MARKETING MIX

Gerencia de Mercadeo.Prof. Giovanni Zozzarro Participantes: Lcda. Mara Sofa Castro R.

MARKETING MIX

El Marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organizacin para cumplir con los objetivos de la entidad. Esto quiere decir que el marketing mix est compuesto por la totalidad de las estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como: Producto, Precio, Plaza y Promocin (Publicidad)Es una disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. A travs del estudio de la gestin comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfaccin de sus necesidades.

COMPONENTES DEL MARKETING MIX

El Marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un anlisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comnmente por las empresas, para analizar cuatro variables bsicas de su actividad: Producto, precio, plaza y promocin.

El objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de la empresa y poder desarrollar una estrategia especficamente de posicionamiento posterior.

Esto quiere decir que el marketing mix esta compuesto por la totalidad de las estrategias de mercadeo que apuntan a trabajar con los cuatro componentes.

PRODUCTO

Esta variable engloba tanto el producto en si que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en si. Estos elementos pueden ser embalaje, atencin al cliente, garanta entre otros.

El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intencin de satisfacer aquello que necesita o desea un consumidor

En este sentido el producto transciende su propia condicin fsica e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simblicos, psicolgicos).

PRECIO

Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transaccin (aunque tambin se paga con tiempo y esfuerzo). En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece al mercado. Es la nica variable que genera ingresos.

Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor.

Por ello, es de vital importancia que empresarios , mercadlogos y personas involucradas con el rea comercial de una empresa u organizacin conozca el proceso para la fijacin de precios.

PLAZA

En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Adems, puede hablarse del almacenaje, los puntos de ventas la relaciones con los intermediarios, el poder de los mismo. Es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricacin hasta el lugar en el que este disponible para el cliente final consumidor o usuario industrial. En las cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan o desean.

PROMOCIN

Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos y ofertas para el logro de los objetivos organizacionales.

La mezcla de promocin esta constituida por promocin de ventas, fuerza de venta o venta personal, publicidad, relaciones publicas, y comunicacin interactiva (marketing directo por mailing, catlogos, webs, social media entre otros) La promocin es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico objetivo acerca de los productos y/o servicios que se comercializan.

QUINTO COMPONENTE DEL MARKETING MIX: RENTABILIDAD

Este es el resultado del proceso productivo. Si es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo, si por el contrario el resultado es negativo, el producto en cuestin est dando prdida por lo que es necesario revisar las estrategias a los fines de aplicar alguna correctiva. Es aquella diferencia existente entre los ingresos y egresos de una empresa. La diferencia que se produzca entre los precios de ventas de sus productos, los costos, los gastos directos e indirectos, en que se incurran para su produccin y comercializacin.

Destileras Unidas, S.A es el complejo licorero ms verstil de Latinoamrica. Enclavado en el mgico paraje de La Miel, en las afueras del estado Lara, Destileras Unidas se erige como una de las poqusimas casas destiladoras capaz de producir la ms variada gama de rones, whiskies, ginebras, vodkas y licores. Aqu se producen muchas de las ms prestigiosas marcas que se comercializan con igual presencia en el mercado nacional como en el internacional.

- El 15 de julio de 1992 Seagram adquiere la totalidad de las acciones.

- El 20 de diciembre de 2001 Seagram es adquirida a nivel mundial por Diageo (anteriormente United Distillers), la empresa de licores nmero uno en el mundo.

- En enero de 2002 Diageo decide buscar posibles compradores de los activos de manufacturas y la Hacienda Saruro, aplicando su poltica en Amrica Latina, la cual se concentra en su negocio principal que es el desarrollo y comercializacin de marcas Premium, dejando el negocio de manufactura en manos de terceros mediante contratos de exclusividad de produccin por perodos de 5 aos renovables.- El 22 de agosto de 2002 se funda Destileras Unidas, S.A. por iniciativa de inversionistas locales liderizados por Destilera San Andrs con la finalidad de comprar los activos de la planta Licoreras Unidas, S.A. y de las marcas ofertadas por Diageo y Pernod Ricard.- El 29 de agosto de 2002 Destileras Unidas, S.A. adquiere las marcas Chemineaud, Managers, Cinco Estrellas y Diplomtico.

RESEA HISTRICA

- El 13 de noviembre de 2002 Destileras Unidas, S.A., firma el Acuerdo de Adquisicin de los activos y el Contrato de Co-Packing para la produccin de Cacique mercado local y de exportacin.

- El da 19 de marzo de 2003 se materializa la transferencia definitiva de los activos y del personal, cumpliendo con las normativas del Cdigo de Comercio.

- El 1 de agosto de 2003 se formaliza la compra del Licor de Ron Hacienda Saruro a Diageo.

- El 26 de marzo de 2004 se firma el Contrato de Copacking para la produccin de Smirnoff Ice para mercado nacional y de exportacin.

