manualcielo

Marketing Digital lojamestre.com.br

2018

Loja Mestre – Lojas Virtuais. Última atualização: 12 de abril de 2018

1

1

2

2

Sumário Apresentação do guia Loja Mestre para Marketing Digital ......................................................... 3

Nos primórdios do E-commerce no Brasil .................................................................................. 3

Cenário atual de divulgação para lojas virtuais .......................................................................... 4

Meios de divulgação e atração de clientes ................................................................................ 4

1) Indexação orgânica: .......................................................................................................... 4

2) Links Patrocinados (Google Adwords, Bing Ads) ................................................................ 5

3) Redes Sociais..................................................................................................................... 6

4) Marketplace ...................................................................................................................... 6

5) Email Marketing ................................................................................................................ 7

6) Remarketing ..................................................................................................................... 8

7) Recuperação de carrinhos abandonados ........................................................................... 9

8) Comparadores de Preço .................................................................................................... 9

9) Influenciadores digitais ................................................................................................... 10

10) Canais de atendimento ................................................................................................. 10

11) Layout da loja virtual ..................................................................................................... 11

12) Análise de resultados .................................................................................................... 12

Conclusão ........................................................................................................................... 12

3

3

Apresentação do guia Loja Mestre para Marketing Digital O mercado de e-commerce é muito dinâmico e novas soluções são criadas e oferecidas quase

que diariamente. Muitas destas novas soluções são destinadas a divulgação de lojas virtuais. É

uma verdadeira enxurrada de ofertas de serviços de divulgação que muitas vezes são

acompanhadas de "promessas milagrosas" de sucesso e resultados, algumas até são verdade,

porém recomendamos sempre manter o pé no chão.

Neste texto iremos abordar pelo menos 10 meios de divulgação existentes no mercado atual.

Recomendamos muito a leitura e compreensão deste assunto, independente do tamanho de

sua loja virtual.

Aliás, em relação ao tamanho de sua loja virtual e seus objetivos é importante você ter em

mente que você não é obrigado a fazer todas as divulgações citadas neste texto. O que é

necessário é que você saiba quem é seu cliente, e qual é o seu mercado e assim traçar uma

melhor estratégia para alcançar o seu cliente. Nem todas as ações descritas neste texto

poderão ser úteis para o seu cliente / mercado.

Nos primórdios do E-commerce no Brasil A Loja Mestre foi fundada em 2007, porém já atuamos com e-commerce desde 2000. Quando

começamos a trabalhar com e-commerce no ano de 2000, existiam apenas quatro coisas a se

fazer em relação ao marketing:

1) Mail marketing: Era muito simples, antispam era algo muito simples, a taxa de

abertura de e-mail era na casa de 20%, sem ter que se fazerem dezenas de

configurações de SPF, DKIM e manter IP limpo.

2) Indexação orgânica: as regras de SEO ainda eram muito simplórias e principalmente a

concorrência era quase nula. Era muito fácil você conseguir colocar seu site na

primeira página do Google, Yahoo.

3) Comparadores de preço: se resumia basicamente a Buscapé e outros dois menores

que não existem mais, se não me engano foram até adquiridos pelo Buscapé.

4) Links patrocinados: era muito mais barato, mesmo uma palavra concorrida custava

poucos centavos, existiam poucos concorrentes, não é a loucura que é hoje, também

não existia nada de remarketing.

Naquela época era tudo muito mais simples, mais fácil e mais barato. O próprio lojista tinha

plenas condições de gerenciar tudo com pouco investimento, pouco conhecimento e pouco

tempo.

E esta é a grande questão que abordaremos ao final do texto. Até onde é possível administrar

a divulgação da loja sem necessitar de um apoio profissional. E abordaremos todo este cenário

de forma isenta, pois não oferecemos este serviço de divulgação das lojas virtuais.

