Marketing digital y cultura

Presentacin de PowerPoint

Marketing Cultura

marketingdigital aplicado a museos

Marga Cabrera @MargaTwita

marketing digital: estrategias de comercializacin en los medios digitales marketing + digital + museo

Cul es el producto Sin producto no hay venta,por mucho digital que usemos

qu vende un museo ?

experienciasvisitasmerchandisingsaberconservacinlegadopensad en el museo como si fuera un productoformacinculturahistoriaociodocumentacindiversinjuegoreflexinpasatiempo

Experimenta la creatividad WONDER ROOM: zona de Columbus MuseumEspacio teatral: disfraces, escenarios, telas, espadas, etc.

LegosPostitPuzzlesColoresPlastilinaFiguras mvilesImanesTelasPlumasColoresMaderasMarcosCristalesGomas

Espacio de creatividad & formacin

Arte y braille en el museo

qu vende un museo ?

No vendemos tomates por kilos Visitas - entradasVentas en tiendaPatrocinios financiacin Ms exposiciones temporalesEducacinVisibilidadCrecimientoInnovacin estar al da

qu vendes t ?

Cumpleaos / boda / aniversario

Alquiler de espacios

Labshop o mercadillos locales

Festivales

Conciertos / fiestas (sesiones de jazz)

Radio en directo

Cursos

Tienda (merchandising)

Voluntariado (jvenes, mayores, personas sin empleo)

Talleres para docentes y nios

Yoga en el museohttps://www.columbusmuseum.org/event/yoga-cma-40/

Restos instagramers

Family tours

Cine forums

Campamentos de verano / guardera

Noche en el museo

qu vende un museo ?

No vendemos tomates por kilos.SIRVE TENER MS SEGUIDORES EN TWITTER?

MS VISITAS A LA WEB?

O LO QUE QUIERO SON SOCIOS?

Hay que poner objetivos medibles.

Sin medicin no evaluaremos resultados de la estrategia de marketing.

qu vende un museo ?

No vendemos tomates por kilos.NUEVAS HERRAMIENTAS:

inmediatezmvilnuevas redes formatosdispositivos

mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas

qu vende un museo ?

No vendemos tomates por kilos.Compartir informacin Intercambio de fotos, videos, etc.

Hablar de la marca libremente. Tienen poder : La opinin.

Internet como comunidadRelaciones constantemente Feedback con los usuarios

USUARIO COMO CENTRO

Estrategia digital debe incluir:

Todos los espacios donde el target interacteBuscar influenciar opiniones y usuariosMejorar los resultados de los motores de bsquedaAnalizar la informacin que estos medios provean Optimizar el rendimiento de las acciones tomadasEl marketing digital es:el conjunto de diseo, creatividad, rentabilidad y anlisis buscando siempre un ROI.

Qu soy?Quin en mi pblico?Qu contar?Cundo contar?Cmo y dnde?

Qu soy?

Los deberes hechos: Misin y visinValoresContenido de calidadActividades / agendaPersonalPblicoCompetencia

MnimoIdentidad visualSealticaFolletos Espacio web

Cul es mi propuesta nica de valor?

MnimoTENER UN PLAN

Estrategia de marketing

Quin en mi pblico?

TODOS conectadosCLAVES DE LA COMUNICACINLa teora del conocimiento nos dice que cuanto ms conocimiento tenga nuestro pblico de la entidad y su funcionamiento, ms motivado estar.

QUIN ES MI PBLICOes el que quiero que sea?Franja de edadNivel socio-culturalGustos

HAY QUE CONOCERLOS BIENPrescriptoresQu cuentan de nosotrosrepiten? recomiendan?llego al que quiero?

USUARIO EN EL CENTRO

PBLICO INTERNONUNCA olvidar a los de la casa.

Cualquier estrategia de comunicacin empieza dentro.

La poblacin debe conocer el Museo: apoyo al turismo cultural

FILOSOFANORMAS Y VALORES COMPORTAMIENTOS HOMOGENIZACIN COHERENCIAIMAGEN GLOBALSENTIDO DE PERTENENCIA

CULTURACORPORATIVA

CLAVES DE LA COMUNICACIN INTERNA

PERSONAS QUE FORMAN UNA INSTITUCIN O ESTN VINCULADAS A ELLA

DIRECTIVOSEMPLEADOSAMIGOS DEL MUSEOPROVEEDORESPATROCINADORESPBLICO INTERNO

y yo?

Si, t tambinCLAVES DE LA COMUNICACIN INTERNA


LAS PUEDE TENER CUALQUIERA

| INVESTIGACIN | QUEJA | SUGERENCIA | MEJORA || RUMOR | NOTICIA | DUDA | CONOCIMIENTO |INFORMACIN DE VALOR = IDEA



MARCAPERSONAL

PBLICO EXTERNOLa clave es cmo nos sienten los de fuera.

Llegar a ellos es la clave de la comunicacin externa.

Las tcnicas de marketing nos ayudarn.

