MANUAL DE USUARIO SISEC · ¾ Cuadrar la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que...
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MANUAL DE USUARIO- SISEC Sistema Integrado de Seguridad para la Expedición de Certificados
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TABLA DE CONTENIDO
1 CONTROL DE CAMBIOS .................................................................................................. 5
2 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 7
2.1 PUBLICO DESTINATARIO ...................................................................................................... 7
2.2 ROLES INVOLUCRADOS ....................................................................................................... 7
2.3 ENVÍE SUS COMENTARIOS DEL MANUAL ............................................................................ 7
3 REQUISITOS DEL SISTEMA ............................................................................................. 8
3.1 CARACTERÍSTICAS DE HARDWARE ...................................................................................... 8
3.2 CARACTERÍSTICAS DE SOFTWARE ....................................................................................... 8
4 MÓDULO ARMAS........................................................................................................... 9
4.1 ¿CÓMO ABRIR LA APLICACIÓN?........................................................................................... 9
4.2 ¿CÓMO MATRICULAR UN CRC? ......................................................................................... 10
4.3 ¿CÓMO INGRESAR EL USUARIO ADMINISTRADOR A LA APLICACIÓN?.............................. 15
4.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO TIPO DE EXAMEN ARMAS?......................................................... 17
4.5 ¿CÓMO ESCANEAR UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD? ...................................................... 20
4.6 ¿CÓMO CAPTURAR FOTO? ................................................................................................. 22
4.7 ¿QUÉ HACER SI LA CÁMARA ESTABA DESCONECTADA AL INICIAR EL PROCESO? ............ 23
4.8 ¿CÓMO CAPTURAR LAS HUELLAS DE UN CIUDADANO? .................................................... 24
4.9 ¿CÓMO CAPTURAR LA FIRMA DE UN CIUDADANO?........................................................... 28
4.10 ¿CUÁNDO EL PROCESO QUEDA EN ESTADO ACTUAL “PENDIENTE”?......................... 35
5 MÓDULO CONDUCCIÓN ............................................................................................... 38
5.1 ¿CÓMO ABRIR LA APLICACIÓN?......................................................................................... 38
5.2 ¿CÓMO MATRICULAR UN CRC? ......................................................................................... 39
5.3 ¿CÓMO INGRESAR EL USUARIO ADMINISTRADOR A LA APLICACIÓN?.............................. 44
5.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO TIPO DE EXAMEN CONDUCCIÓN? .............................................. 45
5.5 ¿CÓMO ESCANEAR UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD? ...................................................... 48
6 PINES ......................................................................................................................... 51
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6.1 ¿CÓMO REALIZAR EL RECAUDO DEL PIN? ........................................................................ 51
6.2 ¿CÓMO CAPTURAR FOTO? ................................................................................................. 52
6.3 ¿QUÉ HACER SI LA CÁMARA ESTABA DESCONECTADA AL INICIAR EL PROCESO? ............ 53
6.4 ¿CÓMO CAPTURAR LAS HUELLAS DE UN CIUDADANO? .................................................... 54
6.5 ¿CÓMO CAPTURAR LA FIRMA DE UN CIUDADANO?........................................................... 58
6.6 ¿CÓMO SE EVIDENCIAN LOS DATOS DEL ASPIRANTE? ..................................................... 59
6.7 ¿CUÁNDO EL PROCESO QUEDA EN ESTADO ACTUAL “PENDIENTE”? .............................. 64
6.8 ¿CÓMO ES EL PROCESO DATA CRÉDITO? ......................................................................... 66
7 PROCESO CON EXCEPCIÓN DE HUELLAS ....................................................................... 79
7.1 SELECCIONAMOS LA OPCIÓN “EXCEPCIÓN” .................................................................... 79
7.2 PRUEBAS MÉDICAS CON CÓDIGO DE EXCEPCIÓN ............................................................ 81
8 MEDIOS DE PAGO SISEC .............................................................................................. 83
8.1 ¿CÓMO REALIZAR LA COMPRA DE UN PIN POR PSE? ....................................................... 83
8.2 VALIDACIÓN DE RECAUDO – PIN. DIRECTO ....................................................................... 88
8.2.1 ¿COMO REALIZAR UNA COMPRA POR PIN DIRECTO? .......................................... 88
8.3 PAGO EN LÍNEA SISEC ....................................................................................................... 90
8.4 EXCEPCIONES QUE SE PUEDEN PRESENTAR .................................................................... 96
9 ENROLAMIENTO DE ESPECIALISTAS ........................................................................... 103
9.1 ¿CÓMO ES EL PROCESO ENROLAMIENTO DE ESPECIALISTAS? ..................................... 103
9.2 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE ESCANEO DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD? .................... 104
9.3 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAPTURA DE FOTO? ........................................................... 106
9.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAPTURA DE HUELLAS? ..................................................... 107
10 CAMBIO DE CLAVE ..................................................................................................... 125
10.1 ¿CÓMO ES EL PROCESO PARA CAMBIO DE CLAVE? .................................................. 125
11 GESTION DE PROCESOS ............................................................................................. 128
11.1 CANCELACIÓN DE PRUEBAS ...................................................................................... 129
11.1.1 ¿Cómo consultar un proceso que se encuentra en pruebas médicas? ............129
11.1.2 ¿Cómo cancelar una Prueba Médica? ...............................................................130
11.1.3 Consulta de proceso ..........................................................................................133
11.1.4 ¿Cómo consultar un proceso? ...........................................................................133
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11.1.5 Consulta de cupos .............................................................................................135
11.1.6 ¿Cómo Visualizar los cupos asignados al centro (CRC)? ...................................136
11.2 CONSULTA DE TIEMPOS ............................................................................................ 136
11.2.1 ¿Cómo consultar el tiempo de las pruebas médicas de un aspirante? ............137
11.3 PROMEDIO DE TIEMPOS ............................................................................................ 138
11.3.1 ¿Cómo consultar el promedio de los tiempos de las pruebas médicas? ..........139
11.4 MODIFICACIONES GENERALES .................................................................................. 140
11.4.1 ¿Cómo consultar los datos básicos de un aspirante? ......................................141
11.4.2 ¿Cómo modificar los datos de un aspirante? ....................................................142
12 TIPS A CONSIDERAR .................................................................................................. 145
12.1 ¿CÓMO LIMPIAR Y CALIBRAR EL ESCÁNER? ............................................................. 145
13 PROPIEDAD DE OLIMPIA............................................................................................. 149
14 SOPORTE TÉCNICO .................................................................................................... 150
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1 CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
31/01/2013 WIZARD (ARMAS) Ma. Virginia Lucena
05/02/2013 WIZARD (ARMAS) Ma. Virginia Lucena
21/02/2013 WIZARD (CONDUCCIÓN) Ma. Virginia Lucena
19/04/2013 WIZARD (CONDUCCIÓN - ARMAS) Ma. Virginia Lucena
08/08/2013 WIZARD (PSE – GESTIÓN DE PROCESOS) Jonathan Rodriguez
06/12/2013 WIZARD (EXCEPCIONES Y ACTUALIZACIÓN) Jonathan Rodriguez
05/02/2014 WIZARD (ORIGENES DE RECAUDO) Jonathan Rodriguez
17/02/2014 WIZARD (OTROS DOCUMENTOS) Jacobo Asmar
30/04/2014 WIZARD (Pagos SISEC) Jonathan Rodriguez
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Nota: Se permite controlar los cambios en el control de versiones del repositorio.
