El futuro del Marketing y las Marcas pasa por la Generación de Experiencias
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by apple tree communications
marcas 2016
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Si comparamos el ranking de Interbrand de marcas más valiosas del mundo con el de las marcas más seguidas en redes sociales, encontramos que tan solo Coca-Cola aparece en ambos en el Top 5.
El nº 2 en valor de marca, el gigante Google, aparece en el puesto número 20 de las más seguidas de las redes. Apple, en el nº 1, lleva años siguiendo una estrategia diferente, sin grandes perfiles corporativos en los medios sociales.
Más cerca, en nuestro país, es Inditex quien predomina situando a Zara y a Berskha en los Top 5 de ambos listados y siendo la marca española más seguida en redes solo por detrás de las dos grandes potencias futbolísticas (FC Barcelona y Real Madrid).
De hecho, Zara es la única marca española que aparece en el Top 25 de marcas mundiales con más seguidores.
Coca-Cola, rey del mundo.Inditex, reina de España
178.119M
133.252M
72.791M
53.582M
01
02
03
04
05
MARCA# VALOR EN MILLONES $
191.291.686
172.992.696
169.729.215
166.806.340
01
02
03
04
05
MARCA #SUMA DE SEGUIDORES
GLOBAL
12.066M
10.687M
6.223M
4.226M
1.201M
01
02
03
04
05
MARCA# VALOR EN MILLONES $
172.992.696
166.806.340
39.871.087
16.770.736
13.176.354
01
02
03
04
05
MARCA #SUMA DE SEGUIDORES
ESPAÑA
*Fuente: Informe “Best Global Brands 2016, Interbrand.
*Fuente: Informe “Best Global Brands 2016, Interbrand.
73.102M73.102M
10.687M
1.201M
39.871.087
13.176.354
105.367.191105.367.191
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Just follow it MARCAS MÁS SEGUIDAS DEL MUNDO # MARCA
Marcas que también están en el TOP 25 de las más valiosas
SEGUIDORES
1 Facebook 191.291.686
2 FC Barcelona 172.992.696
3 Nike 169.729.215
4 Real Madrid C.F. 166.806.340
5 Coca-Cola 105.367.191
6 Manchester United 95.330.364
7 Victoria’s Secret 85.017.235
8 Twitter 73.209.253
9 McDonald’s 72.908.168
10 Disney 63.294.417
11 Chelsea Football Club 62.119.435
12 Starbucks 60.441.487
13 Samsung 57.710.038
14 Red Bull 54.691.065
15 H&M 54.587.663
16 Arsenal 54.861.470
17 Adidas 48.228.627
18 Chanel 46.333.685
19 Oreo 45.416.487
20 KFC 45.040.059
21 Converse 43.320.417
22 Google 40.149.000
23 Zara 39.871.087
24 Pepsi 39.715.016
25 Microsoft 39.503.000
¿Facebook o Nike? Estas dos marcas disputan la batalla por ser las más seguidas.
Aunque Facebook aventaja a Nike en más de 20 millones de seguidores sumando Facebook, Twitter e Instagram, la verdad es que si Facebook no jugase en casa y eliminásemos esa red, Nike sería la reina mundial de las redes sociales con diferencia, con 94 millones (88 solo en Instagram). Líder incluso si contamos equipos de fútbol, que sitúan a 5 clubes en el Top 25, y a dos marcas españolas (FC Barcelona y R. Madrid) en 2º y 4º puesto mundial.
Lo que sí es claro es la importancia que le dan las grandes marcas a su comunidad social. Hasta 11 de las marcas más valiosas del mundo se encuentran entre las 25 con mayor número de seguidores, lo cual nos indica como el Social Media se ha convertido en una prioridad de las empresas dentro de su estrategia de visibilidad y comunicación con sus consumidores.
*Fuente: Análisis apple tree communications
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No contamos nada nuevo si decimos que en el mundo se sigue el estilo de vida americano, pero en redes sociales el dominio yanki es abrumador. Hasta 16 de las 25 marcas más seguidas proceden de EEUU. Europa se sitúa en segundo lugar con casi el 30% de las marcas y Asia entra con 2 empresas, ambas del sector tecnológico. Llama la atención que no haya ninguna marca de Sudamérica, Reino Unido o Japón.