4

4

Cenário atual de divulgação para lojas virtuais Como já citado anteriormente hoje o leque de opções em termos de divulgação é muito mais

amplo, porém o mercado também é muito mais competitivo e complexo.

Iremos citar vários pontos importantes em termos de divulgação. Nenhum ponto é essencial e

vital, contudo todos têm a sua importância. De acordo com o tamanho de sua loja virtual e

suas aspirações, considere cada ponto como importante e tente executar o máximo de

atividades possíveis, dentro de suas condições e possibilidade de tempo e investimento.

É algo certo que lojas virtuais que tem grandes pretensões ou já são “grandes” trabalham a

maioria dos pontos abaixo de forma no mínimo satisfatória.

Se você está começando, não se assuste, trabalhe dentro de suas possibilidades, mas tenha em

mente que quanto mais for feito maior é sua chance de sucesso.

Meios de divulgação e atração de clientes

1) Indexação orgânica: Basicamente é aparecer nos resultados dos sites de pesquisa (Google e Bing) sem pagar. É o

santo graal do marketing digital.

Para se conseguir uma indexação orgânica muito boa é necessário ter um bom SEO em sua loja

virtual. SEO quer dizer Search Engine Optimization, ou seja, o site ser otimizado para ser bem

visto e quisto pelos buscadores.

Na plataforma Loja Mestre este assunto sempre foi tratado com muito carinho e é uma

preocupação constante de nossa equipe: “estar atento às novas exigências propostas pelos

robôs dos buscadores”.

Isso é um tema complexo e de atenção constante, porém não adianta fazermos a nossa parte

se o lojista não fizer a sua. Em termos de indexação orgânica citamos que é muito importante

por parte do lojista:

Nome do domínio curto e de preferência condizente com o seu negócio (é muito bom

quando se tem a palavra chave no nome do domínio);

Nome dos produtos que reflitam o nome do produto o qual o consumidor conhece o

produto;

Nome da imagem do produto igual ao nome do produto;

Descrição do produto detalhada na página do produto;

Link externos válidos apontando para o site (quanto mais melhor);

Tempo de vida (domínios antigos) e disponibilidade do site (sempre no ar);

Geração constante de sitemap (pelo menos uma vez por semana);

Utilização plena do Google Search Console (antigo Google Webmasters);

5

5

Existem empresas que fazem análise de SEO, mas sinceramente isso não é tão necessário em

nossa plataforma. Automatizamos muitos aspectos relacionados ao SEO e cuidamos de todo

código para que seja bem visto. O lojista seguindo os passos acima é um bom começo.

Obviamente se estiver em um mercado muito concorrido e for um domínio novo, nem mesmo

contratando uma empresa especialista em SEO a loja terá um posicionamento excepcional no

primeiros seis meses. Este é um trabalho a longo prazo. Só para se ter ideia são dezenas de

fatores que são analisados para posicionar um site na indexação do Google.

Cito inclusive que recentemente adicionamos novas exigências em termos de SEO como

microdata, tag href lang, novo padrão de sitemap. E nossa plataforma tem integração com

Google Search Console.

2) Links Patrocinados (Google Adwords, Bing Ads) Se a sua loja virtual é nova, e você ainda não tem um bom posicionamento na indexação

orgânica, será essencial você atuar com links patrocinados para aparecer nos resultados de

pesquisas nos sites de busca. Links patrocinados funcionam mais ou menos da seguinte

maneira:

1) Você cria uma anúncio com algumas palavras e colocam o link para sua página

2) Você determina quais as palavras chaves (são as palavras que os consumidores

digitaram na pesquisa) e define um valor de lance para cada palavra, por exemplo: R$

0,35

3) Você determina quanto você quer investir por dia

Isto é um exemplo bem simplório, existem dezenas de opções como formato do lance,

formato do anúncio, locais de exibição do anúncio. Inclusive existem cursos gratuitos na

internet que ensinam as técnicas básicos e mais comuns.