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2 INTRODUCCIÓN
2.1 PUBLICO DESTINATARIO
Este manual está dirigido a las personas que van a ejercer el rol de técnicos
instaladores, administrador (CRC) y recepcionista (CRC).
2.2 ROLES INVOLUCRADOS
¾ Técnico Instalador: usuario encargado de realizar la matrícula y enrolamiento
del usuario administrador (CRC).
¾ Administrador: usuario encargado de la administración de la aplicación, y el
enrolamiento de la recepcionista y de los diferentes especialistas
involucrados en el proceso.
¾ Recepcionista: este usuario es quien realiza el proceso de armas y
conducción en el sistema al usuario aspirante.
2.3 ENVÍE SUS COMENTARIOS DEL MANUAL
Los comentarios y sugerencias que nos remita en relación al Manual de Usuario nos
ayudarán a desarrollar las versiones de este documento. Los comentarios sobre el
producto los podrá realizar a la cuenta de correo:[email protected]
NOTA: OLIMPIA no puede prestar soporte técnico del producto a través de dicha
dirección electrónica.
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3 REQUISITOS DEL SISTEMA
Las características o requisitos técnicos que deben tener los CRC para poder instalar son:
3.1 Características de Hardware
Las siguientes características deben cumplirse en cada pc a instalar:
Componente de Hardware Mínimo Recomendado
Memoria RAM 1 GB 2 GB o superior
Procesadores 1 de 1.5 GHz 2 de 2.4 GHz o
superior
Disco Duro Disponible 1 particiones de
20 GB
1 particiones de 40
GB o superior
Puertos USB Disponibles 4 puertos 6 puertos
3.2 CARACTERÍSTICAS DE SOFTWARE
Las siguientes características deben cumplirse en cada pc a instalar:
Componente de Software Mínimo Recomendado
Acrobat Reader 5.0 9.0
Sistema Operativo Windows XP Service
Pack 2
Windows 7 Service Pack
2
Internet Explorer 7.0 9.0
Nota: Se validara con el RUNT si la integración con SISEC requiere
como mínimo el IE 7.0 (como actualmente funciona HQ-RUNT) o se
Permite actualizar a la última versión.
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4 MÓDULO ARMAS
En este apartado podrá encontrar el flujo completo del proceso de ARMAS, el cual será
desglosado para tener en cuenta los pasos más importantes del flujo.
4.1 ¿CÓMO ABRIR LA APLICACIÓN?
Para ejecutar la aplicación se debe dar doble clic sobre el acceso directo de la aplicación
“SISEC” (reposa en el escritorio de la máquina):
Se despliega el Splash de la aplicación:
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4.2 ¿CÓMO MATRICULAR UN CRC?
Se genera el formulario del matriculador solicitando datos como:
¾ Usuario Æ(usuario instalador)
¾ Contraseña Æ(contraseña usuario instalador)
¾ Centro Æ(nombre del CRC)
¾ Aplicación Æ(SISEC Recepción y Certificación)
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NOTA: Reportar a “soporte Olimpia” para que realice la aprobación de la matrícula.
Ventana emergente con el mensaje de aprobación de la matrícula:
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Al iniciar el proceso de enrolamiento (toma de huella), se debe dar clic en el botón
“seleccionar” correspondiente al usuario en proceso de enrolamiento (enrolamiento
administrador):
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Proceso de enrolamiento (toma de huella) usuario administrador:
Se debe hacer la Toma de huella, después que la validación sea correcta se crea el registro
de manera exitosa:
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Se despliega mensaje confirmando “Se matriculo exitosamente la aplicación”, indicando
que debe cerrar las ventanas abiertas de la aplicación para volver a ejecutar esta desde el
acceso directo:
Ejecución de la aplicación “SISEC” (dar doble clic sobre el acceso directo):
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4.3 ¿CÓMO INGRESAR EL USUARIO ADMINISTRADOR A LA APLICACIÓN?
Se genera el formulario de autenticación solicitando datos (estos datos son enviados al
correo electrónico del usuario administrador).
Se genera el formulario de autenticación solicitando datos (estos datos son enviados al
correo electrónico del usuario administrador):
¾ UsuarioÆ(usuario administrador)
¾ Contraseña Æ (contraseña administrador)
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Se despliega ventana con mensaje de bienvenida al sistema:
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4.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO TIPO DE EXAMEN ARMAS?
Seleccionar Æ “Nuevo Proceso”:
Seleccionar en Tipo de ExamenÆ”Examen Armas”:
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Seleccionar Tipo de Documento del aspirante, clic en “Cédula”:
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Seleccionar Tipo de Documento del aspirante clic en “Otros Documentos”
En ésta opción se podrá seleccionar la “cédula de extranjería del aspirante”.
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4.5 ¿CÓMO ESCANEAR UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD?
Inicio del proceso de escaneo de cédula:
Se debe escanear la cédula del usuario por ambos lados “anverso” y “reverso”.
Anverso (Lado A): Se debe ingresar (desde el lado derecho de la ranura del escáner) la
cédula con el lado de la foto hacia abajo,se debe tener encuenta que el escáner debe activar
el sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta.
Reverso (Lado B): Se debe ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula
con el lado de la foto hacia arriba, se debe tener en cuenta que el escaner debe activar el
sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta. Luego dar clic en el botòn “siguiente”
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El sistema hace la comparación de datos, arrojando la validación y completándolos
automáticamente en la siguiente pantalla. Dar clic en el botón “siguiente”:
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NOTA: tenga en cuenta que se debe ingresar manualmente los datos de fecha de expedición
de la cédula.
4.6 ¿CÓMO CAPTURAR FOTO?
Al validar la información del usuario, el sistema continúa con el flujo normal del proceso,
toma de foto, en la cual se debe tener en cuenta:
¾ Cuadrar la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que cruza el
recuadro para la imagen de la foto), es decir, cuadrar el rostro del aspirante
en el recuadro de color rojo, teniendo en cuenta los puntos de partida
(distancia entre los ojos, punto de nariz y punto de la boca).
¾ Cumpliendo los anteriores pasos, se debe esperar unos segundos hasta que
el recuadro cambie a color verde (pedir al aspirante que no se mueva y dar
clic en el icono “Tomar Foto”:
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El proceso es exitoso cuando se genera un “icono de aprobación de color verde” indicando
que finalizó el proceso de toma de foto.
4.7 ¿QUÉ HACER SI LA CÁMARA ESTABA DESCONECTADA AL INICIAR EL PROCESO?
Si al iniciar el proceso de “captura de foto” se genera la siguiente ventana:
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Se debe dar clic en el botón “Aceptar”. Y luego dar clic en el icono “Detectar Cámara”:
De esta manera el sistema detecta la cámara para la captura de foto.
