Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source!- OpenExpo Day 2015
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Marketing digital personalizado, multicanal…¡y al fin Open Source!
Juan Fernández (@juanferrub)
Product Manager, Liferay Inc
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¿Qué es Liferay?Plataforma Open Source para la construcción
de sitios web y portales empresariales
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¿Qué es Liferay?
Algunos clientes
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100.000+ miembros
Contribuyendo a otros 27 proyectos
Open Source
36 Liferay User Groups
Y por supuesto...
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Personalización
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Personalización
Hay demasiada información irrelevante
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Personalización
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Personalización
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PersonalizaciónConocer al usuario
¿Cómo reacciona ante la información que les mostramos?
¿Qué le interesa?
Mundo físico: ¿cuándo accede? ¿desde dónde?
¿está cerca? ¿qué temperatura hace?
¿Qué busca?
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Multicanalidad
Reconocer que hay distintos puntos de interacción del usuario o cliente con tu organización
La experiencia debe ser consistente
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Construyendo una plataforma de marketing digital personal, multicanal y Open Source
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Construyendo
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Construyendo
WEM & ECM
Usuarios y permisos
Motor de Workflow
Análisis del comportamiento
Soporte multidispositivo
Notificaciones
Reporting
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Analizando el mercado1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source
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Analizando el mercado
1. Ninguno de los líderes del mercado es Open Source
2. Ya tenemos la mayoría de los componentes
Gestión de sites, contenido y documentación Gestión de usuarios y permisosMotor de workflow y reglasCapacidades de integración con tercerosSoporte multidispositivoSoporte email, push, SMS...
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Nuestra Estrategia
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Nuestra Estrategia
Análisis del comportamiento del usuario
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Segmentación de usuarios
Nuestra Estrategia
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Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia
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Campañas de contenido personalizado
Nuestra Estrategia
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Multicanalidad
Nuestra Estrategia
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¿Y el resto?
Nuestra Estrategia
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Multicanalidad
Nuestra Estrategia
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Nuestra Estrategia
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Conclusiones
Hay grandes oportunidades para el Open Source en el mundo del marketing digital.
La personalización y multicanalidad es una demanda creciente en proyectos digitales
La apertura y transparencia en la recolección de datos de usuario es fundamental.
La seguridad de las herramientas Open Source a la hora de proteger dichos datos es clave.