Em relação aos investimentos necessários, novamente deixamos claro que cada caso é um

caso, o que é bom para uma loja pode não ser bom para a sua loja virtual, então que faremos é

uma sugestão.

O quanto investir por mês? Podemos adiantar que investimentos mensais inferiores a R$

500,00 podem dar muito pouco resultado, explicando: R$ 500,00 / 30 dias = R$ 16,66 por dia.

Se considerarmos o clique a R$ 0,35, isso resultaria em aproximadamente 48 cliques por dia.

Uma taxa de conversão média (varia muito do segmento que você atua) gira em torno de

120:1, ou seja, a cada 120 visitas uma venda. Reforço que cada caso é um caso, cada loja tem

suas particularidades, mercado, etc. A taxa de conversão poder ser muito melhor, já

presenciamos casos de taxas de 35:1.

Mas voltando ao assunto, você teria aproximadamente um custo de R$ 42,00 para gerar uma

venda. Novamente, isso é um exercício hipotético, taxa de conversão, custo por clique, irão

variar muito de acordo com seu negócio. Existem inclusive técnicas de palavras chaves para

diminuir o custo do clique, evitando concorrência. Também temos de considerar o

6

6

remarketing que faz a taxa de conversão a longo prazo diminuir (abordarei remarketing mais a

frente).

Enfim, links patrocinados é algo que hoje em dia é muito complexo, e se muito bem

administrado e gerenciado pode dar resultados fantásticos e se mal administrador pode virar

um saco sem fundo.

Peço a atenção aos lojistas quanto à utilização do Bing Ad. Em muitos casos você poderá ter

ótimos resultados no Bing Ads, por ser menos utilizado ele é menos concorrido e custo de

divulgação poderá ser metade do que é cobrado no Google Adwords.

3) Redes Sociais Estar presente nas redes sociais hoje em dia é essencial. Você pode atuar com postagens

periódicas sem investimento em "impulsionamento" ou com investimento, impulsionando a

visualização de suas postagens. Isso principalmente no Facebook.

O que é importante é montar uma rede de contatos e postar periodicamente seus produtos e

também permitir que consumidores que visitem seu site façam o compartilhamento de

produtos que eles “curtirem” em suas redes sociais, e isso é muito legal, é propaganda gratuita

com indicação o que dá muito resultado.

Então crie contas em Facebook, Instagram, Twitter, Google+ e faça postagens periodicamente

(pelo menos 3x semana). Destaco ainda que em termos de indexação orgânica isso também é

avaliado e influência no desempenho da indexação do site. Especialistas em SEO apontam que

a presença em redes sociais funciona praticamente como links externos válidos.

A plataforma Loja Mestre tem nas páginas de produto configurações especiais para permitir

um compartilhamento de produtos de forma muito atraente, onde é exposto imagem,

descrição, preço e link do produto. E não somente o comum botão curtir presente na maioria

das plataformas. Também dispomos de um Feed em XML que permite a exportação dos

produtos para o catálogo de produtos no Facebook.

4) Marketplace Marketplace é a moda do momento. Vale a pena? Sinceramente é algo que não temos como

avaliar, porque os custos de comissão são elevadíssimos e talvez seja bom somente para quem

tem um markup alto. Alguns marketplaces estão cobrando até 20% de comissão sobre a

venda, e ainda é necessário contabilizar o contar o custo da operação em si do marketplaces

envolvendo custos de integração.

Obviamente existem pontos positivos e pontos negativos a serem observados:

Positivos: não tem custo de divulgação já que a divulgação é feita pelo marketplace e seus

produtos acabam tendo uma alta visualização.

7

7

Negativos: comissão sobre a venda e custos de integração, desvalorização de sua marca (o

cliente não conhece a sua loja, afinal ele comprou do marketplace e não de você).