4.8 ¿CÓMO CAPTURAR LAS HUELLAS DE UN CIUDADANO?
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Para capturar la huella del aspirante, se debe dar clic en el recuadro que contiene una X; y
seleccionar el índice de la mano izquierda para realizar el proceso de enrolamiento (poner
índice izquierdo sobre el lector del biométrico hasta que la huella aparezca en el recuadro
indicado de la huella correspondiente), dar clic en el botón “siguiente”:
Se despliega el recuadro con la huella del aspirante (índice de la mano izquierda), y se da
clic en el botón “Guardar”:
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Para la captura de huella del aspirante, dar clic en la X del índice derecho y luego dar clic en
“siguiente”:
A continuación se despliegan tres recuadros para enrolar la huella del índice derecho,
coloque su dedo en el biométrico tres veces hasta que la huella aparezca en el recuadro
indicado para la huella), después hacer clic en “Guardar”:
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Al quedar marcados los dos dedos índices se evidencia que el enrolamiento del índice
derecho se realizó. La identificación del aspirante es exitosa, se evidencia una ventana de
dialogo donde indica que el aspirante puede continuar con el proceso.
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4.9 ¿CÓMO CAPTURAR LA FIRMA DE UN CIUDADANO?
En el Pad de firmas (dispositivo para captura de firmas) se debe capturar la firma del
ciudadano. Para borrar la firma y volver a realizar la captura, dar clic en la X de color rojo
(Borrar Firma) y de inmediato se puede realizar nuevamente la captura de la firma.
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Al dar clic en el botón “Siguiente”, se genera el formulario de Datos del Aspirante, en la
pestaña “Datos Personales” asegurese de ingresar los siguientes datos:
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Datos personales
¾ Primer NombreÆ(Primer nombre del Aspirante)
¾ Segundo Nombre Æ(Segundo nombre del Aspirante)
¾ Primer Apellido Æ(Primer apellido del Aspirante)
¾ Segundo Apellido Æ(Segundo apellido del Aspirante)
¾ Género o SexoÆ(Femenino o masculino)
¾ EdadÆ(Edad de Aspirante)
¾ Fecha de NacimientoÆ(Fecha de nacimiento del Aspirante)
¾ Departamento de NacimientoÆ(Dato de Aspirante)
¾ Ciudad de NacimientoÆ(Ciudad de nacimiento del Aspirante)
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¾ Estado Civil Æ (soltero, casado, viudo, etc)
Datos de identificación
¾ Tipo de Identificación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Documento de Identificación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Fecha de Expedición Æ(Dato de Aspirante)
¾ Ciudad de Expedición Æ(Dato de Aspirante)
Salud
¾ EPS/ARS Æ(Dato de Aspirante)
¾ Ocupación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Nivel de Escolaridad Æ(Dato de Aspirante)
¾ Grupo Sanguíneo y RH Æ(Dato de Aspirante)
En la segunda pestaña se genera el formulario de “Datos Generales”:
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Se deben ingresar los datos que se muestran a contuinuaciónn
Datos Ubicación Residencia
¾ Dirección Æ(Dato de Aspirante)
¾ Departamento de Residencia Æ(Dato de Aspirante)
¾ Municipio de Residencia Æ(Dato de Aspirante)
¾ Teléfono Æ(Dato de Aspirante)
¾ Móvil o Celular Æ(Dato de Aspirante)
¾ Móvil o Celular Æ(Dato de Aspirante)
¾ Correo Electrónico E-mailÆ(Dato de Aspirante)
Por último en la tercera pestaña se genera el formulario de “Datos Tràmite”:
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Armas
Objetivo de la certificación
o Porte CivilÆ (De Selección)
o Porte Seguridad PrivadaÆ (De Selección)
o Porte Fuerzas ArmadasÆ (De Selección)
Fotografía
¾ Se muestra la foto del aspirante capturada anteriormente.
Firma
¾ Se muestra la firma del aspirante capturada anteriormente.
Luego se debe dar clic en el botón “Validar”:
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Se genera una pantalla con el resumen del proceso del aspirante. Obteniendo datos como:
¾ Nombres: Æ (Nombres del Aspirante)
¾ Número Documento: Æ (Número de Documento del Aspirante)
¾ Tipo de Servicio: Æ(Armas)
¾ Exámen para: Æ (Tipo de Persona)
¾ Número de proceso: Æ(Número que se genera al proceso armas del
aspirante)
Ya para terminar todo el proceso se debe dar clic en el botón “Finalizar”
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4.10 ¿CUÁNDO EL PROCESO QUEDA EN ESTADO ACTUAL “PENDIENTE”?
Un proceso queda en pendiente cuando:
Para armas
¾ La comparación de BarCode vs OCR está por debajo del rango establecido
¾ Porque la verificación de la huella viva contra la huella de la cédula no
coinciden:
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¾ Cuando no pasa la validación de Data Crédito.
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Con cualquiera de estos casos el proceso queda en Estado Actual Æ Pendiente:
Los demás procesos deben que pasen las anteriores validaciones quedan en Estado Actual
ÆAprobado.
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5 MÓDULO CONDUCCIÓN
En este módulo podrá encontrar el flujo completo del proceso de CONDUCCIÓN, el cual será
desglosado para tener en cuenta los pasos más importantes del flujo.
5.1 ¿CÓMO ABRIR LA APLICACIÓN?
Para ejecutar la aplicación se debe dar doble clic sobre el acceso directo de la aplicación
“SISEC” (ubicado en el escritorio de la máquina):
Se despliega el Splash de la aplicación:
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5.2 ¿CÓMO MATRICULAR UN CRC?
Se genera el formulario del matriculador solicitando datos como:
¾ Usuario Æ(usuario instalador)
¾ Contraseña Æ(contraseña usuario instalador)
¾ Centro Æ(nombre del CRC)
¾ Aplicación Æ(SISEC Recepción y Certificación)
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NOTA: se debe reportar a “soporte Olimpia” para que realice la aprobación de la matrícula.
Se desplegara una ventana emergente con el mensaje de aprobación de la matrícula:
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Al iniciar el proceso de enrolamiento (toma de huella), se debe dar clic en el botón
“Seleccionar” correspondiente al usuario en proceso de enrolamiento (enrolamiento
administrador):
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Proceso de enrolamiento(toma de huella)usuario administrador:
Toma de huella, después que la validación sea correcta se crea el registro de manera
exitosa:
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Se despliega mensaje confirmando “Se matriculo exitosamente la aplicación..”, indicando
que debe cerrar las ventanas abiertas de la aplicación para volver a ejecutar esta desde el
acceso directo:
De nuevo ejecute la aplicación “SISEC” (dando doble clic sobre el acceso directo):
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5.3 ¿CÓMO INGRESAR EL USUARIO ADMINISTRADOR A LA APLICACIÓN?
