MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran...
Transcript of MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran...
![Page 1: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKETING MANAGEMENT12th edition
Pertemuan 3
Sistem Informasi Pemasaran dan
Analisis Lingkungan
Kotler Keller
![Page 2: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/2.jpg)
3-2
Sistem Informasi Pemasaran
Sistem Informasi Pemasaran (SIP) terdiri dari orang, peralatan dan
prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis,
mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang sesuai dengan
kebutuhan, tepat waktu, dan akurat kepada pembuat keputusan
pemasaran
Peran SIP adalah untuk menilai informasi yang dibutuhkan
manajer, membangun informasi yg dibutuhkan, dan
mendistribusikan informasi tersebut dengan tepat waktu.
Informasi dikembangkan melalui:
•Data Internal Perusahaan
•Aktivitas Intelijen Pemasaran
•Riset Pemasaran
•Analisis Keputusan Pemasaran
![Page 3: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/3.jpg)
3-3
Data Internal
Order-to-Payment
Cycle
Databases,
Warehousing,
Data Mining
Marketing
Intelligence
System
Sales
Information
System
![Page 4: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/4.jpg)
3-4
Tahapan untuk meningkatkan
Marketing Intelligence
Melatih tenaga penjual untuk menganalisis perkembangan baru
Memotivasi anggota saluran untuk memberikan informasi
Membina jaringan secara eksternal
Memanfaatkan panel penasihat pelanggan
Memanfaatkan pemerintah dan sumber daya
Membeli informasi
Mengumpulkan umpan balik pelanggan secara online
![Page 5: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/5.jpg)
3-5
Analisis Lingkungan
• Lingkungan Eksternal
–Eksternal Makro
–Eksternal Mikro
• Lingkungan Internal
![Page 6: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/6.jpg)
3-6
Kekuatan Lingkungan
Eksternal Makro
Demographic
EconomicPolitical-Legal
Socio-CulturalTechnological
Natural
![Page 7: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/7.jpg)
3-7
Populasi dan Demografi
• Ukuran/Jumlah
• Tingkat
pertumbuhan
• Distribusi usia
• Bauran etnik
• Tingkat
pendidikan
• Pola rumah
tangga
• Karakteristik
regional
• Pergerakan
![Page 8: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/8.jpg)
3-8
Kelompok Usia
Preschool
School-age
Teens
25-40
40-65
65+
![Page 9: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/9.jpg)
3-9
Lingkungan Ekonomi
$ Daya beli
$ Distribusi pendapatan
$ Tabungan
$ Hutang
$ Ketersediaan kredit
![Page 10: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/10.jpg)
3-10
Lingkungan Sosial-Budaya
Pandangan terhadap dirinya sendiri
Pandangan terhadap orang lain
Pandangan terhadap alam
Pandangan terhadap organisasi
Pendangan terhadap lingkungan
sosial
Pandangan terhadap alam
semesta
![Page 11: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/11.jpg)
3-11
Natural Environment
Bahan baku yang
semakin berkurang
Meningkatnya
Biaya energi
Anti-pollution
pressures
Proteksi pemerintah
![Page 12: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/12.jpg)
3-12
Lingkungan Teknologi
Perubahan
Peluang untuk
inovasi
Anggaran R&D
yg beragam
Peningkatan
regulasi
![Page 13: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/13.jpg)
3-13
Lingkungan Politik-Legal
Peningkatan
legislasi usaha/UU
Perkembangan
kelompok khusus
![Page 14: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/14.jpg)
3-14
Five Forces Model versi Porter
![Page 15: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/15.jpg)
3-15
Konsep Persaingan dalam Industri
• Jumlah penjual dan tingkat diferensiasi
• Halangan masuk, mobilitas, halangan
keluar
• Struktur biaya
• Tingkat integrasi vertikal
• Tingkat globalisasi
![Page 16: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/16.jpg)
3-16
Konsep Persaingan dalam Industri
Monopoli
Oligopoli
Persaingan Monopolistik
Persaingan Sempurna
![Page 17: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/17.jpg)
3-17
Analisis Pesaing
Share of market
Share of mind
Share of heart
![Page 18: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/18.jpg)
3-18
Struktur Pasar
10%
Market
Nichers
20%
Market
Follower
30%
Market
Challenger
40%
Market
Leader
![Page 20: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/20.jpg)
3-20
Enam Jenis Strategi Bertahan
![Page 21: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/21.jpg)
3-21
Strategi Persaingan Lainnya
Market
Challengers
Market
Nichers
Market
Followers
![Page 22: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/22.jpg)
3-22
Strategi Market Challenger
• Mendefinisikan tujuan stratejik dan pesaing
• Memilih strategi menyerang umum
• Memilih strategi menyerang khusus
![Page 23: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/23.jpg)
3-23
Strategi Menyerang Umum
Frontal Attack
Encirclement
AttackBypass Attack
Flank Attack
Guerrilla Warfare
![Page 24: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/24.jpg)
3-24
Strategi Menyerang
• Diskon Harga
• Barang dng harga
murah
• Barang dengan harga
yg bernilai
• Barang prestise
• Product proliferation
• Produk inovasi
• Perbaikan jasa
• Inovasi distribusi
• Pengurangan biaya
manufaktur
• Promosi periklanan
intensif
![Page 26: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/26.jpg)
3-26
Strategi Market Follower
Counterfeiter
Cloner
Imitator
Adapter
![Page 27: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/27.jpg)
3-27
Strategi Market Nicher
![Page 28: MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/Direktori/FPIPS/PRODI._MANAJ._PEMASARAN...•Riset Pemasaran •Analisis Keputusan Pemasaran 3-3 Data Internal Order-to-Payment Cycle Databases, Warehousing,](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040815/5e5c1bd139dbeb795c321e28/html5/thumbnails/28.jpg)
3-28
Orientasi yg Seimbang
Competitor-
Centered
Customer-
Centered