FILOSOFANORMAS Y VALORES COMPORTAMIENTOS HOMOGENIZACIN COHERENCIAIMAGEN GLOBALSENTIDO DE COMUNIDAD

CULTURACORPORATIVA

CLAVES DE LA COMUNICACIN EXTERNA

USUARIOS: PERSONAS A LAS QUE PUEDE INTERESAR LA INSTITUCIN

VISITANTESFORMADORESINVESTIGADORESTURISTASPOLTICOSPBLICO EXTERNOCLAVES DE LA COMUNICACIN EXTERNA

ENTORNO: PERSONAS CERCANAS O RELACIONADAS CON LA INSTITUCIN

OTROS MUSEOSACTIVIDADES CULTURALESOCIO EN EL ENTORNOPBLICO EXTERNOCLAVES DE LA COMUNICACIN EXTERNA

Objetivo: crear comunidad en torno a la institucinCLAVES DE LA COMUNICACIN

EL MARKETING DIGITAL AYUDA a crear comunidad en torno a la institucin

Qu contar?

LA PROPUESTA DE VALOR: Qu interesa en torno a la institucin

COLECCINGeneralPiezas destacadasFondos

EXPOSICIONES TEMPORALES

ACTIVIDADESAgendaConferenciasConciertosDidctica: talleres, visitas guiadas, material de apoyo

BENEFACTORESPatrocinadoresAmigos del museo

HISTORIA Y CONTEXTO

LA PROPUESTA DE VALOR: Qu interesa en torno a la institucin

Y TODO LO QUE NO SE VE!

EQUIPOCONSERVACIN DE FONDOSRESTAURACIN DE PIEZASMONTAJE DE UNA EXPOSICINRECORRIDO DE UNA PIEZA EN PRSTAMOENTREVISTAS (TRABAJADORES, ERUDITOS, VISITANTES)REFORMAS EN SALASREUNIONES DE EQUIPO

SACA A LA LUZ EL DA A DA DEL MUSEO

Podemos visitar virtualmente.Conocer ofertas.Acceder al catlogo.Compartir con otros usuarios.Seguir a nuestra competencia.Hacer simulaciones.Guardar bsquedas.Suscribirnos.Comentar las fotos.Colgar videos y fichas.Conocer a nuestros usuarios.Comparar.Crear alertas.Compartir experiencias.Comentar inquietudes.Buscar a nivel mundial

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Cundo contar?

COMUNICACIN PERMANENTEQu interesa en torno a la institucinsiempre?

HORARIOSATENCION AL USUARIOREDES SOCIALESCRISIS DE COMUNICACINESTRATEGIA DE EVENTOS/ACTIVIDADESCUIDADO CON LO OBSOLETOEVENTOS RELACIONADOS

HAY QUE ESCUCHAR SIEMPRE

Plan de accinCon anlisis de resultados por hitos

Cmo y dnde contar?40 ideas

Convergencia de mediosFsicos y virtualesEquipos multidisciplinares y especializados

Muchas disciplinas: gestin cultural, documentacin, diseo, marketing, programacin, video,

Todos a una y con prioridades

Obligatoria la estrategia y analizar resultados

Transmedia en la cultura

Plan de accinCon anlisis de resultados por hitosDnde est el usuario?

El mundo es mvil

El NYT 50% visual

Cmo empezarCualquier da es bueno

Video de presentacin de la Biblioteca Nacional y Facebook

El amigo blog

El amigo blog

Twitter: conseguir nueva audiencia

Buen perfil relleno al 100% / Hashtags /Conversar / responder / Participar en debates

http://www.miqueldelpozo.com

https://twitter.com/arteycultura/lists

https://twitter.com/mediamusea/lists/museos-en-twitter/members

https://analytics.twitter.com

Buenas prcticasFlicker: lbum de fotos

buscar

https://www.flickr.com/photos/themuseumofmodernart/albums

La Visualizacin es una tendencia,estamos inundados de informacin

Transformar los datos en impactos visuales facilita la comprensin.

El poder del impacto visual

RECORDATORIO

un 10% de lo que leemos a lo largo de un da. un 30% de lo que hemos visto

10%30%

Infografas: cmo se hizo, contexto, relaciones de autores

Infografas estticas

Infografas Interactivas Nivel de vida mundial Rescate de mineros en ChileEvolucin de la riqueza y sanidad de los pases

Infografas AnimadasLets talk about soilCoste de la guerra

TIPOSABC

http://www.nytimes.com/newsgraphics/2013/08/18/reshaping-new-york/

http://www.bbc.co.uk/history/interactive/timelines/british/index_embed.shtml

http://www.nytimes.com/interactive/2008/08/04/sports/olympics/20080804_MEDALCOUNT_MAP.html?_r=0

Primavera rabehttp://www.theguardian.com/world/interactive/2011/mar/22/middle-east-protest-interactive-timeline

Buenas prcticasFACEBOOK: espacio de conexin.

buscar

Instagram: nuevas narrativas con imagen y textoCompartir a los usuarios

SNAPCHAT: El contenido efmero para los ms jvenes.

SNAPCHAT: El contenido efmero para los ms jvenes.

