“Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle Management” Global Intelligence Alliance White Paper 4/2007

Conclusões da investigação:

Analise realizada por: Francisco Nunes Rodrigo Cristóvão

Docente: Mestre João Cardinal Cadeira: Marketing, Inovação e Criatividade

Mestrado de Empreendedorismo e gestão da inovação

Sumário

O processo do ciclo de vida do produto é usado como core de toda a investigação;

É estudado e proposto um modelo de Inovação e de Desenvolvimento de produto baseado no Marketing Intelligence;

Os vários outputs conseguidos através do M.I. são utilizados em várias das fases e dos “pontos de decisão”do processo para satisfazer as necessidades específicas no suporte à decisão;

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Sumário

São propostos também vários tipos de abordagem e processos de M.I. para atender às informações e necessidades ao longo de todo o processo de inovação e processo do ciclo de vida do produto de qualquer organização.

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Pontos de partida:

O conceito de M.I.

apresentado refere-se à percepção de ambiente externo ao negócio (factores ambientais), do presente e futuro para suporte da tomada de decisões.

São sinónimos

conceitos como:

Análise do concorrente;

Análise do consumidor;

Análise da tecnologia;

Competitive intelligence;

Bussiness intelligence

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Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle

Management” GIAWhite Paper 4/2007 5

BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.

PARA A GESTÃO DA INOVAÇÃO

BENEFÍCIOS NA UTILIZAÇÃO DA M.I.

PARA A GESTÃO DE PRODUTO

Melhora a percepção acerca das

novas tendências;

Avisos atempados de inovações

disruptivas dentro e fora da indústria;

Identificação de alianças/redes

dentro do ecossistema;

Informação imparcial acerca da

atractividade do mercado a algumas

inovações/tecnologias existentes.

Melhora a percepção acerca das

necessidades;

Avisos atempados das ofertas

competitivas;

Elevada qualidade no planeamento e

desenvolvimento da estratégia do

portefólio de produtos;

Melhor posicionamento, pricing e

especificações dos produtos (na

altura do lançamento e

posteriormente);

Conclusão: Consumo mais eficiente da R&D e

dos recursos da organização, possibilitando a

comercialização com menor risco.

Conclusão: Consumo mais eficaz dos recursos e

possibilidade de melhor gestão dos produtos da

organização.

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Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life

Cycle Management” GIA White Paper 4/2007

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1ªFase da ideia

Descrição da Fase

Triagem das ideias;

É a escolha das ideias com potencial para

serem comercializadas em que valha a

pena investir recursos quase sempre

avolutados.

“Pontos de Decisão” Reflecte a estratégia e objectivos

escolhidos pela organização?

Necessidades de M.I.

Entender as tendências dentro da indústria;

Entender as actividades dos concorrentes

no que toca a produtos e tecnologia

presente e futura;

Entender as tendências fora da indústria

(tecnologia que poderá vir a influenciar a

industria futuramente);

Macro política que pode influenciar a

industria;

Entender a posição do mercado;

Possíveis necessidades latentes.

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2ª Fase da concepção

Descrição da Fase

Desenvolvimento da ideia até ao

produto/serviço/solução que tenham as

características-chave para a satisfação de

uma necessidade latente do mercado

alvo.

“Pontos de Decisão”

Esta comercialização assegura uma

vantagem competitiva (alternativa),

superando a concorrência?

Existe um mercado suficientemente

grande para arcar com os custos de

investigação, desenvolvimento e

comercialização?

Tende a ser aceite pelo mercado?

Necessidades de M.I.

Entender as necessidades dos clientes;

Entender os actuais produtos dos

concorrentes;

Entender os requisitos legais e direitos da

propriedade intelectual;

Quem são os “experts” nesta área.

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3ª Fase de desenvolvimento

Descrição da Fase

Triagem das ideias;

É a escolha das ideias com potencial

para serem comercializadas em que

valha a pena investir recursos quase

sempre avolumados.

“Pontos de Decisão”

O conceito encontrado tem ou não

capacidade para alcançar os

objectivos do negócio?

Necessidades de M.I.

Entender o potencial de marketing do

segmento;

Ter plena consciência dos canais de

distribuição dos produtos

concorrentes;

Entender as respostas dos

concorrentes sobre inovação;

Identificação e avaliação dos canais de

venda;

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4ªFase de lançamento

Descrição da Fase

Implementação da estratégia de

lançamento da inovação para o

mercado e reajustamento da mesma;

Implementação das estratégias de

marketing mix.

“Pontos de Decisão” A estratégia de marketing e de vendas

é adequada ao retorno pretendido?

Necessidades de M.I.

Entender o impacto das estratégias de

pricing alternativas;

Entender a possível estratégia dos

concorrentes à estratégia implantada

pela nossa organização;

Entender o possível comportamento de

mercado à nossa estratégia.

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5ªFase de pós-lançamento

Descrição da Fase

Cobre as fases de crescimento,

maturidade e declínio;

Adopção de medidas para a manutenção

dos objectivos estratégicos estipulados

através da análise constante e sustentada

de dados concretos das cotas de mercado,

margem de lucro, etc.

“Pontos de Decisão”

Devem ser feitas actualizações ao produto

para diminuir o gap?

Deve ser feita alguma alteração à

estratégia?

Necessidades de M.I.

Entender o tamanho do mercado e

alterações às cotas de mercado;

Entender o porquê dos ganhos/perdas na

margem de vendas;

Compreender e antecipar as jogadas da

concorrência às suas carteiras de produtos;

Analise cuidada aos direitos de propriedade

intelectual;

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Fonte: “Market Intelligence for Innovation and Product Life Cycle

Management” GIA White Paper 4/2007 13

Findings:

• Nem todas as ideias passam à fase de comercialização;

• O investimento feito em todo o processo de desenvolvimento da ideia deve ser rentabilizado ao máximo.

•Através desta metodologia,

procura-se que o processo seja o mais seguro possível

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Findings:

• Integrar o M.I. no processo de inovação e na gestão do

ciclo de vida do produto, desde a fase inicial, para facilitar

todo este processo;

• Envolver as pessoas, não só os colaboradores mas também

os clientes,

fornecedores e

consultores. Ninguém é um gerador de informações

isoladas.

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Findings:

As actividades de monitorização contínua pode ser terciarizada por outras empresas. No entanto, deve ser capturado o conhecimento interno do mercado.

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Findings:

As empresas internacionais necessitam uma pesquisa global de negócios, mas com a respectiva recolha de informações local.

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Findings:

É importante incutir práticas de habilidade de pensamento criativo: é crucial a análise de oportunidades em todas as fases.

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GRATOS PELA ATENÇÃO!

Novembro de 2011

O resumo mais detalhado será disponibilizado a todos.

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