cómo maximizar el poder de la marca corporativa

Maximising brand performance through innovation, management & marketing strategies

christopher r. smithceo brandsmith@brandsmith_esp

madrid, 23 octubre 2014

las marcas no son complicadassencillamente son nombres que identifican una fuente

thinkfeeldo identity

product

meaningphysique

belief

publicity

name

people

brand eco

system

thinkfeeldo identity

product

meaningphysique

belief

publicity

name

people

brand eco

system

son simplemente expectativasejercen influencia en la toma de decisiones

thinkfeeldo identity

product

meaningphysique

belief

publicity

name

people

brand eco

system

pero son complejasun sistema dinámico que acumula significados sin llegar nunca a un punto de equilibrio

del producto a las organizacionesde un objeto tangible a un ente intangible

positioning

uspcreative packaging

corporate strategic vision

la marca corporativa es una expresión del concepto de identidad de una organización y como tal, inspira visiones estratégicas

la marca corporativa establece el listón para todo lo que una organización hace y dice

la marca corporativa representa lo que el consumidor puede esperar de nosotros

realidades gemelasla marca corporativa es el espejo de la realidad organizativa

form

ació

n

co

ntr

ata

ció

n

métr

icas

está

nd

are

s

dis

eño

org

aniz

acio

nal

pro

ceso

s

pro

toco

los

sis

tem

as

ate

nció

n a

l clie

nte

pro

ducto

serv

icio

s

calid

ad

coherenceglobalityarchitecture growthvisibility change

“los directivos quieren tener buena reputación sin hacer las cosas bien, y de lo que no se dan cuenta es que para tener buena reputación lo único que hay que hacer es hacer las cosas bien.”paul a. argenti, profesor de comunicación corporativa, tuck school of business

¿cómo saber qué hay que hacer?¿cuál es el criterio para actuar?

“el reto de la comunicación corporativa consiste en conseguir que los directivos entiendan que las empresas e instituciones en las que trabajan tienen que definir y trazar sus caminos de manera clara, con objetivos y metas concretas. solo entonces, la comunicación corporativa será estratégica.”paul a. argenti, profesor de comunicación corporativa, tuck school of business

purpose¿cómo saber qué hay que hacer?prospectiva e innovación organizativa

un auto concepto reconocible en el tiempo

purposeintersecciones entre el modelo de negocio y la estrategiacriterios para la planificación y la toma de decisionesbrand-led innovationcomunicación y puesta en el mercado coherente

b ƒ p0m2iƒ[r+e+s]ƒ ƒp4

b ƒ p0m2iƒ[r+e+s]ƒ ƒp4

behaviour purposemanagement marketing innovation

rational emotional

social

publicity people

physique product

Maximising brand performance through innovation, management & marketing strategies

muchas graciaschristopher r. smithchris@brandsmith.es