Eu acredito que nos próximos anos o mercado de marketplace irá mudar um pouco, aliás já

está mudando, alguns marketplaces estão criando centros de distribuição no qual o lojista terá

que armazenar os produtos que venda (no marketplace) no centro de distribuição do

marketplace. Isto tem dois objetivos claros, evitar vendas sem estoques o que ocasionaram

muitos problemas com clientes e vendedores/empresas sem preparo.

Essas mudanças obviamente irão tornar o marketplace em si mais seletivo, não permitindo

que qualquer empresa como é hoje exponha seus produtos nos marketplaces. Isso nós

prevemos a muito tempo, o "boom" do marketplace foi uma corrida desenfreada que fez

centenas de lojas aderirem o marketplace, porém muitas estavam despreparadas e

desorganizadas e ocorreram milhares de erros de entregas erradas, entregas não realizadas,

etc.

Isso com certeza gerou prejuízos milionários aos marketplaces, que irão uma hora ou outra ter

que rever suas políticas e práticas. A criação destes centros de distribuição apontam

justamente para essa mudança, assim como um critério muito maior no cadastro de novos

participantes.

A plataforma Loja Mestre tem integração direta com o Mercado Livre e integração com o

HUB2B que é um hub de integrações e permite a integração de seus produtos com os melhores

marketplaces do mercado nacional.

5) E-mail Marketing Quando falamos de e-mail marketing, deixo claro que é no sentido de manter uma relação

com os clientes de sua loja, ou pessoas que se cadastraram para receber novidades e ou

ofertas de sua loja.

Jamais indicaremos ou sugeriremos a prática de SPAM ou Bulk Mail. Comprar listas de e-mail

na internet e enviar indiscriminadamente e-mails a milhares de destinatários, isso é algo

inaceitável hoje em dia e cria uma má reputação a loja virtual. Sem contar que o alto custo de

envio (de forma correta) inviabiliza isso.

Recomendamos que sua empresa envie apenas um e-mail por semana a seus clientes. Não

recomendo dois ou três e-mails por semana, além de se tornar irritante será oneroso em

relação custo x benefício. Obviamente em alguns casos, como lojas de atacado pode ser

interessante enviar e-mails com uma frequência maior, mas são casos isolados, uma loja de

varejo, um e-mail semanal está excelente.

Para se enviar e-mail marketing hoje em dia, é necessário ter um serviço específico de envio de

e-mails. Não se pode enviar e-mails em lote por uma conta normal de e-mails, praticamente

todos os servidores normais, inclusive o da Loja Mestre possuem regras que bloqueiam isso a

fim de evitar que os IPS e a reputação do servidor sejam prejudicados.

8

8

Estes servidores adequados de envio de e-mail, também conhecidos como servidores SMTP

possuem configurações especiais e ferramentas especiais para tal tarefa, assim como uma

equipe dedicada e especializada para acompanhar estes envios.

Hoje existem dezenas de empresas especializadas em envio de e-mail marketing e centenas de

agências que prestam estes serviços. Empresas como, Akna, RdStation, MailChimp,

ElasticEmail, ALLIN, SendGrid, são exemplos de empresas conceituadas neste segmento. Se

você for contratar alguma agência para fazer as artes e configuração do serviço provavelmente

a agência de marketing irá indicar uma plataforma de envio que já esteja mais acostumada.

Em relação ao desempenho e resultados no envio de e-mail marketing a taxa de abertura de e-

mails de uma lista boa e válida de e-mails, como seria de clientes reais de sua loja e envio de

forma correta, gira em torno de 10%~20%. Destes 5% ~8% clicam nos e-mails e vão para o site.

Em uma lista não tão boa, por exemplo uma lista mais antiga de clientes, esse número cai

facilmente pela metade, talvez já nem se justificando mais o envio pelos custos. Por isso

insistimos que o e-mail marketing deve ser feito somente para clientes reais.

Hoje são tantas configurações necessárias para se manter uma estrutura de envio de e-mail

marketing eficaz que é impossível um lojista sem um conhecimento técnico no mínimo

mediano realizar isso. Sem contar no trabalho e conhecimento para se montar e-mails / artes

eficazes e atraentes.

