Mapa de Empatia - Laboratório de Inovação, Branding e Marketing · 2019-05-16 · MAPA DE...
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MAPA DE EMPATIA Projeto: Feito por: Data: Versão: NECESSIDADES DORES Do que sua persona tem medo? Quais suas frustrações? Que obstáculos precisa ultrapassar para conseguir o que deseja? O que é sucesso para sua persona? Onde ela quer chegar? O que acabaria com seus problemas? Como a persona se sente e relação ao mundo? Quais as suas preocupações? Quais são os seus sonhos? PENSA E SENTE O que ela VÊ O que ela Como é o mundo em que a persona vive? Como ela percebe as opções? Como são seus amigos? O que é mais comum no seu cotidiano? O que aparece na mídia? O que ela FAZ E FALA Sobre o que a sua persona costuma falar? Ao mesmo tempo, como age? Quais seus hobbies? Como ela se expressa? O que ela quer mostrar para o mundo? OUVE O que ela Quais pessoas e ideias influenciam a persona? Quais suas marcas favoritas? Quais produtos de comunicação consome? Quais são as Quais são as
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MAPA DE EMPATIA Projeto: Feito por: Data: Versão:
NECESSIDADESDORESDo que sua persona tem medo?Quais suas frustrações?Que obstáculos precisa ultrapassar para conseguir o que deseja?
O que é sucesso para sua persona?Onde ela quer chegar?O que acabaria com seus problemas?
Como a persona se sente e relação ao mundo?Quais as suas preocupações?Quais são os seus sonhos?PENSA E SENTE
O que ela
VÊO que ela Como é o mundo em que a persona vive?
Como ela percebe as opções?Como são seus amigos?O que é mais comum no seu cotidiano?O que aparece na mídia?
O que elaFAZ E FALA
Sobre o que a sua persona costuma falar?Ao mesmo tempo, como age?Quais seus hobbies?Como ela se expressa?O que ela quer mostrar para o mundo?
OUVEO que elaQuais pessoas e ideias influenciam a persona?
Quais suas marcas favoritas?Quais produtos de comunicação consome?
Quais são as Quais são as
