MCTS Windows Vista™ Client Configuration fileIII MCTS Windows Vista™ Client Configuration Guia...

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MCTSWindows Vista™

Client ConfigurationGuia de Estudo

(Exame 70-620)

MCTS WINDOWS VISTATM CLIENT CONFIGURATION GUIA DE ESTUDO

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MCTS - Windows VistaTM Client Configuration Guia de Estudo Exame 70-620

Do original MCTS Windows VistaTM Client Configuration Study Guide Copyright © 2008 da Editora Alta Books Ltda.Authorized translation from English language edition, entitled MCTS Windows VistaTM Client Configuration Study Guide, by Curt Simmons,published by McGraw-Hill Companies, Copyright © 2007 by McGraw-Hill Companies. This translation is published and sold by permissionof McGraw-Hill Companies, the owner of all rights to publish and sell the same. PORTUGUESE language edition published by Editora AltaBooks, Copyright © 2008 by Editora Alta Books.

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Produção Editorial: Editora Alta BooksCoordenação Editorial: Fernanda Silveira

Tradução: Rejane FreitasRevisão: Fátima Regina S. Felix

Revisão Técnica: Equipe Alta BooksDiagramação: Renan Salgado

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MCTSWindows Vista™

Client ConfigurationGuia de Estudo

(Exame 70-620)

Curt Simmons

Rio de Janeiro.2008

Empresa filiada à CâmaraBrasileira do Livro


IV

Sobre os colaboradoresSobre os colaboradoresSobre os colaboradoresSobre os colaboradoresSobre os colaboradores

Sobre o autorCurt Simmons (B.A., M.Ed, MCSE, CTT) é especializado em tecnologias de rede e sistemas operacionaisWindows. Autor de mais de 50 livros relacionados a esses temas, é também instrutor e desenvolvedor de cursosvia rede e mora em Dallas, Texas. É também o autor do livro MCSE Windows XP Professional study guide (MCSEWindows XP Professional – Guia de estudo). Quando não está escrevendo ou lecionando, Curt fica com suafamília. Curt pode ser contatado por meio do endereço eletrônico [email protected].

Sobre o editor técnico

David R. Miller (MCT, MCSE, CISSP, ECSA, CEH, CWNA, CCNA, CNE, Security+, A+, N+, etc.) éinstrutor e autor de inúmeros livros, currículos, exames de certificação e vídeos de treinamento sobrecomputação. Atualmente, ele trabalha como especialista em tópicos de interesse para certificação (Subject MatterExpert - SME) em softwares da Microsoft, tais como Windows Vista, Windows Longhorn Server e Exchange Server2007. É o autor principal do livro de segurança de sistemas de informação intitulado Security Administrator StreetSmarts (Sybex, 2007). David pode ser contatado por meio do endereço [email protected].

Sobre a LearnKey

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V

Sumário ReduzidoSumário ReduzidoSumário ReduzidoSumário ReduzidoSumário Reduzido

1 Introdução Windows Vista Client ...................................................................................................... 1

2 Instalação do Windows Vista ........................................................................................................... 17

3 Administração de Questões Pós-instalação ................................................................................... 35

4 Configurar Windows Aero e Internet Explorer ............................................................................. 61

5 Configurar Windows Defender e Windows Firewall ...................................................................... 89

6 Funções de Rede com Windows Vista .......................................................................................... 113

7 Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Aplicações de Mídia ................................ 143

8 Configurar Windows Mail e Windows Meeting Space ................................................................. 173

9 Configurar Windows Sidebar, Windows Calendar e Windows Fax and Scan ............................. 203

10 Diagnosticar e Solucionar Questões de Confiabilidade e Desempenho .................................. 225

11 Configurar Windows Update, Proteção de Dados e Opções de Energia ................................. 253

12 Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Computação Móvel ............................... 277

Apêndice ............................................................................................................................................ 301

Glossário ............................................................................................................................................ 305

Índice .................................................................................................................................................. 315


VI

SumárioSumárioSumárioSumárioSumário

Sobre o Autor ....................................................................................................................................................................................... ivPrefácio .............................................................................................................................................................................................. xivAgradecimentos .................................................................................................................................................................................. xviIntrodução ......................................................................................................................................................................................... xvii

1 Introdução ao exame Windows Vista Client .................................................................................... 1O que é a configuração do Windows Vista Client? .................................................................................................... 2

O que é o Windows Vista? .................................................................................................................................................... 2Nova aparência e comportamento ....................................................................................................................................... 3Ferramentas de gerenciamento ............................................................................................................................................ 3Rede ..................................................................................................................................................................................... 4Novas aplicações ................................................................................................................................................................. 5

Visão geral do Exame 70-620 ..................................................................................................................................... 5Perfil do público ................................................................................................................................................................... 5Como se preparar ................................................................................................................................................................ 6Como explorar os objetivos do exame ................................................................................................................................. 6Instalação e upgrade do Windows Vista ............................................................................................................................... 6Configuração, diagnóstico e solução de problemas de configurações de sistema pós-instalação .......................................... 6Configuração dos recursos de segurança do Windows ......................................................................................................... 7Configuração de conectividade de rede ................................................................................................................................ 7Configuração de aplicações incluídas com o Windows Vista ................................................................................................ 7Manutenção e otimização de sistemas que rodam o Windows Vista .................................................................................... 7Configuração, diagnóstico e solução de problemas de computação móvel .......................................................................... 7

Qual é o conteúdo deste livro? ................................................................................................................................... 8Capítulo 2: Instalação do Windows Vista ............................................................................................................................. 8Capítulo 3: Administração de questões pós-instalação ......................................................................................................... 8Capítulo 4: Configurar o Windows Aero e o Internet Explorer ............................................................................................. 8Capítulo 5: Configurar o Windows Defender e o Windows Firewall .................................................................................... 8Capítulo 6: Rede com Windows Vista ................................................................................................................................... 8Capítulo 7: Configurar, diagnosticar e solucionar problemas de aplicações de mídia ........................................................... 8Capítulo 8: Configurar Windows Mail e Windows Meeting Space ........................................................................................ 9Capítulo 9: Configurar Windows Calendar, Windows Fax and Scan e Windows Sidebar ..................................................... 9Capítulo 10: Diagnosticar e solucionar problemas de desempenho e confiabilidade ............................................................ 9Capítulo 11: Configurar Windows Update, proteção de dados e opções de energia ............................................................ 9Capítulo 12: Configurar, diagnosticar e solucionar problemas de computação móvel .......................................................... 9