Se o lojista não quer gastar muito e tem certo conhecimento recomendamos que procure

serviços como ElasticEmail, MailChimp ou SendGrid. Se você achar difícil utilizar qualquer um

destes, recomendo que contrate uma agência para fazer o trabalho, pois estes são os mais

fáceis.

A plataforma Loja Mestre permite que o cliente cadastre seu e-mail para receber novidades na

frente de loja, assim como exportação destes e-mails por parte do lojista via administração.

6) Remarketing Uma vez que o cliente tenha entrado em seu site, seja por onde for que ele tenha vindo, é

extremamente importante se fazer ser lembrado após ele sair do seu site. Por "N" motivos ele

pode ter saído do site sem ter realizado a compra. O remarketing irá exibir anúncios de sua

loja para esse cliente quando ele estiver navegando em outros sites, como sites de notícia por

exemplo.

Basicamente existem três sistemas de remarketing:

Google Adwords

Bing Ads

Facebook Remarketing

9

9

O funcionamento do Google Adwords e Bing Ads é muito semelhante, as funções são

praticamente as mesmas e funcionam como um novo anúncio com público alvo definido

dentro da plataforma. A exibição dos anúncios normalmente irá ocorrer em sites da rede de

display parceira da plataforma.

O Facebook irá exibir anúncios seus previamente configurados dentro do próprio Facebook

para o cliente em sua navegação.

Google e Bing possuem uma rede muito mais vasta, podendo exibir seus anúncios de

remarketing dentro de sites de notícias, blogs, serviços de e-mail, etc.

O remarketing é importante porque ajuda a aumentar a taxa de conversão, além de fortalecer

a presença de sua marca. Particularmente acreditamos que o remarketing é mais eficiente que

muitos meios de divulgação, na relação custo vs. benefício, e principalmente que a taxa de

conversão melhora muito quando aplicada.

A plataforma Loja Mestre permite inclusão das tags de monitoramento tanto do Google

Remarketing quanto do Facebook Remarketing direto na administração da loja.

7) Recuperação de carrinhos abandonados Imagine o seguinte cenário, depois de todo trabalho de divulgação já citado nos tópicos

anteriores o cliente chega a sua loja, coloca produtos na cesta, faz o seu cadastro mas então,

toca um telefone, ou ele precisa atender alguém e não conclui a compra. Ou até mesmo bate

uma indecisão e desiste de comprar. Isso não é algo muito incomum. Porém o nosso sistema,

já identificou esse cliente e sabe que ele estava no processo de compra, contudo não concluiu

a compra.

Não seria legal poder enviar um e-mail para esse cliente e lembrá-lo de concluir a compra?

Nosso sistema permite isso! Permite que você veja os clientes que abandonaram o carrinho, e

lhe envie um e-mail convidando os a concluir a compra. Este é o módulo de carrinhos

abandonados da Loja Mestre.

Existem outras ferramentas externas como CartStack e ShopTarget (ShopBack) que fazem algo

muito parecido.

Destacamos o ShopTarget, que permite que sejam enviados uma sequência de e-mails com

intervalos (1 hora, 1 dia, 3 dias, 7 dias) para o cliente que visitou sua loja, e em alguns casos

que seja enviado e-mail, mesmo quando o cliente não tenha deixado o seu e-mail na loja, e

isso é sensacional. Obviamente tudo tem seu custo, este serviço apesar de estar integrado na

nossa plataforma possui custo extra da ShopTarget.

8) Comparadores de Preço

10

10

Antigamente era essencial, hoje não é mais tanto, mas para alguns segmentos ainda é muito

útil.

Buscapé que outrora foi líder de mercado, se tornou um marketplace com back-office próprio,

o que acabou sendo um tiro no pé (no nosso entendimento). Ainda existem comparadores

mais clássicos como JaCotei, Zoom, que podem ser boas alternativas.

