Marketing online de rendimiento, casos de éxito en Guatemala
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Club Rotario Las Américas. Hotel Camino Real, Ciudad de Guatemala.
Jueves 16 de Junio de 2011.
Marketing online de rendimiento
José Contreras@josekont
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Responsable marketing online para varios proyectos web en Latinoamérica. http://elwebmarketer.com
@josekont ||| [email protected]
José Contreras
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Rendimiento
“El rendimiento es una proporción entre el resultado obtenido y los medios que se utilizaron.”
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Análisis básico de medios para la adquisición de clientes en empresa guatemalteca dedicada a la comercialización de productos de oficina.
Año Prensa escrita Guía Telefónica Referido Valla
s
INTERNET
2do semestre 2009 480 78 24 10 227
1er trimestre 2010 319 67 20 5 87
TOTAL 799 145 44 15 314
% TOTAL 61% 11% 3% 1% 24%
Inversión
Anual
Q.72,000.0
0
¿? Q0.00 ¿? Q15,000.00
No es anual!
Costo adquirir
Cliente
Q90.00 Q48.00
El costo de adquisición de cliente se reduce en 46%.
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¿Por qué se habla tanto de Internet como medio para adquirir clientes y generar negocios?
Es en donde están las personas?
Es económico?
Da resultados?
Se puede medir?
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Internet no es una moda
Crecimiento de usuarios de Internet en Guatemala del año 2,000 al año 2,010
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Internet es económico
Internet ofrece modelos de publicidad y plataformas económicas que permiten potencializar y globalizar a las PYMES.
Publicidad y marketing: modelos de pago por Clic
Plataformas económicas: Redes sociales, blogs, etc.
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Internet da resultados
Se puede medir con exactitud la inversión en la publicidad y ofrece sistemas de integración contextual basados en los gustos y preferencias de las audiencias de tal forma que las pautas dan resultado puesto que son relevantes para el consumidor.
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Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en buscadores
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Marketing en buscadores
10
PPC
SEO
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SEO: Posicionamiento orgánico o natural en buscadores
Consiste en un análisis profundo de cada detalle del código y contenido de un sitio web, para dejarlo amigable y altamente visible para los motores de búsqueda.
“El SEO es la estrategia a mediano/largo plazo más efectiva para el Marketing Online”.
IAB (International Advertising Buro)
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Caso propio
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Caso de fotocopiadoras
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PPC: campañas de pago en buscadores
CPC: Costo por click: Solo paga por visitas reales a su página web. No por impresiones como en otros sistemas de marketing tradicional.
Geolocalización: Puede segmentar campañas específicamente para regiones/zonas/departamentos/países y ciudades.
Publico segmentado: Solo verán los anuncios los usuarios que estén realizando búsquedas sobre los productos o servicios.
ROI: Return of Investment (Retorno de Inversión) Conocerá exactamente que resultados dio cada una de las campañas.
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Caso de fotocopiadoras
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Caso elwebmarketer.com
COSTO DEL TRÁFICO DE BÚSQUEDA (Si fuera PPC)4447*55.18% = 2453CPC estándar: 0.30 USD
( 2453 visitas por 0.30 ) * 1.15 = $ 846.00 USD = Q6,500.00 al mes
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Importancia del Marketing en buscadores
Provee la oportunidad de “encontrar” a su potencialcliente en el momento preciso en el que éste teclea,en un buscador, aquello que realmente le interesa.
Es la ventaja del marketing en buscadores, que lepermitirá:
1. Conectarse directamente con su mercado objetivo yofrecerle información relevante y accionable.
2. Focalizar al máximo las información de su giro de negocio.3. Alcanzar nuevos nichos.4. Llegar directamente al mercado objetivo, sin ningún
intermediario.
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Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en Ad Networks
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Marketing en Ad Networks
Google Display Network, .FOX Network, Adfunky Digital, Harren Media, etc.
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Caso de éxito (publisher) basado en generar un buen volumen de visitas
Ganancias de publicidad mensual: +Q5,000.00
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Ad networks
Las redes de publicidad online son empresas que agrupan sitios web de todos los tamaños para permitir que con una sola compra de medios se pueda llegar a una gran audiencia.
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Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en redes sociales
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Importancia del Social media marketing
Solo en Guatemala, Facebook tiene más de 1.3 millones de usuarios.
De las personas que tienen perfiles en redes sociales, más de un 60% ingresan varias veces al día.
Twitter es el origen de los eventos y noticias del día a día.
Las redes sociales en generan se estanconsolidando como el principal destino de los usuarios jóvenes de Internet.
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Twitter en CentroaméricaComparativa de usuarios activos entre Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica
24
País Usuarios activos Abril
2011
Guatemala 220.000
El Salvador 110.000
Honduras 71.000
Nicaragua 33.000
Costa Rica 130.000
*Datos según estudio publicado en Elwebmarketer
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Caso claro: uso como CRM
¿Cuánto invierten en tiempo o dinero para llegar a una audiencia deMás de 193,000 personas? ¿Cuánto sería por TV? ¿por radio?
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Formas de marketing en las redes sociales
Publicidad tipo PPC con banners
Fan Pages
Gestión de comunidades a través de “communityManagers”
Juegos o aplicaciones virales
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Caso Iguama: uso como promotor de ofertas
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Marketing en Redes Sociales tipo PPC
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¿Existe algo después de Facebook y Twitter?
Si. Blogs Thumblr LinkedIn Hi5 Myspace Orkut Identica Taringa Velocidad máxima Monografías Youtube
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La medición es un principio de calidad
Medición
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¿Qué medir?
Fuentes de tráfico
Palabras claves que “conviertan”
Tráfico y visitas
Y cualquier otro KPI relevante al negocio.
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La respuesta es: depende!
¿Con todo esto alcanzaremos el éxito
web?
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Marketing online para la atracción de usuarios, visitantes o tráfico web
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Generación de conversiones
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Accesiblidad
¿Su sitio web se ve bien en cualquier dispositivo móvil? ¿En el iPad?
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Usabilidad
Preguntarse ¿Mi sitio web tiene la información de contacto? ¿es fácil encontrarla?
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Buen diseño
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Resultado de la formula: Éxito!
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Muchas gracias!
José Contreras
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