O que é necessário saber ........................................................................................................................................... 9Windows 200x ..................................................................................................................................................................... 9Redes Windows .................................................................................................................................................................. 10Papéis de servidor membro e controlador de domínio Windows ....................................................................................... 11Administração do Active Directory .................................................................................................................................... 11Group Policy ...................................................................................................................................................................... 12Serviço de acesso remoto ................................................................................................................................................... 12Rede privada virtual ............................................................................................................................................................ 12Rede TCP/IP ....................................................................................................................................................................... 12Conhecimento de computação global ................................................................................................................................ 12Resumo para certificação.................................................................................................................................... 12Exercício de dois minutos .................................................................................................................................... 12Teste Individual .................................................................................................................................................... 13Respostas do teste individual ............................................................................................................................... 15

2 Instalação do Windows Vista ........................................................................................................... 17Identificar Requisitos de Hardware.......................................................................................................................... 18

Requisitos Mínimos ............................................................................................................................................................. 18Windows Vista Upgrade Advisor ....................................................................................................................................... 18

Realizar uma Instalação Limpa do Windows Vista ................................................................................................... 20Rodando uma Instalação Limpa .......................................................................................................................................... 20

VII

Exercício 2-1:

Como Realizar uma Instalação Limpa do Windows Vista ......................................................................................................... 20Windows PE ....................................................................................................................................................................... 22Como Estender uma Imagem com o Windows PE .............................................................................................................. 22Como Criar uma Imagem com o Windows PE ................................................................................................................... 22

Upgrade de uma Versão Anterior do Windows para Windows Vista ..................................................................... 23Como se Preparar para um Upgrade ................................................................................................................................. 23Como Rodar o Upgrade ..................................................................................................................................................... 24Configuração da Inicialização de Duas Partidas .................................................................................................................. 24Ferramenta ‘User State Migration’ ...................................................................................................................................... 24Ferramentas USMT ............................................................................................................................................................ 25Como usar as Ferramentas USMT ...................................................................................................................................... 25

Exercício 2-2:Como Usar as Ferramentas USMT .......................................................................................................................................... 26Upgrade de Uma Versão do Windows Vista para Outra ........................................................................................ 26

Windows Anytime Upgrade ................................................................................................................................................ 26Resumo para Certificação ................................................................................................................................... 27Exercício de Dois Minutos ................................................................................................................................... 27Teste Individual .................................................................................................................................................... 28Pergunta de Laboratório .................................................................................................................................... 31Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................. 32Resposta do Laboratório ..................................................................................................................................... 33

3 Administração de Questões Pós-instalação ................................................................................... 35Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas do User Account Control ......................................................... 36

Uso do UAC ................................................................................................................................................................. 36Como Gerenciar Alertas do UAC ................................................................................................................................. 37

Exercício 3-1:Alertas UAC para o Modo de Aprovação de Administrador .............................................................................................. 37

Exercício 3-2:Alertas UAC para Usuários Padrão .................................................................................................................................... 39

Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Controles Parentais ............................................................. 40Configuração de Controles Parentais ................................................................................................................................. 40Configurar Restrições da Web ............................................................................................................................................ 40Configurar Outras Restrições ............................................................................................................................................. 41Estabelecer limites de tempo .............................................................................................................................................. 41Controlar jogos .................................................................................................................................................................. 42Permitir ou Bloquear Programas Específicos ...................................................................................................................... 42Relatórios de Atividades ..................................................................................................................................................... 43

Exercício 3-3:Configuração de Controles Parentais ....................................................................................................................................... 44Instalar e Configurar Drivers do Windows .............................................................................................................. 45

Gerenciamento de Drivers ................................................................................................................................................. 45Detalhes de Drivers ........................................................................................................................................................... 46

Exercício 3-4:Atualização de Drivers ............................................................................................................................................................. 46

Remoção de Drivers ........................................................................................................................................................... 48

Exercício 3-5:Desinstalar e Re-detectar um Dispositivo de Hardware .......................................................................................................... 48

Verificação de Drivers ........................................................................................................................................................ 49

Exercício 3-6:Uso do Utilitário File Signature Verification .............................................................................................................................. 49Diagnosticar e Solucionar Questões de Configuração de Instalação e Pós-Instalação ........................................... 50

Windows Experience Index ................................................................................................................................................ 51Problemas com Acesso a Arquivos ..................................................................................................................................... 51Questões com Arquivos Temporários ................................................................................................................................. 51


VIII

Exercício 3-7:Arquivos Registrados Temporários .......................................................................................................................................... 51

Questões com Usuários Padrão .......................................................................................................................................... 52Problemas com Aplicações Mais Antigas ............................................................................................................................ 52Resumo para Certificação ................................................................................................................................... 53Exercício de Dois Minutos ................................................................................................................................... 53Teste Individual .................................................................................................................................................... 54Pergunta de Laboratório .................................................................................................................................... 57Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................. 57Resposta do Laboratório ..................................................................................................................................... 59

4 Configurar Windows Aero e Internet Explorer ............................................................................. 61Configurar o Internet Explorer ................................................................................................................................ 62

A Interface do Internet Explorer .......................................................................................................................................... 62Favoritos ............................................................................................................................................................................ 62Abas ................................................................................................................................................................................... 63Home ................................................................................................................................................................................. 64Feeds e Impressão .............................................................................................................................................................. 65Página ................................................................................................................................................................................. 65Ferramentas ....................................................................................................................................................................... 65Configurar Opções de Internet ........................................................................................................................................... 66Aba General ........................................................................................................................................................................ 66Abas Security e Privacy ...................................................................................................................................................... 67Aba Content ....................................................................................................................................................................... 67Aba Connections ................................................................................................................................................................ 68Aba Programs ..................................................................................................................................................................... 69Aba Advanced .................................................................................................................................................................... 69

Exercício 4-1:Como Usar a Navegação por Abas .......................................................................................................................................... 70Configurar Segurança Dinâmica para Internet Explorer 7 ..................................................................................... 71

Recursos do Menu de Ferramentas ..................................................................................................................................... 71Configuração do Bloqueador de Pop-ups ........................................................................................................................... 71Filtro de Phishing ............................................................................................................................................................... 71Gerenciamento de Add-ons ................................................................................................................................................ 72Zonas de Segurança ............................................................................................................................................................ 72Zonas de Internet e Intranet ................................................................................................................................................ 74Zona de Sites Confiáveis ..................................................................................................................................................... 74Zona de Sites Restritos ....................................................................................................................................................... 74Entendimento do Modo Protegido ..................................................................................................................................... 74Customização das Configurações de Privacidade ............................................................................................................... 75

Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas ................................................................................................... 77da Interface Windows Aero ................................................................................................................................................ 77Como Habilitar e Configurar a Interface Windows Aero .................................................................................................... 77

Exercício 4-2:Diagnóstico e Solução de Problemas da Interface Windows Aero ............................................................................................ 79

Uso do Windows Flip 3D ................................................................................................................................................... 79Resumo para Certificação ................................................................................................................................... 81Exercício de Dois Minutos ................................................................................................................................... 82Teste Individual .................................................................................................................................................... 83Pergunta de Laboratório .................................................................................................................................... 86Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................. 86Resposta de Laboratório ..................................................................................................................................... 87

5 Configurar Windows Defender e Windows Firewall ...................................................................... 89Configurar Windows Defender ................................................................................................................................ 90

Como Roda uma Varredura ................................................................................................................................................ 91Varredura rápida ................................................................................................................................................................ 91Varredura completa ............................................................................................................................................................ 91Varredura customizada ...................................................................................................................................................... 91

IX

SUMÁRIO

Opções de Configuração .................................................................................................................................................... 92Opções Padrão .................................................................................................................................................................. 92Proteção em Tempo Real .................................................................................................................................................... 93Opções de Administrador .................................................................................................................................................. 93Microsoft Spynet ................................................................................................................................................................ 94Trabalho com Itens em Quarentena .................................................................................................................................... 94Software Explorer .............................................................................................................................................................. 94Itens Permitidos e Website do Windows Defender ............................................................................................................. 95

Exercício 5-1:Configurar o Windows Defender ............................................................................................................................................. 95Configurar Propriedades de Segurança no Windows Firewall ................................................................................ 96

Configurações do Windows Firewall .................................................................................................................................. 97Aba General ........................................................................................................................................................................ 98Aba Exceptions ................................................................................................................................................................... 98Aba Advanced .................................................................................................................................................................... 99Configurar Propriedades Avançadas do Windows Firewall ................................................................................................ 99Como Habilitar uma Regra ............................................................................................................................................... 101Como Criar uma Regra .................................................................................................................................................... 101

Exercício 5-2:Como Habilitar o Comando Ping no Windows Firewall ........................................................................................................ 102

Resumo para Certificação ..................................................................................................................................103Exercício de Dois Minutos .................................................................................................................................104Teste Individual ...................................................................................................................................................104Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................108Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................109Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................110

6 Funções de Rede com Windows Vista .......................................................................................... 113Configurar Funções de Rede Usando o Centro de Rede e Compartilhamento ......................................................114

Explorar o Centro de Rede e Compartilhamento ............................................................................................................. 114Mapa de Rede ................................................................................................................................................................... 115Rede ................................................................................................................................................................................. 115Configurações de Compartilhamento e Descoberta ......................................................................................................... 116Opções de Tarefas ............................................................................................................................................................ 118Visualizar Computadores e Dispositivos .......................................................................................................................... 119Conectar a uma Rede ....................................................................................................................................................... 119Configurar uma Conexão ou Rede .................................................................................................................................... 119Administrar Conexões de Rede ........................................................................................................................................ 119Objetivo da Certificação 6.02 .......................................................................................................................................... 122

Diagnosticar & Solucionar Questões de Conectividade ..........................................................................................122Ferramenta de Diagnóstico do Vista ................................................................................................................................ 122Uso do Mapa de Rede ...................................................................................................................................................... 122Diagnosticar & Solucionar Problemas de Configurações TCP/IP ...................................................................................... 123

Exercício 6-1:Uso de APIPA ou DHCP ......................................................................................................................................................... 124

Como Configurar um Endereço IP Estático ...................................................................................................................... 125

Exercício 6-2:Configuração Manual do Protocolo TCP/IP ........................................................................................................................... 125

Ferramentas Úteis para Diagnóstico & Solução de Problemas de TCP/IP ........................................................................ 126Ping .................................................................................................................................................................................. 126Ipconfig ............................................................................................................................................................................. 127Netstat e Nbtstat .............................................................................................................................................................. 127Tracert .............................................................................................................................................................................. 127Pathping ........................................................................................................................................................................... 127Route ................................................................................................................................................................................ 127Nslookup .......................................................................................................................................................................... 127Diagnosticar & Solucionar Problemas de Acesso a Redes Privadas Virtuais ...................................................................... 129


X

Exercício 6-3:Configurar Conectividade VPN .............................................................................................................................................. 129Configurar Acesso Remoto ......................................................................................................................................130

Configurar Assistência Remota ......................................................................................................................................... 130Habilitar Assistência Remota ............................................................................................................................................ 131Enviar um Convite ............................................................................................................................................................ 131

Exercício 6-4:Uso de Assistência Remota ..................................................................................................................................................... 131

Configurar Desktop Remoto ............................................................................................................................................. 132Estabelecer uma Conexão ................................................................................................................................................ 133

Exercício 6-5:Como Criar uma Conexão de Desktop Remoto ..................................................................................................................... 133

Configurar o Recurso ‘Remote Desktop Web Connection’ ................................................................................................ 134Resumo para Certificação ..................................................................................................................................134Exercício de Dois Minutos .................................................................................................................................135Teste Individual ...................................................................................................................................................136Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................140Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................140Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................141

7 Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Aplicações de Mídia ................................ 143Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Aplicações de Mídia ............................................................144

Windows Media Player ..................................................................................................................................................................... 144Now Playing ...................................................................................................................................................................................... 145Library .............................................................................................................................................................................................. 146

Exercício 7-1:Como Criar uma Lista de Reprodução ................................................................................................................................... 146

Rip .................................................................................................................................................................................... 147Burn .................................................................................................................................................................................. 147Sync .................................................................................................................................................................................. 148Opções de Configuração do Media Player ....................................................................................................................... 148Windows Movie Maker e Windows DVD Maker ............................................................................................................. 150Como Usar Windows Movie Maker ................................................................................................................................. 150Como Usar Windows DVD Maker .................................................................................................................................. 153

Exercício 7-2:Como Configurar o Menu de DVD ........................................................................................................................................ 155