Se genera el formulario de autenticación solicitando los datos que fueron enviados al
correo electrónico registrado por el usuario administrador, el usuario debe cmabiar la
contraseña:
¾ UsuarioÆ(usuario administrador)
¾ Contraseña Æ (contraseña administrador)
¾ Huella Æ (coloque su huella del indice enrolado en el biometrico)
Se despliega una ventana con un mensaje de Bienvenida al sistema:
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5.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO TIPO DE EXAMEN CONDUCCIÓN?
A continuación se muestran las Tareas que se pueden realizar en SISEC.
De clic sobre Æ “Nuevo Proceso”:
Seleccionar en Tipo de ExamenÆ”Examen Vehículo”:
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Seleccionar Tipo de Documento del aspirante, clic en “Cédula” ò “Tarjeta de Identidad”:
Seleccionar Tipo de Documento del aspirante, clic en Æ“Otros Documentos”:
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En ésta opción se puede seleccionar diferentes tipos de documentos los cuáles son:
¾ Contraseña Cédula de ciudadanía.
¾ Contraseña cédula extranjería.
¾ Tarjeta identidad rosada.
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5.5 ¿CÓMO ESCANEAR UN DOCUMENTO DE IDENTIDAD?
Tenga presente que los scanes deben estar calibrados para un optimo desempeño y que se
logre la captura del documento de identidad con claridad. A continuacion se inicia el
proceso de escaneo de cédula por los dos lados, “anverso” y “reverso”.
Anverso (Lado A): Se debe ingresar(desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula
con el lado de la foto hacia abajo,se debe tener encuenta que el escáner debe activar el
sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta.
Reverso (Lado B): Se debe ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner)la cédula
con el lado de la foto hacia arriba, se debe tener en cuenta que el escaner debe activar el
sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta.
Luego dar clic en el botòn “siguiente”:
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El sistema hace la comparación de datos, arrojando la validación de estos. Dar clic en el
botón “siguiente”:
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6 PINES
Es un código que se le asigna a un usuario para que pueda presentar un examen de
certificado médico en un CRC “Examen Conducción”:
6.1 ¿Cómo realizar el recaudo del PIN?
Se genera un formulario solicitando el diligenciamiento de campos como:
¾ “Número PIN” Æ Campo para ingresar el PIN generado por el banco.
¾ “Valor Recaudo” Æ Espacio para ingresar el valor pagado por el PIN.
¾ “Origen Pin” Æ Muestra el convenio por donde fue comprado el PIN.
El sistema hace la validación de PIN:
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6.2 ¿CÓMO CAPTURAR FOTO?
Al validar el PIN, el sistema continúa con el flujo normal del proceso, toma de foto, en la cual
se debe tener en cuenta:
¾ Cuadrar la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que cruza el
recuadro para la imagen de la foto), es decir, cuadrar el rostro del aspirante
en el recuadro de color rojo, teniendo en cuenta los puntos de partida
(distancia entre los ojos, punto de nariz y punto de la boca).
¾ Al tener en cuenta esto se debe esperar unos minutos hasta que el recuadro
cambie a color verde (pedir al aspirante que no se mueva durante unos
segundos) y dar clic en el icono “Tomar Foto”:
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El proceso es exitoso cuando se genera un “imagen de aprobación de color verde”
indicando que finalizó el proceso de toma de foto.
6.3 ¿Qué hacer si la cámara estaba desconectada al iniciar el proceso?
Si al iniciar el proceso de “captura de foto” se genera la siguiente ventana:
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Dar clic en el botón “Aceptar”. Y luego dar clic en la imagen “Detectar Cámara”, detectando
la cámara para la captura de foto.
6.4 ¿CÓMO CAPTURAR LAS HUELLAS DE UN CIUDADANO?
Captura de huella del aspirante, dar clic en la X del índice de la mano izquierda para realizar
el proceso de enrolamiento (poner índice izquierdo sobre el lector del biométrico hasta que
la huella aparezca en el recuadro indicado para la huella correspondiente) y dar clic en el
botón “Siguiente”:
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Se despliega el recuadro con la huella del aspirante (índice de la mano izquierda), dar clic en
el botón “Guardar”:
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Para la captura de huella del aspirante, dar clic en la X del índice derecho, y luego clic en
“Siguiente”:
Se despliegan los tres recuadros para enrolar el índice derecho las tres veces requeridas
(poner índice derecho sobre el lector del biométrico hasta que la huella aparezca en el
recuadro indicado para las huellas), después dar clic en “Guardar”:
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Cuando el enrolamiento de las huellas se realiza, el sistema hace la validación de huellas;
Se evidencia que la validación fue exitosa, si la identificación del aspirante es exitosa
desplegándose una ventana de dialogo donde indica que el aspirante puede continuar con el
proceso:
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6.5 ¿CÓMO CAPTURAR LA FIRMA DE UN CIUDADANO?
En el Pad de firmas (dispositivo para captura de firmas) se captura la firma del ciudadano.
Para borrar la firma y volver a realizar la captura, dar clic en la X de color rojo (Borrar Firma) y
de inmediato se puede realizar nuevamente la captura de la firma. Dar clic en el botón
“Siguiente”:
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6.6 ¿CÓMO SE EVIDENCIAN LOS DATOS DEL ASPIRANTE?
El sistema permite validar los datos del aspirante en el siguiente formulario de Datos del
Aspirante, en la pestaña “Datos Personales”:
Datos personales
¾ Primer NombreÆ(Dato de Aspirante)
¾ Segundo Nombre Æ(Dato de Aspirante)
¾ Primer Apellido Æ(Dato de Aspirante)
¾ Segundo Apellido Æ(Dato de Aspirante)
¾ Género o SexoÆ(Dato de Aspirante)
¾ EdadÆ(Dato de Aspirante)
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¾ Fecha de NacimientoÆ(Dato de Aspirante)
¾ Departamento de NacimientoÆ(Dato de Aspirante)
¾ Ciudad de NacimientoÆ(Dato de Aspirante)
¾ Estado Civil Æ (Dato de Aspirante)
Datos de identificación
¾ Tipo de Identificación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Documento de Identificación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Fecha de Expedición Æ(Dato de Aspirante)
¾ Ciudad de Expedición Æ(Dato de Aspirante)
Salud
¾ EPS/ARS Æ(Dato de Aspirante)
¾ Ocupación Æ(Dato de Aspirante)
¾ Nivel de Escolaridad Æ(Dato de Aspirante)
¾ Grupo Sanguíneo y RH Æ(Dato de Aspirante)
En la segunda pestaña se genera el formulario de “Datos Generales”:
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Datos Ubicación Residencia
¾ Dirección Æ(Dato de Aspirante)
¾ Departamento de Residencia Æ(Dato de Aspirante)
¾ Municipio de Residencia Æ(Dato de Aspirante)
¾ Teléfono Æ(Dato de Aspirante)
¾ Móvil o Celular Æ(Dato de Aspirante)
¾ Móvil o Celular Æ(Dato de Aspirante)
¾ Correo Electrónico E-mailÆ(Dato de Aspirante)
Datos Acompañante
¾ Nombres del Acompañante Æ(Dato del acompañante cuando el aspirante es
menor de edad)
¾ Apellidos del Acompañante Æ(Dato del acompañante cuando el aspirante es
menor de edad)
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¾ Teléfono de Acompañante Æ(Dato del acompañante cuando el aspirante es
menor de edad)
En la tercer pestaña se genera el formulario de “Datos Tràmite”:
Conductores
¾ Tipo de Trámite: Æ (Selección del Aspirante)
¾ Categorìa: Æ (Selección del Aspirante)
¾ Tipo de Trámite: Æ (Selección del Aspirante)
¾ Segunda Categorìa: Æ (Selección del Aspirante)
Fotografía
¾ Se muestra la foto del aspirante capturada anteriormente.