Destaco no entanto o Google Shopping, que exibe seus resultados nas buscas e tem oferecido

ótimos resultados. É uma alternativa muito válida, apesar de ser um pouco complexo o

cadastro de produtos (atender todas as exigências de cadastro do Google Shopping) o Google

Shopping é muito interessante, até pelo fato que essa dificuldade acaba por limitar muito a

concorrência.

A Loja Mestre possui geração do XML de ofertas do Google Shopping no padrão exigido.

9) Influenciadores digitais Blogueiros, Youtubers e até mesmo artistas que produzem postagens utilizando produtos em

suas redes sociais, podem ser denominados influenciadores digitais. Esta modalidade já existe

a muito tempo, embora nos últimos anos tenha se tornado mais aberta e clara, e até mesmo

mais acessível.

Para lojas virtuais que atuam em nichos de mercado, sem dúvida esta modalidade de

divulgação é muito útil e muito eficaz. Os jovens de hoje são muito mais digitais que os de

outrora, e converse com um jovem e pergunte se ele conhece alguns youtubers e blogueiros,

facilmente ele irá citar vários, que ele acompanha e ou assiste seus canais.

Quando um influenciador digital faz uma referência a um determinado produto, marca, loja

virtual, dependendo do volume de seguidores deste influenciador, espera-se que a loja virtual

receba um grande volume de acessos. E acredite isso ocorre na prática.

10) Canais de atendimento A internet é ágil, e muitas vezes as pessoas não tem muita paciência para esperar. Tudo deve

ser dinâmico, inclusive o atendimento. O consumidor anda muito exigente, devido a grande

oferta.

Então é inadmissível uma empresa dentro do horário comercial demorar 2 dias para responder

um simples e-mail. E quando falamos de e-commerce, temos que lembrar que muitos

consumidores são movidos pelo impulso, logo dispor de canais de atendimento em termo real

na sua loja virtual faz muita diferença. Dentro deste contexto sugerimos:

Utilização de chat de atendimento online e que fique online no horário comercial (tem

vários gratuitos como JivoChat, FreshDesk e vários pagos muito bons como Zendesk,

Talknow).

Telefone e e-mail no topo e rodapé do site

11

11

O que também pode ser feito:

Número Whatsapp para atendimento (existe um programa chamado Franz que

permite você utilizar o computador para atender via whatsapp, o que sem dúvida é

mais prático)

Integração de atendimento com redes sociais, por exemplo o JivoChat tem integração

com o messenger do Facebook, onde as conversas de lá são administradas via JivoChat

o que facilita muito.

Números VOIP permitem que você tenha números fixos em várias localidades do Brasil

e atenda eles todos via internet na sua sede. O custo é bastante acessível, em torno

de R$ 30,00 por número fixo. É uma boa alternativa para conquistar clientes.

Se você já tiver um certo volume de atendimentos invista em um sistema de CRM com geração

de chamados, o que irá facilitar muito o controle de sua equipe.

Outra preocupação muito importante é quanto a sites de reclamação, hoje temos

praticamente um site que domina o mercado que é o Reclame Aqui. Mantenha sempre sua

reputação alta, responda rápido e de preferência tente atender os clientes, mesmo que você

tenha prejuízo, muitos clientes pesquisam lá antes de comprar.

Algo que também é muito importante e acredite alguns lojistas não fazer é a alteração de

status dos pedidos na loja. Quando se altera um status de pedido na loja o cliente é

automaticamente notificado por e-mail que seu pedido está sendo trabalhado. Também

quando é inserido o código de rastreamento da encomenda na tela de venda, o cliente

também é notificado. Isso reduz muito a incidência de chamados e atendimentos na loja.

A plataforma Loja Mestre permite inclusão de códigos de sistemas de atendimento ao vivo de

sua preferência direto na administração da loja.