Galeria de Fotos do Windows .......................................................................................................................................... 158Uso da Barra de Controle ................................................................................................................................................ 158Editar uma Foto ................................................................................................................................................................ 159Adicionar Informações a uma Foto ................................................................................................................................... 160Impressão, E-mail e Gravação de sua Foto ....................................................................................................................... 160Centro de Mídia do Windows .......................................................................................................................................... 161Uso do Recurso de Imagens + Vídeo ............................................................................................................................... 162Usar Música no Centro de Mídia ...................................................................................................................................... 163Ver e Gravar TV ao Vivo .................................................................................................................................................. 163

Exercício 7-3:Como Configurar um Dispositivo MCE.................................................................................................................................. 166

Resumo para Certificação ..................................................................................................................................167Teste de Dois Minutos ........................................................................................................................................167Teste Individual ...................................................................................................................................................167Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................170Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................170Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................171

8 Configurar Windows Mail e Windows Meeting Space ................................................................. 173Configurar Windows Mail ........................................................................................................................................174

Configurar uma Conta de Correio do Windows ............................................................................................................... 174

XI

SUMÁRIO

Configurar Opções de Contas .......................................................................................................................................... 175Configurar a Interface Windows Mail ............................................................................................................................... 176Opções de Menu .............................................................................................................................................................. 176Opções MailView ............................................................................................................................................................. 177Enviar e Receber E-mails .................................................................................................................................................. 178Enviar um E-mail ............................................................................................................................................................... 178Receber Mensagens .......................................................................................................................................................... 179Como Administrar E-mail ................................................................................................................................................. 180Criar Regras de Mensagem ............................................................................................................................................... 180

Exercício 8-1:Como Criar uma Regra de Mensagem .................................................................................................................................... 180

Como Bloquear Emissores ............................................................................................................................................... 181Como Administrar Junk E-mail .......................................................................................................................................... 182Como Customizar o Windows Mail ................................................................................................................................. 183Recursos de Segurança no Windows Mail ......................................................................................................................... 184Proteção Contra Vírus ...................................................................................................................................................... 184Download de Imagens ...................................................................................................................................................... 184Correio Seguro ................................................................................................................................................................. 184Manutenção de Mensagens ............................................................................................................................................... 185

Configurar Windows Meeting Space .......................................................................................................................186Como Configurar o Windows Meeting Space ................................................................................................................... 186Como Configurar uma Nova Reunião ............................................................................................................................... 187Convidar Pessoas para a Reunião ..................................................................................................................................... 188Compartilhar Itens na Reunião .......................................................................................................................................... 189Como Adicionar um Comunicado à Reunião .................................................................................................................... 190Diagnosticar e Solucionar Problemas do Windows Meeting Space .................................................................................. 191Não Consigo Ver uma Reunião ou Participar de uma ........................................................................................................ 191Não Vejo Uma Determinada Pessoa na Caixa de Diálogo ‘Convidar Pessoas’ ................................................................. 191Estou Tendo Problemas para me Conectar a uma Reunião ou Outros não Conseguem se Conectar à Minha Reunião ...... 191Outras Questões Rápidas de Diagnóstico e Resolução de Problemas ............................................................................... 192

Exercício 8-2:Como Verificar Serviços e Configurações de Firewall ............................................................................................................ 192


9 Configurar Windows Sidebar, Windows Calendar e Windows Fax and Scan ............................. 203Configurar Windows Sidebar ..................................................................................................................................204

Como Configurar o Recurso Sidebar ................................................................................................................................................. 204Como Adicionar, Remover e Destacar Gadgets ................................................................................................................................. 206Como Destacar um Gadget do Recurso Sidebar ............................................................................................................................... 206Customização de Gadgets ................................................................................................................................................................. 207

Exercício 9-1:Como Adicionar, Configurar e Remover um Gadget ............................................................................................................... 209Configurar Windows Calendar ................................................................................................................................209

Criar Compromissos e Tarefas ......................................................................................................................................... 210Como Usar Múltiplos Calendários ................................................................................................................................... 211

Exercício 9-2:Como Configurar Opções de Calendário ............................................................................................................................... 212

Compartilhamento de um Calendário .............................................................................................................................. 212Como Criar e Configurar um Calendário ......................................................................................................................... 213

Configurar Windows Fax and Scan .........................................................................................................................214Configurações de Fax ....................................................................................................................................................... 216Opções de Fax e Scan ....................................................................................................................................................... 216

Exercício 9-3:Como Criar uma Conta de Fax e Enviar um Fax .................................................................................................................... 217


XII

Resumo para Certificação ..................................................................................................................................219Exercício de Dois Minutos ..................................................................................................................................219Teste Individual ...................................................................................................................................................220Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................222Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................224

10 Diagnosticar e Solucionar Questões de Confiabilidade e Desempenho .................................. 225Diagnosticar e Solucionar Questões de Desempenho ............................................................................................226

Diagnosticar e Solucionar Problemas com Ferramentas e Informações de Desempenho ................................................. 226Pontuação Base de 1 ou 2 ................................................................................................................................................. 227Pontuação Base de 3 ........................................................................................................................................................ 227Pontuação Base de 4 ou 5 ................................................................................................................................................. 227Obter Informações de Desempenho com o Gerenciador de Tarefas ................................................................................ 228Aba de Aplicações ............................................................................................................................................................ 228Aba de Processos e Serviços ............................................................................................................................................ 228Aba de Desempenho ........................................................................................................................................................ 230Como Usar as Ferramentas de Desempenho para Melhorar Desempenho ..................................................................... 231Registro de Eventos .......................................................................................................................................................... 231Informações do Sistema .................................................................................................................................................... 231Limpeza de Disco e Desfragmentador de Disco .............................................................................................................. 233Opções de Desempenho .................................................................................................................................................. 234Windows ReadyBoost ...................................................................................................................................................... 236Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows ..................................................................................................... 237Como Usar o Monitor de Desempenho ........................................................................................................................... 238Entenda Como Monitorar Desempenho ........................................................................................................................... 238Como Usar o Monitor de Desempenho ........................................................................................................................... 238

Exercício 10-1:Como Criar um Novo Gráfico ............................................................................................................................................... 239

Como Criar um Conjunto Coletor de Dados .................................................................................................................................... 240

Exercício 10-2:Como Criar um Conjunto Coletor de Dados ......................................................................................................................... 241Diagnosticar e Solucionar Questões de Confiabilidade com Ferramentas de Diagnóstico ....................................242

