Marketing emocional: ¿Cómo éres? ¿Cómo te venden?
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27 de enero de 2016
Marketing Emocional¿Cómo eres?. ¿Cómo te venden?
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
2 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?www.360integral.com
¿Por qué somos tan diferentes frente al acto de la compra?
3 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Nuestra vida se ha complicado una barbaridad
4 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Hemos pasado del…
Ama de Casa
Tradicional
5 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
A la …
Mujer actual• Es arquitecto
• Cena con las amigas
• Viajes
• Empresarias
• Cuidan de los niños
• Salen con alguien
• Clases de Pilates
6 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
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edad
tamaño del hogar
Con los padres Hijos
Matrimonio Los hijos dejaban el hogar
Fallecimiento
Fuente: Investigación Propia Grupo MEC
Modelo de vida tradicional
7 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Modelo de vida actual
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8
0 10 20 30 40 50 60 70 80
edad
tamaño del hogar
Siguen con los padres
Estudiantes
1er trabajo
Dejan su casa
Viven con pareja
Lo dejan
Se casan
Hijos
Divorcio
2º matrimonio / Hijos conjuntos
Los hijos se van
La pareja fallece
3ª Unión
Fuente: Investigación Propia Grupo MEC
8 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
1980
1990
2000
2010
SATISFACER la necesidad
EXCEDER la necesidad
SIMPLIFICAR la vida
EMOCIONAR al corazón
Evolución del modo de llegar a los clientes
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Valores
Beneficios
Atributos
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
¿Quién es?
¿Qué hace?
¿Qué tiene?
“La opción es seguir a la mayoría y pasar desapercibidos o enfrentarnos al reto de ser diferentes e impactar”
Jamás retroceder
10 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Ejemplo Marketing Emocional
11 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
“La gente compra por emociones, y luego justifica su decisión de compra de una manera racional, de una manera intelectual”
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¿Qué es una emoción?
“Las emoción estimula la mente 3000 veces más rápido que el pensamiento racional”
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Al Ries
Pasos a seguir1. Construir emociones2. Lazo Afectivo3. Enamorar
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5 Leyes Emocionales
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
AVANZAR o REGRESAR
No nec. FELICIDAD
1
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3
NEGATIVAS o POSITIVAS
4
Altam. EMOCIONALES
5
Negativas OPACAN
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Emociones primarias• Miedo• Ira• Felicidad• Tristeza• Amor• Odio
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
15 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
NECESIDAD
EMOCION
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• Seguridad• Poder• Amor y aceptación• Superioridad• Diversión• Control Financiero
Estas no son emociones en sí, pero pueden generar algunas poderosas.
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Alguna necesidades Básicas
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• Liberar el estrés• Reemplazar algo que ya no sirve
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
¿Por qué compramos?
Estrés
Reemplazo
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1. Lenguaje corporal2. Las palabras3. Colores e Imágenes
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
¿Qué influye en las emociones?
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Acciones que generan emociones• Testimoniales
• Boca a boca
• Video y Audio
• Discusiones interactivas
• Pruebas gratis / Freebies
• Conexión face-to-face
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
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• Ejemplo de ONG para donar dinero
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
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El Marketing tradicional puede cambiar la forma que una persona se siente respecto a una marca. Pero el Marketing Emocional hace que las personas actúen sobre esos sentimientos y les da una razón más allá de una simple compra y les da una lealtad a largo plazo
Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
22 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Las personas gastan su dinero cuando y donde
se sientes cómodos – Walt Disney
23 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Los clientes compran, las personas conviven
Mark Gobe
24 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Tu logo es tu firma, no es el mensaje de publicidad
25 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Adoptar la filosofía de menos es más. Manda un solo mensaje y sé coherente con él.
MaryQuant
26 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Cuando dejas de creer en la magia, no puedes hacer publicidad
27 Marketing Emocional: ¿Qué eres? ¿Cómo te venden?
Una imagen vale más que mil palabras
“No olvidemos que nuestras emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta”
Vincent Van Gogh
Contacto
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José Manuel GarcíaMarketing integral para Pymes
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