Firma
¾ Se muestra la firma del aspirante capturada anteriormente.
A continuación dar clic en el botón “Validar”:
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Se genera una pantalla con el resumen del proceso del aspirante. Obteniendo datos como:
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¾ Nombres: Æ (Nombres del Aspirante)
¾ Número Documento: Æ (Número de Documento del Aspirante)
¾ Tipo de Servicio: Æ(Conducciòn)
¾ Exámen para: Æ (Tipo de Examen)
¾ Número de proceso: Æ(Número que se genera al proceso conducción del
aspirante)
¾ Estado Actual: Æ (Apobado)
Luego dar clic en el botón “Finalizar” y proceso concluido.
6.7 ¿CUÁNDO EL PROCESO QUEDA EN ESTADO ACTUAL “PENDIENTE”?
Un proceso queda en pendiente cuando:
Para Conductores
¾ La comparación de BarCode vs OCR está por debajo del rango establecido:
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¾ Porque la verificación de la huella viva contra la huella de la cédula no
coinciden:
¾ Cuando no pasan la validación de Data Crédito.
¾ Con cualquiera de estos casos el proceso que en estado Æ Pendiente:
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6.8 ¿CÓMO ES EL PROCESO DATA CRÉDITO?
La validación con Data Crédito se hace para el proceso “examen vehículo”. Dar clic en el
icono “Examen Vehículo”:
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Dar clic en Documento del Aspirante Æ “Cédula”:
Se procede a escanear el documento de identidad del aspirante por el “Anverso” y
“Reverso”, luego dar clic en el botón “Siguiente”:
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Se desplegará una pantalla donde se mostrará que se está validando la información del
aspirante
Validación OCR – BarCode:
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Validación de recaudo de PIN:
Se ingresa el “Número PIN” , “valor recaudo” y se selecciona el “Orígen Pin” para luego dar
clic en el botón “Validar”:
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Después continúe con el proceso normal, diríjase a la toma de foto del aspirante. Dar clic en
el botón “Siguiente”:
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De igual manera continúe con la Captura de huellas del aspirante (toma de huella dedo
índice izquierdo y dedo índice derecho):
El sistema al encontrar inconsistencias en la comparación de huellas arroja un mensaje
informando que la identificación no ha sido exitosa, y la información será enviada para un
proceso de validación manual de la huella. Dar clic en el botón “Aceptar”.
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Inicia el proceso: “Verificación Data Crédito”. Escoger una opción como respuesta y dar clic
en el botón “Siguiente”:
Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Siguiente”:
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Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Siguiente”:
Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”:
Escoger una opción como respuesta y de clic en el botón “Validar”, el sistema arroja una
ventana informando que las respuestas no fueron correctas y que se realizará de nuevo el
proceso (sesión de preguntas) nuevamente, Dar clic en el botón “Aceptar”:
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Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”:
Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”:
Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”:
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Escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”:
Se debe escoger una opción como respuesta y dar clic en el botón “Validar”, se genera una
ventana de “Comprobación Data crédito”, dar clic en el botón “Aceptar”:
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Luego proceda a la Captura de firma del usuario, para esto utilice el Pad de firmas:
Continue diligenciando los datos del aspirante.
Datos del usuario:
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Resumen de los datos del usuario:
Estado del proceso:
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7 PROCESO CON EXCEPCIÓN DE HUELLAS
La apliación cuenta con una opción que permite realizar procesos con código de excepción,
cuando un usuario presenta problemas con la captura de huellas por porblemas en la piel
como por ejemplo: dermatitis o no cuenta con los miembros superiores, se podra activar
dicho código para que el usuario pueda realizar un proceso sin ningun incoveniente.
7.1 SELECCIONAMOS LA OPCIÓN “EXCEPCIÓN”
El usuario deber seleccionar la opción de “Exepciones” para poder realizar el proceso con el
“código de excepción”
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Excepciones Mano Derecha Excepciones Mano Izquierda
La aplicación arrojara un mensaje informativo indicado que el usuario podrá continuar con
el proceso.
Una vez aceptada dicha información el sistema desplegará las preguntas de Data Crédito
para validar la identificación del usuario por medio de dichas preguntas.
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Una vez creado el proceso el usuario podrá continuar con las pruebas médicas si su código
fue aprobado anteriormente por “Soporte Olimpia”.
7.2 PRUEBAS MÉDICAS CON CÓDIGO DE EXCEPCIÓN
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En esta etapa si el código Fue aprobado el usuario podrá realizar las pruebas médicas con el
número de identificación como indica la imagen.
NOTA: El usuario podrá realizar todas las pruebas médicas con solo digitar su número de
cedula el cual fue habilitado posteriormente por Soporte Olimpia.
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8 MEDIOS DE PAGO SISEC
Este medio de pago consiste en realizar la compra de un PIN directamente desde un CRC
(Centro de Reconocimiento de Conductores) desde la aplicación SISEC instalada en la
recepcionista, haciendo uso de PSE.
8.1 ¿CÓMO REALIZAR LA COMPRA DE UN PIN POR PSE?
Continúe con los pasos ya conocidos. A continuación se listan:
1. Seleccione el Servicio
2. Digitalice el Documento
3. Realice la Validación por Reconocimiento
4. En Recaudo Pagos aparecerá un nuevo botón llamado Compre Aquí Pin, pulse clic
sobre este.
A continuación el sistema arrojara una pantalla la cual le solicitara los datos del aspirante,
diligencie la información según corresponda y pulse clic sobre el botón Continuar.
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x Móvil: En este campo deberá ir el número de su móvil, la cual debe estar compuesto
por 10 dígitos (Ej.: 312-1112111).
x Email Aspirante: Corresponde al correo electrónico del solicitante; una vez comprado
el PIN le llegara una notificación de compra PIN.
x Confirmar E-mail: Confirme el Email que se ingresó en la casilla Email Aspirante.
x Valor a Pagar: Este campo por omisión aparecerá diligenciado por un valor sugerido.
Este valor puede ser modificado por el solicitante.
Una vez pulse el botón Continuar el aplicativo arrojara una pantalla con los datos del
aspirante y un botón de PSE. Pulse clic sobre el botón PSE.
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En esta pantalla el aplicativo le mostrará la información de la transacción, seleccione el
Banco donde tiene su cuenta a debitar y enseguida pulse clic sobre el botón Siguiente.