Ferramenta de Resumo de Recursos .................................................................................................................................................. 242Monitor de Confiabilidade ................................................................................................................................................................. 243

Exercício 10-3:Como Habilitar o RACAgent .................................................................................................................................................. 245

Resumo para Certificação ..................................................................................................................................246Exercício de Dois Minutos ..................................................................................................................................246Teste Individual ...................................................................................................................................................247Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................250Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................250Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................252

11 Configurar Windows Update, Proteção de Dados e Opções de Energia ................................. 253Configurar Windows Update...................................................................................................................................254

Como Remover uma Atualização Instalada ....................................................................................................................... 256Como Ocultar uma Atualização ........................................................................................................................................ 257Diagnosticar e Solucionar Problemas Comuns de Atualização ......................................................................................... 257

Exercício 11-1:Como Ocultar e Restaurar uma Atualização ........................................................................................................................... 258Configurar Proteção de Dados do Windows ...........................................................................................................259

Backup e Restauração de Dados ...................................................................................................................................... 259Backup de Dados ............................................................................................................................................................. 260

Exercício 11-2:Como Fazer Backup de Dados Usando o Centro de Backup e Restauração do Windows Vista ............................................ 260

Restauração de Dados ...................................................................................................................................................... 262

Exercício 11-3:Como Restaurar Itens Usando o Centro de Backup e Restauração do Windows Vista ........................................................... 262

XIII

SUMÁRIO

Configuração do Recurso BitLocker Drive Encryption ..................................................................................................... 263

Exercício 11-4:Como Configurar um GPO para Usar Unidades Flash USB com o Recurso BitLocker ........................................................... 264Configurar Opções de Energia ................................................................................................................................265

Configurar o Botão de Energia .......................................................................................................................................................... 266

Exercício 11-5:Como Criar um Plano de Energia Customizado ..................................................................................................................... 268


12 Configurar, Diagnosticar e Solucionar Problemas de Computação Móvel ............................... 277Configurar Propriedades de Monitor Móvel ...........................................................................................................278

Configuração de Adaptadores de Vídeo ............................................................................................................................................ 278Como Acessar Configurações de Vídeo ............................................................................................................................................. 278Configurações Avançadas .................................................................................................................................................................. 279Múltiplos Monitores .......................................................................................................................................................................... 279Como Configurar Múltiplos Monitores .............................................................................................................................................. 279

Exercício 12-1:Como Configurar Múltiplos Monitores .................................................................................................................................. 280

Como Resolver Problemas Comuns ................................................................................................................................. 281Configurar Dispositivos Móveis ................................................................................................................................283

Como Administrar Dispositivos USB ................................................................................................................................................ 283Como Administrar Dispositivos sem Fio ........................................................................................................................................... 284

Exercício 12-2:Como Configurar um Dispositivo Bluetooth .......................................................................................................................... 284

Como Usar o Centro de Sincronização ............................................................................................................................ 285Configurar uma Parceria de Sincronização ....................................................................................................................... 285

Exercício 12-3:Como Criar uma Nova Parceria de Sincronização ................................................................................................................. 285

Como Resolver um Conflito de Sincronização .................................................................................................................. 286Como Resolver um Erro de Sincronização ....................................................................................................................... 286Como Estabelecer um Cronograma de Sincronização ...................................................................................................... 286Uso do Windows SideShow ............................................................................................................................................. 287

Configurar o Software Tablet PC ...........................................................................................................................289Como Configurar o Tablet PC .......................................................................................................................................... 289Geral ................................................................................................................................................................................ 290Reconhecimento de Escrita .............................................................................................................................................. 290Modo de Exibição ............................................................................................................................................................ 290Outros .............................................................................................................................................................................. 290Configuração de Dispositivos de Entrada e Caneta .......................................................................................................... 290Opções de Caneta ............................................................................................................................................................ 290Opções de Cursor ............................................................................................................................................................ 291Ficks ................................................................................................................................................................................. 291Resumo para Certificação ..................................................................................................................................293Teste de Dois Minutos ........................................................................................................................................294Teste Individual ...................................................................................................................................................294Pergunta de Laboratório ...................................................................................................................................297Respostas do Teste Individual .............................................................................................................................297Resposta de Laboratório ....................................................................................................................................298

Glossário ............................................................................................................................................ 305


XIV

PPPPPrefáciorefáciorefáciorefáciorefácioWindows Vista é a mais recente atualização do software Windows, repleto de novos recursos para esse sistemaoperacional e para a rede Windows. O objetivo deste livro é oferecer ajuda no aprendizado sobre esse assunto evisa, aliado à experiência prática, a preparação e aprovação no exame 70-620 – Configuração do cliente WindowsVista da Microsoft, que testa a capacidade do usuário em fornecer suporte ao sistema por meio da configuração dediversos componentes, incluindo as novas aplicações embutidas e os recursos de rede.

Esse exame, que é certificado pela Microsoft, fornece habilitação em Especialista em Tecnologia, para a qual énecessário um conhecimento profundo, principalmente no que se refere às configurações. Utilizando asinformações providas por esse livro, bem como pelos laboratórios práticos, pelo exame e perguntas simuladas, oleitor estará apto a realizar o exame 70-620.

Neste Livro

Esta publicação tem como objetivo fornecer um estudo minucioso para o exame de cliente Windows Vista, tantopara profissionais experientes como para iniciantes nas tecnologias da Microsoft, destacando o “porquê” e o“como” do trabalho com e do suporte do Windows Vista.

Checklist de Aptidão para o Exame

No final da Introdução você encontrará um checklist de aptidão para o exame, que foi construído para permitir a avaliaçãodos objetivos oficiais do teste e que são abordados nesse livro, assim como para medir o nível de conhecimento sobre ostópicos abrangidos na prova, permitindo o monitoramento do progresso. Dessa forma, pode-se aproveitar melhor otempo de estudo nas seções mais difíceis ou pouco conhecidas. As referências fornecidas dos objetivos são as mesmasexigidas no exame.

Em Todos os Capítulos

Criamos um conjunto de componentes de capítulos que chamam sua atenção para itens importantes, reforçampontos importantes e fornecem dicas úteis para o exame. Dê uma olhada naquilo que encontrará em todos oscapítulos:

Objetivos da Certificação: encontrados no início de cada capítulo, identificam o que é preciso saber parapassar no exame e sempre se referem aos propósitos encontrados no capítulo, a fim de que possam serimediatamente reconhecidos.

