Masterclass Professional Update 2014 - Redes Sociales / Social Media - Paul Fleming
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The presentation given at the ICEMD Masterclass "Professional Update on Social Networks", given at the ESIC Madrid Pozuelo campus on 3 July 2014
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MASTERCLASS
Professional Update 2014 Redes Sociales
Welcome to the Party
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Foto: Techcrunch, Wylio
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Abróchense los cinturones
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Foto: GlynLowe.com, Wylio
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Tranquilo, estás entre amigos
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Foto: mkhmarketing, Wylio
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Mi promesa y garantía para ti
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Experiencia para ayudarte
1998
2007
2008
HOY
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Lo que he traido para tu maleta
Foto: Katsuhito Nojiri, Wylio
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Juntos, ¡somos más!
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Start
Foto: http://josepardina.wordpress.com · gistreel.com
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Índice esta mañana
2 Novedades: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+
1 En contexto: Cuatro fundamentos clave
4 Innovación: Pistas prácticas y Estrategias
3 Mundo bloguero: Blogs, Instagram, Pinterest
5 #Trending Topic: Tendencias 2014-2015
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Foto: Tanja Scherm, Wylio
EN CONTEXTO
Cuatro fundamentos clave 1
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cybersphere 1
The 4 Rs of the Personal Cybersphere © 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship
La Ciberesfera: nuestro reto de entrada
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cybersphere 1 La Ciberesfera:
por qué es crucial entrar
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paradigma 2
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Ha cambiado el modelo de los negocios
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paradigma 2 The Network Model:
cuida de tu Red
mentionmapp.com
Huye de la trampa del ‘Cuéntame’
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conversación 3 Voz y ADN:
cruciales para ‘cluetrain’
Foto: ShashiBellamkonda, Wylio
cluetrain.com
Los mercados son Conversaciones
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conversación 3 No sólo cuestión de
palabras bonitas
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conversación 3
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Las ‘Lovemark’ por definición nacen de la pasión
La voz auténtica siempre conecta
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te veo, wally 4 Enfócate en el 20% que
causa el 80% de tu negocio
‘Waldo’ is a © Copyright of his author Martin Handford
¿Dónde está tú Wally?
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te veo, wally 4 Llégale en tu ‘Rolls Royce’…
Relevant Relationships
#UpdateICEMD | @pwfleming Credits: Paul Noth Fotos: Facebook
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Ser relevante es crucial. Todo lo irrelevante = Ruido
te veo, wally 4
http://youtu.be/0mBUNSkJwEA
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¡OJO! Si tu Wally encuentra a si mismo, sin tu Marca… estás doblemente perdido
Foto: Josh Mecouch, @pants en Twitter
LA RENTABILIDAD NACE DE…
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NOVEDADES
Twitter, Facebook, LinkedIn, G+ 2
Foto: Ted Eytan, Wylio
TWITTER #UpdateICEMD 2
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rediseño
fotos
ads
televisión
Photo: Google Images. Original author unknown
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rediseño
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rediseño
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fotos
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fotos
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fotos · collage
Gracias, Vilma Núñez ;-)
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fotos · gifs
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ads.twitter.com
2 ads
cuentas promocionadas
tweets promocionadas
¡La Guía!
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promociona tus apps
2 ads · móviles
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Twitter Amplify
“El 95% de las conversaciones
relacionadas con la TV
ocurren en Twitter”
2 tv · 2013
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2 tv · 2014
Foto: territoriocreativo.es
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2 convierte
Bye bye, Bit.ly! snip.ly
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2 relaciónate
Foto thumbs: www.chouselive.co.za
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2 enfócate
Depura tu Twitter para optimizar KPIs
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2 personaliza
Cultiva relación con tus WOM
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2 personaliza
El tono de tu mensaje directo debería corresponder a tu Voz + ADN
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Juntos, ¡somos más!
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FACEBOOK #UpdateICEMD 2
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2
polémica #1
polémica #2
móviles
vídeo
ads
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polémica #1 2
facebook.com/marketing.espanol
Facebook Zero: Gracias, http://www.slideshare.net/svilalta
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polémica #2 2
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móviles 2
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La publicidad en Facebook se extiende a los móviles
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vídeo 2
Los vídeos se integran en 2014 cada vez más. Y las estadísticas de Facebook captan sus KPI.
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ads 2
Desde nuestro último ‘Update’ 2013, Facebook ha revolucionado sus Ads
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trolls 2
Evita el ‘Muro de las Lamentaciones’: dirige a tus usuarios a mensajes privados
facebook.com/messages/tumarca
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cazapromos 2
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covers 2
Facebook ha simplificado la política de diseño para covers
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fotos 2
Fotos y vídeos: los elementos más importanes en FB y en tus RRSS
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Juntos, ¡somos más!