El aplicativo lo re direccionará al portal desde donde se va realizar el correspondiente pago
de su Banco. Ingrese sus credenciales y continúe con el proceso normal al realizar una
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compra por PSE. Una vez notificada la compra del Pin, le llegara un Email al CRC y al correo
del aspirante con la información del número del PIN, identificación, valor y referencia del
pago.
A continuación este es el E-mail que le envía el sistema al correo del aspirante y al CRC.
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Inmediatamente el sistema lo remitirá a la pantalla de Validación de Recaudo – PIN, allí los
campos Número PIN y Valor Recaudo se diligenciaran automáticamente, como se muestra a
continuación:
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Pulse clic sobre el botón Validar y continúe con el proceso normal de registro del aspirante.
8.2 VALIDACIÓN DE RECAUDO – PIN. DIRECTO
En la opción de validación del PIN de SISEC® se encuentra un nuevo botón en la parte
superior derecha que permitirá realizar la compra de un PIN DIRECTO debitando el valor de
éste directamente de la cuenta de convenio de recaudo del Banco Colpatria del cual es
titular su Centro de reconocimiento. Dicha cuenta debe estar previamente creada y
parametrizada con la entidad Bancaria.
8.2.1 ¿COMO REALIZAR UNA COMPRA POR PIN DIRECTO?
A continuación se desplegará una ventana en la que se debe ingresar el valor por el cual se
va a comprar el PIN, posteriormente se da clic en el botón Aceptar para proceder con la
generación del PIN.
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Luego, el sistema despliega la siguiente pantalla cargando automáticamente el número de
PIN, el valor y tipo de Origen del Pin con el que ha sido adquirido y debe dar clic en el botón
Validar.
Al validar el PIN, el sistema continúa con el flujo normal del proceso, toma de foto y captura
de huellas.
NOTA:
Si el sistema no le permite comprar un PIN, le mostrara un mensaje indicándole la razón por
la cual no fue posible hacer la compra. Por lo que se debe ingresar de nuevo al paso anterior
“Recaudo Pagos” y realizar de nuevo el proceso de compra.
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8.3 PAGO EN LÍNEA SISEC
Es un canal que facilita la compra de un PIN desde cualquier lugar con acceso a internet,
debitando de una cuenta bancaria el valor del PIN de cualquier entidad adscrita a la red
ACH.
Para ingresar a Pago en Línea SISEC, ingrese a la página
https://pagos.sisec.co:8092/Inicio.aspx
Y continúe con los siguientes pasos:
1. Deríjase al icono CRC Transito y pulse clic sobre él.
2. A continuación el sistema arrojara una pantalla la cual le solicitara los datos del
aspirante, diligencie la información según corresponda y pulse clic sobre el botón
Continuar.
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x Departamento: Corresponde al lugar (Departamento) donde se realizará la venta del
PIN.
x Ciudad: Corresponde a la ciudad donde se realiza la venta del PIN.
x Centro: Corresponde al sitio donde se dirigió o se va dirigir el aspirante para la
realizar el trámite de solicitud de exámenes para su licencia de conducción.
x Tipo de Identificación: Corresponde al tipo de documento que identifica al aspirante.
Cedula de Ciudadanía, tarjeta de identidad o cedula de extranjería.
x No. Nit o CC: Número de identificación del aspirante.
x Móvil: En este campo deberá ir el número de su móvil, el cual debe estar compuesto
por 10 dígitos (Ej.: 312-1112111).
x Email Aspirante: Corresponde al correo electrónico del aspirante; una vez comprado
el PIN le llegara una notificación de compra del PIN.
x Confirmar E-mail: Confirme el Email que se ingresó en la casilla Email Aspirante.
x Valor a Pagar: Este campo aparecerá por omisión diligenciado con un valor sugerido.
Este valor puede ser modificado por el aspirante.
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3. Una vez pulse el botón Continuar el aplicativo arrojara una pantalla con los datos del
aspirante y un botón de PSE, al cual deberá darle clic.
4. En esta pantalla el aplicativo le mostrara la información de la transacción,
seleccione el Banco donde tiene su cuenta a debitar y enseguida pulse clic sobre el
botón Siguiente.
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x Tipo de Persona: Esta opción permite seleccionar el tipo de persona si es jurídica o
persona natural.
x Banco: Esta opción permite ingresar la entidad bancaria donde se encuentra
asociada la cuenta del usuario.
5. El aplicativo lo re direccionará al portal de su Banco. Ingrese sus credenciales y
continúe con el proceso.
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6. En su página de Resumen aparecerá la información con los respectivos datos de su
compra, así como el Número del PIN en color rojo, cópielo o imprímalo dando clic en
el botón Imprimir y diríjase al centro de reconocimiento a donde va a presentar el
examen.
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7. De igual manera puede dirigirse al buzón de correo del Email inscrito y encontrara
un correo con la información del número PIN, identificación, Valor y Referencia de
pago.
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8.4 EXCEPCIONES QUE SE PUEDEN PRESENTAR
¾ Cuando el aspirante no tiene dinero en su cuenta o tiene su cuenta bloqueada.
Cuando el aspirante no tiene los fondos suficientes en su cuenta bancaria o tiene
bloqueada su cuenta, entre otras situaciones, el sistema va arrojar la pantalla de Resumen
de pago con la transacción en Estado Rechazada. Como se muestra a continuación:
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Así mismo la aplicación le enviara un Email notificando el estado del pago como “Pendiente”
de la transacción.
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¾ Cuando suceden eventos no controlados durante el proceso de compra de un Pin.
Cuando suceden eventos no controlados, como caídas de servicio, entre otras, el sistema va
arrojar la pantalla de Resumen de pago con la transacción en Estado Fallida. Como se
muestra a continuación:
¾ Cuando no hay comunicación con la Entidad Financiera.
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Cuando no hay comunicación con su entidad, el sistema va arrojar la pantalla de Resumen
de pago con la transacción en estado Pendiente; adicionalmente el sistema le enviara una
notificación al correo inscrito informándole dicho estado. Como se muestra a continuación:
Así mismo la aplicación le enviara un Email notificando el estado del pago como “Pendiente”
de la transacción.
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Usted deberá esperar un tiempo máximo de 5 minutos, para que el sistema le brinde la
información por medio de un Email, si su transacción fue Exitosa, Fallida o Rechazada.
¾ Cuando el aspirante no es aceptado para venta de Pin.
Cuando el aspirante no es aceptado para la venta de Pin, el sistema arrojara un aviso
informativo, para esto se deben realizar los mismos pasos de la compra como se muestra a
continuación:
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En este caso se deberá remitir directamente con su entidad financiera.
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9 ENROLAMIENTO DE ESPECIALISTAS
9.1 ¿CÓMO ES EL PROCESO ENROLAMIENTO DE ESPECIALISTAS?
Seleccionar Æ “Enrolamiento”:
Se despliega la ventana de “Usuarios activos”, listando los usuarios a enrolar. Identificar el
usuario a enrolar, y dar clic en el botón “Seleccionar”:
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9.2 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE ESCANEO DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD?
