Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

5/26/2018 Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

1/41

1METODE AVANSATE DEMARKETINGDr. Nicolae Teodorescuprofesor universitarCurs predat la

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Bucureti

Curs elaborat de

Dr. Nicolae TEODORESCU

p

rofesor universitar

METODE AVANSATE DE

ANALI

Z A INFORMAIILOR

DE MARKETING


2/41




BUCURETI

Facultatea de MARKETING

Catedra de MARKETING

METODE AVANSATE DE ANALIZ A

INFORMAIILOR DE MARKETING

Ore = 56 [Curs = 28 Seminar = 28]Credite

= 6

MarketingFacultate

beneficiar

Titulari

ai

echipei

Dr. Alin ANGHELU

Dr. Vlad DUESCU

Dr.

Mihai ORZAN

Drd

. Lucian ONI

OR


3/41



Semnificaia conceptului

METODE AVANSATE

prin prisma aplicaiilor n

activiti de marketing real, n general

METODE AVANSATE

prin prisma aplicaiilor n

activiti de marketing real din Romnia

METODE AVANSATE

prin prisma prezenei acestora

n lucrri academice de marketing din Romnia i

din alte ri


4/41



Cine sunt aceti specialiti? Care sunt cunotinele /competenele necesare acestora?

Scopul urmtit: acumulareacunotinelor i competenelornecesare specialitilor care lucreaz n

MARKETING

Obiective:Cursurile, seminariile i activitileaplicative urmresc nsuirea de ctrestudeni a bazelor conceptual metodologice i aplicativ experimentale privitoare la METODE

AVANSATE DE MARKETING

Fundamente teoretice

Activitate practic

Tipuri de c

ompeten

e


5/41



Coninut

Seciunea I

-

SOLUIONAREA

PROBLEMELOR DE MARKETING

1.1.

Situa

ii operaionale n

marketingul real

1.2. Tipuri de aplicaii


6/41



Coninut

Seciunea II

-

PROIECTARE

A

I REALIZAREA

CERCETRII DE MARKETING2.1.

Cercetarea cantitativ n marketingSurse secundare

Energia informaional studiu de cazComparative Analysis in Territorial Statistics case study

Surse primareThe Modelling of CUSTOMER SATISFACTION Research

(only

class presentation format)The Modelling of Corporate Social Responsibility Research

(only class presentation format)Sondajul statistic aspecte practice

Analiza discriminantului liniar multiplu studiu de caz

2.2.

Cercetarea calitativ n marketing

Tipuri de rapoarte n cercetarea calitativThe Global Village Lives! From Cultural Silos to GlobalMethodologies case study

(only class presentation format)Cercetarea calitativ de sine stttoareCercetarea calitativ faz premergtoare cercetrii cantitativeCercetarea calitativ faz ulterioar cercetrii cantitative


7/417METODE AVANSATE DEMARKETINGDr. Nicolae Teodorescuprofesor universitar

Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Coninut

Seciunea III - ANALIZA INFORMAIILOR IINTEGRAREA ACESTORA N DECIZII DE MARKETING

3.1. Modele i metode utilizate pentru soluionarea unorprobleme de marketingMarket Response Modeling / Marketing Engineering (only class

presentation format)Scala comparaiei n perechi studiu de caz

3.2. Analiza costurilor i maximizarea profitului

Determinarea preului i a strategiei de prePrice Sensitivity Measurement case study(only class presentationformat)

3.3. Abordarea sistemic i logica decizional n marketingA Breakthrough Technique For Forecasting Markets Outside FMCG In

This New Millennium case study(only class presentation format)

ADVANCING OUR UNDERSTANDING OF CATEGORY MANAGEMENT casestudy(only class presentation format)3.4. Sinteze de informaii pentru fragmentarea pieelor (numai n

prezentare la curs)Segmentarea pieeiGeomarketing


8/418METODE AVANSATE DEMARKETINGDr. Nicolae Teodorescuprofesor universitar

Evaluare (1)

70%Examen

Scala 1-10Test Examen

9557

8.7

5.0

4.4

4.9

9545

30%SC (studiu caz)

Scala 1-10Seminarii

8530



9/41



Mod de evaluare (2)

STUDIUL DE CAZTema se stabilete de comun acord,(Dumneavoastr i titularul de seminarii)

OBLIGATORIU dinpachetul Evaluare (3)Lucrarea se poate realiza

individual (not de la 1 la 10)saun echip (nota 1-10 se repartizeaz

tuturor membrilor echipei, dup aportuldeclarat, n scris)


10/41



Mod de evaluare (3)STUDIUL DE CAZ

(3.1.) Elaborarea / aplicarea unor proiectemetodologice privind situaii de pia carenecesit NUMAI studii de tip CALITATIV