SNAPCHAT: Cunto dejamos jugar con el celular?????

SNAPCHAT:

YOUTUBE: el rey de los videos






http://zapatosrosas.com/abrir-los-museos-al-publico/



GIFS ANIMADOS : microcontenidos animados

GIFS ANIMADOS : microcontenidos animados

https://www.fayerwayer.com/2014/04/conoce-los-gifs-animados-que-se-exhibiran-en-el-museo-de-arte-contemporaneo-de-londres/https://www.fayerwayer.com/2014/04/conoce-los-gifs-animados-que-se-exhibiran-en-el-museo-de-arte-contemporaneo-de-londres/ Jon Jacobsen

Jon Jacobsen

Francesco Romoli

MEMES: el poder del humor

MEMES: el poder del humor

APLICACIONES DE MENSAJERA: Whatsapp, TelegramConexin directa

BOTS: RESPUESTA AUTOMTICA

https://storify.com/miqueldelpozo CURACIN DE CONTENIDOS: Scoop.it, Storify,

ENTREVISTAS: video, Twitter, Facebook

https://sursiendo.com/blog/2013/09/tuitentrevista-con-ivan-martinez-presidente-de-wikimedia-mexico/

PODCAST: la magia del audio.

http://everynoise.com/engenremap.html



VOTACIONES y ENCUESTAS: la opinin del usuario.

VISITAS VIRTUALES: Llevar el museo a casa

http://www.mecd.gob.es/cultura-mecd/areas-cultura/museos/visitas-virtuales.html


http://www.clicatic.org/museos/visitas-virtuales-arte#tic


http://www.louvre.fr/en/visites-en-ligne#tabs


http://www.louvre.fr/en/visites-en-ligne#tabs

RED SOCIAL A MEDIDA: generar comunidad propia

NING - Social go Elgg - Vikuit

REALIDAD VIRTUAL: Generar, recrear, visualizar escenarios

SMITHSONIAN AMERICAN ART MUSEUMhttps://nacionpix.com/2016/09/12/poder-la-realidad-virtual-smithsonian-american-art-museum/

CDIGOS QR: ampliar informacin para los ms tecnolgicos.

http://thesocialcube.es/usos-codigos-qr-en-museos-cultura/

GEOMARKETING: Importancia del entorno.Google places, Swarm, 4Square

GEOMARKETING: Importancia del entorno.Google places, Swarm, 4Square

FOURSQUARE

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RECORRIDOS: Opciones de visitas, dentro y fuera del museo.

Visitas por entorno urbano

Geocultura

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APPs.Aplicaciones a medida para el museo (recorrido, piezas, etc.)

Influenciadores: los recomendadores de hoy en da.

https://mediamusea.com

Blogtrips: Difusin multicanal a travs de influenciadores.

KEDADAS: Blogtrip con usuarios annimos.

KEDADAS: Blogtrip con usuarios annimos.

Visibilidad cientfica: llegar a los investigadores

Visibilidad cientfica: TRABAJOS DE INVESTIGACION

Visibilidad cientfica: llegar a los investigadores

Versioning (transmedia) : un mismo contenido adaptado.Comic, tuit, libro, video, poster

GAMIFICACIN: aprender jugando

El Museo de Londres est creando un mapa que representa el gran incendio que asol la ciudad en 1666 y que todos los jugadores de PC y Mac podrn descargar.

YouTubers famosos como Adam "Wizard Keen" Clarke y Johan Kruger, alias Dragnoz han colaborado en la creacin de los tres mapas

http://as.com/betech/2016/07/19/portada/1468954337_163600.html

AUDIOVISUAL: corto, documental, pelcula...

RETRANSMISIN EN DIRECTOFacebook live, Periscope, Hangouts

http://socialmediaeninvestigacion.com/museo-del-prado-periscope-aplicacion-streaming/

Cmo usa Periscope el Museo del Prado?

Los seguidores comentan en directo desde el Museo cul es su obra favorita.

Ingreso de cuadros al Museo.

Visita en directo a salas del Museo.

Prueba en directo de la app PhotoPrado.

Restauracin de cuadros.

Ensayos de conciertos.

Emisin en directo de ruedas de prensa de las exposiciones del Museo.

MICRO-HISTORIAS: Cuntame en poco tiempo

MICRO-HISTORIAS: Cuntame en poco tiempo

E-MAIL MARKETING: Directo al buzn del usuario.

APOYO DOCUMENTAL: Formar al usuario en un tema de inters.

http://es.slideshare.net/bne/twitter-y-televisin-el-ministerio-del-tiempo-ana-carrillo-pozas


http://www.biblogtecarios.es/noemigomez/la-bne-y-el-ministerio-del-tiempo/












ltimos consejos

Diseo, Estadstica,Usabilidad, Informtica,Periodismo, Story-telling, Psicologa,Teora del color, Composicin grfica, Inteligencia emocional, Conocimiento de negocio

INTERDISCIPLINAR

2016

Marketing y cultura deben ir de la mano

No existe una frmula mgicaS mil opciones de experimentar

Muchas graciasMarga [email protected]

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