Se debe escanear la cédula del usuario por “anverso” y “reverso”.
Anverso (Lado A): Se debe ingresar(desde el lado derecho de la ranura escáner) la cédula
con el lado de la foto hacia abajo,se debe tener encuenta que el escáner debe activar el
sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta.
Reverso (Lado B): Se debe ingresar (desde el lado derecho de la ranura escáner)la cédula
con el lado de la foto hacia arriba, se debe tener en cuenta que el escaner debe activar el
sensor una vez se haya ingresado la cédula para que realice el proceso de escaneo de
manera correcta.
Luego dar clic en el botòn “siguiente” y escanear la cédula del usuario por el anverso y
reverso, dar clic en el botón “siguiente”:
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¾ El sistema hace la validación de los datos de la cédula:
¾ Validación de OCR – Bar Code:
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9.3 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAPTURA DE FOTO?
¾ Cuadrar la cámara partiendo del plano cartesiano (cruz blanca que cruza el
recuadro para la imagen de la foto), es decir, cuadrar el rostro del aspirante
en el recuadro de color rojo, teniendo en cuenta los puntos de partida
(distancia entre los ojos, punto de nariz y punto de la boca).
¾ Al tener en cuenta esto se debe esperar unos minutos hasta que el recuadro
cambie a color verde (pedir al aspirante que no se mueva durante unos
segundos) y dar clic en el icono “Tomar Foto”:
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9.4 ¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAPTURA DE HUELLAS?
Se deben enrolar los 10 dedos del usuario, empezando desde la cruz roja del dedo meñique
izquierdo:
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Se realiza la toma de huella (dedo meñique izquierdo) al evidenciar la “imagen de
aprobación verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo anular izquierdo:
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Se realiza la toma de huella (dedo anular izquierdo), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo medio izquierdo:
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Se realiza la toma de huella (dedo medio izquierdo), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo indice izquierdo:
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Se realiza la toma de huella (dedo indice izquierdo), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde”dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo pulgar izquierdo:
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Se realiza la toma de huella (dedo pulgar izquierdo), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde”dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo pulgar derecho:
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Se realiza la toma de huella (dedo pulgar derecho), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
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Dar clic en la cruz roja del dedo indice derecho:
Se realiza la toma de huella (dedo indice derecho), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
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Dar clic en la cruz roja del dedo medio derecho:
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Se realiza la toma de huella (dedo medio derecho), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo anular derecho:
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Se realiza la toma de huella (dedo anular derecho), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Dar clic en la cruz roja del dedo meñique derecho:
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Se realiza la toma de huella (dedo meñique derecho), al evidenciar la “imagen de aprobación
verde” dar clic en el botón “siguiente”:
Se evidencian las 10 huellas listas para realizar la validación. Dar clic en el botón
“siguiente”:
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Se realiza la validación de huellas. Dar clic en el botón “Siguiente”:
Si la validación de huella ha sido exitosa, se despliega una ventana de dialogo referenciando
este proceso “La identificación ha sido exitosa, el usuario puede continuar con el proceso”:
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Se despliega la pantalla de toma de firma. Al capturar la firma dar clic en el botón
“Siguiente”:
Si desea repetir la firma dar clic en el icono “borrar firma” (X roja).
El sistema continúa con el flujo Æ “Datos del Aspirante”:
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o Datos personales (primer pestaña)
¾ Primer NombreÆ(Dato de Usuario)
¾ Segundo Nombre Æ(Dato de Usuario)
¾ Primer Apellido Æ(Dato de Usuario)
¾ Segundo Apellido Æ(Dato de Usuario)
¾ Género o SexoÆ(Dato de Usuario)
¾ EdadÆ(Dato de Usuario)
¾ Fecha de NacimientoÆ(Dato de Usuario)
¾ Departamento de NacimientoÆ(Dato de Usuario)
¾ Ciudad de NacimientoÆ(Dato de Usuario)
¾ Estado Civil Æ (Dato de Usuario)
Datos de identificación
¾ Tipo de Identificación Æ(Dato de Usuario)
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¾ Documento de Identificación Æ(Dato de Usuario)
¾ Fecha de Expedición Æ(Dato de Usuario)
¾ Ciudad de Expedición Æ(Dato de Usuario)
Salud
¾ EPS/ARS Æ(Dato de Usuario)
¾ Ocupación Æ(Dato de Usuario)
¾ Nivel de Escolaridad Æ(Dato de Usuario)
¾ Grupo Sanguíneo y RH Æ(Dato de Usuario)
o Datos Generales (segunda pestaña)
¾ Dirección Æ (Dato del Usuario)
¾ Departamento de Residencia Æ (Selección del Usuario)
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¾ Municipio de Residencia Æ (Selección del Usuario)
¾ Teléfono Æ (Dato del Usuario)
¾ Móvil o Celular Æ (Dato del Usuario)
¾ Correo Electrónico E-mail Æ (Dato del Usuario)
Fotografía
¾ Se genera la foto del aspirante capturada anteriormente.
Firma
¾ Se genera la firma del aspirante capturada anteriormente.
El sistema registra la información del usuario, dar clic en el botón “Validar”:
El sistema despliega una ventana de dialogo haciendo referencia que el usuario ya se
encuentra registrado “Se ha registrado correctamente el usuario”:
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Las listas desplegables en las pestañas de datos básicos permiten la funcionalidad de
autocompletarse al momento de estar digitando el texto.
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10 CAMBIO DE CLAVE
10.1 ¿CÓMO ES EL PROCESO PARA CAMBIO DE CLAVE?
Al ingresar al sistema SISEC se genera el menú principal Æ “Nuevo proceso”,
“Enrolamiento” y “Cambio de Clave”. Dar clic en el proceso “Cambio de Clave”:
El sistema despliega la pantalla “Cambio de Contraseña”, generando datos
como:
¾ Clave Actual Æ (Clave antigua usuario)
¾ Nueva Clave Æ (Nueva clave usuario)
¾ Confirmación Nueva Clave Æ (Nueva clave usuario)
¾ Huella (cualquier dedo) Æ (Huella usuario)
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Se genera la ventana de dialogo “Se cambió exitosamente la clave”:
Para comprobar que el cambio de clave fue completamente exitoso cerramos la
aplicación e iniciamos sesión nuevamente:
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Se evidencia el menú prinicipal SISEC:
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11 GESTION DE PROCESOS
Nuevo módulo integrado en la aplicación SISEC el cual le permite a los centros
(CRC) la Gestión de los procesos realizados. Para acceder a esta gestión se debe
dar clic en la siguiente opción.
Se desplegaran las siguientes opciones:
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11.1 CANCELACIÓN DE PRUEBAS
Esta opción permitirá al CRC cancelar una prueba médica realizada a un aspirante
11.1.1 ¿Cómo consultar un proceso que se encuentra en pruebas médicas?
Para poder cancelar una prueba lo primero que se debe hacer es consultar el proceso, este
módulo cuenta con dos criterios que son:
¾ Búsqueda por Proceso
Si se quiere realizara la búsqueda por proceso se debe ingresar el número del proceso.