Son marcas que marcan tendencias en el mundo, y es que un tercio son marcas de moda, con Nike a la cabeza. Redes sociales no es Tecnología
O al menos, no solo eso. Apenas 7 de las 25 marcas más seguidas pertenecen a empresas tecnológicas o de Internet.
Ninguna de las cuatro marcas de automoción más valiosas, según Interbrand, (Toyota, BMW, Mercedes y Honda) aparecen dentro del Top 25 de marcas más seguidas.
Coca-Cola es la marca que más idiomas habla en las redes sociales, hasta 24 distintos.
* Twitter es la única marca del Top 25 que todavía se resiste a tener perfil en Instagram.
Starbucks fue la primera marca del Top 25 en apostar por tener cuenta en Twitter, ¡antes incluso del propio Twitter!
McDonald’s es el más activo en las redes sociales: ¡publican 95 tuits al día de media!
Todos seguimos“la moda americana”
años de antigüedad en RRSS
MULTIPLATAFORMA: Todos* cuentan con
perfiles en Facebook, Instagram y Twitter.
Publican 17,8 tuits aldía y 3 a 4 fotos en
Instagram de media
17,8
Perfiles locales de media
17,2 7,3
X3El 100% tiene cuenta en inglés, y de media se comunican en 8,4
idiomas.
100%
CURIOSIDADES
*Fuente: Análisis apple tree communications
Casi 82 millones de seguidores en redes sociales de media
82M
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Hemos visto que la moda y las marcas americanas triunfan a nivel global en las redes sociales, pero ¿cómo se comportan las marcas más valiosas de España en estas redes? ¿Se corresponde su valor con su fama? ¿Han sabido adaptarse?
A pesar de que, siguiendo la tendencia global, las marcas más valiosas de España también tienen una fuerte comunidad en redes sociales (hasta 11 en el Top 25 de más seguidas), no todos los sectores trabajan su popularidad en redes de forma acorde con su valor de marca.
Una vez más, en España dominan las marcas de moda con Inditex a la cabeza (hasta 6 marcas tiene la empresa de Amancio Ortega en el Top 25). Siempre por supuesto, a la sombra del fútbol. El FC Barcelona y Real Madrid, a pesar de estar al final del listado de marcas más valiosas, lideran las marcas Top en redes, tanto españolas como internacionales.
ESPAÑA
Ningún bancoentre los másseguidos # MARCA SEGUIDORES
La otra cara de la moneda
La banca, sin embargo, con 6 de las marcas más valiosas y las energéticas, con 4, se quedan fuera del Top 25 con más seguidores.
Mientras las empresas más longevas se modernizan y adaptan a las plataformas
sociales, las nuevas optan por estos canales como trampolín a la fama. Destacan los casos de Hawkers y Mr. Wonderful, que con 3 y 5 años de vida respectivamente ya han conseguido entrar en el Top 25 de más seguidas.
MARCAS ESPAÑOLASMÁS SEGUIDAS
Marcas que también están en el TOP 25 de las más valiosas
1 FC Barcelona 172.992.696
2 Real Madrid 166.806.340
3 Zara 39.871.087
4 Mango 16.770.736
5 Bershka 13.176.354
6 Pull&Bear 8.222.118
7 Stradivarius 6.961.761
8 Desigual 6.862.414
9 Chupa Chups 6.639.619
10 Privalia 5.727.447
11 Hawkers 5.192.561
12 Massimo Dutti 3.435.588
13 Oysho 3.104.735
14 Mr.Wonderful 2.399.172
15 Iberia 2.157.620
16 El Corte Inglés 2.128.838
17 Mapfre 1.558.146
18 Vueling 1.399.444
19 Lacasitos 755.816
20 Telepizza 754.652
21 Movistar 703.437
22 Dia 618.319
23 Mercadona 593.260
24 Mahou 464.254
25 Conguitos 461.211
*Fuente: Análisis apple tree communications
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La marca Movistar tiene más seguidores en Instagram en las cuentas de Latinoamérica (ej. Venezuela).
Los Supermercados Dia tienen un mayor número de seguidores en Portugal que en España, a pesar de tratarse de una empresa que nació en nuestro país.
SEAT sigue estando en el top of mind de los españoles, por ejemplo en Twitter tiene más de cien mil seguidores en España, mientras que la cuenta global tiene poca más de diez mil.
