Manual Del Usuario Modem Axesstel

Gerencia de Mercadeo al Canal02 de Mayo 2005

Comunicado AM-CC05179

Manual de Usuario, Mdem AxesstelABA Inalmbrico

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2 Comunicado AM-CC05179/ 02 de Mayo de 2005 Gerencia de Mercadeo al Canal

NDICE

1. Contenido del paquete

2. Introduccin

3. Instalacin Bsica

4. Conociendo su Mdem

5. Conexin por medio del puerto ethernet

6. Configurando su PC

7. Conexin por medio del puerto USB

INSTALACIN DE CONTROLADORES USB

CONECTNDOSE VA USB

FINALIZANDO LA CONEXIN USB

INICIANDO UNA NUEVA CONEXIN USB

8. Gua para la solucin de problemas


CONTENIDO DEL PAQUETE

Mdem Axesstel CDMA 1x-EvDO

2 Antenas

Adaptador de Corriente

Cable de Corriente AC

Cable Ethernet CAT-5

Cable USB

CD de instalacin para Controlador USB

INTRODUCCIN

El servicio ABA inalmbrico, le brinda los clientes acceso a internet, a travs de una plataforma de alta

velocidad inalmbrica, con velocidades promedio de 300Kbps a 700 Kbps, alcanzando picos de 2.4 Mbps


CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Para compartir la conexin de internet y conectar mltiples PCs al mdem usted necesitar un Switch de

internet, Hub o Router

Este equipo slo prestar servicio cuando se encuentre en cobertura EvDO y no cuando slo reciba seal

CDMA 1X

INSTALACIN BSICA

1. Conectar las antenas a cada lado del mdem

2. Conectar el mdem a la computadora usando el cable Ethernet o USB

3. Mueva el switch de seleccin de conexin a Ethernet o USB, dependiendo del cable que utilice

4. Conecte el adaptador de corriente al enchufe del mdem

5. Enchufe el adaptador de corriente a la toma de electricidad


CONOCIENDO SU MDEM AXESSTEL

INTERRUPTOR DE CORRIENTE

El interruptor de poder, se encuentra en el lado frontal del mdem

Para encender el mdem, mueva el interruptor a la posicin ON (O)

Para apagar el mdem, mueva el interruptor a la posicin OFF (I)

Nota: Al encender el mdem, automticamente buscar seal EvDO, cuando la adquiera el LED de seal se

volver verde, anaranjado o rojo, dependiendo del nivel recibido

INTERRUPTOR DE TIPO DE CONEXIN (ETHERNET / USB)

El mdem le permite escoger el tipo de conexin que ocupar. Este interruptor se encuentra entre el puerto

Ethernet y el puerto USB. Mueva el interruptor al tipo de conexin deseada

INDICADORES LED

Nota: LED de seal fijo indica

disponibilidad de seal EvDO.

LED de seal intermitente

indica que slo hay disponibi-

lidad del servicio CDMA 1x

LED Color EstadoPoder Verde Encendido

Apagado ApagadoSeal Verde Excelente nivel de seal

Anaranjado Buen nivel de sealRojo Bajo nivel de sealApagado No hay seal o servicio presente

Conexin Verde Conectado a la red CDMAApagado No est conectado

Ethernet Verde PC conectado al modem por ethernetIntermitente Indica actividad de dataApagado No hay PC conectado al modem por ethernet


CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO ETHERNET

PREPARACIN

Mantenga el mdem apagado antes de conectar los cables

1. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet del mdem

2. El interruptor de conexin debera estar

fijo orientado hacia el puerto Ethernet.

Si no se encuentra as, moverlo hacia

el puerto ethernet

4. Conectar la otra parte del cable Ethernet al conector RJ-45 de su adaptador de red ethernet o a su

dispositivo de red

5. Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de electricidad

6. Encienda el mdem. El LED de poder se encender

7. Espere unos cuantos segundos a que el mdem busque seal EvDO. El indicador de seal

se volver rojo, anaranjado o verde cuando adquiera una seal

Puerto USB Puerto EthernetSwitch

Cable Ethernet


1. Haga click en Inicio, luego en

Configuracin, despus en Panel de

Control, por ltimo en Conexiones de Red

y Acceso Telefnico

2. Seleccione Conexin de rea local, luego

haga click con el botn derecho del

Mouse sobre Propiedades

CONFIGURANDO SU PC

El puerto Ethernet del mdem est pre-configurado en modo DHCP. Esto significa que la direccion IP de su

PC es automticamente asignada por el mdem

Si su PC no puede adquirir una direccin IP y no puede hace una conexin a Internet, chequear la

configuracin TCP/IP de su computador en Conexiones de Red, de la siguiente manera:


CONFIGURANDO SU PC

3. Seleccione Protocolo Internet TCP/IP

Si TCP/IP no est en la lista, usted

tendr que instalar el protocolo TCP/IP

primero

4. Seleccione Obtener una direccin IP

automticamente

5. Seleccione Obtener una direccin de

servidor DNS automticamente

6. Haga click en Aceptar para salir de

propiedades

7. Si se le solicita que reinicie el sistema,

haga click en Si para reiniciar su PC


PREPARACIN

Mantenga el mdem apagado antes de conectar los cables

1. Conecte el cable USB al puerto USB del PC, SLO cuando llegue el paso 7 de la seccin


2. El interruptor de conexin, localizado entre los puertos

Ethernet y USB, tendra que estar fijado hacia el

extremo USB

3. Conecte la otra parte del cable USB al puerto USB del mdem

4. Conecte el adaptador de corriente al conector de corriente y enchfelo a la toma de

electricidad

5. Encienda el mdem, SLO cuando llegue el paso 7 de la seccin INSTALACIN DE

CONTROLADORES USB

CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USBCable USB

Puerto USB Puerto EthernetSwitch


CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB


1. Insertar el CD de instalacin del equipo, ubicar la

aplicacin: 1xEVDO_USB_XP_2K_Installer_v01.exe, que se encuentra en el directorio:

AXESSTEL_1XEVDO

Es importante que usted ejecute este programa antes

de conectar el cable USB a su PC.

2. Aparecer la ventana de instalacin del equipo, presione

Continuar.



INSTALACION DE CONTROLADORES USB

3. Si usted desea cambiar la ubicacin de los archivos,

seleccione Examinar y seleccione una ubicacin.

4. De lo contrario, presione Continuar.

5. Si usted desea cambiar la ubicacin de su men de

INICIO, cambie el nombre de la carpeta.

6. De lo contrario, presione Continuar.




7. Conecte el mdem Axesstel al PC y presione

Aceptar.

8. Si usted no desea reiniciar su computadora

inmediatamente, seleccione No, reiniciar mi PC

despus.

9. De lo contrario, presione Terminar.



CONECTNDOSE VA USB

Despus de instalar el controlador USB, se debe

configurar una sesin Dial Up para accesar al servicio

ABA Inalambrico, siga los siguientes pasos:

1. Haga click en Inicio, luego en Configuracin, despus en

Panel de Control, por ltimo en Conexiones de Red y

Acceso Telefnico

2. Seleccione Realizar Conexin Nueva

3. Iniciar el asistente para la conexin de red, presione

Siguiente



CONECTNDOSE VA USB

4. Seleccione la opcin Acceso Telefnico a Internet y

presione Siguiente

5. Seleccione la opcin Deseo configurar manualmente mi

conexin a Internet o conectar por medio de una red

de rea local (LAN) y presione Siguiente



CONECTNDOSE VA USB

6. Seleccione la opcin Tengo acceso a Internet por

medio de una lnea telefnica y un mdem y presione

Siguiente

7. Configure en el campo Nmero de telfono: #777,

deshabilite la opcin Usar cdigo de rea y reglas de

marcado y presione Siguiente



CONECTNDOSE VA USB

8. Ingrese el nombre de usuario para Acceso Mvil a

Internet (Ejemplo: [email protected]) y el password

provisto por Movilnet y presioneSiguiente

9. Ingrese el nombre para la sesin Dial Up (Ejemplo: ABA

Inalmbrico) que se est creando y presione

Siguiente



CONECTNDOSE VA USB

10. Aparecer una ventana consultando si desea configurar

una cuenta de correo electrnico (e-mail), seleccione la

opcin No, no deseo configurar una cuenta ahora y

presione Siguiente.

11. Aparecer una ventana indicando la culminacin del

proceso de la creacin de la sesin Dial Up, presione

Finalizar.



CONECTNDOSE VA USB

12. Ejecute la sesin creada para accesar al servicio ABA

Inalmbrico. A travs del Men de Inicio

Configuracin Conexiones de red y de acceso

telefnico ABA Inalmbrico

13. Ingrese los siguientes datos:

Ingrese el usuario provisto por Movilnet

(Ejemplo: [email protected])

Ingrese el password provisto por Movilnet

Seleccione Guardar contrasea

Asegure que el nmero a Marcar sea: #777

Presione Propiedades



CONECTNDOSE VA USB

14. En la pestaa General, verifique los siguientes

puntos:

El mdem a utilizar debe ser Mdem-

Axesstel USB CDC Mdem 3100....

El nmero a discar debe ser #777.

Seleccione Mostrar cono en la barra de

tareas cuando est conectado.

Presione Configurar.

15. Seleccione las siguientes opciones:

Velocidad mxima 115.200 bps.

Habilite todas las opciones de

Caractersticas de hardware.

Presione Aceptar.



CONECTNDOSE VA USB

16. En la pestaa Seguridad seleccione la opcin

Avanzada configuracin personalizada

17. En la pestaa Funciones de red, verifique los

siguientes puntos:

El tipo de servidor deber ser PPP:

Windows 95/98/NT4/2000

Slo deber estar marcado el protocolo

TCP/IP, debe marcarlo y presionar

Propiedades



CONECTNDOSE VA USB

17. Seleccione las siguientes opciones:

Obtener una direccin IP

Automticamente

Obtener la direccin del servidor DNS

automticamente

Presione Avanzada

18. En la pestaa General Deshabilite la opcin

Utilizar compresin de encabezado IP.

