MARKETING MIX

INTRODUCCIÓNEste informe tiene como objetivo conocer la importancia de marketing en la empresa y como interactúan sus 6 PS en el posicionamiento de una marca o producto en el mercado para la satisfacción de las necesidades de las personas.

MARKETINGSe dedica al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Marketing

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Personal

Post-venta

PRODUCTOEs el bien o servicio que la empresa ofrece al mercado y satisface una necesidad. Incluyendo 4 elementos fundamentales:

La cartera de productosLa diferenciación de productosLa marcaLa presentación

PRECIOEs el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o satisfacción derribada de la compra y el uso o el consumo del producto.

PLAZAElemento que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.

Canales de distribución.Planificación de la distribución.Distribución físicaMerchandising

PROMOCIÓNLa comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del publico objetivo al que va destinado.

Comunicar las características del producto.Comunicar los beneficios del producto.Que se recuerde o se compre la marca-producto.

PERSONALLas personas desempeñan un papel imprescindible en la comercialización de los servicios. De sus acciones ante los clientes , ya sea de cara al publico o no, dependerá un mayor o menor éxito de la empresa. El punto clave es capacitar al personal facilitando una respuesta eficaz a las necesidades de los clientes y asegurar que todas las personas de la empresa conozcan la política de la empresa hacia los clientes.

POST-VENTAConsiste en todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente, y si es posible, asegurar una compra regular o repetida.Una venta no concluye nunca, porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.

LA IMPORTANCIA DE MARKETING

La importancia de marketing para la empresa es satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

CONCLUSIÓNMarketing es indispensable para posicionar una marca o producto en el mercado que satisfaga las necesidades de las personas.