1.1. Structura participanilor n funcie descop i obiective (pe o pia anume, laalegerea Dvs.)

1.2. Cerine instrumentale (Chestionar de

Selecie, Ghid de Conversaie, Stimuli etc.)1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n

decizii complexe de marketing


11/41

11METODE AVANSATE DEMARKETINGDr. Nicolae Teodorescuprofesor universitar Curs predat laACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Structura participanilor / Exemplu

Total 6 group discussions lasting 2hoursAll with mobile phone ownersAll decision makers about network and

package

2 pre family 2 midfamily 2 olderfamily/emptynesters


12/41


Structura participanilor / Exemplu, continuare

2 pre family 2 mid family 2 older family/empty

nesters

BC1C2 equivalent

Aged up to 18-30

(ensure mix of ages)

Marital/cohabiting

status as it comesNo children

Mix of pre and

post pay

Love their phones

a lifelineUp to date with

technology

Heavy leisure use

including texting

BC1C2 equivalent

Aged 30-50

Married/cohabiting

with children under16

BC1C2 equivalent

Aged 40-60

Married/cohabiting

with children 16+ athome or empty

nesters


13/41

13METODE AVANSATE DEMARKETINGDr. Nicolae Teodorescuprofesor universitar

Influene de natur exogen

FamiliaGrupul de apartenen

Grupul de referin

Clasa socialCulturaSubcultura



14/41


Comportamentul consumatorului este puternicinfluenat i de apartenena acestuia la o anumit classocial - o alt important variabil de natur exogen.

Dintre numeroasele eforturi de a operaionalizaaceast variabil, astfel ca ea s fie util n cercetrile demarketing, o bun reputaie au dobndit-o acele ncercricare se bazeaz pe luarea n consideraie, n modsimultan, a mai multor caracteristici ale consumatorilor,cum sunt:

veniturileocupaianivelul de educaie

Pe planul activitii practice de studiere acomportamentului consumatorului exist unele dificulti

n ceea ce privete agregarea acestor trei variabile,deoarece, pe multe piee, nu exist aceeai corelaie

ntre nivelul de educaie, ocupaia consumatorului iveniturile pe care le realizeaz.

Influene denatur

exogen

CLASA SOCIAL



15/41


Influene denatur

exogen

CLASA SOCIAL(Teodorescu)

The MarketResearch

Society, UK

NON-MANUAL MANUAL

A

B

C1

C2

D

ECurs predat la



16/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

AApproximately 3 per centof the total populationProfessional people, verysenior managers in business

or commerce or top-levelcivil servants

Retired people, previouslygrade A, and their widows



17/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

BApproximately 14 per cent of thetotal populationMiddle management executives in

large organisations, with appropriate

qualificationsPrincipal officers in localgovernment and civil service

Top management or owners of small

business concerns, educational andservice establishmentsRetired people, previously grade B,

and their widows



18/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

C1Approximately 26 per cent of

the total populationJunior management, owners

of small establishments, and allothers in non-manual positionsJobs in this group have very

varied responsibilities and

educational requirementsRetired people, previouslygrade C1, and their widows



19/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

C2Approximately 25 per cent of

the total populationAll skilled manual workers,

and those manual workers withresponsibility for other peopleRetired people, previously

grade C2, with pensions from

their jobWidows, if receiving pensionsfrom their late husbands job



20/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

DApproximately 19 per cent of

the total populationAll semi-skilled and unskilled

workers, and apprentices andtrainees to skilled workersRetired people, previously

grade D, with pensions from

their jobWidows, if receiving pensionsfrom their late husbands job



21/41


Influene denatur

exogen


The MarketResearch

Society, UK

EApproximately 13 per cent of the

total populationAll those entirely dependant on the

state long-term, through sickness,

unemployment, old age or otherreasons. Those unemployed for aperiod exceeding six months (otherwiseclassify on previous occupation)

Casual workers and those without aregular income

Only households without a Chief WageEarner will be coded in this group



22/41


Aa cum s-a demonstrat prin cercetrileefectuate, categoriile sociale prezintnumeroase particularitin ceea ce privete

modul de manifestare a cererii pentrudiferite produse i servicii,modul de petrecere a timpului liber,obiceiurile de cumprare i de consum,preferinele pentru variatele forme

promoionale i,n general, reacioneaz diferit la diversele

mixuri de marketing.

Cunoaterea specificitilor existente la nivelulcategoriile sociale considerate permite

realizarea unei segmentri a pieeideosebit de util pentru elaborarea de programede marketing adecvate, precum i o mai bunsatisfacere a nevoilor consumatorilor.

