 2002

Otras normas complementarias:

Ley 906 de 2004

Decreto 1716 de 2009

CONCILIACION

CONCILIACION

EXTRAPROCESAL

CONCILIACION

PROCESAL

MARCO LEGAL

CONCILIACION

PARCIAL

CONCILIACION

TOTAL

COSA JUZGADA

MERITO

EJECUTIVO

REQUISITO DE

PROCEDIBILIDAD:

CIVIL FAMILIA

ADMNISTRATIVO

CONCILIACION

PETICION

CONCILIACION

EXTRAPROCESAL

CONCILIACION

TRAMITE

RECEPCION PETICION

FIJACION FECHA Y HORA

CONCURREN

NOTIFICACION A

LAS

PARTES

NO CONCURREN

NO

CONCILIACION CONSTANCIA

CONCILIACIO

N PARCIAL

CONCILIACIO

N

TOTAL

ACTA DE CONCILIACION

EL ARBITRAJE

Es un método de solución de controversias en virtud

del cual las partes acuerdan (convenio arbitral),

someter la solución de determinados conflictos que

hayan surgido o puedan surgir entre ellas respecto a

una determinada relación jurídica a la decisión

(laudo arbitral), de uno o varios terceros (arbitro). La

forma de nombramiento de los terceros también es

acordada por las partes.

Otros medios alternativos de

solución de conflictos

Otros medios alternativos de solución de conflictos-MASC que

aunque hasta hoy no han tenido gravitancia en el Perú, pero

que si la doctrina y otras realidades las consagran estas son:

* Mediación – arbitraje (med-arb)

* Arbitraje – mediación (arb-med)

* Tribunal multipuertas (multidoor court-house)

* Defensor del pueblo (ombudsman)

* Evaluación neutral previa

* Dictamen de expertos

* Grupo asesor circunscrito

* Juez de alquiler (rent a judge)

* Juicio abreviado (summar y jury trial)

* Arbitraje delegado

* Mini trial

GRACIAS