Rafał L. Górski, The National Corpus of Polish benefits of synergy
Meaning, story telling, business models, value co-creation - o co w tym wszystkim chodzi? Rafał...
-
Upload
eureka-technology-park-eureka-hub -
Category
Business
-
view
994 -
download
1
description
Transcript of Meaning, story telling, business models, value co-creation - o co w tym wszystkim chodzi? Rafał...
Meaning, story-telling, business models, value co-creation
- o co w tym wszystkim chodzi? Rafał Kołodziej
Światowy Tydzień Przedsiębiorczości 2011 Wielkopolska
Przywództwo to mieszanka charakteru i strategii. Je!eli jednak mia"bym z czego# zrezygnowa$, to niech to b%dzie strategia.
Gen. Norman Schwarzkopf
Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)
Klient ma pewną ‘pracę’ do wykonania (chce osiągnąć określoną korzyść) i kupuje produkty/usługi, które wykonują za niego tę pracę.
— 4 —
Jak myśleć o biznesie?
P = p !V "C
wartość przychód koszt
zysk
wartość dodana
Sposób myślenia o biznesie oparty o wartość dla klienta
Model biznesowy opisuje sposób w jaki organizacja tworzy, dostarcza i buduje wartość.
!"#$%&'(#)*+",#)%
Syntetyczny model biznesowy
struktura kosztów strumienie przychodów
kluczowi partnerzy
segmenty klientów
kluczowe czynności
kluczowe zasoby
kanały dystrybucji i komunikacji
relacje z klientami
propozycja wartości
Źródło: A. Osterwalder, Business Model GeneraOon
<
CEMEX -‐ przykład
10
struktura kosztów strumienie przychodów
kluczowi partnerzy
firmy budowlane
kluczowe czynności
kluczowe zasoby
kanały dystrybucji
i komunikacji
relacje z klientami
CEMENT w m3
Źródło: A. Osterwalder, Business Model Generation
CEMENT dostarczany dokładnie ‘na czas’
zarządzanie flotą
system IT oparty o GPS
CEMEX - innowacja w modelu biznesowym
Propozycja wartości definiuje tożsamość biznesu
struktura kosztów strumienie przychodów
kluczowi partnerzy
segmenty klientów
kluczowe czynności
kluczowe zasoby
kanały dystrybucji i komunikacji
relacje z klientami
propozycja wartości
Źródło: A. Osterwalder, Business Model GeneraOon
<
Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)
✔
!"#$%&'(!#)*+'
,)-./&'
012&'
Sposób na lepsze bycie razem z dzieckiem
Dzięki ENDO lepiej wykorzystuję mój czas z dzieckiem.
Czas spędzony z dzieckiem jest bezcenny.
Oferta marki
Produkt
Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)
✔ ✔
Esencja strategii le!y w tym, czego nie robimy.
M. Porter
Praca nad definicją tożsamości i strategią to warsztaty, wspólna mądrość członków zespołu, a rzadko geniusz jednostki
Charakter pracy
Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)
✔ ✔
✔
Celem firm dzisiaj nie jest już tworzenie wartości dla klienta,
ale mobilizowanie go by kreował swą własną wartość
z różnorodnej oferty firmy.
value co-creation
Nie zamykanie procesu budowania wartości
do myślenia ‘zza biurka’, ale aktywne poszukiwanie wartości wraz z jej faktyczymi odbiorcami
Są firmy, które konsumentów dzisiaj nazywają
pracownikami zewnętrznymi...
Klient ma pewną ‘pracę’ do wykonania (chce osiągnąć określoną korzyść) i kupuje produkty/usługi, które wykonują za niego tę pracę.
Jeszcze raz o sposobie myślenia…
!"#$%&'()'*$+%,'-*.)/01'23'+453%)%#)'6/7/$'38#,9%,:''35.$;"3%,'53.<4;:='#'5>*>?$''*.32>5&4@>8A>9#B'5&C.$''+453%>?,'<)'%#$93'&0'*.)/0D'
TY i FIRMA Co możemy sprzedać
naszym klientom?
Jak możemy dotrzeć
do naszych klientów
najbardziej efektywnie?
Jaki rodzaj relacji
powinniśmy zbudować
z naszymi klientami?
Jak możemy zarobić
pieniądze na naszych
klientach?
myślenie organizacjo-centryczne (także marketingowe – sic!)
???
TY i FIRMA Co możemy sprzedać
naszym klientom?
Jak możemy dotrzeć
do naszych klientów
najbardziej efektywnie?
Jaki rodzaj relacji
powinniśmy zbudować
z naszymi klientami?
Jak możemy zarobić
pieniądze na naszych
klientach?
myślenie organizacjo-centryczne (także marketingowe)
ONI Jaką pracę nasi klienci chcą mieć wykonaną? I jak możemy im w tym pomóc? Jakie nasz klient ma aspiracje i jak możemy pomóc mu je zrealizować?
Jak nasz klient chciałby, żebyśmy do niego docierali? Jak my dopasowujemy się do jego zwyczajów? Jakiej relacji nasz klient oczekuje ?
Za jaką wartość klienci są skłonni zapłacić? Ile?
myślenie kliento-centryczne
D A R T
- dialog
- access
- risk management
- transparency
- dialog oznacza interaktywność, pełne zaangażowanie i skłonność do działania po obu stronach
- dzisiaj coraz częściej klienci jednak poszukują dostępu do produktów, a nie ich pełnej własności
- dzisiaj coraz częściej mówi się o świadomym kompromisie pomiędzy ryzykiem a korzyścią
- asymetria informacji dzięki Internetowi znacznie się zmniejszyła - rozwiązaniem jest przejrzystość
Źródło: C.K. Prahalad, The Future of CompeOOon
Experience environment
indywidualny konsument
Powiązane ze sobą firmy
Społeczności konsumentów
Rynek stał się miejsce uzyskiwania wartości, przez indywidualnego klienta, a nie forum wymiany dóbr…
Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)
✔ ✔
✔
✔
STRATEGIA
FUNKCJE
MODEL BIZNESOWY
PROCESY
DESIGN & KOMUNIKACJA
NIENAMACALNE
NAMACALNE
Lokalizacja w logice biznesowej
Prezentowany model został opracowany na bazie koncepcji
J.J. Garretta
PROPOZYCJA WARTOŚCI MEANING
STORY TELLING
WYBÓR COŚ ZA COŚ
MODEL BIZNESOWE
Dziękuję
Światowy Tydzień Przedsiębiorczości 2011 Wielkopolska
[email protected] http://cocreation.bblog.pl
M +48 600 305 158