De Olho no Exame: notas que chamam a atenção sobre possíveis armadilhas do teste. São dicas úteisdadas por autores que prestaram o exame e receberam o certificado. Vale a pena conferir!

De Olho no Exame

Se você quiser se conectar a um computador por um firewall, o administrador de rede deve permitir acomunicação através da porta TCP 3398.

Exercícios Simulados: encontrados nos capítulos, são exercícios passo-a-passo que dão a experiênciaprática e habilidade necessárias para a realização do exame. É imprescindível que eles sejam resolvidos,pois a prática ratifica o conhecimento apreendido, sendo úteis para os exercícios simulados no exame decertificação.

Por Dentro do Exame: são notas laterais, com o objetivo de esclarecer problemas mais comuns entre osalunos, como responder perguntas consideradas difíceis de serem entendidas. Elas focarão o que éindispensável saber para ser aprovado no exame.

Cenário e Solução: apresentam potenciais problemas encontrados no exame e suas soluções de formaobjetiva, por exemplo:

XV

Cenário e Solução

1. Se os requisitos de hardware forem atendidos, a versão Home Basic do Windows Vista suporta a interface Aero?

Não, pois esse tipo de interface não está disponível nessa versão.

2. Como verificar se uma placa de som é compatível com o Windows Vista antes de um upgrade?

Utilizando o Windows Upgrade Advisor ou mesmo a Hardware Compatibility List (Lista de Compatibilidade deHardware).

Resumo para Certificação: é uma análise sucinta do capítulo e uma reiteração dos pontos que merecemressalva no tocante ao exame.

Exercício de Dois Minutos: localizado no final de cada capítulo, é um checklist dos principais pontos,podendo ser utilizado para uma breve revisão.

Teste Individual: oferece questões semelhantes às encontradas nos exames de certificação, com perguntase respostas no final de cada capítulo, permitindo a familiarização com as perguntas do exame.

Pergunta de Laboratório: encontradas no final de cada seção do Teste Individual, com perguntascomplexas que abrangem todo o conteúdo do capítulo, com o objetivo de testar a capacidade doconhecimento adquirido.

Algumas Sugestões

Finda a leitura do livro, é aconselhável fazer uma revisão completa da matéria, com a possibilidade de consultados métodos oferecidos:

1. É recomendado reler todos os Exercícios de Dois Minutos ou pedir a alguém que faça perguntas. Pode-setambém ser feito um breve estudo ou até mesmo anotações, o que facilitará afixação dos tópicos estudados.

2. Sugere-se que todas as notas De Olho no Exame sejam relidas. Como já foi dito, essas notas foram escritaspor autores que já fizeram o exame e receberam o certificado, portanto sabem o que é exigido no teste.

3. Deve-se analisar todas as seções Cenário e Solução para rápida resolução de problemas.

4. Indica-se refazer os Testes Individuais: após o fim da leitura do capítulo, é necessário fazer imediatamente ostestes propostos, que irão ajudar a compreensão do que foi lido. Pode-se também fazer todas as perguntasdo livro de uma única vez. É sugerido que as respostas sejam anotadas separadamente, a fim de queeventuais dúvidas possam ser elucidadas.

5. Recomenda-se completar os exercícios. É importante que os exercícios sejam feitos, pois ajudam a esclareceros questionamentos e a apreensão do que foi lido.


XVI

AgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosGostaríamos de agradecer às seguintes pessoas:

A todos os funcionários da McGraw-Hill, pelo empenho e trabalho árduo, incluindo Jennifer Housh e Tim Greenpela sua ajuda no lançamento da série e pelo trabalho em equipe.

À Agatha Kim por manter o bom andamento do trabalho e também a David Miller pela excelente revisãotécnica desse livro.

XVII

IntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoIntroduçãoBem-vindo ao Guia de Estudo do Windows Vista. Este livro tem o objetivo de expor o que é necessário paradominar os conceitos que serão encontrados no Exame 70-620 para Especialista em Tecnologia, teste que écertificado pela Microsoft e que visa verificar o conhecimento sobre configurações e suporte, bem como asfunções de rede, do Windows Vista. Aliada à experiência prática, este livro é uma grande fonte de informação paraa aprovação na prova.

Como fazer um exame de certificação da MicrosoftOs exames de certificação da Microsoft possuem um alto grau de exigência, pois é necessário ter um sólidoconhecimento dos objetivos do exame, assim como experiência prática, para responder com precisão as perguntasapresentadas. Apesar disso, muitos já conseguiram a certificação do Exame 70-620.

Como já foi dito, este livro é uma ferramenta de ajuda na preparação para o exame de certificação. É aconselhávela iniciantes em TI interessados em prestar o exame, que busquem mais informações sobre funções de rede econfiguração de Windows Vista, pois assim as chances de sucesso serão maiores.

A prova demanda do argüido uma especialização em produtos da

Microsoft. Para tal, é necessário conhecer todos os detalhes do Windows Vista, bem como saber usar e configuraros recursos de aplicação e rede.

Com a finalidade de testar o grau de conhecimento, possivelmente aparecerão os seguintes tipos de pergunta:

Perguntas conceituais: têm por objetivo testar o seu conhecimento. Para cada pergunta feita deverá serfornecida a resposta tecnicamente correta.

Perguntas com interfaces/diagramas: testam o conhecimento prático do Windows Vista, possivelmenteapresentando partes da interface Vista ou um diagrama de rede, que deverão ser examinados a fim dereplicar a pergunta corretamente.

Cenários: essencialmente todas as perguntas do exame se baseiam em cenários, o que significa dizer queserão apresentados problemas que deverão ser resolvidos pelo próprio examinado. O teste apresenta umlongo cenário (desnecessariamente detalhado), mesmo no caso de uma pergunta conceitual básica.

Estrutura de testeA Microsoft mantém o mesmo formato e tipo de pergunta nos exames de Certificação.

Tipos de perguntas

Durante todo o livro, serão apresentados os tipos de perguntas mais freqüentes da prova o exame do WindowsVista.