11) Layout da loja virtual

Não adianta absolutamente nada todo o trabalho citado anteriormente citado e todo

investimento realizado nas divulgações se sua loja virtual não estiver com layout adequado e

preparado. Não achamos necessário repetir a importância de um layout adequado, será como

vou chover no molhado, basta dizer que a primeira impressão vale MUITO, e ela está

diretamente ligada a taxa de abandono.

Alguns erros muito comuns neste ponto:

Logomarca não se integra com layout com harmonia

Banners feitos por amadores que destoam totalmente da identidade da loja

Utilização de paleta de cores que não harmoniza

Tamanhos e padronização de imagens de produtos

12

12

Outro ponto que hoje em dia é essencial e é uma boa visualização em smartphones, ou seja,

layout responsivo.

Desde o final de 2016 todos os layouts da Loja Mestre são responsivos. Inclusive a Loja Mestre

poderá customizar sob-demanda layout desktop e mobile. A Loja Mestre também oferece

serviços de customização de layout completo ou somente confecção de banners e ajuste de

cores no site.

12) Análise de resultados Fazer tudo isso acima sem analisar os resultados, sem mensurar qual divulgação está sendo

eficaz e possui taxas de rejeição aceitáveis é praticamente insano.

Utilize ferramentas como o Google Analytics (recomendado) para mensurar visitas e origens

em sua loja. Nos relatórios você pode analisar de forma clara informações como:

Origens / campanha

Taxa de rejeição

Tempo médio no site

Dispositivo (desktop, tablet, mobile)

Número de páginas que navegou

Taxa de conversão de sua loja virtual

A Loja Mestre tem integração com o Google Analytics inclusive no módulo e-commerce que

permite até analisar qual a taxa de conversão por campanha / origem.

Conclusão

Acreditamos que a lista acima de modalidades de divulgação é bem ampla e compreende a

grande maioria de soluções digitais disponíveis hoje em dia. E o nosso objetivo é orientar o

lojista de uma forma clara sobre as possibilidades e caminhos a seguir.

Já dissemos lá no começo que não existem nenhuma regra ou receita absoluta a seguir e nem

uma ou outra divulgação que seja obrigatória para uma loja virtual. Cada loja virtual é única,

tem que ser analisado seu público alvo, seu mercado, seus concorrentes.

Talvez possamos afirmar que o meio de divulgação que mais se aproxime de uma unanimidade

em torno de sua necessidade e obrigatoriedade seria a indexação orgânica. Porém os demais

meios não podem se enquadrar nesta mesma situação.

Como afirmamos no início do texto, quanto mais se conseguir aplicar na divulgação, maior será

a chance de um resultado positivo, e quem não divulga não é visto. Ainda neste contexto e

voltando ao cerne da questão: divulgar é essencial, fato.

13

13

O investimento em divulgação supera em muito o custo mensal da mensalidade de uma loja

virtual. Muitos lojistas não enxergam isso e querem economizar onde não se deve.

Economizar na profissionalização da divulgação da loja virtual pode trazer uma economia no

final das contas.

Uma pergunta que o lojista deve se fazer: será que tenho condições de administrar toda a

parte de divulgação e ainda administrar a parte operacional da loja virtual? Não é mais

adequado ter uma apoio profissional que administre ao menos algumas partes da divulgação?

Fazemos estes questionamentos a você sem nenhum constrangimento, não estamos

oferecendo nenhum serviço de divulgação, estamos fazendo esta colocação de forma

totalmente isenta, com o único intuito de orientar e guiar o lojista a obter sucesso.

Os meios de divulgação digitais disponíveis hoje requerem um conhecimento mais técnico e

mais profundo das ferramentas. O básico todos fazer, o diferencial que é o que vai destacar

sua loja, depende de conhecimento.

Esperamos que o conteúdo do texto acima lhe auxilie e traga mais conhecimentos e possa ser

revertido em sucesso para sua loja virtual.

Loja Mestre Lojas Virtuais Hildor Schroder http://www.lojamestre.com.br