Influene denatur

exogen

CLASA SOCIAL



23/41


Structura participanilor / Exemplu, continuare

2 pre family 2 mid family 2 older family/empty

nesters

Group 1 Group 2 Group 3 Group 4 Group 5 Group 6

1 male

Mostlypre pay

In some

markets

may be

all prepay

1

femaleMostly

pre pay

In some

markets

may beall pre

pay

1 male

Mainlypost pay

Work

and

leisure

use

1

femaleMostly

pre pay

Work

and

leisureuse or

mainly

leisure

use

1 male

Mainlypost pay

Work

and

leisure

use

1

femaleMainly

pre pay

Work

and

leisureuse or

mainly

leisure

use


24/41



(3.2.) Elaborarea / aplicarea unor proiectemetodologice privind situaii de pia carenecesit NUMAI studii de tip CANTITATIV

1.1.Aspecte metodologice i organizatoricelegate de scop i obiective (pe o pia anume,la alegerea Dvs.)

1.2. Cerine instrumentale (Chestionare, Liste,

Eantioane i eantionare, Reprezentativitate,Redresare etc.)

1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor ndecizii complexe de marketing


25/41



(3.3.) Elaborarea / aplicarea unor proiecte metodologiceprivind situaii de pia care necesit ATT studiide tip CANTITATIV ct i studii de tip CALITATIV

1.1. Aspecte metodologice i organizatorice legate descop i obiective (pe o pia anume, la alegerea Dvs.)

1.2. Cerine instrumentale (Chestionar de Selecie, Ghidde Conversaie, Stimuli etc. CORELATEcuChestionare, Liste, Eantioane i eantionare,

Reprezentativitate, Redresare etc.)1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n decizii

complexe de marketing


26/41



(3.4.) Aplicaii ale calculrii EnergieiInformaionale pentru analiza coeziuniistructurilor

1.1. Scop i obiective (pe o pia anume, laalegerea Dvs.)

1.2. Cerine metodologice (structuri realeconsiderate, orizonturi de timp, aplicareaalgoritmilor etc.)



27/41



(3.5.) Aplicaii ale Analizei StatisticeComparative n Profil Teritorial (ROMANIA- JUDEE)


1.2. Cerine metodologice (indicatori, analizaeventualelor interdependene, acoliniaritii etc.)



28/41



(3.6.) Aplicaii ale Analizei StatisticeComparative n Profil Teritorial (ROMANIA- REGIUNI DE DEZVOLTARE)


1.2. Cerine metodologice (indicatori, analizaeventualelor interdependene, acoliniaritii etc.)



29/41



(3.7.) Aplicaii ale Analizei StatisticeComparative n Profil Teritorial (UE 28)

1.1. Scop i obiective (pe o pia anume, la

alegerea Dvs.)1.2. Cerine metodologice (indicatori, analiza

eventualelor interdependene, a

coliniaritii etc.)1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n



30/41



(3.8.) Aplicaii ale Analizei Discriminante1.1. Scop i obiective (pe o pia anume, la

alegerea Dvs.)

1.2. Cerine metodologice (definirea tipologieicumprtorului, atribute luate nconsiderare, stabilirea numrului de cazuri

pentru aplicaie, aplicarea algoritmilor

etc.)1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor n



31/41



(3.9.) Case StudyThe Modelling of CorporateSocial Responsibility Research


alegerea Dvs.)1.2. Cerine metodologice (elaborarea

instrumentelor de culegere a informaiilor,cu referire la toate componentele modeluluiadaptat pentru piaa aleas de Dvs. etc.)



32/41



(3.10.) Case StudyThe Modelling ofCUSTOMER SATISFACTION Research


alegerea Dvs.)1.2. Cerine metodologice (elaborarea

instrumentelorde culegere a informaiilor,cu referire la toate componentele modeluluiadaptat pentru piaa aleas de Dvs. etc.)



33/41



(3.11.) Studiu de caz Redresare eantioane1.1. Scop i obiective (date reale sauilustrative complete, la alegerea Dvs.)

1.2. Cerine metodologice (variabile luate nconsiderare date reale, structur etc.)

1.3. Rezultate prezumptive respectiv calcule

separate de evideniere a diferenelorneredresat / redresat, comentarii,integrare n decizii complexe de marketing


34/41



(3.12.) Studiu de caz Analiza grupurilor1.1. Scop i obiective (date reale sauilustrative complete, la alegerea Dvs.)

1.2. Cerine metodologice (variabile luate nconsiderare date reale, structur etc.)

1.3. Rezultate prezumptive i integrarea lor ndecizii complexe de marketing, formulatentr-un limbaj natural (managerial) ibazatepe o analiz a validitii statisticea rezultatelor.