¾ Búsqueda por documento
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Si se quiere realizara la búsqueda por documento se debe seleccionar el tipo de documento
e ingresar el número de documento.
Una vez se selecciona el criterio de búsqueda se da clic en la opción “Buscar”. El sistema
carga la información básica del aspirante y el estado de los exámenes en que se encuentra
dicho proceso, así como lo muestra en la siguiente imagen.
11.1.2 ¿Cómo cancelar una Prueba Médica?
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Se escoge la prueba médica que se desea cancelar y se da clic en la opción “cancelar”
como lo indica la imagen.
El sistema arrojara un mensaje de confirmación.
Si la selección fue “Si” el sistema arrojara otro mensaje informativo indicando que la
cancelación de la pruebas fue exitosa.
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Una vez cancelada la prueba el estado del examen se visualizara en pendiente. Así como lo
indica la imagen.
NOTA: Solo se pueden cancelar los Exámenes médicos que se encuentren en estado
“Proceso”. Así como lo indica la imagen.
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11.1.3 Consulta de proceso
Permite al Centro realizar consultas a los procesos realizados en los CRC. De clic en la
opción que se indica a continuación:
11.1.4 ¿Cómo consultar un proceso?
Para consultar un proceso de un aspirante el módulo cuenta con dos criterios de búsqueda
que son:
Búsqueda por Proceso
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Si se quiere realizara la búsqueda por proceso se debe ingresar el número del proceso.
Búsqueda por documento
Si se quiere realizar la búsqueda por documento de identidad se debe seleccionar el tipo de
documento e ingresar el número de documento.
Una vez se seleciona el criterio de busqueda se da clic en la opcion “Buscar”. El sistema
carga la información basica del aspirante y el estado de los examenes en que se encuentra
en dicho proceso, asi como lo muestra en la imagen.
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11.1.5 Consulta de cupos
Este módulo permite visualizar el estado de los cupos por Centro CRC.
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11.1.6 ¿Cómo Visualizar los cupos asignados al centro (CRC)?
Una vez que seleccionado la opción “Consulta de cupos” la aplicación permitirá visualizar el
estado de los cupos asignados y consumidos por OCP
11.2 CONSULTA DE TIEMPOS
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11.2.1 ¿Cómo consultar el tiempo de las pruebas médicas de un aspirante?
Para consultar el tiempo que tardo un aspirante en cada prueba médicas el módulo cuenta
con dos criterios que son:
Búsqueda por Proceso
Si se quiere realizara la búsqueda por proceso se debe ingresar el número del proceso.
Búsqueda por documento
Si se quiere realizar la búsqueda por documento de identidad, seleccionando el tipo de
documento e ingresar el número de documento.
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Una vez se seleciona el criterio de busqueda se da clic en la opcion “Buscar” . El sistema
carga la información basica del aspirante y el estado de los examenes en que se encuentra
de dicho proceso, asi como lo muestra en la imagen siguiente.
11.3 PROMEDIO DE TIEMPOS
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11.3.1 ¿Cómo consultar el promedio de los tiempos de las pruebas médicas?
Para consultar el promedio de los tiempos que se tarda en realizar una prueba médica los
especialistas del centro, el módulo cuenta con dos criterios que son: búsqueda por fecha
inicio o por fecha fin.
Una vez se seleciona el criterio de busqueda se ingresa el numero del proceso o numero de
documento y se da clic en la opcion “Buscar” .
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El sistema carga el promedio de tiempos por especialista con su correspondiente gráfica.
11.4 MODIFICACIONES GENERALES
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11.4.1 ¿Cómo consultar los datos básicos de un aspirante?
Para consultar los datos básicos de un aspirante, el módulo cuenta con dos criterios que
son: búsqueda por Número de proceso o por documento, esto nos permite realizar algunas
modificaciones en los datos de un aspirante.
Búsqueda por Proceso
Si se quiere realizara la búsqueda por proceso se debe ingresar el número del proceso.
Búsqueda por documento
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Si se quiere realizar la búsqueda por documento se debe seleccionar el tipo de documento e
ingresar el número de documento.
Una vez se seleciona el critrrio de busqueda se da clic en la opcion “Buscar” . El sistema
cargara tres pestañas con la información basica del aspirante, asi como lo muestra la
siguiente imagen.
11.4.2 ¿Cómo modificar los datos de un aspirante?
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Para la modificación de los datos de los aspirantes se debe seleccionar la pestaña y la
opcion a modificar
Datos Personales
En esta pestaña solo se podra modificar los siguentes campos:
¾ Departamento de Nacimiento
¾ Ciudad de Nacimiento
¾ Departamento de Expedición
¾ Ciudad de Expedición
Datos Generales
En esta pestaña se podran modificar todos los campos:
Datos Generales
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En esta pestaña se podran modificar todos los campos:
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12 TIPS A CONSIDERAR
12.1 ¿CÓMO LIMPIAR Y CALIBRAR EL ESCÁNER?
Al instalar el escáner solicita una primera calibración, se da clic en “aceptar” y se procede a
calibrar con el papel correspondiente:
Se introduce el papel de calibración de acuerdo a la indicación de las flechas, una vez
finalizada la calibración dar clic en “aceptar”:
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Finalización de la primera calibración:
Se debe realizar la limpieza del escáner y una segunda calibración, en la bandeja del
sistema debe aparecer el icono del escáner:
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Hacer clic derecho sobre el icono del escáner, y escoger la opción “limpiar”:
Introducir la felpa (papel para realizar limpieza del Scanner) en el escáner:
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Hacer clic derecho sobre el icono del escáner, y escoger la opción “calibración”:
Introducir el papel de calibración en el escáner:
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13 PROPIEDAD DE OLIMPIA
La información contenida en este documento es confidencial y propiedad de OLIMPIA, la
información de este documento no puede ser usada, divulgada o reproducida fuera de la
empresa sin previo consentimiento por escrito de Olimpia.
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14 SOPORTE TÉCNICO
Números de Contacto:
En caso de solicitar servicio de soporte técnico SISEC:
¾ Comunicarse al número celular: (+57) 318 6952663
¾ A los números de las diferentes ciudades listadas a continuación:
Ciudad Número
Telefónico Bogotá 7460884
Sopo 8713974 Zipaquirá 8810877 Cajicá 8837156 Girardot 8889492 Facatativá 8901845 Tuluá 2359676 Buga 2384647 Palmira 2855992 Buenaventura 2978758 Cali 4893616 Pasto 7374065 Popayán 8373225 Medellín 6052580 Montería 7897451 Sincelejo 2762890 Barranquilla 3850570 Santa Marta 4351804
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Valledupar 5885027 Cartagena 6932451 Pereira 3401293 Armenia 7359958 Manizales 8918434 Cúcuta 5955030 Bucaramanga 6970345 Ibagué 2770470 Villavicencio 6848615 Tunja 7471796
Rivera 8388236 Aipe 8398323 Neiva 8630301
¾ Call Center del Ciudadano: 018000189984
¾ Servicio al Cliente: [email protected]