Múltipla escolhaPraticamente todas as perguntas estão estruturadas no formato de múltipla escolha, portanto deve-se selecionaruma única opção, dado que há somente uma resposta para cada pergunta. No entanto, há casos de questões querequerem duas ou mais respostas, enquanto há outras nas quais é necessário escolher todas as respostas aplicáveis.Porém, como foi dito acima, a maioria das perguntas tem apenas uma resposta. Segue exemplo abaixo:

Susan é uma usuária em sua rede. Recentemente ela fez um upgrade no sistema de seu laptop, que passou autilizar o Windows Vista. Como viaja freqüentemente para fazer apresentações de vendas para vários clientes,ela precisa se certificar que seu aparelho será capaz de utilizar o recurso de hibernação do Windows Vista.Contudo, Susan reporta que este recurso está indisponível. Você verifica e descobre que o sistema BIOSatualmente presente no computador dela não oferece suporte à interface ACPI (‘Advanced Configuration andPower Interface’). Você então instala um novo BIOS no laptop. Qual o próximo passo?

A. Habilitar Hibernação

B. Reinstalar Windows Vista

C. Rodar o ‘File and Settings Transfer Wizard’ (Assistente para transferência de arquivos e configurações)

D. Habilitar o protocolo L2TP.


XVIII

Como pode ser notado, um problema baseado em um determinado cenário foi apresentado e a resposta correta deve serescolhida. Dado que o BIOS está atualizado, ela pode habilitar a hibernação, portanto a resposta correta é a letra A.

Perguntas gráficasAlgumas perguntas conterão uma captura de tela da interface ou de um diagrama de rede. Quando a pergunta forlida na tela será necessário clicar no botão Exhibit, a fim de que a figura seja vista e examinada para que a opçãocerta seja mais facilmente escolhida. Por exemplo:

Um usuário em sua empresa viaja freqüentemente com seu laptop e usa a energia da bateria quando está longe doescritório. Ele acessa o computador durante as reuniões, ficando algumas vezes ocioso por uma hora ou mais.Você precisa configurar o laptop para conservar o máximo de energia possível, e ao mesmo tempo deixá-loprontamente disponível para o usuário. Considere a configuração atual de ‘Power Options’ (opções de energia).

O que é necessário mudar a fim de conservar energia enquanto mantém o computador prontamente disponível?

A. Desligar o monitor após dez minutos de inatividade.

B. Ligar o modo ‘Sleep’ após dez minutos de inatividade.

C. Configurar a hibernação para ficar ativa após dez minutos de inatividade.

D. Desligar o disco rígido após dez minutos de inatividade.

Nota-se que fazendo uma simples análise das configurações atuais pode-se determinar o que deve ser feito paraatender às necessidades. Neste caso a melhor resposta é a B, pois o modo ‘Sleep’ conserva muita energia semdesligar o sistema (o que a hibernação faz), de modo que o sistema economiza energia e fica prontamentedisponível.

O objetivo das perguntas gráficas é somente facilitar a resposta a ser dada, de modo que deve ser feito apenasaquilo que a pergunta realmente pede.

Perguntas de resposta livreDurante o exame pode haver perguntas de resposta livre, que são normalmente configuradas no modo arrastar esoltar. Por exemplo: uma questão poderá pedir que seja fornecida uma série de passos a fim de completar algumaação. Para isso, deve-se arrastar e soltar os passos listados, de maneira que os mesmos apareçam na ordem correta.

Questões baseadas em conhecimento e desempenho

Como já foi dito, o exame é baseado em questões de conhecimento e desempenho, pois o objetivo é testar aexperiência prática aliada ao conhecimento técnico. Isto quer dizer que as perguntas baseadas em conhecimentorequerem respostas técnicas, utilizando a memória para tal, enquanto nas fundamentadas em desempenho deve-seoptar pela melhor ação a ser empregada.

Observe alguns exemplos de perguntas baseadas em conhecimento:

Que protocolo deve ser usado para configurar uma conexão VPN com um computador Windows Vista e umservidor Windows NT 4.0 RRAS?

XIX

A. PPTP

B. L2TP

C. FTP

D. HTTP

A fim de que a resposta seja dada corretamente, é necessário saber que conexões VPN usam protocolos PPTP ouL2TP. No entanto, o servidor Windows NT 4.0 suporta apenas PPTP, de modo que a resposta certa é a A. Aseguir, é mostrado um exemplo de conhecimento e experiência prática:

Uma empresa usa um firewall para proteger os usuários da rede e informações sensíveis. Um computadorWindows Vista, localizado nessa rede, precisa ser configurado para ‘Remote Desktop’ (Área de TrabalhoRemota) com um outro computador Windows Vista que está localizado em um escritório afastado. Oscomputadores são configurados para ‘Remote Desktop’, mas não é possível se conectar ao computador narede. O que é necessário fazer para que os computadores se conectem?

A. Configurar o firewall para permitir tráfego da área de trabalho remota.

B. Tornar o computador da rede um servidor membro.

C. Configurar o computador externo para permitir a porta TCP 4483.

D. Configurar o Windows Firewall do computador interno.

É necessário conhecer os acrônimos e as questões de conexão que podem aparecer a fim de responder a pergunta.A resposta correta é A, pois, por padrão, firewalls não permitem automaticamente tráfego da área de trabalhoremota, portanto o firewall terá que ser configurado para permitir tal coisa. Perguntas específicas sobre comoconfigurar o firewall não fazem parte do exame do Windows Vista, no entanto é importante saber o que estácausando o problema.

Estratégias de estudo e testeÉ preciso dedicação total para ser aprovado no Exame 70-620, o que significa dizer que se devem utilizar este livroe o tempo com sabedoria.

Abaixo é sugerido o formato de Estratégia de estudo e teste.

1. É importante fazer anotações a cada capítulo estudado, facilitando a apreensão das informações técnicas.Deve-se, contudo, evitar destacar grandes seções de um capítulo, pois isso pode causar confusão. OsResumos para certificação e de Pontos-chave, localizados no fim de cada capítulo, devem ser analisados,assim como é aconselhável fazer os exercícios de laboratório, que visam testar o conhecimento sobre ocapítulo abordado. Caso alguma pergunta tenha sido respondida de maneira errada, sugere-se revisar oassunto antes de prosseguir para outro tópico.

2. Não há substituto para a prática, portanto, é providencial um computador Windows Vista (de preferênciaUltimate) para explorar diferentes ajustes e configurações.

3. Após estudar todo o livro, todas as perguntas e pontos-chave devem ser revisados. Deve ser feito também oexame simulado que pode ser baixado no site da Altabooks. www.altabooks.com.br, pois ele contém perguntassimilares às da prova que determinarão a perícia para o exame.

Durante o teste recomendam-se as seguintes estratégias:

Relaxar é fundamental, pois o nervosismo atrapalha o bom andamento do teste. Caso a meta não tenha sidoatingida, o exame poderá ser refeito.