Presione Aceptar, hasta salir a la pantalla de

discado



CONECTNDOSE VA USB

19. Una vez culminada la configuracin presione

Marcar

20. Su PC est tratando de conectarse

Si hay errores, entonces revise cada paso de esta

seccin y trate de nuevo



FINALIZANDO LA CONEXIN USB

Para desconectar el mdem, seleccione en la barra de tareas el cono de la dial up ABA

Inalmbrico, con el botn derecho del Mouse, seleccione Desconectar. Este paso deber ser

ejecutado cada vez que desee terminar la conexin a Internet

INICIANDO UNA NUEVA CONEXIN USB

Cada vez que usted desee navegar nuevamente en Internet deber iniciar una nueva conexin USB.

Seleccione en la barra de tareas el cono de la dial up ABA Inalmbrico, con el botn derecho del

Mouse, seleccione Conectar


1. Qu hacer si al conectar el cable ethernet a mi PC, se activa la conexin

de rea local pero no puedo accesar a internet?

Solucin: ir a la seccin CONFIGURANDO SU PC

ir a la seccin VERIFICAR CUENTA DEL CLIENTE

2. Qu hacer si al conectar el cable Ethernet a mi PC no se activa la conexin

a redes?

Solucin: ir a la seccin DESHABILITAR SERVIDOR PROXY

ir a la seccin HABILITAR CONEXIN DE REA LOCAL

ir a la seccin REINSTALAR TARJETA DE RED

ir a la seccin DESCARTE DE FALLAS EN PUERTO

ETHERNET

3. Realice la conexin via puerto USB para descarta falla con el mdem (ir a la

seccin CONEXIN POR MEDIO DEL PUERTO USB), en caso de

conectarse deber revisar cada paso de la Gua para la Solucin de

Problemas y tratar de nuevo

4. En caso de no conectarse va USB, podemos decir que el equipo presenta

problemas de configuracin o est daado, para lo cual deber dirigirse a la

oficina o al Agente Autorizado donde los adquiri, para procesar el cambio

GUA PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS

CASOS TPICOS


1. Comuniquese con el primer nivel de soporte y verifique estatus

ACTIVO de la lnea y su plan de tarifa para el servicio de ABA

Inalmbrico en sus distintas modalidades. En caso de no

corresponder realizar los cambios necesarios

2. Ingresar a una pgina web, si pudo accesar el problema ha sido

solucionado


VERIFICAR CUENTA DEL CLIENTE


1. Seleccione en la barra de herramientas el cono Internet

Explorer

2. Haga click sobre la pestaa Herramientas y seleccione

Opciones de Internet

3. Haga click sobre la pestaa Conexiones


DESHABILITAR SERVIDOR PROXY


4. Seleccione Configuracin LAN

5. Asegurese que no est tildada la opcin servidor PROXY

6. Ingrese a una pgina web, si pudo accesar el problema ha

sido solucionado. En caso contrario (PRESIONA AQUI)


DESHABILITAR SERVIDOR PROXY



HABILITAR CONEXIN DE REA LOCAL

1. Haga click en Inicio, luego en Configuracin,

Despues en Panel de Control, por ltimo en

Conexiones de Red y Acceso Telefnico

2. Seleccione Conexin de rea local, luego haga click

con el botn derecho del Mouse y verifique si como

primera opcin se visualiza Habilitar si es

correcto haga click sobre sta, luego aparecer el

siguiente mensaje Habilitando

3. Verificar si en la barra de tareas se activa el cono

de conexin de rea local. Si es correcto, ingrese a

una pgina web. Si pudo accesar, el problema ha

sido solucionado, en caso contrario (Presiona Aqu)



REINSTALAR TARJETA DE RED

1. Haga click en Inicio, luego en Configuracin,

Despus en Panel de Control, por ultimo Sistema.

2. Seleccione la pestaa Hardware y haga click

sobre Administrador de Dispositivos.



REINSTALAR TARJETA DE RED

3. Haga click sobre Adaptadores de Red y

seleccione la tarjeta de su equipo, haga click con el

botn derecho y seleccione Desinstalar

(asegrese de tener los drivers en su PC), reinicie

el equipo, la tarjeta se reinstalar

automticamente y activar solo los protocolos

bsicos evitando as que protocolos adicionales

generen conflictos con el mdem.

4. Verificar si en la barra de tareas se activa el cono

de conexin de rea local, si es correcto, Ingrese

a una pagina web, si pudo accesar el problema ha

sido solucionado, en caso contrario (Presiona Aqu)


1. Verificar el puerto Ethernet del computador, Laptop y mdem,

observando con detalle los pines del mismo, para as asegurar

que estos no se encuentren doblados, en caso de estarlo

apagar el equipo e intentar enderesarlos. Luego encender el

equipo y conectar el cable Ethernet

2. Verificar si en la barra de tareas se activa el cono de

conexin de rea local. Si es correcto, ingrese a una pgina

web. Si pudo accesar, el problema ha sido solucionado


DESCARTE DE FALLAS EN PUERTO ETHERNET

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