MARKETING DIGITAL / SEO

CALDERON GONZALES, JULISSA

¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

• El marketing digital es la aplicación de las estrategias de

comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. En el

ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la

inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la

posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias

empleadas. También, es el proceso de construir y mantener

relaciones con los clientes, a través de actividades en línea o en

internet y que ayuden en el intercambio de ideas, productos y

servicios que cumplan las expectativas de ambas partes.

SE CONOCEN DOS INSTANCIAS:

• Web 1.0 : La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización

de medios tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de

comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el

control de aquello que se publica sobre sí misma.

• Web 2.0 : Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información

fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de

información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que

antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar

internet no solo como medio para buscar información sino como

comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los

usuarios de diferentes partes del mundo.

WEB 2.0

• En este nuevo ámbito se desarrolla la WEB 2.O en el marketing

digital, ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente.

Ellos tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a

los medios: La opinión.

• Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su

paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los productores

eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe

cambiar al usuario. Este es capaz de buscar aquello que quiere

gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y

no sólo preguntar a los medios dados si su decisión es correcta,

también tiene la posibilidad de leer reseñas, comentarios y

puntuaciones de otros usuarios.

WEB 2.0

• Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espaciosrelevantes en donde el target interactúe, buscando influenciaropiniones y opinadores, mejorar los resultados de los motores debúsqueda, y analizando la información que estos medios proveanpara optimizar el rendimiento de las acciones tomadas. El marketingdigital es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad, etc.

• Entendido como todas las acciones que competen al marketingtradicional pero aplicado a internet: Diseño web, blog, banners,acciones en redes sociales, email marketing, etc.

• Entendido como Posicionamiento web: SEO, SEM, Backlinks, PageRank, etc.

CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DIGITAL

• Masivo: Con muy poco dinero se puede llegar a muchaspersonas a través de herramientas tales como los enlacespatrocinados o el marketing en buscadores, además que losusuarios pueden hablar de la marca libremente.

• Diálogo: Es fundamental que las empresas respondan cuandoun cliente le contacta por los medios digitales.

• Dispositivos: No se debe enviar el mismo mensaje a todos losusuarios, cada uno debe ser atendido en diferente lenguaje.

BENEFICIOS

• Resultados Medibles: Se puede medir con precisión el impacto de unacampaña, quién está siendo impactado, qué repercusión ha tenido una acción,etc. Así se puede comprobar el éxito de una campaña de marketing y verqué retorno de la inversión (ROI) se ha obtenido

• Interactividad: Esto se debe a que los clientes pueden opinar libremente de lamarca , a través de actividades en línea o en internet y que puedan ayudar en elintercambio de ideas, productos y servicios, etc para que así puedan cumplircon las expectativas de ambas partes.

• Tiempo completo: Esto se debe que en el marketing digital al estar colgado en la red un individuo puede entrar a cualquier hora del día ( funciona las 24 horas del día )

POSICIONAMIENTO WEB CONCEPTOS BÁSICOS

• SEO (Search Engine Optimizer - 'Optimizador de Buscadores'):

Proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los

diferentes buscadores, como Google para tener acceso a una

posición destacada en los resultados (sin coste económico directo).

• Un ejemplo de ello es si es que una persona tiene una veterinaria y

desea dar a conocerla en la red, es claro que la gente no buscará por

el nombre del consultorio y menos por el de alguno de los doctores o

asistentes que trabajen en ella. Si alguien tiene un perro o un gato

enfermo o necesita conocer una buena veterinaria, seguramente

escribirá en google: “veterinarios lima” o “clínica para perros” o

“veterinaria para gatos”.

PRIMERA FASE

Creación de web, blog o espacio de comunicación

• Tener un "plan de negocio“. Siempre.

• Debe tener una presencia eficaz de la empresa en Internet ya que

deberá ser un proceso activo y dinámico donde permanentemente

exista mejoramiento y evolución.

• Un grave error consiste en gastar mucho dinero o tiempo diseñando

de entrada un sitio sofisticado sin tener las ideas previamente

“probadas” en la red.

• Debemos diseñar webs pensando el usuario. Este debe poder

encontrar lo que necesita, entender lo que encuentra y actuar en el

tiempo y esfuerzo que considera adecuado para esa tarea.

SEGUNDA FASE: ADQUISICIÓN DE VISITANTES

• Los clientes/usuarios no llegan por casualidad ni por buena

suerte.

• Es necesario anunciar y promocionar el tráfico hacia los sitios

web

• Trabajar el Posicionamiento Web (SEO)

• Realizar e-mail Marketing (no confundir con SPAM)

• Generar comunidad y compartir en Redes Sociales

• Otros: participar en foros, comentarios en otros sites, RSS,

banners, newlesters, enlaces, google adwords

POSICIONAMIENTO INTERNO Y EXTERNO

Interno :

• Tiene que tener una adecuada estructura que permita al usuario acceder fácilmente para que no deje la web además de que debes de tener un diseño llamativo.

• Tratar de utilizar letra negrita o cursiva para que así se pueda posicionar mejor la pagina con dichas palabras claves.

• En el URL tiene que tener palabras claves para optimizar la búsqueda

Externo:

• Escribir artículos en otros sitios webs

• Participar en foros relacionados con el tema de la pagina web

• Tratar de conseguir que otras paginas webs se enlacen con tu web

CONCLUSIÓN

• En síntesis, con la llegada del marketing digital no significa que

el marketing tradicional u off-line no exista o quede en el

olvido, ya que cuando el marketing digital y tradicional trabajan

en conjunto optimizan su efectividad o resultados.