O tempo do exame é controlado, por isso, não é aconselhado gastar muito tempo em uma única questão.

Deve-se descartar as opções erradas quando não houver certeza da resposta. Desta forma, aumenta-se aprobabilidade de escolher a resposta correta.

Todas as perguntas devem ser respondidas, pois serão consideradas incorretas as que estiverem semrespostas. O chute só é indicado quando não se souber a resposta certa ou em caso de dúvida.

Nesta hipótese, o exame disponibiliza o recurso “mark”, que permite a marcação da pergunta paraposterior análise da resposta. É útil apenas em questões que tenham a chance de serem respondidascorretamente.

Perguntas não devem ser puladas. É imprescindível que todas sejam respondidas.

Como algumas perguntas parecem confusas por fornecer dados sem relevância, é necessário saber o que aquestão pede. Sendo assim, deve-se indagar o que a pergunta realmente quer saber.

Deve ser utilizado o rascunho (fornecido pelo centro de teste), pois ele auxilia no esboço de diagramas e noesclarecimento de eventuais dúvidas.


XX

InscriçãoOs exames da Microsoft são administrados pela Sylvan Prometric e Pearson Virtual University Enterprises(VUE). Inscrições e mais informações estão disponíveis nos sites abaixo:

www.prometric.com

www.vue.com

O exame e a taxa de inscrição serão os mesmos, independentemente da empresa de teste escolhida. É necessáriofornecer informações de contato atuais e o número de previdência social (equivalente ao CPF brasileiro), númerodo exame e o centro de teste escolhido, bem como o método de pagamento (cartão de crédito ou vale de compra).

Quando você fizer o testeDicas importantes para o dia do teste:

Para o teste, é necessária a apresentação de dois documentos pessoais, sendo que um deles deve conter fotopara identificação (carteira de motorista e CPF, por exemplo).

Deve ser levado apenas caneta ou lápis.

O exame deve ser programado para o período do dia em que a pessoa se sente mais bem disposta.

Antes do exame, é aconselhável fazer uma refeição leve e equilibrada, evitando álcool e cafeína – queprejudicam o cérebro a pensar com calma e clareza.

É indicado fazer uma pausa relaxante se necessário, para o exame ser retomado com mais disposição.Fechar os olhos e contar de trás para frente de 20 até 1 ajudam a manter a calma.

É normal não responder a todas as perguntas corretamente, porém é fundamental manter boas perspectivasquanto à prova, dado que ela visa testar conhecimentos e habilidades. Deve-se, portanto, trabalhar comcuidado e controlar bem o tempo.

Exame 70-620

Objetivo oficial Cobertura do Guia de Estudo Capítulo Nº Página Nº

Instalação e Upgrade do Windows Vista

Identificar requisitos de hardware Identificar requisitos de hardware 2 18

Realizar uma instalação limpa Realizar uma instalação limpa 2 20

Fazer upgrade de uma versão anterior Fazer upgrade de uma versão anteriordo Windows para Windows Vista do Windows para Windows Vista 2 23

Fazer upgrade de uma edição do Fazer upgrade de uma EdiçãoWindows Vista para outra do Windows Vista para outra 2 26

Instalar e configurar drivers Instalar e configurar driversdo Windows do Windows 3 45

Configuração e diagnóstico & Solução de problemas de configurações de sistema pós-instalação

Diagnosticar e solucionar questões Diagnosticar e solucionar questõesde configuração pós-instalação de configuração pós-instalação 3 50

Configurar e diagnosticar & Soluci- Configurar e diagnosticar & Solu-onar problemas do Windows Aero cionar problemas do Windows Aero 4 77

Configurar e diagnosticar & Soluci- Configurar e diagnosticar & Soluci-onar problemas de controles parentais onar problemas de controles parentais 3 40

XXI

INTRODUÇÃO


Configuração e diagnóstico & Solução de problemas de configurações de sistema pós-instalação (cont.)

Configurar o Windows Internet Configurar o Windows InternetExplorer Explorer 4 62

Configuração dos recursos de segurança do Windows

Configurar e diagnosticar & Soluci- Configurar e diagnosticar & Soluci-onar problemas do recurso User onar problemas do recurso UserAccount Control Account Control 3 36

Configurar Windows Defender Configurar Windows Defender 5 90

Configurar segurança dinâmica Configurar segurança dinâmicapara Internet Explorer 7 para Internet Explorer 7 4 71

Configurar propriedades de Configurar propriedades desegurança no Windows Firewall segurança no Windows Firewall 5 96

Configuração de conectividade de rede

Configurar a rede ao usar o Centro Configurar a rede ao usar o Centrode Rede e Compartilhamento de Rede e Compartilhamento 6 144

Diagnosticar & Solucionar Diagnosticar & Solucionarproblemas de conectividade problemas de conectividade 6 122

Configurar acesso remoto Configurar acesso remoto 6 130

Configuração de aplicações incluídas com o Windows Vista

Configurar e diagnosticar & Configurar e diagnosticar &Solucionar problemas de Solucionar problemas deaplicações de mídia aplicações de mídia 7 144

Configurar Windows Mail Configurar Windows Mail 8 174

Configurar Windows Meeting Space Configurar Windows Meeting Space 8 186

Configurar Windows Calendar Configurar Windows Calendar 9 209

Configurar Windows Fax and Scan Configurar Windows Fax and Scan 9 214

Configurar Windows Sidebar Configurar Windows Sidebar 9 204

Manutenção e otimização de sistemas que rodam Windows Vista

Diagnosticar & Solucionar Diagnosticar & Solucionarproblemas de desempenho problemas de desempenho 10 226

Diagnosticar & Solucionar Diagnosticar & Solucionarproblemas de confiabilidade problemas de confiabilidadeao usar ferramentas de ao usar ferramentas dediagnósticoembutidas diagnóstico embutidas 10 242

Configurar Windows Update Configurar Windows Update 11 254

Configurar proteção de dados Configurar proteção de dados 11 259


XXII


Configuração e diagnóstico & Solução de problemas de computação móvel

Configurar propriedades de Configurar propriedades demonitor móvel monitor móvel 12 278

Configurar dispositivos móveis Configurar dispositivos móveis 12 283

Configurar o software Tablet PC Configurar o software Tablet PC 12 289

Configurar opções de energia Configurar opções de energia 11 265

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