RESEA HISTRICA

Destacarse por una verdadera administracin enfocada hacia la excelencia que revele a una empresa innovadora, nmero uno en calidad, lder del mercado, eficaz y eficiente, capaz de moldearse para satisfacer al mximo a los clientes y contar siempre con avanzada tecnologa que permita ofrecer las mejores condiciones a los trabajadores, proteger al ambiente y beneficiar a las comunidades en las cuales desempeamos operaciones.Su gente ha demostrado vocacin y valores que los identifican con el camino trazado por nuestros visionarios fundadores. As tambin, la organizacin cada da recompensa con reciprocidad al ingrediente ms importante que compone sus bebidas. VISIN

Ser una empresa dedicada a la produccin y distribucin de bebidas alcohlicas, con la premisa de enfocar las actividades y estrategias para el logro de la mxima rentabilidad, ptima calidad de todos nuestros productos, satisfacer las demandas y exigencias del consumidor, a la par de mantener relaciones justas y equitativas con nuestra fuerza de trabajo que en definitiva contribuirn al desarrollo industrial del pas. MISIN

PROCESO DE MANUFACTURA

PRODUCTOS:

Ron Diplomtico OroRon Diplomtico ReservaRon Diplomtico Reserva ExclusivaRon CanaimaRon SaruroRon NaiguatRon Naiguat LigtCinco EstrellasChemineaudChemineaud V.S.O.P.Aragn (Licor de Brandy)Tequila AztecaManagersHacienda SaruroKafe NoirQueen HouseMajestic

Triple SecWellington Dry GinVodka StanislaffGlacial Pia, Guarana, Frutas Tropicales y Limn.Glacial XtremeCoroboreBufaloSan FermnWhisky S Glory.Vinos ChilenosVinos Franceses Vinos Espaoles.Vodka YelzinBrandy Grandial.

PRECIO:

En el caso de DUSA se calcula en base al 5%. Se revisa cual fue el plan efectivo de ventas pasado, las cajas vendidas en tal regin, de tal producto, se observa como crece el mercado por el xito de la estrategia de mercado se le puede dar continuidad o implementar una mejor, es decir puede estimarse un crecimiento y fijacin de precio. Este anlisis se mide tambin mas especficamente por territorios, cada coordinador es responsable de su rea, el plan general se divide en plan de ventas regionales. .

PLAZA:

La empresa ejecuta la distribucin enviando de la mejor manera el producto hacia el cliente, incurriendo a menores gastos como: flete, transportista y gasolina permitiendo as que el producto no pierda su rentabilidad. Por ejemplo: si la empresa cuenta con 3 cliente y uno pide 50 caja, el otro 10 y el ultimo 1 seria 61 cajas y esta cuenta con un camin que puede despachar 1000 cajas dejara de ser eficiente ya que incurre a gastos en flete, transportista y gasolina para eso consolida un buen numero de cargas para poderlo despachar de la mejor manera porque a la final es un compromiso que tiene la empresa de cumplir con sus cliente, es eficiente si en vez de mandar un camin de 1000 cajas enva uno de 100 cajas ya que los gastos son menores y as cumplira con sus clientes. .

PROMOCIN:

Una vez que se desarrolla una promocin se discute internamente con las personas que las van a ejecutar o supervisar, a ellos se les fijan unos parmetros ya que las promociones son muchas pueden variar de un producto a otro, pero realmente pueden tener las mismas condiciones, entonces se les brinda la mayor informacin de los mecanismos de cmo deben supervisarse, para despus ejecutarlas en las respectivas zonas.Cada coordinador de la regin hace una Pre-venta ir a unos sitios especficos donde ellos observan ms oportunidad de las ventas y rotacin de esos productos, posteriormente ellos delegan por merchandarsing el armar el combo, durante el lapso de promocin para ver como esta la rotacin, observar que la promotora este ofreciendo el producto como se ha establecido, luciendo el uniforme como es, que nombre la marca como es, que el planograma de la exhibicin sea correcto. Por medio de las promociones en este caso promoties que es la compaa la cual la empresa contrata a las promotoras, le dan un reporte previo a la empresa, para saber cual es la promocin, cuantas cajas se vendieron por da, cuantas vendi la promotora, cuantas impulso, cuantas vendi la competencia, que hizo la competencia, que promociono la competencia para finalmente supervisar da a da, tomar el reporte que se hizo, lo firma el cliente del local para constatar lo que realmente vendi.

RENTABILIDAD

Rentabilidad de la mercadotecnia: En la empresa Destileras unidas C.A. cada producto tiene una cedula que es una hoja donde se refleja como va el producto , cuanto gasta, cuanto gana, todo esto se va monitoreando continuamente. Rentabilidad por territorios: Existen coordinadores comerciales, que son los responsables de los objetivos de ventas. Para esto se hace un monitoreo constante, se utiliza un reporte diario de cuantas cajas se vendieron y se despacharon, cuales son los gastos que se recurrieron y cuales clientes de ese territorio no estn comprando.Rentabilidad del producto: Sucede que si la empresa tiene 50 productos y nada ms 42 les da rentabilidad y los otros 8 no, entonces para que se tienen, se debe analizar que est pasando, observar si el producto no est rotando o hay un nuevo producto de la competencia.