El FC Barcelona abrió su primera cuenta en catalán en 2008, en inglés en 2009 y en castellano en 2010.
La primera cuenta de Chupa-Chups que se creó en Twitter fue la de Japón (2009), no se abrió su cuenta española hasta 2013.
Anatomía de la marca española “Top” en Social Media
Más de 18 millones de seguidores de media*
* Si no se contaran los seguidores de Real Madrid y FC Barcelona serían 5,6 millones
PERFILES DE MEDIA(divididos por países
o idiomas)
3,44
El español es el idioma más utilizado
(80%), seguido de inglés (60%) y francés.
ES 18M
MULTIPLATAFORMA: cuentan, como mínimo,
con perfiles en Facebook, Twitter e Instagram.
X3
La moda es el sector más seguido:
36% de la cuota
Moda
Publican hasta14 tuits al día de media
y de 3 a 4 fotos en Instagram a la semana.
14
*Fuente: Análisis apple tree communications
CURIOSIDADES
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ESPAÑA
¿A quién seguimos realmentelos españoles?
# MÁS SEGUIDAS DE FANSTOTALMARCAS
ESPAÑOLESFANS
1 Real Madrid C.F. 92.791.072
2 F.C. Barcelona 94.748.203
3 Decathlon España 2.384.083
4 Lidl España 1.860.025
5 Disney 73.990.967
6 Facebook 175.061.823
7 Amazon.es 1.677.900
8 El Corte Inglés 1.775.411
9 Privalia 1.205.627
10 IKEA locales
11 Durex 10.989.540
12 H&M 28.955.872
13 Seleción Español 3.419.404
14 AliExpress España 1.148.193
15 McDonald’s 67.741.435
16 Desigual 6.262.911
17 Carrefour España 983.541
18 Kiabi 3.977.989
19 Primark 4.723.195
20 Zara 24.720.967
2.547.152
2.329.786
2.197.817
1.731.990
1.586.860
1.562.491
1.532.130
1.526.774
1.204.182
1.194.591
1.188.998
1.056.142
1.009.346
1.008.983
957.100
951.017
906.994
904.753
902.061
880.713
PÁGINAS MÁS SEGUIDAS POR LOS ESPAÑOLES
Mucho se ha hablado de lo que nos cuesta a los españoles ponernos de acuerdo y Facebook es una muestra más de ello. Con más de 20 millones de usuarios españoles activos en las redes sociales solo hay una cuenta que supera los 2,5 millones de seguidores. Solo 14 marcas consiguen entrar en el codiciado grupo que amasa más de un millón de fans en España. ¿Es posible que las marcas no se estén haciendo notar?
Sorprendente es ver que Zara, buque insignia por excelencia, consigue cerrar la tabla por los pelos. Por delante encontramos a H&M, Desigual, Kiabi y Primark. El Corte Inglés ha tenido que digerir algo parecido, ni jugando en casa ha conseguido frenar el adelantamiento de Amazon.
En definitiva, se podría decir que los españoles somos consumistas, pero no a cualquier precio. Nuestra dieta mediterránea en Facebook se compone de un buen surtido de puntos de venta adaptados los bolsillos más modestos. “Cazaofertas” o “Buscachollos”… la clave del éxito se está en el precio.
*Fuente: Análisis apple tree communications
Hemos visto qué marcas globales y españolas son las más seguidas en todo el mundo, pero... ¿cuáles son realmente las marcas que más siguen los españoles? Gracias a que la mayoría de usuarios facilitan su país de origen en el perfil de Facebook, podemos analizar cuáles son, si no las marcas, las páginas de fans que consiguen más españoles entre sus seguidores.
Lejos de la tendencia global, en España las grandes marcas, las que más fama, reputación o valor tienen, no son exactamente las que más seguimos. El low cost ha conquistado los corazones de los españoles. En el top 20 encontramos marcas como Decathlon, Lidl, Privalia, AliExpress, Kiabi y Primark que nos demuestran que nos gusta consumir… ¡pero baratito!
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by apple tree communications
¿QUÉ ES EL SOCIALSCENE?Es un informe publicado por apple tree communications en el
que analizamos la evolucion de las redes sociales.
Seguimos:
“Los 100 principales”, las personas más seguidas en España y
en el mundo: los “líderes de audiencia”
Qué marcas lideran las redes sociales
De qué se habla en las redes sociales
Las novedades en comunicación social
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