35/41



Surseprincipale de date statisticeINSSE

http://www.insse.ro/cms/rw/pages/index.ro.do

EUROSTAThttp://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/

UNITED NATIONS STATISTICS DIVISION

http://unstats.un.org/unsd/default.htmTHE WORLD BANK

http://data.worldbank.org/


36/41



Se pred NUMAI N FORMAT ELECTRONIC,UN FIIER WORD

la adresa de e-mail aferent pentruCercetri de Marketing, respectiv

Pe linia de SUBIECTa mesajului scriei:

Numele Prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion

CA DENUMIREA FIIERULUIataat scriei:Numele Prenumele Dv. / Exemplu: Popescu Ion

Dac nu se respect aceste cerine, trimiterea respectiv NU vafi luat n considerare

(

5

)


37/41


Mod de evaluare (5)STUDIUL DE CAZ se trimite la adresa menionat:

Cel mai trziu pe 09 Mai 2014, data serveruluiDvs., pentru not = 100%

Sau cel mai trziu pe 16 Mai 2014, data

serverului Dvs., pentru not = 50%

Fiierele trimise dup data de 16 Mai 2014 NUvor fi luate n considerare

Dac trimitei mai multe fiiere, va fi luat nconsiderare doar primul fiier trimis

M d d l

(

6

)


38/41


Mod de evaluare (6)

ATENIE!Folosii adresa de e-mailmenionat NUMAI pentru

ncrcarea fiierului Dvs.

ORICE CORESPONDEN ESTEEXCLUS (nu vei primi niciunrspuns)

E

l

(8)


39/41


Detalii privind examenul (generaliti)a) Examenul se va desfura PE CALCULATORb) Numr de ntrebri: 16 (0,5625 puncte / ntrebare)

Precodificate, cu 4-5 variante de rspuns la

fiecare ntrebareRspuns corect = niciuna, una, mai multe,toate variantele

c) Durata maxim: 35 minute

d) Nu se poate reveni la ntrebri (computerulnregistreazprima trecere la fiecare ntrebare)e) Timpul se reporteaz (35 minute nedivizate pe

ntrebri)

Evaluare (8)


E

l

(8

bi

)


40/41


Detalii privind examenul (aspecte tehnice)

1. Luai loc NUMAI la o staie de lucru care are ca ecran de start = LISTA DEEXAMENE2. NU ATINGEI nicio component a staiei de lucru,nainte de a primi permisiunea

unui membru al Comisiei de examen

3. Pentru logaren aplicaia de examen urmai cu strictee precizrile unuimembru al Comisiei de examen

4. Pe toat durata aplicaiei sunt permise numai comenzi nainte sauContinu / Trimite, dup caz

5. Dac pe ecranul staiei la care lucrai apare un mesaj / imagine care nu v maipermite s continuai aplicaia vei fi rugat() s prsii, imediat, sala deexamen, iar Comisia de examen va stabili, pe baza datelor stocate n sistemul

care gestioneaz aplicaia, natura acestei situaii:5.1. Incident tehnic caz n care vei fi invitat() s reluai testul de ndatce va fi posibil din punct de vedere tehnic

5.2. Tentativ de fraud caz n care nu vei mai relua testul, urmnd a fiaplicate prevederile pertinente din Regulamentul ASE privind examenele

Evaluare (8 bis)



41/41

METODE AVANSATE DE

Bibliografie selectiv (ordine alfabetic)Aaker, David, V. Kumar and George Day (1995),Marketing Research, 8hedition, John Wiley & Sons, New York

Bearden, William O., Richard Netemeyer, and Mary F. Mobley (1993),Handbook of Marketing Scales: Multi-Item Measures for Marketing andConsumer Behavior Research, Sage Publications, London

Gilbert A. Churchill and Dawn Iacobucci (2005),Marketing Research:Methodological Foundations, Thomson South-Western Publishers, Ninthedition, Mason (OH, United States)

Demetrescu, M. C. (1982),Analiza De Sistem n Marketing, Edituratiinific i Enciclopedic, Bucureti

Malhotra, Naresh (2004),Marketing Research: An Applied Orientation, 4thedition, Pearson/Prentice Hall, London

Putler, D., S., Kalayanam, K., Hodges, J.S. (1996),A Bayesian ApproachFor Estimating Target Market Potential With Limited GeodemographicInformation, Journal of Marketing Research, XXXIII, May 1996, USA, AMA

Teodorescu, Nicolae (2009),Metode Avansate de Marketing, Suport decurs, Editura ASE, Bucureti

Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014

Documents

Transcript of Master Cercetari de Marketing Kit Tehnic Metode Avansate 2014