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LINKEDIN #UpdateICEMD 2
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2
rediseño
mejoras
engagement
influencers
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2 rediseño
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Pautas del sector: como Facebook y mobile-ready
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2 mejoras · pages
Las herramientas para las Company Pages han mejorado mucho en un año
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2 mejoras · ranking
LinkedIn incentiva actividad y la calidad de los datos
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2 engagement
Publica a inicios de la semana Temas verticales, específicos Cuida tus keywords en posts Fomenta discusión, influencer
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2 influencers
buzzsumo.com
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GOOGLE+ #UpdateICEMD 2
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2
por qué
my business
música
analytics
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2 por qué
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Google + es cada día más importante. No sólo por el SEO: sino por la estrategia y las innovaciones de Google misma.
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2 my business
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Google + es cada día más importante. También por mejoras en tools y analytics.
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2 música
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Nueva adquisición: Songza
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2 analytics
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2 pistas
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2 pistas
PYMES Por qué apostar por Google+
1. SEO 2. Hangouts 3. Difusión de contenidos 4. Conectar con Early Adopters 5. Segmentar tu Público 6. Networking 7. Exploración
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#masterclass #ICEMD
MUNDO BLOGUERO
Blogs, Instagram, Pinterest 3
Foto: Mike Licht, Wylio
BLOGS #UpdateICEMD 3
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por qué
leads
b2b · pymes
tools
3
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3 por qué
© Fuente foto: footage.shutterstock.com · frugal-cafe.com
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3 leads
Fuente: Hubspot 2012
lead-generation-lessons-from-4000-businesses
Más frecuencia = más leads Más posts = más tráfico
Más posts = más leads
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3 b2b · pymes
LOS BLOGS MOLAN para las pymes gracias a…
1. Imagen y pericia 2. Motivación del propio equipo 3. Captación y Fidelización 4. Coste económico 5. Barrera tecnológica baja 6. Contenidos multiuso 7. Relación con Wally y los WOM 8. Voz humana y cercana 9. Diferenciación 10. Presencia online / SEO / RRSS
Foto: Mike Licht, Wylio
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tools · fotos 3
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12 tips para encontrar y crear imágenes AQUÍ
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tools · ranking 3
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El Ranking mensual para encontrar blogs líderes en España AQUÍ
Foto: Mike Licht, Wylio
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INSTAGRAM #UpdateICEMD 3
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millenials
caso: ikea
promos
beneficios
3
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3 millenials
Foto: Darth87, Wylio
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3 beneficios
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Fast Company: En cuanto más experimentados somos en Marketing Social, más visuales también.
3 branding
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La anatomía del ‘perfil perfecto’ según MarketingThink.com
3 relación
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Instagram Direct ayuda a fortalecer la relación con tus clientes {con su permiso}
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PINTEREST #UpdateICEMD 3
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roi
ads
pistas
analytics
3
3 roi
«Los Pineadores ofrecen la misma probabilidad de hacer compras que los usuarios de otras redes sociales, pero gastan un 50 % más de media que los usuarios procedentes de otros canales sociales. También gastan un 20 % más que los usuarios procedentes de canales no sociales, incluidas las búsquedas.»
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3 pistas · pins
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TRES CONSEJOS de Pinterest
1. Fotos verticales 2. Descripciones largas 3. Tono aspiracional
http://business.pinterest.com/es
3 pistas · search
CONSOLIDA
TUS TABLEROS
Llega el ‘Guided Search’…
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3 analytics
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3
Por fin, KPIs valiosos sobre los tableros y acerca de los seguidores
analytics
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Juntos, ¡somos más!
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INNOVACIÓN
Pistas prácticas y Estrategias 4
Foto: Frits Ahlefeldt-Laurvig, Wylio
By HikingArtist.com
#WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte
#WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte
#WALLY Utiliza Graph Search para identificar intereses
#WALLY Utiliza Pinterest para entender cómo ve tu Marca
#WALLY La Usabilidad es esencial para cuidar su Experiencia
#INSTAGRAM Aválate de estas herramientas y estrategias
#TWITTER Busca de una manera más eficaz con Topsy y Bing
#INSTAGRAM Se creativo con los #hashtags: ¡innova!
#CONTENTS Aporta relevancia: Relevant Relationships!
#TRENDING TOPIC
Tendencias 2014-2015 5
Foto: See-ming Lee, Wylio
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5 #trending 2014-2015
MARKETING AUTOMATION 1 2 3 4 5
RECONOCMIENTO DE VOZ
WEARABLES
WIFI
MARKETING DE PROXIMIDAD
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En resumen
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icemd ¡Gracias!
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