Marketing online internacional
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MARKETING ONLINE INTERNACIONAL/INTERCULTURAL
Factores claves para la construcción de un plan de marketing online internacional
¿INTERNET GLOBAL – NEGOCIOS GLOBALES?
Pensar Global Actuar local
¿Qué implica crear y posicionar contenidos internacionales en internet ?
•Crear sinergia entre tecnología, marketing y competencia intercultural.
•SEO / SEM internacional y SEO / SEM local no son iguales.•Internacionalización de un website NO es tener un sitio web en
inglés.•País NO es igual a IDIOMA y viceversa.
•Web 2.0 no puede ser global porque los usuarios son individuos portadores de cultura
Aspectos de un sitio web internacional
Variables regionales de idioma
Estacionalidad diferenteDiferentes buscadores
Monedas diferentes
Diferencia horaria
Accesibilidad a internet diferente
Regulaciones de e-commerce y leyes
7 Factores Clave
• Estrategia de URLs• SEO: Localización de keywords y Estrategia de Linking• SEM: Keywords / Segmentación / Inversión y
Disparidad Cambiaria internacional• Configuración técnica del sitio web• Arquitectura de la información y contenidos• Redes Sociales Globales vs. Regionales• Consideraciones legales y regulatorias
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Dominios de nivel superior (TLD)
www.sitioweb.comwww.sitioweb.itwww.sitioweb.com.arwww.sitioweb.de
gTLD (genérico)
ccTLD (de nivel geográfico – por país)
Requiere generalmente registro con presencia física en el país
Un dominio más que administrar (más costos)
Si uso Joomla, Wordpress, Drupal, etc: ¿Un CMS para todos o uno para cada uno?
Permite personalizar diferencias de contenido, por ej. $ , €
Puede ser analizado por separado
Obvio e intuitivo para el usuario
Se obtienen backlinks en forma adecuada
11 URLs
Subdominios
en.sitioweb.comes.sitioweb.comde.sitioweb.com
No hay problemas de registro
Puede analizarse por separado
Mantiene ciertos valor del dominio raíz, como el trust rank y la popularidad
Los buscadores los consideran casi un entidad diferente al dominio central
Contribuyen muy poco a la relevancia del dominio central
Señal de identificación de URL más débil para usuario intuitivo
1 URLs
Subcarpetas (Directorio) sitioweb.com/ensitioweb.com/essitioweb.com/de
No tiene problemas de registro
Todos los links de cualquiera de las versiones del site hacen ganar valor al dominio.
No da tan buen rendimiento en los buscadores específicos de cada pais
Sin opción de tener cada versión del site con una IP del propio país
Potencialmente puede confundir a los usuarios que busquen un TLD específico del país
Es simple de coordinar y administrar, se requieren menos recursos técnicos
1 URLs
SEO
No traducir Keywords (buscar la adaptación cultural)
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Backlinks localesSEO2
Backlinks localesSEO2
SEO2Google es líder pero no en todo el mundo
SEO2
3 SEM
Segmentación de la campaña: Ad groups por idioma y pais target.
Keywords: No traducir
Inversión en CPC varía por pais: • Posicionar en ingles es mas caro que posicionar en italiano• Venezuela no puede usar con tanta libremente en enlaces
patrocinados (limite en dólares sobre el comercio electroóico.• Disparidad de cambio: El minimo de 0,05 USD no representa lo
mismo en Peru que en España
Text Ads (creativos) : No traducir. La persuación cambia en las distintas culturas
4 Configuración técnica del sitio webHosteo Local: dominio.fr conviene hostear en francia
Geolocalización automática por IP: Redirecciona a la version correspondiente, en el idioma correspondiente mediante detección del IP y del idioma del navegador
Seteo de Google Webmaster Tools:
UTF-8 (Unicode):
Arquitectura y contenidos5
¿Hablantes nativos o traductores? • Traductores con conocimientos en SEO - OK• Nativos con conocimiento de SEO - OK• Pero NUNCA traducción automatizada
Variantes regionales: Inglés: wholesaleEspañol Iberico: venta al por mayorEspañol/Argentina: venta mayoristaEspañol/Mexico: mayoreo
Volumen del texto: • Para EEUU textos mas cortos y funcionales Mayor apelación al usuario (call-to
action)• Para Alemania: textos más largos y explicativos. Menor apelación al usuario.
Arquitectura de navegación paralela entre versiones: • Al comienzo si y luego ir modificándolo sobre datos culturales y analítica web.• Minisite o microsite
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Lo que NO se debe hacer:
Arquitectura y contenidos
Social Media Optimization Redes sociales nacionales vs redes sociales globales
6 Redes Sociales
•Políticas del pais respecto al uso de internet•Protección de los Datos personales•Términos y condiciones •Declaracion de Persona juridica•Restricciones del comercio exterior
7 Legales/Regulatorios